保险经纪人与代理人的区别
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保险经纪人和保险代理人虽然都是保险中介人,但两者之间有着根本的区别:
1、代表的利益不同。保险经纪人接受客户委托,代表的是客户的利益;保险代理人为保险公司代理业务,代表的是保险公司的利益。
2、提供的服务不同。保险经纪人为客户提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务;保险代理人一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费。
3、服务的对象不同。保险经纪人的主要客户主要是大中型企业和项目,保险代理人的客户主要是中小型企业及个人。
4、承担的责任不同。客户与保险经纪人是委托与受托关系,如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失,保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。保险代理人与保险公司是代理被代理关系,被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。
《保险法》
第一百一十七条保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
第一百一十八条保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
第一百二十四条保险经纪人应当按照国务院保险监督管理机构的规定缴存保证金或者投保职业责任保险。未经保险监督管理机构批准,保险经纪人不得动用保证金。
第一百二十七条保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险人承担责任。
第一百二十八条保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。
所谓保险经纪公司:保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。
一般来说,保险经纪公司主要提供如下的一些服务:
一、为投保人拟定投保方案,选择保险人、办理投保手续;
二、协助被保险人或者受益人进行索赔;
三、为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务等。
保险公司直接销售模式的特点
代表利益:代表保险人的利益;先考虑保险公司的立场,后考虑被保险人的利益。
保单的内容:仅对某一类别险种从事展业行为,对其他风险、核保及理赔不甚了解。
保单的缺失:一般不会向外透露。
费率及条款:仅提供该保险公司的费率及条款。
理赔处理:理赔发生时,听从理赔部门的决定,以保障该保险公司的利益为原则。
风险管理服务:提供可保范围的风险服务。
咨询服务:在封闭有限的空间,无法提供市场资讯,提供最佳的保障产品;仅提供有利于该保险公司的信息和建议,为销售保单服务。
保险经纪公司销售模式的特点
代表利益:代表投保人的利益;协助投保人以最小的成本获得最佳的保障。
保单的内容:熟悉不同的保险市场,对各家保险公司的产品、内容、保单及条款均有深入的了解,可依客户的需求来规划及设计完善的保险范围和保障,是专业的保险顾问。
保单的缺失:分析现行保单的缺失,进而提供改进建议。
费率及条款:将提供2-3家保险公司的费率及条款给投保人作比较。
理赔处理:以专业的知识和丰富理赔经验,协助被保险人处理赔案,为被保险人争取合理的赔偿。
风险管理服务:提供全面的风险管理服务:包括风险的识别、风险的分析、风险的转移、保险的安排等服务。
咨询服务:全面地为客户着想,为客户提供最有利、最合适的建议,避免了客户决策的失误,使客户自身的风险得到了充分的化解。