中国文印外包(打印管理服务)市场现状格局与趋势

中国文印外包（打印管理服务）市场现状格局与趋势

[原创2009-07-10 10:45:52]

和朋友聊天的时候，讨论到中国文印外包（打印管理服务）市场。

中关村人做生意，开始的时候是卖别人的东西（叫做：代理、渠道），后来开始有人卖自己的东西（叫做：产学研一体化），后来生意不好做了改行（叫做：转型），再后来开始有人不卖东西改卖人了（叫做：外包）。

朋友以前做了两年的软件外包，赚了不少钱。软件外包，开始的时候火，后来越做利润越薄。现在朋友想做文印外包市场，让我帮忙看看。呵呵，上小学的时候，就被同学叫做铁嘴、半仙，没想到一语成谶，本科学电子，研究生改学管理，现在对于金融经济兴趣浓厚，喜欢做点行业研究、趋势分析，而且以实战为主。

大致了解了一下，和朋友做了基本的沟通，也拿出来灌水。

一、市场定位

啥叫文印外包市场呢，大概的意思，就是以前用户自己买打印机、墨盒、打印纸、复印机、矽鼓，打印机坏了就送修，没墨了买墨，专人维护。现在，用户只需要把打印作业发送给服务提供商，按打印复印数量结钱就好了。

有点象产业分工，有统计数据说，大公司的IT运维成本中，有60%以上，都是用于打印复印。

二、市场规模

IDC的统计数据说，2009-2013年亚太区（不含日本）打印管理服务市场（MPS）分析与预测显示，该地区的打印管理服务市场预计将以15.5%的复合年增长率（CAGR）增长，从2008年的4.2亿美元增长到2013年的8.6亿美元。其中，中国、印度、印度尼西亚和马来西亚

这4个新兴经济体的打印管理服务市场预计未来五年将快速增长；在澳大利亚、韩国和新加坡等成熟市场，虽然增长速率减缓，但仍将继续增长。

Gartner的统计数据说，2007年，富士施乐占有全球打印服务管理市场的53%，其在北美地区的市场份额是56%；

我估计，IDC、Gartner的统计口径，基本以高端市场为主，落实到中国，2008年的市场规模不会超过10亿，这么算来，2013年，市场规模不会超过20亿。

三、行业格局

说文印外包市场，可以大致区分为三个层次。

高端市场：富士施乐、惠普IPG事业部、北京立思辰在做，客户定位于全球500强企业、中国政府、军队、大型国企；

中端市场：联邦快递金考（FedEx Kinko's）、UPS Express在做，客户定位于中小企业；

低端市场：方正印捷等在做，客户定位于大众市场与广告印刷市场。

说高端市场服务提供商，接单有个标准，年服务费用必须在200万以上，否则没有利润。高端服务提供商的运营，主要在于拿大单的能力，富士施乐、惠普，大多在国外就一单包下，然后国内的团队来做，国内的生意国外的合同，我一直认为这种行为存在避税嫌疑。高端市场的收费模式最简单，0.25元一张，以量取胜，哪个客户年打印量都得在200万张以上才成。

说中端市场服务提供商，主要依靠终端数量、业务流程、服务质量取胜。

说低端市场服务提供商，还都是没弄清自己该干啥的主，基本还处于找不着北的状态。呵呵。

四、商业模式分析

不管老外咋说，专业人士咋说，我理解，文印外包业务，可以划成两部分。一个是设备租赁业务，一个是劳务输出业务。马克思说的好，生产力的两个方面嘛，人加生产工具。

设备租赁业务，从大范围讲，年度资本收益从20%-100%是合理区间。我知道湖南三一的机械设备租赁业务，200万的机械设备，年租金是100万。我还知道IDC的主机托管，因为是IT产品，只有1年的折旧期，所以，一台2万的服务器，一年的租金也是2万，呵呵。

其实租赁业务，我理解，是从用户的财务报表中，把“固定资产”科目调整到了“经营成本”科目，这样，企业的财务报表就好看了，显得利润高了。实际上这是一种短视行为，与目前职业经理人制度有关，任期二到四年，只要在自己任期财务报表好看，利润高就可以了。因为从长期来看，购置固定资产的成本，还是比租赁别人的东西要便宜的。

那么对于外包服务提供商来说，也就是设备出租方来说，需要垫付资金，然后慢慢收息。这是啥业务，这是金融业务，银行贷款业务。您想想，是不是有点象？所以，做设备租赁提供商需要大资金支撑，因为这是一项“准金融业务”。

劳务输出业务的实质就更简单，人力资源成本，劳动力成本，中国的劳动力，是便宜的。

五、未来发展趋势

在国外有这样一个说法，说85%的企业都把文印业务外包了，而中国目前只有5%的企业把文印业务外包了。说美国有一家叫IKON的公司，做文印外包，据说年营业额50亿美元。

但是中国有自己的国情，中国的中小企业在数量上占绝大多数，这些企业通常达不到享受文印外包的门槛。而且现在IT产品的价格是猛跌，一台激光打印机才500-600元。自己买台打印机，打四包A4打印纸，就够外包2000页打印量的钱了，呵呵，还白落台打印机。

中国文印外包市场，短期趋势，不看好。

六、建议

我对朋友的建议是，在明确市场规模和增长率的前提下，如果要做高端市场，就要有大资金的支撑。如果要拿下1个亿的市场，至少要准备2个亿的资金。目前行业利润率是15%-20%，也就是会有1500-2000万的利润。两块高端目标市场，全球500强，中国政府机关。当然，目前全球500强有富士施乐在做，中国政府机关有立思辰在做。做高端市场，最好是能搞到大额的低成本资金，呵呵，说白了就是找到大头。

如果要做中端市场，就要以连锁经营的模式，通过大规模的终端建设，从设备提供商处套用设备，以降低自己的资本投入。其实中端市场的毛利润率要高于高端市场，只是Overhead的经营成本也比较高，连锁经营的管理成本是很高的，这大家能理解。