制度与流程 PPT

键
如今不仅仅是策略选择的时代，更是策略执行的时代。
执行难的原因是什么？
• 管理制度朝令夕改 (制度不严谨，员工无所适从)
制
度
• 管理制度缺少针对性和可行性。
• 部门之间协同性差
流 程
• 执行流程过于繁琐，不合理。
• 工作中缺少科学的监督考核机制。
• 管理者对执行没有常抓不懈。
• 企业文化中的办事作风。
从制度的角度看执行力差的原因
制
度
制度制 定的度制的定制
流
程
外部环境
制 督制度度的的监监督
制核制度度的的考考核
制度制的度更的更 新和新完和善完善
公司注重制度的制定、忽视制度的推进管理，制度形成文件下发以后，谁 来对制度的执行情况进行检查？各部门有没有对制度进行宣传贯彻？哪个 部门是制度的管理部门？
从制度的角度看执行力差的原因
制
度
外部环境
流 程
制度的制定
制度的监督
制度的考核
制度的更 新和完善
制定的制度没有检查？有没有相应的考核措施？是不是按照考核措 施去考核了？有没有执行考核结果？
从制度的角度看执行力差的原因
制
度
外部环境
流 程
制度的制定
制度的监督
制度的考核
制度的更 新和完善
制度是需要不断维护、更新、完善、修改，现在公司的很多制度依然停留在纸面上，没 有对制度执行效果的评估和判断，也就谈不上有目的的更新、完善制度。
如何提高执行力？
高效执行力的“十字法则”
制
1. 目的—“明” 是“我要干”，而不是“要我干”。
度
2. 目标—“刚” 目标的确定要考虑到可行性，但一旦确定就不要更改。
3. 规则—“细” 没有精彩的细节，就没有壮观的全局。
流
4. 责任—“清” 没有内耗，只有竞争
程
5. 流程—“精” 市场链机制精细化
6. 培训—“透” 制度、流程一定是被所有人理解的。
企业的本质是管理者按市场需求预设一个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作并实现。
制
执
度
行
三分战略、七分执行
流 程
是
好的思想靠行动，好的概念靠运作，好的制度靠执行——就是企业完成任务的能力
从实际情况出发决策，仅是一项工作的开始，更为复杂艰巨的工作是后面的贯彻执行。
关
若执行力削弱，方案再正确，只能成为摆设而达不到预期的效果。
管理执行力弱，会导致公司对于客户、合作方以及相关外围社会关系部门的响应速度下降，导致公司对外合作环 境恶化，从而使得公司缺乏良性的社会环境支持，运作难度提高，管理成本上升。
从制度的角度看执行力差的原因
制
度
外部来自百度文库境
流 程
制度的制定
制度的监督
制度的考核
制度的更 新和完善
先后形成的制度不少，但大多数是在被动的情况下，遇到问题补充制度，制度形成的时 间、起草的部门、形成的背景、套用的格式各不相同，因此制度缺乏体系性。
管理制度应当具备以下几个特征：
制
度
1）内容要系统全面。
2）内容要合法。
流
3）可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导性的内容作为基础，但是在执行时，所依
程
据的条款规定要具体，要有可操性。
4）要体现人性化管理的内容。规章制度所适用的对象是人，而人是有感情的动物。在设计规章制度时，要处
括企业的分配制度、奖惩制度、晋升制度、职责权限等不明确所致。
结论
制 度 1、完善的制度是企业规范化管理的前提。有了完善的制度，企业运作才有法可依、有章可循，
公开透明，避免操作的随意性和黑箱操作； 流 程 2、制度上表明了企业鼓励和反对的行为，能有效地引导员工的良好行为和规避员工的不良行
为。
制度与执行力
7. 文化—“劲” 创建执行型价值观、不敢承担责任是不能接受的
8. 机制—“公” 保证公平的关键字
9. 作风—“硬” 言必行、行必快、快必果、果必用。
10. 精神—“恒” 反复抓，抓反复。抓推进，抓提高……
制度形同虚设的原因
制
一、制度摆在那里，但需要根据领导的态度来决定执行与否。这类制度称之为“无根制度”，高层管理直接
管理执行力差的危害
制 管理执行力弱，使得公司经营管理水平提升缓慢，管理制度推行困难；使得公司缺乏有效的管理经验沉淀。迄今
度
为止，公司在生产经营主价值链上仍然存在大量扯皮现象，管理模式不成熟，无法在规模进一步扩大时进行复制，
流
加大了公司未来扩张中的管理风险。
程 管理执行力弱，直接导致工作任务难以按期、有效完成，运营效率受到严重影响。
制度的核心功能：激励和约束
制度的作用
制
营营销销度制制度
度
流
财财务务度制制度
程
人人事事度制制度
行行政政度制制度
企业战略 目标
中国人惯有思维：情、理、法（法律不外人情），所谓动之以情、晓之以理、绳之以法；外国人的思维刚好倒
制
过来：法、理、情，先讲法律，再讲道理，最后讲感情。不同的文化背景，造成了东西方人性的巨大的差异，西方
度
指挥下属这样、那样，没有考虑到是否与制度相冲突，高管层频频越界，制度执行缺乏原动力，故称为无根。
二、制度摆在那里，执行一阵风，类似于搞运动，这类制度称之为“概率制度”。有时候抓得紧、有时候抓得松；
流
对有些人执行严格、对有些人执行不严格，“制度是死的，人是活的” 。
程
三、制度摆在那里，但并不一定按制度办事。称之为“劣质制度”。劣质制度可能三种，一是人们知晓制度的内容，
制度与流程
01 Part 制度、流程的定义及作用
制度的定义
制 广义： 度 在一定条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系就是制度（或叫体制），如政治制度、经济制度、
社会主义制度、资本主义制度等等。
流 程
狭义： 指一个系统或单位制定的要求全体成员共同遵守的办事规程或行动准则，如营销制度、财务制度、人事 制度、考勤制度等等。
度
人讲求理性、法律和规范，凡事讲证据，思想严谨，追求精确，严格按标准和程序做事；中国人重视人的情感、交
情和印象，法律意识淡薄，没有严格的标准，也经常不按程序做事，缺乏理性基础。
流 程
中国的改革开放引进了三样东西：技术、管理经验、法制意识。中国的领导人和企业家开始不断倡导一个理
念：以制度管人、以制度管事、以制度管权。 很多员工离开企业的原因也是因为企业的制度不完善或不合理，包
制度的规定不如经验更有效。二是制度过于理论，执行起来难度过大。三是制度编写目的看似清楚，但到了关
键流程环节总是模糊化，“据有关规定办理”、“请相关领导批示”等等，等于宣布制度的无用。
无论哪种劣质制度情况反映出现，都表明组织管理能力的低下。
制度与执行力
制
“制度第一，总经理第二”
度
流 程
如何制定管理制度？