重大质量问题应急预案管理规定

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质量问题事故应急预案

一、编制目的为确保在发生质量问题事故时，能够迅速、有效地采取应急措施，最大限度地减少事故损失，保障公司利益，维护客户权益，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于公司内部所有涉及产品质量的事故，包括但不限于原材料、半成品、成品等。

三、组织机构与职责1. 质量事故应急领导小组（1）组长：公司总经理（2）副组长：公司副总经理（3）组员：各相关部门负责人2. 质量事故应急处理小组（1）组长：质量部经理（2）副组长：生产部经理（3）组员：质量部、生产部、技术部等相关人员四、应急响应程序1. 质量事故报告（1）发生质量事故后，事故现场负责人应立即向质量事故应急处理小组报告。

（2）质量事故应急处理小组接到报告后，应立即向公司总经理及应急领导小组报告。

2. 质量事故调查（1）质量事故应急处理小组应立即组织人员对事故现场进行勘查，了解事故原因。

（2）根据事故原因，制定事故处理方案。

3. 事故处理（1）对事故原因进行分析，查找问题根源，采取措施防止类似事故再次发生。

（2）对受影响的产品进行召回、退货或赔偿。

（3）对事故责任人员进行追责。

4. 事故总结（1）质量事故应急处理小组应将事故处理情况向应急领导小组汇报。

（2）应急领导小组对事故处理情况进行总结，提出改进措施。

五、预防与预警1. 建立健全质量管理体系，加强员工质量意识教育。

2. 定期对生产设备进行维护保养，确保设备正常运行。

3. 加强原材料、半成品、成品的质量检验，确保产品质量。

4. 建立质量事故预警机制，及时发现并处理潜在风险。

六、应急物资与装备1. 应急物资：备品备件、检测设备、事故处理工具等。

2. 应急装备：防护服、防护手套、防护眼镜等。

七、预案培训与演练1. 定期组织员工进行预案培训，提高员工应对质量事故的能力。

2. 定期开展预案演练，检验预案的可行性和有效性。

八、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、公司内部管理制度变更，或实际情况发生变化，应及时修订。

2024年度-水利工程重大质量与安全事故应急预案

加强应急资源配置
加大对应急资源的投入力度，优化资源配置结构，确保应急资源的充足和有效利用。
推动科技创新
积极引入先进的科技手段和设备，提高水利工程重大质量与安全事故的监测预警能力和应急处置水平。
强化应急演练
定期组织多场景、多层次的应急演练，提高演练的针对性和实效性，充分检验应急预案的实际效果。
11
现场指挥机构及职责
现场指挥部
在水利工程重大质量与安全事故现场设立，由应急指挥部指定负责人，负责现场应急处置工作的统一指挥和协调。
现场指挥机构职责
组织制定现场应急处置方案，指挥调度现场救援力量和资源，协调解决现场应急处置过程中的问题，及时向应急指挥部报告现场情况。
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专家组及职责
专家组
由水利工程、应急管理、安全生产等领域的专家组成，为应急指挥部提供技术支持和决策建议。
重点加强现场处置演练，提高应急队伍快速响应和现场处置能力。
定期组织跨部门、跨地区的联合演练，加强协同配合和联动处置能力。
30
宣传教育与普及
01
通过宣传册、海报、视频等多种形式，向社会公众普及水利工程重大质量与安全事故的危害和应急知识。
02
加强对应急管理人员的宣传教育，提高其风险意识和责任意识。
加强与相关部门的沟通协调，实现信息共享和联动处置。
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先期处置与响应
01
制定针对不同类型水利工程重大质量与安全事故的先期处置方案。
02
建立健全应急响应机制，明确应急响应级别和响应措施。
加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
03
20
现场指挥与协调
成立水利工程重大质量与安全事故现场指挥部，统一指挥、

产品质量突发及重大事件应急预案

产品质量突发及重大事件应急预案一、目的本应急预案旨在明确产品质量突发及重大事件的处理原则、流程和方法，确保公司在面临此类事件时能够迅速响应，有效控制局势，最大限度地减少损失，提高产品质量风险管理水平。

二、适用范围本应急预案适用于公司内发生的各类产品质量突发及重大事件，包括但不限于：1.产品质量安全事故；2.关键生产设备故障导致的生产中断；3.原材料短缺或质量问题导致的生产停滞；4.产品检验不合格或质量问题导致的退货、投诉等。

三、职责分工1.质量管理部门：负责组织协调各部门开展应急处理工作，跟踪事件进展情况并及时上报。

2.生产部门：负责组织生产中断事件的应急处理，调整生产计划，协调资源调配。

3.采购部门：负责协调解决原材料短缺或质量问题，与供应商协商解决方案。

4.技术部门：负责分析问题原因，提出技术解决方案，协助生产部门调整生产工艺。

5.销售部门：负责与客户的沟通与协调，处理退货、投诉等事宜。

6.物流部门：负责产品运输过程中出现的问题，协调运输资源，确保产品及时送达客户。

7.行政部门：负责协助处理相关行政事务，如信息发布、媒体沟通等。

四、应急预案流程1.事件报告：当发生产品质量突发及重大事件时，发现人员应立即报告给质量管理部门，同时简要说明事件的情况和可能的影响。

2.初步评估：质量管理部门接到报告后，应立即组织相关人员进行初步评估，了解事件的具体情况、影响范围及严重程度。

3.启动应急预案：根据初步评估结果，决定是否启动本应急预案。

预案启动后，各相关部门应立即响应，按照职责分工开展工作。

4.制定处理方案：根据事件的具体情况，相关责任部门应制定处理方案，包括采取的措施、资源调配、时间安排等。

5.实施处理方案：各相关部门按照处理方案开展应急处理工作，确保措施有效、迅速执行。

6.跟踪与评估：在应急处理过程中，质量管理部门应密切关注事件的进展情况，及时调整处理方案，并对处理效果进行评估。

7.总结与改进：应急处理结束后，应对事件进行总结，分析问题原因，总结经验教训，提出改进措施，提高公司的产品质量风险管理水平。

水利工程建设重大质量与安全事故应急预案

责任追究与奖惩
责任追究
根据事故调查结果，对相关责任单位和人员进行责任追究，包括行政处罚、刑事责任等。
奖惩机制
建立奖惩机制，对在事故处理中表现突出的单位和个人进行表彰和奖励，对失职渎职的单位和个人进行惩处。
恢复重建与补偿
恢复重建计划
根据事故调查结果和评估结论，制定恢复重建计划，包括工程修复、加固、重建等措施。
03
水利工程建设重大质量与安全事故应急处置预案演练计划表
04
水利工程建设重大质量与安全事故应急处置预案评估报告模板
THANKS
谢谢您的观看
处置方法
根据事故的性质和特点，采取相应的处置方法，包括工程抢险、人员疏散、医疗救治、环境监测等。同时，要积极配合相关部门开展事故调查，查明原因，总结经验教训。
现场指挥与协调
现场指挥
在应急响应过程中，应设立现场指挥部，由相关部门负责人组成，负责统一指挥和协调现场处置工作。
VS
协调配合
各相关部门应密切配合，形成合力，确保应急响应工作的顺利进行。同时，要加强与地方政府和相关部门的沟通协调，及时通报事故情况和处置进展，争取各方面的支持和帮助。
工作原则
统一领导、分级负责
在各级水行政主管部门的统一领导下，按照分级负责、属地管理的原则，开展质量与安全事故应急处置工作。
预防为主、常备不懈
坚持预防为主的原则，加强质量与安全管理，建立健全应急机制，做好应对突发事件的思想准备、组织准备和物资准备。
快速反应、科学处置
在发生质量与安全事故时，要迅速启动应急响应机制，及时组织专家进行科学分析、论证，制定有效的处置方案，确保处置工作的科学性和有效性。
信息报告与通报

重大质量问题应急预案管理规定

重大质量问题应急预案管理规定总则第一条为加强对全网重大业务服务质量事件的管理，提高相关问题的处理效率，最大程度降低公司的负面影响，根据总部重大业务服务质量事件应急管理办法，制订了中国移动通信集团重大业务服务质量事件应急管理办法，用以处理舆情监控.法律诉讼.客户投诉信息中所反映的涉及产品和服务质量.客户权益保护的重要问题，包括与网络质量.增值业务质量.终端质量.收费争议.服务质量.信息安全等相关的短时间全网大范围内的批量客户投诉和媒体重大曝光事件等。

第二条本管理办法适用于规范和指导中国移动吉林公司重大业务服务质量事件的应急处理工作。

第二章重大业务服务质量事件的定义及分类第三条重大业务服务质量事件是指与产品和服务质量.客户权益保护相关的问题，包括可能或已经对客户感知造成重大负面影响的问题;可能或已经引发媒体大量报道.社会关注.政府干预.诉讼仲裁等严重影响公司正常运营.对公司声誉造成严重负面影响的重大问题;以及由于公司责任可能或已经引发批量客户使用故障的问题。

对因自然灾害.社会事件等突发事件引发的应急问题，不纳入该范围内，均遵照现有的管理办法和流程执行。

第四条重大业务服务质量事件类别一按业务线条分类，重大业务服务质量事件可分为重大网络质量事件.重大业务支撑质量事件.重大增值业务质量事件.重大集团产品质量事件.重大终端质量事件.重大收费争议事件.重大服务质量事件.重大信息安全事件等。

二按预警信息来源分类，重大业务服务质量事件可分为总部下发重大业务服务质量事件和省内重大业务服务质量事件两大类。

其中省内重大业务服务质量事件信息来源包括舆情通报综合办公室.法律诉讼法律安保部.重大投诉信息分公司和省客服中心和业务风险及故障各业务管理部门。

三按预警级别分类，重大业务服务质量事件分为红色预警事件.橙色预警事件及黄色预警事件。

各级别重大业务服务质量事件判定标准如下表-1重大业务服务质量事件预警级别判定各类重大客户事件影响因素红色预警橙色预警黄色预警特别重大事件重大事件需关注影响范围达到5个地市达到3个地市达到1个地市影响客户数网络或支撑问题50000，其它问题5000网络或支撑问题20000，其它问题2000网络或支撑问题5000，其它问题1000客户投诉量全网引发的投诉一天超过500件或升级投诉在一天超过20件及以上。

建设工程重大质量安全事故应急预案(四篇)

建设工程重大质量安全事故应急预案一、背景和目的建设工程质量安全是关系到国计民生和企事业单位长远发展的重大问题，而一旦发生重大质量安全事故，将会对人民群众的生命财产安全造成巨大威胁，对社会稳定和经济发展带来极大的不利影响。

因此，建设工程施工单位必须制定并实施应急预案，以应对可能发生的重大质量安全事故，最大程度地减少损失，保护人民群众的安全和利益。

二、应急预案的基本原则1. 安全第一：确保人民群众的安全和利益是最重要的。

2. 预防为主：通过加强安全生产管理，预防事故的发生。

3. 快速响应：一旦事故发生立即启动应急预案，迅速进行救援和处置。

4. 组织协调：各相关职能部门要建立高效的协作机制，形成合力。

5. 信息公开：及时、准确地发布事故信息，避免信息不对称导致的不良后果。

6. 教训总结：及时总结事故教训，完善预案，提升应急管理水平。

三、应急预案的主要内容1. 组织机构（1）事故应急指挥部：负责统一指挥协调应急工作，由相关领导和专业人员组成。

（2）应急小组：负责具体的应急工作，由分管质量安全的领导和相关责任人员组成。

（3）联系处：负责与外界的联系和信息发布工作，确保信息的及时传递。

2. 预警和监测（1）建立健全预警机制，及时获取相关预警信息。

（2）加强设备设施的监测和巡查，确保安全运行。

3. 紧急处置（1）一旦发生重大事故，立即启动应急预案，迅速组织人员进行救援和处置。

（2）确保人员安全撤离，尽量减少人员伤亡。

（3）安排专业人员对事故现场进行评估，并采取措施防止事故扩大。

（4）对事故损失进行清查，尽快进行灾后处理，恢复正常生产秩序。

4. 事故调查和责任追究（1）立即成立调查组，对事故的原因进行深入调查。

（2）依法依规追究责任，对事故责任人追究刑事、行政和民事责任。

5. 事后处置和重建（1）组织相关单位和专家对事故影响进行评估，并做好事后处理工作。

（2）对受影响的人员和企事业单位进行合理安置和帮扶。

（3）加强对建设工程质量安全管理的监督和检查，确保事故不再发生。

质量问题事故应急预案

特殊应用场合及增加的条款：
1.特殊应用场合：高风险产品领域（如医疗器械、汽车零部件等）
增加条款：
-风险评估与预防措施：在预案中增加对高风险产品的事故风险评估，明确预防措施，以减少事故发生的概率。
-专业应急队伍：建立专业的应急队伍，针对高风险产品的特性进行专项培训和演练。
-快速通报机制：与相关监管机构建立快速通报机制，确保在发生问题时迅速采取行动。
-物流协调：在大规模召回时，协调物流资源，确保产品回收的效率和安全性。
-财务保障：提前规划财务应急措施，确保有足够资金应对大规模召回带来的经济压力。
详细说明：大型项目或批量生产一旦发生质量问题，影响范围广泛，需要特别考虑召回程序的效率和成本问题。
实际问题及注意事项：
1.问题：预案培训不足。
解决办法：定期组织全面培训，确保所有员工了解预案内容和操作流程，同时通过实操演练加强培训效果。
3.设立现场处置组、技术支持组、信息联络组、后勤保障组等，具体负责质量问题事故的现场处置、技术支持、信息沟通和后勤保障等工作。
四、应急响应流程
1.质量问题事故发生后，现场人员应立即报告应急办公室。
2.应急办公室接到报告后，立即启动应急预案，通知相关人员到位，并报告应急指挥部。
3.现场处置组迅速赶赴现场，对事故进行初步判断，采取紧急措施，控制事态发展。
2.本预案所称质量问题，是指产品在设计、生产、检验、运输、销售等环节中，不符合国家、行业和企业标准，影响产品功能、性能、安全性、可靠性等方面的问题。
三、应急组织机构及职责
1.成立质量问题事故应急指挥部，负责对质量问题事故应急处理的统一领导、指挥和协调。
2.设立应急办公室，负责日常应急管理工作，包括预案的制定、修订、培训、演练等。

建设工程重大质量安全事故应急预案-建质[2004]75号

建设工程重大质量安全事故应急预案正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 建设工程重大质量安全事故应急预案（建质[2004]75号）为提高建设工程重大质量安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效地应对建设工程重大质量安全事故，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，依据有关法律法规和我部职能，制定建设工程重大质量安全事故应急预案。

一、适用范围（一）我国境内从事建设工程新建、扩建、改建和拆除活动中，发生一次死亡3人及以上的生产安全事故；（二）我国境内已建房屋建筑或者在建房屋工程和市政基础设施工程出现重大质量问题，或者可能造成一次死亡3人及以上的重大险情。

二、工作机制在国务院统一领导下，建设部对各地区建设行政主管部门建立和完善建设工程重大质量安全事故应急体系和应急预案以及实施进行指导、协调和监督；县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责建立和拟定本地区建设工程重大质量安全事故应急体系和应急预案，并负责应急预案批准后的组织实施工作；各施工、产权和物业管理等单位根据本地区建设行政主管部门制定的应急预案的原则，制定本单位质量安全事故应急救援预案，建立应急救援组织或者配备应急救援人员。

国务院铁道、交通、水利等有关部门按照国务院规定的职责分工，负责建立和完善有关专业建设工程重大质量安全事故应急体系和应急预案以及实施的指导、协调和监督。

三、应急组织体系与职责建设工程重大质量安全事故应急组织体系，包括各级建设行政主管部门的应急组织以及各施工、产权和物业管理等单位的应急组织。

（一）各级建设行政主管部门的应急组织与职责1、国务院建设行政主管部门：根据国务院应急工作原则和方案，建立应急组织体系，由分管部长任应急组织体系负责人。

质量风险应急预案等级

一、引言为了确保企业产品质量安全，有效预防和控制质量风险，降低质量事故发生概率，最大限度地减少质量事故带来的损失，结合我国《产品质量法》及相关法律法规，特制定本质量风险应急预案。

本预案将质量风险分为四个等级，分别对应不同的应急响应措施。

二、质量风险等级划分1. 一级风险（重大风险）一级风险指可能对人员生命、财产安全造成严重威胁，或对环境造成严重污染，或可能引发重大质量事故的风险。

具体表现为：（1）产品存在严重设计缺陷，可能导致严重后果；（2）产品生产过程中，出现重大质量隐患，可能导致产品质量不合格；（3）产品在使用过程中，出现严重质量问题，可能对用户造成人身伤害或财产损失；（4）产品质量问题可能引发环境污染事故。

应对措施：（1）立即启动应急预案，成立应急指挥部；（2）立即停产停售相关产品，进行质量排查；（3）及时向相关部门报告，并配合调查；（4）对受影响用户进行赔偿，做好善后处理；（5）加强质量管理体系建设，预防类似事件再次发生。

2. 二级风险（较大风险）二级风险指可能对人员生命、财产安全造成一定威胁，或对环境造成一定污染，或可能引发较大质量事故的风险。

具体表现为：（1）产品存在一定设计缺陷，可能导致一定后果；（2）产品生产过程中，出现较大质量隐患，可能导致产品质量不合格；（3）产品在使用过程中，出现质量问题，可能对用户造成轻微伤害或财产损失；（4）产品质量问题可能引发环境污染事故。

应对措施：（1）启动应急预案，成立应急指挥部；（2）停产停售相关产品，进行质量排查；（3）向相关部门报告，并配合调查；（4）对受影响用户进行赔偿，做好善后处理；（5）加强质量管理体系建设，预防类似事件再次发生。

3. 三级风险（一般风险）三级风险指可能对人员生命、财产安全造成一定威胁，或对环境造成一定污染，或可能引发一般质量事故的风险。

具体表现为：（1）产品存在一定设计缺陷，可能导致一定后果；（2）产品生产过程中，出现一般质量隐患，可能导致产品质量不合格；（3）产品在使用过程中，出现质量问题，可能对用户造成轻微伤害或财产损失；（4）产品质量问题可能引发环境污染事故。

企业重要产品突发质量问题应急预案

企业重要产品突发质量问题应急预案一、引言企业在生产过程中，难免会遇到重要产品突发质量问题的情况。

为了能够及时、有效地应对这些问题，保障客户权益，维护企业形象，制定一套完善的应急预案至关重要。

二、定义重要产品突发质量问题指的是企业生产的关键产品，出现严重的质量问题，可能对用户的生命安全、财产安全造成潜在威胁，或对企业声誉产生不良影响的情况。

三、应急预案制定原则1. 积极预防：通过制定科学、规范的生产流程和质量管理体系，减少产品质量问题的发生。

2. 及时响应：一旦发生重大质量问题，企业应以最快的速度做出反应，采取应急措施。

3. 高效应对：应急预案应经过充分的实践和演练，确保其在实际应急情况下能够高效运作。

4. 主动公开：企业应主动向用户、相关部门及公众公开重大质量问题信息，提供全面、准确的信息。

四、应急预案的主要内容1. 事件报告与评估一旦发现重要产品质量问题，相关人员应立即向上级主管报告，并进行快速、准确的评估。

评估内容包括问题的影响范围、可能造成的损失以及应对方案的制定。

2. 紧急召开应急小组会议企业应立即召集由相关部门和专家组成的应急小组，共同研究和制定应对方案。

会议内容包括问题原因分析、责任追究、产品召回及替换、用户赔偿等。

3. 应急措施的实施根据应急预案，企业应组织相关人员迅速采取措施，包括暂停生产、召回产品、停止销售等。

同时，应通知相关部门、销售渠道和用户，告知问题详情和解决方案。

4. 问题解决与改进企业应全力以赴解决产品质量问题，修复用户损失，并全面检查生产流程和质量控制体系。

同时，对问题的根本原因进行深入分析，并采取措施避免类似问题的再次发生。

五、应急预案的执行和演练为了确保应急预案的有效性，企业应定期进行演练和验证，并根据实践情况进行相应调整和改进。

培训相关员工，提高应急响应能力，并建立应急预案执行的监督体系。

六、应对公众关系企业应关注公众舆情，及时回应用户关切，对媒体进行有效沟通，并向社会公众提供真实、完整的信息。

质量安全突发事件应急管理制度（5篇）

质量安全突发事件应急管理制度为提高我公司安全生产效率，保障公共安全和处理突发事件的能力，有效预防和妥善处置突发事件，保障员工生命财产安全，维护公共利益和社会秩序，促进企业经济效益和社会效益全面、协调、可持续发展，特制定本制度。

一、应急工作原则1、以人为本，减少危害，把保障员工身体健康和生命财产安全，最大限度地维护企业利益作为应急工作的首要任务，最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。

2、居安思危，预防为主。

坚持预防与应急相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。

3、统一领导，分级负责。

我公司对应急工作实行行政领导责任制，按法人-安全生产负责人-作业人员三个层次分级负责。

4、应急管理制度化，规范化，加强应急预案及措施的管理，便公司应对突发事件的工作规范化，制度化。

5、加强宣传，提高应急处理能力。

加强宣传和培训教育工作，充分发挥公司员工在应急管理中的作用，提高公司应对突发事件的指挥能力：提高员工自救、互救和应对各类突发事件的综合能力。

三、组织机构与职责1、领导机构及职责公司总经理是企业突发事件应急管理工作的最高指挥官，负责领导、研究、决定和部署企业特别重大、重大和较大突发事件的应急管理。

2、常设工作机构及职责我公司应急工作的常设工作机构是安委会办公室(以下简称安委会)全面负责公司各项安全和制度、例行检查、突发事件应急预案的制订与落实、突发事件的直接指挥等工作，在发生突发事件时，负责向总经理汇报情况、启动公司应急预案、调派应急人员、处理具体应急工作。

3、对外联系公司办公室负责对外媒体的应对与联络工作，对媒体的反馈信息和应对办法负责。

4、应急工作的具体实施公司各部门负责人负责本部门发生的突发事件的上报和应急工作中的指挥与具体处理，对本公司、部门的突发性事件的上报、内部应急预案的启动和实施工作负责主要责任。

三、预测、预警公司安委会要健全和完善公司对突发事件的预测、预警机制。

加强对监测工作的指导、管理和监督、明确监测信息报送渠道、时限、程序：对可能发生的突发事件的时间、地点、范围、程度、危害及趋势做出预测，各部门要针对各种可能发生的突发事件，开展风险分析，职患于未然，做到早发现，早报告，早处置。

产品质量重大事故应急预案

一、总则1. 编制目的为加强产品质量安全应急管理工作，提高产品质量事故应急处置能力，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本预案。

2. 编制依据（1）国家有关产品质量安全的法律法规、政策及标准；（2）本企业质量管理体系文件；（3）国内外产品质量事故应急预案。

3. 适用范围本预案适用于本企业范围内发生的因产品质量问题引发的重大事故。

二、事故分级1. 一级事故：造成人员死亡或重伤，直接经济损失超过1000万元；2. 二级事故：造成人员轻伤，直接经济损失500万元以上1000万元以下；3. 三级事故：造成人员轻微伤，直接经济损失50万元以上500万元以下。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）成立产品质量事故应急指挥部，负责产品质量事故的应急指挥、协调和处置工作；（2）应急指挥部下设办公室，负责事故信息的收集、整理、报告和发布工作；（3）应急指挥部下设现场处置组、救援组、善后处理组等专项工作组。

2. 各工作组职责（1）现场处置组：负责事故现场的调查、处置和善后工作；（2）救援组：负责事故现场的救援工作，包括人员救助、物资调拨等；（3）善后处理组：负责事故善后处理工作，包括赔偿、恢复生产等。

四、事故报告与处置1. 事故报告（1）事故发生后，事故单位应立即启动应急预案，向应急指挥部报告事故情况；（2）事故报告内容包括：事故发生时间、地点、原因、人员伤亡、经济损失等；（3）事故报告应准确、及时、全面。

2. 事故处置（1）应急指挥部接到事故报告后，应立即组织有关人员赶赴现场，开展事故调查、处置和救援工作；（2）现场处置组应立即对事故现场进行勘查，查明事故原因，采取必要措施，防止事故扩大；（3）救援组应立即组织救援力量，开展救援工作，确保人员安全；（4）善后处理组应尽快查明事故原因，落实责任，做好赔偿、恢复生产等工作。

重大质量问题应急预案管理规定

.重要质量问题应急方案管理规定一、目的为了保证重要质量问题办理实时适当，减少顾客诉苦，落本质量责任，可以从事件中获取改良，保证企业经营目标顺利实现。

二、范围本制度合用企业产品发生重要质量故障的整顿，包含故障信息采集与传达、统计剖析、检查剖析、组织整顿、有效举措固化等。

三、有关术语和定义重要质量问题是指：1、因产质量量造成顾客进行诉苦、通告、减少份额或停装等处罚性举措的；2、产品在顾客装机过程中出现批量事故（单调品种：批量≥5件）；3、产品在顾客装机处出现初级质量问题（现有工艺条件可以保证质量的，因工艺履行不到位，人为可控但没控制到位的，比方碰、漏、错、外观等质量）；4、用户使用过程出现质量性能靠谱性隐患的；5、其余质量问题造成企业重要影响或损失的。

四、职责各责任单位负责反应重要质量问题信息至企业领导、技术中心及管理部；负责与顾客交流确认问题产品处理建议；负责组织或实行质量整顿的技术性举措；负责组织重要质量问题应急的会议；参加与顾客交流整顿前后的质量状况和整顿状况。

管理部负责监察暂时处理结果及纠正预防举措的实行成效。

负责制定质量违纪办理的通告，提交企业领导审批并公布。

技术中心负责主持或辅助主管副总主持重要质量问题应急的会议；负责下整顿通知给责任单位；负责审批重要质量问题质量整顿举措；负责协调重要质量问题质量整顿举措实行过程中的各项问题；负责与顾客交流整顿前后的质量状况和整顿状况；...参加监察暂时处理结果及纠正预防举措的实行成效。

五、工作流程重要质量故障整顿工作流程重要质量故障整顿工作流程说明六、有关文件质量信息闭环管理方法七、有关记录附件1：《重要质量故障剖析与纠正报告》附件2：《重要质量故障改良方案及考证方法评审表》附件3：《年度重要质量问题整顿计划总表》..职责岗位.重要质量故障整顿工作流程作业指导书、记录流程等各责任单位/业务员技术中心有关单位的技术质量负责人责任单位责任单位责任单位责任单位责任单位故障信息采集报告、反应初步统计剖析，库存成品等紧迫办理组织深入检查剖析组织制定整顿方案（或计划）整顿方案和计划评审启动审批流程，公布整改方案（或计划）质量信息反应单《重要质量故障剖析与纠正报告》《重要质量故障责任改良方案及考证确立方法评审表》及考核责任单位责任单位管理部各责任单位成立整顿台帐整顿追踪，方案（或计划）完美故障闭环确认有效举措固化、标准化检讨与承诺查核通告《重要质量问题整顿计划总表》各责任单位企业档案管理部典型事例编写与经验交流资料归档责任确认通告...重要质量故障整顿工作流程说明序号流程块工作标准故障信息采集各单位负责信息反应的人员，随时监控顾客质量状况，技术中心参加监控。

安全生产管理办法重大质量与安全事故应急预案

安全⽣产管理办法重⼤质量与安全事故应急预案附件长江⼯程监理咨询有限公司安全⽣产管理办法第⼀章总则第⼀条为加强长江⼯程监理咨询有限公司（以下简称公司）的安全⽣产管理，预防和减少安全⽣产事故，保障职⼯的⽣命财产安全，根据《中华⼈民共和国安全⽣产法》、《长江⽔利⽔电开发总公司安全⽣产管理暂⾏办法》等有关法规和制度，结合公司实际，特制订本办法。

第⼆条公司安全⽣产管理坚持“安全第⼀、预防为主”的⽅针，坚持“管⽣产必须管安全”的原则，全⾯实⾏安全⽣产责任制，明晰职责，分级管理，坚决杜绝重⼤伤亡事故、重⼤⽣产责任事故、重⼤⽕灾事故，防⽌和减少⼀般事故与职业病的发⽣。

第三条本办法适⽤于公司所属各部门和各项⽬部（站）。

第⼆章安全⽣产管理机构及主要职责第四条公司安全⽣产领导⼩组为公司最⾼管理机构，指导公司安全⽣产管理⼯作，监督检查所属各部门和各项⽬部（站）落实本部门、本单位安全⽣产的主体责任。

安全⽣产领导⼩组由公司领导、各部门和各项⽬部负责同志组成，周运祥总经理任组长，刘正兵副总经理任副组长，成员有熊军、刘浩、程丽君、梁开封、黎爱华、马志刚、余勇、马恩、刘永贵、郭诗雄、宋⾦⽊。

第五条公司质量安全监督部为安全⽣产⽇常管理机构，主要职责包括：1、组织贯彻、宣传、执⾏国家以及长江委有关安全⽣产、劳动保护的⽅针政策。

2、明确安全⽣产责任⽬标，制定有关安全⽣产管理制度，组织年度安全⽬标考核。

3、组织召开有关安全⽣产会议、组织安全⽣产检查、总结及评⽐⼯作。

4、负责协调安全事故的调查、汇报及协调事故处理。

5、协调组织有关安全教育、培训，协调开展相关活动，完成总公司和公司安全⽣产领导⼩组及领导交办的其它任务。

第六条公司所属各部门和各项⽬部（站）主要负责⼈为本部门、本单位安全⽣产责任⼈，⾏使本部门、本单位安全⽣产的主体责任，主要职责如下：1、宣传贯彻执⾏国家、长江委、总公司以及公司的有关法规政策和规章制度，依法依规建⽴、健全本部门、本单位的安全⽣产管理规章制度。

医疗质量安全重大应急预案

为提高我院医疗质量，保障患者和医务人员的安全，预防、控制和减少医疗事故的发生，特制定本医疗质量安全重大应急预案。

一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实《医疗事故处理条例》等相关法律法规，坚持以患者为中心，以提高医疗质量为核心，强化医疗安全意识，建立健全医疗质量安全管理体系，确保患者和医务人员的合法权益。

二、适用范围本预案适用于我院发生的重大医疗质量安全事件，包括但不限于以下情况：1. 重大医疗事故；2. 医疗质量安全事件引发的群体性事件；3. 医疗机构内部发生的重大医疗质量安全事件；4. 其他可能严重影响医院正常医疗秩序的重大医疗质量安全事件。

三、组织机构及职责1. 成立医疗质量安全重大应急处理领导小组，负责组织、协调、指导和监督重大医疗质量安全事件的应急处置工作。

2. 医疗质量安全重大应急处理领导小组下设以下工作组：（1）医疗质量安全事件调查组：负责对重大医疗质量安全事件进行调查、核实，查明原因，提出处理意见。

（2）医疗质量安全事件处置组：负责对重大医疗质量安全事件进行应急处置，确保患者和医务人员的安全。

（3）医疗质量安全事件信息发布组：负责及时、准确地向相关部门和公众发布重大医疗质量安全事件信息。

（4）医疗质量安全事件善后处理组：负责对重大医疗质量安全事件进行善后处理，包括患者赔偿、医务人员处罚、医疗机构整改等。

四、应急处置程序1. 事件报告（1）医务人员在发现重大医疗质量安全事件后，应立即向所在科室负责人及医院医务科报告。

（2）医务科接到报告后，应在1小时内向医疗质量安全重大应急处理领导小组报告。

2. 事件调查（1）医疗质量安全事件调查组立即展开调查，查明事件原因。

（2）对涉及患者和医务人员的权益问题，应依法依规进行处理。

3. 事件处置（1）医疗质量安全事件处置组根据事件情况，制定应急处置方案。

（2）根据应急处置方案，采取以下措施：①保障患者安全，提供必要的医疗救治。

②保护医务人员合法权益，防止事态扩大。

质量管理安全应急预案

质量管理安全应急预案一、引言质量管理安全是企业生产经营过程中不可忽视的一环。

为了应对各类突发情况，制定合理的应急预案是保障质量管理安全的关键措施之一。

本文档旨在制定一个完善的质量管理安全应急预案，以确保企业在应急情况下能够及时、有效地进行应对和处理。

二、预案目标本应急预案的目标是：1.保护员工生命安全：确保在突发情况下员工能够及时获得安全保护和救援措施；2.防止质量管理事故扩大化：快速、准确地判断和控制突发情况，避免质量问题影响企业形象和利益；3.保障生产持续性：确保在应急情况下能够最小程度地减少生产中断，以避免损失的扩大化；4.提高应急处理效率：通过合理调度资源、明确工作分工等措施，提高应急处理效率。

三、应急预案内容3.1 应急响应组织为了应对各类突发情况，建立一个有效的应急响应组织是必要的。

根据企业实际情况，建议成立如下组织：1.质量管理安全应急指挥部：负责全面组织、协调和指导应急工作；2.应急小组：负责具体应急工作的组织和执行，包括应急资源调度、人员救援、事故处置等；3.应急支持组：负责提供必要的技术支持和专业指导。

3.2 应急资源准备在应急响应过程中，合理调度和利用各类资源是保障应急工作的重要前提。

建议进行如下准备：1.人员资源：明确各岗位职责，指定应急工作责任人，并进行培训；2.装备资源：购置必要的应急设备和器材，确保在应急情况下能够及时使用；3.信息资源：建立健全的信息系统，确保及时传递和接收应急信息。

3.3 应急预案制定基于企业实际情况，制定应急预案是应急工作的重中之重。

建议按如下步骤进行：1.风险评估：对可能发生的各类突发情况进行风险评估，确定应对优先级；2.预案制定：根据风险评估结果，制定详细的应急预案，包括灾害类型、应急措施、指挥系统等；3.预案演练：定期进行应急预案演练，评估预案的可行性和有效性，并及时进行修订；4.保密管理：应急预案涉及企业安全敏感信息，应严格管理，确保安全性。

湖南省建设工程重大质量安全事故应急预案管理规定

湖南省建设工程重大质量安全事故应急预案工作制度第一条为加强对建设工程质量安全事故的防范工作，及时做好质量安全事故发生后的救援工作，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等相关规定，制定本工作制度。

第二条在本省行政区域内从房屋建筑工程、市政基础设施以及配套线路管道、设备安装工程、建筑装饰装修工程的新建、扩建、改建和拆除等施工活动，或已建房屋发生重大质量事故或出现重大质量隐患时。

第三条各市州、县（区、市）建设行政主管部门负责所在行政区域内建设工程质量安全事故应急救援预案的监督管理，省建设厅负责全省建设工程质量安全事故应急救援预案的监督管理。

第四条各市州、县（市、区）建设行政主管部门应编制本辖区内建设工程重大质量安全事故应急救援预案。

建设工程重大质量安全事故应急预案由工程承包单位编制。

实行工程总承包的，由总承包单位编制。

实行联合承包的，由承包各方共同编制。

已建房屋的产权、物业管理等部门应当建立重大质量安全事故应急预案。

第五条建设工程重大质量安全事故应急救援预案应包括如下内容：（一）建设工程的基本情况。

含规模、结构类型、工程开工、竣工日期（或计划竣工日期）；（二）建筑施工项目部基本情况。

含项目负责人、安全生产负责人、施工现场专职安全员等姓名、证书号码等；（三）施工现场安全事故救援组织。

包括具体责任人的职务、联系电话等；（四）救援器材、设备的配备；（五）事故救护单位。

包括建设工程所在市州、县（区、市）医疗救护中心、医院的名称、电话，行驶路线等。

第六条建设工程重大质量安全事故应急救援预案应当作安全报监的附件材料报工程所在地市州、县（区、市）负责建设工程质量安全监督管理的部门备案。

第七条建设工程质量安全事故应急救援预案应当在本单位显著位置予以公示，要求本单位每位工作人员熟悉。

第八条本规定自发布之日起施行。

质量安全突发事件应急管理制度(3篇)

质量安全突发事件应急管理制度是指企业或组织为应对突发的质量安全事件，保障员工和公众的安全，最大程度减少质量安全事故的发生和影响，建立的一套制度和措施。

以下是质量安全突发事件应急管理制度的主要内容：1. 安全管理责任：明确各级管理人员在应急管理中的职责和权力，确保应急工作的有效组织和落实。

2. 应急预案编制：根据企业或组织的具体情况，编制应急预案，明确突发事件的分类、处理程序、责任分工、紧急联系人等内容。

3. 应急队伍建设：建立一支专业的应急队伍，包括应急指挥部、救援队伍、医疗救护人员等，确保在突发事件发生时能够快速响应和处置。

4. 应急设施和装备建设：确保应急设施和装备的齐全和完好，包括防护设备、急救设备、灭火设备等。

5. 应急演练和培训：定期组织应急演练和培训，提高员工的应急处置能力和应对突发事件的应变能力。

6. 信息报告和发布：建立健全的信息报告和发布机制，确保各类突发事件能够及时报告、公开发布，避免造成不必要的恐慌和误解。

7. 事故调查和责任追究：对发生的质量安全突发事件进行彻底的调查和分析，追究相关责任人的责任，防止类似事件再次发生。

8. 经验总结和改进：及时总结应急管理制度的实施情况，收集和分析应急管理过程中的经验和教训，不断改进和完善应急管理制度。

通过建立和执行质量安全突发事件应急管理制度，企业或组织可以在突发事件发生时迅速应对，最大限度地保护员工和公众的安全，减少质量安全事故的发生和影响。

质量安全突发事件应急管理制度（2）是指企业或组织建立和实施的一套制度，用于应对可能发生的质量安全突发事件，保障人员安全，减少财产损失，保护企业声誉，并尽快恢复正常工作秩序。

以下是一份质量安全突发事件应急管理制度的主要内容：1. 应急组织机构：设立应急管理部门，明确职责分工，确定应急领导小组成员，建立应急指挥中心。

2. 应急预案：编制应急预案，包括突发事件的分类、应急响应程序、应急任务分工、人员组织、物资准备、通信指挥、指挥系统等具体措施。

质量安全突发事件应急管理制度范本（3篇）

质量安全突发事件应急管理制度范本第一章总则第一条为建立健全应对生产过程质量安全突发事件的救助体系和运行机制规范和指导应急处置工作，有效预防、积极应对、及时控制质量安全事件高效组织应急救援工作最大限度减少生产过程突发质量安全事件的危害保障人民群众身体健康与生命安全维护正常的社会秩序构建和谐社会。

依据《产品质量法》、《国家突发公共事件总体应急预案》特制定本预案。

第二条本预案适用于处置我公司五粮肽生产加工过程质量安全突发事件。

第三条生产过程突发质量安全事件是指公司生产五粮肽因严重质量问题存在危及健康和安全的不合理危险发生或可能发生严重危害人民群众身体健康和人身安全第四条按质量安全突发事件的性质、危害程序和影响范围质量安全突发事件分为特大事件Ⅰ级、重大事件ii级、一般事件iii级三级。

1.特大饲料安全中毒事件(Ⅰ级)确认饲料中含有有毒物质，导致牲畜中毒和畜产品残留从而引起____人以上(含____人)有明显违禁品中毒临床症状或____人以上违禁品中毒死亡。

2.重大饲料安全中毒事件(Ⅱ级)确认饲料中含有毒物质，导致牲畜中毒和畜产品残留而导致10 安徽五粮泰生物工程股份有限公司人以下____人以上(含____人)有违禁品中毒临床症状。

3.普通饲料安全中毒事件(Ⅲ级)确认饲料中含有有毒物质，导致牲畜群体中毒，但尚未引起大批死亡或人员中毒的饲料中毒事件。

质量安全突发事件应急处置工作坚持“以人为本、减少危害统一领导、分级负责快速反应、长效监管”的原则。

第二章组织机构第五条产品质量安全突发事件指挥小组成员与职责组长：董事长、总经理副组长：各位副总经理成员：公司中层领导干部指挥小组的职责是承担公司质量安全突发事件的应急处臵和全面指挥工作，具体安排质量安全突发事件应急处置预案的组织与实施向上级部门、市政府和相关单位报告、通报情况并协调政府有关部门联合处理突发事件适时向社会发布有关信息，加强舆论，组织有关单位和专家进行事故鉴定和调查，在本公司内紧急调用公司内各类物资、设备和场地并对问题产品及相关部门进行后处理。