战略实施模型(Strategy Implementation Model)
建筑企业PCMC战略管理模型探究
建筑企业PCMC战略管理模型探究摘要：企业战略管理的本质是制定能够维持企业生存发展的指导思想和路径措施。
建筑企业战略管理的主要内容是制定符合外部环境和内部提升的发展目标和实现途径，本文围绕建筑企业PCMC战略管理模型的特点，来展开讨论建筑企业获得最大竞争优势的路径，以推进建筑企业的战略转型，实现建筑企业的全面发展。
关键词：建筑企业；战略管理；PCMC模型；竞争优势一、引言经济全球化和科技的高速发展为我国的社会经济发展带来极大的挑战和机遇，作为国民经济支柱产业之一的建筑业也受到时代变迁的重大冲击，亟需改变自身业务能力和竞争优势，实现企业的可持续发展战略。
因此，我国建筑企业应强化战略管理，建立长远发展目标，完成企业的优化重组，力争在国际行业竞争中脱颖而出。
二、战略管理理论的研究（一）战略管理理论所谓战略管理，实质就是对企业战略的管理，主要涉及战略制定／形成（Strategy Formulation／formation）及战略实施（Strategy Implementation）两大内容。
战略管理是依照企业的长效规划，完成对企业战略实施的监督、分析与控制，主要通过对企业的资源配置和发展方向进行约束，以求帮助企业顺利实现企业目标的过程管理。
战略管理的鼻祖伊戈尔.安索夫1972年在论文《战略管理思想》中正式提出“战略管理”的概念，1976年公开论述“企业战略管理”，他指出企业的战略管理就是把企业的日常行政决策同长期规划决策组合构建的一系列企业管理业务。
而斯坦纳在其论著《企业政策与战略》一书提出，企业战略管理主要是明确企业使命，依照企业外部环境和内部管理要素来设立发展目标，进而保证落实目标并最终实现企业目标的一个动态循环。
（二）PCMC战略管理模型为提高企业管理效能，许多学者先后提出不同的战略管理模型以完善企业的内部管理和长期目标，其中比较适合建筑企业管理运营的模型当属PCMC战略模型。
PCMC战略管理模型包括四方面内容：P（Product），即为产品因素；C（customer），表示客户因素；M （market）则为市场因素；最后的C（competition），强调竞争优势要素。
战略实施模型
战略实施模型
战略实施模型是指企业在制定完战略后，如何有效地将其落到实处，从而达到预期目标的过程。
它包括五个基本步骤：
第一步，制定战略。
企业必须根据其目标和愿景，制定有效的战略，以实现预期的目标。
第二步，组织战略。
企业必须创建有效的组织结构，将责任和权力授予领导者，以及为其分配资源，以实施战略。
第三步，实施战略。
必须确定实施战略的步骤，制定执行计划，并设定指标来评估战略的执行情况。
第四步，监督战略。
企业必须定期监督战略的实施，以及与预期结果的对比，并及时对不足之处进行调整。
最后，评估战略。
企业必须定期对战略实施情况进行评估，以确定是否达到了预期目标，并制定改进措施。
总之，战略实施模型是一个有效的，依次进行的五步骤，可以帮助企业有效地将其战略落实到实施，达到预期目标。
它可以帮助企业确保战略实施的有效性，也可以帮助企业改进其战略，以达到更高的目标。
战略实施模型
战略实施模型出自 MBA智库百科()战略实施模型(Strategy Implementation Model)战略实施模式是指在过程中所采用的手段。
一般有以下几种模式：目录[]••••••o••[]一、指挥型这种模式的特点是企业考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。
在实践中，计划人员要向总经理提交的报告，看后做出结论，确定了战略之后，向宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。
这种模式的运用要有以下约束条件：1. 总经理要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动。
2. 本模式只能在战略比较容易实施的条件下运用。
这就要求战略制定者与战略执行者的目标比较一致，战略对企业现行运作系统不会构成威胁；一般都是高度集权制的体制，稳定，能够集中大量的信息，多种经营程度较低，企业处于强有力的，资源较为宽松。
3. 本模式要求企业能够准确以有效的收集信息并能及时汇总到总经理的手中。
因此，它对信息条件要求较高。
这种模式不适应高速变化的环境。
4. 本模式要有较为客观的规划人员。
因为在权力分散的企业中，各事业部常常因为强调自身的利益而影响了的合理性。
因此，企业需要配备一定数量的有全局的眼光的规划人员来协调各事业部的计划，使其更加符合企业的总体要求。
这种模式的缺点是把战略制定者与执行者分开，即，强制下层管理者执行战略，因此，下层管理者缺少了执行战略的动力和创造精神，甚至会拒绝执行战略。
[]二、变革型这种模式的特点是企业经理考虑的是如何实施。
在战略实施中，总经理本人或在其他方面的帮助需要对企业进行一系列的变革，如建立新的，新的信息系统，变更人事，甚至是或，采用手段和控制系统以促进战略的实施，为进一步增强战略成功的机会，企业战略领导者往往采用以下三种方法：咨询工具战略实施模型[]1. 利用新的组织机构和参谋人员向全体员工传递新战略优先考虑的是什么，把企业的注意力集中于战略重点所需的领域中。
2. 建立战略规划系统、效益评价系统，采用各项激励政策以便支持战略的实施。
管理方案计划类专业术语一览
管理类专业术语一览( English )Aaccess discrimination 进入歧视action research 动作研究adjourning 解散adhocracy 特别结构administrative principle 管理原则artifacts 人工环境artificial intelligence 人工智能工巧匠avoiding learning 规避性学习ambidextrous approach 双管齐下策略Bbala nee sheet资产负债表BCG matrix 波士顿咨询集团矩阵bona fide oeeupation qualifieations 善意职业资格审查bounded rationality 有限理性bureaueraey 官僚机构benehmarking 标杆瞄准bounded rationality perspeetive 有限理性方法boundary-spanning roles 跨超边界作用CComputer-aided designAnd.eomputer-automated manufaeturing(CAD/CAM) 计算机辅助设计与计算机自动生产eonfrontation 对话eonsortia 企业联合ehange agent 变革促进者ehaos theory 混沌理论eharismatie leaders 魅力型领导者eharity prineiple 博爱原则eoereive power 强制权cohesive ness 凝聚力eollaborative management 合作型管理comparable worth 可比较价值competitive benchmarking 竞争性基准confrontation meeting 碰头会constancy of purpose 永久性目标contingency approach 权变理论corporate social performance 公司社会表现corporate social responsibility 公司社会责任corporate social resp on sive nes公司社会反应critical incident 关键事件curre nt assets 流动资产current liabilities 流动负债culture strength 文化强度creative department 创造性部门craft technology 技艺性技术contextual dimension 关联性维度continuous process production 连续加工生产collectivity stage 集体化阶段clan control 小团体控制clan culture 小团体文化coalition 联合团体collaborative 协作网络centrality 集中性centraliazation 集权化charismatic authority 竭尽忠诚的权力D decentralization 分权democracy man ageme nt 民主管理departmentalization 部门化differential rate system 差别报酬系统dialectical inquiry methods 辩证探求法division of labor 劳动分工downward mobility 降职流动dynamic engagement 动态融合dynamic network 动态网络domain 领域direct interlock 直接交叉divisional form 事业部模式differentiation strategy 差别化战略decision premise 决策前提dual-core approach 二元核心模式Eelectronic data-processing(EDP) 电子数据处理employee-oriented style 员工导向型风格empowerment 授权encoding 解码end-user computing 终端用户计算系统entrepreneurship 企业家精神equity 净资产equity theory 公平理论espoused value 信仰价值ethnocentric manager 种族主义的管理者expectancy theory 期望理论expe nse budget 支出预算expe nse center 费用中心external audit 外部审计external stakeholders 外部利益相关者extrinsic rewards 外部奖励ethic ombudsperson 伦理巡视官external adaption 外部适应性elaboration stage 精细阶段en trepre neurial stage 创」业阶段escalating commitment 顽固认同F family group 家庭集团financial statement 财务报表flat hierarchies 扁平型结构flexible budget 弹性预算force-field theory 场力理论formal authority 合法权力formal systematic appraisal 正式的系统评估franchise 特许经营权formalization stage 规范化阶段functional grouping 职能组合formal channel of communication 正式沟通渠道Ggame theory 博弈论general financial condition 一般财务状况geocentric manager 全球化管理者general manager 总经理globalization 全球化gossip chain 传言链grapevine 传言网global strategic partnership 全球战略伙伴关系general environment 一般环境generalist 全面战略geographic grouping 区域组合global company 全球公司global geographic structure 全球区域结构HHawthorne effect 霍桑效应heuristic principles 启发性原理hierarchy 科层制度hiring specification 招聘细则horizontal linkage model 横向联系模型hybrid structure 混合结构high tech 高接触high-velocity environments 高倍速环境Iimpoverished man ageme nt 放任式管理income statement 损益表information transformation 信息转换infrastructure 基础设施integrative process 整合过程intelligent enterprises 智力企业internal audit 内部审计internal stakeholder 内部相关者internship 实习intrapreneurship 内部企业家精神intrinsic reward 内在报酬inventory 库存, 存货internal integration 内部整合interorganization relationship 组织间的关系intergroup conflict 团体间冲突interlocking directorate 交叉董事会institutional perspective 机构的观点intuitive decision making 直觉决策idea champion 构思倡导者incremental change 渐进式变革informal organizational structure 非正式组织结构informal performance appraisal 非正式业绩评价Jjob description 职务描述job design 职务设计job enlargement 职务扩大化job enrichment 职务丰富化job rotation 职务轮换job specialization 职务专业化Kkey performa nee areas 关键业务区key result areas 关键绩效区Llabor produetivity index 劳动生产力指数laissez man ageme nt 自由化管理large bateh produetion 大批量生产lateral eommunieation 横向沟通leadership style 领导风格least preferred eo-worker(LPC) 最不喜欢的同事legitimate power 合法权力liability 负债liaison 联络者line authority 直线职权liquidity 流动性liaison role 联络员角色long-linked technology 纵向关联技术losses from conflict 冲突带来的损失low-cost leadership 低成本领先M management by objective 目标管理Managerial Grid 管理方格matrix bosses 矩阵主管man ageme nt champi on 管理倡导者materials-requirementsplanning(MRP) 物料需求计划Mslow,s hierarchy of needs 马斯洛需求层次论marketing argument 管理文化多元化营销观multiculturalism 文化多元主义multidivisional firm 多部门公司moral rules 道德准则management by walking around(MBWA) 走动式管理matrix structure 矩阵结构multinational enterprise(MNE) 跨国公司moral relativism 道德相对主义mechanistic system 机械式组织middle-of-the-road management 中庸式管理meso theory 常态理论multidomestic strategy 多国化战略mediating technology 调停技术Nna?ve relativism 朴素相对主义n eed-achieveme nt 成就需要norming 规范化norms 规范nonprogrammed decisions 非程序化决策nonsubstitutability 非替代性nonroutine technology 非例行技术niche 领地O off-the-job training 脱产培训on-the-job training 在职培训operational budget 运营预算order backlog 订单储备organic system 有机系统organizational development(OD) 组织发展orientation 定位outcome interdependence 结果的相互依赖性outplacement services 外延服务organization ecosystem 组织生态系统Pparadox of authority 权威的矛盾paradox of creativity 创造力的矛盾paradox of disclosure 开放的矛盾paradox of identify 身份的矛盾paradox of individuality 个性的矛盾paradox of regression 回归的矛盾partial productivity 部分生产率participative management 参与式管理path-goal model 路径目标模型peer recruiter 同级招聘political action committees(PACs) 政治活动委员会polycentricmanager 多中心管理者portfolio framework 业务组合框架portfolio investment 资产组合投资positive reinforcement 正强化production flexibility 生产柔性profitability 收益率programmed decisions 程序化决策psychoanalytic view 精神分析法paradigm 范式personal ratios 人员比例pooled depe ndence 集合性依存professional bureaucracy 专业官僚机构problem identification 问题识别problemistic search 问题搜寻population ecology model 种群生态模型Qquality 质量quality circle 质量圈question mark 问题类市场quid pro quo 交换物Rrational model of decision making 理性决策模式realistic job preview(RJP) 实际工作预览reciprocal interdependence 相互依存性resource depe ndence资源依赖理论routine technology 例行技术retention 保留rational approach 理性方法rational model 理性模型rational-legal authority 理性—合法权威semivariable cost 准可变成本sense of potency 力量感sensitivity training 敏感性训练sexual harassme nt 性骚扰short-run capacity changes 短期生产能力变化single-strand chain 单向传言链situational approach 情境方法situational force 情境力量situational leadership theory 情境领导理论sliding-scale budget 移动规模预算small-batch production 小规模生产sociotechnical approaches 社会科技方法spa n of man ageme nt 管理幅度staff authority 参谋职权standing plan 长设计划step budget 分步预算stewardship principle 管家原则stimulus 刺激storming 调整阶段strategic man ageme nt 战略管理strategic partnering 战略伙伴关系strategy formulation 战略制定strategy implementation 战略实施strategic control 战略控制strategic contingencies 战略权变satisficing 满意度subsystems 子系统subunits 子单位synergy 协同system boundary 系统边界structure dimension 结构性维度sequential interdependence 序列性依存self-directed team 自我管理型团队specialist 专门战略strategy and structure cha nges 战略与结构变革symptoms of structural deficiency 结构无效的特征Ttall hierarchies 高长型科层结构task force or project team 任务小组或项目团队task independence 任务的内部依赖性task man ageme nt任务型管理task-oriented style 任务导向型管理风格total productivity 全部生产率Total Quality Management 全面质量管理training positions 挂职培训training program 培训程序tran sacti on al leaders 交易型领导transformational leaders 变革型领导treatment discrimination 歧视待遇two-factory theory 双因素理论two-boss employees 双重主管员工technical or product champion 技术或产品的倡导者Uunfreezing 解冻unit production 单位产品Vvariation 变种子variety 变量valence 效价variable costs 可变成本vertical communication 纵向沟通vertical integration 纵向一体化vestibule training 仿真培训volume flexibility 产量的可伸缩性vertical linkage 纵向连接venture team 风险团队value based leadership 基于价值的领导Wwin-lose situation 输赢情境win-win situation 双赢情境workforce literacy 员工的读写能力work in progress 在制品work flow redesign 工作流程再造成work flow automation 工作流程自动化whistle blowing 揭发Z zero-sum 零---和zone of indifference（area of acceptanee无差异区域（可接受区域）。
战略管理学派
战略管理学派1.学派出现的背景1.1. 什么是战略管理从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。
如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看。
战略则表现为一种观念（Perspective）。
此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。
这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。
什么是战略管理？战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定／形成（Strategy Formulation／formation）与战略实施（Strategy Implementation）两个部分。
战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策管理艺术。
包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。
战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。
战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略管理，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。
1.2. 早期战略思想美国哈佛大学的迈克尔·波特教授对此作了精辟的概括, 总结了早期战略思想阶段的三种观点。
企业战略思想的第一种观点。
20 世纪初,法约尔对企业内部的管理活动进行整合,将工业企业中的各种活动划分成六大类:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动,并提出了管理的五项职能:计划、组织、指挥、协调和控制,其中计划职能是企业管理的首要职能。
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1. 环境扫面（Environmental Scanning）。
战略制定模型
战略制定模型在当今竞争激烈且变化迅速的商业世界中，战略制定成为了企业取得成功的关键因素之一。
一个清晰、有效的战略能够为企业指明方向，帮助其合理配置资源，应对各种挑战，并抓住发展机遇。
而战略制定并非随意为之，它需要依靠科学合理的模型和方法。
接下来，让我们一起深入探讨一些常见且实用的战略制定模型。
首先，我们来了解一下 SWOT 分析模型。
这是一个被广泛应用的工具，通过对企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部环境中的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合评估，从而为战略制定提供基础。
比如，一家新兴的科技公司可能具有创新能力强、团队年轻有活力的优势，但同时也存在资金有限、市场知名度低的劣势。
在外部环境中，可能存在行业快速发展带来的大量市场机会，也可能面临着竞争对手强大、技术更新换代快的威胁。
通过SWOT 分析，企业可以制定出诸如利用优势抓住机会的增长型战略、克服劣势抓住机会的扭转型战略、利用优势应对威胁的多种经营战略以及减少劣势回避威胁的防御型战略。
接下来是波特的五力模型。
这个模型从供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争者的竞争这五个方面来分析一个行业的竞争态势。
以餐饮行业为例，供应商的议价能力可能体现在食材供应商的价格和质量控制上；购买者的议价能力则表现在消费者对于价格的敏感度和选择的多样性；新进入者的威胁可能来自新的餐厅品牌和经营模式；替代品的威胁可能是外卖服务的普及或者家庭烹饪的增加；而行业内现有竞争者的竞争则体现在餐厅之间在菜品、价格、服务和环境等方面的竞争。
通过对这五个力量的分析，企业可以明确自身在行业中的地位和竞争优势，进而制定相应的战略，比如通过差异化战略来提高产品或服务的独特性，以降低购买者的议价能力和新进入者的威胁。
波士顿矩阵也是一个重要的战略制定模型。
它根据市场增长率和相对市场份额将企业的产品或业务分为四种类型：明星产品（高增长、高份额）、现金牛产品（低增长、高份额）、问题产品（高增长、低份额）和瘦狗产品（低增长、低份额）。
战略实施模型
战略实施模型
战略实施模型是一种框架，用于帮助组织将其战略转化为实际行动。
它可以用来识别和解决实施策略时可能遇到的问题，并帮助组织实现其战略目标。
战略实施模型通常包括计划、组织、执行和控制四个阶段。
1、计划阶段：在计划阶段，组织首先需要确定其战略目标，
然后制定实施计划，包括实施的方法、资源和时间表。
2、组织阶段：在组织阶段，组织需要建立执行实施计划所需
的组织结构和资源，并确定责任分配。
3、执行阶段：在执行阶段，组织需要安排执行实施计划的具
体活动，并确保其执行质量。
4、控制阶段：在控制阶段，组织需要定期评估实施计划的执
行情况，并对可能出现的问题和延迟采取必要的补救措施。
人力资源战略管理实施模型
人力资源战略管理实施模型掌握下列企业管理公共理论与基础工具，这将成为你作为一个专业人力资源工作者的优势之一1 战略框架2 战略实施模型3 波特价值链分析4 战略管理过程5 洛克希德法6 组织变革的战略类型7 决策树8 基础统计技术9 蒙特卡罗模拟技术10 阿姆科公司事前测感技术11 希布纳的预测七原则12 组织决策的卡耐基模式13 阿尔布雷克特组织政治分析14 赋权分析矩阵15 马斯洛的人类需求五层次理论16 赫茨伯格的双因素理论17 奥德费ERG理论18 麦克利兰成就激励理论19 波特与劳勒的综合激励模型20 期权的六要素法21 弗鲁姆期望理论22 亚当斯公平理论23 斯金纳强化理论24 埃德温洛克目标设置理论25 股权陷阱规避法26 工作分析信息的种类27 工作分析的步骤28 因素比较法29 因素计点法30 分类法31 排序法32 问卷法33 访谈法34 工作日志法35 实践法36 结构化面试法37 丰田公司选拔计划38 岗位评价的权重系数确定法39 管理评价中心法40 内部选拔的方法41 外部选拔的方法42 员工的投入与收益分析法43 格兰丘纳斯的上下级关系理论44 效率\设备\岗位\比例定员法45 平衡记分法46 胜任特征模型47 明尼苏达多相个性测验48 艾森格人格测验49 卡特尔16种因素测验50 比奈-西蒙智力测验51 罗夏墨迹测验52 勒温的场论53 卡兹的组织寿命学说54 库克制造力曲线55 默里与摩根的主题统觉测验56 皮亚尔故事测验57 科尔伯格两难故事测验58 中松义郎的目标一致理论59 赫茨伯格工作丰富化模型60 比德返转原理61 冲击晋升模式分析62 蔓藤晋升模式分析63 旅行保险公司工作丰富模型64 TRW五合一65 阶层淘汰66 斯坦福压力管理67 Lawrences.Kleimand的16项措施68 管理人员的开发规划69 通用的培训技术70 培训效果评价技术71 素养训练卡72 职务轮换法73 培训八步法74 企业学习环境塑造法75 培训评估信息收集法76 培训收益评价法77 薪酬水平与结构设计方法78 工资曲线\工资分级方法79 岗位工资设计方法80 职位归类法81 薪资调查法\薪金调查指标82 报酬策略与目标确定法83 百事公司员工福利分析84 绩效工资设计方法85 哈佛谈判项目规划86 亨登谈判策略87 奥斯本的头脑风暴法88 个人沟通的基本模式89 员工沟通技巧90 管理者沟通评估方法91 彼德斯的领导方法92 工作丰富化的步骤93 团队训练法94 团队沟通技术95 团队间冲突管理策略96 团队素养评估法97 高效团队领导模式98 有效团队特征分析99 冲突处理的方法100 德尔菲法、人力置换图101 趋势预测法（数学预测）102 竞争环境分析103 外部环境因素分析104 环境不确定因素处理105 管理人员推断法106 经验预测法（工作负荷）107 马尔可夫链模型108 常规管理法（档案数据分析）109 内部环境SWOT分析110 职业阶段的划分111 约翰﹒霍兰德的职业性向选择112 企业人力资本增值的途径113 计算机化信息系统工程114 埃德加﹒施恩职业锚的预测115 人生阶段的划分116 劳动争议处理的基本原则117 劳动争议解决的途径与方法118 劳动关系的法律特征119 劳动协商与谈判模式120 风险管理过程分析法121 假定情景演练法122 人力资源指标分析库123 人员访谈法124 组织生命周期125 组织气候分析126 技术与组织结构127 问卷调查法128 员工满意度调查129 现场观察法130 文件查阅法131 有效组织的7S要素模型132 策略经营单位-- The End –1、战略框架公司层战略框架公司层战略框架包含总战略框架与公司业务组合矩阵总战略稳固性稳固性战略(Stability strategy)特征是很少发生重大的变化，这种战略包含持续地向同类型的顾客提供同样的产品与服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录。
战略实施模型
战略实施模型战略的顺利实施关键在于战略模型的恰当选择，一般来说，战略的实施主要有指令型、转化型、合作型、文化型、增长型五种模式。
指令型模式具有极为正式的集中指导的倾向，该模式指望最佳的战略和有权威的领导指导。
在战略较易实施，企业已掌握了准确信息并做了大量分析，有较为客观的高素质规划人员的情况下，能使战略得到较好贯彻。
它的缺点是把决策者与执行者分开，容易产生执行者缺乏动力和创造精神的现象。
转化型模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促使战略实施。
它在原有分析工具的基础上增加了三种组织行为科学的方法：一是利用组织机构和参谋人员明确地传递企业优先考虑的事务信息，把注意力集中在所需的领域。
二是建立规划系统，效益评价以及激励补偿等手段，以便支持实施战略的行政管理系统。
三是运用文化调节的方法促进整个系统发生变化。
由于该模式的运用与组织体系和结构相关性较高，所以比较适用于环境确定性比较大的企业。
合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。
由于战略是建立在集体智慧的基础上，从而提高了战略实施成功的可能性。
该模式的不足在于其战略是由不同观点、不同目的的参与者互相协调的产物，经济合理性可能存在不足。
该模式相对适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。
文化型模式是把合作型的参与成分扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。
在该模式中，总经理起到指导者的作用，通过其灌输一种适当的企业文化，使战略得以实施。
增长型模式是指战略是从基层单位自下而上地产生。
它的关键是激励管理人员的创造性，让他们制定与实施完善的战略，使企业的能量得以发挥，并使企业实力得到增长。
这一模式对总经理的要求更高，他要能正确判断下层的各种建议，淘汰不适当的方案。
在具体的实践中，以上五种模型并非互相排斥。
一个企业可以同时采用多种模型，只不过要有不同的侧重。
任何一种模型都不可能适用于所有的企业。
管理学名词解释
8.企业组织结构；是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。 组织结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。
17.企业文化；企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
12.分权；在管理学中，指的是决策权在组织系统中较低管理层次的程度上的分散
13.领导；领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。
14.授权授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。 组织中的不同层级有不同的职权，权限则会在不同的层级间流动，因而产生授权的问题。授权是管理人的重要任务之ห้องสมุดไป่ตู้。有效的授权是一项重要的管理技巧。若授权得当，所有参与者均可受惠
5.目标管理；目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
与城市规划专业相关英语单词
Access for traffic 交通入口Access 通道，入口Accommodation standards 接待设施标准Action plan for tourism 旅游行动计划Action programme 行动计划Adapting financing techniques 采用融资方式Additional facilities needed 新增设施需求量Administration 管理Advertising 广告Age 年龄Agenda 二十一世纪议程Aims in planning 规划目的Air transport 航空运输Air-conditioning system 空调系统Aircraft development 航空器研发Airline deregulation act 1978 1978年航空解制法Airports 机场Allotment gardens 小公共花园Alpine resorts 高山度假地Alternative destinations 替代性目的地Alternative forms 多解规划方法Alternative tourism 代替性旅游Amenities 优美环境Analytic hierarchic process 层次分析法Angling 钓鱼Apartments/flats 普通公寓/单元Approaches to planning 规划方法Aquatic parks 水上乐园Average densities 平均密度Average overall densities 总体平均密度Average specific densities 分项平均密度Back-of-house areas （宾馆）后台区Basic facilities 普通设施Basic facilities 基础设施Beach capacities 海滩容量Beach development 海滩开发Beach protection 海滩保护Beach resorts 海滩度假地Beach surveys 海滩调查Beaches 海滩Beds 床位Behavioural marker segmentation市场的行为学细分Berth capacity 由船码头容量Bicycle trails 自行车道Boating 驾船（活动）Broad concept 初步概念Budget hotels 经济型旅馆Buffer zone 缓冲区Buildings 建筑（物）Built areas per bed 床均建筑面积Bungalows 廊房Cable transporters 索道输客设备Camping/caravan sites 帐篷营地/拖车营地Canoe racing 独木舟比赛Canoe slalom 独木舟障碍赛Capital costs 资本成本Capital: employment ratio 资本：就业比率Caravan sites 拖车营地Carrying capacity 游客容量Cars 小汽车Casino 赌场Casino hotels 赌场旅馆Categories of skiers 滑雪者技术等级Catering 餐饮Centers of culture 文化中心Centrally planned economies 中央计划经济Changes in requirements 需求变化Changing rooms 更衣间Characteristics of investment 投资特征Chicago convention 1944 1944年芝加哥（航空）会议Children’s playgrounds 儿童游乐场Children’s/games rooms 儿童游戏空间Chs 人类聚落（人聚）委员会Cinema 电影院Circuits 环线Circulation planning 流通规划Classification 分类Climatic comfort charts 气候舒适度评价图Climatic conditions 气候条件Climatic resorts 气候度假地Cluster groupings 组团布局Coach transport 大客车运输Coffee shops 咖啡厅Collection of data 数据收集Commercial capital 商业资本Commercial facilities 商业性设施Commercial holiday villages 商用度假村Communications 通讯交流Community involvement in planning 社区参与规划Community recreation 社区游憩Community recreation center 社区游憩中心Compatibility of activities 活动的兼容性Competing destinations 相互竞争的目的地Complexity of tourism/recreation system 旅游/游憩系统的复杂性Comprehensive planning 综合性规划Computer-aided design(cad) 计算机辅助设计Computerized management system 计算机管理系统Concentric zoning 同心圆分区法Condominiums 托管公寓Conflicts of interests 利益冲突Congestion 拥挤Connecting infrastructure 外联基础设施Consultation 咨询Contact with nature 解除自然Convention hotels 会议宾馆Converted rural buildings 改进式乡居Converted traditional buildings 改进式传统建筑物Coordinated strategy 多部门协调战略Coordination of site works 场地规划的协调Coordination of underground utilities 地下管线协调Co-owners associations 度假地业主协会Cost benefit analysis 成本效益分析Cost requirements 成本需求Country resorts for rent 外租乡村度假地Countryside commission 乡村委员会Countryside recreation parks 乡村游憩公园Countryside resorts 乡村度假地Created safari parks 人造旅游公园Creation of new urban park 新建城市公园Creativity 创造性Cruising 游轮旅游Cultural resources 文化资源Curling rinks 冰球场Cycle trails 自行车道Cyclical attractions 周期性吸引物Dance halls 舞厅Day camping 一日游营地Definition of planning 规划的定义Demand 需求Demand analyses 需求分析Demand for tourism 旅游需求Demographic market segmentation 市场的人口学细分Demographic structures 人口学结构Densities 密度Densities of camping site 营地密度Densities of recreational activities 游憩活动密度Densities of use 使用密度Departments （政府）部、局Design of isolated facilities 独立设施设计Detailed financial plans 详细融资计划Developers 开发者Development vs conservation 发展与保护Developments in transportation 交通发展Differences in planning for tourism and recreation 旅游规划与游憩规划的差别Different experiences 新奇经历Digital image processing 数字化图像处理Direct employment 直接就业Disneyland 迪斯尼乐园Distribution infrastructure 配置性基础设施Distribution of buildings 建筑物布局District plans 小区（地方）规划Domestic tourism 国内旅游Draft financial plans 初步融资计划Draft project 中间方案搞Dry harbours 游港Eco parks 生态公园Eco-lodges 生态旅馆Economic impact 经济影响Economic market segmentation 市场的经济学细分Economic sectors 经济部门Eco tourism 生态旅游Effective current demand 当前有效需求Effects of investment 投资的影响Electrical loadings 电压负荷Electricity supplies 电力供应Emergency communication systems 应急通讯系统Emergency electricity generation 应急发电机组Employees 从业人员Employment 就业Employment patterns 就业结构Entertainment resources/facilities 娱乐资源/设施Environment 环境Environment impacts from recreation 游憩的环境影响Environment impacts from tourism 旅游的环境影响Environmental auditing 环境审计Environmental impact assessment 环境影响评价Environmental impacts 环境影响Environmental integration 环境整合Environmental performance standards 环境行为标准Environmental quality 环境质量Environmental quality standards 环境质量标准Estate agency 房地产机构Evaluation of costs 成本估算Evaluation of proposals 方案评价Excursionist 郊游者Extension 规划修订Extent of studies 规划区范围External lighting 户外照明Facilities and resources surveys 设施与资源调查Favourable sites 适宜位址Feasibility analysis 可行性分析Feedback corrections 反馈修正Ferries 轮渡Ferry links 轮渡航线Final development plans 开发规划终稿Final project 最终方案搞Finance 融资，资金Financial aid 资金援助Financial plans 融资计划First aid center 急救中心Fiscal aid 财政援助Fitness room 健身房Flats/apartments 单元/普通公寓Flexibility in planning 规划变通性Focuses of interest 致趣点Food service provision 餐饮服务供应Forecasting 预测Foreign tourism balance 国际旅游贸易差Foreign tourism receipts 国际旅游收入Forests 森林Forests and recreation 森林与游憩Forms of financial aid 资金援助形式Free time 闲暇时间Fun parks 游乐公园Function rooms 多功能厅Fundamental considerations of planning 基本规划事项Games room 游戏室Gender 性别Geographic market segmentation geographical information system 市场的地理学细分Geomorphology information system 地理信息系统Global projections to 2020 2020年全球（国际旅游人数）预测Goals achievement matrix 发展目标矩阵Goals/policies（开发）目标/政策Golf course 高尔夫球场Golf hotels and resorts 高尔夫宾馆与度假地Government/states 政府/国家Governmental agencies 政府机构Grassed areas 人工草地Gravity productive models 牛顿引力产客模型Green belt 绿带Green cities 绿色城市Green plans 绿地规划Green tourism 绿色旅游Greenways 绿廊Grenouillere,la 雪池广场Grounds 运动场地Group excursions 团体短途旅游Grouping of activities 活动群组Guesthouses 小型私营旅馆Guidelines for sustainable development 可持续发展指南Gymnasium 健身房Harbors/havens 游港，港口Health resorts 保健，健美中心Heating and air-conditioning 疗养度假区Heating system 供暖系统Hierarchy of development 开发等级Hierarchy of outdoor recreation spaces 户外游憩空间等级High standard hotels 高级宾馆Hiking greenways 徒步绿廊Hiking trails 徒步游径Historic monument 历史纪念地Holiday resources 历史资源Holiday entitlement 假期制度Holiday parks 假日公园Holiday villages 度假村Horse riding 骑马Hostels 青年旅馆Hotel accommodation 宾馆接待设施Hotels 宾馆Hotels garnis 自助宾馆Housing 住宅Hydrology 水文Image 形象，映像Implementation strategy 实施战略Implementation strategy for master plan 总体规划实施战略Implementing and controlling 实施与控制Improvement of resorts with environmental problems 度假地环境治理Inclusive travel 全包旅行Indicators of sustainable tourism 可持续旅游指标Indirect employment 间接就业Individual facilities 独立设施Individual housing units 单幢度假单元Individual properties 独立度假单元Indoor facilities 室内设施Indoor facility standards室内设施标准Indoor sports 室内运动Indoor sports pools 室内运动泳池Induced employment 联动就业Inducement 引导Inflationary impact 通货膨胀影响Influences on demand 对需求的影响Infrastructure 基础设施Inland cruising 内河游轮Insect control 病虫害防治Institutional influences on demand 制度对需求的影响Integrated area development plan综合性地区开发规划Integrated resorts 综合度假区Integrated tourism development plan 综合旅游发展规划Intergovernmental organizations 政府间组织Intermediaries 旅游中介International labour organization 国际劳动组织International tourism 国际旅游International union for conservation of nature 自然保护国际联盟Intervention in land control 土地管理干预Investment 投资Involvement of other economic sectors 其他经济部门参与Irrigation systems 排放系统Isolated facilities 独立设施Isolated monuments 独立纪念地Joint public/private development projects 公私合营开发项目Lakesides 湖滨区Land control 土地管理Land reclamation 土地整治Land requirements 用地需求Land requirements for recreational activities 游憩活动用地需求Land use patterns 土地利用类型Land use plan 土地利用规划Land-based recreational facilities 陆上游憩设施Landscaping 景观建设Latent demand 潜在需求Launch capacity 游港容量Layout plans 平面布局规划Leisure 闲暇时间Leisure centers 休闲中心Leisure parks 休闲公园Leisure pools 休闲泳池Leisure tourism 休闲旅游Length of stay 滞留时间Levels of planning 规划层次Library 图书馆Life cycle roles 年龄段角色Limiting facilities 新设施限制Limits of acceptable changes 可接受变化限度Linear parks 带状公园Linear waterways线型水道Lobbies 大堂Local authorities 地方政府Local level 地方层次Local planning 地方规划LOCAT model 区位模型Lodges 胜地旅舍Lounges 娱乐室Main categories of tourist resort 旅游度假地主要类型Main sources of capital finance 只要资金来源Main through routes 主要过境道路Main tourist resorts 中心旅游度假区Major facilities 主体设施Man-made dangers 人为危险Marinas 游船码头Maritime cities/ports 海滨城市/海港Market assessment 市场评价Market assessment for outdoor recreation 户外游憩市场评价Market economies 市场经济Market segmentation 市场细分Master plans 总体规划Mathematical models 数学模型Means of access 进入方式Measurement of recreation demand 游憩需求测量Measurement of tourism 旅游测量Meeting individual requirements 满足个性化需求Meeting rooms 会议室Methodology and stages of resource survey 资源调查方法与步骤Minimizing degradation 退化最小化Minimum standards 最低标准Mixed developments 混合开发Mixed economies 混合经济Mobile homes 可移动住宅Model boats 船模Modules for employable skills 职业资质培训系统Monitoring system 监测系统Monument ensembles 纪念地群Monuments 纪念地，保护地Motels 汽车旅馆Motor cycle scrambling 摩托车道Mountain resorts 山地度假区Multinational companies 跨国公司Multipliers 乘数Multi-purpose hall 多功能大厅Multivariate regression models 多元回归模型Municipal services 市政管理National identity/pride 国家形象/自豪National income 国家收入National level 国家层次National parks 国家公园National planning 国家级规划National recreation and parks association 国家游憩与公园协会National recreation plans 国家游憩规划National undertakings 国家行动National/regional income 国家/区域经济收入Natural bathing places 天然泳浴区域Natural environment 天然环境Natural monuments 自然纪念地Natural parks 自然公园Natural resources 自然资源Natural safari parks 自然旅游公园Natural sanctuaries 自然保护区Nature parks 自然公园Nature reserves 自然保留区Navigable waterways 适航水道Negative and unquantifiable impacts 负面影响/非量化影响Negative features 弱点Negative impacts 负面影响Neighborhood recreation areas 街区游憩公园Net income in foreign exchange 净外汇收入Networks and circuits 路网与环路New resort development 新度假地开发New urban parks 新建城市公园Night clubs 夜总会Non-tourist population非旅游人口Nordic skiing trails 北欧式滑道Open air pools 露天泳池Open air theatre 露天剧场Open,non-exclusive holiday park 开放假日公园Operation 运营Operation of resorts 度假地运营Operational projects 首期项目运营计划Opportunity 机会Organizational framework 组织框架Out of town monuments 镇外纪念地Outdoor recreation 户外游憩Outdoor recreation activities 户外游憩活动Outdoor recreation areas in the city 室内户外游憩区Outdoor recreation in cities 城市户外游憩Outdoor recreation markets 户外游憩市场Outdoor recreation standards户外游憩标准Outdoor skating rink 室外溜冰场Outfall 排污口Palsolp approach (product analysis sequences for out door leisure procedure) 户外休闲产品分析程序法P0ark authority公园管理机构Park information center公园信息中心Parking areas 停车场Parks, rest and playing fields 公园，休憩与游戏场地Participation in finance 参与融资Pedestrian networks 步行网Pedestrian squares步行广场Pensions 小型公寓旅馆Peripheral zones 周边地区Permanent monitoring system 永久性监测系统Phase one 首期项目规划Phases 分期Phasing 分期Phasing development 分期开发Picnicking 野餐活动Planning balance sheet 规划平衡表Planning controls 规划参数Planning data 规划模式Planning models 规划目标Planning objectives 公共区规划Planning of public areas 户外游憩区规划Planning principles 规划原则Planning procedure 规划程序Planning standards 规划标准Planning surveys 规划调查Planning with tourism products 围绕旅游产品的规划Playgrounds 操场Playing fields 运动场Pleasure harbours 娱乐港Policies 政策Political changes 政治变化Population trends 人口变化趋势Post-war development 战后发展Potential tourist interest 潜在游客兴趣Power boats 机动船Pressures on resource 资源压力Presumptive models 假设模型Principles in planning 规划原则Principles of development 开发原则Priorities 优先事项Priority areas 优先区域Priority areas for development 优先开发地区Private accommodation 私家接待设施Private golf clubs 私人高尔夫俱乐部Processes of planning 规划过程Product analyses 产品分析Product differentiation 产品分异Product positioning 产品定位Product promotion 产品促销Products organizing and promoting Products 产品组织与推销Programmes of planning 规划分期Project planning 项目规划Property developers 房地产开发商Protected natural resources 自然资源保护Protection of resources 资源保护Protection of roads 道路保护Psychographic market segmentation 市场的心理学细分Public address systems 公共地址系统Public areas of hotels 宾馆公共区域Public beach facilities 公共海滩设施Public facilities 公共设施Public golf courses 公共高尔夫球场Public sector finance 公共部门投资Public sector participation 公共部门参与Public transport 公共交通Purchase of land 土地购置Qualitative analysis 定性分析Quality control 质量控制Quality of construction 建筑质量Quantitative analysis 定量分析Rail transport 铁路交通Reading room 阅览室Recreation activity survey 游憩活动调查Recreation complexes游憩综合体Recreation product 游憩产品Recreation sector plans 游憩部门规划Recreation 游憩Recreational activities 游憩活动Recreational activities survey 游憩活动调查Recreational attractions 游憩吸引物Recreational products 游憩产品Recreational receipts 游憩收入Redevelopment 再开发Refuse disposal废物处置Regional authorities 区域管理部门Regional benefits of tourism 区域旅游收益Regional income 区域收入Regional intervention 区域干预Regional level 区域层次Regional parks 区域公园Regional planning 区域规划Regional recreation plans 区域游憩规划Regional structural funds 区域组织基金Regulation rehabilitating existing resorts 传统度假区复兴Relaxation parks 娱乐公园Re-planning procedure 再规划程序Residential development 住宅开发Residents 居民Resort board 度假地董事会Resort complexes 度假区综合体Resort contracts 度假地协调书Resource utilization 资源利用Resources 资源Resources of great interest 强引力资源Resource of secondary interests 次要价值资源Resources surveys 资源调查Restaurants 餐馆Restricting access 限制进入Restriction on building rights 建筑权的限制Revenue earning potential 增加税收的潜力Revenues 税收Risk 风险Road networks and circuits 道路网络与环路Roads 道路Roads protection 游道保护Robinson playground 鲁宾逊式游戏场Room sizes 客房面积Rowing 划船（比赛）Rule-based models 律基模型Runway capacity （机场）跑道容量Rural area 乡村地区Safari parks 野生动物园Sailing 帆航活动Sanitation 卫生设施Satellite imagery 卫星影像Scale of planning 规划尺度Scenic byways 风景小道Scenic roads 风景道Scheduled sailings 定期航班Scheduling 日程安排Sea transport 海上运输Seaports 海港Seaside resorts 海滨度假区Seasides 海滨Seasonality 季节性Second residences 第二住宅Sectoral policies 部门政策Selected indicators 部分指标Self -catering accommodation自备餐饮接待设施Self-sufficient, exclusive holiday parks 封闭式社区专用假日公园Semi-public bodies 半公共团体Sensitive areas 敏感区域Sensitive areas of environmental control 环境管理敏感区域Separation of traffic 交通分隔Service infrastructure 生活基础设施Sewage treatment 污水处理Sewerage 排污Shops/shopping 商店/购物设施Simulation 模拟Site planning 场地规划Sites 场地Skating rink 溜冰场Ski resorts 滑雪度假地Ski rooms 滑雪更衣室Ski trail characteristics 滑道特征Ski trails 滑雪道Slalom trails 障碍滑雪道Small boats 小型手划船Snowmobile trails 雪上汽车道Social holiday villages 福利性度假村Social problems 社会问题Social tourism villages 社会旅游度假村Social welfare 社会福利Socio-cultural resources 社会文化资源Socio-economic influences on demand 需求的社会经济影响Socio-economic policies 社会经济政策Socio-economic surveys 社会经济调查Spas 矿泉疗养地Spatial layout 空间布局Special natural reserves 特别自然保护区Specific attractions 特殊吸引物Specific facilities 专门设施Specific tourist accommodation专门旅游接待设施Sports 运动Sports associations 运动协会Sports facilities 运动设施Sports halls 运动场馆Sports-oriented recreation parks 运动特色游憩公园Standards for indoor facilities 室内设施标准Standards in holiday resorts 度假地标准State of the environment report 环境状况报告State revenues and regional benefits 过家税收与区域利益Statistics 统计Strategic plans 战略规划Strategic town planning 城镇战略规划Strategy for implementation 实施战略Stream banks 溪岸Street furniture 街道设备Structure policies 结构与政策Structure plan for outdoor recreation 户外游憩结构规划Structure plans 结构规划Struggle for sites 用地竞争Substitution 替代品Suburban parks 郊野公园Suburban recreation and leisure parks 郊野游憩与休闲公园Support services 辅助服务Survey of existing development plans 已有开发规划调查Survey of implementation framework 实施框架调查Surveys调查Sustainable development 可持续发展Swimming pools 游泳池Synographic mapping 叠像地图法Team sports 团队运动Technical infrastructure 工程基础设施Technical services 技术服务Techniques for planning 规划技术Technological changes技术进步Telephone services 电话服务Television room 电视间Television systems 电视系统Tennis courts 网球场Tent villages 帐篷村Terminal capacity 终点站容量Terms of references 任务书Thalassotherapy 海疗法Theme parks 主题公园Timescales for implementation 规划实施时间尺度Tour operators 旅行社Tourism 旅游Tourism concern 旅游事业协会Tourism development plans 旅游发展规划Tourism facilities 旅游设施Tourism measurement 旅游测量Tourism products 旅游产品Tourism sector plans 旅游部门规划Tourist and monument zones 旅游与纪念地带Tourist circuits 旅游环路Tourist markets 旅游市场Tourist resorts 旅游度假地Tourist roads 旅游道路Tourist towns 旅游城镇Tourists 旅游者Towns and centers of culture 城镇与文化中心Towns and urban centers城镇与城市中心Traditional lifestyles 传统生活方式Traditional resorts 传统度假地Traditional villages 传统村落Trails 游径，小路Trails of discovery 探秘型游径Training 培训Training tourism manpower 旅游人力资源培训Transfer function models 变函数模型Transmission voltages 传输电压Transportation 交通Types of facilities 设施类型Types of hotels 宾馆类型Types of indoor facilities室内设施类型Underwater diving 潜水活动Unquantifiable impacts 非量化影响Urban centers 城市中心区Urban greenways 城市绿廊Urban isolated monument 城市孤立纪念地Urban monument ensembles 城市路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库2121纪念地群Urban parks 城市公园Urban parks standards 城市公园标准 Urbanization 城市化 Utilities 使用Valorizing the main resources 凸现重点资源Variations in room sizes 客房面积变化Vegetation cover 植被覆盖Village halls 村部Villas 别墅Visitor centers 游客中心Visitor management policies 游客管理政策 Visitors 游客V ocational training 职业培训 V oluntary bodies 志愿团体 Vulnerability of tourism 旅游脆弱性Walking trails 步道Walt Disney world 迪斯尼世界 Water features 滨水特征 Water skiing 滑水 Water supply 供水Water-based facilities 水上设施 Waterways 水道Weekend residences 周末宅第Weekends 周末Wildlife 野生动植物Windsurfing 风帆冲浪Winter resorts 冬季度假地World tourism organization 世界旅游组织（WTO ）Yachting 游艇Yachting centers 游艇中心 Youth center 青年活动中心 Youth hostels 青年旅馆 Zoning 分区。
复旦大学-战略管理(ppt 127)
中美关系 中俄关系 中日关系 中欧关系 中非关系 进出口法规
政府财政与货币政策的变化 其他国家政治状况 特殊的地方法规 “院外集团”游说 政府预算规模 世界原油、货币和劳动力市场 恐怖活动发生的地区和严重程度 地方和全国选举
31
政治民主化进程 政治稳定性 政治风险 法律体系及其效率 政府威信
20
2、使命陈述的基本要素 用户 (Customers) 产品或服务 (Products or Services) 市场 (Markets) 技术 (Technology) 对生存、增长和盈利的关心 (Concern for Survival,
Growth, and Profitability ) 哲学 (Philosophy) 自我认知 (Self-Concept) 对公众形象的关心 (Concern for Public Image) 对雇员的关心 (Concern for Employees)
人口死亡率 人口迁入和迁出率 社会保障计划 人口预期寿命 人均收入 零售、制造和服务业分布 对经商的态度 生活方式 交通阻塞状况 内城环境 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度
投资倾向 种族平等状况 节育措施的采用 平均受教育水平 政府法规 对退休的态度 对闲暇时间的态度 对产品质量的态度 对用户服务的态度 污染控制 对外国人的态度 对能源的节约 社会活动项目
八、案例：好心思食品公司 ( Hershey Foods Corporation,
)
13
第二章 战略制定：愿境与使命
反馈
实施 外部 分析
愿境与使 命陈述
实施 内部 分析
建立 长期 目标
制定、评 价和选择
战略
人力资源战略管理实施模型
专业人力资源工作者的132项工具掌握以下企业管理公共理论和基础工具，这将成为你作为一个专业人力资源工作者的优势之一1 战略框架2 战略实施模型3 波特价值链分析4 战略管理过程5 洛克希德法6 组织变革的战略类型7 决策树8 基础统计技术9 蒙特卡罗模拟技术10 阿姆科公司事前测感技术11 希布纳的预测七原则12 组织决策的卡耐基模式13 阿尔布雷克特组织政治分析14 赋权分析矩阵15 马斯洛的人类需求五层次理论16 赫茨伯格的双因素理论17 奥德费ERG理论18 麦克利兰成就激励理论19 波特和劳勒的综合激励模型20 期权的六要素法21 弗鲁姆期望理论22 亚当斯公平理论23 斯金纳强化理论24 埃德温洛克目标设置理论25 股权陷阱规避法26 工作分析信息的种类27 工作分析的步骤28 因素比较法29 因素计点法30 分类法31 排序法32 问卷法33 访谈法34 工作日志法35 实践法36 结构化面试法37 丰田公司选拔计划38 岗位评价的权重系数确定法39 管理评价中心法40 内部选拔的方法41 外部选拔的方法42 员工的投入与收益分析法43 格兰丘纳斯的上下级关系理论44 效率\设备\岗位\比例定员法45 平衡记分法46 胜任特征模型47 明尼苏达多相个性测验48 艾森格人格测验49 卡特尔16种因素测验50 比奈-西蒙智力测验51 罗夏墨迹测验52 勒温的场论53 卡兹的组织寿命学说54 库克创造力曲线55 默里与摩根的主题统觉测验56 皮亚尔故事测验57 科尔伯格两难故事测验58 中松义郎的目标一致理论59 赫茨伯格工作丰富化模型60 比德返转原理61 冲击晋升模式分析62 蔓藤晋升模式分析63 旅行保险公司工作丰富模型64 TRW五合一65 阶层淘汰66 斯坦福压力管理67 Lawrences.Kleimand的16项措施68 管理人员的开发规划69 通用的培训技术70 培训效果评价技术71 素质训练卡72 职务轮换法73 培训八步法74 企业学习环境塑造法75 培训评估信息收集法76 培训收益评价法77 薪酬水平与结构设计方法78 工资曲线\工资分级方法79 岗位工资设计方法80 职位归类法81 薪资调查法\薪金调查指标82 报酬策略与目标确定法83 百事公司员工福利分析84 绩效工资设计方法85 哈佛谈判项目规划86 亨登谈判策略87 奥斯本的头脑风暴法88 个人沟通的基本模式89 员工沟通技巧90 管理者沟通评估方法91 彼德斯的领导方法92 工作丰富化的步骤93 团队训练法94 团队沟通技术95 团队间冲突管理策略96 团队素质评估法97 高效团队领导模式98 有效团队特征分析99 冲突处理的方法100 德尔菲法、人力置换图101 趋势预测法（数学预测）102 竞争环境分析103 外部环境因素分析104 环境不确定因素处理105 管理人员判断法106 经验预测法（工作负荷）107 马尔可夫链模型108 常规管理法（档案数据分析）109 内部环境SWOT分析110 职业阶段的划分111 约翰﹒霍兰德的职业性向选择112 企业人力资本增值的途径113 计算机化信息系统工程114 埃德加﹒施恩职业锚的预测115 人生阶段的划分116 劳动争议处理的基本原则117 劳动争议解决的途径和方法118 劳动关系的法律特征119 劳动协商和谈判模式120 风险管理过程分析法121 假定情景演练法122 人力资源指标分析库123 人员访谈法124 组织生命周期125 组织气候分析126 技术与组织结构127 问卷调查法128 员工满意度调查129 现场观察法130 文件查阅法131 有效组织的7S要素模型132 策略经营单位-- The End –1、战略框架公司层战略框架公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵总战略稳定性稳定性战略(Stability strategy)特征是很少发生重大的变化，这种战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录。
战略管理基础知识
什么是企业战略？从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。
如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看。
战略则表现为一种观念（Perspective）。
此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。
这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。
什么是战略管理？战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定／形成（Strategy Formulation／formation）与战略实施（Strategy Implementation）两个部分。
战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
其特点是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略。
而制定战略和实施战略的关键都在于对企业外部环境的变化进行分析，对企业的内部条件和素质进行审核，并以此为前提确定企业的战略目标，使三者之间达成动态平衡。
战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。
第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。
它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。
战略管理具有如下特点：1.战略管理具有全局性企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。
它所管理的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。
战略实施的五种模型
战略实施的五种模型
随着市场竞争的加剧，企业需要制定有效的战略来保持竞争优势。
然而，战略制定并不是足够的，企业还需要实施这些战略。
在实施战略的过程中，企业可以采用五种不同的模型，以确保战略的成功实施。
第一种模型是“目标导向模型”。
这种模型强调企业需要明确目标，并将所有的战略和行动与这些目标相一致。
企业需要确保所有的决策都是为了实现这些目标，以确保战略的成功实施。
第二种模型是“资源导向模型”。
这种模型强调企业需要充分利用其资源，以实现战略目标。
企业需要评估其资源，并确定如何最好地利用这些资源来实现战略目标。
第三种模型是“流程导向模型”。
这种模型强调企业需要优化其流程，以确保战略的成功实施。
企业需要评估其流程，并确定如何最好地优化这些流程来实现战略目标。
第四种模型是“人员导向模型”。
这种模型强调企业需要关注其员工，并确保员工具备实现战略目标所需的技能和知识。
企业需要评估其员工，并确定如何最好地培训和发展这些员工，以确保战略的成功实施。
第五种模型是“文化导向模型”。
这种模型强调企业需要建立一种文化，以支持战略的成功实施。
企业需要评估其文化，并确定如何最
好地建立一种文化，以确保战略的成功实施。
企业需要采用一种或多种模型来实施其战略。
这些模型可以帮助企业确保战略的成功实施，并保持竞争优势。
战略实施模型(Strategy Implementation Model)
战略实施模型(Strategy Implementation Model)战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。
一般有以下几种模式：一、指挥型这种模式的特点是企业总经理考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。
在实践中，计划人员要向总经理提交企业经营战略的报告，总经理看后做出结论，确定了战略之后，向高层管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。
这种模式的运用要有以下约束条件：1. 总经理要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施。
2. 本模式只能在战略比较容易实施的条件下运用。
这就要求战略制定者与战略执行者的目标比较一致，战略对企业现行运作系统不会构成威胁；企业组织结构一般都是高度集权制的体制，企业环境稳定，能够集中大量的信息，多种经营程度较低，企业处于强有力的竞争地位，资源较为宽松。
3. 本模式要求企业能够准确以有效的收集信息并能及时汇总到总经理的手中。
因此，它对信息条件要求较高。
这种模式不适应高速变化的环境。
4. 本模式要有较为客观的规划人员。
因为在权力分散的企业中，各事业部常常因为强调自身的利益而影响了企业总体战略的合理性。
因此，企业需要配备一定数量的有全局的眼光的规划人员来协调各事业部的计划，使其更加符合企业的总体要求。
这种模式的缺点是把战略制定者与执行者分开，即高层管理者制订战略，强制下层管理者执行战略，因此，下层管理者缺少了执行战略的动力和创造精神，甚至会拒绝执行战略。
二、变革型这种模式的特点是企业经理考虑的是如何实施企业战略。
在战略实施中，总经理本人或在其他方面的帮助需要对企业进行一系列的变革，如建立新的组织机构，新的信息系统，变更人事，甚至是兼并或合并经营范围，采用激励手段和控制系统以促进战略的实施，为进一步增强战略成功的机会，企业战略领导者往往采用以下三种方法：1. 利用新的组织机构和参谋人员向全体员工传递新战略优先考虑的战略重点是什么，把企业的注意力集中于战略重点所需的领域中。
战略一致性模型
战略一致性模型战略一致性模型(Strategic Alignment Model，SAM)战略对应模型、战略匹配模型什么是战略一致性模型战略一致性模型（Strategic Alignment Model）也称是战略对应模型，战略策应模型，Venkatraman和他的同事在1993年提出，企业信息化战略投入的价值难以体现的首要原因在于企业的运营战略与IT战略之间缺少策应关系。
其次是企业缺少一个动态的操作流程来保证运营战略与IT战略之间持久的策应关系。
提出的一套进行IT战略规划的思考架构，帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性，如下图。
Venkatraman、Henderson和Oldach提出的战略策应模型，决定无形资产的价值。
是一项用以帮助企业实现运营战略与信息化战略相互策应的技术。
在总结前人的研究基础上，Henderson指出战略对应基本包括“内容”和“过程”两个方面。
前者指IT战略规划与企业战略规划中需要达到对应的要素,如组织结构、IS结构、IT基础设施、企业战略类型、管理模式、IT人员等；后者则是战略对应的实现途径,即企业战略规划与IT战略的集成方式。
例如战略目标集转化法(SST)、企业系统规划法(BSP)、关键因素法(CSF)、组合分析法(PA)、价值链分析方法(VCA)等。
然后，Henderson认为各种战略对应的模型、方法事实上都是以权变思想为基础的竞争模型，即内容和结构必须在某种程度上相互适应，这样才是企业获得良好绩效的大前提。
在此基础上，他们提出的SAM模型得到学者们的广泛认可。
战略一致性模型的四种主导模式战略执行（Strategy Execution）这一战略策应模式认为，企业的运营战略既是组织存在的动力，也是企业IT架构的逻辑基础，这是一种传统的、层级的战略管理思维。
企业战略由高管层制定；IT部门只是战略的执行者。
[箭头一]技术潜力（Technology Potential）这一战略策应模式亦认为运营战略是企业动力，然而它的执行不可缺少IT战略的支持，IT 战略既是企业运营的需要，也是企业运营相关IT架构和流程的需要。
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只有这7个因素相互很好的沟通和协调的情况下，企业战略才能够获得成功
略对企业现行运作系统不会构成威胁；企业组织结构一般都是高度集权制的体制，企业环境稳定，能够集
中大量的信息，多种经营程度较低，企业处于强有力的竞争地位，资源较为宽松。
3. 本模式要求企业能够准确以有效的收集信息并能及时汇总到总经理的手中。因此，它对信息条件要求较
高。这种模式不适应高速变化的环境。
3. 采用这种模式要耗费较多的人力和时间，而且还可能因为企业的高层不愿意让其控制权，从而使职工参
与战略制订及实施流于形式。
五、增长型
色的但能够得到人们广泛支持的战略，要比那种“最佳”的却根本的不到人们的热心支持的战略有价值得多。
4.企业战略是集体智慧的结晶，靠一个人很难做出正确的战略。因此，总经理应该坚持发挥集体智慧的作
用，并努力减少集体决策的各种不利因素。
在20世纪60年代以前，企业界认为管理需要绝对的权威，这种情况下，指挥型模式是必要的。60年代，
钱德勒的研究结果指出，为了有效的实施战略，需要调整企业组织结构，这样就出现了变革型模式。合作
型、文化型及增长型三种模式出现较晚，但从这三种模式中可以看出，战略的实施充满了矛盾和问题，在
战略实施过程中只有调动各种积极因素，才能使战略获得成功。上述五种战略实施模式在制订和实施战略
上的侧重点不同，指挥型和合作型更侧重于战略的制订，而把战略实施作为事后行为，而文化型及增长型
则更多的考虑战略实施问题。实际上，在企业中上述五种模式往往是交叉或交错使用的。
在实践中，美国学者提出了7-S模型，这个模型强调在战略实施的过程中，要考虑企业整个系统的状况，
采用以下三种方法：
1. 利用新的组织机构和参谋人员向全体员工传递新战略优先考虑的战略重点是什么，把企业的注意力集中
于战略重点所需的领域中。
2. 建立战略规划系统、效益评价系统，采用各项激励政策以便支持战略的实施。
3. 充分调动企业内部人员的积极性，争取各部分人对战略的支持，以此来保证企业战略的实施。
4. 本模式要有较为客观的规划人员。因为在权力分散的企业中，各事业部常常因为强调自身的利益而影响
了企业总体战略的合理性。因此，企业需要配备一定数量的有全局的眼光的规划人员来协调各事业部的计
划，使其更加符合企业的总体要求。
这种模式的缺点是把战略制定者与执行者分开，即高层管理者制订战略，强制下层管理者执行战略，因此，
3. 总经理只有在充分调动及发挥下层管理者的积极性的情况下，才能正确的制订和实施战略，一个稍微逊
这种模式的特点使企业的总经理考虑的是如何让其他高层管理人员从战略实施一开始就承担有关的战略
责任。为发挥集体的智慧，企业总经理要和企业其他该层管理人员一起对企业战略问题进行充分的讨论，
形成较为一致的意见，制订出战略，在进一步落实和贯彻战略，使每个高层管理者都能够在战略制订及实
下层管理者缺少了执行战略的动力和创造精神，甚至会拒绝执行战略。
二、变革型
这种模式的特点是企业经理考虑的是如何实施企业战略。在战略实施中，总经理本人或在其他方面的帮助
需要对企业进行一系列的变革，如建立新的组织机构，新的信息系统，变更人事，甚至是兼并或合并经营
范围，采用激励手段和控制系统以促进战略的实施，为进一步增强战略成功的机会，企业战略领导者往往
活性的措施。
三、合作型
这种模式的特点使企业总经理考虑的是如何激励下层管理人员制订实施战略的积极性及主动性，为企业效
益的增长而奋斗。即总经理要认真对待下层管理人员提出的一切有利企业发展的方案，只要方案基本可行，
符合企业战略发展方向，在与管理人员探讨了解决方案中的具体问题的措施以后，应及时批准这些方案，
施的过程中做出各自的贡献。
协调高层管理人员的形式多种所多样，如有的企业成立有各职能部门领导参加的“战略研究小组”，专门收
集在战略问题上的不同观点，并进行研究分析，在统一认识的基础上制定出战略实施的具体措施等。总经
理的任务是要组织好一支合格胜任的制订及实施战略管理人员队伍，并使他们能够很好的合作。
小，企业发展迅速。
文化型模式也有局限性，表现为：
1. 这种模式是建立在企业职工都是有学识的假设基础上的，在实践中职工很难达到这种学识程度，受文化
程度及素质的限制，一般职工（尤其在劳动密集型企业中的职工）对企业战略制订的参与程度受到限制。
2. 极为强烈的企业文化，可能会掩饰企业中存在的某些问题，企业也要为此付出代价。
以鼓励员工的首创精神。采用这种模式，企业战略不是自上而下的推行，而是自下而上的产生，因此，总
经理应该具有以下的认识：
1. 总经理不可能控制所有的重大机会和威胁，有必要给下层管理人员以宽松的环境，激励他们把主要精力
从事有利于企业发展的经营决策。
2. 总经理的权力使有限的，不可能在任何方面都可以把自己的愿望强加于组织成员。
交企业经营战略的报告，总经理看后做出结论，确定了战略之后，向高层管理人员宣布企业战略，然后强
制下层管理人员执行。
这种模式的运用要有以下约束条件：
1. 总经理要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施。
2. 本模式只能在战略比较容易实施的条件下运用。这就要求战略制定者与战略执行者的目标比较一致，战
四、文化型
这种模式的特点是企业总经理考虑的是如何动员全体员工都参与战略实施活动，即企业总经理运用企业文
化的手段，不断向企业全体成员灌输者以战略思想，建立共同的价值观和行为准则，使所有成员在共同的
文化基础上参与战略的实施活动。由于这种模式打破了战略制定者与执行者的界限，力图使每一个员工都
参与制订实施企业战略，因此使企业各部分人员都在共同的战略目标下工作，使企业战略实施迅速，风险
合作型的模式克服了指挥型模式即变革模式存在的两大局限性，使总经理接近一线管理人员，获得比较准
确的信息。同时，由于战略的制订是建立在集体考虑的基础上的，从而提高了战略实施成功的可能性。
该模式的缺点是由于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折衷的产物，有可能会使战略的经济合
理性有所降低，同时仍然存在着谋略者与执行者的区别，仍未能充分调动全体管理人员的智慧和积极性。
战略实施模型(Strategy Implementation Model)
战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。一般有以下几种模式：
一、指挥型
这种模式的特点是企业总经理考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。在实践中，计划人员要向总经理提
这种模式在许多企业中比指挥型模式更加有效，但这种模式并没有解决指挥型模式存在的如何获得准确信
息的问题，各事业单位及个人利益对战略计划的影响问题以及战略实施的动力问题，而且还产生了新的问
题，即企业通过建立新的组织机构及控制系统来支持战略实施的同时，也失去了战略的灵活性，在外界环
境变化时使战略的变化更为困难，从长远观点来看，