用友常见问题与解决方法

自动编号: 26103 问题版本: 609-通用问题模块: 2-用友渠道员工帐户所属行业: 0-UFO报表解决方案: 1-临时解决方案关键字: 负债表不平适用产品: T6-系列补丁号:

开放状态: 2-临时解决方案原问题号: 标题: 负债表不平

问题现象: 负债表不平

原因分析:

问题答案: A、本月是否结转了期间损益

a.因为在资产负债表上，是没有项目直接体现损益类科目的数据的。损益类科目的数据

是通过结转损益结转到本年利润中，从而通过资产负债表上的“未分配利润”体现出来的。

b.如果不结转期间损益的话，损益类科目的数据转不过来，资产负债表肯定不平。

B、本月是否把制造费用结转到了生产成本科目

在资产负债表中也没有项目的公式中包含“制造费用”科目的数据。制造费用的数据

是通过结转到生产成本科目，在“存货”项目中体现出来的。C、是否有新增加的一级科目，而没有进行相关公式的修改。

报表模版都是按照预置的科目进行公式定义的。如果有新增加的一级科目，

系统是不会自动增加到报表公式中的，要修改相关的公式。比如又新增了存货类科目，

就要对资产负债表上“存货”项目的公式进行定义。

D、检查资产负债表模版数据之间的逻辑关系是否正确。

比如商品流通企业资产负债表上的所有者权益合计的期末数的逻辑公式不正确

如果以上的方法(ＡＢＣＤ)都试过，报表仍是不平的话，首先在总账中，进行试算，看是否试算平衡。如果这里都试算不平衡，说明账有问题。报表当然也是不平的。如果试算衡，

可以把余额表和资产负债表进行核对。对于和对不一致的项目，检查公式设置是否正确。

必要时，可以把报表中的公式删除，重新录入公式，比如“未分配利润”

页码：1/1(每页1个共有：1个)

自动编号: 25623 问题版本: 206-通用

问题模块: 90-用友渠道员工帐户所属行业: 0-U盘版

解决方案: 1-临时解决方案关键字: 进入软件报错

适用产品: T1系列补丁号:

开放状态: 2-临时解决方案原问题号:

标题: 请使用系统维护工具修复数据库

问题现象: 登陆软件后，选择某一账套后，报请使用系统维护工具修复数据库。原因分析: 记账宝可移动磁盘中，该账套中的zw.mdb 数据库已被损坏。

问题答案: 把备份文件zw.sav 的后缀改为mdb，替换损坏的zw.mdb的文件，删除C盘下的记账宝文件夹，重新从记账宝可移动磁盘中运行记账宝程序。

知识库详细内容

页码：1/1(每页1个共有：1个)

自动编号: 26207 问题版本: 302-通用

问题模块: 16-用友渠道员工帐户所属行业: 0-存货核算

解决方案: 1-临时解决方案关键字: 不能取消核算结账适用产品: T3系列补丁号:

开放状态: 2-临时解决方案原问题号:

标题: 不能取消核算结账

问题现象: 核算模块的取消结账操作需要在下月期间操作，也就是说假如想取消7月的结账状态，需要用8月份的日期登录。当取消结账时，有时会提示“本月已有单据进行处理，不能恢复月末结账”

问题答案: 出现此提示不能结账，一般我们需要检查两个地方，首先需要看本月的核算模块是否有仓库做过月末处理，假如有，需要首先取消所有仓库的月末处理。然后再检查本月是否有业务单据进行过记账，可以打开“核算”菜单—“核算”—“取消单据记账”。进入这个界面看里

面是否有单据显示，假如有，说明这些单据都已经记过帐，需要在

这里取消记账。在取消全部仓库的月末处理和全部单据的记账以后，

核算模块可以正常取消上月结账。

知识库详细内容

页码：1/1(每页1个共有：1个)

自动编号: 25770 问题版本: 600-通用

问题模块: 1-未注册帐户所属行业: 0-总账

解决方案: 1-临时解决方案关键字: 连接服务器

适用产品: T6-系列补丁号:

开放状态: 0-临时解决方案原问题号:

标题: 客户端无法连接服务器

问题现象: 客户端无法连接服务器，经查网络是互通的，HOSTS文件配置也是正确的，但就是提示无法连接服务器。

原因分析: 详细查看网络是否正常，卸载软件并重新安装，HOSTS文件设置正确，有可能是服务器设置问题或是数据库问题。

问题答案: 服务器安装数据库SQL2000 SP4补丁后，经测试，客户端可以正常登陆服务器。

知识库详细内容

页码：1/1(每页1个共有：1个)

自动编号: 25389 问题版本: 1016-通用

问题模块: 2-未注册帐户所属行业: 0-UFO报表解决方案: 2-最终解决方案关键字: UFO打印方向适用产品: T6-系列补丁号:

开放状态: 0-最终解决方案原问题号:

标题: 然后调整UFO报表打印方向

问题现象: 资产负债表中，由于数据比较大，所以列宽值较大，打印的时候，只能显示前面几列，负债及所有者权益类的期末数据，都打印到第二页去了，怎么才能全部报表打印到一页上面？

原因分析: 在UFO报表界面，直接点预览或者打印，默认方向是纵向打印，当

报表页面较宽，一张纸打印不下的时候，会把多余的打印到下一页，调整打印方向为横向即可。

问题答案: 在UFO报表界面，点‘文件’——‘打印设置’——‘方向’修改为横向即可。

知识库详细内容

页码：1/1(每页1个共有：1个)

自动编号: 24116 问题版本: 302-用友T3-用友通标准版

问题模块: 3-固定资产所属行业: 0-通用

解决方案: 1-临时解决方案关键字: 固定资产年结适用产品: T3系列补丁号:

开放状态: 2-用友渠道员工帐户原问题号:

标题: 固定资产年结注意事项

问题现象: 固定资产年结要注意哪些问题？

原因分析:

问题答案:

结转后固定资产总账原值、累计折旧额是否和上年一致。

年度结转后固定资产不能进行上年度第12个会计期间的反结账操作。

如上年固定资产业务需要修改，删除新年度账，恢复2008年12月份的结账时，系统提示“<固定资产>系统本年度已经结账，不能恢复固定资产帐套月末结账前状态！”，可以用伙伴账号登录支持网站后，在支持工具中使用”维护工具-维护通2.0下载-固定资产取消年结”工具取消固定资产模块的年结标志，然后在软件里可以正常取消12月份的结账。

标题: 固定资产如何取消月末结帐？问题现象: 固定资产如何取消月末结帐？

原因分析: 1、以要恢复的月份登录，如要恢复到6月底，则以6月份登录。 2、从【固定资产】/【处理】菜单中单击【恢复月末结账前状态】，屏幕显示提示信息，提醒要恢复到的日期，单击“是”，系统即执行本操作，完成后自动以远登录日期打开，并提示该日期是否是可操作日期。注意：不能跨年度恢复数据，即本系统年末结转后，不能利用本功能恢复年末结转

问题答案: 1、以要恢复的月份登录，如要恢复到6月底，则以6月份登录。 2、