标准验光流程(含视功能)

标准验光流程(含视功能)

标准验光流程

主体流程动作及方法谈话方式及注意事项

标准门市

按标准的门市礼仪您好！欢迎光临XXX！礼仪↓

问诊↓1、以关心和关爱的

态度进行，面对受测

者要适时的加入用

眼知识。

2、询问顾客的戴镜

史及现在的状况。

3、询问配镜目的及

职业。

4、问诊的要点要记

录在处方上。

5、查旧镜处方

1、您好！请这边坐，让我

来为您检查，谢谢！

2、您有戴过眼镜吗？戴几

年了？目前这副眼镜戴多

久了？使用这副眼镜的情

况如何？目前的眼镜状况

如何？

3、身体状况如何？最近是

否有服药的情形？家里有

人戴眼镜吗？

4、请问您在哪里高就呢？

工作时是看近多还是看远

多呢？请问您是要作远用

还是看书用呢？

5、决定适当的眼镜要以正

确的问诊为先决条件。要

视情况询问，避免顾客反

感。

6、咬字清晰，语调柔和，

语速适中

等等，根据健康视觉服务

档案内容进行问诊

填写资料卡

给顾客建档↓1、顾客写的不清

楚的地方，在旁边

备注。

2、姓名,职业,年

龄,性别,地址,电

话尽量让客人写

完整

1、请您将个人资料填写清

楚,我们会输入电脑以便

做追踪服务

电脑操作(他觉式)

↓1、将顾客坐椅移至

正确位置。

2、仪器消毒

3、高度调整：让顾

客以舒适的姿势坐

好，挺胸并将双脚置

于踏板上，下额与前

额自然贴紧，两眼自

然平视，双眼角对齐

黑线，根据顾客的高

度调整升降台。

4、两眼自然平视，

尽量控制眨眼。

5、先检查右眼后检

查左眼

1、请您双眼睁开，向前方

看，尽量不要眨眼。

2、您看到的图象可能一会

儿清晰一会儿模糊，请不

要管它，这是正常的。

3、告诉顾客此检查的结果

只供验光参考，度数可能

会有误差；不要马上告诉

顾客所测的度数。（这样可

以给只用电脑验光的同行

一个小打击；不会给顾客

造成心理压力）

利眼测试↓1、打出点状视标，

让顾客跟我们做：双

手虎口交叉成一三

角形，放于眼睛前

方，保持眼睛可通过

此孔看到前方视标，

并水平向前推出，此

时用遮挡板分别遮

挡左右眼，注意保持

头和手保持不动，询

问哪只眼可以看到

视标，看到的即为利

眼。

2、如为戴镜顾客则

需戴镜测试。

1、现在我要给您作利眼测

试，所谓利眼就是主导眼，

我们人的双眼其中一只是

看景物的主体部分，另一

只是看景物的背景部分，

看主体的就是主导眼，这

就象我们的双手一样，一

只手起主要作用，另一只

手起辅助作用。（因顾客觉

得有趣，故一定要解释楚）

2、这只眼看得到吗？那么

这一只一定看得/不到吧！

（一定要提前预知，体现

我们的专业性）

3、利眼有决定左右眼度数

和平衡的作用。

裸眼测试↓1、遮盖左眼，使用

单眼测验，由0.1视

标开始顺序读出。

2、交换测验并记录

结果。

3、如为戴镜顾客则

需戴镜测试

1、现在我来帮您检查裸眼

视力，先检查右眼。

2、请不要眯眼睛、尽量放

松。

3、看得到请读出开口方

向。

4、您现在的视力很差了，

一定要加强对眼睛的保

护。（如何保护？答：注意

坐姿、用眼时间、睡眠时

间、饮食的协调）

瞳距测量↓1、使用瞳距仪进行

测量。

2、特殊者左右PD

分开记录。

1、现在要测量您的瞳孔距

离，请您平视前方看里面

的亮灯。

2、测瞳孔距离是为了使镜

片的光学中心与您的眼睛

相匹配。

3、配镜时必须依照PD来

制作。

自觉式验光↓1、消毒

2、检查综合验光

仪归零状况。

3、调整高度和视

标成水平状。

4、移动仪器及支

臂。

5、调整镜片倾斜

度（15度）。

6、调整远用PD

并与眼睛对准。

7、调整角膜顶点

与镜片的距离

（12MM）。

8、固定仪器，遮挡

左眼。

1、现在我用综合验光仪给

您进行精密验光，请放松

不要紧张；这样坐舒服

吗？请您双眼放松朝前看

不要眯眼，我先帮您检查

右眼。

2、注意调节的介入，按

照规定来检查。

3、依受检者的反应来进行

测试。

4、随时注意镜片是否有雾

气。

5、低度数、儿童患者加入

+2.00进行云雾