医院及住院环境
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或年等老物患体品者弱者, 可立适即当安调排整提就前诊就顺诊序
或送急诊室处理
健康教育
利用候诊时间开展健康教育 对患者提出的询问,耐心、热情予
以解答
治疗
如注射、换药、导尿、灌肠、穿刺等 认真执行查对制度,严格执行操作规程
消毒隔离
人群流动量大,患者集中，易发生交叉感染 对传染病或疑是传染病的患者，及时分诊到隔离
医院的任务
以医疗为中心,在提高医疗质量的基础上，保证教 学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科 研水平
同时做好扩大预防，指导基层和计划生育的技术 工作
医院的分类--按收治范围划分
综合性医院
专科医院
设内科、外科、妇 产科、儿科、眼科、 耳鼻喉科、皮肤科、 中医科等各专科 有药剂、检验、影 像等医技部门以及相 应的人员和设备
行政后勤部门
包括各职能管理部门 进行人、财、物保障的辅助部门
第二节 门诊部
直接对人民群众进行诊断、治疗、护理和 预防保健的场所
医疗工作的第一线 医院面向社会的窗口
门诊部手扶电梯
门诊工作பைடு நூலகம்点
对常见病、多发病进行检诊和治疗,对疑难 病例进行会诊或转诊
患者集中，病种复杂，流动性大，交叉感 染的可能性大、患者就诊时间有限等
– 向几个社区提供卫生服务的地方性医院，如一般市、 县医院及省辖市的区级医院
三级医院
– 跨地区、省、市以及向全国范围提供医疗卫生服务的 医院，如全国、省、市直属的市级大医院及医学院的 附属医院
医院的组织机构
诊疗部门 三大系统 辅助诊疗部门
行政后勤部门
诊疗部门
包括门诊部和住院部
辅助诊疗部门
入院处、药剂科、检验科、影像科、病理科、理疗 科、康复科、内窥镜室、麻醉科、手术室、供应 室、营养科等
制度化
设置 布局 设备
设置和布局
设一有切预抢检救处物▪醒、品目抢应的救做标室到志、五诊定疗一室率、 治护配心疗室电有室 等 图药、 室房▪手 、、▪▪▪物▪▪定 定 定专 明术 收化品数 地 专用亮室 费验放量 点 人的的、 室室置品 放 保通光观 等、有种 置 管道线察X序射室线、室监、 形成一个▪▪▪完定 定相备期期对的消检独传查毒立呼维灭的系修菌单统位
综合治疗室
门诊的护理工作
1．预检分诊 2．组织就诊 3．健康教育
4．治疗工作 5．消毒隔离 6．保健门诊
准备 病案 测量 叫号 观察
组织就诊
开随诊时前观做察好候准诊备者工的作病情 按收先集根后整据次理病序化情叫验测号单量就、诊检,查必 要 查体 记报时 工遇 吸温 录告护 作到 困、 在等对士高 难脉 门病协热 、搏 诊环情助、 出、 病境较医剧 血呼 历严生痛 、吸上重进、休等行呼克,并诊
设置和布局
门诊的候诊、就诊环境
以备挂方诊号便察处患床、者、收为遮费目隔处的设、,
门诊设置 诊察室
如 等备桌做 安 合 志单氧化 综必面理到 静 和、备气科验 合要整美 、 指，处、、诊室 治的洁观 舒 路有方序洗急、疗察急,、适牌醒等各救手救药室室整，目放种药池房与设等洁布的置检品、分备、局标有查,
医院的分级
根据医院的功能、任务、技术建设、设施条件、医疗服务 质量和科学管理的综合水平
分为
– 三级（一、二、三级） – 十等（每级设甲、乙、丙等,三级医院增设特等）
医院的分级
一级医院
– 直接为地区提供医疗、护理、预防、康复、保健综合 服务的基层医院,如农村乡镇卫生院和城市街道医院
二级医院
第十章 医院和住院环境
第一节 医院 (Hospital)
医院
特定的场所 病床、设备、医务人员 卫生事业机构
医院的性质
卫生部颁发的《全国医院工作条例》明确 了医院的基本性质
– 医院是治病防病,保障人民健康的社会主义卫 生事业单位，必须贯彻国家的卫生工作方针 政策，遵守政府法令，为社会主义现代化建 设服务
急救物品完好率为100%
护理工作
01
预检分诊
02
抢救工作
03
病情观察
预检分诊
出迎
– 专人负责出迎 – 一问、二看、三检查、四分诊
遇危重患者 遇到意外灾害事件
– 立即报告有关部门,组织抢救
遇到法律纠纷…
– 医院保卫部门、公安部门联系 – 请家属或陪送人员留下
抢救工作
（1）物品准备
– 急救物品 – 一般物品 – 无菌物品 – 抢救物品 – 通讯设备
救措施落实时间 记录执行医嘱的内容及病情的动态变化
认真执行查对工作
急救药品的空安瓿、输液空瓶、输血袋等 均需集中放置,经2人核实后方可弃去
急诊观察室
设一定数量的观察床 收治已明确诊断或暂不能确诊者或病情危
重暂时住院困难者 留观时间一般为3～7天
急诊观察室的护理工作
入室登记,建立病案，认真填写各项记录，书写病 情报告
为诊治专科疾病而 设置的医院
有利于集中人力、 物力,发挥技术设备 优势，开展专科疾 病的诊治和预防
按特定任务划分
军队医院 企业医院 临终医院 科研医院 教学医院
各有特定任 务及特定服务 对象
按所有制划分
集体所有制 全民所有制 个体所有制 中外合资医院等
按经营目的划分
非营利性医疗机构 营利性医疗机构
主动巡视，及时完成医嘱，做好晨晚间护理 做好病区的管理工作
THANKS
门诊就诊，并做好疫情报告 门诊空间、地面、墙壁、桌椅、诊察车、推车、
担架等，定期进行清洁、消毒 各种治疗后的物品应立即按要求处理
保健门诊
经过培训的护士可直接参与各类保健门诊 的咨询或诊疗工作
急诊科
急诊科 急诊科护士 急诊科管理
诊治急症患者的场所,是抢 责救任患心者强生命最的优第化一线 有良好的素标质准化 抢救技术熟程练序,动化作敏捷
（2）抢救配合
争分夺秒实施抢救
– 严格按抢救程序、操作规程实施抢救措施,做到 分秒必争
– 医生未到之前，护士根据病情给予紧急处理 – 医生到达后，立即汇报处理情况，积极配合抢
救，正确执行医嘱，密切观察病情动态变化
做好抢救记录
抢救中,口头医嘱必须向医生复述一遍，双方 确认无误后再执行
抢救完毕，请医生及时补写医嘱和处方 字迹清晰、及时、准确 注明时间:患者到达时间、医生到达时间、抢
或送急诊室处理
健康教育
利用候诊时间开展健康教育 对患者提出的询问,耐心、热情予
以解答
治疗
如注射、换药、导尿、灌肠、穿刺等 认真执行查对制度,严格执行操作规程
消毒隔离
人群流动量大,患者集中，易发生交叉感染 对传染病或疑是传染病的患者，及时分诊到隔离
医院的任务
以医疗为中心,在提高医疗质量的基础上，保证教 学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科 研水平
同时做好扩大预防，指导基层和计划生育的技术 工作
医院的分类--按收治范围划分
综合性医院
专科医院
设内科、外科、妇 产科、儿科、眼科、 耳鼻喉科、皮肤科、 中医科等各专科 有药剂、检验、影 像等医技部门以及相 应的人员和设备
行政后勤部门
包括各职能管理部门 进行人、财、物保障的辅助部门
第二节 门诊部
直接对人民群众进行诊断、治疗、护理和 预防保健的场所
医疗工作的第一线 医院面向社会的窗口
门诊部手扶电梯
门诊工作பைடு நூலகம்点
对常见病、多发病进行检诊和治疗,对疑难 病例进行会诊或转诊
患者集中，病种复杂，流动性大，交叉感 染的可能性大、患者就诊时间有限等
– 向几个社区提供卫生服务的地方性医院，如一般市、 县医院及省辖市的区级医院
三级医院
– 跨地区、省、市以及向全国范围提供医疗卫生服务的 医院，如全国、省、市直属的市级大医院及医学院的 附属医院
医院的组织机构
诊疗部门 三大系统 辅助诊疗部门
行政后勤部门
诊疗部门
包括门诊部和住院部
辅助诊疗部门
入院处、药剂科、检验科、影像科、病理科、理疗 科、康复科、内窥镜室、麻醉科、手术室、供应 室、营养科等
制度化
设置 布局 设备
设置和布局
设一有切预抢检救处物▪醒、品目抢应的救做标室到志、五诊定疗一室率、 治护配心疗室电有室 等 图药、 室房▪手 、、▪▪▪物▪▪定 定 定专 明术 收化品数 地 专用亮室 费验放量 点 人的的、 室室置品 放 保通光观 等、有种 置 管道线察X序射室线、室监、 形成一个▪▪▪完定 定相备期期对的消检独传查毒立呼维灭的系修菌单统位
综合治疗室
门诊的护理工作
1．预检分诊 2．组织就诊 3．健康教育
4．治疗工作 5．消毒隔离 6．保健门诊
准备 病案 测量 叫号 观察
组织就诊
开随诊时前观做察好候准诊备者工的作病情 按收先集根后整据次理病序化情叫验测号单量就、诊检,查必 要 查体 记报时 工遇 吸温 录告护 作到 困、 在等对士高 难脉 门病协热 、搏 诊环情助、 出、 病境较医剧 血呼 历严生痛 、吸上重进、休等行呼克,并诊
设置和布局
门诊的候诊、就诊环境
以备挂方诊号便察处患床、者、收为遮费目隔处的设、,
门诊设置 诊察室
如 等备桌做 安 合 志单氧化 综必面理到 静 和、备气科验 合要整美 、 指，处、、诊室 治的洁观 舒 路有方序洗急、疗察急,、适牌醒等各救手救药室室整，目放种药池房与设等洁布的置检品、分备、局标有查,
医院的分级
根据医院的功能、任务、技术建设、设施条件、医疗服务 质量和科学管理的综合水平
分为
– 三级（一、二、三级） – 十等（每级设甲、乙、丙等,三级医院增设特等）
医院的分级
一级医院
– 直接为地区提供医疗、护理、预防、康复、保健综合 服务的基层医院,如农村乡镇卫生院和城市街道医院
二级医院
第十章 医院和住院环境
第一节 医院 (Hospital)
医院
特定的场所 病床、设备、医务人员 卫生事业机构
医院的性质
卫生部颁发的《全国医院工作条例》明确 了医院的基本性质
– 医院是治病防病,保障人民健康的社会主义卫 生事业单位，必须贯彻国家的卫生工作方针 政策，遵守政府法令，为社会主义现代化建 设服务
急救物品完好率为100%
护理工作
01
预检分诊
02
抢救工作
03
病情观察
预检分诊
出迎
– 专人负责出迎 – 一问、二看、三检查、四分诊
遇危重患者 遇到意外灾害事件
– 立即报告有关部门,组织抢救
遇到法律纠纷…
– 医院保卫部门、公安部门联系 – 请家属或陪送人员留下
抢救工作
（1）物品准备
– 急救物品 – 一般物品 – 无菌物品 – 抢救物品 – 通讯设备
救措施落实时间 记录执行医嘱的内容及病情的动态变化
认真执行查对工作
急救药品的空安瓿、输液空瓶、输血袋等 均需集中放置,经2人核实后方可弃去
急诊观察室
设一定数量的观察床 收治已明确诊断或暂不能确诊者或病情危
重暂时住院困难者 留观时间一般为3～7天
急诊观察室的护理工作
入室登记,建立病案，认真填写各项记录，书写病 情报告
为诊治专科疾病而 设置的医院
有利于集中人力、 物力,发挥技术设备 优势，开展专科疾 病的诊治和预防
按特定任务划分
军队医院 企业医院 临终医院 科研医院 教学医院
各有特定任 务及特定服务 对象
按所有制划分
集体所有制 全民所有制 个体所有制 中外合资医院等
按经营目的划分
非营利性医疗机构 营利性医疗机构
主动巡视，及时完成医嘱，做好晨晚间护理 做好病区的管理工作
THANKS
门诊就诊，并做好疫情报告 门诊空间、地面、墙壁、桌椅、诊察车、推车、
担架等，定期进行清洁、消毒 各种治疗后的物品应立即按要求处理
保健门诊
经过培训的护士可直接参与各类保健门诊 的咨询或诊疗工作
急诊科
急诊科 急诊科护士 急诊科管理
诊治急症患者的场所,是抢 责救任患心者强生命最的优第化一线 有良好的素标质准化 抢救技术熟程练序,动化作敏捷
（2）抢救配合
争分夺秒实施抢救
– 严格按抢救程序、操作规程实施抢救措施,做到 分秒必争
– 医生未到之前，护士根据病情给予紧急处理 – 医生到达后，立即汇报处理情况，积极配合抢
救，正确执行医嘱，密切观察病情动态变化
做好抢救记录
抢救中,口头医嘱必须向医生复述一遍，双方 确认无误后再执行
抢救完毕，请医生及时补写医嘱和处方 字迹清晰、及时、准确 注明时间:患者到达时间、医生到达时间、抢