科主任护士长的有效配合全解
科室主任的人际关系管理技巧
科室主任的人际关系管理技巧答案：科室主任应具备有效沟通能力、批评与表扬的平衡、团队建
设和冲突解决能力、以及善于倾听和尊重他人等人际关系管理技巧。
在医疗机构中，科室主任作为领导者需要与医护人员、患者及家属
等多方面进行有效沟通。
沟通包括表达清晰的指示、倾听他人意见、
以及积极解决问题。
科室主任还需要平衡批评和表扬，及时表扬工作
出色的医护人员，同时以建设性的方式批评指出问题，保持团队的积
极性和士气。
另外，团队建设和冲突解决能力也是至关重要的。
科室
主任需要激励团队成员，鼓励团队合作，解决内部矛盾和冲突，维持
团队稳定。
科室主任应当善于倾听并尊重他人。
倾听能够提高医护人员的工作
投入感，帮助解决问题，增进团队凝聚力。
尊重他人则是建立互信的
基础，不论是对患者还是团队成员都能够增加人际关系的和谐与融洽。
综上所述，科室主任的人际关系管理技巧有助于建立良好的团队氛围，提高工作效率和医疗服务质量，推动医院的健康发展。
科主任护士长安全管理细则
科主任护士长安全管理细则为了加强我院医疗安全管理，提高医疗质量，保障患者安全，根据国家有关法律法规和医院管理制度，结合我院实际情况，制定本细则。
一、组织机构1. 成立以科主任为组长，护士长为副组长，各科室医护人员为成员的医疗安全管理小组，负责本科室的医疗安全管理。
2. 科主任负责本科室的医疗安全管理工作的组织实施，对医疗安全管理工作负总责。
3. 护士长负责本科室的医疗安全管理工作的具体落实，对医疗安全管理工作负直接责任。
二、安全管理内容1. 患者安全管理（1）严格执行查对制度，确保患者身份识别准确无误。
（2）加强患者病情观察，及时发现并处理患者病情变化。
（3）严格执行护理操作规程，确保患者安全。
（4）加强患者用药安全管理，确保患者用药安全。
（5）加强患者饮食安全管理，确保患者饮食安全。
2. 医疗设备安全管理（1）定期对医疗设备进行维护保养，确保设备正常运行。
（2）严格执行医疗设备操作规程，确保医疗设备安全。
（3）定期对医疗设备进行质量检测，确保医疗设备性能稳定。
3. 医疗文件安全管理（1）加强医疗文件的保管，确保医疗文件的安全。
（2）严格执行医疗文件的查阅、复制、销毁等管理制度。
（3）加强医疗文件的信息化管理，确保医疗文件的真实性、准确性和完整性。
4. 消防安全管理（1）加强消防设施设备的维护保养，确保消防设施设备正常运行。
（2）定期组织消防演练，提高医护人员消防安全意识。
（3）加强消防安全宣传教育，提高医护人员消防安全素质。
5. 环境卫生安全管理（1）加强环境卫生管理，确保医疗环境整洁、舒适。
（2）加强医疗废物管理，确保医疗废物得到安全处置。
（3）加强病区管理，确保病区安全、安静、整洁。
三、安全管理措施1. 加强医护人员培训，提高医护人员安全意识。
2. 建立健全医疗安全管理规章制度，确保医疗安全管理有章可循。
3. 加强监督检查，确保医疗安全管理措施落实到位。
4. 建立医疗安全事件应急预案，提高应对医疗安全事件的能力。
暑假大学护理见习报告(五篇)
暑假大学护理见习报告怀揣着对“白衣天使”这个称号的神往，xx年x月x日，我带着新奇与紧张的心情踏进了卫生院，开始观察护士门的工作动态和性质及医院情况。
尽管时间很短，但收获颇多。
刚进医院，着实很兴奋，激动，新鲜感很强，对临床护理操作程序亦非常感兴趣，同时也有点担心，毕竟是进入了一个新鲜提与社会各种人群进行交流。
也是对自己的一个挑战。
护士长带领我们所见的第一站是：护士咨询台，以前进医院医院一直把这里看的极其平常，然而今天却感觉一点都不平常呢。
面对病人流动量大，治疗项目多且没有规律的特点，他们具备随机应变，合理安排的能力，在最短的时间内，给患者提供最完美的答复，护士门主动热情周到细致，礼仪服务是提高服务质量行之有效的方法，个人素质服务水平与服务质量都体现了护理队伍的整体形象。
护士长给我们介绍环境，护理任务，交接班和护理程序，了解病人情况，护士工作无非就是交接班和护铺床各项护理操作，看见人家都很熟练的操作这些的时候，在想自己今后也要做这些相同工作，不免有些害怕。
刚进入病房，总有一种枉然不知所措的感觉，对于护理工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙忙碌碌的身影，有着良好操作技术和各种护理工作能力，我才更全面地了解护理工作，更具体的了解这个行业，在这里我学会了适应新环境，在陌生环境中成长和生存。
护士工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未来之前也有所了解解，但在观察病房之后，感触又更深了，的确，护士们的工作很零碎杂乱。
还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现护士有着其独特的魅力，医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。
医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。
因此，我们应该树立正确的职业道德观，养成良好工作态度。
顾名思义，病房护士接触最多的也是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各种基础护理操作，如：铺床，老师说了，铺床一定要平整，病人才能睡个安稳觉，床铺不是每天都换，但每天都会清扫。
这也是为病人健康着想，有时候一些病重的病人无法翻身，护士也要尽力让其翻身，为其打扫床铺；量血压看似简单，但也一定要认真，护士长还给我们介绍了量体温和测血糖的方法，量体温时一定擦干腋下汗液；测血糖时，医院糖尿病人在饭前饭后都要测血糖，虽方法简单，但易出问题，比如，指尖消毒，测血糖时最好一针见血，干脆利落，否则病人很痛苦。
护士长工作总结有效处理护理质量改进的方法
护士长工作总结有效处理护理质量改进的方法护理质量是医院护理工作的核心，提高护理质量是每位护士长的重要职责。
本文将总结护士长在处理护理质量改进的方法方面的一些有效经验。
1. 建立有效的护理质量管理体系护理质量管理体系是提高护理质量的基础。
护士长应确保制定和完善相应的护理质量管理制度，包括标准操作规范、质量评估与监测、事故管理等方面，以确保护理质量在合理范围内。
2. 重视护理文化的建设良好的护理文化是提升护理质量的重要保障。
护士长应注重培养和营造一支具有良好职业素养和团队意识的护理队伍，加强沟通与合作，提高护理人员的责任感和服务意识。
3. 加强培训与教育护士长应不断加强护理人员的培训与教育，提高其专业知识和护理技能水平。
通过开展有针对性的培训、组织参加学术交流活动等方式，不断提升护理人员的综合素质。
4. 强化质量评估与监测护士长应积极参与和组织对护理质量的评估与监测工作。
通过定期开展护理质量巡视、组织示范护理等方式，及时发现并解决护理工作中存在的问题，确保护理质量的稳步提升。
5. 鼓励持续改进与创新护士长应鼓励护理人员提出改进护理工作的建议和意见，并予以认真倾听和反馈。
同时，引导护理人员运用科技手段和创新方法，推动护理工作的升级与提升。
6. 加强患者安全管理护士长应高度重视患者安全工作，在护理过程中注重患者的身体和心理安全。
加强医疗事故的报告和分析，及时总结教训，完善相应的护理制度和措施，以提高护理工作的安全性和可靠性。
7. 建立与其他科室的良好合作关系护士长应加强与其他科室的沟通与交流，建立起良好的合作关系。
通过密切协作，及时分享信息和医疗资源，实现医护联动，提高护理质量的整体水平。
总结：护士长在处理护理质量改进的方法方面，应着力加强护理质量管理体系的建设，重视护理文化的培育，注重护理人员的培训与教育，加强质量评估与监测，鼓励持续改进与创新，强化患者安全管理，建立良好的合作关系。
这些方法的有效实施将有效提高护理质量，为患者提供更安全、更可靠的护理服务。
科主任护士长安全管理细则范文
科主任护士长安全管理细则范文科主任护士长是医院中的重要职位，负责协调和管理科室和护士长的工作。
在日常工作中，科主任护士长应该高度重视安全管理，确保患者和职工的安全。
为了做好科主任护士长的安全管理工作，需要制定科主任护士长安全管理细则，以规范科主任护士长的行为和要求。
下面是一份科主任护士长安全管理细则的范文，供参考。
一、安全责任1. 科主任护士长是科室的安全管理责任人，对科室的安全工作全面负责。
2. 科主任护士长要明确安全管理的重要性，将安全管理工作放在首要位置，确保安全工作的顺利进行。
3. 科主任护士长要组织开展相关的安全培训，提高科室职工的安全意识和技能。
二、安全管理措施1. 科主任护士长要建立健全科室的安全管理制度和规章制度，确保安全管理的有序进行。
2. 科主任护士长要定期检查科室的安全设施和装备，确保其正常使用和维护。
3. 科主任护士长要与其他科室保持紧密联系，开展联合演练和交流，提高应急处置能力。
4. 科主任护士长要定期组织安全检查和隐患排查，发现问题及时整改，避免安全事故的发生。
5. 科主任护士长要制定安全管理工作计划，并定期评估和调整，确保安全管理工作的有效性。
三、安全意识培养1. 科主任护士长要加强安全教育，提高职工的安全意识和防范能力。
2. 科主任护士长要定期组织安全培训，包括消防安全、职业卫生等方面的培训。
3. 科主任护士长要加强对患者的安全教育，提高患者对自身安全的关注和自我保护能力。
四、安全信息管理1. 科主任护士长要建立科室安全信息管理系统，及时收集、整理和传递相关的安全信息。
2. 科主任护士长要定期分析和总结安全信息，推动科室安全管理工作的改进和提升。
3. 科主任护士长要与上级部门保持良好的沟通和合作，及时报告科室的安全情况和改进举措。
五、安全事件处理1. 科主任护士长要及时处理科室发生的安全事件，对事故原因进行分析和评估，制定相应的改进措施。
2. 科主任护士长要做好安全事件的记录和报告工作，确保安全管理的透明和追溯性。
副护士长配合护士长工作总结
副护士长配合护士长工作总结副护士长是医疗机构中非常重要的职位之一，他的工作是协助护士长进行各项工作的组织、协调和监督。
副护士长在工作中起到了重要的作用，对于提高医疗服务质量、保障患者安全起到了积极的推动作用。
下面是我对于副护士长配合护士长工作的总结。
一、参与制定医院护理工作计划作为副护士长，经常需要和护士长一起参与制定医院的护理工作计划。
在制定工作计划的过程中，我能够倾听护士长的意见和建议，结合自己的工作经验和专业知识，提出合理的建议和意见。
同时，我也会根据护士长的指示和要求，配合护士长完成工作计划的制定和落实。
二、协助护士长管理护理人员作为副护士长，我的一项重要任务是协助护士长管理护理人员。
我会根据护士长的要求，及时做好护理人员的调度工作，保证各科室的护士配备合理。
同时，我也会定期与护士进行工作交流，了解护士的工作情况和需求，及时解决工作中的问题和困难，确保护士的工作顺利进行。
三、负责护士培训和教育工作作为副护士长，我还负责护士的培训和教育工作。
我会根据护士的专业知识水平和工作需要，制定培训计划，并安排专业培训课程。
在培训的过程中，我会积极与护士进行互动和交流，帮助他们提高专业能力和技术水平。
同时，我也会定期评估护士的学习情况和培训效果，及时调整培训计划，确保培训的有效性。
四、组织护理质量管理工作护理质量管理是医院护理工作的重要内容之一，也是保障患者安全和提高医疗服务质量的关键。
作为副护士长，我会与护士长一起组织并推进护理质量管理工作。
我们会定期对各科室的护理工作进行检查和评估，及时发现问题和不足，并采取措施加以改进。
同时，我们还会组织护士参加护理质量管理培训，提高他们的护理质量意识和能力。
五、积极参与医院的科研和学术交流作为副护士长，我会积极参与医院的科研和学术交流活动。
我会关注最新的护理研究成果和前沿技术，不断更新自己的专业知识和技术水平。
同时，我也会鼓励和指导护士积极参与科研和学术交流活动，提高他们的专业素养和学术能力。
2024年护士个人的工作述职报告(5篇)
2024年护士个人的工作述职报告20某某年在科主任、护士长正确领导下，团结中伴随喜悦。
在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，本着"以人为本"的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、在思想政治方面：积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、工作学习方面：努力学习专科知识，克服业务上的不足。
积极参加科室的工作，积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。
积极学习各项新技术、新业务。
作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。
我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核。
三、存在问题1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状，不够积极。
四、发展方向(1)扎实抓好理论学习。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，积极撰写论文。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护士工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中，我将进一步牢固树立"为病人服务、树医院形象"的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
护理核心制度解读
分级护理原则
2、具备一下情况之一的患者，可以确定为一级护理： （1）病情趋向稳定的重症患者；（2）手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； （3）生活完全不能自理且病情不稳定的患者；（4）生活部分自理，病情随时可能 发生变化的患者。
对一级护理患者的护理包括以下要点：
（1）每小时巡视患者，观察患者病情变化；（2）根据患者病情，测量生命体征；
七、手术查对制度
八、供应室查对制度
七、给药制度
一、 护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可 给药，避免盲目执行。 二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者 进行药物知识的介绍。
三、严格执行三查七对制度。
四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。
点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患 者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。 九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑 人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。
七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。
三、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵
一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱(不超过6 小时)。
四、输血：取血时应和血库发血者共同查对。 三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好； 八对：姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。
六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护
科主任护士长安全管理细则(2篇)
科主任护士长安全管理细则一、科主任负责制要求1、学科带头，医疗质量安全把关；2、对本科室的全体病人都必须做到首诊、接待新病人(无论病人是不是自己所主管)，制定相关治疗方案；3、每天做到全科查房，对疑难病例要做出明确指示；4、值班医生对有疑难的情况，有责任向上级住院医生报告，征求合理的治疗方案。
5、带头执行医院的相关制度与规定。
6、科室不允许出现空白病历，空白病历严重影响了整个科室的医疗质量，做为科主任是一种严重的失职，凡是出现空白病历科主任连带责任。
二、护士长负责制要求1、护理人员要认真仔细执行各种医嘱，特别是对生命体征的测定，要坚持实情实事，而不要随意猜测或评估数字。
2、科主任、护士长若是出现病人投诉、发生矛盾、死亡等而不知具体情况者，医院将做出严重的处罚。
三、出现医疗纠纷并且造成院方赔款的科室负责主要分为四种：完全责任(赔款金额的____%)、主要责任(赔款金额的____%)、次要责任(赔款金额的____%)、轻度责任(赔款金额的____%)、免责。
(1)科室内部未做处理的医疗纠纷造成院级层面赔款的科室负完全责任(赔款金额的____%)。
(2)科室自行处理后院级处理的医疗纠纷造成赔款的根据具体情况科室负主要责任(赔款金额的____%)、次要责任(赔款金额的____%)、轻度责任(赔款金额的____%)、免责。
铜仁九洲医院二O一七年____月____日科主任护士长安全管理细则（2）是针对科室里的护士长或者科主任制定的一套管理细则，主要是为了保障科室的安全工作。
具体内容可以包括以下几点：1. 岗位职责和权限：明确科主任护士长的职责和权限，包括日常管理、人员调配、设备协调等方面的工作。
2. 安全制度和规定：制定科室的安全制度和规定，包括工作流程、操作规范、安全操作要求等，确保工作按规定进行，并保障护士和病人的安全。
3. 事故应急管理：制定科室的事故应急管理方案，包括事故预防、事故报告、事故调查和事故处理等，确保在事故发生时能够迅速、有效地应对和处理。
护理关于纪律情况的实习报告范本5篇
护理关于纪律情况的实习报告范本5篇护理关于纪律情况的实习报告篇1我实习的第一站是手术室，在这里我们的实习时间只有两周，但由于是我实习的第一个科室，对此充满了好奇与期待。
第一次走进手术室的时候，脑子里是一片空白，一切看来都那么的新鲜。
刚去的时候护士长给我们分别安排了带教老师，带教老师先带领我们熟悉了这里的环境，接着为我们讲解手术室的工作性质。
刚开始的几天感觉仍是陌生和不解，因为是学生的身份，所以感觉就是站也不对，坐也不是。
好在带教老师对我很好，什么事情都为我们讲解，有些事情也让我们去动手，慢慢的我们也熟悉了这里的程序。
在这两周里，我们很认真的学习关于手术室方面的知识，了解手术室的工作性质，熟悉每台手术所需要准备的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。
对于无菌操作技术，如戴无菌手套.穿脱手术衣以及正确的洗手方法等，都能够熟练准确的操作。
但是由于时间的短暂，对于有些手术器械的名称及用途仍不是很了解，真是有些遗憾。
由于是首次实习实践，所以医院对我们很是严格，并没有让我们进行临床操作。
第二个科室是神经外科，虽然已经实习了一个科室，但由于性质完全不一样，所以仍是陌生的。
对病房的陌生。
这是我们第一次进入病房实习，在病房实习和手术室完全不一样，在这里接触最多的是病人及其家属，所以对我们的要求也不一样，在病房实习要处处小心，回答患者的问题要求更是甚严，真可谓是如履薄冰。
在病房实习，由于是学生，所以开始只能转转病房，在累也不能当者护士长及科室的老师的面休息，感觉真的好累好累，全身都是酸痛，下班后回到住处倒床就是睡。
身心具累。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事情还是没有形成概念。
庆幸的是，我们有带教老师为我们介绍病房结构，介绍各个班的工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以比较快的适应医院各科室的护理工作。
能够尽快的适应医院环境，为以后在医院实习和工作打下了良好的基础，这应该算得上是实习阶段的一个收获：学会适应，是自己融入新的环境并在其中成长和生存。
医疗纠纷(事故)防范、预警与处理规定
医疗纠纷（事故）防范、预警与处理规定第一条医疗纠纷是指因患者或其家属对医务人员或医院的医疗服务不满意，与院方发生的争执。
医疗事故是指医院及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
第二条医院应加强对全院职工进行医疗安全教育，定期或不定期组织学习医疗卫生管理法律、法规、规章制度等，提高医疗安全意识，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。
第三条全院职工在医院各项工作中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度、诊疗护理规范、常规，依法执业，恪守职业道德。
行政、后勤各部门必须认真履行职责，为医疗活动提供安全、可靠的保障。
第四条医务人员应增强自我保护意识，提高服务意识，加强医患沟通，认真履行告知义务，及时将患者的病情、治疗措施、用药等情况告知患者或家属，在进行各种有创操作前，必须依据有关规定充分告知其并发症及相关风险并签定相应协议书。
第五条医务人员应做到合理检查、合理用药、因病施治，病史询问仔细，查体细致认真，禁止使用患者自购医用材料、药品；严格按照《山东省病历书写基本规范》书写病历，记录认真、详实。
第六条医院不定期召开医疗纠纷（事故）防范讨论会，以总结经验教训，减少医疗纠纷（事故）的发生。
医院医疗执行委员会依照医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理技术操作规范、常规，运用医学科学原理和专业知识，对医院医疗纠纷（事故）进行讨论、分析、鉴定。
各科室应对发生的医疗纠纷（事故）进行讨论、分析、总结和改进。
发生医疗纠纷（事故）的科室在处理后一个月内，应召开专题会分析原因，提出处理意见及整改措施并报医院有关部门。
对于工作不负责任的、不按照操作规程操作规范要求处置而导致的医疗纠纷（投诉），一次性赔偿额超过1万元（含1万元）的当事人、科主任和医疗组长（或护士长），需在科主任例会（或护士长例会）汇报有关情况并接受质询。
医院科护士长职责
科护士长职责
一、在护理部主任领导下进行工作，服从护理部工作安排，制定全科护理年度计划，并组织实施、定期总结汇报。
二、指导护理人员熟悉技术操作和认真执行各项规章制度、护理常规，并定期考评。
三、有计划参加并指导各科室护理行政、业务查房及教学查房。
四、深入病房，参加晨会、床头交接班，检查岗位责任制落实情况和危重病人的护理。
五、了解各科护理工作中存在的问题，帮助护士长解决疑难问题，并进行具体指导，组织开展新业务、新技术学习，并组织落实与实施。
六、督促检查护士长完成对护生、进修生的实习、实习轮转计划，并协助实施。
七、检查指导门诊、导诊、急诊科、血净中心、人工肝室、手术室、供应室、病房管理，使之逐步达到制度化、规范化。
八、严格执行和督促各项措施的落实，防止差错事故的发生，一旦发生事故和严重差错，及时汇报并组织讨论，找出原因，吸取教训，提出处理意见。
九、负责本科护士的临时调配，指导科室合理排班。
十、关心护理人员思想、学习和生活，教育护士树立良好医德医风，改善服务态度。
十一、负责督促护士长认真落实工作计划，对全科护理工作应每半年小结一次，年终总结向护理部汇报。
十二、参加护理部组织的质量控制考核，参与科研活动。
十三、及时向护理部动态提供护理人员护理工作信息。
十四、参与全院护理质量检查和考核工作，及时传达护理部各项指令并督促落实。
十五、督查各病区人员手卫生落实情况。
十六、依法执业，廉洁行医，态度热情，规范服务,不推诿病人，不收受、不索要红包、回扣，保护患者隐私。
差错事故与医疗纠纷处理制度(3篇)
差错事故与医疗纠纷处理制度一、差错事故处理登记报告制度(一)全体急诊科人员要以对患者高度负责的精神和严肃的法制观念，严格防止医疗事故的发生。
建立差错事故医疗纠纷登记报告制度，一旦发生应及时登记报告，及时处理和整改。
(二)事故。
因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和操作规程，造成失误，导致患者人身损害并经事故鉴定委员会鉴定、认定的事件。
(三)差错。
由于责任性不强、不认真执行规章制度，不遵守操作规程或技术因素而引发错误，但对患者未造成人身损害的事件。
(四)登记报告。
1、凡发生差错事故，当事人或发现者应立即向科主任报告，尽快进行补救并填写差错事故记录本，必要时报告院医务科、院领导。
2、月末由护士长将当月发生差错情况填表报给科主任。
无论发生一般差错、严重差错或责任事故均应由护士长及时登记，查明情况，主动向科主任报告，不得隐瞒，并要迅速采取措施，把损害控制到最小程度。
(五)凡出现医疗差错或严重工作差错，科室____全科人员召开专门会议，认真讨论，吸取教训，提高认识，杜绝类似事件发生。
(六)要经常进行安全医疗教育，避免差错事故的发生。
要定期向医院医务科报告差错事故的登记情况。
属于严重差错并可能构成医疗事故的更应及时报告，并按____《医疗事故处理条例》和医院有关规定处理。
(七)预防措施：1、加强业务学习，端正工作态度，提高整体业务水平。
2、严格按相关规定流程完成，发现差错及时上报，及时处理，把不良影响减少到最低程度。
3、坚持做科内质控，作好原始记录、失控报告及评价。
积极参加全院三基操作、考试，达到优良成绩。
二、医疗纠纷处理登记报告制度(一)为规范医疗纠纷处理程序，及时有效化解医患矛盾，强化急诊科应对医疗纠纷的处理能力，形成防范和处臵医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。
(二)本制度制定依据。
《____执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《医院管理评价指南》(____部)。
在科主任及护士长的带领下工作总结
在科主任及护士长的带领下工作总结
各位同仁，今天咱们来聊聊那个让人既兴奋又有点小紧张的话题——如何在科主任和护士长的领导下高效地工作。
这可不是件容易的事，但既然来了，就得好好毕竟经验总是值得分享的嘛！
首先得说，科主任和护士长真是我们的超级英雄。
他们不仅业务能力强，而且对咱们这些基层员工关怀备至，就像家里的顶梁柱一样。
每天看着他们忙碌的身影，心里就暖洋洋的，感觉就像是找到了宝藏一样。
说说工作吧，科室里的事情多得像是天上的星星，数都数不清。
但是，有了科主任和护士长的领导，我们就像找到了导航，总能准确地找到自己的方向。
他们不仅给我们制定了详细的工作计划，还经常给我们“开小灶”，让我们在工作中遇到问题时能够及时解决。
举个例子来说，上次科室里突然来了个紧急情况，需要我们立即处理。
这时候，科主任和护士长就像变魔术一样，迅速组织起人手，调配资源，确保了事情得到了妥善处理。
这种临危不乱、迅速应对的能力，真的是让人佩服得五体投地啊！
除了工作上的指导，科主任和护士长还特别注重我们的个人成长。
他们会定期组织培训，让我们有机会学习新的技能，提高自己的专业水平。
他们还会在业余时间给我们讲一些人生的道理，让我们在工作中也能学到不少东西。
在科主任和护士长的领导下工作，真的是一种享受。
他们不仅是我们的领导，更是我们的良师益友。
在这里，我真心感谢他们的辛勤付出和无私奉献。
我相信，在未来的日子里，我们会继续携手前进，共同创造更加辉煌的业绩！。
2024年实习护士职位总结精编（四篇）
2024年实习护士职位总结精编中专生涯即将步入尾声，我深感有必要对这数年的学习生活进行总结，以提炼出成功之处，识别并改正不足，以此审视已走过的道路，更清晰地规划未来的方向。
虽然我的学习成绩并非出类拔萃，但学习过程中的收获却颇为丰富。
起初，我期望在卫校中放松自己，但很快我认识到，卫校的学习需要更专注和努力。
目睹同学们的刻苦学习，我开始了积极的学习旅程，意识到自己需要迎头赶上。
这期间我显著提升了自学能力。
中专的教育方式更注重自主学习，仅靠课堂听讲不足以掌握知识，我学会了自我研读和定期查找相关资料，自学能力因此得到提升。
我还学会了运用学习策略并注重独立思考。
我深知埋头苦学并不足够，掌握有效的学习方法至关重要。
我以“独立思考”为座右铭，时刻提醒自己。
随着学习的深入，我不仅积累了公共基础学科和专业知识，心智也得到了质的飞跃，能迅速掌握新技能，这对未来至关重要。
在学习过程中，我与老师建立了深厚的师生情谊，他们的悉心教诲让我体验到学习的乐趣。
我也与众多同学建立了良好的学习伙伴关系，共同克服困难。
时光荏苒，转眼间我已步入社会，成为医院中救死扶伤的护士数年。
自中专卫生学校毕业后，我始终以严谨的态度和饱满的热情投入学习和工作，经历了成功与挫折。
实际的临床护理工作让我意识到，理论知识与实际操作之间存在差距，我需要扎实的理论基础、娴熟的临床技能，以及高尚的职业道德。
日益激烈的行业竞争使我更加明白自身的不足，必须具备过硬的专业技能和高度的政治觉悟，才能在瞬息万变的现代社会中立足。
在卫校的第三年，我有幸在医院实习，将理论与实践相结合。
在带教老师的指导下，我倾注全副耐心和爱心护理病人，以期他们早日康复。
在医院的时光，我进一步磨练了我的护理技术。
总的来说，中专生活让我收获颇丰，也让我看清了未来的道路。
我将继续努力，提升自我，以适应不断变化的世界。
2024年实习护士职位总结精编（二）在康复科的工作中，我院全体护士均获得了主任和指导教师的高度评价。
2024护士年终个人汇报总结模板(4篇)
2024护士年终个人汇报总结模板回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。
在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。
具体工作总结如下：思想道德方面：遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度端正。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，____“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。
比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
护士长工作手册有效解决护士之间的冲突
护士长工作手册有效解决护士之间的冲突护士长工作手册：有效解决护士之间的冲突护士长是医院中重要的管理者，负责协调和管理护理团队的工作。
在日常工作中，难免会遇到护士之间的冲突，这些冲突如果不及时解决，将会影响护理团队的工作效率和服务质量。
因此，本工作手册旨在介绍一些有效的解决护士之间冲突的方法和策略，帮助护士长更好地处理和化解冲突，提升团队协作效能。
一、了解冲突的本质冲突是人际交往中不可避免的一部分，往往是因为在观念、兴趣、目标等方面存在差异引起的。
护士长首先需要了解冲突的本质，明确冲突通常并非源自个人意愿，而是由于不同观点、需求或利益之间的冲突导致。
这种认识有助于护士长冷静客观地对待冲突，寻求合理的解决方法。
二、及时沟通及时沟通是解决冲突的关键。
护士长应当鼓励护士之间开放、坦诚地沟通，倾听彼此的诉求和观点，理解彼此的立场。
当冲突发生时，护士长可以采取以下步骤进行沟通：1. 确保选择一个相对安静、私密的环境，避免其他人的干扰。
2. 坦诚地表达自己对冲突的看法，同时积极倾听对方的意见，并尊重彼此的感受和观点。
3. 避免指责和批评，着重关注问题本身，而非个人攻击。
4. 寻找共同点，共同思考解决问题的方法，并达成共识。
三、促进合作氛围护士长作为团队的领导者，扮演着促进合作氛围的重要角色。
为了有效解决护士之间的冲突，护士长可以采取以下措施：1. 建立并维护团队的共同目标和价值观，增强团队成员的凝聚力。
2. 激励和奖励团队合作和协作的行为，树立积极的榜样。
3. 定期组织团队建设活动，加强成员之间的交流和互动，提高团队协作能力。
4. 引入奖励机制，鼓励护士间相互帮助和支持，减少内部竞争和冲突。
四、提供冲突解决工具护士长可以为护士之间的冲突提供一些解决工具和方法，以帮助他们更好地化解矛盾和争议。
以下是几种常用的冲突解决工具：1. 协商：鼓励护士双方就问题进行协商，共同寻求解决方案。
2. 调解：请护士长或其他有经验的护士担任调解人，倾听双方意见，并协助他们找到解决问题的方法。
如何处理医院科室主任与医护人员的冲突
如何处理医院科室主任与医护人员的冲突医院科室主任与医护人员之间的冲突是一个常见的问题，它可能源于不同的观点、权力分配不均或者沟通不畅等各种原因。
这种冲突如果得不到妥善处理，将会对医院的正常运转和患者的医疗安全产生负面影响。
因此，如何处理医院科室主任与医护人员的冲突成为一个亟待解决的问题。
首先，解决医院科室主任与医护人员的冲突需要建立良好的沟通机制。
沟通是解决问题的基础，而良好的沟通则需要双方都能够倾听和理解对方的观点。
科室主任应该主动与医护人员进行沟通，了解他们的需求和困难，同时也要向他们传达自己的期望和要求。
在沟通的过程中，双方都应该保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为。
只有通过真诚的对话，才能够找到解决问题的办法。
其次，建立公正的权力分配机制也是解决冲突的重要途径。
科室主任作为医院的管理者，拥有一定的权力和责任。
但是，过度集中的权力往往会导致医护人员的不满和抵触情绪。
因此，医院应该建立一套公正的权力分配机制，确保科室主任的权力不被滥用，同时也给予医护人员一定的参与决策的机会。
这样一来，医护人员会感到自己的权益得到了保护，从而减少冲突的发生。
另外，加强团队建设也是解决冲突的有效方法。
医院科室主任和医护人员都是一个团队的成员，他们的目标都是为患者提供优质的医疗服务。
因此，建立一个团结和谐的团队氛围对于解决冲突至关重要。
科室主任应该注重团队建设，鼓励医护人员之间的合作和互助，提高团队的凝聚力和向心力。
同时，医护人员也应该积极参与团队活动，增进彼此之间的了解和信任。
只有通过团队建设，才能够减少冲突的发生，提高医院的整体效益。
此外，建立有效的反馈机制也是解决冲突的重要手段。
医护人员对于科室主任的管理方式和决策可能会有不同的意见，而这些意见往往是宝贵的建设性反馈。
科室主任应该鼓励医护人员提出自己的意见和建议，并认真对待这些反馈。
通过及时地反馈和改进，可以避免冲突的进一步升级，同时也能够提高科室的工作效率和质量。
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科主任与护士长的协作
• 当有大事及原则问题时，不要擅自做主， 积极与科主任汇报研究，对于些复杂的问 题应慎重思考，提出自己的建议，与科主 任达成一致意见，做到对内讨论，对外一 致，尽量将科内矛盾在科内处理，不将矛 盾扩大或到外面宣扬，理解专家型科主任 可能存在的思维偏激及固持己见的特点， 在执行中修正问题及影响科主任改变决定。
团体则需要互相配合，互相协调，需要 自主、自动、自觉、自发，要克服和避免 自私、自我、自大。
科室团队建设是基础
• 众人划桨开大船
• 一个团结的科室，一个凝聚力的科室，才 是能打胜仗的集体 • 一个不和睦的科室，医生之间，医护之间， 护理之间相互不信任，合作不默契，相互 拆台不仅搞不好临床工作，还容易引发医 疗纠纷
科主任与护士长的协作 • 医院护士长与科主任的关系，即是合作关 系，又是下属关系，又是两个专业的协同 关系，因为科主任是科室第一责任人，甚 至科主任还要算收入，分奖金，平添了专 家的经营色彩。护士长合理支配这项收入。
科主任与护士长的协作
• 护长与科室主任及医生的协调： 护士长作 为科主任的配合者，要当好参谋，及时向 科主任汇报工作，提出意见，为科室主任 在作出决策、修正决策和制定落实决策措 施时提供参考依据，保证决策的科学性和 顺利实施。此外，要加强与医生的沟通及 协调。才能保证医疗护理工作的协调、有 序、顺利地进行。
科主任护士长自我素质要求
事业心 敬业爱岗 加强学习，保持技术科室领先
科主任护士长自我素质要求
责任心 医疗工作大于天 要有很强工作责任心，多问多看多检查 科室荣我荣
科主任护士长自我素质要求
以身作则 要求他人做到的自己先做到 劳动纪律 修养言行仪态
科主任护士长自我素质要求
• 增强公关能力，社交能力 提高科室知名度，搞好兄弟科室之间的 关系 可以化解医疗纠纷，可以解决职工工作 中生活中困难
科主任与护士长的协作
搞好科室团队建设
• 领导核心思想要统一 • 付出、以身作则 • 领导核心是科室的公仆
搞好科室团队建设
• 关爱他人 科主任护士长多从工作中，生活中对职工 多关心，并给与帮助支持 • 关心集体 一个科室不管人员多少是个集体。科室在 医院中的活动科主任护士长要积极组织、 带头参与。这反映科室的集体力量，集体 智慧，集体荣誉，多组织集体活动，增强 科室凝聚力。
科主任与护士长的协作
• 医院里一个科室往往只有科主任与护士长两位 领导,科主任主要负责医疗工作,而护士长主要 管理护理工作.护士长在行政上隶属护理部直接 领导,同时在业务上接受科主任指导,两者之间 关系密切,互相交叉,在日常工作中经常会发生 碰撞.护士长与科主任之间关系协调,可让工作 更轻松更顺利、氛围更融洽、效率更高,可步调 一致地把科室管理好,让患者满意,让领导满意, 让医师满意,让护士满意.
搞好科室团队建设
• 科主任要记住：医生强，科室强，把众人 的智慧变成自己的智慧，才是真正的智者 • 医护不分家，好医生离不开好的护理团队。
搞好科室团队建设
一个普通的临床科室，要想发展成一个 突出学科，首先取决于学科带头人。一是 用人的境界和方法，让下属能看到前景和 目标，使科室的目标转化为每个人的目标。 二是有人才脱颖而出的机制，敢用比自己 强的人。三是夹在两大赞美和小批评之间， 对下属以褒奖和赞美为主。最好的方法是 先赞美，后批评，大赞美，小批评。最不 好的是贬低加挖苦。
科主任、护士长角色定位
• 科主任是临床科室的主要领导者,是科室决
策者。 • 护士长是科主任的助手 ,是护理实践的带头 人 ,是科室决策的重要参与者 。
科主任、护士长角色定位
• 科主任既应是专业领域专家，是科室学术 带头人，业务发展的领头人。又是科室的 全面管理者。
• 护士长是护士的核心,护理队伍的领头雁,担 负着领导护士、组织协调医患、护患、护 护之间等作用 。
科主任护士长的自我素质要求
• 以德服人 科风取决于科主任的作风，护理部取决于 护士长的作风：科主任护士长作风要公正 廉洁，才能树立科主任护士长威信，才能 让他人服气。
搞好科室团队建设
• 充分发挥科室业务骨干、高年资护理人员 主观能动性，虚心听取和尊重他们的意见 和建议，让他们主动参与到科室管理中来， 使他们在科室工作中有权，有利，有责。 • 不能搞一言堂
科主任与护士长的协作
• 科室需要懂管理的专家型科主任，但希望 科主任都是管理专家是不现实的，专家多 数有专一性格，所以如果与专家型科主任 合作，就要真诚的尊重和爱护科主任，主 动将科室管理好，不让科主任操心，特别 一些小事及事物性工作要处理好，协调好 医护关系，处理好患者事物，让科主任将 主要精力放在业务发展及医生护士的培养， 病人的有效治疗、科室业务拓展上。
怎样做好科室管理
——浅谈科主任护士长的有效配合
商洛市中心医院内分泌代谢科
决策者的重要性
• 一名院长决定一个医院的兴衰 • 一个科主任决定一个科室的发展 科室的发展离不开科主任护士长的有效 配合 • 科主任、护士长对医院建设发展举足轻重
科室的本质是什么?
科室不是一个群体(Group），而是一个 团体（Team)，群体是一个非正式的组织， 团体是一个正式的组织。
科主任与护士长的协作
• 护士长在护理工作中，人力资源的管理：1） 护士长要充分了解护理队伍中每个护士的 业务能力，工作水平，性格特点等方面的 因素，合理地加以使用，做到用其长，避 其短，做到才尽其用。2） 合理排班。如性 格沉稳的和活跃的搭配，技术强和弱的搭 配，年纪轻的和年纪大的搭配，，弱的和 强的医生对班。使她们在工作中相互感染， 相互影响，取长补短，
科主任与护士长的协作
• 科主任、护士长应多看对方优点,在工作中 互相拥护、支持。当然,拥护支持绝不是是 非不分、一味顺从,更不是阿庚奉承,而是在 正确认识的基础上,正确对待。。。护配合科主任查房 有的病人大夫和护士跟前态度不一样 及时沟通交流，发现苗头及时处理 合理安排床位 先来后到，轻重缓急原则