合同评审程序文件.doc

合集下载

合同订单评审程序文件

合同订单评审程序文件合同订单评审程序文件1. 双方基本信息甲方：（公司名称/个人姓名）地址：联系人：电话：传真：电子邮件：乙方：（公司名称/个人姓名）地址：联系人：电话：传真：电子邮件：2. 各方身份、权利、义务、履行方式、期限、违约责任甲方身份：（例如，合同供应商、服务提供商、销售商、等等）权利：（例如，销售、提供服务、开发、等等）义务：（例如，按照合同要求提供产品或服务、保证产品或服务质量、等等）履行方式：（例如，按照合同要求进行发货、提供服务、开发、等等）期限：（例如，合同开始和结束时间、各项任务完成时间、等等）违约责任：（例如，违约罚款、解除合同、承担损失、等等）乙方身份：（例如，合同客户、服务接收方、采购方、等等）权利：（例如，购买产品、获得服务、订购、等等）义务：（例如，按照合同支付费用、按照合同要求提供信息或资料、保证支付能力、等等）履行方式：（例如，按照合同要求进行付款、提供信息或资料、等等）期限：（例如，支付时间、需要提供信息或资料的时间、等等）违约责任：（例如，未按时支付费用要承担违约金、承担因为不提供信息或资料而产生的损失、等等）3. 需遵守中国的相关法律法规合同双方在履行本合同时，需遵守以下法律法规：（列出相关的法律、法规、标准等等）4. 明确各方的权力和义务本合同中，甲、乙双方的权利和义务如下：（列出甲、乙方各自在本合同中的权力和义务）5. 明确法律效力和可执行性本合同在签署后具有法律效力，并且双方应认真履行合同中的约定。

若其中任何一方违反了本合同的约定，应当承担相应的违约责任，并且双方应尽最大努力协商解决争议。

若协商无果，则应向法院提起诉讼。

6. 其他（可根据具体情况添加其他条款）以上是本合同订单评审程序文件中应包含的内容。

本合同评审程序文件应由管理部门严格执行，以确保所有合同的合法性和有效性。

合同评审流程

合同评审流程
(一) 流程程序文件
1.流程编号：CHEC-HT-LC-06
2.流程目的：对相关合同进行评审
3.流程输入：合同评审申请
4.流程输出：合同审查意见书
5.流程所有者：合同部（法律事务室）
6.流程描述：
步骤
工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单
1
有关部门提出合同评审的申请要求并上报相关资料
6
申请部门和签约方进行协商
7
申请部门和签约方签订合同
8
申请部门将合同文件转给合同部进行归档
按相关规定进行存档
（二）流程图示
合同评审申请及其资料
合同评审申请表
2
合同部受理申请，确定评审方式（根据合同的专业内容和重要性，决定采取下列方式的一种进行合同评审：本部门评审；邀请专家人员评审；会同相关部门会议评审）
确定的合同评审方式
3
组织评审
4
出具合同评审意见建议书，并将合同审查意见交给申请部门
审查意见
审查意见书
5
申请部门根据合同审查意见修订合同

合同评审控制程序模板最新

合同评审控制程序模板最新1. 引言本文档旨在提供一个合同评审控制程序模板，旨在确保合同评审的规范性和有效性。

该程序适用于所有与合同评审相关的部门和人员，包括合同管理人员、业务部门和相关审批人员。

通过合同评审控制程序，可以确保合同文件的准确性、清晰性和法律合规性，从而保护公司的利益和声誉。

2. 程序目标该合同评审控制程序的目标是：•确保所有合同评审活动都按照公司的政策和程序进行；•有效管理合同评审的时间、费用和资源；•降低合同评审过程中的风险；•提高合同评审的质量和准确性；•保证合同评审的可追溯性和可证明性。

3. 程序范围该合同评审控制程序适用于所有与合同评审相关的活动，包括但不限于以下方面：•合同的起草、审核和审批流程；•合同解释、修订和变更；•合同争议的解决和纠纷处理；•合同执行和履行的监控。

4. 程序步骤4.1 合同评审申请合同评审申请人应在合同评审控制系统中提交合同评审申请，并提供所需的相关文件和信息，包括合同文件、附件、合同背景和相关合同条款等。

4.2 合同评审流程•合同评审人员应在指定的时间内对申请进行评审，并记录评审意见和建议；•合同评审人员可以以线上或线下方式进行合同评审；•评审结果可以是通过、待修订、驳回或需进一步讨论；•对于通过的评审结果，合同评审人员应将评审结论记录在评审报告中，并将评审报告提交给相关人员。

4.3 合同评审报告•合同评审报告应包括评审结论、评审意见和建议；•合同评审报告应由合同评审人员和相关审批人员签字确认；•合同评审报告应在合同评审控制系统中进行归档，并可供随时查阅。

4.4 合同修订和变更•对于待修订的合同评审结果，评审人员应将修订意见和建议反馈给合同起草人；•合同起草人应根据评审意见进行合同修订，并重新提交修订后的合同进行评审；•对于变更的合同评审结果，需要重新进行合同评审流程。

4.5 合同审批和签订•经过合同评审流程的合同评审报告应提交给相关审批人员，进行最终的审批和签订；•审批人员应根据合同评审报告中的评审结论进行审批决策；•签订的合同应存档，并通知合同管理人员进行合同的管理和监控。

16949体系合同评审程序文件范本

16949体系合同评审程序文件范本一、引言合同评审是指对供应商提交的合同文件进行细致的审核和确认，以确保所有合同条款的准确性和可执行性。

在16949体系中，合同评审被视为一项重要的程序，其目的是确保供应商与公司之间的交易符合要求，最大程度地减少潜在的风险和纠纷。

二、评审程序2.1评审前准备在进行合同评审之前，需要进行一系列的准备工作，以确保整个评审过程能够高效进行。

以下是评审前的准备步骤：1.调查供应商的背景信息，包括公司规模、财务状况等，以便衡量其可靠性和可信度。

2.确定评审的时间和地点，并邀请相关的内外部人员参与评审。

3.提前准备评审所需的文件和资料，包括供应商提交的合同文件、相关法规和标准等。

2.2评审流程评审流程是指评审人员按照一定的步骤和规范对合同文件进行审核和确认的过程。

以下是评审流程的主要步骤：1.开场：评审主持人简要介绍评审目的和评审流程，并确保所有参与人员对评审过程的了解。

2.文件检查：评审人员逐一检查供应商提交的合同文件，确保其完整性和准确性。

3.条款确认：评审人员对每一条合同条款进行确认，包括交货期、质量要求、支付条款等，以确保双方的权益得到保障。

4.风险评估：评审人员根据合同内容和相关信息，评估合同履行可能存在的风险，并提出相应的建议和风险控制措施。

5.讨论和决策：评审人员进行讨论，并根据评审结果做出决策，包括是否接受合同、是否需要修改合同条款等。

6.结束：评审主持人总结评审结果，并记录评审意见和决策结果。

2.3评审记录和审核报告评审记录和审核报告是评审过程中的重要文件，记录了评审的过程、结果和对合同的决策。

以下是评审记录和审核报告的内容：1.评审基本信息：包括评审时间、地点、参与人员等基本信息。

2.评审过程记录：详细记录评审过程中的每一步骤和讨论内容，包括对每一条合同条款的确认和讨论结果。

3.评审结论：总结评审结果，并说明是否接受合同、是否需要修改合同条款等决策结果。

4.审核报告：撰写审核报告，对评审过程进行总结和评价，并提出改进意见和建议。

合同评审控制程序模板

合同评审控制程序模板1. 程序目的本合同评审控制程序模板的目的是为了确保合同评审过程的有效管理，以确保合同内容的准确性、合法性和一致性。

通过规范的评审流程和责任分工，可以提高合同评审的效率和质量，降低可能出现的合同风险。

2. 程序范围本程序适用于所有的合同评审活动。

3. 程序执行步骤3.1 合同评审请求合同评审请求由相关部门或人员向合同评审负责人提出。

合同评审请求应包括以下内容：•合同名称和编号•合同内容概述•评审的原因和目的•评审的截止日期3.2 评审负责人审核评审请求评审负责人负责审核合同评审请求，并根据合同的重要性和风险级别确定评审的优先级。

评审负责人应在合同评审请求收到后的三个工作日内完成审核，并将审核结果通知相关部门或人员。

3.3 组织评审小组根据合同评审请求的内容和重要性，评审负责人应组织合适的评审小组。

评审小组应由合同相关部门的代表组成，确保评审的全面性和准确性。

3.4 开展评审会议评审小组应根据合同评审请求的内容和目的，制定评审计划，并在评审截止日期前召开评审会议。

评审会议应包括以下内容：•评审合同的内容和要求•确定评审的重点和关注项•分工和责任分配•确定评审结果的形式和输出方式3.5 实施合同评审评审小组根据评审计划和分工，对合同进行详细的评审。

评审过程中应注意以下方面：•对合同的准确性、合法性和一致性进行全面检查•根据合同的要求和约定，评估合同是否能够满足相应的业务目标和要求•识别合同可能存在的风险和潜在问题3.6 编制评审报告评审小组应根据评审结果，编制评审报告，并将报告提交给评审负责人。

评审报告应包括以下内容：•评审的目的和范围•合同的主要问题和风险•建议的改进措施和解决方案•其他相关的评审意见和建议3.7 评审负责人审阅和批准报告评审负责人应对评审报告进行审阅，并根据合同的重要性和风险级别决定是否需要采取进一步的行动。

评审负责人应在收到评审报告后的五个工作日内完成审阅，并将审阅结果通知相关部门或人员。

程序文件合同评审程序

合同评审工作流程图1. 目的以顾客为关注焦点，了解客户需求，明确产品和服务要求，确保供需双方对产品和服务的要求规定适当，以保证本公司有足够能力履行合同，实现顾客满意。

2. 适用范围适用于本公司所有销售产品和服务要求（合同、标书、订单、协议——通称合同）的确定和评审管理。

3. 术语和定义无4. 职责4.1销售部负责全面了解顾客的需求、合同评审的组织，根据评审意见总结评审结果并与顾客沟通、签订正式合同，把执行合同的情况及时告知顾客，了解顾客还有什么其他的需求，发货时及时通知顾客。

4.2生产部根据交货期对所有顾客需求产品生产能力的评审。

4.3采购部负责对生产材料供应能力的评审。

4.4技术部负责对技术要求和技术标准的评审。

4.5质量部负责对产品质量执行监督能力的评审。

4.6财务部负责开票结算及货款回收的评审。

4.7总经理或其授权人批准销售合同的签订。

5. 工作程序和要求管理流程：了解产品要求→要求评审→要求传递→要求执行→执行监控↓顾客满意←变更执行←变更传递←变更评审←要求变更5.1 了解产品要求5.1.1 营销公司销售员贯彻公司确定的营销策略，主动营销，通过各种展销会、网络媒体、信件、电话、传真、拜访客户等可行的方式介绍本公司的产品和服务，同时倾听顾客的呼声，了解顾客对产品和服务的需求（包括已供货客户和潜在客户），及时回答顾客的征询，按《满意度管理程序》的要求填写《信息反馈单》。

5.1.2 业务洽谈销售和研发人员在业务洽谈和处理过程中要从以下四个方面来确定产品的质量、进度、成本、文件记录资料、交付和服务要求：1)顾客规定的要求；2)顾客未明确，但根据用途可推定的要求；3)与产品有关的法律法规要求（如认证产品的具体要求）；4)公司确定的附加要求（如标准化、通用性、成本要求等）。

所有的产品和服务要求要形成书面记录（此类记录以下通称合同），有关样品、图纸等按《文件控制程序》进行管理。

5.2 要求评审5.2.1 要求分类1)特殊合同：指符合以下一条或多条的合同，新产品开发合同均属特殊合同。

合同评审控制程序

5．作业内容
5.1客户要求的识别
5.1.1 营销中心在接到客户的书面合同或者电话合同时，应对各种要求，如产品数量、交货期、外观要求、功能要求、包装要求、价格、特殊要求（材料成份、特殊规格等）、运输、服务要求以及其他方面的要求等进行沟通协调。
5.1.2 若客户没有明确规定有关要求，则营销中心人员应识别预期或规定用途所需的要求，如外观、国家/行业/企业标准中所规定要求等，包括法律法规所规定的要求也应予以识别，以利后续工作的开展，确保客户的要求能充分得到识别并能予以满足。
3.2 营销中心经理：
3.2.1 识别客户要求，审批常规订货的合同。
3.2.2 组织有关合同的评审。
3.2.3 合同的跟进。
3.3营销员：负责与客户的所有联络工作以及签订购销合同并评审，特别对于新产品、新功能、新技术要求等方面的评审。
3.4 PMC：负责对本公司所有业务合同、客户的交货期、生产能力要求及物料供应情况等方面的评审。
5.2客户要求的评审
5.2.1 营销中心对客户合同相关要求完全识别后,即组织PMC、生产部、品质部门对此合同相关要求进行评审，同时签署合同评审单，以确保评审的有效性和正确性。
5.2.2 工程部对产品的生产工艺流程要求、工艺控制及产品的生产技术要求进行评审；品质部对产品的品质要求进行评审，PMC和生产部门对产品的交期及物料供应方面进行评审。
5.4合同的取消
5.4.1 当客户要求取消合同时,营销中心应马上与总经理联系再与客户进行沟通。
5.4.2 若公司因不可抗拒的原因而需要取消合同时，应马上与客户联系，并取得一致意见。
5.5对客户要求的评审与更改过程中所产生的各种记录依《记录控制程序》要求保存。
6. 相关文件
6.1 客户满意度控制程序

要求、标书和合同的评审程序文件

1. 目的：为实施标书及合同的评审提供程序规则；为确保我中心有能力和资源履约，选择适当的检测方法以满足客户的要求，消除合同双方对合同要求的差异。

2. 适用范围：适用于本中心检测服务中对客户要求（包括客户招标书）、投标书和书面或口头的协议/合同的评审，及履行协议/合同期间客户提出变更时的评审。

3. 职责：3.1 技术主管3.1.1 指定合同评审员，在与客户签立检测合同前，对非常规检测合同评审，并批准评审意见。

3.1.2负责解决执行合同所必需的一切人力、信息和物质等资源。

3.1.3 维护本程序的有效性。

3.2 样品接收员3.2.1 与客户进行洽谈与沟通，充分了解客户需求。

3.2.2 任务的下达、例行、简单合同的签订。

3.3 合同评审员3.3.1负责对客户要求（包括客户招标书）、投标书和书面或口头的合同/协议书进行评审。

3.3 资料管理员3.3.1 资料管理员负责保存合同评审及合同签订有关的文件和记录。

4.程序4.1 合同的类型和形式4.1.1 常规合同：已通过权威机构认可的常规检测项目的合同。

4.1.2 非常规合同（或特殊合同）：包括新的、重要的、大宗的、特殊要求的检测项目的合同。

4.1.3 合同的形式：合同可以是为客户提供检测服务的任何书面或口头协议，合同形式包括正式合同、客户委托单、信函、chuanzhen、dianhua、电报、或E-mail等。

4.2 合同评审政策如果客户要求不变，常规检测一般无须合同评审。

对于样品体系发生了重大变化或非常规合同（或特殊合同），应安排合同评审，并保存完整的合同评审、签订、执行的记录。

4.3 初步审查样品接收员负责对客户委托的检测业务进行初步审查，尽可能详细了解客户的需求，并以分析检测合同/协议书或口头委托检测记录单的书面形式，由我方和客户共同确认所需进行检测的项目、依据的方法及其范围等。

如果属例行的常规检测业务，则在分析检测合同/协议书上标明日期并由样品接收员和客户双方加以签名即可；如属于非常规检测业务，则需报送技术主管或其授权人组织评审。

质量管理体系文件：合同评审控制程序

合同评审控制程序1目的通过评审与沟通，准确理解客户对产品质量和服务水平的需求，保证合同顺利执行，确保满足客户要求并争取超越客户期望。

特制定并执行本程序。

2范围本程序适用于对合同或订单的评审，对客户要求的确定、产品要求的评审及与客户的沟通。

3职责3.1营销中心负责与客户的沟通，确定客户的需求与期望，组织有关部门对产品要求进行评审，签订合同并负责产品的交付。

3.2技术部和制造部负责合同或订单中提出的技术要求、交付期限等实现过程能力与风险的评估。

3.3采购部负责与合同或订单有关采购、委外产品的实现能力与风险的评估。

3.4财务部负责与合同或订单实现有关的财务保证能力、成本、利润与风险的评估。

3.5 品质部负责实现过程质量保证与检测能力与风险的评估。

4 工作程序4.1产品要求的确定4.1.1客户要求的确定营销中心根据客户规定的订货要求，如合同草案、技术协议及口头订单等确定客户要求，并填写《合同评审表》，客户的要求包括：a) 客户明示的产品要求：包括客户规定的产品型号、依据的标准、价格、质量、交付、运输、货款支付等方面的要求；b) 客户没有明确要求，但预期的或规定用途所必要的产品要求；c）适用于产品的法律法规要求；d）组织认为必要的任何附加要求。

4.1.2法律法规和其他附加要求营销中心负责确定与产品有关的法律法规要求以及其他的附加要求，如违约处理、售后服务承诺及其他附加要求。

4.2产品要求的评审4.2.1合同分类：按合同的性质，复杂程度和标的额大小等因素将合同分为A、B两类：a) A类合同：所有技术要求高的非定型产品、标的额在1000万元以上；b) B类合同：A类合同以外的合同。

4.2.2 合同、协议、投标文件的评审，原则上A类以召开会议方式评审，B类以部门经理会签的方式进行。

4.2.3A类合同及首次签订的合同均由营销中心组织评审，组织技术、制造、品质、财务等部门对产品要求、客户要求、有关法律法规要求以及其他要求进行评审，最后由总经理批准。

合同评审控制程序

5.3.1.3 若如果不能满足需求或有其他特别要求，采购部负责和客户磋商，以作其它安排。
5.3.2特殊合同的评审
5.3.2.1指新产品开发的技术协议、采购合同。
5.3.2.2 特殊合同采用多方论证方法评审，填写《合同评审表》。
5.3.2.3 评审要求：
a、评审合同条款完整性、交付方式和付款条件以及法律法规的符合性；
f、客户交期需求的人力和设备能力。
5.3.2.4 合同评审应有明确的结论，产生新要求及时与客户沟通。
5.3.2.5 订单的放弃应得到客户的批准并保留批准的记录。
5.3.2.6相关人员在接到顾客的合同/订单后及时评审，部门负责人应定期对合同/订单评审记录进行查验以免遗漏。
5.4 业务部将确认的订单发到相关部门作为开发和生产依据。
b、客户的质量要求满足能力；
c、符合顾客对特殊特性的指定、批准文件及控制的要求的能力；
d、采用多方论证方法来进行分析，以确定组织的制造过程是否是可行的，能够始终生产出符合顾客规定的全部工程和产能要求的产品。组织应为任何对其而言新的制造或产品技术，以及任何更改过的制造过程或产品设计进行可行性分析。
e、通过生产运行、标杆研究或其它适当的方法，确认其能够以所要求的速率生产出符合规范的产品。
更改历史
版本号
文件更改号
更改概要
修改人
批准人
01
首发行
/
/
/
发放范围
1、目的
为确保满足顾客对产品质量、价格、交货期、服务等方面要求满足与产品有关的法律法规要求，确保本公司能依照合同/订单要求组织生产。
2、适用范围
此文件用于对客户合同、订单的评审。
3、定义
合同分为：一般合同和特殊合同

合同评审控制程序文件

XXX公司规章制度Q/XXX G1101-2017合同评审控制程序第一章总则第一条为保证公司在合同签订前能够有效识别顾客要求和公司能力，确保公司利益，需要在合同签订前对合同进行评审。

第二条评审范围：公司所有销售合同及附带的技术协议。

对于下列销售合同及附带的技术协议应保留评审记录。

1、所有成套类销售合同；2、销售合同中带有违约处罚责任的条款；3、销售合同中带有产品价格、交货期、性能参数等与公司要求和能力有明显差异的条款。

第三条评审内容：合同评审应包括商务评审、技术评审和成本评审。

第二章职责和权限第四条市场部门（合同管理部门）是合同评审的归口管理部门。

负责组织合同评审；负责组织合同的商务部分评审；负责识别差异条款并向主管领导提交评审内容；负责将合同评审记录随正式合同归档。

第五条技术管理部门负责组织合同的技术部分评审。

第六条成本管理部门负责组织合同的成本部分评审。

第七条工程部门、研发部门、采购部门负责参与评审并提出意见。

第三章商务评审第八条商务评审重点审查商务条款对公司利益的保障。

第九条评审的主要内容和细则。

1 、付款方式单装置及插件合同、零部件或服务合同等小宗合同，付款方式必须按款到发货执行。

成套工程合同，付款方式必须有不低于合同总价30% 的预付款（有履约保证金时预付款要多于保证金10% ），并注明预付款到账后合同生效。

注明如甲方未按合同规定付款方式执行时，我方不履行相应的包括发货及现场服务的责任。

对于已明确付款方式要求的标书，付款方式不满足制度规定并有风险时须报请销售主管经理批准后方可承诺并投标。

2、供货期注明供货期以合同生效日期开始计算。

注明如甲方不按期付款、甲方或设计院不按期完成设计确认等原因我方不能保证供货期要求，并在相应情况得到满足后供货期顺延。

供货期须经工程部门评估，并由项目负责人以上职务人员签署意见。

销售人员及销售技术支持人员在合同谈判前期把握供货期要求时要及时与工程部门沟通确认后方可承诺。

合同评审程序文件

合同评审程序文件Let's learn positive psychology to make our life happier.合同评审程序文件1、目的对接受合同前的产品进行评审,确保本公司能满足合同中的各项要求.2、范围本程序适用于公司各类产品销售合同的评审、修订与协调.注：A、定型产品：已经设计定型,通过产品鉴定,并被国家有关主管部门纳入该产品的生产企业及产品目录,公司已完成生产准备.B、合同：营销部提供的合同的总称.本公司包括：aA类合同：定型而且能按照正常生产周期生产能满足客户要求的产品合同.bB类合同：有特殊要求或订货数量及交货周期超出公司正常生产能力的合同.3、职责营销部是合同评审的归口管理部门,负责合同的管理,营销总监负责组织有关部门进行合同评审及评审信息的传递,管理者代表负责对合同履行情况进行检查.技术部负责合同中产品性能及有关技术要求的评审.质量管理部负责质量保证能力和验收方法、验收准则的评审.生产部负责供货数量和交货时限的评审.商务部负责对合同进行法务评审.其它各项由营销总监通知有关部门负责评审.4、程序内容合同评审的方式：4.1.1 A类合同一般采用评审表见附录A,含附表2,但不含附表1传递,会签评审.4.1.2 定单金额较大,特殊要求难度较高涉及面广的B类定单由营销总监主持召开评审会议评审,根据会议结果填写合同评审表.见附录A,含附表1,但不含附表24. 2 A类合同的评审由营销部将合同连同合同评审意见表传递给技术部,技术部根据合同作出评审意见及相关的产品描述,由生产总监签字确认后交生产计划部门编制生产计划、采购计划、收货计划.如果技术部或生产部在评审的过程中发现合同提出的要求超出公司A类合同的条件均可要求营销总监以B类合同的评审方式组织有关部门进行评审.4. 3 B类合同的评审4.3.1 每份合同在签订前应进行评审,以确保：A、合同内容明确并形成文件；B、本公司有能力履行合同条款,能满足合同要求；C、与营销部不一致的意见得到解决.4.3.2 合同评审的内容应包括：A、原材料、零部件的采购能否及时到位；B、设计及工艺技术、检测手段、安全性能能否满足合同要求；C、服务能否满足用户的要求；D、各品种的订货数量、价格；E、交货期限、地点及费用负担；F、验收标准、检验方法及“三包”服务的规定是否合理；G、合同修订方式及纠纷的解决事宜是否明确；H、 B类定单中的特殊要求是否符合国家有关法律法规；I、其它约定事项.4.3.3 合同评审结果的审查管理者代表对评审结果进行审查,批准的合同,由营销部与客户正式签约,技术部根据合同做出的产品描述,由生产总监根据合同安排生产计划、采购计划、收货计划并组织生产.工厂COO负责合同执行过程中的设计、采购、生产进度控制和各环节间的协调工作.合同的管理4.4.1 营销部应建立合同档案,每份合同都必须有一个编号,不得重复和遗漏,合同的副本、合同的附件及合同评审表、评审记录应随合同归档管理.4.4.2管理者代表每半年对合同的管理及执行情况进行一次检查.4. 5 合同修订4.5.1 合同修订方案的提出合同修订方案应明确以下内容：A说明要求修订合同的理由,并提供必要的客观证据；B说明要求修订的具体内容；C提出由于合同修订可能造成后果的补救措施及处理意见.本公司提出修订合同时,由提出修订部门向营销部说明修订理由,提供必要证据.由营销部组织有关部门对可能造成的不良影响给予分析、评价,并提出明确的解决办法或处理意见.由营销部汇总并与客户进行协商.客户提出修订合同时,合同修订方案由营销部提供,营销部负责与客户进行前期磋商,形成初步意见,报销售总监组织有关部门评审.4.5.2合同修订方案的评审4.5.2..1合同修订方案由营销部组织评审,评审前向评审人员提供以下资料：A、合同修订的理由、方案及相关问题的处理意见；B、原合同及其执行情况；C、双方磋商后初步意见；D、合同修订评审意见表见附录D.4.5.2.2营销部负责汇总评审结果,形成合同评审报告,经总经理批准后,与客户进行协商.4.5.3合同修订方案的决定A.合同修订方案,经过评审与客户协商达成一致意见后,营销部负责签订合同修订协议书,并以“合同修订/终止通知单”见附录D的形式及时传递到有关部门,以便执行.B.由于客观原因,无法履行合同时,营销部负责与客户协商处理意见,并将协商后签订的终止协议以“合同修订/终止通知单”的形式传递到有关部门.合同评审记录管理4.6.1营销部应有专人负责有关合同的评审、修订、传递等项记录的保管.合同评审的有关记录按质量记录控制程序的规定执行.5、相关文件Q/—01A 质量记录控制程序6、记录见附录77、附录附录A 合同评审表含附表1、2附录B 合同修订评审意见表附录C 合同修订/终止通知单附录：A合同评审表编号：批准管理者代表：审核：附表1：合同评审记录附表2：订单确认通知编号：存：营销部附录：B合同修订评审意见表附录C合同修订/终止通知单。

合同评审程序(检验检测机构)

1.正确了解客户的需要，并根据客户需要评审实验室检测方法、能力和资源,与客户签订满足需要的合同。

2.范围适用于公司对所有客户委托检测合同的评审及与客户的沟通。

3.职责3.1样品接收员负责接受客户的委托，了解客户的要求和期望（明示的及潜在的）；3.2公司负责组织协调有关人员对客户的要求进行评审，并负责建立适宜的程序、渠道和客户进行有效的沟通和交流；3.3 3 技术负责人负责组织新的委托项目合同的评审；3.4总经理或其授权人负责合同的签订。

4.工作程序4.1标书与合同的分类1.1.1一般项目的合同：指实验室公布的检测能力表范围内的日常检测项目的协议；1.2.2新的委托项目合同：指本实验室未涉及过属新增的委托项目合同；4.2合同的评审和签订4.2.1一般项目的合同样品接收员在接受委托前应详细了解客户的需求，并要求客户将期望和要求等填写在“委托协议书”上，经客户确认无误后，直接由样品接收员签署，作为合同评审的依据。

4.2.2新的委托项目合同4.2.2.1样品接收员应报告技术负责人，由技术负责人组织质量主管、实验室和相关人员评审，评审的内容应包括：4.2.2.Ll客户的要求是否明确；4.2.2.1.2实验室技术能力和资源是否满足要求；4.2.2.1.3检测方法是否符合技术规范；4.2.2.L4是否需要分包，分包方是否为客户接受；4.2.2.L5商定检测时间、费用等相关事宜。

4.2.2.2技术负责人应做好合同评审的记录，在确认实验室有能力满足合同要求的情况下，由总经理或其授权人签署委托合同，合同内容应包括检测方法、工作范围、服务形式、技术规范、价格等。

新项目的开展具体按《新方法评审程序》进行。

4.2.3对于合同中涉及分包项目的，样品接收员应向客户作详细说明并取得客户的认签字。

4.2.4在评审过程中，如客户的要求与合同之间有差异时，样品接收员要与客户及时沟通，并在检测工作实施前得到解决。

4.2.5标书评审公司实验室应参与公开招标的项目的信息收集，对招标项目信息进行分析，确保合法真实。

合同评审管理程序.doc

户所承诺之交货日期及其它要求能确实实行。
2.适用范围
本程序适用于对本厂所有产品与客户有关的过程控制。
3.定义
客户即购买本厂产品及为其服务的组织（宝珍公司视作本厂唯一客户）
4.责任
4.1业助负责接收客户订单。
4.2业助对所有客户订单查询﹐及就客户订单要求与客户达成一致。
5.程序
5.1开发评估申请
5.1.1业务工程师亲访客户﹐寻求有潜力的客户﹐了解客户需求并收集客户所有相关资料，填写《客户资料表》，交由部门经理审批后呈报总经理核准后方可进行进一步接洽。
5.5.2业助根据出货交期﹐开《销售发货单》﹐正式出货给客户。产品出库过程中，必须由仓库，业助，司机三方确认数量和规格准确无误后，方可出货给客户。
5.6客诉
5.6.1业务人员接收到客户投诉的反馈后，第一时间填写《客户诉怨内部连络/处置单》反馈品质保证部，由品质保证部经理安排相关品保人员与业务人员一同去客户端进行处理。
•报价单
•客户订单
•客户订单
•交期回持单
•工单
•出货通知（Email）
•发货单
客诉流程图
工作流程
相关说明
相关部门
参考文件/记录
·业务人员接到客户投诉，第一时间填写《客户诉怨内部连络/处置单》与《客户投诉登记表》，交由品保部处理
·业务人员联系品保部人员一同在客户端现场对产品进行初步原因、责任划分
·经品保人员确认为我司之责任方之产品，品管第一时间给出初步解决方案：退货至厂内处理or安排我司人员现场返工等
工程师请其试作样品﹐并请其制作相关之检验计划及包装规范。工程师同时联络
生产线及品保人员共同协助完成。业务工程师联络客户端，确认试产之时间，并进行现场追踪，填写《客户试产追踪表》。工程部门依据《客户试产追踪表》，同时结合厂内试产结果，进行试产会议。

合同评审程序1.doc

文件修改页内部编号：xx版本:2页:1/9修改版日期章节页码附录修改范围目录1.目的2.范围3.依据文件4.职责5.工作程序6.文件记录7.附录xx版本：2 页: 2/91. 目的为加强本公司对于安装工程的合同管理，加强合同的评审工作管理，保证合同评审的规范化和程序化，特制订本程序。

2. 范围本程序适用于核工业xx 公司x 承包范围内工程的合同评审。

3. 依据文件《中华人民共和国经济合同法》《建筑安装工程承包合同条例》合同评审（GB/T19002-ISO9002.4.3）4. 职责4.1. 本程序由合同预算部负责编制、修订、解释，经主管经理批准后执行。

4.2. 合同预算部负责合同评审的组织协调工作。

4.3.工程部：参与合同评审，确认合同中对工期、质量、现场布置，施工条件等要求。

4.4. 技术部：参与合同评审，编制施工技术方案及评估满足合同规定的技术要求。

4.5. 财务部：参与合同评审，确认建设单位支付价款方式和满足合同实施的资金要求。

4.6. 物资部：参与合同评审，确认满足合同规定的材料设备供应要求。

4.7. QC 部：参与合同评审，确认满足合同规定的工程质量与验收的要求。

4.8. QA 部：参与合同评审，确认满足合同规定的质保要求。

4.9.项目经理部：负责保证按月评审工程进度是否达到总进度要求，并提出存在问题，研究解决办法。

5. 程序内容5.1. 合同评审工作是自合同签订至合同履行的全过程的评审。

5.2.合同评审内容是：合同条款中每项要求是否已规定明确，以及企业是否有能力满足标书或合同、协议的每项要求。

5.3. 评审过程：5.3.1.由本公司合同预算部联合建设单位有关部门起xx 版本：2 页: 3/9 版本：2 页: 4/9草合同初稿。

5.3.2.合同初稿完成后，经双方协商同意，由合同预算部组织本公司内部有关职能部门的负责人对合同初稿进行评审。

5.3.3.参加合同评审的人员：技术部负责人、工程部负责人、物资部负责人、质检部负责人、财务部负责人、质保部负责人、工程经理、技术经理。