知识管理(Knowledge-Management-KM)
知识管理(Knowledge-Management-KM)
知识管理(Knowledge Management，KM）2008-06-062人分享此文知识管理的定义知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
”受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁.25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM）2 全面质量管理(Total Quality Management，TQM）3 顾客细分(Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing)5 核心能力6 供应链管理（Supply Chain Management ，SCM）7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)9 知识管理（ Knowledge Management，KM)10 使命书和愿景书11 平衡记分卡（The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛（6σ）15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略(Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added，EVA）20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制（Mass Customiza．tion,MC)23 情景设定和突发计划（Scenario Planning）24 海外经营25 射频识别（Radio Frequency Identification,RFID)知识管理的重要性21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
KM知识管理的基本策略
KM知识管理的基本策略1. 背景介绍在当今竞争激烈的商业环境中，知识管理（Knowledge Management, KM）已被广泛认可为企业在获取和应用知识方面的重要手段。
KM旨在帮助组织有效地识别、获取、组织、存储和共享知识，并将其转化为企业的核心竞争力。
为了实现这一目标，企业需要制定适合自身情况的KM策略。
本文将介绍KM知识管理的基本策略，旨在帮助企业了解如何在知识管理方面做出明智的决策，并取得长期的成功。
2. 策略一：建立知识共享文化知识共享文化是KM成功的基石。
企业应该鼓励员工之间的知识共享和合作，为他们提供适当的平台和工具，以促进知识的传播和交流。
以下是一些建立知识共享文化的步骤：•建立知识共享的价值观和文化：企业领导层应强调知识共享的重要性，并将其视为组织文化的一部分。
•提供知识共享平台和工具：为员工提供易于使用的知识共享平台，例如内部社交网络、在线协作工具等。
•奖励和认可知识共享行为：通过奖励和认可知识共享的员工，激励其他人积极投入知识共享活动。
3. 策略二：建立知识管理流程建立有效的知识管理流程是KM成功的关键。
以下是一些建立知识管理流程的步骤：•知识获取与分享：组织应该建立机制，以识别和获取关键知识，并确保其有效地在组织内部分享。
•知识组织与分类：将获取到的知识进行组织和分类，以便于后续的搜索和使用。
•知识存储与保护：采用适当的知识存储和保护措施，确保知识的安全性和可持续性。
•知识应用与转化：将知识应用到实际业务中，并促进知识的转化，以创造更大的价值。
4. 策略三：培养知识管理人才知识管理人才是KM成功的关键因素之一。
企业应该重视知识管理人才的培养和发展，以确保他们具备必要的技能和知识来支持知识管理工作。
以下是一些培养知识管理人才的建议：•建立培训计划：为员工提供知识管理培训计划，包括知识管理的基本概念、工具和技能。
•设立专职知识管理角色：组织可以设立专职的知识管理岗位，负责知识管理相关的工作。
KM知识管理流程
KM知识管理流程知识管理（Knowledge Management）是指企业或组织对知识的有效获取、整理、利用和传输过程。
在现代信息化的社会背景下，知识管理被认为是企业获得竞争优势的重要手段之一、下面是一个完整的KM知识管理流程的介绍。
3.知识存储：整理好的知识需要存储在合适的地方，以便于后续的利用。
知识存储可以采用多种形式，例如文件、数据库、云存储等。
企业需要根据实际情况选择合适的知识存储方式，保证知识的安全和易于访问。
4.知识共享：知识管理的核心目标之一是实现知识的共享。
企业需要创造一个良好的知识共享文化，激励员工分享自己的知识和经验。
可以通过内部论坛、博客、社交媒体等方式，促进知识的交流和共享。
5.知识传输：知识传输是指把知识从一个地方传递到另一个地方，以便于使用。
这可以是通过培训、会议、指导和编写操作手册等方式来完成。
知识的传输需要根据不同的场景和目标进行合理的选择和设计。
6.知识应用：知识管理的最终目的是能够将知识应用到实际的业务场景中，为企业创造价值。
知识的应用可以是帮助解决问题、提高工作效率、优化流程等。
企业需要确保知识的有效应用，并及时进行反馈和改进。
7.知识更新：知识是不断发展和更新的，企业需要保持对新知识的敏感度，并及时对知识进行更新。
可以通过关注行业动态、培训和学习等方式，保持知识的更新和提升。
8.知识评估：知识管理需要进行有效的评估，以便于了解知识管理的效果和价值。
企业可以设立评估指标和绩效考核体系，评估知识管理的成果，并及时进行调整和改进。
9.知识保护：知识是企业的重要资产，需要进行有效的保护。
可以通过制定保密政策、管理权限、加强信息安全等方式，保护知识的安全和机密性。
以上就是一个完整的KM知识管理流程的介绍，通过有效的知识管理，企业可以提高竞争力、创新能力和员工的绩效水平。
知识管理的含义及特征
知识管理的含义及特征
知识管理（Knowledge Management，KM）是一种将组织中的知识资产（包括信息、经验、思想、技能等）进行有效集成、创造、共享、利用和保护的管理方式。
知识管理始于上世纪90年代，起源于企业对于知识资产管理的需求。
随着信息技术的普及和知识经济的发展，知识管理也逐渐成为组织管理和技术管理领域的热门话题。
知识管理的特征有以下几个方面：
1.知识本质上是一种“流动的资产”。
知识管理强调知识的流动性，尤其是知识在组织内部的共享和交流，这样才能充分发挥知识的价值。
2.知识管理是一种跨部门、跨层级、跨文化的活动。
知识管理不仅涉及到组织内部不同部门和职能之间的知识协同，还涉及到组织外部的知识交换和共享。
3.知识管理要立足于组织战略和目标。
知识管理需要根据组织的战略和目标来实施，将知识管理作为组织的战略资源和核心竞争力。
4.知识管理需要支持和引导个体学习和创新。
知识管理需要不断激发和支持组织中每个成员的知识学习和创新能力，从而促进组织的创新能力和竞争力。
5.知识管理需要充分利用信息技术。
知识管理需要借助信息技术的支持，通过建立知识库、社交平台、在线学习等方式来促进知识的共享和交流。
总之，知识管理是一种以知识资产为核心的管理方法，旨在通过有效的知识集成、创造、共享、利用和保护来提高组织的效率、竞争力和创新力。
km名词解释
km名词解释KM（Knowledge Management）是知识管理的缩写，是一种通过有效地收集、组织、储存和共享知识，以便在组织内部进行合理利用的过程。
它涵盖了全面的知识生命周期，从知识的创造、获取、组织、存储到应用和共享，以提高组织的竞争力和创新力。
在知识管理中，有一些常见的术语和概念需要解释：1. 知识：指信息、经验、直觉、洞察力等以某种形式存储在个人或组织中，能够为实现目标或解决问题提供帮助的有用资产。
2. 知识创造：指通过将个人的知识和经验进行整合、分析和合成，以创造新的知识和见解。
3. 知识获取：指从内外部源头获取知识，例如通过培训、学习、经验交流、研究等途径。
4. 知识组织：指将知识进行分类、标记、整理和编目，以便快速搜索和访问。
5. 知识存储：指将知识保存在知识库、文档管理系统、数据库等中，确保知识的安全和持久性。
6. 知识应用：指利用知识解决问题、支持决策和提高绩效的过程。
7. 知识共享：指将知识在组织内部进行交流、传播和共享，以加强合作和协作。
8. 知识转化：指将知识从一个形式转化为另一个形式，例如将隐性知识转化为显性知识，或将个人知识转化为组织知识。
KM使用了多种工具和技术来支持知识管理的流程，例如在线协作平台、文档管理系统、企业社交网络、知识图谱等。
它还与其他领域如人工智能、大数据分析、机器学习相结合，以提供更高效和智能的知识管理解决方案。
KM的目标是通过高效利用知识，促进组织创新、学习和适应能力的提高。
它可以帮助组织减少知识的重复和浪费，加快问题解决的速度，提高决策的质量，增强组织的竞争力。
同时，KM还可以提升员工的工作满意度和绩效，促进团队合作和知识共享的文化建设。
总之，KM是一种由多个环节组成的知识生命周期管理过程，通过收集、整理、存储和共享知识，以帮助组织创新、学习和发展，提高组织的竞争力和绩效。
知识管理的一般理论和实践
知识管理的一般理论和实践随着信息时代的到来，知识已经不再是某些人的专有财富，而是全社会共同拥有的资源。
知识管理作为对知识资源的整合、利用和创造，成为了“企业家”、“经理”、“专家”等管理人员所关注的重要问题。
本文将就知识管理的一般理论和实践进行论述。
一、知识管理的基本概念知识管理（Knowledge Management，KM）是指构建一个知识密集型组织，通过整合、创造、分享和应用知识，实现企业的战略和业务目标。
知识管理包括知识获取、知识存储、知识共享、知识传递、知识利用和知识创新等一系列活动。
知识管理的本质是使组织和员工产生全员持续学习、全员持续创新的活力，提高组织的整体素质。
知识管理的主要任务是将组织内外的知识整合、创新、应用和共享，使之成为组织的战略性能源。
二、知识管理的理论基础1、扁平化组织理论：扁平化组织理论是知识管理的重要理论基础。
扁平化组织的本质是将组织的控制权和决策权下放到最低层次的员工，增强员工的主动性和创造力。
2、学习组织理论：Peter Senge提出的“学习组织”理论认为，学习型组织是能够不断调整自身结构和习惯，不断学习和发展的组织。
学习组织要实现五项核心能力：个体学习、团队学习、市场学习、系统思考和持久精进，以支持组织战略的实现。
3、组织知识创新理论：组织知识创新理论认为，知识创新是组织能够不断发展壮大的关键。
知识创新包含两个方面：知识产生和知识运用。
知识产生是指创造新的知识；知识运用是指将创造出来的知识应用于组织实践中，提高组织的竞争力。
三、知识管理的实践1、知识共享：知识共享是知识管理的首要任务，是实现知识管理目标的核心。
知识共享可以采用在线knowledge management系统、网上论坛、视频会议、知识地图等方式实现。
知识共享需要建立一个良好的学习氛围，激发员工的学习热情和创造力。
2、员工培训：员工培训是实现知识共享的关键手段。
通过培训，提高员工的专业技能和管理能力，增强员工的动手能力和创新意识，培养员工的共识文化和创造文化。
知识库管理
知识库管理知识库管理（Knowledge Management，简称KM）是指组织或团队从内部和外部知识资源中获取、创建、分享、利用知识的一系列活动和过程。
知识库是一种知识管理工具，用于存储和管理组织或团队内部的知识资源，是知识管理的核心。
知识库管理的重要性在现代企业中，知识已经成为竞争的核心资源，知识库管理的重要性越来越突出。
企业必须建立和维护一个有效的知识库管理系统，以确保自身的竞争优势，并在技术、产品、服务、创新和销售等方面与其他企业保持合理的差异化。
知识库管理的优点知识库管理能为企业带来很多优点，包括：1. 促进组织内部知识的共享与流通通过将知识库中的知识资源挖掘出来，企业可以将其传递给他人，以帮助其他人更快地学习和理解知识，从而促进组织内部知识的共享与流通。
2. 提高生产效率知识库可以帮助员工快速地找到需要的知识资源，从而缩短了学习和开发的时间，提高了生产效率。
3. 促进创新和创意知识库可以帮助员工获得更多的知识资源和信息，从而激发员工的想象力和创意，推动组织的创新和进步。
4. 减少知识损失通过使用知识库，企业可以将重要的知识资源存储在一处，减少知识损失的风险，避免由于员工流动或离职而导致的知识流失。
知识库管理的步骤建立知识库管理系统需要几个步骤：1. 明确知识库管理目的在建立知识库管理系统之前，企业需要明确知识库管理的目的和范围。
它应该符合组织的战略目标、业务需求和文化特点。
2. 收集知识资源组织应向内部和外部收集和筛选知识资源，包括手册、技术文献、学习材料、案例、历史信息等，对于组织内部的知识与经验更要及时进行归纳、提炼。
3. 设计知识库根据组织的需求，对知识库进行设计，包括结构、分类、排版和搜索功能。
在设计时需要考虑到用户的使用习惯和习惯语言，布局简洁易懂。
4. 建设知识库根据设计结果，建设知识库。
必须考虑到软件架构的选择与搜索引擎的逻辑设计，并配备专业开发人员进行系统的开发工作。
企业知识管理
企业知识管理随着信息化时代的到来，企业所拥有的信息呈现井喷式增长，如何将这些信息有效的管理起来便成为了一个亟待解决的问题。
企业知识管理便应运而生，它将企业所拥有的知识进行有效的整合、归纳和共享，进而提高企业的创新能力和知识经济竞争力。
本文将深入介绍企业知识管理的相关内容。
一、什么是企业知识管理？企业知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指企业中对知识的有效整合、共享和利用，以促进企业的创新和竞争能力提高。
KN 覆盖范围包括企业中的各种知识形式，包括文字、图像、声音等多媒体形式的知识，也包括各种经验、技术和专业知识，还有各种外部知识资源等。
企业知识管理是一种战略性的思维方式和方法体系，它促进企业创造有价值的知识，并将这些知识运用于企业的业务过程中，进而提高企业的技术水平、业务效率和经济效益。
企业知识管理具有较高的综合性、长远性和战略性，它已经成为了企业管理的一种重要方式和方法。
二、企业知识管理的主要内容企业知识管理的主要内容包括以下几个方面：1. 知识资源管理企业的知识资源包括所有的知识形式和各种经验，对于企业而言，如何对这些知识资源进行高效的管理才是关键。
知识资源管理包括知识的引入、分类、存储、打包、共享、应用等一系列过程。
企业通过对知识资源进行分类和存储，并建立有效的检索机制，可以让企业的知识得到最大化的利用。
2. 知识共享知识共享是企业知识管理的重要环节，通过在员工之间共享知识和经验，可以减少企业内部的信息壁垒，促进协同工作。
企业可以通过软件平台的建设，提供知识共享和交流的渠道，让员工之间随时随地分享和交流知识。
在知识共享方面，企业需要注意知识的粒度和隐私保护等问题。
3. 知识创新知识创新是企业知识管理的重要目标之一。
企业需要引入新的知识和新的思维方式，进而不断创新，提高企业的竞争力。
企业可以通过吸收外部知识资源、促进内部有激情的开发创新、组织学习和培训等方式，来达成知识创新的目标。
浅析知识管理的目标与策略
浅析知识管理的目标与策略知识管理（Knowledge Management, KM）是指以组织内外部的知识为核心，通过有效的信息技术工具和管理方法，实现知识的创造、获取、集成、传递和应用的一种管理模式。
知识管理的目标是提高企业的知识产出和竞争力，实现企业的快速发展。
本文将从知识管理的目标和策略两方面进行分析。
一、知识管理的目标1、提高知识产出能力知识管理的最终目的是提高企业的知识产出能力，实现企业的快速发展。
知识管理通过创造、获取、集成、传递和应用知识，促进知识的共享和创新，从而提高企业的创新能力和知识产出能力。
2、提高企业绩效知识是企业的核心资源，通过对知识的有效管理和利用，能够提高企业的绩效和效益。
知识管理可以提高企业的运作效率，提高产品和服务的质量和水平，进而提高企业的市场份额和盈利水平。
3、促进企业文化建设知识管理可以促进企业文化建设，培养出具有创新意识和知识共享意识的员工队伍，形成具有企业特色的文化氛围和价值观念，推动企业的可持续发展。
二、知识管理的策略1、知识创造和获取策略知识创造和获取是知识管理的基础。
企业应当鼓励员工创造新的知识，并通过各种方法获取外部知识。
例如，加强内部创新和科技研发，引进人才和技术，建立和开发知识管理数据库等。
2、知识集成和共享策略知识管理的目的在于提高知识的共享和创新能力。
企业应当通过各种渠道和机制推动知识的集成和共享，例如，在企业内部建立知识共享平台和社区，组织知识分享会议和培训等。
3、知识传递和应用策略知识传递和应用是知识管理的核心环节。
企业应当通过各种方式推动知识的传递和应用，例如，建立较为完善的知识传递机制和流程，制定知识应用的具体方案和实施计划，以及建立评价和反馈机制等。
4、知识保护和管理策略知识保护和管理是知识管理的重要组成部分。
企业应当采取必要的措施，对知识进行有效保护和管理。
例如，建立知识产权保护制度，制定知识管理的具体规范和标准，做好知识的备份和存储，以及加强知识安全防范等。
KM知识管理世界著名企业如何建立知识管理体系
KM知识管理世界著名企业如何建立知识管理体系知识管理（Knowledge Management，简称KM）在当今的商业环境中扮演着至关重要的角色。
许多世界著名企业已经认识到了知识管理的价值，并积极建立起了知识管理体系。
本文将以一些世界著名企业为例，探讨它们是如何建立知识管理体系的。
一、谷歌（Google）作为全球科技巨头，谷歌一直以知识管理而闻名。
谷歌的知识管理体系主要包括以下几个方面：1. 知识库建设：谷歌通过内部知识库的搭建，将员工的知识和经验进行集中管理和共享。
这个知识库包括技术文档、操作手册、最佳实践等，能够帮助员工更快地解决问题和提高工作效率。
2. 内部沟通平台：谷歌拥有多种内部沟通平台，如Gmail、Google Chat等，员工可以通过这些平台随时交流和分享知识。
此外，谷歌还有内部社交网络Google+，员工可以在上面创建专业圈子，共享专业知识和经验。
3. 数据分析与挖掘：谷歌通过大数据分析和挖掘技术，将海量数据和信息转化为有价值的知识。
这些知识可以为企业的决策提供支持，并促进创新和改进。
二、微软（Microsoft）作为全球软件领域的领军企业，微软在知识管理方面也有着独特的做法。
1. 知识分享平台：微软建立了一个名为“内部技术网（TechNet）”的知识分享平台，员工可以在上面发布技术文章、参与讨论、分享实践经验等。
这个平台不仅促进了知识的交流和共享，还鼓励员工积极参与和贡献。
2. 培训和学习支持：微软提供丰富多样的培训和学习资源，帮助员工提升技能和知识。
包括在线课程、技术大会、研讨会等。
微软还推出了自主学习平台“Microsoft Virtual Academy”，为员工提供随时随地的学习机会。
3. 社区与合作：微软鼓励员工参与各种专业社区和合作项目，与同行专家交流和合作，共同解决问题和推动创新。
这种社区和合作形式有助于知识的共享和传递，提高企业整体的知识水平。
三、苹果（Apple）苹果是世界上最具创新力的科技企业之一，其知识管理体系也是其成功的重要因素。
知识管理在组织中的应用
知识管理在组织中的应用知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指对知识的收集、整理、保存、利用和创新的一种综合性管理方法。
它旨在通过有效地管理知识的获取、分享和应用，提高组织的创新能力、竞争力和绩效。
本文将探讨知识管理在组织中的应用，并重点介绍其在企业组织中的具体实践。
一、知识管理的重要性随着信息技术的快速发展和全球化竞争的加剧，知识已成为组织获取竞争优势的重要资产。
合理地管理和利用知识，不仅能够提高组织的创新能力和决策质量，还可以提高组织对变化环境的适应能力，从而促进组织的可持续发展。
因此，知识管理在组织中变得至关重要。
二、知识管理的基本原理1. 知识的获取和创造：组织需要通过各种渠道和方式，获取外部和内部的知识资源，并通过创新来生成新的知识。
2. 知识的分类和整理：获取到的知识需要进行分类和整理，以便于组织成员更好地进行查找和利用。
3. 知识的分享和传播：组织应该建立起知识共享的机制和平台，促进知识在组织内部的传播与共享。
4. 知识的应用和价值创造：通过有效的知识应用，组织可以实现知识转化为价值的过程，从而为组织带来实实在在的竞争优势。
三、知识管理在企业组织中的应用1. 知识库的建立与管理：企业可以通过建立知识库，将内部员工的经验和知识进行收集和整理，形成可供查阅和学习的知识基础。
同时，企业还可以通过建立专门的知识管理团队，负责知识的采集、整理、更新和分享。
2. 培训和学习的支持：企业可以通过建立培训平台和学习型组织，提供员工持续学习和个人发展的机会。
通过培训和学习，员工可以获取新知识、技能和经验，并将其应用到工作中，提高工作效能。
3. 创新和协同的推动：知识管理可以促进组织内部的创新和协同。
通过分享和交流知识，员工可以迅速获得所需信息，并与其他团队或部门进行合作，推动创新和解决问题。
4. 绩效评估和优化：知识管理可以辅助组织对员工绩效进行评估和优化。
通过知识库和学习记录，组织可以全面了解员工的知识储备和学习进程，从而更加准确地评估绩效并提供个性化的发展方向。
个人知识管理名词解释
个人知识管理名词解释
1. 知识管理（Knowledge management，KM）：指组织或个人
通过使用各种技术和工具，将信息化、数字化和技术化手段与管理技巧相结合，以解决知识获取、储存、处理、共享、应用等方面的问题。
2. 知识工作者（Knowledge worker）：以知识为主要生产资料，从事知识创造、传播、应用等活动的人员。
这类工作者通常拥有高学历、广泛的知识储备和创造能力。
3. 知识资产（Knowledge asset）：指组织或个人获取、积累、
加工、创造并能够转化为经济价值的知识资源，其价值与创造难度、市场需求、技术水平等相关。
4. 知识共享（Knowledge sharing）：指在组织或协作环境中，
通过各种手段将知识资源进行交流、传播、应用，以促进知识协同、创新和提升组织绩效。
5. 知识创新（Knowledge innovation）：指在现有知识的基础上，通过整合、重组、再创造等方式，形成新的知识或应用方式。
知识创新是企业走向成功的关键因素之一。
6. 知识产权（Intellectual property，IP）：指人们创造的智力
成果所拥有的法律权利，包括专利、商标、著作权等。
知识产权的保护对于知识经济的发展至关重要。
7. 知识门户（Knowledge portal）：指采用信息技术手段为组
织或群体提供知识管理和协作环境的门户网站。
知识门户通常包括知识库、论坛、博客、问答等功能模块。
km战略知识管理知识形态
KM战略：知识管理的知识形态知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指组织利用知识资源来实现目标的一套方法、过程和工具。
而在现代商业和组织环境中，知识已经成为获取竞争优势和持续发展的关键要素。
因此，KM战略便成为各个组织在利用知识资源方面的重要战略之一。
在实施KM战略的过程中，知识形态扮演着至关重要的角色。
知识管理的基本概念在理解KM战略的知识形态之前，首先需要了解知识管理的基本概念。
知识管理是一种涉及信息、人员技能、文化和组织结构的跨学科实践，旨在促进知识的创造、分享、存储和应用，从而提高组织绩效并创造价值。
知识管理的目标是帮助组织有效管理其知识资源，使得组织在日常决策和创新中可以更好地利用知识。
KM战略的重要性KM战略在组织领域的重要性不言而喻。
通过制定有效的KM战略，组织可以更好地捕捉和整合来自内部和外部的知识资源，提升创新能力和竞争力。
KM战略的制定需要考虑组织的战略目标、内部文化、技术支持以及人员培训等因素，以确保知识管理的有效实施。
知识形态与KM战略知识形态是指知识在特定社会文化背景中的表现方式和组织方式。
在KM战略的实施过程中，知识形态直接影响着知识流动、知识共享和知识创新的效率和质量。
通过科学合理地管理知识形态，可以加强组织内部的沟通和协作，促进知识的传递和转化，提高组织的学习和创新能力。
知识形态的分类在KM战略中，知识形态可以按其表现方式和组织方式进行分类。
根据表现方式可分为显性知识和隐性知识；根据组织方式可分为个体知识和集体知识。
显性知识是可以明确表达和记录的知识，包括文档、报告等；隐性知识是难以表达和记录的知识，包括个人经验和技能等。
个体知识是属于个体的知识，而集体知识是组织共享的知识。
知识形态对KM战略的影响不同的知识形态对KM战略的实施会产生不同的影响。
显性知识更容易被捕捉和传递，有利于知识的共享和利用；而隐性知识需要通过交流和互动来编码和传递，更能促进知识的创新和协作。
名词解释km
名词解释kmKM（知识管理）是一种管理和运用组织内部知识的实践和过程，旨在提高组织效率和实现知识共享。
在KM中，有两个关键概念：知识管理和知识资产管理。
知识管理主要涉及将组织内部的知识进行收集、整理、分析和储存，以便员工可以在需要时访问和使用这些知识。
知识管理还包括创建和维护知识库，制定知识管理政策和流程，以及推广知识共享的文化。
知识管理的主要目的是确保组织内部的知识能够被有效利用，并提高组织的整体绩效。
另一个与KM相关的概念是知识资产管理，这指的是对组织内部的知识进行价值评估、保护和增值。
知识资产管理的重要性在于确保组织的知识资产不会被滥用或流失，同时还能确保这些资产在组织内部得到合理利用。
为了实现这一目标，组织需要制定有效的知识保护策略，包括知识产权管理、保密协议和数据安全措施等。
KM在当今社会中扮演着越来越重要的角色，尤其在商业和组织环境中。
KM可以帮助组织实现知识共享，提高组织的整体效率和竞争力。
KM的应用领域非常广泛，包括但不限于：战略规划：KM可以帮助组织在制定战略规划时考虑内部知识和资源，确保组织的战略规划更加合理和有效。
知识共享：通过KM，组织可以实现知识共享，避免重复劳动和重复错误，同时还可以提高工作效率和减少成本。
创新管理：KM可以促进组织的创新管理，通过鼓励员工分享知识和经验，促进新的思想和创意的产生。
危机管理：KM可以帮助组织在危机时期管理和利用内部知识，确保组织能够快速响应和适应环境变化。
决策支持：KM可以提供决策支持，通过分析和整理内部知识，为决策者提供有价值的参考信息。
为了实现KM的有效性，组织需要建立适当的知识管理流程和系统，包括知识采集、存储、分发、使用和反馈等环节。
此外，组织还需要培养员工的知识意识和文化，鼓励他们积极参与知识的分享和创新活动。
总之，KM是一种系统性的实践，旨在优化组织内部知识的运用和管理。
通过合理运用KM，组织可以更好地管理和保护自身的知识资产，从而实现更好的战略决策、提高创新能力和效率，并在竞争中获得更大的优势。
名词解释km
名词解释km
KM是知识管理（Knowledge Management）的缩写。
它是一种将组织内的知识和信息有效地获取、组织、存储、共享和利用的管理方法和技术。
在现代社会中，知识是非常宝贵的资源，它对于组织的竞争力和创新能力起着关键作用。
因此，KM的目标是帮助组织最大化地利用和发展其知识资产。
通过KM，组织能够更好地捕捉、保存和传递员工的经验和专业知识，避免知识流失，提高工作效率和质量。
KM涵盖了一系列的活动和过程，包括知识获取、知识组织、知识存储、知识共享和知识应用。
在知识获取阶段，组织需要从内部和外部的各种信息源中获取相关的知识和信息。
然后，这些知识需要进行分类、整理和归档，以便更容易地访问和利用。
知识存储是将知识以适当的形式保存下来，比如数据库、文件系统或知识库等。
知识共享是将知识传递给需要的人，可以通过培训、会议、博客等形式进行。
最后，知识应用是将知识运用到实际的工作中，以解决问题、创新和改进业务。
KM不仅仅是一种技术手段，更是一种组织文化和管理理念的推动。
为了实现有效的KM，组织需要培养和推广知识共享和合作的文化，鼓励员工参与并贡献其知识和经验。
此外，组织还需要建立适当的技术基础设施和工具，以支持知识的获取、组织、存储和共享。
总之，KM是一种重要的管理方法和技术，可以帮助组织有效地管理和利用知识资产，提高竞争力和创新能力。
它不仅仅是一种工具，更是一种组织文化和理念的转变，需要全员参与和支持。
知识管理与企业知识资产管理
知识管理与企业知识资产管理一、知识管理简介知识管理（Knowledge Management，KM）是指将知识资产进行有效的整理、收集、存储、分发和利用，来提高组织内部的工作效率和质量的一种组织活动。
知识管理主要分为以下五个方面：知识的获取、知识的存储、知识的共享、知识的应用和知识的评价。
二、企业知识资产管理简介企业知识资产管理（Enterprise Knowledge Asset Management，EKAM）是指对企业内部、外部知识资产的管理，包括企业内部的人员智力、信息、专利技术、人际网络等等。
对于企业而言，有效的知识资产管理可以提高决策速度和质量，减少决策风险，增强企业竞争力和创造新机会的能力。
三、知识管理的重要性1. 建立良好的知识管理机制可以增加创新能力，提高企业竞争力；2. 有效的知识管理可以帮助企业避免重复劳动，减少浪费；3. 知识管理可以减少员工离职造成的人才流失，并且有利于培养新员工；4. 知识管理可以帮助企业更快速、准确地响应市场变化，从而提高企业的反应能力；5. 知识管理可以提高企业在科技、市场等方面的领先地位。
四、企业知识资产管理的目标1. 确定企业知识资产的价值，包括人力资源、技术专利、用户信息等等；2. 建立起一套有效的知识资产管理制度，使得企业可以更好地管理、维护、分享知识资产；3. 建立知识管理体系，以确保知识的传递和利用，增加知识的价值；4. 建立知识管理团队，以进行知识资产的管理和维护；5. 对企业知识资产进行监测和评估，以便及时了解其变化和价值。
五、企业知识资产管理的实现方式1. 建立知识管理数据库，将企业知识资产进行分类、整理、分析、维护和传播；2. 建立知识分享平台或社区，激发员工间的知识交流，促进知识共享；3. 建立知识管理组织和团队，对知识资产进行规范管理和监督；4. 建立知识管理培训体系，为员工提供必要的知识管理技能和知识储备；5. 组织知识管理学习和研究，通过研讨、论坛等方法进行知识领域的深入了解和探讨。
KM知识管理的定义与关键要素
KM知识管理的定义与关键要素引言在当今高度信息化和知识经济的时代，知识管理〔Knowledge Management，简称KM〕成为了组织管理和运营过程中不可或缺的一局部。
KM旨在通过有效地收集、组织、存储、传递和利用知识，帮助组织提高创新能力、竞争力和绩效。
本文将探讨KM的定义以及其关键要素。
KM的定义KM是一种以系统化和协调的方式获取、组织、存储和传递知识的过程，以此增强组织的核心竞争力。
它涉及到识别、捕获、创立、共享和应用知识的活动，同时也要关注知识的存储、评估、监控和更新。
KM旨在促进知识在组织内部的流动和共享，以支持决策过程、解决问题、创新和学习，从而提高组织的绩效和竞争力。
它不仅仅是将知识保存在某个地方，而且还需要确保知识的有效传递和利用。
KM的关键要素1. 知识获取和创造在KM过程中，获取和创造知识是关键要素之一。
获取知识涉及到从内部和外部的多种渠道获得知识，如经验分享、专家访谈和市场调研等。
而创造知识那么是通过组织内部的创新和学习过程产生新的知识。
2. 知识组织和存储知识组织和存储是KM的核心要素之一。
组织知识涉及到将知识分类、标记和结构化，以方便查找和利用。
存储知识那么需要选择适宜的知识库和工具，如内部数据库、文档管理系统和知识图谱等。
3. 知识传递和共享知识传递和共享是KM实现知识流动和共同学习的关键环节。
通过分享和交流知识，员工可以更好地相互学习和协作。
传递知识可以通过会议、培训、博客、社交媒体等多种方式进行。
4. 知识应用和利用知识的应用和利用是KM实现价值的重要方式。
知识应用涉及将知识应用于业务决策、创新和问题解决。
利用知识那么要求组织将知识转化为实际行动，提高组织绩效和竞争力。
5. 知识评估和更新知识评估和更新是KM的持续改良和创新的关键环节。
评估知识涉及到对知识有效性和适用性的评估，以确保只有有价值的知识得到保存和更新。
更新知识那么要求组织及时更新知识库和工具，以适应不断变化的环境和需求。
KM知识管理流程
KM知识管理流程知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指组织中对知识的收集、整合、传递和应用的一种管理方法。
KM的目标是通过有效的知识管理流程，提高组织的创新能力、工作效率和竞争力。
1.知识的收集：知识的收集是KM流程的第一步。
这包括对内部和外部的知识资源进行搜集和整合。
内部知识资源可以包括员工的经验、技能和专业知识，外部知识资源可以包括市场研究报告、竞争对手的信息等。
收集的方式可以是通过调研、采访、文献研究等。
3.知识的传递：知识的传递是将知识从一个人或一个部门传递给其他人或其他部门的过程。
传递的方式可以是通过培训、会议、文档等形式。
知识的传递可以是单向的，也可以是双向的，促进知识的共享和交流。
4.知识的应用：知识的应用是将知识转化为实际的行动和决策的过程。
这需要将知识与组织的目标和业务需求结合起来，提供实际的解决方案和建议。
知识的应用可以通过建立决策支持系统、知识管理平台等方式来实现。
5.知识的评估和反馈：知识的评估和反馈是对知识管理流程进行监控和改进的过程。
通过对知识的使用情况、效果等进行评估，可以发现问题并采取相应的措施进行改进。
反馈的方式可以是通过调查、反馈表、定期的评估等形式。
以上是KM知识管理流程的基本步骤。
但是，不同的组织和领域可能会有不同的需求和实践。
因此，在实际应用中，可以根据实际情况对这些步骤进行调整和适应。
同时，为了保证KM的有效实施，组织还需要建立相应的制度和文化氛围，鼓励员工的知识分享和创新。
总之，KM知识管理流程是一个不断迭代和持续改进的过程。
通过有效的知识管理流程，组织可以更好地利用和应用知识资源，提高自身的竞争力和可持续发展能力。
知识管理在组织中的应用
知识管理在组织中的应用知识管理（Knowledge Management，简称KM）是指利用组织内外的知识资源，通过制定、实施和评估知识管理策略和措施，提高组织的知识创造、获取、传递、共享和应用的能力，以实现组织目标和竞争优势。
在当今信息化和知识经济时代，知识管理在组织中扮演着至关重要的角色。
本文将探讨知识管理在组织中的应用，包括知识管理的重要性、知识管理的目标、知识管理的策略和工具以及知识管理的挑战和未来发展方向。
一、知识管理的重要性知识是组织最宝贵的财富，对于组织的竞争力和创新能力至关重要。
知识管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高组织绩效：通过有效的知识管理，组织能够更好地利用和共享知识资源，提升绩效和效率，实现组织目标。
2. 促进创新和学习：知识管理可以促进组织内部的创新和学习，提高组织的竞争力和适应能力。
3. 避免知识流失：组织员工的离职或退休可能导致重要的知识流失，知识管理可以帮助组织储存和传承重要的知识资产。
4. 提高决策质量：通过有效的知识管理，组织可以更好地获取和利用内外部的知识信息，提高决策的质量和准确性。
二、知识管理的目标知识管理的主要目标是提升组织的知识创造、获取、传递、共享和应用的能力。
具体目标包括：1. 知识创造：通过激发创新思维和知识的整合，鼓励员工进行知识创新，提高组织的创新能力。
2. 知识获取：加强对于内外部知识资源的获取和整合，满足组织的需求。
3. 知识传递：促进知识在组织内部的传递和流动，避免信息孤岛和信息壁垒。
4. 知识共享：鼓励员工之间共享知识，提高知识的共享度和效果。
5. 知识应用：利用知识支持组织的决策制定和问题解决，实现知识的最大化价值。
三、知识管理的策略和工具为了实现知识管理的目标，组织可以采取以下策略和工具：1. 知识文档化：将重要的知识转化为文档，进行分类和整理，便于存储和查找。
2. 知识共享平台：搭建在线的知识共享平台，鼓励员工在平台上发布和共享知识，促进知识的互动和传递。
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知识管理(Knowledge Management,KM)2008-06-062人分享此文知识管理的定义知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
”受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)知识管理的重要性21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
企业实施知识管理的原因在于：（1）竞争市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；（2）顾客导向企业要为客户创造价值；（3）工作流动性的挑战雇员的流动性加快，雇员倾向于提前退休，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险；（4）环境的不确定性环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；（5）全球化的影响全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。
知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。
知识管理和内容管理关系知识管理和内容管理究竟是什么关系呢？它们有什么样的区别和联系呢？我想我们有必要对两者作一个比较。
让企业对二者有个清楚的认识，帮助企业选择到底是该知识管理还是内容管理，以及什么时候实施知识管理和内容管理。
1、知识管理和内容管理的关注的对象不同针对知识管理和内容管理的具体概念，纵说纷纭。
我们没有必要拘泥于知识管理和内容管理的概念到底是什么，但是从知识管理和内容管理关注的对象上还是可以看出它们的不同（如图一所示）。
知识管理关注的是对企业内外部的显性、隐性知识的管理，显性知识包括内外部的研究报告、标准规范、程序文档和数据等；而隐性知识包括隐藏在人的大脑中的经验，和隐含在企业业务中还没有被发现的知识或经验。
内容管理中的"内容"实质上就是任何类型的数字信息的结合体，可以是文本、图形图象、Web页面、业务文档、数据库表单、视频、声音文件等。
从这点上看内容管理主要是对显性知识的管理。
同时知识管理还存在对知识活动的管理（如图一所示），即知识沉淀、共享、应用学习、创新等环节的管理，由此就会延伸到对人的知识行为的管理--管理制度、企业文化等方面。
而内容管理只是针对静态的显性知识的一种管理，将分散混乱的数据、信息转化成有组织的内容和知识，实现知识的关联化。
2、知识管理和内容管理目前的实践主体不同从目前知识管理和内容管理实践的企业或机构来说，它们还是存在很大的差异性。
在内容管理领域，目前主要是政府、媒体、事业单位等，就实施的内容而言主要还是网站内容的管理；而知识管理主要还是面对企业，在寻求与企业现有管理架构，IT应用系统结合方面实现企业价值增值，在具体实施方面重点关注企业知识的梳理，知识和人的关联，人与人的关联以及和企业业务的融合。
3、过程&目的--必然的融合根据IDC研究报告指出，知识管理是未来企业提高工作效率和增加竞争力的关键。
作为其不可或缺的核心基础--企业内容管理方案，便成为业界炙手可热的新议题。
从上面的分析也可以看出，内容管理和知识管理并不是独立存在的，内容管理的目的还是为了达到知识管理，内容管理和知识管理好比一个是过程，一个是目的。
在目前，内容管理和知识管理在各自关注的领域独立发展是有好处的，随着发展的深入，必然交叉融合，最后内容管理就会真正成为知识管理的一部分。
知识管理实施的五个步骤第一步:认知认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。
帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。
主要工作包括:•全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；•利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；•评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。
该阶段是企业接触知识管理的第一步，因此需要特别注意两点:•企业文化和管理模式对知识管理采用何种实施方法有着决定性的作用，因此应特别注意不要忽略企业文化和管理现状；•知识管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机制的配合，同时也需要深入企业业务层，必须得到高层重视，并将知识管理提升到战略高度，才能保证知识管理在企业中顺利推进；再者，由于知识管理需要长期的推进，需要对知识管理的效益进行准确量化评估，才能转化为长期发展的动力。
第二步:规划知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。
这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。
在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。
主要工作包括:•从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；•制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；•在企业全面建立知识管理的理论基础。
规划阶段的难点主要包括:•知识管理和企业战略目标与流程的结合；知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变；•以知识管理思想为基础的业务流程的改造；•知识管理的文化氛围的建立；知识管理规划与企业实际情况结合，建立适合企业自身特点的实践形式。
第三步:试点此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。
并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。
主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系，包括:生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法，这称为知识管理模式分析KMPA。
另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划KSP。
所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。
本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。
根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业现状的IT落地方法，如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。
可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度最大，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。
难点:选择合适的部门进行试点；知识体系的建立及知识管理模式和策略分析；针对性的提升行动计划第四步:推广和支持在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。
推广内容:知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制；知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立；知识管理系统的全面运用；实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行，并将其制度化。
难点:对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握；知识管理融入业务流程和日常工作；文化、管理、技术的协调发展；知识管理对战略目标的支持；对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配；建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。
第五步:制度化制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。
要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。
这一阶段，企业开始意识到知识管理是企业运作的一种战略，而且有必要成为综合企业运作机制的一部分，从而把知识管理全面融入企业战略、流程、组织、绩效等管理体系。