【实操】复盘实战操作-如何运用PDCA循环

益划培训讲义

PDCA循环-复盘实战操作

PDCA 定义

PDCA ：解决问题的核心方法

•P (plan) ——计划。确定方针和目标，确定计划 •

D (do) ——执行。实地去做，实现计划中的内容

• C (check)——检查。总结执行计划的结果，分析产生偏差的原因

•

A (action) ——处理。对检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广，标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到

下一个PDCA 的循环

P D

C A 收集 资料

分析

目标 确认

计划实施

执行目标

增长极限

检查结果

实现 激励 机制

总结经验 修订目标

action

处理

plan

计划

do

实施

check

检查

PDCA ——思维导图

PDCA

Plan （计划）

Do ( 执行）

Action （处理）

Check （检查） why : 目的

what ：需要具体做哪些事（做加法） how:怎么做 where ：从何处执行 从哪里入手

who: 由谁来执行

谁来负责

when: 什么时候完成 how much ：数量多少 质量如何

why-what-how

从结果出发，进行反推，拆分、支解目标（做乘法）；不是我能做什么，而是怎样做才能达到目标，进行资源整合

谨记：勿用形容词，需具体量化 充分沟通，了解全局

被支解的任务，一定是可执行的最小化单位

明确每一天执行目标到人，通过早会进行信息反馈，工作报告进行数据留存

执行中出现的偏差、异常，及时进行分析反馈 增长极限：消除增长限制条件

将成功的经验进

行标准化和推广 标准化 DNA 导入——各

部门将本部门的工作方法进行归纳总结 推广

复制能力——将已

确定的DNA 复制给

本部门的员工

未解决的问题进行归纳

将执行过程中最终未解决的问题及偏差进行整理 在下次计划中进行分析解决

复盘操作步骤

复盘6个基本问题 复盘4步法 复盘10个注意点

复盘5个态度 复盘3个核心要点

复盘不是一次复盘，而是时时复盘，进

行分析反馈 找到妨碍走势的本质原因，运用why-what-how 重新进行计划（replan)

PDCA ——P （plan )

原因、目的

目标

方法

计划的方法与流程：why--what--how

Why

What How

•

why:为什么制定这个计划

•

how:需要采取什么样的方法才能完

成制定的计划

•where ：在何处执行、从哪里入手 •who ：由谁来负责、谁来完成

•

when ：什么时候完成

•how much ：数量如何、质量如何

•

what:具体需要做哪些事情（做加法）

PDCA——P（plan )

why

what

how

假设性思维整体性思维单纯性思维

逻辑力（守）直观力（攻）

好奇心

地头力：是以why -what -how为主的思维方式来解决问题

实效应用

金字塔

三项核

心思维

地头力

基础

本质的

表面的

见效慢

见效快

难度高

难度低

效果明显

效果甚微

目的

手段

原因

结果

抽象的

具体的

单一

多样的

1.解决问题的金字塔：按照why-what-how的方式来思考

2.从结果出去思考：逆向思考所有问题，从目标开始思考

3.整体性思维：不要沉溺于眼前事物，搭建你的思维框架，

收集信息

4.单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干

PDCA —— P （plan )

从结果出发 采用方法 举例如图：一个月读两本书

完成2本书阅读

why:提高工作效

率

what:

《小强升职记》 《时间投资法》

when 03.01-04.01 20:00--21:00 where 下班后在家

how 每次阅读后做读书笔记制作Xmind

how much 每天需读

463（页）/31=15(页）

现在 未来

制定过程中，切忌使用形容词，需具体量化

不是我能做什么，而是怎样做才能达到目的，进行资源整合 进行反推（拆分、支解目标，做乘法） 注意事项

反推

who 执行者：我

PDCA ——D （do )

1.拆解的任务一定是可执行的，最小化单位

2.明确每一天执行的目标到人，并通过早会进行信息反馈，工作报告进行数据留存

3.执行中出现的偏差、异常，及时进行分析反馈

降低增长的行动

限制条件

4.增长极限：不要强行推动，要消除限制增长的因素

如何实现 高效执行

现状

推动增长的行动

增长极限示意图