俄罗斯人的谈判风格
各国商人谈判风格的特点和差异
各国商人谈判风格的特点和差异归纳各国商人谈判风格的特点和差异。
1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。
2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价.3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。
4.法国商人:对其文化传统很自豪、坚持用法语。
有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“不!不!,协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。
5.德国商人:争强好胜善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。
执行合同很认真,人际关系有点正规刻板。
6.意大利商人:如果有最后期限,他们会立即拍板定案。
不关注商品质量、性能和交货期。
喜欢节约、少花钱多买货。
时间观念较差。
7.西班牙商人:喜欢讨价还价,手段高明,达成协议后,不愿修改合同讲究个人信誉,合同一旦签订,他们会认真履行合同希腊商人时间观念不强;爱讨价还价;履行义务的效率不高。
8.荷兰商人:竞争力强、性格率直、开诚布公;办事讲究秩序、对谈判有充分的准备和筹划。
会努力把合同签好。
9.比利时商人:喜欢把生意和娱乐结合在一起。
商业道德一般不错,履约率较高。
性格刚强,不易通融。
10.俄罗斯商人:谈判者大多受过严格的,准时到会,穿戴整齐,很有礼貌,严守纪律。
喜欢压价,不接受对方的第一次报价。
11.北欧商人:他们不喜欢无休止地讨价还价。
希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。
反应机敏,善于把握时机,签约成交。
初次交往很讲礼仪。
喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。
谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助,比较守时。
12.阿拉伯商人:不喜欢一见面就谈生意,却希望聊聊社会问题或其它问题,在阿拉伯人之间口头协议比书面协议看得更重;他们不喜欢和对手面对面地争吵,却希望对手请他们在业务上多多帮助,现在有许多阿拉伯商人接受过美式教育,会讲英语、法语时间观念比老一代有加强,贸易做法比老一代灵活。
中俄两国在谈判风格上的差异
中俄两国在谈判风格上的差异中俄两国在谈判风格上存在着一些明显的差异。
这些差异主要体现在领导风格、谈判目标和策略等方面。
首先,中俄两国在领导风格上存在差异。
中国的谈判领导人通常倡导稳重、沉着的作风,并注重考虑全局利益。
他们通常采取战略性的决策,同时将国家利益放在首位。
相较之下,俄罗斯领导人在谈判中更加强调自身的权威性和威严性。
他们通常采取强势的姿态,强调维护国家利益和民族尊严。
其次,中俄两国在谈判目标上也存在差异。
中国通常更加注重平等互利的原则,倾向于达成双赢的协议。
中国在谈判中注重维护现有秩序和稳定,并推动国际合作。
相反,俄罗斯通常更加注重国家利益的维护,更加谨慎保守,并追求自我保护和自我实现的目标。
同时,中俄两国在谈判策略上的差异也相当明显。
中国通常以务实、温和的方式进行谈判。
他们注重寻求共同利益的最大化,通过合作和让步来达成协议。
中国的谈判策略更加注重长远利益和持久发展。
相反,俄罗斯通常抱持强硬的立场,在谈判中更倾向于采取威胁、恫吓等手段,以达到自己的目标。
他们注重维护国家权力和影响力,以实现自身利益。
另外,在谈判文化和方式上,中俄两国也存在差异。
中国的谈判文化强调"和谐一致"的原则,尊重对方,寻求共识。
中国的谈判风格更注重团队合作和密切配合。
相反,俄罗斯的谈判文化更加侧重于"实力"和"胜者为王"的原则。
他们强调独立思考和决策,并更加注重个人表现和竞争。
总的来说,中俄两国在谈判风格上存在明显的差异。
这些差异主要体现在领导风格、谈判目标和策略、谈判文化和方式等方面。
了解和理解这些差异对于两国之间的合作和沟通至关重要。
只有通过深入了解对方的谈判风格,才能够更好地促成协商和合作,实现双方的利益。
不同国家商人的谈判风格
5 1 日本人的谈判风格 5 2 美国人的谈判风格 5 3 俄罗斯人的谈判风格 5 4 欧洲人的谈判风格 5 5 阿拉伯人的谈判风格 5 6 拉美人的谈判风格
引例:招聘小故事
• 在不同的政治体制 不同的历史文化背景下不同国家人民的心态
• 日本:被公司除了名 原因很简单;公司老板说:如此小的挫折都受不 了;这样的人在公司是不成什么大事的
• 无论怎样讨价还价;团长最终还是在日方的合同上签下了 名字
• 原来;日方打听到M国公司早已买下了几百地皮;如果在雨季 前不开工奠基;那么前功尽弃;损失惨重;而现在已是3月底了; 离5月不远了;团长他们决定后天回去;现在又有机票了;所以 在这两天内必须成交;雨季将来临了;他们也没时间去美 欧寻 找;故必须在日本成交;日方考虑代表团的很大地皮必须用很 多钢材;早已串通国际上的钢厂;把该种钢材价格抬高了一倍 多;
• 在东京玩得怎样呢 我们一向对待朋友很友好;很热情的 先在这里玩嘛;生意的事很容易解决 不知阁下对东京南 郊住宅区有何高见 那是用我们钢材建起来的 如果您愿 意;明天我们可以请设计人员跟你们去;提供些参考 阁下 以为如何
• 老实说;那住宅区设计得很漂亮;但规模很小呀 我们的 地皮大着哪 谢谢您了 团长漫不经心地说着
讲究礼仪;要面子
• 日本是个礼仪的社会;日本人所做的一切;都要受严格的 礼仪的约束 所以与日本人谈判要在了解日本文化背景的 基础上;理解并尊重他们的行为
• 首先;日本人最重视人的身分地位 在日本社会中;人人 都对身分地位有明确的概念
• 在公司中;即使在同一管理层次中职位也是不同的;日本 人每个人却非常清楚自己所处的地位;该行使的职权;知 道如何谈话办事才是正确与恰当的言行举止;而在商业场 合更是如此
外国谈判谈判风格
外国谈判谈判风格谈判一词大家并不陌生,它在我们生活中占有很重要的位置,特别是商务方面的谈判,大家经常可以看到。
美国非常著名的谈判专家伦伯格对谈判作了这样的解释:‘谈判是人们为了改变相互关系而交流意见,为了取得一致而相互磋商的一种行为’。
但是,不同国家的人,谈判风格是不同的。
下面店铺整理了外国谈判的谈判风格,供你阅读参考。
外国谈判的谈判风格(一)美国1.美国人的沟通和谈判风格1.1美国是个移民国家,人口流动大,开放程度高,现代意识强。
由于移民们的社会等级变化不定,东方的君主专制和西方的世袭贵族就无法生存。
因此这块土地上生存的人不受权威与传统观念的支配。
这种文化历史背景,培养了美国人强烈的创新意识、竞争意识,同时,由于深深受到犹太民族追求商业利益的秉性的影响,他们重实际、重功利、守信用、重视效率等。
1.2美国人总是十分自信地步入谈判会场,不断地发表自己的见解和权益要求。
他们外露直率。
他们充满了自信,总把物质利益上的成功作为获胜的标志。
1.3美国人办事比较干净利落,他们总是兴致勃勃地开始谈判,乐意以积极的态度来谋求自己的利益。
他们注重利益,善于使用策略,玩弄各种手法,同时希望对方也具有这种才能。
1.4美国人非常赞赏那些精于讨价还价, 为取得经济利益而施展手法的人, 尤其是“棋逢对手”时, 更易于洽谈。
1.5美国人对“一揽子”交易感兴趣。
“一揽子”是指不仅包括产品设备本身, 还包括该企业的形象信誉公关以及介绍产品的方法。
1.6美国人法律意识根深蒂固, 生活中一切方面都可以诉诸法律。
美国是四只轮子上的国家, 人口不断流动, 无法建立稳固和持久的社会关系。
因此, 人们只能用不以人际关系为转移的法律作为保障生存和利益的有效手段。
1.7美国人的时间观念很强, 他们认为时间是商品, 也是金钱。
如果你占用了他的时间, 就等于你偷了他的美金。
美国人遵守时间, 珍惜时间, 因此, 保证了洽谈的高效率。
1.8美国人很理性,他们只注重有凭有据的合约。
商务谈判俄罗斯..
四、易货贸易 Compensation trade 在俄罗斯,由于缺乏外汇,他们喜欢在外贸交易中采 用易货贸易的形式。由于易货贸易的形式比较多,如 转手贸易安排、补偿贸易、清算帐户贸易等。这样就 使贸易谈判活动变得十分复杂。 In Russia, due to lack of foreign exchange, they like adopting compensation trade in the foreign trade . There are many forms of compensation trade , such as switch trade , compensation trade, open account trade and so on . This will make trade negotiation activities become very complex.
Be skilled at bargaining over the price 俄罗斯人十分善于与外国人做生意。说的简单一点, 他们非常善于寻找合作与竞争的伙伴,也非常善于 讨价还价。如果他们想要引进 某个项目,首先要 对外招标,引来数家竞争者,从而不慌不忙地进行 选择。并采取各种离间手段,让争取合同的对手之 间竞相压价,相互残杀,最后从中渔利。
俄罗斯人的姓名分为三部分,其排列顺序为本人名、父 称、姓。俄罗斯人初相识时,一般称姓。对晚辈可直呼 其名,对成年人则称其名和父称,也可称其职务,或是对 方引以为傲的头衔。在同对方的主要决策者交往时,也 要利用自己的身份头衔,给人留下深刻的印象。 依照俄罗斯民俗,在用姓名称呼俄罗斯人时,可按彼此 之间的不同关系,具体采用不同的方法。只有与初次见 面之人打交道时,或是在极为正规的场合,才有必要将 俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。
俄罗斯人的谈判风格
俄罗斯人在社交场合与客人见面时,一般惯施握手礼。 拥抱礼也为他们常施的一种礼节。他们还有施吻礼的习 惯,但对不同人员,在不同场合,所施的吻礼也有一定 的区别:一般对朋友之间,或长辈对晚辈之间,以吻面 颊者为多,不过长辈对晚辈以吻额为更亲切和慈爱,男 子对特别尊敬的已婚女子,一般多施吻手礼,以示谦恭 和崇敬之意。吻唇礼一般只是在夫妇或情侣quare) 位于莫斯科市中心,旧称苦行 广场,因旧时广场上建有苦行 修道院而得此名 . 1937年 -,为纪念俄国伟大诗人普希 金逝世100周年-,当时的 苏联政府把苦行广场改名为普 希金广场 . 广场上耸立着4米 多高的普希金青铜纪念像 . 纪 念像基座上刻有普希金的一首 诗,诗曰:“在这残酷的世纪, 我歌颂过自由,并且还为那些 蹇滞的人们,祈求过怜悯和同 情 . ”广场上有个小花园,园 中有花岗石台阶、红色大理石 喷泉、饰灯等,景色美丽
俄罗斯联邦的西伯利亚乌 苏里江和黑龙江右岸地区 的乌德赫民族有一种既独 特又古仆的“烹调”方 法——咀嚼拌调。“夏伊 尼”即是最好的美味佳肴。 其制法为:由一个妇女用 嘴嚼鱼,另一个妇女用嘴 嚼鲜果。嚼烂后,俩人均 把咀嚼的食物同吐一个碗 内,然后添入适量的海豹 油与其混合拌匀,“夏伊 尼”名菜即成。因本菜属 于当地民族的一种高贵名 肴,故招待贵宾时才制作 此菜,以示他们对客人最 真挚的情谊。
莫斯科大彼得罗夫大剧院<简称大剧院,Bolshoi Theatre of Russia>始建于1776年-,是俄罗斯历史最悠久的剧院,坐 落在莫斯科斯维尔德洛夫广场上 . 为19世纪中叶俄罗斯建筑艺 术的典范,也是欧洲最大的剧院之一,并于1919年-起成为 国立示范大剧院 . 它的建筑既宏伟壮丽,又朴素典雅,内部设备 完善,具有极佳的音响效果 . 剧场呈椭圆形,正面是大舞台,高 达18米,台前是深深的乐池, 中间是一排排的观众席 . 其他三 面是贴墙的包厢,总共五层,高21米 . 总统包厢在二层正中心, 还有两个贵宾包厢设在舞台的左右两侧 . 包厢里放着几把鎏金包 缎椅子,平时只供观赏 . 剧场可容纳2200名观众,整个内部 装饰完全是宫廷式的,仅房顶的那个大吊灯就把一万三千块水晶 和无数小烛台照得闪闪发光 .
世界各国商人谈判风格
世界各国商人谈判风格
一、美国商人的谈判风格:
1.与生俱来的自信与优越感;
2.干净利落,不兜圈子;
3.希望对手态度诚恳;
4.注重效率,速战速决;
5.法律意识根深蒂固;
6.全盘平衡“一揽子交易”;
7.重品质也重包装。
二、英国商人的谈判风格:
1.冷静持重;
2.崇尚绅士风度;
3.行动按部就班;
4.在商务活动中有明显缺点;
5.尽可能用英语交谈。
三。
、德国商人的谈判风格:
1.严谨保守,准备充分;
2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性;
3.自信而固执;
4.崇尚契约,严守信用;
5.严格守时,一板一眼。
四、俄罗斯商人谈判风格:
1.办事断断续续,效率较低;
2.以少换多,谈判精明;
3.对了解本国文化的外商最为尊重;
4.注重卫生。
五、日本商人的谈判风格:
1.人际关系专家;
2.团队、集团精神首屈一指;
3.等级观念根深蒂固;
4.表面彬彬有礼、极富耐心,事实上深藏不露、固执坚持;
5.态度暧昧、婉转圆滑;
6.放长线钓大鱼;
7.刻苦耐劳;
8.只要有可能,谈判团不带律师;
9.非常好面子。
世界各国的谈判风格
世界各国的谈判风格谈判是一种重要的交际技巧,国与国之间的谈判也是国际关系中一种常见的沟通方式。
不同国家由于历史、文化和制度等方面的差异,其谈判风格也各有特点。
本文将介绍世界各国的谈判风格,以增进对国际谈判的理解。
一、美国的直接和竞争性谈判风格美国是一个注重个人主义和市场经济的国家,因此其谈判风格多以直接和竞争性为主。
美国人注重公开表达自己的意见和观点,通常会直接陈述自己的利益诉求,并寻求最大的利益回报。
他们善于运用各种谋略和策略来争取自己的目标,强调快速达成协议和交易。
同时,美国人还注重细节和条款的约定,谈判过程中往往会通过法律文件和合同来确保自身利益。
二、日本的团队合作和寻求共识的谈判风格日本是一个注重集体主义和和谐关系的国家,因此其谈判风格多以团队合作和寻求共识为主。
日本人注重集体智慧的发挥,谈判时通常由一支团队来代表,每个成员都有自己的角色和职责。
他们倾向于通过讨论和交流来达成共识,注重双方关系的建立和维护。
此外,日本人谈判时还注重礼貌和尊重,并强调谈判双方的互利互惠。
三、中国的婉转和长期思维的谈判风格中国是一个注重面子和长期利益的国家,因此其谈判风格多以婉转和长期思维为主。
中国人注重保存面子和维护尊严,通常会通过婉转的言辞和姿态来表达自己的利益诉求。
他们注重寻求双方的共同利益,并倾向于长期合作和双赢的结果。
此外,中国人在谈判中注重人际关系的建立和维护,谈判过程中常常会邀请对方共进晚餐或聚餐,以加深双方的感情和信任。
四、德国的合理和理性的谈判风格德国是一个注重合理和理性的国家,因此其谈判风格多以合理和理性为主。
德国人注重逻辑和证据的支持,通常会通过事实和数据来支持自己的立场和意见。
他们强调合法性和公正性,通常会寻求公平和平衡的解决方案。
此外,德国人谈判时还注重效率和准确性,往往会提前做好充分的调研和准备工作。
五、俄罗斯的权威和交易的谈判风格俄罗斯是一个注重权威和实力的国家,因此其谈判风格多以权威和交易为主。
世界各国商人的不同谈判风格
北欧商人不喜欢讨价还价,更不愿与对方争论那些 他们认为比较琐碎问题。另外,北欧商人性格较为保 守,他们更倾向于尽力保护他们现在取得成果。
北欧人特别是瑞典人在商业交际中往往不守时,但 他们在其他社交场合中却非常守时,如果遇到他们迟 到的情况,只要没有造成什么严重后果,就不要太计 较。
2.东欧人的谈判风格
案例:
有位美国人单身一人去巴西谈生意, 在当地请了一个助手兼翻译。谈判进行 的相当艰苦,几经努力,双方最终达成 了协议,这时美国人兴奋的跳起来,习 惯的用拇指和食指合成一个圈,并伸出 其余三个手指,也就是“OK”的意思,对 谈判的结果表示满意;然而,在场的巴 西人全都目瞪口呆地望着他,男士们甚 至流露出愤怒地神色,场面显得异常尴 尬。因为在巴西,如果做此手势,女性 会认为你是在勾引她,而男性则认为你 在侮辱他,马上做出戒备的姿态。
2.德国人的谈判风格
德意志人民是世界上最勤奋的民族之一,他
们以办事严谨而认真而著称。德国人在谈判之 前的准备比较充分。
与德国人会谈事要先预约,务必准时赴约;
交谈少说闲话,直奔主题;喜谈本国文化传统、 业余爱好、旅游度假、足球等话题;正式场合 穿着整洁,举止特体,处事克制。此外,与德 国人谈判还有很过禁忌,如切忌直呼德国人的 名字;谈话不找边际,浪费他人时间;多人交 叉握手或交叉谈话,被视为不礼貌;与德国人 交谈时,不宜涉及纳碎、宗教和党派之争;在 公共场合窃窃私语或交谈时双手插袋,也被人 为是十分无礼的。
国际商务谈判俄罗斯商人的谈判风格
国际商务谈判:俄罗斯商人的谈判风格摘要本文将探讨俄罗斯商人在国际商务谈判中的典型谈判风格。
俄罗斯商人通常以直接且坚定的态度出现,注重维护自身利益,并注重建立长期合作关系。
深入了解俄罗斯商人的谈判风格对于在与俄罗斯商人进行谈判的国际商务人士来说,具有重要的意义。
引言国际商务谈判是实现商业目标,开拓国际市场的关键环节。
在谈判中,不同国家的商人呈现出各自独特的谈判风格。
俄罗斯作为一个重要的商业大国,在国际商务谈判中具有一定的影响力。
了解俄罗斯商人的谈判风格,有助于加深对俄罗斯商业文化的了解,提高谈判的成功率。
1. 直接而坚定的态度俄罗斯商人在谈判中通常表现出直接而坚定的态度。
他们常常以坚决的口吻陈述自己的观点和要求,并坚守立场。
这种直接的表达方式可能会给人一种过于强硬的印象,但实际上是俄罗斯商人在谈判中展示自己的决心和信心。
为了更好地适应俄罗斯商人的直接态度,与其进行谈判的国际商务人士应保持冷静、理性,并以同样的坚定态度回应。
在谈判过程中,双方应充分尊重对方的观点,并寻求双赢的解决方案。
2. 注重维护自身利益俄罗斯商人非常注重维护自身的利益。
他们在谈判中会专注于达成有利于自己的结果,并力图争取最大的利益空间。
他们往往会利用各种谈判策略和技巧来实现自身的目标。
在面对俄罗斯商人的谈判风格时,应注意保护自己的利益,避免被对方利用。
建议在谈判前准备充分,明确自己的底线和谈判目标,并灵活运用谈判策略,以实现自身的利益最大化。
3. 重视建立长期合作关系俄罗斯商人在国际商务谈判中注重建立长期合作关系。
他们倾向于与可靠、信任的合作伙伴进行长期合作,并将这种合作关系视为共同发展和互利共赢的基础。
与俄罗斯商人进行谈判时,应注意注重建立良好的人际关系。
在谈判过程中,积极展示自己的诚意和合作愿望,建立起相互信任和尊重的关系。
这样有助于俄罗斯商人更加愿意与你建立长期合作关系。
结论俄罗斯商人在国际商务谈判中展现出的直接、坚定的谈判态度,注重维护自身利益,并重视建立长期合作关系。
各国商务谈判特色
各国商务谈判特色——全国一百所“211”工程重点建设院校《商务谈判》课程习题管理学院工商201401班张文婧20147272问题:分析美国、俄罗斯、印度、日本、韩国、北京、上海商人的谈判风格,并举一例说明怎样与不同谈判风格的商人进行商务谈判。
日本人的谈判风格1.重视个人关系,初次交往喜欢面谈,不喜欢书信2.讲究面子,注重头衔,等级观念根深蒂固,尊老倾向比较严重,不愿与年轻对手、女人谈判3.具有强烈的集体意识,慎重决策4.准备充分,考虑周全,顾客至上,谈判时很有耐心5.精于商务,吃苦耐劳,注重谦恭、耐心,不喜欢讨价还价6.时间观念强7.感恩图报心理8.重视产品的质量韩国人的谈判风格1.谈判前重视咨询2. 注重面子,重视谈判礼仪和创造良好的氛围3.注重技巧4.过于敏感,韩国商人喜怒哀乐溢于言表,语言表述婉转,不喜欢高谈阔论,欣赏人的内在气质5.对合同的重视程度低6. 尽忠、尽孝尊重其长辈可以获得其好感,在做任何生意时可以注意其问候其长辈情况,甚至送些其小礼品7.争强好胜,对目标执着追求, 性急冲动,急于求成8.等级泾渭分明、讲究礼节9.热情奔放,乐观豁达10.幽默、爱开玩笑11.斤斤计较印度人的谈判风格1.观念传统,思想保守,社会层次分明,等级制度森严,女士不参与谈判2.喜欢速战速决,进程缓慢,以静制动3.不愿做出负责任的决定4.漫天要价,喜欢讨价还价5.时间观念淡薄,但要求别人一定守时6.神比钱更重要7.与印度人做生意要讲究平和、自我约束8.不要打乱他们有规律的生活习惯,与他们交往之前,应对他们的生活习惯有了解9.要利用中间商做成生意,但小心中间商获取高额利润北京人的谈判风格1.非常实际,务实2.重面子3.带点儿政治味、多打政治牌4.公司、集团的董事长或总裁亲自出面,北京商人会认真对待,勿用自己手下无足轻重的人与他们谈生意5. 喜欢侃,学懂他们的幽默6.注重人际交往7.要注意文化味8.以权经商,显著的特点是官商互惠,无本万利上海人的谈判风格1.注重经济利益2.上海人只求得自己应得的部分3.常常会因个别小问题争论不休,时间拖得很多4.契约意识要强,上海人守规律,一旦订了合同,决不含糊5.和上海人做生意,在金融领域的合作容易成功6.注重产品质量7.淡化感情,少讲义气,有正确的商家心态和策略,不作不正当的行为8.注意遵守商德和法规9.不喜欢冒大风险俄罗斯人的谈判风格1.傲视一切的大国心态2.喜欢产品外形高大,不重轻巧3.酒量好4.慷慨大度些5.不拘性情,注重“真我”6.心胸坦荡开阔、大度与慷慨。
俄罗斯人谈判风格
俄罗斯人谈判风格各个国家由于历史背景以及人文因素的影响,各个国家有各自的谈判风格,下面小编整理了俄罗斯人谈判风格,供你阅读参考。
俄罗斯人谈判风格(一) 固守传统,缺乏灵活性原苏联是个外贸管制的国家,是高度计划的外贸体制。
任何企业或个人都不可能自行进口或出口任何产品所有的进出口计划都是经过专门部门讨论决定,并经过一系列环节审批、检查、管理和监督。
在这种高度计划体制中,人们已习惯于照章办事,上传下达,忽视了个创造性的发挥。
苏联解体后,俄罗斯在由计划经济向市场经济的转变过程中进程最快,外贸政策有了巨大变化,企业有了进出口自主权,对外贸易大幅增长。
政府给予外国投资者的优惠政策,大大地吸引了欧美投资者。
但是,在涉外谈判中,一些俄罗斯人还是带有明显的计划体制的烙印,在进行正式洽商时,他们喜欢计划办事,如果对方的让步与他们原让的具体目标相吻合,容易达成协议;如果是有差距,他们让步特别困难。
甚至他们明知自己的要求不符合客观标准,也拒不妥协让步。
一些俄罗斯人缺乏灵活性,还因为他们的计划制定与审批要经过许多部门、许多环节。
这必然要延长决策与反馈的时间,这种传统体制也僵化了人的头脑。
尽管现在体制上有了较大的变革,但还没有形成正常的经营秩序和建全的管理体制。
由于体制严格的计划性,束缚了人个性能力的发挥。
而且这种体制要求经办人员对所购进商品的适用性、可靠性和质量进行审查,并要对所做出的决策承担全部责任。
因此,他们非常谨慎,缺少敏锐性和创新精神,喜欢墨守成规。
近几年,随着俄罗斯经济体制改革的不断深入,国际贸易的不断扩大,这种情况有所改变。
但谁都不否认,俄罗斯人是强劲的谈判对手。
尽管他们有时处于劣势,如迫切需要外国资金、外国的先进技术设备,但是他们还是有办法迫使对方让步,而不是他们。
俄罗斯人谈判风格(二) 对技术细节感兴趣俄罗斯人的谈判能力很强,这是源于苏联的传统,这一点美国人、日本人都感受至深。
他们特别重视谈判项目中的技术内容和索赔条款。
各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌
丁
美
洲
谈判风格、礼仪与禁忌:一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概;同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑,往往要求对方全盘接受,很受主动作出让步;如果他们对别人的某种请求感到不能接受,一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断,一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物,便会肃然起敬,以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲,他们并不注重物质利益。和他们做生意,最好先交朋友,一旦你成为他们的知己后,他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉,私交不浅的话,如果你有事要拜托他们,他们会毫不犹豫地为你优先办理,并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况:一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假,是谈判活动戛然而止。在洽谈中,常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”,到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友,必须与负责管理的人谈生意,确保谈判成果,降低风险。五、在拉美人做生意,至关重要的一点是寻找代理商,建立代理网络。大多数拉美国家,普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商,做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商,日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们,即使可以解雇,雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚,午饭后必须午睡,午休时间一般是从中午12点到下午3点,另外,拉美国家金融界不稳定,罢工时常发生,金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前,千万不要擅自发货,否则可能无法收回货物;即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人,常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理,威逼利诱外商重新谈判价格,趁机压价。鉴于这种情况,在与拉美商人谈判时,可适当在交易的价格上掺点水分,以免被迫降价造成的损失。
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脱帽礼节
由于气候的关系,多数俄罗斯男士喜欢在春秋冬三季戴帽子。 由于气候的关系,多数俄罗斯男士喜欢在春秋冬三季戴帽子。 正式场合戴礼帽,其他场合戴便帽或礼帽兼而有之。 正式场合戴礼帽,其他场合戴便帽或礼帽兼而有之。 俄罗斯人脱帽礼有两种形式:一是掀帽,另一种是脱帽。 俄罗斯人脱帽礼有两种形式:一是掀帽,另一种是脱帽。 *男士在街上与熟人侧身而过,一边用手轻轻掀一下头上戴的 男士在街上与熟人侧身而过, 男士在街上与熟人侧身而过 礼帽便可,以示敬意,并应侧身说一声“您好! 礼帽便可,以示敬意,并应侧身说一声“您好!”,如果戴 的是便帽,就不必做掀帽的动作。 的是便帽,就不必做掀帽的动作。 *若两人在公共场所相遇,男子必须摘帽问候。应邀出席晚会 若两人在公共场所相遇, 若两人在公共场所相遇 男子必须摘帽问候。 活到朋友家中做客,进门必须首先摘帽, 活到朋友家中做客,进门必须首先摘帽,将其挂在指定的地 方。 *与人相识或告别时,必须脱下帽子;于女士或上年纪的人交 与人相识或告别时, 与人相识或告别时 必须脱下帽子; 谈时,也必须脱帽。下雨下雪时可以例外。 谈时,也必须脱帽。下雨下雪时可以例外。 *男士在室内、公共场所必须脱帽,只有进百货商店时可以例 男士在室内、 男士在室内 公共场所必须脱帽, 外。
道谢礼节
道谢作为俄罗斯人的一种日常礼节,生活中随处可见。 道谢作为俄罗斯人的一种日常礼节,生活中随处可见。 必须致谢的场合: 必须致谢的场合: 受到别人恭维和赞美时 接受邀请或祝贺时 拒绝他人请求或邀请时 受人帮助或得到某种支持时 得到某种方便或实惠时 因主客观原因不能予以帮助时 受到某人的忠告或劝告时 打搅或麻烦别人时 借他人东西归还时 乘坐出租车到达目的地时。 乘坐出租车到达目的地时。
握手礼节
男人之间见面打招呼时要相互握手 ;女人之间不握手比较 随便,但被介绍给长辈时都要握手。 随便,但被介绍给长辈时都要握手。 男女之间握不握手,要根据双方的意愿来定,一般只有等女 男女之间握不握手,要根据双方的意愿来定, 子伸出手后男子方可伸手。 子伸出手后男子方可伸手。 在交际场合,俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。握手 在交际场合,俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。 时应脱掉手套,站直或身体稍微前倾,保持一步左右距离, 时应脱掉手套,站直或身体稍微前倾,保持一步左右距离, 同时应注视对方的眼睛。切不可把另一只手放在口袋里。 同时应注视对方的眼睛。切不可把另一只手放在口袋里。若 是许多人同时相互握手,切忌形成十字叫叉形。 是许多人同时相互握手,切忌形成十字叫叉形。
俄罗斯的社交礼仪
七 六 送 礼 礼 礼 节 节 待 客 . . . .
五 道 谢 吻 礼 礼 节 节 亲 . . . .
四 三 握 手 礼 节 . . . .
二 脱 帽 招 礼 节 礼 节 呼 一 打 . . . .
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打招呼礼节
俄罗斯人与相识的人见面时,一般要打招呼或问好否则责被 俄罗斯人与相识的人见面时, 认为是不礼貌不友好或是没教养的行为。 认为是不礼貌不友好或是没教养的行为。 从礼仪上讲,如果相逢的是一对男女, 从礼仪上讲,如果相逢的是一对男女,一般男方要先向女方 问好;如果年龄备份上有差别,通常是晚辈先向长辈打招呼; 问好;如果年龄备份上有差别,通常是晚辈先向长辈打招呼; 如果是两对夫妇相遇,通常两位夫人要首先相互问候, 如果是两对夫妇相遇,通常两位夫人要首先相互问候,再向 对方的丈夫问好才,最后才轮到两位丈夫开口。 对方的丈夫问好才,最后才轮到两位丈夫开口。
俄罗斯文化
基辅罗斯文化可被称作为一种中世纪文化传统。 基辅罗斯文化可被称作为一种中世纪文化传统。 它具有以下特征: 文化发展速度很慢, 它具有以下特征: 文化发展速度很慢,其受上一 代人的经验和传统影响很大。 局部性,封闭性。 代人的经验和传统影响很大。 局部性,封闭性。 当时在自然经济的条件影响下各地之间的相对孤 立的,缺乏经济联系。 立的,缺乏经济联系。 受基督教以及其他宗教仪 式很强的影响Двоеверие. 式很强的影响Двоеверие. 虽然古俄罗斯文化发 展模式与西欧各国不尽相同, 展模式与西欧各国不尽相同,但是它们却始终在 大体上保持着一致
亲吻礼节
俄罗斯人的亲吻礼节大体可以分为情爱的吻、礼节的吻、 俄罗斯人的亲吻礼节大体可以分为情爱的吻、礼节的吻、 崇敬的吻和友谊的吻, 崇敬的吻和友谊的吻,它是随着基督教传入俄罗斯后才慢慢 形成的。 形成的。 一般的吻礼有: 一般的吻礼有: *国家领导人或其他有地位的人在隆重场合相遇时,一般要拥 国家领导人或其他有地位的人在隆重场合相遇时, 抱亲吻,以示尊重或友好,并吻或挨面颊两次, 抱亲吻,以示尊重或友好,并吻或挨面颊两次,通常先右后 左。 *晚辈吻长辈表示尊重,长辈吻晚辈表示疼爱和关心,一般吻 晚辈吻长辈表示尊重,长辈吻晚辈表示疼爱和关心, 面颊三次,先右后左,再到右; 面颊三次,先右后左,再到右; *长辈,尤其是隔代长辈对晚辈疼爱和赞许时,吻额头三次; 长辈,尤其是隔代长辈对晚辈疼爱和赞许时,吻额头三次; *妇女之间友好相逢时,要拥抱,有时也接吻,可吻面颊嘴唇, 妇女之间友好相逢时,要拥抱,有时也接吻,可吻面颊嘴唇, 次数不等; 次数不等; *亲兄弟姐妹,拥报接吻,次数不等; 亲兄弟姐妹,拥报接吻,次数不等; *夫妇情侣之间行吻唇礼,场合不限; 夫妇情侣之间行吻唇礼,场合不限;
送礼礼节
通常情况下,俄罗斯人送礼不送特别贵重的东西,认为贵重 通常情况下,俄罗斯人送礼不送特别贵重的东西, 礼品会给受礼者难堪和下不了台,也是一种看来带有“ 礼品会给受礼者难堪和下不了台,也是一种看来带有“某种 隐秘目的”的行为。在正式场合,尤其是对外国朋友, 隐秘目的”的行为。在正式场合,尤其是对外国朋友,俄罗 斯人一般爱送具有民族特色的、可留作永久纪念的东西,如 斯人一般爱送具有民族特色的、可留作永久纪念的东西, 民间工艺品。 民间工艺品。 在正式场合,尤其是对外国朋友,俄罗斯人一般爱送具有民 在正式场合,尤其是对外国朋友, 族特色的、可做永久纪念的东西。,常见的有民间工艺品, 。,常见的有民间工艺品 族特色的、可做永久纪念的东西。,常见的有民间工艺品, 如德姆科沃玩具,村姑套人,巴列赫小型精细画, 如德姆科沃玩具,村姑套人,巴列赫小型精细画,霍赫洛姆 彩画等。 彩画等。
待客礼节
俄罗斯人对待客人热情大方,十分注意言谈举止和礼节礼貌。 俄罗斯人对待客人热情大方,十分注意言谈举止和礼节礼貌。 对特别尊贵的客人习惯用传统的“面包和盐” хлеб-соль) 对特别尊贵的客人习惯用传统的“面包和盐”(хлеб-соль) 的方式来招待, 的方式来招待,以表示自己的热情及对客人的欢迎和敬意 。 俄罗斯人用面包加盐的方式迎接贵宾, 俄罗斯人用面包加盐的方式迎接贵宾,这是因为在古俄罗斯 盐很珍贵,只有款待宾客时才用, 盐很珍贵,只有款待宾客时才用,面包在当时代表着富裕和 地位。一般将面包放在铺有精致刺绣方巾的托盘上, 地位。一般将面包放在铺有精致刺绣方巾的托盘上,由主人 献给尊贵的客人;客人先对面包示以亲吻,然后掰一小块, 献给尊贵的客人;客人先对面包示以亲吻,然后掰一小块, 撒上点盐,品尝一下,表示感谢。 撒上点盐,品尝一下,表示感谢。 俄罗斯人好客,但待客时不会客套, 俄罗斯人好客,但待客时不会客套,一般询问客人是否需要 喝点什么或吃点什么时,都是真心的。但如果来客不想吃喝, 喝点什么或吃点什么时,都是真心的。但如果来客不想吃喝, 俄罗斯人也就不再敬让了。 俄罗斯人也就不再敬让了。
俄罗斯族的文化
俄罗斯是一个多民族的国家。在俄罗斯联邦俄罗斯族 占有79.83%的人口,同时也生活着180多个少数民族。在历 占有79.83%的人口,同时也生活着180多个少数民族。在历 史上以俄语和东正教为基础的俄罗斯文化统治了俄罗斯,但 史上以俄语和东正教为基础的俄罗斯文化统治了俄罗斯,但 种文化优势有时却不是全面的。需要指出,乌克兰,白 俄罗斯,塞尔维亚,波兰等斯拉夫国家在俄罗斯文化的发展 俄罗斯,塞尔维亚,波兰等斯拉夫国家在俄罗斯文化的发展 过程中起到了很大的作用。
俄罗斯文化历史简介
4.当代 : 4.当代 俄罗斯的当代文化历史实际上就是要重建俄罗斯帝国时期的文 化元素,以及重建其在苏联时期的文化继承。现在俄罗斯各 地开始兴建教堂,恢复宗教传统,支持复兴各种传统的民间 作坊。除此之外,在苏联时期文化的基础上还产生了独特的 兼并东西方文明的新文化元素:在俄罗斯文化中不但引进了 传统的西方文化成分,并且还引入了属于东方的,比如饮茶 文化与东方的烹饪技术。然而同时在这个国家里也存在着对 原俄罗斯文化的造成破坏的自由主义思潮和市场经济体制原俄罗斯文化的造成破坏的自由主义思潮和市场经济体制他们对传统社会,文化的破坏是毁灭性的。并且在前苏联解 体后形成的一些新国家中发生了对俄罗斯文化,语言继承问 题的直接冲突。
俄罗斯文化历史简介
1.莫斯科公国 : 1.莫斯科公国 在1237—1242年间发生了鞑靼人入侵。这以后的200多 1237—1242年间发生了鞑靼人入侵。这以后的200多 年里古罗斯一直处于金帐汗国的统治之下。 古罗斯文化的 自然发展终止了。 在这段时间里,古罗斯的文化和西欧文 化之间产生了巨大的差别。 这段时间内文化最主要的 发展是: 俄罗斯人最为一个整体的思想出现了俄罗斯人最为一个整体的思想出现了-这主要 是因为在这一时期各公国之间的差别减少了,以及形成了共 同的俄罗斯文化。 由蒙古由蒙古-鞑靼人引入的东方文化。 东正教堂作为一种俄罗斯国家文化政治传统保护者的形式出 现了,在这时原始的多神教逐渐停止了. 现了,在这时原始的多神教逐渐停止了. 古罗斯各国与 伊斯兰教国家与天主教国家的联系被终止了. 伊斯兰教国家与天主教国家的联系被终止了.
目录
1.俄罗斯文化历史简介 1.俄罗斯文化历史简介 2.俄罗斯族的文化 2.俄罗斯族的文化 3.俄罗斯的人造文化 3.俄罗斯的人造文化 4.俄罗斯的社交礼仪 4.俄罗斯的社交礼仪 5.俄罗斯人的谈判风格 5.俄罗斯人的谈判风格 6.俄罗斯人的饮食习惯 6.俄罗斯人的饮食习惯 7.外国人眼中的俄罗斯文化 7.外国人眼中的俄罗斯文化