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SOP是最基本的也是最重要的职责,一份完整而且最新最标准的SOP不但可以规范生产流程而且影响整个公司的运作。

很多资深的管理者这样概括一个公司:“一个公司有两本手册就可以了,一本是红本子(质量手册),一本是蓝本子(SOP),”可见SOP的延伸范围及重要性。

如下是制作SOP(standard operation procedure/标准作业指导书)的一些数据,供参考.
标准作业指导书(S.O.P.) 制作要领
定义:
SOP是作业人员的工作准则,将作业人员的工作予说明与规范,以达作业的一致性与标准性。

制作要领:
一. 制作前准备
1. 研读客户或RD提供的数据,将所有的条件及规格汇整成一份”作业注意事项”.
2. 针对样品进行结构分析,将各工程段(SMT、AI、加工、插件、修补、组立)区分,并核对BOM分阶是否正确。

3. 确立零件及组件的加工方式与规格;安规零件的区分。

4. 制定生产的流程,及工作站的安排并编写流程图。

5. 确认工站的安排是否合理,是否有达到平衡工时,是否有重复确认及防止不良流出的功能。

二. 制作S.O.P.
关于S.O.P.的制作原则以清晰、易懂、明确为原则,使作业者可轻易研读并明了作业的内容、顺序、基准。

产线的S.O.P.区分为加工、插件、修补、组立等四个工程段。

S.O.P.的内容:
1. 机种名称:以公司规定的机种名称为主,如PSM07J-030(FF);若有客户的机种名称也
需一并放入,如NC-MQR02JFF。

(重点)
a. 不可以系列机种方式标示机种名称,每一个机种皆须有其单独的S.O.P.,不可共享。

b. 公司规定的机种名称与客户的机种名称须用颜色区别。

2. 作业名称:标明此工作站的作业名称。

如:点胶,锡面检视…。

3. 作业段别:标明此作业位于那一工程段。

如:转子段、定子段、组装段...。

4. 站别:标示此工作站位于工程段中第几站,以利排线。

5. 作业内容:标示此工作站的工作项目及顺序.
(重点)
a. 标明对前一工作站的作业确认(优先作业)。

b. 作业顺序的排定。

c. 对与安规零件须标明。

6. 注意事项:标明每项工作项目的内容与要求。

(重点)
a. 关于注意事项的顺序编号须与作业内容对应。

b. 说明相对作业其客户或设计的要求,若无要求以PH一般标准。

c. 关于方向的标示,需使用相对位置(如”+极朝C10”),不可使用方位指示(如”上”、”、”前”、”后”),以防止有认定上的不同.
d. 若有延伸机种,有使用类似零件,需标明其差异。

7. 图示:以绘图或照相的方式说明工作内容与注意事相.
(重点)
a. 用颜色框区别检查确认;该站的作业;及安规零件。

b. 标明作业顺序。

c. 图标上的图面方向,对象需与实际作业一致。

d. 对于组立的工作(如:散热片的加工、…..。

)尽可能使用爆炸图的方式或使用连续性的图片说明。

e. 对于有关基准的标示,须明确清楚。

8. 使用工具:标明此工作站所需使用到的工具,治具,仪器与工具的设定条件。

(重点)
a. 工具的设定条件需确认有无客户或设计的要求,若无则以PH一般标准设定。

b. 需标明使用的耗材,如锡丝、漆笔。

9. 使用之零件:此工程站所需使用到的零件,须标明零件料号、规格、工程位置、用量。

(重点)
a. 零件的排列需与作业顺序相同。

b. 若有代用料也需一并放入,但须于料号前加上”S”以区别。

10. 变更记事: 记录此项作业变更的事项与原因
(重点)
a. 需注明变更的日期及变更的人名。

b. 若有ECN,须标明ECN编号。

c. 对于变更的起因须标明(如:作业改善、设计变更、客户要求、安规要求)。

d. 关于变更事项于各字段须以记号标示,以方便对照。

11. 版本: 用以管控此项工作的指导书.
(重点)
a. 关于版本编码的规定,用大写的英文字标示,如:”A”、”B”….。

b. 若26个字母用完,则改使用两个英文字,如:”AA”、”AB”….。

12. 判定: 注明作业的标准.
(重点)
a. 关于判定标示的顺序编号须与作业内容对应。

b. 判定的规范以客户的规定为优先;其次为设计的要求;再来为PH作业的规范。

c. 关于OK与NG的界定须明确。

13. 标准工时: 标明该工作站作业的标准时间。

(重点)
a. 须标明该站”标准工时”与”平衡工时”。

三. S.O.P的管理
1. SOP制作完成后,须经由品保确认,再由生技主管确认。

(除制作者以外,签名部分不可使用计算机打印)。

2. 每一个机种的SOP皆须有一份版本的LIST,用以标明该机种于当时各工作站最新SOP 的版本为何。

3. 须有一份该机种SOP的变更记事,包含该机种全部SOP所有变更的事项LIST。

4. SOP发行于制造单位需使用”A3”规格的纸及品保单位需使用”A4”规格的纸,并皆须有签收。

5. 所有的SOP皆须打印出存盘,并且电子文件皆须有备份。

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