运用创新思维解决问题

运用创新思维解决问题

运用创新思维解决问题问题的基本概念

(1)创新是企业与团队持续发展的原动力

(2)撬动团队绩效的最有效的杠杆

(3)看问题要有高度

1. 防患于未然

2. 为之于其末有，治之于其末乱

3. 时间：以终为始，慎终若始

4. 角色：客户vs自我

5. 沟通：横向协作，自我了结

6. 不二过，鼓励暴露问题

7. 只是个问题而已

对问题，要敢于面对

而不是习惯性地回避或防卫

开诚布公地讨论

相互探索与发表观点与想法。

对真相承诺

对创造性冲突承诺

对创新性的想法承诺

这样问题就会成为个人与团队不断前进

(4)解决问题的流程

2认识创造力

(1)创造力的定义

创造力是一个骑自行车在天上飞的普通男人，一边扔两个菠萝、一边扔一个保龄球在玩杂耍。

--leo burnett(李奥贝纳)广告公司

(2)创新者的四大能力

3发现与分析问题

1.焦点问题

通常来说，焦点是创造性实践中最薄弱的环节。

善于集中焦点进行思考的人，即使不能很熟练地运用创新工具，也能取得较好的创造性思考成果。

a.范围型焦点

b.问题型焦点

2.利用集体智慧发现问题

(1)从 p・q・c・d・s・m中发现问题

(2)靠和标准比较来发现问题

3.问五个为什么

我们应该在找问题的过程中，找到问题的根源在哪，这样我们才能从根本上解决问题。学会如何找问题是非常关键的。

案例：锯末洒在地面上

问1：“为何你将锯末洒在地面上?”

答：“因为地面有点滑，不安全。”

问2：“为什么地面会滑，不安全?”

答：“因为那儿有油渍。”

问3：“为什么会有油渍?”

答：“因为机器在滴油。”

问4：“为什么会滴油?”

答：“因为联结器漏油了。”

问5：“为什么联结器会漏油?”

答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。

4.鱼骨图法

步骤：

画出主骨框架、并填写鱼头(性状描述)

在上下端填写大类原因，中性词描述(不说明好坏)

头脑风暴小原因，必须使用价值判断(如…不良)

选取重要因素

5.思维导图法

1. 确定主题。

2. 向外扩张分枝，任意联想。

3. 使用“关键词”表达各分枝的内容。

4. 尽量具有可视性。使用符号、颜色、图画。

5. 用箭头把相关的分支连起来。

6. 建立自己的风格。

制作思维导图大家的收获：

1.小组的力量是无穷大的，发现问题更加清晰了。

2.发现问题都是在关联的，发现原来很多时候在解决问题的时候是在浪费时间。

3.当我们聚焦到每一个问题的时候，对于取舍方面还是不能很多的把握。

4.我们通过架构的讨论，大家一起集思广益，在分析问题的过程，发现一些问题都已经解决了。

5.发现在面对问题的时候，已经开始去正视这个问题了，通过这个已经在改变面对问题的态度了。

6.通过思维导图，我们先诊断问题，在解决问题的过程中，延伸问题，聚焦问题，总结出最根本的几个问题，发现很多问题解决起来就游刃有余了。

4创造性地解决问题

1.头脑风暴法

头脑风暴法的使用原则

2.核查表法

案例：玻璃杯的改进

3.总结原理法

1.写下创意主题

2.通过头脑风暴找到初始想法

3.根据初始想法总结原理

4.根据原理寻找新想法

4.列举改善法

5.强迫关联法

实施步骤

5锁定成果

1.处理

目的：把一个粗略的想法，转化成一个实用的、有价值的想法

2.创意评估：价值权重评估法

6正式创新会议--主持

1.传统思维--局限性思维

2.平行思维

同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考

3.六顶思考帽

4.正式的创新会议之要点小结

分组规模： 4-6人

时间： 45分钟到2小时

注意事项：不要完全依赖讨论，要给个人思考留下时间

三原则：焦点原则引导技巧原则时间原则

每个工具的使用时间较短、节奏要快

工具的使用没有固定的顺序

如果使用一个工具无效，立即使用其他工具

对过于熟悉的主题，建议直接使用强迫关联法或思维导图技巧

确保记录

全脑思维创新与问题解决 1.主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题

方法一：通过打破“固有思维”发现问题

方法二：通过“质疑法”发现问题

方法三：通过“奖惩分析法”找出未来重要问题

2.右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素

a.哪里发生问题/为什么发生了问题

b.实际工作中的分析工具

why—why分析法

.金字塔分析法

.比较分析法

3.左脑集中确定问题—找出解决问题的方向

数据集中模式—帕雷托矩阵

投票法、多次投票法

4.右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案

借鉴创意法

头脑风暴法-brainstorming

头脑风暴法演进(一)

----名义群体法

头脑风暴法演进(二)

----逆向思维法

头脑风暴法演进(三)

----循环思维法

思维导图法-mind mapping

5. 左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法

----延迟判断----商业应用

创新思维能力的培养与掌握国家近阶段的目标要求是在2020年使我国进入创新型国家行列，实现科技强国。想实现这个目标重要是创新人才的教育与培养，紧抓科教兴国战略。现在离要求的日子越来越近，青少年创新思想的培养还需要近一代人的努力，现在要抓的关键是当下大学生群体和广大企业家们的创新