私营企业家族式管理的问题及对策分析

东北财经大学自学考试本科毕业论文
私营企业家族式管理的问题及对策分析—以大连嘉禾食品添加剂经销有限公司为例
作者
专业公司管理
准考证号
指导教师姜老师
答辩日期
成绩
内容提要
自改革开放至今，由于国家政策的大力扶持和人们的从商意识的不断提高，我国已经出现了很多的私营企业，它对国家的经济影响力不断的提高，已经起到了举足轻重的地位，也构成中国特色社会主义的主要内容，构成中国经济持续、快捷、健康的发展的主要支柱。

它实现了生产要素和资源的有效结合，不论是促进社会经济的发展还是解决就业，在各方面都发挥着十分重要的作用，具有广大的发展前景。

随着企业的发展壮大，企业管理模式成为企业运作的重中之重。

由于私营企业依靠的是家族式的管理模式，虽然在企业创业初期具有独特的优势，可以积极促进和推动企业的快速发展，但是，当企业发展到一定的阶段时，这种家族式管理模式的弊端逐渐显露出来，如：高度集权、管理混乱、任人唯亲等。

阻碍了企业的发展。

企业要获得长期稳定的发展必须改正原有落后的家族式管理模式，以科学完善的现代化管理制度去消除人为的管理因素，建立完善的管理体系，打造良好的企业文化。

本文以大连嘉禾食品添加剂经销有限公司为例对其从管理方式等相关问题提出了一定的建议和相对的解决对策。

关键词：私营企业家族式管理
ABSTRACT
Since China's reform and opening up,our country appeared many private enterprises due to the strong support of national policy and the improvement of people's awareness in business ,its influence on the national economy improve continually,playing an important role, and it also constitutes the main content of the Socialism with Chinese Characteristics, becoming the main pillar of China's economy sustained, rapid and healthy development. It realizes the effective combination of production factors and resources, plays a very important role in all aspects whether in promoting the development of social economic or solving the employment, and has a broad development prospect. With the development the management mode of the enterprise becomes the top priority in the enterprise operations. The enterprise has its unique advantages in the early period because of the private enterprises relying on the family-run management mode, and it can actively promote and drive the rapid development of enterprises. But when enterprise develops to a certain moment, the drawbacks of the family-run management mode gradually emerge, such as highly centralized, management confusion, cronyism and so on, hindering the development of enterprises. If the enterprises want to obtain a long-term stable development, it must change the original backward family-run management model, eliminate human management factors by the scientific and perfect modernization management system, establish a sound management system, and create a good corporate culture. Here take Dalian Liangyou Food Additive Distribution Co., Ltd. As an example, put forward some suggestions and relative measures for the problems of the management.
Key words: private enterprise; family-run management; strategy
目录
一、引言 (1)
（一）选题意义 (1)
（二）研究背景 (1)
二、家族的概述 (1)
（一）家族 (1)
（二）家族企业的含义 (2)
（三）家族企业管理的形式 (2)
三、私营企业家族式管理的现状及存在的问题 (2)
（一）私营企业家族式管理的基本含义 (2)
（二）私营企业家族式管理的发展现状 (2)
（三）私营企业家族式管理存在的劣势——以大连嘉禾食品添加剂经销有限公司为例 (2)
四、私营企业的现代企业管理的对策 (4)
（一）提高私营企业的主素质，淡化家族式管理 (4)
（二）完善企业的管理制度 (4)
（三）完善员工的激励机制 (5)
（四）完善和落实员工的培训 (5)
（五）强化企业内部控制 (5)
（六）建立良好的企业文化 (6)
五、结论 (6)
参考文献： (7)
私营企业家族式管理的问题及对策分析
—以大连嘉禾食品添加剂经销有限公司为例
一、引言
（一）选题意义
家族式作为一种企业组织形式，目前，人们几乎把这种管理看作是应当抛弃的组织形式。

现代企业理论认为：抛弃家族式管理，采用现代企业管理制度是私营企业的唯一出路，也是发展的必然。

但是，如何完善家族式管理已经成为一个难题。

目前我国的私营企业的运行和管理，还普遍采用的家族式管理模式，建立在家庭血缘亲情关系之上，企业创业阶段比较简单平稳，但当企业发展到一定规模之后诸多问题就暴露出来。

企业要想持续健康的发展，必须根据企业所处的环境对家族式管理进行必要的改革。

（二）研究背景
在我国关系网络是以亲属关系为基础而形成和繁荣起来的，这个网络像一个蜘蛛网，有一个中心，就是“自己”。

我们社会中最重要的亲属关系就是这种丢石头所形成的同心圆波纹的性质，一圈圈的推出去，愈推愈远，也愈推愈薄。

中国传统文化强调“家”一词同时又弱化“家”与外界联系的纽带，信任度也随着家族关系的疏远逐次减少的。

家庭内外有别的伦理关系会造成企业组织内部帮派体系的组织内耗。

这必然会妨碍非家族成员的职业生涯的发展，也使非家族成员缺少对企业的责任感和忠诚心，这一方面就会因无法留住人才和吸引人才而使企业失去创新能力，同时又会因为无原则的庇护照顾有血缘关系的亲属而降低企业的效率。

如何解决非家族成员与家族成员的冲突，如何使企业在保持家族文化下做大做强，也都有待于我们去进行深入的探讨。

二、家族的概述
（一）家族
现实生活中，“家族”一词并不陌生，但是要给出一个确切的定义却不容易。

我国著名社会学家费孝通先生（1985）认为，家族是根据单亲（父亲）亲属原则组成的社会群体，他们是家族的扩大（家庭是其基本组成单位），是一个“社群的社群”。

杨善举等（1988）认为，家族（或宗族）基本上是按男性血缘关系世袭原则（因为女儿及女婿也可以归入）―如果有他们认同和其他家族成员的承认，甚至某些拟血缘建立起来的，存在某种组织形式（不管严密还是松懈）和具有家族色彩的活动，有着一种内部认同和外部边界的社会群体。

夏建忠（1996）认为，家族是在核心家庭基础之上形成的以血缘关系为纽带结合而成的血缘集团，也可以说是中国血亲家庭的延伸扩大，每一个有血缘关系的男性都自然属于该家庭的成员。

这些看法虽有差别，但本质大同小异。

其共同点是：家族是一个社群，维系社群的力量是某种血缘关系的存在，该群体成员之间的关系比他们与外部成员之间的关系一般都要密切，而
且带有一定的特殊性。

（二）家族企业的含义
美国著名企业史学家钱德勒对家族企业的定义：“企业创始者及其最亲密的合伙人和家族一直掌有大部分股权，他们与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高层管理的决策权”。

家族式管理模式之所以在过去三十多年保持有着顽强的生命力，是因为中国传统的“家庭本位”的文化在国人心中根深蒂固。

从家族企业角度看，家族企业是“家”文化、家族观念、家庭运作方式在企业中的具体运用。

在血缘、地缘关系上结成的强大联盟，蕴含了共同的需求和利益。

“家”的文化使私营家族企业的创办人有了替代稀缺的社会信用资源的文化资本，有利于家族资本的快速集中和家族企业的迅速崛起，增强了家族企业生存发展的安全感。

（三）家族企业管理的形式
家族式挂了模式涉及到底家族概念并非传统意义上由父系亲属构成的家庭组合，其常见的几种形式如下：（1）以父子关系为核心的家族式管理模式；（2）以夫妻关系为核心的家族式管理模式,其以婚姻关系为基础，涵盖了双方各种的家庭范围；（3）以兄弟姐妹关系为核心的家族式管理模式，其和父子关系一样，以血缘关系为基础的。

三、私营企业家族式管理的现状及存在的问题
（一）私营企业家族式管理的基本含义
私营企业是指自然人投资设立或由自然人控股，主要以雇佣他人为劳动力为基础的盈利性经济组织。

所谓家族式管理，是指由亲缘、血缘、关系而产生的亲属之间投资组成的，从事生产经营活动的组织形式。

（二）私营企业家族式管理的发展现状
根据2012年12月12日在北京发布首份《中国家族企业发展报告》中可知我国私营企业大多数都是以家族式管理的方式经营的，即家族制广泛集中在我国的私营企业中。

而广义的家族企业是指那些个人或家族拥有50%及以上控制股权的经营单位。

狭义的家族企业是指不仅有50%及以上的控股权，还要家族参与管理。

家族企业作为经济结构的重要组成部分，在整个世界经济中都有着无可替代的地位。

在我国，随着时代基本，社会发展，雨后春笋般的涌现了大批民营企业军。

它们之中的绝大多是家族企业，从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友团起家，逐步发展壮大，已经成为我国经济的一个重要组成部分。

（三）私营企业家族式管理存在的劣势——以大连嘉禾食品添加剂经销有限公司为例
1、企业概况
大连良友食品添加剂经销有限公司成立于2002年7月，至今已十余年，由最初的六七人扩大到现在的二十几人，公司主要以零售和批发为主，为外三县及大连市内各食品厂、蛋糕房、个人输送面食烘焙原料：面粉、糖、馅料、人造奶油、改良剂、工具、食品包装等一系列产品。

本人在该公司工作六年，深深感触到家族式管理的“人性化”色彩很浓重，当企业发展到一定阶段时，各种问题相继出现，阻碍了企业的继续发展壮大。

2、私营企业主素质偏低
家族式企业由于自身文化水平素质的限制，又往往允许自己的亲属担任，随着企业规模的日益壮大领导层的素质面临很大的局限性，大多数人已经无法胜任企业的管理决策。

我公司的领导是初中文化水平，靠的是诚实、可信、吃苦、耐劳的精神，从最初的拼搏到现在所拥有的一家实体店，通过多年的坚持不懈成为了食品添加剂的领头羊。

但时代在变迁，思想在变化，任由过去的思路来领导企业已经跟不上时代的潮流了，现如今的食品添加剂如雨后春笋，他们凭借灵活的头脑、雄厚的后备人员和信息化平台占领着食品添加剂的一席之地，犹如超越之势，如果公司领导不转变思想、是引领不出员工走向更辉煌的明天。

3、缺乏决策的科学性和合理性
企业发展初期，往往采用“一言堂”的家长制管理模式，其特点就是“集权”，即：将所属集权和管理权极为一身。

因而，在企业内部管理中往往缺乏对于管理者的约束性和监督了，所以，这就很难保证企业决策的科学性和合理性。

我公司的领导特别“倔强”当员工在工作过程中提出要求时，他总是以各种借口不予解决，也不听取其他领导的建议。

4、私营企业规定制定不完善
领导者需以身作则、遵循制度。

规章制度形同虚设、惩罚制度流于形式是家族企业发展的一大弊端。

我公司就应征着这句话，规章制度如同虚设，那些依靠特殊关系，打亲情牌子的个别员工比领导还“领导”，甚至比领导还晚来几小时，上班后上网采购、聊八卦、一天八小时的工作时间所剩无几，星期六更甚只上半天班，领导不闻不问，常年如此。

一个不倡明的环境，必定盛行诸多不良的习惯：员工之间互相攀比、打小报告成风、弄得人心仿徨。

员工之间出现矛盾甚至大打出手，领导只是单方面了解情况，批评几句并没有把当事人凑到一起彻底解决矛盾，也让当事人都感觉到自己很委屈。

如果单位多几个向这样的员工，领导这样简单处理问题的不了了之，向这样的问题还会发生。

俗话说“无规矩不成方圆”无健全和规范的制度章程，员工无章可循。

5、私营企业员工机制不健全
随着企业的不断发展壮大，员工的需要也变得越来越多样化，美国企业家艾柯卡曾经说过：“企业管理无非就是调动员工积极性”，一般私营企业普遍存在缺乏合理，有效的激励机制。

譬如我公司工作发放随意，没有固定的标准，也没有与绩效有效的结合起来。

员工主要是以力工为主，在面试时领导会将试用期限和每月的工资告知聘用人员，薪资不透明，员工只知道自己的工资，这种不透明的发放容易使员工缺乏前进的动力，也容易使员工产生怀疑的情绪（员工之间的薪资最大相差一千左右），认为受到不公平待遇。

因为食品添加剂的工作很辛苦，道路交通规定，货车早八点到下午四点可通行，所以每天送货特别匆忙，午饭过后马上又出发送货没有一点空闲。

他们也需要不定时的早起（五点）接货，还需要装卸几十吨的面粉甚至连续几天装卸几十吨的面粉（每袋50斤）没有其他辅助工具只用他们的肩膀扛，再将面粉一袋袋放到固定位置，超负荷的工作会让一些员工产生情绪的波动（我单位的司机也当装卸工使用），增加工资、提高福利待遇等等问题相继出现，问题得不到解决和改善，员工的流失就成为必然。

6、企业内部信息交流不流畅
信息交流系统是内部控制系统进行命令下达与信息回馈的主要途径，良好的企业内部信息
交流系统能够提高内部控制系统的工作效率，准确整理收集企业内外部信息，迅速对信息进行传递，有助于企业决策者掌握环境信息，从而做出正确的决策。

目前，我公司的内部存在信息传递与交换不及时，不准确的现象，领导下达的产品价格上涨或下调、新产品的热销点、产品的优惠政策，原料的短缺和业务人员从外部掌握的情况，都不能同一时间的传达到每个员工，这就使得具有时效性的信息不能及时发挥作用，继而使得企业管理人员所掌握的信息与实际情况不符，人员之间所得到的信息存在较大差异。

7、缺乏系统性的员工培训
我公司不仅是将各种原材料输送给各大型食品厂、蛋糕房，还会将时下最流行的新产品推销给客户，新店的开业也需要增加新的产品，从样式、口感、品种等方面来吸引顾客的眼球。

你要向客户介绍新产品时就从，价位、面粉吸水量的大小、面粉的发酵等方面，这些都会影响到做出产品的质量、数量，一个师傅一个手法，这就需要有经验的业务人员下去推广，面食烘焙不是光流于形式而是要切实而行的，必须拿出真材实料、做好产品让客户满意，才会购买你的产品，这样就需要一些专业方面的培训，但公司没有相应的培训人员，只是业务人员表面简单的沟通，产品缺乏创新，单一老式产品将不能适应市场的变化需求，客户就会向其他提供服务的食品添加剂公司订货，这样不仅会丢失掉客户还会损失企业的利益。

四、私营企业的现代企业管理的对策
（一）提高私营企业的主素质，淡化家族式管理
管理者的素质决定企业成功与否的重要因素之一。

一个企业经营者的知识水平决定了他分析问题、解决问题的准确程度，企业想要稳步增长，不仅仅要对员工进行培训，提高员工素质，同时管理者定期培训也是有必要的，私营企业主应定期参加管理培训，不断更新管理理念，淘汰陈旧过时的管理意识，带领企业走在整个行业的前沿。

在提高业主自身的同时，也要不断淡化家族式管理带来的不良影响。

在竞争激烈的知识经济时代，想要让企业飞速发展始终处于不败之地，单单依靠原先的家族式管理是行不通的，引进管理人才，改变原有“任人唯亲”管理模式，将企业自身的特点和现代化制度有机的结合在一起。

（二）完善企业的管理制度
管理是企业的永恒主题，而卓越的管理来源于完善的管理制度。

任何一个好的企业都有一套好的管理制度，不断提高规章制度的执行力。

1、完善管理制度要以人为本
要以人的全面发展为基石，发挥人的主动性、积极性、充分尊重人、理解人、关心人。

使个人目标与集体目标相辅相成。

切实培养员工对企业的忠实度，让每个员工关系企业、依恋企业，自觉维护企业的利益，把要我执行“变为”“我要执行”，逐步形成一种敬业、责任、服从的执行文化，不断提高执行力。

2、完善管理制度要严格执行
改变以往“以亲情为主的管理方式”正所谓“没有规矩，不成方圆”。

在一个进入正轨的企
业而言，一定要有明确的制度和管理体系，不能用亲情来代替制度。

在有了明确的制度之后，则要求企业所有员工尤其是家族成员，都必须遵守，并按照要求执行。

划分明确的职责，让他们清楚该做什么、不该做什么。

改变以往出现事情相互推诿的现象。

3、完善管理制度要一视同仁
制度的权威来自刚性，制度面前人人平等。

落实制度必须不偏不倚，不走过场，不搞下不为例，务必做到令行禁止，切实维护制度的严肃性、权威性。

领导要以身作则，充分发挥示范、引导作用。

制度面前人人平等，在我公司是句空话，底下员工早八晚五遵循规章制度，耽误工作不管什么情况一律扣钱，除非因公受伤。

而“特殊关系”的员工不管几点上班、请假，工资照拿不误，两种差异让员工心里如何能平衡的了，怎么能实心踏地的为公司工作。

（三）完善员工的激励机制
企业员工的激励方式应该是两方面的，一方面是物质激励一方面是精神激励。

而今企业更多的给予物质激励方式，而忽视了精神激励的作用。

在实际操作过程中，应当物质激励和精神激励共同发挥作用。

物质激励应当确定以绩效定薪酬，实行透明薪酬制，向员工表面对工作付出越多得到的报酬就越多，提高员工工作积极性。

而人的更高、更深层次的需求大多体现在精神方面。

对员工的信任、老板得放手授权，让员工承担一定的责任，这些都能够激发员工的主人翁意识，使员工产生与企业荣辱与共的责任感，从而对企业的良好发展奠定了基础。

企业内部的激励机制也应遵循一定规则。

公正原则即“奖罚分明”，要做到公正、公平。

如果该激励的没激励，不该激励的却给予激励，势必会造成不良后果。

效用最大化原则即一项激励措施，其手段和方式不仅要有利于企业的短期利益，更遥远利于长远利益，这就要求企业在制定激励制度是不能只考虑眼前利益，而不去想以后可能发生的状况。

物质利益必要性是指企业的动力来源于合理的利益结构，只有结构设计合理，企业才有源源不断的活力。

（四）完善和落实员工的培训
在知识经济时代，培训是人类资源开放的重要手段之一。

企业培训是为了使员工获得或改进与工作有关的制度、技能、动机、态度和行为，以有利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业通过培训能提升员工水平，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业通过培训能提升员工水平，为企业带来更大效益，所以私营企业应把员工的培训放在重要的位置上，对于不同类型的员工，应对应不同类型的培训，比如管理人员要培训新的管理理念，对普通员工就要进行知识与技术的培训。

培训前应进行员工需求分析，掌握各岗位的工作职责、内容、流程以及所需的知识技能，这样才能因地制宜，因人而异。

（五）强化企业内部控制
企业的内外环境对于内部环境工作发展至关重要。

企业应对自身产品运营情况、企业运行情况进行检查了解，制订一系列措施保证企业能够科学高效运行，保证企业能够全方位控制。

信息交流系统是企业内部控制的重要信息交流系统及时高效传递企业信息，严格规定企业信息传递途径及方式，要求企业信息管理人员负起其相关责任，从而保证企业人员所得信息整体统一，管理人员所掌握信息一致属实，进而为内部靠你工作系统运行营造一个好的环境，提高企
业的整体实力。

（六）建立良好的企业文化
所谓企业文化是企业为解决生产和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为合理有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为，私营企业应当积极构建企业文化，使之成为和其他企业最为关键的核心竞争了。

因为企业文化和人类资源管理有密切的关系。

1、用团队文化凝聚人才
优秀的企业文化可以把各部门各层次的成员团结在企业的周围，产生向心力。

通过企业团队文化的建设，私营企业的生产关系和人事关系得以规范化。

2、用制度文化约束人才
企业制度文化是企业文化的重要组成部分，是塑造企业文化的根本保证，企业文化所倡导的精神能使员工自觉地履行自己的义务。

3、用精神文化升华人才
企业的精神文化是企业文化的灵魂，它是企业各种制度和管理理念的有机体，通过精神文化来开发企业的人力资源，要求员工在生产过程中锤炼自己的意识，创造更加辉煌的工作业绩从而体现了员工的成就感和自豪感。

五、结论
家族式企业发展壮大到一定规模，要继续做大做强，向现代化企业提升是一条必经之路，因为家族式企业发展到一定阶段时，其优势基本耗尽，其劣势不断显现，企业机制的承载力到了尽头，有眼光有胆略的家族企业主，就会挑战自我，超越自我，瞄准现代化发展规律，来改造和提升家族式企业。

按着现代化企业制度的要求，有步骤的实行家族式企业的转型提升。

大胆学习和吸收新的管理理念和管理方式，引进或借鉴国内外先进的企业管理模式，使家族式管理模式同现代化企业模式有机结合，这样的家族式企业，具备了现代化企业的元素，就是一次重生，一次飞跃。

在竞争激烈的市场面前，这样的家族式企业才能有利于不败之地。

参考文献：
7。