22德尔菲预测法解析

? 2、特点：（1）匿名性。专家之间互不见 面，不发生横向联系，主持者与专家之间的 联系采用书信方式，背靠背分头征求意见。 （2）反馈性。每一轮征询之后，预测主持 者都要将该轮情况进行汇总、整理，作为反 馈材料发给每位专家。(3)集思广益。在整 个预测过程中，每一轮都是将上一轮的许多 意见与信息践行汇总和反馈，有助于专家开 拓思路，集思广益。
? （3）将调查表和相关参考资料发给各专家， 在征询意见并填好后交回。如此反复征询4 次后，意见已经基本统一，最后一次调查情 况汇总表:
? 平均销售量： 10*0.404+50*0.292*0.304=46万件。
? 自行产销获利：（80-50）*46-30020=1380-320=1060万元，大于1000万 元。所以自行生产。
第三轮：将前轮征询意见汇总、整理后再制成征询表， 附上补充材料和具体要求等再寄送给专家，要求专 家根据新材料，深入思考，进一步评价别人意见和 修改、补充自己的意见。
? 最后一轮：经过多轮反复修正、汇总后，当 预测结果较为一致时，预测组织者再进行统 计整理以及意见归纳，形成最终预测结论。
? （4）结果处理阶段。上述各轮，尤其是最 后一轮的归纳整理，涉及结果的处理。
之间。另一种方案是拍卖此项专利，预计可得 1000万元收入。为了作出自产自销还是拍卖专利
的决策，还需要预测该产品的销售量。公司决定采用 德尔菲法，具体做法是：
（1）选择本企业、营销和管理方面的的专家4人，本 系统专家4人，社会相关领域的知名学者4人。
（2）准备资料及调查表。包括该产品的及同类产品的。 在设计调查表时，假定把该产品销售量分为3个档 次，分别在30万件以下，30-70万件和70万件以 上，要求填写销售量在各个档次的可能性（各种可 能性之和必须等于1）。
? （5）提出预测报告。当组织者有了切合实 际的预测答案后，就应该制作预测报告，介 绍的组织情况、资料组织整理情况、预测结 论以及决策建议等。
4、意见统计处理的方法
1、中位数 2、算数平均数 3、上下四分位数
5、应用举例
例1：广东省某生产洗涤用品的合资企业为了 把其中的某一新产品打入北京市场，这种新 产品以前在北京还没有销售记录。该企业为 了预测该产品在北京市场的年销售量，由于 没有任何历史数据可以利用，只能采用定性
（2）选聘专家。人数一般为10-15人，如果 是重大预测项目，可以超过此数。
（3）反复征询专家意见。一般3-5轮。
第一轮： 组织者向专家提出所需预测的主题和具 体的题目，并提供必要的背景材料。专家也可 以向组织者索取更详细的材料。
第二轮：组织者对专家的各种回答进行综合整理，把 相同的事件或结论统一起来，剔除次要的、分散的 事件或结论，用标准的术语进行统一描述，制成第 二轮征询表，连同补充材料、组织要求等再寄给专 家征询意见，请专家对他人的预测意见加以评论， 对自己的预测意见进行修改和补充说明。
预测法，此为德尔菲预测法。
具体步骤：（1）该企业的销售部成立了 调查领导小组，聘请了部门经理、产品专 家和推销员等15位专家。
（2）将产品的样品、特点和用途作详细介 绍，并将同类产品的价格和该产品在其他
市场的销售情况作介绍，发出书面意见书， 让各位专家作出个人的判断。
（3）经过三次反馈，得出预测结果。 专家意见表 专家意见反馈综合表 作业1
实践中，一般用中位数作为预测结果。用中位 数表示专家意见的集中程度，即最有代表性 的意见，极差反映专家意见离散程度。
第二种： 三次意见数据都考虑。
? 第一次判断的数据： 697*0.2+1127*0.5+1588*0.3=1179
? 第二次判断的数据： ? 747*0.2+1100*0.5+1560*0.3=1167 ? 第三次判断的数据： ? 787*0.2+1120*0.5+1727*0.3=1235 ? 最后的数据：（1179+1167+1235）
? （4）趋同性。该法注意对每一轮专家意见 作出定量的统计归纳，使专家能借助反馈意 见，随后使预测意见趋于一致。
? （3）量化性。对骤：
（1）确定调查预测目标。调查组织者明确调 查主题，设计调查问卷或调查提纲，收集整 理有关调查主题的背景材料，做好调查前的 准备工作。
第一种： 以最后一次意见作为处理数据的依据
（4）预测新产品的平均销售量：
（787+1120+1727 ）/3=1211 （台） （5）将最可能销售量、最低销售量和最高销售量
分别按 0.5、0.2 和0.3的概率加权平均，则预 测销售量为： 1120*0.5+787*0.2+1727*0.3=1236 （台） （6）计算三次预测值的中位数： 最低销售量中位数： 800
2.2 德尔菲预测法
德尔菲预测法是在 20世纪40年代由O.赫尔姆和 N. 达尔克首创，经过 T.J.戈尔登和兰德公司进一 步发展而成的。这种方法克服了头脑风暴法中 屈从于权威和盲目服从大多数的缺陷。兰德公 司用它来预测朝鲜战争后被广泛应用。
1、定义：以匿名的方式逐轮征求一组专家各 自的预测意见，最后有主持者进行综合分析， 确定市场预测值的方法。
/3=1194
例2：某家电公司拥有一项环保电器产品的实用新型专 利技术。为了尽快将此项技术商品化，及时收回成 本，现假设有两种方案需要解决：一种方案是自行 生产和销售，这样需要购置一些设备，固定成本为 300万元；原材料、加工费等每件产品的可变成本
为50元；广告宣传费用为20万元；预计销售单价 为80万元。根据以往经验可以断定，在此价格和 宣传等措施下，产品销售量将在10万——90万件
最可能销售量的中位数：1000
最高销售量的中位数：1700 加权销售量： 1000*0.5+800*0.2+1700*0.3=1170
(台） （7）得到预测结果 如果数据分布的偏态比较大，一般使用中位数，
如果数据分布偏态比较小，一般使用平均数。 第三次判断值的峰度和偏度系数
三列数据大致呈正态分布，采用平均数 作为最终预测值。