电子商务课程总结
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152.17.101.11
域名系统, translates the URL into an IP address. 域名后缀 (.edu, com, .gov, .biz, .name).
slide26
域名的结构体系
一级域名（也称为顶级域名）
一级域名系统中又包括两类域名，一是按系统分类，如com代表商 业,edu代表教育等；二是表示国家的域名，如UK代表英国，CN代 表中国等。 后来,根据“Internet国际特别委员会”（IAHC）于1997年2月4曰公 布的关于通用第一级域名的报告，将第一级域名定义为三类： 第一类，国家第一级域名。如“cn”（中国）、“fr”（法国）、“in” （印度）等。 第二类，国际组织第一级域名“int”。 第三类，通用型第一级域名，它们是“com”、“edu”、“gov”、 “mil”、“net”、“org”，由于历史的原因“edu”、“gov”、“mil” 等作为第一级域名仅由美国使用。
学生占绝大多数，购买力、购买商品类型有限 上网目的以获取新闻和娱乐、交友为主
传统企业的电子商务尚未全面发展 纯电子商务企业的盈利手段单一，以娱乐为主，持续 发展的基础不足 电子商务的基础设施、法律、经营等环境有待改善
slide9
电子商务商业模式
slide10
Business Opportunities
slide24
Internet
Internet特点 全球性 开放性 平等性 Internet基本服务 电子邮件 文件传输 新闻组 电子公告牌 万维网
slide25
互联网的组成元素
互联网地址
URL – uniform resource locator
slide5
电子商务的功能
广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理
slide6
电子商务的特性
商务性 服务性 集成性 可扩展性 安全性 协调性 低廉性
slide7
传统商务及其局限性
由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递 为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花 费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有 限等局限性。
全面的安全性策略 安全的边界服务 实时入侵探测系统 一个公钥基础设施 提供一系列应用程序接口的工具箱
slide40
电子支付
slide41
网上支付
网上支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段通 过互联网进行的货币支付或资金流转 网上支付是一种在金融电子支付体系的基础之上发展起来 的、主要依托于互联网的实时支付方式 包括银行卡、网络银行、电子现金、电子支票等方式
企业对消费者（Business-to-consumer） 基于消费者的市场（Consumer-based markets） 企业对企业（Business-to-business） 基于商业的市场（Business-based markets）
slide11
电子商务的经营模式
电子商务的经营模式是对公司、以及公司的消费 者、客户、合作伙伴、供应商的角色和关系的描 述，并对产品流、信息流、资金流、以及各方面 利益的分析。
平时*30%+期末*70%=总评成绩 平时分不低于期末卷面分
slide3
现代商务的发展趋势
商业大型化
批发多元化 零售多样化
slide4
电子商务的内涵
完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容， 即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化、 高效的电子工具及商品交易为中心的各种经济事 务活动。 电子商务的前提是电子信息技术 电子商务的核心是人 电子商务的基础是电子工具 电子商务的对象是商务活动
slide28
服务提供商
Internet Service Provider 支付接入互联网的一个批发费用. 按期向订购互联网接入服务的用户收取服务费. America Online, CompuServe, MSN. On-line Service Provider 提供除互联网接入外的其他增值服务 Wireless Service Provider 提供互联网的无线接入服务
slide19
模拟和数字数据
模拟信号是可以沿着诸如铜芯电话线传输的电波 （波信号） 数字信号是一系列位（0/1）组成的脉冲信号 调制解调器可以实现数字信号与模拟信号的相互 转
slide20
技术指标
传输速度 带宽 出错率 误比特率 误码率 码元传输速度 码元是一个离散的数字信号，单位为baud（波特） 信息传输速度 信息量的单位是bit（比特）
电子商务与传统商务的区别
1）交易效率高 2）交易虚拟化 3）交易方式透明化 4）交易成本低
slide8
我国电子商务发展状况
电子商务发展的基础日益稳固
上网计算机和网民数量高速增长 域名和网站数量逐步增加，特别是.com
纯电子商务企业由亏损转向盈利，发展势头良好，再 度受到资本市场的追捧 网民结构问题
slide34
电子商务系统的安全问题
信息安全问题 窃取信息 篡改数据 假冒 恶意破坏 信息丢失 信用安全问题 安全的管理问题 安全的法律保障问题
安 全 问 题
slide35
电子商务对安全的基本要求
信息的有效性 信息的机密性 信息的完整性 对信息的验证 信息的不可否认性 信息的访问控制
slide37
公开密钥结构（PKI）
PKI是一种综合的安全系统，它包含三个因素： 公开密钥加密（有私有密钥和公开密钥） 数字签名 电子认证
slide38
四种常见的身份认证
口令方式
用户身份认证的最简单、最广的一种方法就是口令方式，口令 由数字字母、特殊字符等组成。 这种身份认证方法操作十分简单，但最不安全不能抵御口令猜 测攻击。
http://www.healthyway.com/exercise/mtbike.html ftp://ftp.company.com http – hypertext transfer protocol ftp – file transfer protocol
IP Address
slide29
电子商务的技术条件
网站——服务器、应用软件 网络——企业内部网络、Internet接入 数据在网上的传送——网络技术与协议 安全——防病毒、防黑客、数据加密
slide30
服务器解决方案
自营主机 服务器托管 租用独立主机 租用虚拟主机
slide31
电子商务技术实现
slide18
沟通的失真
沟通失真是由有意或无意地改变信息内容从而改变了信息的含义造成 的。 丢失（Lost） 受损（Destroyed） 改变（Modified or Altered） 失真 路径（Routing） – 将信息发送到错误的接受者或者根本就没有给 出路径 信息传送延迟 修改信息的内容 总结信息是遗漏了重要数据 有意的（Intentional） 无意的（Unintentional）
申请域名 网站建设——软硬件购置、网页设计 网站宣传 网站管理、维护
slide32
电子商务安全
slide33
电子商务安全
电子商务发展的核心和关键问题是交易的安全性，这是网上交易的基 础，也是电子商务技术的难点所在。目前，因特网上影响交易最大的 阻力就是交易安全问题。 电子商务安全问题的负面影响： 打击消费者对电子商务的信心 安全问题造成运营商巨大的经济损失 涉及范围广，民众关注程度高 直接威胁个人及组织的安全
slide15
slide16
电子商务网络技术基础及网络实现
slide17
组织沟通
沟通是两个或者更多个对象之间的信息共享 组织沟通就是两个或更多个对象共享组织活动的相关信息 信息共享意味着收集、分析、传输信息 正式和非正式的沟通 一个沟通网络是由一系列的沟通对组成的 一个沟通对包括 发送者（Sender） 接收者（Receiver） 渠道（Channel） 媒介（Medium） 反馈（Feedback）
标记方式
标记是一种用户所持有的某个秘密信息(硬件)，上面记录着用 于系统识别的个人信息 人体生物学特征方式 某些人体生物学特征，如指纹、声音、DNA图案、视网膜扫描图 案进行身份认证 PKI方式 使用CA中心颁发的数字证书进行网上身份的识别
slide39
电子商务安全解决方案
主讲：盛 鑫
——探询基本的问题
01电子商务概论（问答） 02电子商务商业模式（问答） 03电子商务网络技术基础及网络实 现（案例1） 05电子商务安全（案例2） 06电子商务支付 07网络营销及管理 08物流与供应链管理（问答）
slide2
题型与分值
单选1*20=20 多选2来自百度文库10=20 问答10*3=30 案例15*2=30
slide21
数据传输方式
基带传输 频带传输 宽带传输 数字数据传输
slide22
网络协议
OSI
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 传输层 互连网层 网络接口层 硬件 （物理网络）
slide23
TCP/IP
应用层
网络协议
TCP/IP协议 TCP/IP的设计目标是无缝隙的连接多个网络，网络不 受子网硬件类型的影响，网络体系结构必须相当灵活， 能支持多种服务请求。 TCP/IP是Internet所采用的协议 组，TCP和IP是其中最重要的两个协议，故也成为该协 议组的代名词 IP ，互联网协议，互联网上为数据包定位的协议 TCP ，传输控制协议，控制数据包组成正确的顺序
slide12
经营模式的图示
slide13
经营模式分析
收入来源？ 顾客在哪里？ 经营模式的战略目标？ 实施经营模式所需的核心能力？ 谁拥有客户关系（资料）？ 谁拥有数据？谁在交易？ 关键成功因素？ 所必需的基础设施？ ……
slide14
八种基本经营模式
直销 中介 全方位服务商 企业集成一体 商务平台共享 虚拟社区 价值网集成 内容提供者
二级域名
中国互联网络的域名体系最高级为cn（中国）。二级域名共40个， 分为6个“类别域名”和34个“行政区域名”。类别域名包括ac （科研机构）、com（工商金融）、edu（教育机构）、gov（政府 部门）、net（网络机构）和org（非盈利组织）。行政区域名包括 省、直辖市和自治区的名称缩写，如北京为bj、上海为sh、江苏为js 等。
slide36
信息安全策略
安全策略是明确书面描述对所需保护的资产、保护的原因、谁负 责进行保护、哪些行为可接受、哪些不可接受等 安全策略的主要内容： – 身份认证：是谁？ – 访问控制：谁可以？ – 保密：谁有权查看特定的信息？ – 数据完整性：谁可以修改？ – 审计：特定事件是由谁引起、何时发生、什么结果？ – 病毒保护； – 数据备份、灾难恢复等。
三级域名
全国任何单位都可以作为三级域名登记在相应的二级域名之下，比 如学校可以登记在“edu”的域名之下，各省、直辖市和自治区的所 属单位可以在“行政区域名”下注册三级域名。三级域名规定不得 超过20个字符。一般在三级域名之下为主机名。
接入技术
ISDN 数据网络综合服务是为铜绞线提供附加容量的一系 列标准，传输速率最高位1.5Mbps，同时提供语音和数据 传输 DSL 数字订户线路技术指的是在标准铜绞线上使传输速率 达到8Mbps的一组方法 Cable Modems光缆调制解调器可以让互联网信息流通过 连接到家庭的有线电视网传输，传输速度约为500kbps到 2.5Mbps 无线接入
域名系统, translates the URL into an IP address. 域名后缀 (.edu, com, .gov, .biz, .name).
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域名的结构体系
一级域名（也称为顶级域名）
一级域名系统中又包括两类域名，一是按系统分类，如com代表商 业,edu代表教育等；二是表示国家的域名，如UK代表英国，CN代 表中国等。 后来,根据“Internet国际特别委员会”（IAHC）于1997年2月4曰公 布的关于通用第一级域名的报告，将第一级域名定义为三类： 第一类，国家第一级域名。如“cn”（中国）、“fr”（法国）、“in” （印度）等。 第二类，国际组织第一级域名“int”。 第三类，通用型第一级域名，它们是“com”、“edu”、“gov”、 “mil”、“net”、“org”，由于历史的原因“edu”、“gov”、“mil” 等作为第一级域名仅由美国使用。
学生占绝大多数，购买力、购买商品类型有限 上网目的以获取新闻和娱乐、交友为主
传统企业的电子商务尚未全面发展 纯电子商务企业的盈利手段单一，以娱乐为主，持续 发展的基础不足 电子商务的基础设施、法律、经营等环境有待改善
slide9
电子商务商业模式
slide10
Business Opportunities
slide24
Internet
Internet特点 全球性 开放性 平等性 Internet基本服务 电子邮件 文件传输 新闻组 电子公告牌 万维网
slide25
互联网的组成元素
互联网地址
URL – uniform resource locator
slide5
电子商务的功能
广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理
slide6
电子商务的特性
商务性 服务性 集成性 可扩展性 安全性 协调性 低廉性
slide7
传统商务及其局限性
由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递 为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花 费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有 限等局限性。
全面的安全性策略 安全的边界服务 实时入侵探测系统 一个公钥基础设施 提供一系列应用程序接口的工具箱
slide40
电子支付
slide41
网上支付
网上支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段通 过互联网进行的货币支付或资金流转 网上支付是一种在金融电子支付体系的基础之上发展起来 的、主要依托于互联网的实时支付方式 包括银行卡、网络银行、电子现金、电子支票等方式
企业对消费者（Business-to-consumer） 基于消费者的市场（Consumer-based markets） 企业对企业（Business-to-business） 基于商业的市场（Business-based markets）
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电子商务的经营模式
电子商务的经营模式是对公司、以及公司的消费 者、客户、合作伙伴、供应商的角色和关系的描 述，并对产品流、信息流、资金流、以及各方面 利益的分析。
平时*30%+期末*70%=总评成绩 平时分不低于期末卷面分
slide3
现代商务的发展趋势
商业大型化
批发多元化 零售多样化
slide4
电子商务的内涵
完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容， 即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化、 高效的电子工具及商品交易为中心的各种经济事 务活动。 电子商务的前提是电子信息技术 电子商务的核心是人 电子商务的基础是电子工具 电子商务的对象是商务活动
slide28
服务提供商
Internet Service Provider 支付接入互联网的一个批发费用. 按期向订购互联网接入服务的用户收取服务费. America Online, CompuServe, MSN. On-line Service Provider 提供除互联网接入外的其他增值服务 Wireless Service Provider 提供互联网的无线接入服务
slide19
模拟和数字数据
模拟信号是可以沿着诸如铜芯电话线传输的电波 （波信号） 数字信号是一系列位（0/1）组成的脉冲信号 调制解调器可以实现数字信号与模拟信号的相互 转
slide20
技术指标
传输速度 带宽 出错率 误比特率 误码率 码元传输速度 码元是一个离散的数字信号，单位为baud（波特） 信息传输速度 信息量的单位是bit（比特）
电子商务与传统商务的区别
1）交易效率高 2）交易虚拟化 3）交易方式透明化 4）交易成本低
slide8
我国电子商务发展状况
电子商务发展的基础日益稳固
上网计算机和网民数量高速增长 域名和网站数量逐步增加，特别是.com
纯电子商务企业由亏损转向盈利，发展势头良好，再 度受到资本市场的追捧 网民结构问题
slide34
电子商务系统的安全问题
信息安全问题 窃取信息 篡改数据 假冒 恶意破坏 信息丢失 信用安全问题 安全的管理问题 安全的法律保障问题
安 全 问 题
slide35
电子商务对安全的基本要求
信息的有效性 信息的机密性 信息的完整性 对信息的验证 信息的不可否认性 信息的访问控制
slide37
公开密钥结构（PKI）
PKI是一种综合的安全系统，它包含三个因素： 公开密钥加密（有私有密钥和公开密钥） 数字签名 电子认证
slide38
四种常见的身份认证
口令方式
用户身份认证的最简单、最广的一种方法就是口令方式，口令 由数字字母、特殊字符等组成。 这种身份认证方法操作十分简单，但最不安全不能抵御口令猜 测攻击。
http://www.healthyway.com/exercise/mtbike.html ftp://ftp.company.com http – hypertext transfer protocol ftp – file transfer protocol
IP Address
slide29
电子商务的技术条件
网站——服务器、应用软件 网络——企业内部网络、Internet接入 数据在网上的传送——网络技术与协议 安全——防病毒、防黑客、数据加密
slide30
服务器解决方案
自营主机 服务器托管 租用独立主机 租用虚拟主机
slide31
电子商务技术实现
slide18
沟通的失真
沟通失真是由有意或无意地改变信息内容从而改变了信息的含义造成 的。 丢失（Lost） 受损（Destroyed） 改变（Modified or Altered） 失真 路径（Routing） – 将信息发送到错误的接受者或者根本就没有给 出路径 信息传送延迟 修改信息的内容 总结信息是遗漏了重要数据 有意的（Intentional） 无意的（Unintentional）
申请域名 网站建设——软硬件购置、网页设计 网站宣传 网站管理、维护
slide32
电子商务安全
slide33
电子商务安全
电子商务发展的核心和关键问题是交易的安全性，这是网上交易的基 础，也是电子商务技术的难点所在。目前，因特网上影响交易最大的 阻力就是交易安全问题。 电子商务安全问题的负面影响： 打击消费者对电子商务的信心 安全问题造成运营商巨大的经济损失 涉及范围广，民众关注程度高 直接威胁个人及组织的安全
slide15
slide16
电子商务网络技术基础及网络实现
slide17
组织沟通
沟通是两个或者更多个对象之间的信息共享 组织沟通就是两个或更多个对象共享组织活动的相关信息 信息共享意味着收集、分析、传输信息 正式和非正式的沟通 一个沟通网络是由一系列的沟通对组成的 一个沟通对包括 发送者（Sender） 接收者（Receiver） 渠道（Channel） 媒介（Medium） 反馈（Feedback）
标记方式
标记是一种用户所持有的某个秘密信息(硬件)，上面记录着用 于系统识别的个人信息 人体生物学特征方式 某些人体生物学特征，如指纹、声音、DNA图案、视网膜扫描图 案进行身份认证 PKI方式 使用CA中心颁发的数字证书进行网上身份的识别
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电子商务安全解决方案
主讲：盛 鑫
——探询基本的问题
01电子商务概论（问答） 02电子商务商业模式（问答） 03电子商务网络技术基础及网络实 现（案例1） 05电子商务安全（案例2） 06电子商务支付 07网络营销及管理 08物流与供应链管理（问答）
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题型与分值
单选1*20=20 多选2来自百度文库10=20 问答10*3=30 案例15*2=30
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数据传输方式
基带传输 频带传输 宽带传输 数字数据传输
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网络协议
OSI
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 传输层 互连网层 网络接口层 硬件 （物理网络）
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TCP/IP
应用层
网络协议
TCP/IP协议 TCP/IP的设计目标是无缝隙的连接多个网络，网络不 受子网硬件类型的影响，网络体系结构必须相当灵活， 能支持多种服务请求。 TCP/IP是Internet所采用的协议 组，TCP和IP是其中最重要的两个协议，故也成为该协 议组的代名词 IP ，互联网协议，互联网上为数据包定位的协议 TCP ，传输控制协议，控制数据包组成正确的顺序
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经营模式的图示
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经营模式分析
收入来源？ 顾客在哪里？ 经营模式的战略目标？ 实施经营模式所需的核心能力？ 谁拥有客户关系（资料）？ 谁拥有数据？谁在交易？ 关键成功因素？ 所必需的基础设施？ ……
slide14
八种基本经营模式
直销 中介 全方位服务商 企业集成一体 商务平台共享 虚拟社区 价值网集成 内容提供者
二级域名
中国互联网络的域名体系最高级为cn（中国）。二级域名共40个， 分为6个“类别域名”和34个“行政区域名”。类别域名包括ac （科研机构）、com（工商金融）、edu（教育机构）、gov（政府 部门）、net（网络机构）和org（非盈利组织）。行政区域名包括 省、直辖市和自治区的名称缩写，如北京为bj、上海为sh、江苏为js 等。
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信息安全策略
安全策略是明确书面描述对所需保护的资产、保护的原因、谁负 责进行保护、哪些行为可接受、哪些不可接受等 安全策略的主要内容： – 身份认证：是谁？ – 访问控制：谁可以？ – 保密：谁有权查看特定的信息？ – 数据完整性：谁可以修改？ – 审计：特定事件是由谁引起、何时发生、什么结果？ – 病毒保护； – 数据备份、灾难恢复等。
三级域名
全国任何单位都可以作为三级域名登记在相应的二级域名之下，比 如学校可以登记在“edu”的域名之下，各省、直辖市和自治区的所 属单位可以在“行政区域名”下注册三级域名。三级域名规定不得 超过20个字符。一般在三级域名之下为主机名。
接入技术
ISDN 数据网络综合服务是为铜绞线提供附加容量的一系 列标准，传输速率最高位1.5Mbps，同时提供语音和数据 传输 DSL 数字订户线路技术指的是在标准铜绞线上使传输速率 达到8Mbps的一组方法 Cable Modems光缆调制解调器可以让互联网信息流通过 连接到家庭的有线电视网传输，传输速度约为500kbps到 2.5Mbps 无线接入