秘书交际礼仪

秘书交际礼仪

【篇一：秘书常用交际礼仪】

第三章秘书常用交际礼仪

第一节称谓礼仪

【教学内容分析】掌握称谓礼仪的基本概述【教学目标】1、掌握称谓礼仪的含义及重要性。

2、掌握称谓礼仪特征。

3、了解称谓的分类。

【教学重点和难点】熟练掌握称谓礼仪特征并学会运用。【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法，分析法、举例法【教学步骤】

第三章秘书常用交际礼仪

第二节交谈礼仪

【教学内容分析】掌握交谈礼仪的基本概述【教学目标】1、掌握交谈礼仪的含义及重要性。

2、掌握交谈礼仪特征。

【教学重点和难点】熟练掌握交谈礼仪特征并学会运用。【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法，分析法、举例法【教学步骤】

第三节致意礼仪

【教学内容分析】致意，无论是对相识的人还是初次见面者，都是一种表达友好、

礼貌最常用的礼节

【教学目标】1、掌握致意礼仪的重要性

2、掌握致意礼仪特征。

【教学重点和难点】熟练掌握致意礼仪特征并学会运用。【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法，分析法、举例法【教学步骤】

第四节鞠躬的礼仪

【教学内容分析】鞠躬多用于下级对上级，晚辈对长辈。【教学目标】1、掌握鞠躬礼仪的重要性

2、掌握鞠躬礼仪特征及用途。

【教学重点和难点】熟练掌握鞠躬礼仪的特征并学会运用。【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法，分析法、举例法【教学步骤】

第五节握手礼仪

【教学内容分析】掌握握手礼仪本概述

【教学目标】1、掌握握手的重要性

2、掌握握手礼仪的用途。

【教学重点和难点】熟练掌握手礼仪的特征并学会运用。【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法，分析法、举例法【教学步骤】

【篇二：2013年秘书礼仪：秘书交际礼仪概述必过技

巧】

1、你认为“责任感”（）

a、非常重要

b、无所谓

c、市场经济不将责任感

d、少数人的事情

2、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。

（a）诺成性合同（b）要式合同

（c）实践性合同（d）非要式合同

3、招标书的标题的正确写法有（）。

（a）招标项目名称+文种

（b）招标单位名称+招标项目名称+文种

（c）招标项目名称 +招标单位名称+文种

（d）招标单位名称+文种

4、不论会谈成功与否，（）。

（a）会谈的地点不变（b）送客的规格不变

（c）送客的时间不变（d）送客的人员不变

5、接待的心理准备工作包括（）。

（a）抱有谦虚的态度与合作精神（b）抱有开放的心态与合作精神（c）抱有警惕的心态与竞争精神（d）抱有诚恳的心情与合作精神

6、社会主义法制的核心是（）

a、有法可依

b、有法必依

c、执法必严

d、违法必究

7、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。（a）尽量调换（b）坚持原则

（c）说服教育（d）严辞拒绝

8、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。

（a）库存费用（b）等待时间

（c）无效支出（d）库内积压

9、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

a、工资待遇还可以

b、离家比较近

c、同事们比较有爱心

d、既来之，则安之

10、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

a、坚持真理

b、公私分明

c、公平公正

d、光明磊落

11、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。

（a）拟稿（b）签发

（c）审核（d）印制

12、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。

（a）出库单（b）交货单

（c）入库单（d）订购单

13、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。（a）尽量调换（b）坚持原则

（c）说服教育（d）严辞拒绝

14、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

a、坚持真理

b、公私分明

c、公平公正

d、光明磊落

15、为提高书写速度，可用物理学科符号“s”代表（）。

（a）贸易（b）水平

（c）面积（d）时间

16、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。

（a）建议部分（b）情况部分

（c）回顾部分（d）预测部分

17、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）

a、职业技能是人们履行职业责任的手段

b、职业技能的提高靠经验积累

c、职业技能的高低取决于个人性质强弱

d、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

18、述职报告的特点是（）。

（a）主观性（b）个人性

（c）真实性（d）通俗性

19、你认为“责任感”（）

a、非常重要

b、无所谓

c、市场经济不将责任感

d、少数人的事情

20、在excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（a）单击（b）双击

（c）三击（d）右键单击

21、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。

（a）承办时限规定（b）紧急程度

（c）办周期制度（d） abcd法则

22、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）

a、只要品德端正，学不学无所谓

b、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

c、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素

d、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

23、招标书的标题的正确写法有（）。

（a）招标项目名称+文种

（b）招标单位名称+招标项目名称+文种

（c）招标项目名称 +招标单位名称+文种

（d）招标单位名称+文种

24、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )

a、有职业道德的人一定能够胜任工作

b、没有职业道德的人干不好任何工作

c、职业道德有时起作用，有时不起作用

d、职业道德无关紧要，可有可无

25、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。

（a）泰国人（b）俄国人

（c）日本人（d）美国人

26、送客礼仪要求（）。

（a）送客方要等客人走出自己的视野后再离开

（b）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开

（c）送客方在与客人道别后即可离开

（d）送客方在经客人应允后马上离开

27、招标书的标题的正确写法有（）。

（a）招标项目名称+文种

（b）招标单位名称+招标项目名称+文种

（c）招标项目名称 +招标单位名称+文种