电梯困人应急处理措施

电梯困人应急处理措施

红枫亚泰医院管理体系

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电梯困人应急处理措施

文件编号Document number: MS-XX-YY 适用于Valid

for:

全院All in

Hospital

版本

Revision:

01

发布日期

Date:

2012-12-12负责部门：后

勤部

Responsible

unit:

Logistics

Department

审核: 首席

运营官

Reviewed by:

COO

批准

Approved

by:

CEO

更新记录Revisions in this document:

目录TABLE OF CONTENT

1目标OBJECTIVE

2适用范围APPLICABILITY

3术语与定义TERMS AND DEFINITIONS

4角色与职责ROLES AND RESPONSIBILITY

5内容CONTENT

6参考REFERENCES

7相关文件RELEVANT DOCUMENTS

1 目标OBJECTIVE

明确在医院发生电梯困人等突发事件时，医院各部门的应对和处理程序。

2 适用范围APPLICABILITY

全院

3 术语与定义TERMS AND DEFINITIONS

4 角色与职责ROLES AND RESPONSIBILITY

文档管理制度DOCUMENT MANAGEMENT POLICY Page 3 of

5内容

CONTENT

5.1当接报有人被困电梯内时，在监控室的保安迅速将电视镜头切换至困人的电

梯，密切观察电梯轿箱内的人员状况。

5.2通过桥箱内的对讲电话，安抚被困人员。

5.3立即通知电梯维修保养单位人员释放被困者，在打电话时必须询问对方姓

名，并告知有人被困，并做好记录。

5.4通知保安员到电梯轿箱所停或就近楼层安抚被困人员。务必使他们保持冷

静，并及时告知最新的施救情况。

5.5若漏水进入电梯轿箱，应立即关闭电梯电源。漏水渗入电气机房、配电柜、

桥架，每受潮时应切断相关开关，待作相应烘干处理后，检测电气绝缘符合要求后，再恢复送电。

5.6向被困者询问轿箱内的照明和排气风扇是否运转正常。

5.7若被困人员中有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足等情况，必要时可打119

请求消防局提供协助。探查被困者中是否有人患心脏病或呼吸困难等疾病，若发现应立刻致电120急救中心要求协助。

5.8通知工程部派人打开电梯机房门，等维修保养单位人员到场放人时，提供可

能的协助。

5.9在确认电梯平层但无法自动开门的情况下，如有可能可由工程部人员强行开

门先将被困人员放出。

5.10被关人员放出后，须询问：

5.10.1有何不适，是否需要帮助

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5.10.2是否有异常之操作

5.10.3被困人姓名、联系电话

5.10.4到本物业原因（如为外来人员）

5.11故障的电梯维修保养单位书面修复确认，并通过试运行后方可正式投入使

用。

5.12详细记录事故从开始到结束的时间，维修保养单位响应时间和处理过程。

5.13撰写特别事件报告，及时向上级等有关方面报告事故发生情况和处理结果，

并采取相应事后道歉工作。

6 参考REFERENCES

无

7 相关文件RELEVANT DOCUMENTS

无

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