人民医院护理部主任总护士长岗位责任制考核标准
医院岗位职责及考核标准
岗位职责及考核标准经营部目录一、行政、后勤院办公室岗位职责及考核标准…………………………………………2-3页…………………………………………4-5页后勤部主任岗位职责及考核标准……………………………………………6-7页经营部主任岗位职责及考核标准……………………………………………8-9页财务出纳岗位职责及考核标准……………………………………………10-11页会计岗位职责及考核标准…………………………………………………12-13页人事主管岗位职责及考核标准……………………………………………14-15页企划部主任岗位职责及考核标准…………………………………………16-17页广告文案员岗位职责及考核标准…………………………………………18-19页平面设计员岗位职责及考核标准…………………………………………20-21页库房工作人员岗位职责及考核标准………………………………………22-23页洗衣房工作人员岗位职责及考核标准……………………………………24-25页维修工岗位职责及考核标准………………………………………………26-27页保洁员岗位职责及考核标准………………………………………………28-29页保安岗位职责及考核标准…………………………………………………30-31页司机岗位职责及考核标准…………………………………………………32-33页员工食堂岗位职责及考核标准……………………………………………34-35页厨师、炊事员岗位职责及考核标准………………………………………36-37页二、医务部医务科主任岗位职责及考核标准…………………………………………38-39页门诊部主任岗位职责及考核标准…………………………………………40-41页妇科主任岗位职责及考核标准……………………………………………42-43页导医岗位职责及考核标准…………………………………………………44-45页电话征询人员岗位职责及考核标准………………………………………46-47页门诊收费处岗位职责及考核标准…………………………………………48-49页门诊药房人员岗位职责及考核标准………………………………………50-51页中药煎药人员岗位职责及考核标准………………………………………52-53页临床主任、副主任医师岗位职责及考核标准……………………………54-15页临床主治医师岗位职责及考核标准………………………………………56-57页临床住院医师、医助岗位职责及考核标准………………………………58-59页门诊医生岗位职责及考核标准……………………………………………60-61页B超、心电图岗位职责及考核标准………………………………………62-63页放射科医师岗位职责及考核标准…………………………………………64-65页放射科技士岗位职责及考核标准…………………………………………66-67页麻醉科主任岗位职责及考核标准…………………………………………68-69页检查科主任岗位职责及考核标准…………………………………………70-71页检查师岗位职责及考核标准………………………………………………72-73页检查士岗位职责及考核标准………………………………………………74-75页护理部主任（总护士长）岗位职责及考核标准…………………………76-77页护士长岗位职责及考核标准………………………………………………78-79页手术室护士岗位职责及考核标准…………………………………………80-81页输液室护士岗位职责及考核标准…………………………………………82-83页病房护士岗位职责及考核标准……………………………………………84-85页门诊护士岗位职责及考核标准……………………………………………86-87页治疗室护士岗位职责及考核标准…………………………………………88-89页助产士岗位职责及考核标准………………………………………………90-91页麻醉科主治医师岗位职责及考核标准……………………………………92-93页院办公室岗位职责一、在经营部主任领导下, 负责办公室的全面工作。
护理人员绩效考核方案
人民医院内四科护理人员绩效考核实施方案一、护理人员绩效考核领导小组组长：（院长）副组长：（护理部主任）成员：护理部成员（片区护士长）二、护理人员绩效考核小组组长：（护理部主任）成员：三、考核方法及内容（一）考核对象：所有护理人员均参与考核，根据工作性质分为护理管理者绩效考核及护士绩效考核、护理管理人员绩效考核办法与医院行政人员相同，包括以下岗位：护理部主任、护理部副主任、科护士长、护理部干事。
（二）考核办法1.片护士长由护理部主任考核2.护士长由片区护士长考核3.护士有护士长考核(三)考核内容：以《护士长目标管理考核表》、《护士绩效考核表》。
护人员的考核主要包括医德医风、考勤、职业素质、专业素质、工作质量、工作负荷、工作量、患者满意度等。
（四）考核周期：每月一次（五）考核结果：所有护理人员考核结果与绩效工资挂钩四、护理管理者绩效考核分配方法：护士长绩效工资=科室护士平均奖×1.5五、临床护士绩效分配方案（一）临床护士绩效分配原则遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则（二）临床护士绩效分配方法1.各科室护理绩效所得：经管办每月根据科室护理工作量、护理工作质量综合考评、患者满意度等指标确定各护理单元奖金金额。
科室护士长根据护士工作班次分累计，按护士工作考核标准加减，算出护士最终得分、按所得奖金金额，再分配至护士个人。
2.护理工作质量考核按照医院护理质量检查组检查结果、节假日检查及夜间检查、患者满意度调查结果为考核依据，质量综合考核在达标分以下，质量下降。
有缺陷者扣减当月绩效，护士质量综合考评：按照医院护理部质量组每月检查的结果为考核依据，质量下降、有缺陷者扣减当月绩效：具体方法：科室护理质量综合考核低于达标以下，每下降1分扣科室绩效200院（单项计算）。
护理部主任绩效考核指标
护理部主任绩效考核指标
1.护理质量和安全：衡量患者护理的质量和安全水平，包括住院感染率、药物错误率、病员满意度等指标。
2.人员管理：评估护理部主任在人员招聘、培训和绩效管理方面的能力，是否有效地管理和激励护理团队。
3.领导管理：评价护理部主任在目标设定、团队建设、沟通协调、问题解决等方面的能力。
4.资源管理：考察护理部主任在床位利用率、护理耗材使用、设备维护等方面的管理能力，以确保资源的合理利用和供应。
5.绩效改善：衡量护理部主任在制定和实施绩效改进计划，推动护理部工作效率提高和质量卓越方面的能力。
6.护理研究与创新：考核护理部主任在推动护理研究和创新工作方面的贡献，如参与学术研究项目、开展新的护理实践等。
7.专业知识与技能：评估护理部主任在护理学科知识与技能方面的掌握程度，包括护理管理、护理规范、护理技术等方面的相关知识。
8.团队合作与协调：着重考核护理部主任在与其他科室、团队以及患者家属之间建立和维护良好关系的能力，以提高跨学科合作和护理团队凝聚力。
9.效率与成本控制：评估护理部主任在节约成本、提高工作效率方面的能力，如合理控制医疗废物、控制加班费用等。
10.个人发展与继续教育：衡量护理部主任在个人专业发展和继续教育方面的积极性和努力程度，包括参加学术会议、培训课程等。
以上仅为一些可能的绩效考核指标，实际的绩效考核指标应根据具体
的工作要求和岗位职责进行量化和规范化设定。
同时，绩效考核指标应当
与护理部主任的目标保持一致，并根据实际工作情况进行定期评估和调整，以确保考核结果客观准确，并对护理部主任的工作进行有效的激励和指导。
护士长考核标准
查资料，1项未做到扣2分
14.加强病房财产管理，做到账目与物品相符，计划领用
6
查资料，1项不合要求扣2分
15.经常与病人沟通，征求意见，改进工作，每月病人满意度≥95%，无病人投诉
4
查资料，1项不合要求扣2分
16.严格执行物价收费标准，合理收费
4
查资料，1项不合要求扣1分
受检科室姓名实得分检查者日期
护士长考核标准
检查内容
应得分
扣分标准
扣分
扣分原因
1.着装规范，文明用语，礼貌待人，服务态度好
4
1项不合要求扣1分
2.公正廉洁，以身作则，坚持原因，团结同志
4
抽查2名护士，1项不合要求扣1分
3.有年、月工作计划，周重点工作，半年小结，一年总结。按照护理部的要求及时完成工作
5
查护士长手册、完成工作情况，1项未做到扣1分
4.严格执行各项规章制度（查对、交接班、请示、汇报等），监督检查各级人员认真执行岗位责任制
6
1项未做到扣2分
5.每日9Am，前均参与护理工作，参与并指导危重、大手术、抢救病人的护理，做到“十知道”
10
抽查2名护士，抽查危重病人“十知道”，1项未做到扣2分
6.坚持每日五次查房，检查各项治疗、护理的落实情况
10
查资料，随机查看病人，1项未解决扣2分
7.能熟练掌握专科知识与技能，具有独立解决护理中的疑难问题的能力
6
抽查专科护理常规、现场查看，1项不合要求扣3分
8.能熟练操作电脑
2
不熟练不得分
9.重视落实整体护理，合理弹性排班，护理措施落实率≥95%，健康教育覆盖率100%，各项护理质量均达标
10
1项不合要求扣2分
三甲医院护理岗位管理制度
一、总则为规范护理工作，提高护理质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、护理岗位设置1.护理岗位分为护理部主任、科护士长、护士长、护士四个层级。
2.护理部主任负责全院护理工作的组织、协调、监督和指导。
3.科护士长负责所辖科室护理工作的组织实施和监督。
4.护士长负责所辖病区护理工作的组织实施和监督。
5.护士负责具体护理工作。
三、护理岗位职责1.护理部主任职责：（1）在院长领导下，负责全院护理工作的组织、协调、监督和指导。
（2）制定全院护理工作计划，并组织实施。
（3）负责护理人力资源的配置、培训和考核。
（4）负责护理质量的监控和持续改进。
（5）负责护理科研、教学和人才培养。
2.科护士长职责：（1）负责所辖科室护理工作的组织实施和监督。
（2）制定科室护理工作计划，并组织实施。
（3）负责科室护理人力资源的配置、培训和考核。
（4）负责科室护理质量的监控和持续改进。
（5）负责科室护理科研、教学和人才培养。
3.护士长职责：（1）负责所辖病区护理工作的组织实施和监督。
（2）制定病区护理工作计划，并组织实施。
（3）负责病区护理人力资源的配置、培训和考核。
（4）负责病区护理质量的监控和持续改进。
（5）负责病区护理科研、教学和人才培养。
4.护士职责：（1）在护士长和科护士长的指导下，负责患者的护理工作。
（2）严格执行各项护理操作规程，确保患者安全。
（3）负责患者的病情观察、护理记录和健康宣教。
（4）参与护理科研、教学和人才培养。
四、护理工作制度1.护理工作计划制度：护理部主任、科护士长、护士长应根据医院工作计划和科室实际情况，制定护理工作计划，并组织实施。
2.护理人力资源管理制度：护理部主任、科护士长、护士长应合理配置护理人力资源，加强对护理人员的培训和考核。
3.护理质量监控制度：护理部主任、科护士长、护士长应定期对护理工作进行质量监控，发现问题及时整改。
和静县人民医院护理人员绩效考核管理方案
和静县人民医院护理人员绩效考核管理方案为稳定护理队伍，发挥临床一线护理人员的工作积极性，医院努力提高护士福利待遇，经济杠杆向临床一线倾斜，非临床岗位与临床护理岗位区别对待，现制订和静县人民医院护士绩效考核管理方案如下：一、护理行政管理人员绩效考核办法护理行政管理人员绩效考核管理办法与医院行政人员相同，遵照医院有关规定执行。
包括以下岗位：护理部主任、护士长、护理部干事二、临床护士绩效考核分配办法1、护士岗位制订标准：以护理部下发的能级划分标准为原则，制定护士岗位。
1）责任护士二级岗位：指具有丰富的工作经验及能力，能独立承担责任班、中夜班工作，并具备护理急、危重症患者的经验、能指导下级护士、承担临床带教、教学、具有一定的科研能力，包括总带教、护士长助理、责任组长及高年资护士。
2）责任护士一级岗位：指有一定的工作经验及能力，在二级责任护士的指导下能完成责任班、中夜班各项工作的护士。
3）辅助护士岗位：在责任护士指导下，进行辅助性护理工作。
人员包括新分配进院的无证护士、进修护士及实习护士等。
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科室护士长根据科室护士绩效分配方案进行分配。
1）护理单元绩效考核由护理质量管理委员会完成，护理单元考核指标构成：100分考核得分：护理质量占60%+科室管理占10%（护理部下发的2013年护理管理安排要求一项一次未完成扣1分）+安全管理占30%（护理部制定的护理安全管理考核标准）2）科室护理人员绩效考核护理人员考核指标构成：绩效考核得分=护理质量+护理工作量+岗位职责权重系数1）护理工作量考核（占40%）按照所管病人数量及所管危重病人数量统计为依据。
医院护理部主任岗位职责说明书
医院护理部主任岗位职责说明书一、岗位概述医院护理部主任是医院护理工作的负责人，负责协调、管理、推进医院各项护理工作，确保医疗服务的质量和安全。
二、岗位职责1. 制定和执行护理部的整体发展战略，确保护理服务与医院整体发展目标相一致。
2. 建立健全护理部的组织架构和工作体系，制定护理部门的各项规章制度，确保护理工作的顺利进行。
3. 负责制定护理部的年度工作计划和预算，并监督执行情况。
4. 核定护理部门的固定编制、人员配备和岗位职责，负责对护理人员的考核、评价和任免工作。
5. 研究并推动护理工作的改革与创新，提升护理服务的质量和水平。
6. 负责组织和开展各种护理培训和继续教育工作，提高护理人员的专业素质和技能。
7. 协调医院内外科室、各专业护理团队之间的工作关系，促进多学科、多专业的合作与交流。
8. 负责统筹、协调和组织护理部门的日常工作，解决护理工作中的突发问题和矛盾。
9. 做好护理工作信息的收集、整理和传递，及时向医院领导层汇报护理部门的运行情况和工作进展。
10. 负责整合护理资源，提供支持和保障，协助医院各项临床、科研、教学等工作的顺利开展。
三、任职资格1. 医学、护理相关专业本科及以上学历，具备中级职称或以上。
2. 具备丰富的临床、管理经验，熟悉医院的护理工作流程和管理机制。
3. 具备较强的沟通、协调和领导能力，有良好的团队合作精神。
4. 具备较强的组织、计划和决策能力，有能力解决护理工作中的复杂问题。
5. 具备较强的应变能力和创新意识，能够适应医疗环境的变化和挑战。
四、工作条件1. 工作地点：医院护理部。
2. 工作时间：按医院工作制度执行。
3. 薪酬待遇：根据医院规定执行。
五、绩效考核医院护理部主任的绩效考核根据医院绩效考核体系进行评估，主要考核指标包括：护理服务质量、护理部门管理、协作与沟通能力、工作创新与改进、团队建设等方面。
六、其他1. 本职位的具体岗位职责根据实际工作需要和上级要求，进行必要的调整。
医院护士长考核评分表
一处不符-0.2分
行
政
管
理
20
1带领全科护士按要求早、中、晚床旁交接班，参加晨间护理，护士长文案工作只在下午进行
2合理执行护士分层级管理，有考核办法
3合理排班，根据病房工作量及时调整，体现责任包干全程护理的工作模式
4对护理工作中的问题及时予以改进，管理项目及时录机，早中晚各阅读医院信息网信息一次，并及时传达
2对进修及实习人员进行规范管理，有具体的带教计划及课程安排，带教满意度达标
一处不符-0.2分
物资
管理
4
1一次性材料、易耗物品、资产管理规范，严格做到帐物相符
2库房管理规范整洁，无私人物品
一处不符-0.2分
合计
100
合格分：90分 检查得分：
检查时间：检查科室：检查人：护士长签名：
一处不符-0.2分
业
务
技
术
管
理
40
1科内有工作计划、安排及总结记录
2检查当日医嘱执行情况、护士交班记事本、危重病人各种记录单及各类护理文书书写质量，检查查对制度规范执行情况
3科内活动放在业余时间，学习不影响常规工作，早交班时间不超过30分钟
4做好安全管理，对护理不良事件做到前馈控制，有防范措施及应急预案，并严格执行。严格执行不良事件上报制度
5对各项护理工作质量有整改效果评价，体现持续改进并有持续改进记录
6对护理员管理规范，做好保洁协管工作
7护士长及时与况做到一口清（病危、病重、一级护理、手术患者等）
一处不符-0.5分
教学
科研
管理
16
1每2－3年开展护理科研一项，每年撰写护理论文1篇
护士长考核细则
护士长考核细则一、考核目的本细则旨在规范护士长考核工作，提高护士长综合素质，促进护理质量的持续改进。
通过对护士长的考核，对其工作表现、管理能力、专业素养等方面进行全面评估，为医院管理提供参考依据。
二、考核内容工作表现：主要考核护士长的职责履行情况，包括工作任务完成情况、工作效率、工作质量等方面。
管理能力：重点评估护士长的团队管理、工作计划与安排、危机处理及沟通协调能力。
专业素养：主要考察护士长的专业知识、技能水平、临床经验以及教学能力等方面。
职业道德：对护士长的职业道德、医德医风、廉洁自律等方面进行考察。
培训与科研：评估护士长的培训计划与实施效果，以及在科研方面的贡献。
患者满意度：了解患者对护士长及所在科室的满意度，反映护理服务质量。
三、考核方法自我评价：护士长需定期进行自我评价，总结工作成绩及不足，提出改进措施。
科室评价：由所在科室的医护人员、管理人员等对护士长进行综合评价，包括工作表现、管理能力、专业素养等方面。
患者评价：通过问卷调查、满意度调查等方式，了解患者对护士长及所在科室的满意度。
综合评价：结合以上评价结果，对护士长进行综合评价，给出最终考核结果。
四、考核结果处理优秀：给予表彰和奖励，鼓励其继续发挥优势，提高综合素质。
良好：给予适当鼓励，提高其工作积极性。
一般：针对存在的问题提出改进意见和建议，促使其提高工作效率和质量。
较差：进行批评教育，对于严重问题者进行相应处理。
五、考核周期与反馈考核周期：每年进行一次全面考核，每季度进行一次阶段性考核。
反馈机制：将考核结果及时反馈给护士长本人，促使其了解自己的工作表现和不足之处，并指导其制定改进计划。
同时将考核结果报送医院管理层，为管理决策提供参考依据。
六、考核细则实施要求制定具体实施方案：医院需结合实际情况，制定具体的《护士长考核细则》实施方案，明确考核目的、内容、方法、结果处理等细节。
加强培训指导：对参与考核的人员进行专业培训，确保评价结果的客观性和公正性。
人民医院岗位职责规定
人民医院岗位职责规定一、前言为了明确人民医院各岗位的职责范围，提高工作效率，保障医院的正常运行和服务质量，订立本规章制度。
本制度适用于人民医院全体员工，包含管理人员、医务人员、护理人员、行政人员等。
二、岗位职责分类依据人民医院的组织架构和岗位设置，将岗位职责分为以下几类：管理岗位、医务岗位、护理岗位、行政岗位。
2.1 管理岗位1.院长：–负责全院的管理工作，订立医院的发展战略和规划。
–引导各部门的工作，并对医院的整体运营负责。
–组织和召开医务委员会会议，协调解决重点问题。
2.科室主任：–负责本科室的日常管理，确保科室的正常运行。
–订立科室工作计划和目标，并监督实施。
–组织科室会议，协调解决科室内部事务。
3.护理部主任：–负责护理部的工作，订立护理部的规章制度和工作流程。
–监督护理人员的工作质量，供应护理技术引导和培训。
–确保护理部与其他科室的协调合作，保障患者护理质量。
2.2 医务岗位1.主治医师：–负责病人的诊断和治疗工作，供应专业的医疗服务。
–解答患者的疑问，供应医学咨询和引导。
–参加科室的学术沟通和科研活动。
2.实习医生：–学习和掌握医学基础知识，参加科室的临床工作。
–跟随主治医师进行病人的诊断和治疗，并记录病例资料。
–完成上级医生布置的其他临床工作。
2.3 护理岗位1.护士长：–负责护理部的日常工作管理，确保护理部的正常运行。
–订立护士长值班表和护理交班制度。
–监督护理人员的工作质量，供应护理技术引导和培训。
2.护士：–负责护理患者的日常生活和护理行为，确保患者的安全和舒适。
–依照医嘱执行药物治疗和特殊护理措施。
–参加护理部的学术沟通和培训活动。
2.4 行政岗位1.人力资源部：–负责招聘、录用、培训和考核员工。
–组织员工的薪资福利、绩效评估等工作。
–处理员工的纪律问题和劳动纠纷。
2.财务部：–负责医院的财务管理和会计核算工作。
–编制和执行财务预算，确保医院的财务稳定。
–统计和分析财务数据，供应财务决策支持。
临床科室护士长工作质量考核评分标准(信宜市人民医院)
考核项目
分值
检查方法
扣分/加分细则
1、据护理部年、月工作计划及本病区实际情况制订本病区年、月护理工作计划，并组织实施；年中、年终分别对科室护理工作进行总结一次。
7
检查护士长工作手册
缺工作计划或工作总结一次各-3
不根据护理部工作计划及本病区实际情况制订本病区护理工作计划-2
7
检查相关记录
统计护理部《护理教学查房登记表》
缺一次-2
相关记录缺每位护士签名一次-1
未通知护理部参加-2
11、参加科主任查房及疑难病例、死亡病例的讨论。
3
检查3份相关记录
三份记录均无参加签名-1
12、督促、指导护理人员应用《语言行为规范》，努力构建和谐护患关系
4
现场查看3位护理人员与病人交流的情况
2、月月末召开科室护理例会，内容包
括传达护理部会议精神、科室当月护理工作小结、科室当月护理工作质量讲评、科室次月护理工作计划等。
7
检查科室护士会议记录
内容缺一项-2
缺一位护士签名-2
现场询问3位护理人员对科室当月护理例会精神的知晓情况
1～2位护理人员不知晓-2
3位护理人员不知晓-4
3、科室护理质量指标达标。
缺一次环节质控记录-2
严重问题未立即整改-3
一般问题15天内不关闭-2 （因客观因素不能关闭的例外）。
一位护理人员不知晓-2
9、参加并指导危重、大手术及抢救、特殊检查及重点病人的护理（护士长外出由代理护士长负责）
7
检查现行2位危重病人病历
护理记录中无护士长指导意见一次-2
10、根据科教股的三基三严培训计划做好科内护理人员的培训及考核工作，并配合科教股做好护理人员的规范化培训，每月检查相应人员的培训手册登记情况；每月组织护理人员进行业务学习2次；每半年对护理人员进行理论、技术培训和考核并综合考评1次；每月组织护理教学查房1次，并于组织前一天通知护理部参加。
护士长工作考核标准_2
2、应急预案健全，并进行培训和演练，人人掌握。
8
一项不符合要求扣2分
各种护理标识齐全、醒目、规范（药物过敏、高危药品、预防跌倒、预防坠床、各种管道等标识）
各种腕带标识分类规范佩戴
5
无标识扣2分，一项不符合要求扣1分
给药治疗严格执行查对制度，输血前二人核对并签字
每周重点检查，每月全面检查
每月有总结，原因分析有可追溯性，整改措施实际，可操作，措施落实到位，改进有效果
科室每月召开一次护理质量与不良事件讨论会，需要时及时召开。
护理教学
有教学计划、教学记录（科室两周一次讲课）学生有出科考试成绩
5
一项不符合要求扣 1分
护理安全
1、有护理不良事件登记本，及时上报本科的护理不良事件（查上报资料）。
5
发现一例未报扣2分，不是难免压疮而发生扣5分
毒、麻药品设有基数，加锁、专人管理、使用有记录
高危药品标识醒目、专柜放置
3
不符合要求扣1分
1、有防范患者跌倒、坠床的相关制度、告知记录及风险评估
2、有预防跌倒坠床的安全措施和警示标识
2一项不Biblioteka 合扣0.5分有临床危急值报告制度、流程及记录，人人知晓
2
一项不符合扣0.5分
护士长工作考核标准
项目
质量标准
分值
评分标准
政治
态度
1、不论是否休息，按时参加医院及护理部组织的各
项活动
2、执行指令性任务时，按时、准确、认真
3、遵纪守法，遵守医院各规章制度
4、及时传达会议精神，并组织落实
5、夜值班时按时到岗，去向要和总值班打招呼，按要求认真查房并填写查房记录
护士长考核细则
护士长考核细则一、考核目的为提高护士长的管理水平，确保护理质量和患者安全，根据医院相关规定，特制定本考核细则。
本细则旨在客观、全面地评估护士长的工作表现，为护理部的管理决策提供依据。
二、考核对象本考核细则适用于全院各护理单元的护士长。
三、考核内容1. 护理质量管理（30%）1.1 护理安全：对科室护理安全情况进行监督，确保患者安全，预防护理不良事件的发生。
1.2 护理质量指标：监控并改进科室护理质量指标，如压疮发生率、跌倒发生率等。
1.3 护理规章制度：严格执行护理规章制度，确保科室护理工作有序进行。
2. 护理人力资源管理（20%）2.1 人员配置：合理调配科室护理人员，保证护理工作的正常开展。
2.2 人员培训：组织科室护理人员参加培训，提高护理团队的专业素质。
2.3 绩效考核：公平、公正地对科室护理人员进行绩效考核，激发工作积极性。
3. 护理教学与科研（20%）3.1 教学工作：组织科室护理教学活动，提高护理人员的业务水平。
3.2 科研工作：鼓励科室护理人员参与科研活动，提升科室科研能力。
4. 患者满意度（20%）4.1 服务态度：监督科室护理人员的服务态度，提高患者满意度。
4.2 护理质量：确保科室护理质量，减少患者投诉。
5. 科室管理（10%）5.1 团队协作：促进科室团队协作，提高工作效率。
5.2 资源利用：合理利用科室资源，降低成本。
四、考核方法1. 平时考核：根据护士长日常工作表现进行评估。
2. 季度考核：每季度进行一次全面评估，包括护理质量管理、护理人力资源管理、护理教学与科研、患者满意度和科室管理等方面。
3. 年度考核：每年进行一次综合评估，结合平时考核和季度考核结果，对护士长进行年度评价。
五、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 考核结果作为护士长晋升、评优、奖惩的依据。
3. 对考核结果不合格的护士长，护理部将对其进行指导和帮扶，限期整改。
如整改无效，根据医院相关规定进行处理。
最新护士长绩效考核评分细则_员工绩效考核评分细则
最新护士长绩效考核评分细则_员工绩效考核评分细则最新护士长绩效考核评分细则_员工绩效考核评分细则对护士长进行考核评分的标准是什么呢?最新的实施方案细则有没有公布呢?下面是店铺整理的最新护士长绩效考核评分细则，欢迎阅读! 最新护士长绩效考核评分细则为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金(3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
为有效提高护理管理质量，提升护理人员的综合素质，护理部于今年4月在全院700多名护理人员中推行了护士绩效管理，制定了《关于护士长履行激励机制考核评议实施方案》，并针对各级护理人员制定了《贵州省人民医院护士绩效考核评分表》、《贵州省人民医院护士长绩效考核评分表》，从德、能、勤、绩四个方面共27项(105分)对护士及护士长进行考核，其目的是及时掌握和解决临床护士及护士长在实施护理和管理中所存在的缺陷。
护理岗位设置、护士能级划分及绩效分配与考核
护理单元绩效考核指标 护理绩效二次分配方案
绩效指标
护理单元绩效分配
护理单元绩效分配指标之一（护理工作量）
护理操作人次：每月按HIS系统工
护理工作量，即护理 项目收入，占科室护 理绩效收入的40% 护理工作量=护理操作 人次×权重系数×科 室风险系数
作量报表中提取252项护理项目数 据进行统计
护理单元绩效分配指标之一（权重标准）
E、周围静脉类的项目权重为4，中心静脉、动脉类的项目权重为6
F、各类试验类项目依据护士完成抽血的次数等操作赋值
G、监测类的项目“监测4小时赋值为3”，指脉氧和血氧饱和度为
0.5
H、理疗类的项目赋值均为1
I、产房由助产士独立完成的手术项目权重为其手术费用的50%-80%
中，今后不再独立设置该岗位。
• 特殊护理单元及其他护理岗位人员的能级划分，
参照临床护士岗位能级划分原则，由科室制订并 上交护理部备案。
护理绩效分配与考核方案
• 根据公立医院改革、优质护理服务示范工程活动及等级医院
评审的要求，落实“根据护士工作量、护理质量、患者满意
度等要素对护士进行综合考评”、“将考评结果与护士薪酬 分配、晋升、评优等相结合”、“护士的薪酬分配向临床一 线护理工作量大、风险较高、技术性强的岗位倾斜，体现多 劳多得，优劳优酬”等相关措施制定。
专科、专业知识技能（取
得专科、专业证书）等
学历
申报 时间
职称 工作 年限
专业年限
每两年进行一次，符合晋级条件的应由 护士本人向科室护士长提出晋级申请， 护士长按要求每年及时组织科室考评小
组对申请人进行考评定等。
护士能级科室评定审批流程 （流程）
医院护理岗位设置及护士能级管理办法
护理人力资源的合理配置与使用是护理管理改革的一项重要内容，医院将建立岗位管理制度，护理部将按照护理人员工作岗位进行定义，明确各岗位护理人员职责、工作内容及考核标准进行管理。
1、护理管理岗位：主要指护理管理人员，包括护理部主任、副主任、护士长 (副护士长)、护理部干事等。
2、临床一线护理技术岗位：主要指临床一线的护理人员，包括专科护士(临床型护理专家)、责任护士二级岗、责任护士一级岗、助理护士岗、护理员岗。
1)专科护士【临床型护理专家(CNS)】：是指在某专科或者专病具有较高水平的护理人材。
其主要角色功能包括临床实践、护理会诊、护理研究、护理教学以及护理管理等五大基本职能，如伤口造口师、PICC专科护士等。
2)专业护士：是指在某一专科领域有较高理论水平和实践能力，专门从事专业护理的人员，如监护室护士、手术室护士、导管室护士、急诊护士、助产士、血净治疗护士、器官移植护士等。
3)责任护士二级岗位：指具有丰富的工作经验及能力，能独立承担责任班、中夜班工作，并具备护理急、危重症患者、指导下级护士、临床带教、教学、科研能力，包括总带教、责任组长及高年资护士。
4)责任护士一级岗位：指有一定的工作经验及能力，在二级责任护士的指导下能完成责任班、中夜班的各项工作。
5)助理护士岗位：在上级责任护士指导下，进行辅助性护理工作。
人员包括新分配进院的无证护士、进修护士及实习护士等。
或者不能独立承担责任班、中夜班的有证护士。
6)护理员岗位：由医院招聘经过规范培训、合格上岗者，协助护士完成部份辅助性工作。
3、临床二线护理技术岗位：指为临床一线工作提供服务的部门，包括：门诊部、、介入导管室护士。
4、其他岗位：指非临床科室护理人员，包括：病案室、体检中心、放射科、CT 室等部门。
1 制订岗位职责及赋予工作内容2、建立岗位标准及考核方案3、制订绩效分配办法，按岗取酬。
一、基本资料岗位名称所属部门岗位编号二、工作内容主任护理部1、工作概述：在院长领导下，全面主持护理部工作，主要负责全院护士的管理和护理质控工作2、工作职责管理职责1)遵守医院规章制度，执行院办公会决议和院长的决定。
某市人民医院临床科室科主任护士长任期绩效考核实施办法
某市人民医院临床科室科主任、护士长任期绩效考核实施办法为健全医院绩效管理体系，进一步提升组织和各级干部的工作业绩，强化岗位责任制，提高医院综合竞争力，根据《某市人民医院关于进一步完善医疗管理模式的实施办法》精神，经医院研究决定，特制订临床科室科主任、护士长任期绩效考核实施办法。
一、考核原则坚持客观、公正、透明的原则，坚持干部个人绩效与科室整体业绩相结合的原则。
二、考核组织为保证考核工作的公正性和公平性，达到持续改进工作质量和提高效率效能的目的，医院成立考核小组，组织成员如下：组长：张国荣副组长：韩正良董国祥金和风楼正龙郭航远阎晓勤组员：黄骏徐文英邵剑峰杨海生陈文光施晓红陈君英王勋英陈士敏李乐波考核小组职责：1、负责全院医疗科室绩效考核管理工作；2、对医疗科室因履行职责不到位等原因发生的重大事件作出处理决定；3、接受申诉和复议；4、完善医疗科室绩效考核标准体系；5、研究考核中其它未尽事宜。
三、考核内容及标准实行千分制考核。
科主任任期考核的内容，包括医疗业务、学术技术成果和人才培养，权重按6：2：2设置，其中医疗业务考核得分率须达到60％，即360分；护士长任期考核的内容，包括护理管理、质量控制、教学等方面（考核标准详见附件）。
四、考核方式及程序㈠考核方式月考核、年度考核与任期考核相结合。
㈡考核程序1、相关职能处室根据绩效考核内容，负责做好相应的考核工作。
在平时督查和考核中发现被考核科室或个人违反考核标准的现象后，应及时通知被考核科室负责人。
2、严重违纪违规及涉及标准外的违章行为，由院长指定综合办等相关职能处室组成调查小组调查取证，写出调查报告后，提请考核小组决定。
3、被考核者对处理结果不服的，可提出申诉，考核小组复议后再以书面形式告知当事科室负责人。
4、督查处室负责人每月按时将检查结果反馈给人事处，由人事处汇总。
每年度对临床科室科主任、护士长任期绩效总体情况进行考核并予反馈。
五、考核结果的认定与处理㈠考核结果的认定1、临床科室科主任考核结果的认定⑴年度考核＜600分或医疗业务考核＜360分，为年度考核不合格。
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护理用
品管理
0.5
负责审查各科室提出的关于护理用品的早报计划和使用情况，要求切实把关，定期检查，未做到每一项扣0.1分。
护士生活
0.5
协助后勤部和院办公室安排好护士的日常生活和文化生活。
院感
1
领导院感工作，要求能顺利通过省市各项检查，未做到一项扣0.1分。
协作工作
环节沟通
0.5
经常与相关科室人员联系，收集意见或建议上报上级领导。
科室查房
0.5
每天深入各科室查房不少于四次，对劳动纪律、精神状态、工作情况、服务质量进行检查，未做到一项扣0.1分。
沟通协调
0.5
随时随机保持和临床护理单元的沟通，倾听护士的心声和合理建议，解决实际问题，未做到一项扣0.1分。
深入科室
0.5
每周深入科室时间不少于两次，对护理单元合理分配时间，同她们一起工作和交流沟通，做到零距离接触，未做到每一项扣0.1分。
值班主任
0.5
做好值班主任工作，按值班主任制度执行，未做到每一条扣1分。
排班
0.5
做好各护理单元的排班工作，应严格把关，合理使用护士力量，未做到每一项扣0.1分。
护士人事
0.5
协助做好辞退、招聘护士工作，要求客观公正地评价每一位护士，5
完成好院长临时交办的工作并进行反馈，未做到每一件事扣0.1分。
人民医院护理部主任(总护士长)岗位责任制考核标准
标准分：10分
项目
考核内容
分值
扣分标准
日
常
工
作
夜查房
0.5
实行护士长夜查房制，每周不少于两次，以在岗护士工作状况，服务质量进行检查，未做到每一项扣0.1分。
例会
0.5
每两周召开护士长例会一次，对护理工作进行总结讲评，安排下步工作，未做到每一项扣0.1分。
0.5
组织全院护理人员实行三基训练，每季度进行一次20%护士理论及技术考核，每年进行一次全院护士技术技术操作及理论考核，注重实效，不走过场，未做每一项扣0.1分。
调配评价
0.5
负责全院护理人员的调配，掌握其思想动态，客观地向院长提出护理人员升、调、奖、惩意见，未做到每一项扣0.1分。
医纠预
防处理
0.5
护
理
业
务
工
作
常规落实
0.5
拟定护理常规，严格管理执行落实，并适时修改护理常规，未做到每一项扣0.1分。
危重护理
0.5
做好危重抢救的护理工作和技术指导，关键时应冲在第一线进行把关，未做到每一项扣0.1分。
培训
0.5
拟定护士培训计划和落实措施，做到月有大的培训，周有小培训，未做到每一项扣0.1分。
三基考核