外贸业务部管理规章制度

外贸业务部管理规章制度

为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对外贸业务人员的有效管理，特制定以下管理规定并经董事长，总经理签字生效。

第一章公司基本规章制度

第一条新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，个人简历一份，2 张一寸免冠彩色照片。

第二条新业务员到岗后，由公司统一安排进行培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

第三条业务员正常上班时间为周一至周五上午 9：00-下午 5：30，中午休息时间为12:00-13:30.周六，周日双休。（有特殊工作安排需要加班的，可以补假。客户来访期间，陪同客户及 QC 验厂的时间，展会期间，出国期间占有的周六，周日视为正常上班，不予补假。）

第四条公司人员上下班需打卡。外出需负责人批准同意。

第四条公司员工薪资由固定薪资，考核薪资，年终绩效薪资三部分组成。

第五条新业务员试用期为 3 个月，由总经理决定业务员转正时间。

第六条转正签署工作合同，享受公司各方面福利待遇：

1.医疗与养老保险

2.七天带薪年假（每年年假剩余天数可以折合成工资发放，不叠加到下一年）

3.公司年度旅行（根据每年具体情况安排）

第二章日常行为规范

第一条在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

第二条严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退；下班时间到后，整理

好物品下班。

第三条因私人原因需请假的须采用书面方式向总经理助理申请，助理同意并报总经理批准后到文员处备案，回公司后到文员处销假；特殊情况来不及书面假，不能上班的，应电话请假（分别致电总经理助理和总经理），说明事由，并事后补办请假手续，病假时间较长的须持病假条补假。事假，病假扣除相应薪资。

第四条员工试用期满合格转正可请婚假，婚假为 3 天，婚假期满回公司需到文员处销假；在公司工作满三年的女性员工享有 98 天的产假;男性员工可享有7天的陪产假；其他节假日假期则按国家规定标准。

第五条员工辞职需提前 30 天向总经理提出书面申请，获总经理批准并交

接完工作后方可离职；未提前申请，工作未交接完毕，离职时没能结清工资

则自行负责。

第六条上班时间应认真工作，不许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自无故离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志，禁止玩游戏、看电影、下载等与工作无关的行为。

第七条工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

第八条必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司

业务及营销信息泄露给他人，对造成公司损失者，一经查实，给予经济处罚。

情节严重者给予开除处分。

第九条不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

第十条与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各

类娱乐活动。

第十一条个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

第十二条公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

第十三条员工着装应以反映良好的精神面貌为原则，男职员着装要清洁整齐；女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹。

第十四条随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、

不乱涂乱画；雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

第十五条除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

第十六条节约用水用电，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施；不准私自拆除、搬移和乱拉线路，若有损坏，须通知相关人员进行更换、修理。

第十七条必须遵守用电规则（下班前关闭电脑，切断电源）。

第十八条所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

第十九条下班后，最后离开公司人员，必须做好各项检查，大门加锁后方

可离开。

第二十条公司日常卫生实行值日生责任制。

第三章工作细则

第一条外贸部日常工作一律在总经理助理邻导下开展，所有工作事宜由总经理助理直接向总经理报告和负责

第二条对于外商的邮件、传真，原则上在24 小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释。

第三条业务人员在外商询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。

第四条为了更好的发展公司外贸业务，必要时由总经理召集外贸部所有员工进行会议，对前面的工作做出总结，并安排接下来的工作内容。

第五条对于外商的产品报价，由凯路石材工厂根据市场状况及生产成本，定期进行核算，并对产品价格进行调整；业务人员应根据工厂出具的价格表对客户进行报价。

第六条与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

第七条在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

第八条在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。