《社区治理》作业4答题参考

作业四：
要求：假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。

机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。

请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。

（100分）
答案仅供参考：
答题要点
1．问题的陈述与分析
第一步，说明该案例反应的某一类问题，而不是具体问题，比如上面说的是打工子女的问题，而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。

第二步，该问题的成因。

成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策；二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。

第三步，说明此类人群的需要
2．方案设计
针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“小组工作的名称，自强支持小组”的小组活动，方案如下：
⑴ 小组名称：自强支持小组
⑵ 小组工作目标：
①总目标：
②具体目标：。

⑶ 小组性质及特征：支持小组。

⑷ 小组成员特性：所在福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。

⑸ 拟定小组成员人数：10人。

⑹ 小组人员招募方法：所在福利机构转介。

⑺ 小组执行计划：（策略）
一是自我介绍
二是建立信任；
三是学习分享
四是增进支持
五是告别
⑻ 方案执行：
首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地社会工作者安排各项活动；
其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉；
再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理；
最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。

⑼ 方案评估：
①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；
③小组工作报告，以及社会工作者的反思。

也可按这个思路试试
一、小组名称
二、设计理念
1、活动背景
2、人员背景资料
3、介入理论
三、整体目标
四、具体目的
五、时间及地点
六、服务对象
七、活动计划
八、财政预算
九、评估方法
另一例题：
假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我；很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。

但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。

为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。

请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。

1、问题的陈述和分析
（1）青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间；②对父母的依顺减少；③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通；④青少年缺乏自我表达的能力。

（2）基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：
①沟通技巧培训的需求；②问题解决能力的需求；③提高表达能力的需求。

2、方案设计
为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。

（1）小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体
（2）小组性质：教育小组与成长小组。

（3）小组成员：初中同学10名。

（4）小组目标：
①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。

②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感；协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触；协助成员解决和家人相处的困难。

（5）小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。

（8）方案评估：
①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；
③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思。