第章电子商务与人力资源管理.pptx

2.人力资源管理的具体目标是：
（1）获得最大的使用价值，即通过合理有效的管 理，实 现人力资源的精干和高效，从而使人的 有效技能得到最大限度的发挥。
（2）发挥最大的主观能动性，即科学分析和正确 处理好影响人的主观能动性发挥的基本因素（如 价值标准与基 本信念）、实际因素（如任用、 信任、晋升、工资、奖惩、福利等状况）和偶发 因素（如称 赞、表扬、讽刺、不公正对待等）， 从而挖掘劳动潜能，发挥员工的创造性，全面有 效地完 成工作。
D.绩，指员工的工作绩效，包括完成工作的数量、 质量、经济数量与社会效益，对不同职位，考核 的重点应有所不同，但效益应处于中心地位。
4.1.2 人力资源管理★
1.人力资源管理的含义：(human resource management，简记为HRM)指的是为满足公司 业务发展和战略目标实现的需要，对人力资源进行 规划、选择、开发和利用。因此，人力资源管理与 人事管理在概念上存在着显著差异。在我国企业的 传统观念中，人力资源管理在很长一段时期内被等 同于人事管理，例如员工的档案、劳动合同和工资 关系管理。事实上，人力资源管理实质上是企业的 一种战略导向的活动，其目标是为公司发展战略的 实现提供人力资源基础，而不仅仅是一种事务性的 过程。
③创造力的开发，对企业而言，创造能力是一种特 别重要的能力，因此要加强对员工发现、分析与 解决问题能力的开发与提高；
④思想品德修养的开发，加强对员工的政治思想素
(2)过程性体系
人力资源开发的过程性体系是指对人力资源进行 培训、选拔、配置、使用、评价与考核的整 个过程所 形成的体系。它主要包括以下几个环节：
东南大学远程教育
电子商务与企业管理
第 14 讲
主讲教师： 张建军
第04章 电子商务与人力资源管理
4.1 人力资源开发体系与管理 4.2 电子商务对人力资源管理的影响 4.3 电子化人力资源管理的发展 案例:康柏电脑公司的电子化人力资源管理△
4.1 人力资源开发体系与管理
4.1.1人力资源开发体系★ 4.1.2人力资源管理★
人力资源开发是指管理者为实现人力扩大再 生产和合理分配使用人力，运用现代化的科学方 法，对与一定物力相结合的人力进行培训、选拔、 配置、使用和评价考核的动态过程，其目的是充 分发挥人的主观能动性，使人尽其才，人事相宜， 以实现组织目标。人力资源开发的基本途径是人
2.人力资源开发体系
建立科学合理的人力资源开发体系是人力资 源管理的核心内容。人力资源是企业的一种战略 性资源，它支撑着企业的整体经营战略。要根据 企业生产力的不断变化和未来对人力资源的需求， 不断培训和开发员工，以适应企业生产经营的发 展。人力资源开发体系，包括过程性 体系和功 能性体系两个层面。
②员工选拔。选拔要遵循计划性、公正性与科学 性原则。选拔的方法，是为了判断被选 拔者是 否适合于组织所要求的那个工作岗位，是对被选 拔者个人素质的综合评价，具体的方 法很多， 如推荐、选举、委任、考试、招聘或自荐等，企 业应结合自己的实际情况加以选用 。
③员工配置 员工的配置需要做好两方面的工作：一 是职位分类，即将企业所有的工作岗位即职位，按 一定标准划分为若干职组、职系、职级、职等，并 对每一职位给予准确的定 义和描述，制成职位说 明书。职位分类需要根据因事设职的原则，可以分 成职位调查、分类 因素调查、职位品评与职级规 范的制定4个步骤。二是职务配置，即所谓的定编
A.德 ，指员工的政治思想素质、道德素质和心理 素质，这是人的灵魂和统帅，随着时代、行业与 岗 位的不同而有所不同和变化；
B.能，指认识世界和改造世界的能力素质，对其考 核应以素质为依据，并结合员工在工作中的实际表 现来判断；
C.勤，指勤奋敬业，即员工的工作积极性、主动 性、创造性、纪律性和出勤性，考勤要全面，将 形式的考勤与实质的考勤结合起来，并着重于考 核员工的敬业精神；
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（3）培养全面发展的人，即通过教育和培训，培 养身心健康成长、体脑均衡发展 的人，培养有 理想、有道德、有文化、有能力的一代新人，达 到不断地提高人的工作与生活 质量的目的。
3.人力资源管理的主要内容：
(1)人力资源规划，也就是从公司战略目标出发来对公 司当前及未来的人力资源需求进行分析，进而确定 公司人力资源发展的目标，以满足公司业务发展和 竞争策略实现的需要；
④员工使用 对员工的使用要贯彻德才兼备的标 准，遵循以下原则：人事相宜、用人所 长、任 人唯贤、充分授权、人才互补、公平考核以及依 法管理。只有这样，才能从根本上促进人与事的 配合以及人与人的协调，充分发挥人员的主观能
⑤员工考核。即对员工的素质和贡献进行综合评价， 它是员工选拔、培训、配置和奖惩的依据。考核要 坚持明确公开、科学客观、差别及反馈的原则，其 内容包括四个方面：
(1)功能性体系
人力资源开发的功能性体系是指对人力资源按其 功能属性的开发所形成的有机体系，它主要 包括以 下几方面相互关联和相互促进的内容：
①体力的开发，指不断提高人的健康与素质状况;
②智力开发，指对人掌握和运用知识的水平和能力的 开发，包括对观察力、注意力、记忆力、思维力、想 象力、语言能力与实践能力等的开发；
①员工培训。员工培训是指组织通过对员工有计划、 有针对性的教育和训练，使其能够 改进目前知识结构 和能力素质的一项工作，其目的在于提高员工队伍的 素质，促进组织的发 展，内容包括思想政治、基础文 化知识、技术业务、管理知识、法律政策与规章制度 等培训 。培训方式，依员工所在职位的不同，可为新 员工培训、在职培训与离职培训3种形式；依培训目的 来分，有文化补课、学历培训与岗位职务培训等形式。
4.1.1 人力资源开发体系★
1. 基本概念
社会资源在生产力的发展、社会财富的创造 与丰富中起着决定性的作用，它包括物力资源和 人力资源两大类。人力资源的概念是20世纪60 年代开始形成的，它是指能够推动生产力发展 、 创造社会财富的，能够进行体力劳动和智力劳动 的人的统称。它与物力资源相比，具有生物性、 能动性、动态性、社会性、智力性与再生性等特 点，它在社会经济发展过程中处于起决定性作用 的核心资源的地位。