从创业者到职业领导者

从创业者到职业领导者

明白职业经理人和职业领导人的区别吗？王石和众多读者的“脑力激荡”擦出了星星“火花”，揭示了两者不同的素养要求

本刊编辑

编者按：成功企业家中最引人注目的是那些白手起家，以一种开创性姿势显现而最终成功的人。他们总是远在他人意识到之前就把握了时代进展的方向，从而用正确的战略把企业带向辉煌。因此，在他们身上，除了高瞻远瞩、远见卓识之外，往往还能见到一些专门强烈的个人气质，正是这些颇具魅力的人文因素阻碍了企业文化的核心。

然而，当企业进展到一定规模，面临着从爆炸性增长到稳固连续性增长的转变时，企业的领导者也面临着转型：从叱咤风云的开拓者向专业的领导者转变。那个咨询题正为越来越多的中国新显现企业的领导者们所关注。因此，讨论一个真正的职业领导者所具有的特质，正当其时。在这种情形下，我们采取了电子邮件、专访等形式，并邀请万科企业股份有限公司董事长王石作为网上治理论坛的主持人，从中听取了各种中国企业经理人的观点，同时也得到了美国哈佛商学院道德领导模式和企业文化研究的专家、曾经针对海尔做过案例研究的L.S.Paine教授的看法。我们把这些观点和意见编辑成文，相信对你会有所启发。

领导者与企业文化和制度

王石：企业的创始人往往具有鲜亮的个性和强烈的个人魅力。由于他在企业生存和进展中起着决定性的作用，因此经常是只要靠威信就能坚持企业的正常运作。然而，作为职业领导者，必须意识到成熟企业强调的是企业文化和机制，而不是领导者个人，因此必须弱化个人的作用。专门是关于现时期的中国企业，这专门必要。我们能够看到，有的企业领导

者本人确实是企业制度的化身。然而要想更长远地进展，就必须建立和执行成熟的企业运行机制。在这方面，我认为领导者必须把握三个内容：一是企业理念，也确实是企业文化；二是治理队伍，企业应该具备完善和稳固的治理队伍；三是企业制度，这不仅意味着建立一套完整的企业规章制度，更关键的是执行这些制度。

哲为（中正公司）：企业在不同时期需要不同类型的领导者，而这些领导者都各有特点。我们之因此崇拜创业型的企业家，是因为这类领导人的特点强烈而明显：成熟企业领导者的特点是缜密、警觉，他这些特点是运行于日常治理事务中的，不象创业型企业家那样壮怀猛烈，而是显得平淡，但他们同样重要。

洪云：我觉得弱化领导者个人作用是一种专门理想的情形。往往企业的创始人要成为职业领导者都会通过一个较为漫长的时期，那个时期中创始人对职业概念可不能一开始就有清晰的意识，而是一个逐步认识的过程。其间公司的许多治理制度、企业文化差不多在潜移默化之中建立起来了，因此这些制度和企业文化必定带有领导者的个人色彩。

王石：是的。企业文化的核心一定体现了领导者的价值观。你所讲的领导者个人色彩，也确实是他的个人信念和价值观，确信阻碍着企业文化的形成。

苏跃峰（苏竣丰药业）：领导者的个人色彩和企业文化的核心是相互关联，但并不是因果的关系。我认为，企业文化的核心不一定体现的是领导者的价值观，它体现的应该是企业所能向社会提供的价值和服务，这种价值和服务应该建立在整个企业人的思想和行为基础之上，是能被企业人同意或认定的东西。

哲为：人类制造了历史也制造了文化，但留下来的差不多上强势

者的文化。而在一个强调团队力量的时代，企业文化应该体现的是集体的意志和共识，所以也包括领导者，但不仅仅是领导者。

因此，一个企业的企业文化和制度体现的应该是该企业领导者的治理思维而不是价值观。因为，要构造如何样的企业文化和制度，差不多上围绕着“企业利润”那个目标。所谓好的企业文化和制度，不外是让职员自动自觉地持续地挖掘自己的潜能，让企业“剥削”而心存感激，而职员也在那个“剥削”的过程中进展成长了自己。这是一个典型的“双赢”策略。因此一个有效的企业文化体现的应该是被鼓舞者的价值观而不是领导者的价值观。

金林立（GE中国）：一个企业在其成长历程中要逐步建立自己的企业文化，并成为共同认可共同遵守的价值体系。我们看到并认为，一个真正成熟的企业，其核心价值观应该是一致的：

1．持续满足并超越顾客的需求；

2．追求复杂竞争下的可连续进展；

3．为职员、企业、社会和股东制造价值；

4．置身全球市场。

在这种共同的核心价值观下，各企业按照自身的特点，其企业文化的理念与运作模式不尽相同。例如海尔“真诚到永久”，TCL“为顾客制造价值”，又例如美国GE追求“简单，速度，自信”等。

企业文化的主体是人。那个地点的人，既指企业内的人包括决策者，又指企业外的人，包括顾客和社会。一个成熟的企业，要注重企业文

化的建设，其文化必须为顾客群（职员和外部顾客）所认可，同意，并推广。企业要连续进展，治理和经营模式不尽相同，但其核心价值追求是一致的。我们认为，作为领导者核心的思想不能背离上述四条。确实是讲，领导者的价值观应与顾客群保持一致。因此，我认为，成熟的企业，就其文化而言，必须是共同的团体达成一致的价值取向，是企业的职员和企业面对的市场及顾客共同认可，同意并推广的观念和价值。而作为领导者，其重要责任之一确实是引导企业文化的建构。

王石：事实上我的意思和你们并不矛盾。你们讲的差不多上领导者价值观的组成部分。但重要的是，正如金先生所讲，领导者有责任引导企业文化核心的建立。而且，我所讲的“企业文化核心体现了领导者的价值观”，指的是领导者价值观与企业价值观的一致。企业文化所体现的一定是领导者的原则和信念，同时这种原则和信念为大多数职员所了解和同意。可能没有一个领导者会大力推行自己都不相信其核心价值观的企业文

化。

王宪平（小天鹅周密有限公司）：好的领导者应该是成功经营理念的缔造者。经营理念是一个企业的灵魂，是繁育出优秀企业文化的母体，是数百年成功的国际闻名企业长盛不衰、连续至今的全然所在。

L.S.Paine教授：我认为企业文化确实是指企业领导者行为所体现的价值观和信条，确实是驱动企业的差不多原则。也许有些人认为这太虚幻和捉摸不定，但文化的确实实在在地阻碍着企业经营活动的各个方面，不管是对市场、对职员，依旧对变革创新等等。

职业经理人与职业领导者

邓庆安（通用电气塑料中国公司）：职业领导者和职业经理人在现