处方药销售培训与考试卷
药店培训考试题目及答案
药店培训考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 根据《药品管理法》，下列哪项不属于药品的范畴？A. 化学药品B. 中药饮片C. 生物制品D. 保健食品答案：D2. 处方药和非处方药的主要区别是什么？A. 处方药需要医生处方，非处方药不需要B. 处方药价格更高C. 处方药效果更好D. 处方药副作用更大答案：A3. 以下哪种情况需要立即报告药品不良反应？A. 轻微的不适B. 严重的不良反应C. 任何不良反应D. 只有医生认为有必要时答案：B4. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持其质量的最长期限。
药品超过有效期后，以下哪种情况是正确的？A. 可以继续使用B. 效果减弱，但无危害C. 应停止使用D. 可以减量使用答案：C5. 药品的储存条件中，常温通常指的是多少摄氏度以下？A. 10℃以下B. 20℃以下C. 25℃以下D. 30℃以下答案：C二、多选题（每题3分，共5题）1. 药店在销售药品时，需要向顾客提供哪些信息？A. 药品名称B. 适应症C. 用法用量D. 有效期答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为是违反药品管理规定的？A. 销售过期药品B. 擅自更改药品标签C. 向未成年人销售处方药D. 未经批准擅自进口药品答案：A, B, C, D3. 药品不良反应的报告内容包括哪些？A. 患者基本信息B. 药品使用情况C. 不良反应发生时间D. 不良反应的严重程度答案：A, B, C, D4. 药店在药品陈列时，应遵循哪些原则？A. 按药品类别分区B. 按药品价格高低摆放C. 保持药品标签向外D. 保持药品的整洁和卫生答案：A, C, D5. 以下哪些因素会影响药品的稳定性？A. 温度B. 湿度C. 光照D. pH值答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5题）1. 处方药和非处方药可以混合存放。
（错误）2. 药品的储存应避免阳光直射。
（正确）3. 药品的有效期内，药品的质量是绝对保证的。
药店工作人员培训试题及答案
药店工作人员培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健药品D. 食品答案：D2. 药品的批准文号由哪几部分组成？A. 字母、数字、汉字B. 数字、字母、汉字C.汉字、字母、数字 D. 字母、汉字、数字答案：C3. 药品说明书应当包含哪些内容？A. 药品名称、规格、生产日期B. 药品的成分、适应症、用法用量 C. 药品的禁忌症、不良反应、有效期 D. 所有选项都正确答案：D4. 以下哪种情况，药品经营企业可以销售处方药？A. 患者持有医生开具的处方B. 患者口头要求购买 C. 药品经营企业认为该药品适合患者 D. 患者在网上咨询医生后要求购买答案：A5. 药品储存时，以下哪项是正确的？A. 药品应放在阳光直射的地方B. 药品应放在潮湿的地方 C. 药品应放在干燥、阴凉、通风的地方 D. 药品应放在冰箱冷藏室答案：C二、判断题6. 药品的生产企业应当对其生产的药品质量负责。
答案：正确7. 非处方药可以自由购买，不需要医生处方。
答案：正确8. 药品的适应症是指药品可以治疗的疾病范围。
答案：正确9. 药品的说明书可以随意更改。
答案：错误10. 药品经营企业销售处方药时，应当核对患者持有的处方。
答案：正确三、简答题11. 请简述药品的批准文号的格式。
答案：药品的批准文号格式为：字母+数字+字母+数字+字母+数字，其中字母分别为“国”、“卫”、“药”、“食”，数字分为五位和四位，分别代表不同的含义。
12. 请简述药品储存的正确方法。
答案：药品应放在干燥、阴凉、通风的地方，避免阳光直射和潮湿，防止药品受潮、变质。
13. 请简述药品经营企业销售处方药的流程。
答案：药品经营企业销售处方药时，应当核对患者持有的处方，确认处方真实有效后，按照处方药品的名称、规格、数量等进行销售，并在销售记录中予以登记。
14. 请简述药品的适应症和用途的区别。
答案：药品的适应症是指药品可以治疗的疾病范围，用途是指药品在治疗中的具体应用方法，如口服、外用等。
药店培训课程考试题及答案
药店培训课程考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 食品2. 处方药的英文缩写是什么？A. OTCB. OTBC. RXD. RXD3. 根据《药品管理法》，药品的有效期应如何标注？A. 按生产日期B. 按过期日期B. 按有效期截止日期D. 以上都不是4. 药品的储存条件中，以下哪项是错误的？A. 阴凉处B. 干燥处C. 常温下D. 冰箱冷冻5. 以下哪项不是药店员工的职责？A. 药品销售B. 药品咨询C. 药品生产D. 药品管理6. 以下哪种药物属于抗生素类药物？A. 阿司匹林B. 头孢克肟C. 布洛芬D. 利血平7. 药店在销售药品时，以下哪项是必须做到的？A. 推销最贵的药品B. 根据顾客需求推荐药品C. 随意更改处方D. 忽略药品的禁忌8. 以下哪种情况，药店不得销售处方药？A. 有医生处方B. 处方过期C. 处方不完整D. 以上都是9. 以下哪项不是药店的经营原则？A. 合法经营B. 诚信经营C. 以利润为中心D. 保障药品质量10. 药店员工在接待顾客时，以下哪项是正确的？A. 热情接待，主动询问需求B. 保持距离，避免接触C. 只推荐利润高的药品D. 忽略顾客的咨询答案：1. D2. C3. C4. D5. C6. B7. B8. D9. C 10. A二、填空题（每空1分，共10分）1. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持其 _ 和_ 的时间。
2. 药店在销售处方药时，必须查验 _ ，并按照处方进行销售。
3. 药店员工在为顾客提供咨询服务时，应遵循 _ 、 _ 和 _ 的原则。
4. 药品的储存条件通常包括温度、湿度和 _ 等。
5. 药店员工在销售药品时，应主动告知顾客药品的 _ 、 _ 和_ 。
答案：1. 安全性有效性2. 医生处方3. 合法性专业性保密性4. 光照5. 适应症禁忌症注意事项三、判断题（每题1分，共10分）1. 药店可以随意更改医生的处方。
处方销售管理考试试卷
处方销售管理考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 处方药与非处方药的区别是什么？A. 处方药需要医生开具处方，非处方药不需要B. 处方药价格更高C. 处方药疗效更好D. 处方药是西药，非处方药是中药2. 以下哪项不是处方药销售管理的基本要求？A. 核对处方B. 记录销售信息C. 随意更改处方内容D. 确保药品质量3. 根据药品管理法，药品经营企业在销售处方药时，应如何操作？A. 直接销售给消费者B. 根据医生处方销售C. 根据患者需求销售D. 根据药品价格销售4. 处方药销售记录应包括哪些内容？A. 药品名称和数量B. 患者姓名和联系方式C. 处方开具医生的姓名和执业地点D. 所有以上选项5. 处方药销售中，以下哪项行为是被禁止的？A. 核对处方B. 根据处方销售药品C. 未经医生同意更改处方D. 记录销售信息二、判断题（每题1分，共10分）6. 处方药和非处方药都可以在药店随意购买。
（）7. 处方药销售必须严格按照医生处方进行。
（）8. 处方药销售记录不需要保存。
（）9. 药店工作人员可以推荐处方药给消费者。
（）10. 处方药销售时，必须确保药品来源合法。
（）三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述处方药销售管理的重要性。
12. 描述药店在销售处方药时应遵循的基本流程。
13. 列举至少三种处方药销售管理中可能遇到的问题，并提出相应的解决措施。
14. 阐述药店工作人员在处方药销售过程中的职责。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 假设你是药店的一名工作人员，一位顾客拿着一张医生开具的处方来到药店，要求购买处方药。
请描述你将如何处理这一情况。
16. 某药店在销售处方药时，因工作人员疏忽，将处方药销售给了没有处方的顾客。
分析这一行为可能带来的后果，并提出预防措施。
五、论述题（共20分）17. 论述在当前药品市场环境下，如何加强处方药销售管理，保障公众用药安全。
六、结束语本试卷旨在考察学生对处方药销售管理相关知识的掌握程度，以及分析问题和解决问题的能力。
药房培训试题及答案
药房培训试题及答案一、选择题（每题5分，共20分）1. 以下哪项不是药师的职责？A. 审核处方B. 调配药品C. 进行药品销售D. 药品质量检验答案：C2. 药品的有效期是指：A. 药品生产日期B. 药品过期日期C. 药品在规定条件下保持其质量的期限D. 药品的储存期限答案：C3. 以下哪项不是药品储存的基本原则？A. 避光储存B. 干燥储存C. 随意堆放D. 定期检查答案：C4. 处方药和非处方药的主要区别在于：A. 价格不同B. 包装不同C. 销售方式不同D. 使用方式不同答案：C二、填空题（每题5分，共20分）1. 药品的“三查七对”包括查对处方、查对药品、查对________。
答案：患者2. 药师在调配处方时，必须确保药品的________、规格、数量准确无误。
答案：名称3. 药品的储存环境应保持________、干燥、清洁。
答案：阴凉4. 处方药必须凭________才能购买。
答案：医师处方三、简答题（每题10分，共40分）1. 简述药师在药品调剂过程中的注意事项。
答案：药师在药品调剂过程中应注意核对处方的合法性、正确性，确保药品名称、规格、数量、用法、用量等信息准确无误；同时要确保药品质量合格，无过期、变质等情况。
2. 描述药品的储存条件应如何管理？答案：药品的储存条件应根据药品的特性进行管理，确保药品存放在阴凉、干燥、通风的环境中，避免阳光直射和潮湿；同时应定期检查药品的有效期和储存环境，确保药品质量安全。
3. 药师在药品销售过程中应遵守哪些原则？答案：药师在药品销售过程中应遵守合法性原则、合理性原则和安全性原则，确保药品销售合法合规，根据患者的实际需要提供药品，同时确保药品使用安全。
4. 如何处理过期药品？答案：过期药品应按照药品管理规定进行处理，不得销售给患者；应将过期药品单独存放，并及时联系药品生产厂家或药品监管部门进行回收处理，避免过期药品流入市场。
四、案例分析题（20分）某患者持处方到药房购买药品，药师发现处方上的药品剂量超出了常规剂量，此时药师应如何处理？答案：药师应首先与开具处方的医师联系，确认处方剂量是否正确；如果医师确认无误，药师应向患者解释剂量超出的原因，并告知患者可能的风险；如果医师未确认或存在疑问，药师应拒绝调配药品，并建议患者重新咨询医师。
药店培训计划和培训内容考试卷
药店培训计划和培训内容考试卷一、培训计划1. 培训目的本培训计划旨在提高药店员工的专业知识和技能水平，加强其临床药学知识和专业药品知识，提升服务质量和客户满意度，确保药店的安全用药环境。
2. 培训对象所有药店员工，包括药剂师、药店技术人员和销售人员等。
3. 培训内容1）药品知识：主要包括药品的分类、作用机制、适应症、禁忌症、副作用、用法用量等；2）临床药学知识：主要包括药物治疗的原则、不良反应的处理、药物相互作用等；3）药店管理知识：主要包括药品采购、销售、库存管理、药品信息咨询等。
4. 培训方式1）课堂培训：利用专业药学课程，邀请相关专家学者进行讲解；2）实践操作：组织员工到临床药学实习基地进行实际操作培训；3）在线学习：提供在线学习平台，让员工随时随地进行学习。
5. 培训时长本次培训为期一个月，分为理论培训和实际操作培训两个阶段。
6. 培训评估经过培训后，将组织考试对员工进行评估，合格者将获得相应的证书。
二、培训内容考试卷（一）单项选择题（每题3分，共50题，总分150分）1. 下列药物中，属于止痛镇痛药的是：A. 头孢呋辛B. 氯霉素C. 对乙酰氨基酚D. 地塞米松2. 下列不良反应中，常见于青霉素类抗生素的是：A. 肝功能损害B. 肾功能损害C. 耳毒性D. 口腔溃疡3. 药品的准确存储应符合的原则是：A. 分类存放B. 温度适宜C. 干燥通风D. 上述全部4. 药品信息咨询电话应当留在：A. 药房窗口B. 药品说明书上C. 医生处方上D. 药品包装上5. 药品临床应用指南由何部门制定发布？A. 国家药监局B. 国家卫生健康委员会C. 国家卫生计生委D. 国家食品药品监督管理总局（二）判断题（每题5分，共20题，总分100分）1. 药品包装标签上的批准文号是决定药品真伪的重要标志。
2. 乙类非处方药需要医师处方才能购买使用。
3. 药品配送过程中应当采取隔离措施，严禁药品混装混运。
4. 药品销售前，应检查药品的生产日期和有效期，避免过期药品流入市场。
医药销售人员培训考试卷及其答案(经典样板)
销售人员培训考试卷部门姓名得分一、名词解释：（24分）1、药品集贸市场：2、异地经营：3、经营范围：二、填空：（36分）1、为加强药品，规范药品，保证，根据《药品管理法》和有关法律、法规的规定，制定本法。
2、未经批准，药品批发企业不得从事；药品零售单位不得从事。
3、药品经营企业采购进口药品，必须向进口药品经销企业索取和口岸药检所的复印件，并加盖，以留备查。
4、人事药品经营，必须按照《药品管理法》的规定，取得和。
否则，不得从事药品经营业务。
5、药品批发经营，必须建有真实、完整的，药品购销记录必须保存至超过药品有效期，但不得少于。
6、药品销售人员其它企业进行药品购销活动。
7、药品经营企业不得向任何单位和个人提供、、、及等，为其经营药品提供条件，、、《药品经营企业许可证》。
三、问答题：（40分）（一）药品经营企业不得从事哪些采购活动？（二）药品销售人员销售药品时，必须出具哪些证件？（三）药品经营企业不得从事哪些活动？销售人员培训考试卷一、名词解释：（24分）1、药品集贸市场：国家明令禁止的非法从事药品购销活动的场所，包括未经批准的药品交易会。
2、异地经营：擅自改变药品的经营企业许可证原注册登记地点，从事药品的经营活动。
3、经营范围：二、填空：（36分）1、为加强药品监督管理，规范药品流通秩序，保证药品质量，根据《药品管理法》和有关法律、法规的规定，制定本法。
2、未经批准，药品批发企业不得从事药品零售业务；药品零售单位不得从事药品批发业务。
3、药品经营企业采购进口药品，必须向进口药品经销企业索取进口药品注册证和口岸药检所的进口药品报告书复印件，并加盖经营企业印章，以留备查。
4、人事药品经营，必须按照《药品管理法》的规定，取得药品经营企业许可证和营业执照。
否则，不得从事药品经营业务。
5、药品批发经营，必须建有真实、完整的购销记录，药品购销记录必须保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
6、药品销售人员不得兼职其它企业进行药品购销活动。
零售药店培训试题及答案
零售药店培训试题及答案一、试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品分类中的处方药？A. 非处方药B. 甲类非处方药C. 处方药D. 乙类非处方药2. 下列哪种药品需要凭医师处方购买？A. 非处方药B. 甲类非处方药C. 处方药D. 乙类非处方药3. 以下哪个部门负责我国药品的监督管理工作？A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 商务部4. 以下哪项是药店销售人员的必备素质？A. 丰富的药品知识B. 良好的沟通能力C. 高尚的职业道德D. 以上都是5. 药店销售人员在销售药品时，以下哪种行为是错误的？A. 主动介绍药品的功效和副作用B. 推销高价药品C. 提醒顾客合理用药D. 严格遵循药品销售规范二、判断题（每题2分，共20分）6. 处方药和非处方药都可以在药店自由购买。
（）7. 药店销售人员在销售药品时，可以随意更改药品价格。
（）8. 药店销售人员在销售药品时，应主动提供药品说明书。
（）9. 药店销售人员在销售药品时，应遵循顾客至上原则。
（）10. 药店销售人员在销售药品时，可以未经顾客同意就为其推荐药品。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述药品的分类及特点。
12. 简述药店销售人员的职责。
13. 简述药店销售人员在销售药品时应遵循的原则。
四、案例分析（20分）14. 某药店销售人员在销售过程中，发现一位顾客购买的感冒药与其实际症状不符。
销售人员应该如何处理？二、答案一、选择题1. A2. C3. C4. D5. B二、判断题6. 错误7. 错误8. 正确9. 正确10. 错误三、简答题11. 药品分类及特点：药品分为处方药和非处方药。
处方药是指必须凭医师处方才能购买的药品，具有药效强、副作用大、使用风险高等特点；非处方药是指不需要医师处方即可购买的药品，具有药效相对较轻、副作用较小、使用风险较低等特点。
12. 药店销售人员的职责：（1）为顾客提供药品咨询服务；（2）根据顾客需求推荐合适的药品；（3）严格执行药品销售规范，确保顾客用药安全；（4）维护药店形象，提高顾客满意度。
处方药销售管理制度试题
处方管理办法1 :?实行处方管理的药品主要指国家药品监督管理规定的______、_______及___________、__________等特殊管理药品。
2 :?处方调剂人员必须经专业培训，考试合格并取得职业资格证书后方可上岗；处方?审核人员应是__________________________________。
3 :?处方药与非处方药应___________，中药饮片应_____________，第二类精神药品应__________：毒性中药饮片不得__________________________________。
4 :?______不应采用开架自选的方式销售。
5 :?销售处方药必须凭__________________，经处方的审核人员审核后方可调配调配?和销售，调配或销售人员均应在处方上_____或_____，处方留存___年备查。
6 :?销售特殊管理的药品，应严格按国家有关规定执行。
①凭盖有医疗单位公章的医生处方_____销售，每次处方剂量不得超过___日极量，不符合?国家有关规定的不得调配；②对处方未注明“生用”的毒性中药，应当__________；③民间自配单、秘、验方需用毒性中药，购买时开具________________________________方可销售，每次用量不得超过______极量；④销售及复核人员均应在处方上签字或盖章，处方保存______。
7 ：?对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配销售, 必要时，需经原_________________方可调配和销售。
门店工作人员不得擅自更改处方内容。
8 ：?调配处方应严格按照规定的程序进行。
①调剂人员收到处方后认真审查处方的_____、_____、_____、________及___________，?如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应?向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配，否则拒绝调剂。
处方药和非处方药流通管理培训试卷
处方药与非处方药流通管理培训试卷、处方药、非处方药的生产销售、批发销售业务必须由具有的生产企业、药品批发企业经营。
2、普通商业企业销售时，应设立，并按摆放药品。
3、不得采用开架自选销售方式。
4、、可不凭医师处方销售、购买和使用，但病患者可以要求在执业药师或药师的指导下进行购买和使用。
二、单项选择题（每题2分）共54分1、依据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，关于进入药品流通领域的非处方药，下列说法错误的是( )A.药品包装上印制醒目的警示语或忠告语B.可以不凭医师处方销售、购买和使用C.药品使用说明书上印制醒目的警示语和忠告语D.药品包装警示语和忠告语为：凭医师处方销售、购买和使用处方药E.药品包装警示语和忠告语为：请仔细阅读药品使用说明书或在药师指导下购买和使用2、依照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，药品生产、批发企业向药品零售企业和医疗机构销售处方药和非处方药，必须遵循的原则和规定是( )A.分类管理、分类销售B.分级管理、分类销售C.分类管理、分级销售D.分别管理、分类销售E.分类管理、分别销售3、以下不符合《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的是( )A.医疗机构药房的条件可参照零售药店进行管理B.医疗机构处方药、非处方药的采购、调配等活动可参照零售药店进行管理C.医师处方必须遵循科学、合理、经济的原则D.药品生产、批发企业可凭医师处方直接向病患者推荐、销售处方药E.甲类非处方药可不凭医师处方销售、购买和使用4、药品零售药店对处方药和非处方药应采用( )A.分柜摆放销售方式B.有奖销售方式C.开架自选销售方式D.附赠药品销售方式E.凭执业医师处方销售方式5、药品零售药店对甲类非处方药可采用( )A.分柜摆放销售方式B.有奖销售方式C.开架自选销售方式D.附赠药品销售方式E.凭执业医师处方销售方式6、药品零售药店对乙类非处方药可采用( )A.分柜摆放销售方式B.有奖销售方式C.开架自选销售方式D.附赠药品销售方式E.凭执业医师处方销售方式7、药品零售药店对处方药应采用( )A.分柜摆放销售方式B.有奖销售方式C.开架自选销售方式D.附赠药品销售方式E.凭执业医师处方销售方式8、依照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》不得有奖销售的药品是( )A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.处方药与非处方药D.非处方药E.处方药9、依照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》执业药师应当向患者提供选购指导的药品是( )A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.处方药与非处方药D.非处方药E.处方药10、依照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》必须凭处方才能销售的药品是( )A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.处方药与非处方药D.非处方药E.处方药11、依照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》不得开架自选销售的药品是( )A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.处方药与非处方药D.非处方药E.处方药12、可以在经批准的普通商业企业零售的药品是( )A.处方药B.非处方药C.乙类非处方药D.甲类非处方药E.传统药13、警示语为“请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用”的药品是( )A.处方药B.非处方药C.乙类非处方药D.甲类非处方药E.传统药14、将药品的警示语或忠告语醒目地印在药品包装上的企业是( )A.药品生产企业B.药品批发企业C.药品零售企业D.普通商业企业E.医疗机构药房15、《药品经营许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方的企业是( )A.药品生产企业B.药品批发企业C.药品零售企业D.普通商业企业E.医疗机构药房16、具有《药品经营许可证》，但不得直接向病患者推荐销售处方药的企业是( )A.药品生产企业B.药品批发企业C.药品零售企业D.普通商业企业E.医疗机构药房17、按照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，以下说法错误的是( )A.国家实行特殊管理的处方药的生产销售、批发销售、调配、零售、使用按有关法律、法规执行B.处方药、非处方药的生产销售、批发销售业务必须由具有《药品生产许可证》《药品经营许可证》的药品生产企业、药品批发企业经营C.药品生产、批发企业必须按照分类管理、分类销售的原则和规定向相应的具有合法经营资格的药品零售企业和医疗机构销售处方药和非处方药D.凡在国内从事特殊管理的处方药生产、批发、零售的企业及医疗机构适用于《处方药与非处方药流通管理暂行规定》E.进入药品流通领域的处方药和非处方药，其相应的警示语或忠告语应由生产企业醒目地印制在药品包装或药品使用说明书上18、关于处方药和非处方药销售的管理错误的是( )A.不得采用开架自选销售的方式B.不得采用有奖销售方式C.不得采用附赠药品或礼品等销售方式D.零售时处方药与非处方药必须分类摆放E.通过互联网进行药品交易必须符合国家有关规定19、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》规定，销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须配备( )A.药剂士B.副主任药师C.主管药师D.主任药师E.执业药师或药师以上药学技术人员20、按照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，社会药店、医疗机构药房零售甲类非处方药的必要条件之一是配备( )A.药士以上职称人员B.执业药师C.主管药师以上职称人员D.用药咨询人员E.专职采购人员21、零售药店对处方留存备查的时间是( )A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年22、依照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，执业药师( )A.可以帮助病患者选购处方药B.对处方可以擅自更改或代用C.对有配伍禁忌的处方，可以自行更正后调配、销售D.对有超剂量的处方，可以自行更正后调配、销售E.应对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议23、按照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，下列说法错误的是( )A.《处方药与非处方药流通管理暂行规定》适用于中国境内的药品生产企业、药品批发企业、药品零售企业、医疗机构B.药品生产企业将药品的警示语或忠告语醒目地印制在药品包装或药品使用说明书上;药品生产、批发企业不得以任何方式直接向病患者推荐、销售处方药C.药品零售企业必须从具有《药品经营许可证》、《药品生产许可证》的药品批发企业、药品生产企业采购，并保存采购记录D.处方药与甲类非处方药的零售需要获得许可证，《药品经营企业许可证》和执业药师证书悬挂在醒目、易见的地方，执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡E.必须由执业药师或药师对医师处方进行审核、签字后方可依据处方正确调配、销售药品，零售药店对处方必须留存1年以上备查24、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》规定，药品零售( )A.可以采用有奖销售的销售方式B.可以采用附赠药品销售的销售方式C.可以采用附赠礼品销售的销售方式D.可以采用网上销售方式E.应分柜台摆放处方药和非处方药25、按照《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，普通商业企业( )A.可以销售甲类非处方药B.可以销售乙类非处方药C.可以销售处方药D.可以销售非处方药E.可以采用有奖销售的销售方式销售药品26、在药品零售网点数量不足、布局不合理的地区，普通商业企业销售乙类非处方药的条件为( )A.必须经过所在地省级药品监督管理部门批准B.必须经过所在地省级工商行政管理部门批准C.必须经过当地地市级以上药品监督管理部门批准D.必须经过当地地市级以上工商行政管理部门批准E.必须经过当地县级以上工商行政管理部门批准27、制定《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的依据是( )A.《处方药与非处方药分类管理方法》(试行)和《非处方药专有标识管理规定》(暂行)B.《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》和《非处方药专有标识管理规定》(暂行)C.《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》和《处方药与非处方药分类管理方法》(试行)D.《处方管理办法》和《处方药与非处方药分类管理方法》(试行)E.《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》和《处方管理办法》三、多项选择题（每题5分）25分1、根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须( )A.具有《药品经营许可证》B.配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员C.配备驻店药师D.配备驻店从业药师E.配备驻店财务人员2、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》要求执业药师或药师应当( )A.对处方进行审核、签字B.拒绝调配、销售有副作用的处方C.拒绝调配、销售有配伍禁忌的处方D.对处方不得擅自更改或代用E.拒绝调配、销售超剂量的处方3、根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的规定( )A.药品生产、批发企业可以直接向病患者推荐、销售处方药B.处方药、非处方药应当分柜摆放C.处方药不得开架自选销售D.非处方药可以开架白选销售E.非处方药不得采用有奖销售方式4、根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，关于药品零售企业销售处方药、非处方药的叙述，正确的有( )A.甲类非处方药、乙类非处方药应当分柜摆放B.执业药师或药师必须对医师处方进行审核C.可不凭医师处方销售甲类非处方药D.执业药师对医师处方不得擅自更改E.处方必须留存3年以上5、根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，下列说法中，正确的有( )A.处方药、非处方药应当分柜摆放B.非处方药可以采用开架自选销售方式C.非处方药可以采用有奖销售促销方式D.处方药不得采用网上销售方式E.非处方药可以作为礼品赠送消费者四、简答题,共13分1、（7分）进入药品流通领域的处方药和非处方药，其相应的警示语或忠告语如何标注，内容是什么？2、（6分）什么药可不凭医师处方销售、购买和使用，但病患者可以要求在执业药师或药师的指导下进行购买和使用？。
2024药品培训考试试题和答案
2024药品培训考试试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 药品的定义是什么？A. 用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质B. 仅用于治疗人的疾病C. 仅用于预防人的疾病D. 用于调节人的生理机能答案：A2. 我国药品管理法规定，药品的生产企业必须取得什么证件？A. 营业执照B. 药品生产许可证C. 药品经营许可证D. 卫生许可证答案：B3. 以下哪项不是药品不良反应的类型？A. 副作用B. 毒性反应C. 过敏反应D. 治疗效果答案：D4. 药品的有效期是指？A. 药品从生产到销售的时间B. 药品从生产到使用的时间C. 药品从生产到失效的时间D. 药品从销售到使用的时间答案：C5. 药品的贮藏条件中，常温是指？A. 0-20℃B. 10-30℃C. 15-25℃D. 20-30℃答案：C6. 以下哪项不是药品的包装标签上必须标注的内容？A. 药品名称B. 批准文号C. 生产日期D. 销售价格答案：D7. 药品的批准文号格式为？A. 国药准字H（Z、S）+8位数字B. 国药准字J+8位数字C. 国药准字H+8位数字D. 国药准字Z+8位数字答案：A8. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 特殊药品答案：C9. 药品的不良反应报告制度中，严重不良反应的定义是什么？A. 导致住院治疗B. 导致永久性伤害C. 导致死亡D. 所有以上情况答案：D10. 以下哪项不是药品的临床试验阶段？A. I期临床试验B. II期临床试验C. III期临床试验D. IV期临床试验答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 药品的注册分为哪几个阶段？A. 临床前研究B. I期临床试验C. II期临床试验D. III期临床试验E. 上市后监测答案：ABCDE12. 以下哪些属于药品的不良反应？A. 副作用B. 毒性反应C. 过敏反应D. 治疗作用E. 依赖性答案：ABCE13. 以下哪些是药品生产企业必须遵守的规定？A. 遵守药品生产质量管理规范B. 保证药品质量C. 定期进行药品质量检验D. 随意更改药品配方E. 建立药品不良反应监测和报告制度答案：ABCE14. 以下哪些属于药品的包装和标签要求？A. 清晰标注药品名称B. 清晰标注适应症或功能主治C. 清晰标注用法用量D. 随意更改药品包装E. 清晰标注生产批号答案：ABCE15. 以下哪些是药品的贮藏条件？B. 密封C. 阴凉处D. 常温E. 随意存放答案：ABCD16. 以下哪些属于药品的有效期管理？A. 确定药品的有效期B. 定期检查药品有效期C. 过期药品不得销售D. 随意延长药品有效期E. 过期药品可以继续使用答案：ABC17. 以下哪些是药品的临床试验必须遵守的原则？B. 伦理性C. 安全性D. 有效性E. 随意性答案：ABCD18. 以下哪些属于药品的不良反应报告制度？A. 药品生产企业负责收集不良反应信息B. 医疗机构负责收集不良反应信息C. 药品经营企业负责收集不良反应信息D. 药品监管部门负责监督不良反应报告E. 药品使用者负责收集不良反应信息答案：ABCD19. 以下哪些是药品的分类管理？B. 非处方药C. 特殊药品D. 保健品E. 食品答案：ABC20. 以下哪些属于药品的注册申请资料？A. 药品的生产工艺B. 药品的质量标准C. 药品的临床试验报告D. 药品的包装设计E. 药品的不良反应记录答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）21. 药品的生产企业可以随意更改药品的配方。
处方药品销售管理试题
处方药品销售管理试题 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
处方药品销售管理试题
姓名：岗位：得分：
一、填空题
1、处方药不得_______销售，必须凭医师__________销售;
2、销售人员收到处方时，处方要经___________审核并签字后，方可调配和销售;
3、对处方所列药品不得擅自____________，对有配______________的处方，应当__________调配、销售。
必要时，需经原__________更正或重新签字方可____________，审核、调配或销售人员均应在处方上签字，处方按有关规定保存备查，如不能保留
________________，可抄方。
同时做好处方调配销售记录。
二、简答题
1、无医师开具的处方是否可以销售
2、处方调配程序
1）从患者处接受由医生开据的处方；
（2）执业药师审查处方的来源、日期、药品名称、数量、有无配伍禁忌、超剂量、处方的有效性；核对无误后，在处方上签字，交调配人员核价，调配人员调配完毕在处方上签字，并将处方和药品交给执业药师复审，复审完，由执业药师留存处方或做好处方记录及处方药销售记录，然后交调配人员包装好交患者。
并向顾客耐心交代服药说明，处方或处方记录、处方药销售记录至少保留5年备查。
1-开架,处方, 执业药师,更改或代用\伍禁忌或超剂量\拒绝\处方医生\调配和销售\原件及复印件、无医师开具的处方，不得销售处方药。
药店处方药复习考试试卷
处方事业部2月份考试试卷姓名:_____________ 得分：____________一、填空题：1、糖尿病的临床表现为多食、多饮、多尿、消瘦，空腹血糖正常值 3.9-6.1mmol/L ，餐后血糖的正常值≥7.8 mmol/L 。
用药原则：稳定血糖、防止并发症。
关联药品：阿卡波糖+二甲双胍+木丹颗粒关联目的：预防糖尿病并发症。
2、心宝丸的功能主治：温补心肾，益气助阳，活血通脉。
用于治疗心肾阳虚，心脉瘀阻引起的慢性心功能不全。
用药时可关联倍他乐克、稳心颗粒、麝香保心丸、参松养心胶囊；关联目的：调节心律，平稳降压。
卖点：心动过缓首选用药，30年疗效； 5盒一疗程，零售价格95.6元。
3、头痛宁胶囊的功能主治：熄风涤痰，逐瘀止痛。
用于偏头痛，紧张性头疼属痰瘀阻滞证。
用药时可关联氟桂利嗪、甲钴胺；关联目的：营养神经，缓解头痛。
替代正天丸，复方羊角颗粒。
销售卖点治疗头痛，止痛又长效，治痛不上瘾，7盒一疗程，零售价格35.5元。
4、用药时关联恩替卡韦、阿德福韦酯；关联目的：降低胆固醇，保护肝脏酶降低血脂时关联辛伐他汀、瑞舒伐他汀。
关联目的：清除血管垃圾，降血脂单品卖点蛋黄提取，纯天然无污染，大人小孩都能服用； 20 盒一疗程；零售价格 150元。
禁忌症对本品过敏者5、阿法骨化醇软胶囊商品名法能，适应症骨质疏松症、维生素退症；用药时可关联补钙类药品；销售卖点活性维生素 D ，促进钙吸收；零售价格 51.8元。
禁忌症：对维生素D及其类似物过敏﹑具有高钙血症﹑维生素D中毒征象者禁用；3 盒一疗程。
关联用药：坤宝丸6、康复新液的功能主治：通利血脉，养阴生肌；药时可关联奥美拉唑、雷贝拉唑等治疗胃肠道溃疡用药。
关联目的：抑制胃酸，修复黏膜，销售卖点胃，十二指肠黏膜修复剂，治标又治本，疗程服用效果好； 10 盒一疗程；替代安达、舒可捷、胶体果胶铋；零售价格 39.8元。
7、瑞舒伐他汀钙片的功能主治是降脂、降胆固醇，可关联血塞通软胶囊、销售卖点降脂、降胆固醇，一天一片，服用方便，零售价格 51元。
药品经营企业销售人员培训试题
销售人员制度、职责、操作规程培训试题部门：_______ 姓名: _______ 分数：_______填空题：（每空2 分，共70分）1、我公司的质量方针是____________ ____________2、药品应销售给合法购货单位，并对购货单位的_____、____及_ 身份证明的进行核实，保证药品销售流向_____、_____。
并严格审核购货单位的生产范围、______范围或者_______范围，并按照相应的范围销售药品。
3、企业销售药品，应当如实开具，做到____、账、货、____一致。
4、企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理________，内容包括________及方式、档案记录、___________、处理措施、反馈和________等。
5、企业应当做好药品销售记录。
销售记录应当包括药品的________、规格、剂型、_____、有效期、生产厂商、________、销售数量、单价、金额、________等内容。
进行药品直调的，应当建立_____的销售记录。
6、企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入________。
7、企业应当配备__________人员负责投诉管理，对投诉的质量问题________，采取有效措施及时_____和反馈，并做好记录，必要时应当通知供货单位及药品生产企业。
8、企业应当及时将_____及________等信息记入档案，以便_____和跟踪。
9、企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位_____、____并做好记录，同时向______________部门报告。
10、企业应当协助药品生产企业履行召回义务，按照_________的要求及时____、_____药品召回信息，控制和收回存在__________的药品，并建立__________记录。
11、企业质量管理部门应当配备____________人员，按照国家有关规定承担药品不良反应_____和_____工作。
四类药品销售试题及答案
四类药品销售试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 以下哪类药品属于处方药？A. 感冒药B. 抗生素C. 维生素D. 创可贴答案：B2. 处方药销售时，以下哪项操作是正确的？A. 无需医师处方即可销售B. 必须凭医师处方销售C. 可以推荐给顾客D. 可以随意销售答案：B3. 非处方药销售时，以下哪项操作是正确的？A. 必须凭医师处方销售B. 无需医师处方即可销售C. 可以推荐给顾客D. 可以随意销售答案：B4. 以下哪类药品属于非处方药？A. 胰岛素B. 降压药C. 阿司匹林D. 感冒药答案：D5. 销售药品时，以下哪项信息是必须告知顾客的？A. 药品价格B. 药品生产日期C. 药品有效期D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些药品属于特殊管理药品？A. 麻醉药品B. 精神药品C. 抗生素D. 激素类药品答案：ABD2. 销售处方药时，以下哪些信息需要核实？A. 医师签名B. 处方日期C. 药品名称D. 顾客身份答案：ABC3. 以下哪些措施可以提高药品销售的安全性？A. 定期培训员工B. 建立药品追溯系统C. 定期检查药品有效期D. 限制药品销售数量答案：ABCD4. 以下哪些行为属于药品销售中的违法行为？A. 销售假药B. 销售过期药品C. 未经许可销售处方药D. 销售未经批准的药品答案：ABCD5. 以下哪些药品需要在阴凉处储存？A. 抗生素B. 胰岛素C. 维生素D. 激素类药品答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 处方药和非处方药都可以在药店随意购买。
（错误）2. 销售药品时，必须确保药品在有效期内。
（正确）3. 所有药品都可以在药店销售。
（错误）4. 销售药品时，可以推荐顾客购买未经批准的药品。
（错误）5. 销售药品时，必须告知顾客正确的用法用量。
（正确）6. 销售处方药时，可以不核实医师签名。
（错误）7. 销售抗生素时，无需医师处方。
药房处方培训试题及答案
药房处方培训试题及答案一、单选题1. 处方中“Rp”代表什么含义？A. 请取药B. 请核对C. 请配药D. 请复核答案：C2. 以下哪种药物需要冷藏保存？A. 胰岛素B. 阿司匹林C. 布洛芬D. 维生素C答案：A3. 处方中的“Sig”代表什么？A. 签名B. 符号C. 用法D. 说明答案：C二、多选题1. 药房在配药时需要核对以下哪些信息？A. 患者姓名B. 药物名称C. 药物剂量D. 药物有效期答案：ABCD2. 以下哪些情况需要药师进行药物咨询？A. 患者对药物过敏B. 患者同时使用多种药物C. 患者对药物用法有疑问D. 患者对药物副作用有担忧答案：ABCD三、判断题1. 处方中的药物剂量必须严格按照医生的指示使用。
（对）2. 药师可以随意更改医生的处方。
（错）3. 药房工作人员可以不经过医生同意自行调整药物剂量。
（错）4. 患者有权要求药师解释药物的用法和副作用。
（对）四、简答题1. 简述药师在药房中的作用。
答：药师在药房中的作用包括审核处方的合理性、指导患者正确使用药物、监测药物相互作用、提供药物咨询、确保药物安全有效等。
2. 描述药房在处理处方时的一般流程。
答：药房处理处方的一般流程包括接收处方、审核处方、调配药物、核对药物、向患者解释药物用法和注意事项、发放药物、记录和存档。
五、案例分析题某患者因头痛来药房取药，医生处方为“阿司匹林 500mg，每日三次，饭后服用”。
请分析药师在配药时应注意哪些事项。
答：药师在配药时应注意以下事项：1. 核对处方信息，包括患者姓名、药物名称、剂量、用法和医生签名等。
2. 确认药物剂量是否符合医生处方要求。
3. 检查药物的有效期和包装完整性。
4. 向患者解释药物的正确用法，包括服用时间、剂量和可能的副作用。
5. 提醒患者如有不适或疑问，应及时咨询医生或药师。
6. 记录患者的用药信息，以便于跟踪和后续服务。
处方销售管理考试试卷
处方销售管理考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《药品管理法》，处方药的销售必须凭医生处方购买，以下哪项不属于处方药？A. 抗生素B. 感冒药C. 激素类药物D. 止痛药2. 处方药销售时，以下哪项行为是合法的？A. 向未成年人销售处方药B. 未经医生处方销售处方药C. 根据患者自述症状销售处方药D. 凭医生处方销售处方药3. 处方药销售过程中，以下哪项信息是必须记录的？A. 患者姓名B. 患者年龄C. 患者性别D. 以上所有信息4. 根据《药品流通监督管理办法》，药品零售企业销售处方药时，以下哪项行为是禁止的？A. 销售过期药品B. 销售假冒伪劣药品C. 销售未经批准的药品D. 以上所有行为5. 处方药销售时，以下哪项措施是必要的？A. 核对处方信息B. 提供药品使用说明C. 询问患者过敏史D. 以上所有措施6. 根据《药品管理法》，以下哪项不属于药品零售企业应当履行的义务？A. 保证药品质量B. 建立药品追溯体系C. 销售未经注册的药品D. 遵守药品管理相关法律法规7. 处方药销售时，以下哪项信息是不需要向患者提供的？A. 药品的适应症B. 药品的用法用量C. 药品的副作用D. 药品的生产日期8. 根据《药品流通监督管理办法》，药品零售企业销售处方药时，以下哪项行为是合法的？A. 未经医生处方销售处方药B. 销售未经批准的药品C. 销售过期药品D. 凭医生处方销售处方药9. 处方药销售过程中，以下哪项信息是不需要记录的？A. 患者姓名B. 患者年龄C. 患者性别D. 患者联系方式10. 根据《药品管理法》，以下哪项不属于药品零售企业应当遵守的规定？A. 保证药品质量B. 建立药品追溯体系C. 销售未经批准的药品D. 遵守药品管理相关法律法规二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 处方药销售时，以下哪些信息是必须记录的？A. 患者姓名B. 患者年龄C. 患者性别D. 患者联系方式2. 根据《药品流通监督管理办法》，药品零售企业销售处方药时，以下哪些行为是禁止的？A. 销售过期药品B. 销售假冒伪劣药品C. 销售未经批准的药品D. 销售未经注册的药品3. 处方药销售过程中，以下哪些措施是必要的？A. 核对处方信息B. 提供药品使用说明C. 询问患者过敏史D. 记录销售信息4. 根据《药品管理法》，以下哪些行为是药品零售企业应当履行的义务？A. 保证药品质量B. 建立药品追溯体系C. 销售未经注册的药品D. 遵守药品管理相关法律法规5. 处方药销售时，以下哪些信息是不需要向患者提供的？A. 药品的适应症B. 药品的用法用量C. 药品的副作用D. 药品的生产日期三、判断题（每题1分，共10分）1. 处方药销售时，可以向未成年人销售处方药。
药店工作人员培训试题及答案
药店工作人员培训试题及答案一、选择题1. 以下哪种药物是抗生素？A. 阿司匹林B. 青霉素C. 扑热息痛D. 维生素C2. 在我国，哪种药品需要凭医师处方购买？A. 非处方药B. 处方药C. 保健品D. 化妆品3. 药品说明书上标明的“OTC”是什么意思？A. 处方药B. 非处方药C. 药店独家销售D. 药品通用名4. 以下哪个药品属于非处方药？A. 阿莫西林B. 复方甘草片C. 板蓝根颗粒D. 罗红霉素二、判断题5. 药店工作人员可以随意更改药品的摆放位置。
( )6. 药店工作人员在销售药品时，无需向顾客说明药品的适应症、用法用量等信息。
( )7. 药店工作人员在销售处方药时，必须要求顾客出示医师处方。
( )8. 药店工作人员应对顾客的隐私保密，不得泄露。
( )三、简答题9. 简述药店工作人员在接待顾客时应该注意的礼仪规范。
10. 简述药品陈列的基本原则。
答案一、选择题1. B. 青霉素2. B. 处方药3. B. 非处方药4. C. 板蓝根颗粒二、判断题5. 错误。
药店工作人员不得随意更改药品的摆放位置，应按照药品分类和规定摆放。
6. 错误。
药店工作人员在销售药品时，应向顾客说明药品的适应症、用法用量等信息。
7. 正确。
药店工作人员在销售处方药时，必须要求顾客出示医师处方。
8. 正确。
药店工作人员应对顾客的隐私保密，不得泄露。
三、简答题9. 药店工作人员在接待顾客时应注意以下礼仪规范：热情、礼貌、耐心，尊重顾客；保持良好的仪容仪表，佩戴工作牌；主动询问顾客需求，提供专业建议；保持药店环境整洁，维护良好的购物氛围。
10. 药品陈列的基本原则包括：按照药品分类和用途进行陈列；注意药品的有效期，避免过期药品；保持药品标签清晰可见，便于顾客识别；药品陈列架应牢固、稳定，避免药品损坏或倒塌。
处方药销售培训与考试卷
处方药销售培训培训内容：1、在店堂内张贴处方药标识，并在明显位置张贴“处方药必须凭医师处方销售”的提款语2、处方药不得采用开架自选方式销售。
3、门店凭处方销售处方药。
4、营业时间内，有执业药师在职在岗或在线审核处方。
5、处方经执业药师审核签字后方可调配，对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌的处方应当拒绝调配，需经处方医师更改后重新签字方可调配和销售。
6、处方审核：在线执业药师指纹确认、驻店执业药师在处方上签字。
7、处方调配、核对人员应在处方上签字或盖章。
8、对于因病人取药后需要带走处方，门店应按原始处方复印件或拍照采集处方影像留存。
9、处方管理：A收处方并保存；B复印处方；C拍照采集处方影像保存10、执业药师不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药。
门店员工处方药销售培训考试卷门店：姓名：分数：________1、门店销售处方药，营业员（）销售。
A、必须凭处方B、可以不凭处方2、门店储存处方药（）的方式销售。
A、可以开架自选B、不得采用开架自选3、门店营业时间内，应有（）在职在岗或在线审核处方。
A、执业药师B、药师4、处方审核在线执业药师指纹确认，驻店执业药师应在处方上（）A、签字B、不需要签字5、处方调配、核对人员发药后应在处方上（）A、不需要签字B、签字或盖章6、门店保存原始处方或（）存档。
A、处方复印件B、自己转抄7、门店保存原始处方或（）年。
A、1B、28、门店审核处方时对处方所列药品（）擅自更改或者代用。
A、不得B、可以9、调配处方时必须做到四查是指查（）A、处方、药品、配伍禁忌、用药合理性B、临床症状、药品、配伍禁忌、用药合理性10、调配处方时必须做到十对是指对（）A、科别、姓名、年龄、药品名称、剂型、规格、数量、药品性状、用法用量、临床诊断B、科别、姓名、年龄、药品名称、剂型、规格、数量、药品性状、用法用量、剂型。
药店培训计划试题
药店培训计划试题第一部分：药品知识1. 解释处方药和非处方药的区别，并举例说明。
2. 什么是药物相互作用？举例说明。
3. 请列举常见的感冒药物，并简要介绍其主要成分和作用。
4. 解释“药效学”和“药物毒性”。
5. 请列举几种常见的抗生素，并简要介绍其适应症和禁忌症。
6. 解释“药理学”和“药代动力学”。
第二部分：销售技巧与客户服务1. 解释“顾客导向”的概念，并分析其在药店服务中的重要性。
2. 描述一次成功的销售案例，说明销售人员是如何达成销售的。
3. 解释“亲和性销售”和“敬业销售”的差异，并谈谈你认为哪种方式更适合药店销售。
4. 请列举几条提高顾客满意度的方法，并分析其实施效果。
5. 对于顾客提出的常见问题，如药品使用方法、药品副作用等，你认为应该如何进行解答？6. 描述一次顾客投诉案例，并说明你是如何处理的。
第三部分：药品管理1. 描述一下药品的分类方法，并简要介绍每一类药品的特点。
2. 介绍一下药品的采购流程，包括选购供应商、比价、签订合同等环节。
3. 解释“药品保质期”和“药品保管”的意义，并列举几种常见的药品保管方法。
4. 对于药品库存量是否充足的问题，你认为应该如何进行合理的库存管理？5. 如果药品过期了，该如何处理？请列举几种处理方法，并说明其利弊。
6. 描述一次药品盘点的流程，包括具体操作步骤和注意事项。
第四部分：法律法规与职业道德1. 分析《药品管理法》对药店的规定，包括经营范围、药品销售许可证等。
2. 解释“处方药”的概念，并说明在销售处方药时需要遵守的法规。
3. 描述一下药品广告宣传的权限和限制。
4. 请列举几种不良行为，对于这些不良行为，市场监督部门有哪些处理措施？5. 你认为在药店工作中，哪些行为是符合职业道德的？请举例说明。
6. 如果发现同事从事违法活动，你认为应该如何处理？请谈谈你的看法。
第五部分：案例分析1. 描述一下一位患有慢性疾病的顾客购药的过程，并说明如何提供专业的用药建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
处方药销售培训
培训内容：
1、在店堂内张贴处方药标识，并在明显位置张贴“处方药必须凭医师处方销售”的提款语
2、处方药不得采用开架自选方式销售。
3、门店凭处方销售处方药。
4、营业时间内，有执业药师在职在岗或在线审核处方。
5、处方经执业药师审核签字后方可调配，对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌的处方应当拒绝调配，需经处方医师更改后重新签字方可调配和销售。
6、处方审核：在线执业药师指纹确认、驻店执业药师在处方上签字。
7、处方调配、核对人员应在处方上签字或盖章。
8、对于因病人取药后需要带走处方，门店应按原始处方复印件或拍照采集处方影像留存。
9、处方管理：A收处方并保存；B复印处方；C拍照采集处方影像保存
10、执业药师不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药。
门店员工处方药销售培训考试卷
门店：姓名：分数：________
1、门店销售处方药，营业员（）销售。
A、必须凭处方
B、可以不凭处方
2、门店储存处方药（）的方式销售。
A、可以开架自选
B、不得采用开架自选
3、门店营业时间内，应有（）在职在岗或在线审核处方。
A、执业药师
B、药师
4、处方审核在线执业药师指纹确认，驻店执业药师应在处方上（）
A、签字
B、不需要签字
5、处方调配、核对人员发药后应在处方上（）
A、不需要签字
B、签字或盖章
6、门店保存原始处方或（）存档。
A、处方复印件
B、自己转抄
7、门店保存原始处方或（）年。
A、1
B、2
8、门店审核处方时对处方所列药品（）擅自更改或者代用。
A、不得
B、可以
9、调配处方时必须做到四查是指查（）
A、处方、药品、配伍禁忌、用药合理性
B、临床症状、药品、配伍禁忌、用药合理性
10、调配处方时必须做到十对是指对（）
A、科别、姓名、年龄、药品名称、剂型、规格、数量、药品性状、用法用量、
临床诊断
B、科别、姓名、年龄、药品名称、剂型、规格、数量、药品性状、用法用量、剂型。