市场职种任职资格体系标准

市

场

职

种

任

职

资

格

标

准

集团人力资源部任职资格体系委员会

2010年1月

目录

1 能力标准—学历与经验 (1)

2 能力标准--专业成果 (1)

3 能力标准—必备知识 (2)

4 能力标准—专业技能 (8)

5 行为标准 (15)

5.3 三级行为标准 (15)

5.4 二级行为标准 (19)

5.5 一级行为标准 (23)

6 素质标准--胜任力模型 (25)

7 附录一：职种关键工作模块 (26)

8 附录二：资格级别定义 (27)

9 附录三：各级别行为要项： (28)

1 能力标准—学历与经验

2 能力标准--专业成果

3 能力标准—必备知识

4 能力标准—专业技能

5.3 三级行为标准

表5－3－1 三级行为标准

5.4 二级行为标准

表5－4－1 二级行为标准

5.5 一级行为标准

表5－5－1 一级行为标准

6 素质标准--胜任力模型

7 附录一：职种关键工作模块

➢➢ 沟通能力

管理

沟通

行动

➢ 管理能力 ➢

计划能力 ➢

有效授权 影响力 ➢ 决策力

监督能力 关注细节 ➢执行力

解决问题能力 ➢

➢ 时间管理

➢ 结果导向 ➢ 自我控制力 服务/创新

➢ 团队协作 ➢ 创新能力 演讲能力 ➢ 倾听能力 ➢ 应变能力 ➢ ➢ ➢ ➢

培养人才 组织协调力

➢ 责任心 认知

➢ ➢ 亲和力

➢ 服务意识 分析能力 判断能力 学习能力 开放心态

观察能力 变革心态 ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢

8 附录二：资格级别定义

9 附录三：各级别行为要项：