中小企业如何提升内部管理水平

中小企业如何提升内部管理水平

中小企业的界定

根据2003年《中小企业标准暂行规定》，国内中小企业界定根据企业职工人数、销售额、资产总额，结合行业特点制定。如工业，中小型企业符合：职工人数2,000人以下，或销售额30,000万元以下，或资产总额为40,000万元以下；其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3,000万元及以上，资产总额4,000万元及以上；其余为小型企业；同时，对建筑业、批发和零售业、交通运输和邮政业、住宿和餐饮业都做出了相应规定。

中小企业存在的主要管理问题

中小企业内部管理存在较多的问题，其重点表现在以下几个方面：

（1）家长制管理问题严重，企业文化发展滞后。家长制管理模式导致企业缺乏有效的监督机制，管理者权力无制约，企业制度流于形式，难以实现制度化管理。而家长制的决策文化、任人唯亲文化、随意性文化是自家族企业成立起就形成的致命缺陷。

（2）凭经验管理居多。大多中小企业管理主要靠经验。市场环境的变化，使得以往“摸着石头过河”的做法，无法适应市场竞争的需要。随着企业的发展壮大，领导者会发现自己的知识面太窄、事情太多、时间太少、能力有限。为保证企业的正常、高效地运转，需要借助外界力量对企业的经营管理出谋划策，对企业的流程、制度等进行合理的设计。

（3）高素质人才匮乏。人才缺乏是制约企业发展的一个重要因素。由于社会观念和认识的偏差以及缺乏必要的激励、培训、保障机制，使得中小企业难以吸引到所需的人才，造成企业的管理水平落后，在管理中存在决策简单化、专断化现象，很难引进和采用科学的管理方法和先进的生产技术。

（4）重制度建设，轻抓落实。多数企业虽注意规章制度建设，但有章不循，落实不力，企业往往以人情管理代替制度管理，表现出不同程度的随意性，导致

企业目标不明确、计划不周全、经营活动盲目、市场方向被误导、浪费资源等弊端。

（5）信息技术落后。由于资金实力有限，市场信息来源比较闭塞，导致了解市场信息的需求与企业实际发展的要求不相适应，企业决策缺乏信息基础，生产经营存在很大的盲目性。

总之，中小企业的内部管理问题，是系统性的、全面性的。从中小企业发展看，正面临着创业难、融资难、创新能力弱、信息不畅等诸多方面的制约。

中小企业提升管理水平的建议

（1）建立符合市场经济要求的产权制度和经营管理机制

中小企业大多须在产权明晰的基础上，完善法人治理结构，实现机制创新，真正建立起符合市场经济要求的经营机制和适合本企业特点的治理模式。同时，进行企业内部管理制度改革，跳出家族式管理，引进高素质人才，建立高效管理团队，提高企业的经营决策水平和管理效率。

（2）塑造和培育本企业独特的文化

确立以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理模式，是企业可持续发展不竭的力量源泉。中小企业文化建设可从培养具有个性特色的企业精神和建立新型的企业价值观入手，构建管理文化，打造品牌产品。

（3）加强人力资源管理

管理者要时刻牢记“以人为本”的宗旨，规范人力资源管理体系，加强人才开发与培训，完善用人机制，提高人力资源管理水平，为企业可持续发展提供保障。

（4）加速推进企业信息化

决策层、技术层、管理层、执行层及所涉及的各个层面必须积极响应、有效配合，推进企业信息化。

（5）引入“外脑”，全面提升企业管理水平

中小企业提升管理水平，不仅需要自身的经验、学习和努力，更需要通过外

力的帮助，以更新领导者的管理理念、知识，规范企业全面管理，提升企业的经

营管理效率。通过管理咨询，中小企业可以充分了解自身状况，特别是内部管理

问题。管理顾问有自身发现和解决问题的方法和框架，通过咨询过程中知识的传

递和转移，可以增强企业解决问题的能力，有助于企业领导思维能力的提高。企

业管理咨询的具体作用主要表现在以下方面：

a)引进外部智力，提升企业运营效率。借助外部智力可以有效弥补依靠企

业原来固有的或传统管理思维来解决问题能力的不足，从某种意义上减轻企业压

力，有助于资源优化，提升企业内部运营水平。

b)促进管理改善，提高经营成效，为企业发展策划提供必要的依据。通过

全面诊断，使企业领导者更好的掌握企业生产经营运作的现状，明确企业自身优

劣势和问题点，有针对性地及时调整经营战略，采取相应的对策措施，改善管理，

完善运营机制，促进企业经营方针和目标的实现。

c)弥补企业领导知识和能力的不足。咨询机构的支持, 可以为领导提供各

个经营领域中存在的主要问题和改善方案，帮助管理层理顺思路，弥补领导知识

和能力的不足。

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