西方管理思想史(1)

企业通过再造工程可望取得显著的进步
企业再造从重新设计业务流程着手
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企业再造的目的是提高企业的 竞争力，从业务流程上保证企业能 以最小的成本、高质量的产品和优 质的服务提供给企业客户。
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企业再造的实施办法是以先进的信息 系统和信息技术为手段，以顾客的中 长期需要为目标，通过最大限度的减 少对产品增值无实质作用的环节和过 程，建立起科学的组织结构和业务流 程，使产品的质量和规模发生质的变 化。
文化管理的核心内容。 （5）文化管理要求理性与非理性的结合。 （6）文化管理要求组织是学习型组织。 （7）文化管理的领导要求是育才型的领导。 （8）文化管理 方式是以内激为主。
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4、企业实施文化管理需要解决的问 题
（1）对文化的舍取和加工处理问题。 （2）对传统文化中的扬弃问题。 （3）对外来文化的学习借鉴问题。 （4）对单纯经济文化倾向的认识问题。
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3、文化管理的特点
文化管理与传统管理模式有显 著区别。它是以“文化人”假设作 为前提，以知识经济作为背景的。
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(1)以文化为基础，强调人的能动作用，是以人为本 的更高层次的“人本主义“。
（2）组织结构呈现扁平化，具有灵活性、柔性性、 跃跃性和速变性的特点。
（3）强调团队精神和情感管理。 （4）以企业文化构建为主要手段，塑造企业文化是
第九章 当代管理思想 的发展趋势
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一、管理思想发展的总体趋势
1、管理理念更趋人性化 就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性
要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。 感化管理 主化管理 自我管理 能人管理 文化管理
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2．管理形态的知识化
知识管理就是利用组织的无形资产创 造价值的艺术。
标上取得显著改善，从根本上重新思考、 彻底改造业务流程，并对它进行彻底的重 新设计，以及在成本、质量、服务和速度 等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取 得显著的进展。
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企业再造需要从根本上重新思考业已形成 的基本信念
企业再造是一次彻底的企业再造不是对组 织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎 换骨式的彻底改造
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二、文化管理趋势
1、管理经历了两次飞跃 （1）从经验管理到科学管理——
管理的第一次飞跃 （2）从科学管理到文化管理——
管理的第二次飞跃
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2、文化管理的内涵
所谓文化管理，就是从文化的 高度来管理企业，对企业的控制、 计划、领导、协调、组织等方面都 渗入文化的因素，以文化贯通企业 管理的全过程。
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4．管理手段和设施的网络化
网络管理同传统管理无论从管理 主体和客体、管理时间和空间、管 理内和形式，管理方式和手段、管 理观念和文化、管理目标和使命等 方面都发生了大跨度的变化。
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5．管理文化的全球化
世界经济的全球化要求企业尤其是企 业的领导人必须加强企业文化层面的 沟通与交流，以企业共同价值来凝聚 广大员工的人气，只有这样的企业才 真正是全球化的企业。
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4．国际化管理要求采用相应的人员配 备模式和人事政策。
5．国际化管理使控制工作较之国内企 业的控制工作要复杂和困难得多，也 使得控制工作更加具有挑战性。
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其管理的特点是将更加注重企业知识 的共享和创新，重视企业人才、企业 创新、企业形象和企业文化发展战略， 将知识和信息作为企业的战略资源， 将是以持续发展为导向的管理。
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3．管理组织的虚拟化
（1）人力虚拟化 （2）结构虚拟化 （3）信息网络化 （4）组织动态化 （5）并行分散式作业
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企业再造理论适用于以下三类企业：
（1）问题丛生的企业。 （2）目前业绩虽然很好，但却潜伏着危机 的企业。 （3）正处于事业发展高峰的企业。
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五、管理的国际化趋势
（一）管理的国际化的含义
管理的国际化的具体含义是指 跨国公司管理。
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（一）管理国际化的成因
1．经济因素 （1）经济全球化和经济一体化。 （2）知识经济时代的来临。 （3）全球企业和小型企业的迅速发展。
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三、管理创新趋势
1．管理创新的必要性 当代管理者已经不能把自己的思维限定在如何
创造性地有效整合组织内资源，以实现组织既定 目标和责任的范围之内，而要考虑所使用资源的 长期供给问题，需要考虑组织的既定目标和责任 究竟在多大程度上与全人类、全社会健康长远发 展相一致，而不仅仅从某个利益集体出发；需要 进一步审视你所创新的管理技术和方法，是否对 人本身的身心健康和全面发展有益。
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2．管理创新的特点
它是针对未来的需要。 它是行动导向的。 它属于社会或心理程序，而非技术
程序。
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3、管理创新的理论
（1）熊彼特的创新理论 （2）科斯的交易费用理论 （3）威廉姆森管理创新理论 （4）芮明杰的管理创新概念
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4、管理创新的内容
管理理念创新、组织机构创新、 管理方式、方法创新、管理模式创 新、管理制度创新
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4、管理创新的实施
管理创新作为一个过程和一个结果， 可将创意分成三个阶段：创意形成阶 段、创意筛选阶段以及创意验证实施 阶段。
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管理创新的管理和控制：
（1）建立柔性的组织结构 （2）创新全过程的控制
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四、关于企业再造趋势
1、企业再造的涵义 企业再造是指为了在衡量绩效的关键指
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2．技术因素 （1）国际网络技术的普及和全球信息高速公
路的构造。
（2）电子商务的迅速发展。 3．政治和法律因素
(1)环保意识的增强。(2)可持续发展的要求。
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（三）管理的国际化对管理实践的
新要求
1．管理人员必须了解不同的教育文化 背景、价值观，还要熟悉各种法律、经济、 政治制度。 2．国际化的管理使计划工作变得更加 复杂、困难，同时也使计划工作更为重要。 3．管理国际化会导致新型组织结构的 产生与发展。例如出现了全球产品结构、 全球地区结构、全球职能结构、全球混合 结构、全球矩阵结构以及无缝组织等。