物业公司行政管理制度

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物业行政管理制度

物业行政管理制度一、物业行政管理制度的含义物业行政管理制度是指物业管理公司为保障和改善小区环境、提高物业管理服务品质所推行的一系列可操作性、约束性很强的制度，这一系列制度是从小区的实际情况出发，结合物业管理公司的实际工作的需要而构建和完善起来的。

这些制度的出台要考虑小区的特点、业主的需求和管理公司的资源投入，力求让小区管理工作更加规范、顺畅和高效。

二、建立物业行政管理制度的重要性1、提高管理水平：良好的物业行政管理制度可以规范管理流程，提高管理质量和管理效率，从而提高管理水平。

2、保护业主利益：建立健全的物业行政管理制度可以保障业主的合法权益，让每一个业主都享受到均等和优质的物业服务。

3、提升小区形象：有了完善的管理制度，小区的环境卫生、安全保障、设施设备的维护等方面都能得到有效的控制和管理，从而提升小区的整体形象。

4、提高物业公司的服务质量：监督、规范和规范物业公司的日常管理行为，从而提高物业公司的整体服务质量和管理水平。

5、促进社区和谐：有了完善的管理制度，可以有效的规范业主和物业之间的关系，促进社区的和谐共处。

三、物业行政管理制度的内容1、岗位职责：各类工作人员的岗位职责，要求每个员工清楚自己的职责，做好本职工作。

2、工作流程：规范各项管理工作的流程，让管理工作有章可循,提高工作效率和管理质量。

3、各类管理制度：根据小区的实际情况，制定安全管理制度、绿化管理制度、园林绿化管理制度、垃圾分类处理制度等，这些制度都要与小区实际情况相结合，有针对性的制定。

4、投诉处理程序：明确投诉的受理程序和处理流程,有效的解决业主的合理需求。

5、财务管理制度：规范小区物业的财务收支，确保小区物业管理的资金得到有效的利用和管理。

6、安全防范措施：制定并贯彻执行小区的安全防范措施，保障业主的生命和财产安全。

7、居民管理制度：规范业主的日常行为，确保小区的居民和谐共处。

8、服务管理制度：完善小区的服务设施和服务项目，提高服务质量和服务水平。

物业公司行政办公管理制度范本(3篇)

物业公司行政办公管理制度范本第一章总则第一条为规范物业公司的行政办公管理工作，提高行政办公效率，加强内部协作，制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司各部门的行政办公管理工作。

第三条行政办公管理应遵循公平、公正、高效、便民的原则，充分发挥各部门之间的协作和配合作用。

第四条物业公司行政办公管理部门是全公司行政事务的管理和协调机构，负责公司行政办公工作的组织、协调、监督和指导。

第五章办公设备的使用和维护第十九条办公室设备使用应遵循经济、安全、合理的原则，妥善使用和保养公共设备。

第二十条办公设备使用后应及时关闭或关闭，避免不必要的浪费。

第二十一条办公室设备故障应及时报修，维修人员在接到报修信息后应及时处理。

第二十二条办公设备的维护工作应定期进行，确保设备的正常工作。

第六章公文的管理第二十三条公文的起草、审核、签发应按照公司的工作流程进行。

第二十四条公文应根据需要适当分类，并按照分类进行归档，以方便查阅和使用。

第二十五条公文的保存期限由公司规定，过期的公文应进行处理和销毁，避免占用办公空间。

第二十六条公文的传递应采用合适的方式，确保传递的准确性和及时性。

第七章差旅和会议的管理第二十七条公司员工的差旅需经过行政办公管理部门审批，并按照公司规定的要求进行报销。

第二十八条公司的会议需提前申请，并将会议的议题、时间、地点等信息提交行政办公管理部门备案。

第二十九条会议的组织和执行应依照公司的规定进行，确保会议的效果和效率。

第三十条会议结束后，应及时整理并归档会议记录和相关文件。

第八章安全和保密管理第三十一条公司行政办公区域应配备消防设施，并定期进行消防检查和维护。

第三十二条公司的重要机密文件和资料应进行严格的保密，避免外泄和丢失。

第三十三条公司员工应加强安全意识，遵守岗位安全管理制度，保护公司和员工的安全。

第三十四条员工在离开办公室时应确保办公设备、文件、资料等的安全，避免遗失和损坏。

第九章考勤和考评管理第三十五条公司员工应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。

物业公司行政管理制度

物业公司行政管理制度一、总则1.为规范物业公司的行政管理，提高工作效率和服务质量，订立本行政管理制度。

2.本制度适用于物业公司全体员工，包含行政部门、技术部门、客服部门、财务部门等。

3.管理层应严格执行本制度，员工应按规定要求履行职责，违反制度的，将面对相应的纪律处分。

二、行政管理职责1.行政部门负责订立和执行公司的行政规章制度，帮助管理层进行决策，并监督各部门的行政工作。

2.行政部门负责办公设备和用品的采购、维护与更新，并供应必需的技术支持和培训。

3.行政部门负责秘书工作，包含会议布置、文件收发、行程布置等。

4.行政部门负责订立和执行公司的安全生产管理制度，定期进行安全培训和演练。

三、行政办公1.公司全体员工应按规定上班时间内到岗，并认真履行工作职责，不得迟到、早退、旷工。

2.全体员工应保持工作场合的乾净和良好的工作环境，不得擅自移动或更改办公设备和用品的位置。

3.全体员工应遵守保密规定，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。

4.全体员工应敬重他人的权利和私密性，不得擅自进入他人办公区域或查阅他人文件资料。

四、移动办公管理1.全体员工应按规定使用公司配发的移动办公设备，并妥当保管，不得私自转借或用于非工作目的。

2.全体员工应遵守公司订立的移动办公安全规范，包含正确设置和定期更改密码、不随便下载未经授权的软件、不随便连接未知的Wi—Fi网络等。

3.全体员工应依照公司规定的流程和权限使用移动办公设备，不得擅自修改系统设置、删除或窜改他人数据。

五、会议管理1.公司会议应提前订立议程并通知与会人员，确保会议的主题和目标明确。

2.会议记录应详实准确，会议纪要应及时整理并发送给与会人员，并妥当保管归档。

3.会议过程中应保持良好的会议秩序，发言人需敬重他人看法，不能擅自打断或阻碍他人发言。

4.会议结束后应充分评估会议的效果和成绩，及时跟进并落实相关的决策和行动计划。

六、办公设备管理1.全体员工应按规定使用和保管办公设备，妥当保护公司的资产安全。

成都物业公司基本行政管理制度

成都物业公司基本行政管理制度一、引言本文档旨在规范成都物业公司的行政管理制度，确保公司内部行政工作的高效运行。

行政管理是公司的基础管理工作，对于公司的正常运营和发展起着至关重要的作用。

本制度适用于公司所有部门和员工，有效期为制定后三年。

二、行政管理职责和职权2.1 行政管理职责行政管理部门是成都物业公司的重要部门，负责公司内部行政管理工作，包括但不限于办公设施管理、固定资产管理、文件管理、保密管理、行政协助等。

行政管理部门的职责如下：1.确保各项行政事务的高效顺利进行；2.维护公司办公环境的整洁和安全；3.组织文件和档案的存储、维护和归档工作；4.确保公司资产的安全管理和合理使用；5.负责公司车辆管理和维护；6.协助其他部门处理相关行政事务。

2.2 行政管理职权行政管理部门享有以下行政管理职权：1.制定和解释公司的行政管理制度和规章制度；2.监督和检查各部门行政工作的执行情况；3.指导和培训员工行政管理知识和技能；4.出具文件、证明和报告等特定行政文件；5.审批相关行政事务申请；6.协调内部行政工作和外部资源。

三、行政管理流程3.1 办公设施管理流程办公设施管理是行政管理的重要组成部分，为确保公司各部门的正常办公秩序，制定以下办公设施管理流程：1.部门申请：各部门根据需要向行政管理部门提出办公设施申请；2.部门审批：行政管理部门对申请进行审批，确认是否符合公司规定；3.采购及使用：行政管理部门根据审批情况进行设施采购，同时协助部门进行设施的安装和调试；4.维护与保养：行政管理部门定期检查设施的使用情况，安排维护、保养和更换工作；5.报废处理：行政管理部门负责对报废设施进行合理处置和销毁。

3.2 文件管理流程文件管理是行政管理部门的重要职责之一，为确保公司文件的有序管理和使用，制定以下文件管理流程：1.文件起草：各部门负责拟定相关文件，包括开展内外联函、收文、发文等；2.文件审批：行政管理部门负责对文件进行审查和审批；3.文件归档：行政管理部门负责对已审批的文件进行归档，并建立相应的档案管理系统；4.文件查询：各部门需要查询文件时，向行政管理部门提出申请，并在规定的时间内提供相关文件。

物业公司行政管理制度

物业公司行政管理制度一、目的与原则1.公平公正原则：行政管理应以公平公正的原则进行，不偏袒任何一方。

2.透明原则：所有行政管理制度应当对员工公开，确保员工对公司的行政规定有充分的了解。

3.高效原则：行政管理应以高效为目标，确保公司日常行政工作的顺利开展。

4.规范原则：行政管理应符合相关法律法规和公司的规章制度，做到规范性管理。

5.人性化原则：行政管理应以尊重员工为基础，关心员工的权益，照顾员工的合理需求。

二、行政管理职责分工1.总经理办公室：负责公司总经理办公、会务、会议纪要、重大事项汇报等工作。

2.人力资源部：负责员工招聘、入职、离职、薪资福利管理等工作。

3.财务部：负责公司财务、报销、发票管理等工作。

4.行政部：负责办公室设备的采购、维护和运营管理等工作。

5.后勤部：负责公司的餐饮、保洁、安保等后勤服务工作。

7.信息技术部：负责公司的信息系统建设、网络维护等工作。

三、行政管理流程1.文件管理流程：（1）文件的起草：由相关部门起草，附上公司公章并呈交行政部。

（3）文件的分发：行政部门将审批通过的文件分发给相关部门，并做好文件管理记录。

（4）文件的归档：行政部门对分发文件进行归档，并做好备份工作。

2.会议管理流程：（1）会议的召开：由相关部门发起，并向行政部门申请会议室。

（2）会议的准备：行政部门提前安排好会议室、准备好会议所需的设备和资料。

（3）会议的记录：行政部门指定人员负责会议记录，将会议纪要及时发送给相关人员。

（4）会议的评估：行政部门对会议进行评估，提出改进意见，并将评估报告上报总经理办公室。

1.办公用品采购制度：规定了公司办公用品的采购流程、采购方式和相关责任人的职责。

2.员工考勤制度：明确了员工的考勤规定、请假制度、迟到早退的惩罚措施等。

3.文件管理制度：规定了公司文件的起草、审核、分发和归档等流程。

4.会议管理制度：规定了公司会议的召开、准备、记录和评估等流程。

5.信息系统使用制度：明确了公司信息系统的使用规定和保密责任等。

物业管理公司行政制度汇编

物业管理公司行政制度汇编seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after重庆X X物业管理有限公司行政制度第一章员工守则1-1 企业精神勤奋敬业,热情服务,诚信务实,追求卓越1-2 员工守则一准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压.二服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行.三尽忠职守,保守业务上的秘密.四爱护本公司财物,不浪费,不化公为私.五遵守公司一切规章及工作守则.六保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为.七注意本身品德修养,切戒不良嗜好.八不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业.九待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作.十严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项.第二章人事管理制度2-1 人员招聘、录用制度1、新进员工必须通过公司及用人部门两次面试,并由用人部门通知上班.上班前必须先办理录用手续或签订劳动合同或劳务协议.办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复印件、最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件如有,个人资料应正确无误,如提供虚假资料,可招致辞退的严重后果.需携带好有关证件原件,由员工本人亲自与公司签订劳务协议或劳动合同后方能上班.2、新进员工自上班之日起试用期为一个月技术部门试用期为三个月.3、员工对于自己所担任之工作有任何问题,需先征询用人部门主管或经理意见.4、凡与公司签订了正式劳动合同的员工,请到原单位/社保中心将养老金等帐户转至本公司,以便公司为您办理养老金等.若原单位/社保中心从未办过社会保险或从学校新毕业之员工,请书面向公司说明并提出申请新开户头.2-2 离职、辞职、辞退办法及手续1、凡员工欲离职者,应按合同/劳务协议之规定,提前向用人部门提出书面离职申请；试用期间则于一周前提出书面申请即可.2、凡员工未按合同或协议书承诺提前离职者,公司将扣除相应的薪金作为通知期以赔偿公司损失除非特殊情况,经用人部门主管或经理同意准予提前离职.3、有下列情况之一者,根据公司用人部门主管或经理批准,报公司核准予以立即辞退.1、在试用期内证明不符合录用条件的.2、符合劳动合同书中条款须辞退的.3、严重违反劳动纪律或公司规章制度的.4、不能胜任所聘岗位工作的.5、违反国家法律或治安条例的.6、故意不服从上级指挥及合理指令,经多次警告无效.7、故意损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款.监守自盗、收受贿赂者.8、有严重损害公司及所管小区形象的行为,并造成后果的.9、直接造成客户投诉三次,并经查实却系该员工责任的.10、严重失职,营私舞弊,工作中出现责任事故,对公司造成重大损害的.2-3 公司考勤管理制度本管理制度为公司考勤管理的基本制度,各管理处可以此制度为基础,结合管理处实际情况,另行制定考勤管理制度.另行制定的管理处考勤管理制度需报公司批准、备案后方可执行.2-3-1 考勤制度1、员工工作时间为上午8：30时至12：00时,下午1：30时至5：30时个别岗位工作时间以工作需要设定,因季节变化需变更工作时间时由公司另行通知.2、公司员工实行上下班签到并随机抽查制度,由各部门、各管理处负责组织实施.3、公司员工外出办理业务,需提前办理员工外出登记单,并交至各部门经理处,否则按迟到或旷工论处.4、员工因公出差,须事先填写出差申请单并交至各部门留存.凡未填写出差申请单者按事假论处,特殊情况须报公司总经理审批.2-3-2 迟到、早退1、迟到和早退的违约金标准如下：迟到/早退分钟违约金标准5 ≤ X ＜ 10 10元10 ≤ X ＜ 30 20元30 ≤ X 30元2、月累计迟到、早退共3次含3次以上,无当月绩效工资.2-3-3 旷工有下列情况之一者以旷工处理：1、未办理请假手续而缺勤或未经准假而私自休假者,以及因各种假期逾期而无事先申请续假者.2、不服从调配而不上班者.3、打架斗殴致伤而不上班者.4、一次迟到或早退30分钟以上者.5、其他无正当理由缺勤者.6、凡旷工而2小时以内的,按半天计算,严重警告并扣发当月绩效工资和半天工资；旷工超过3小时的,按一天计算,严重警告并扣发当月绩效工资和一天工资；旷工二天者扣发当月绩效工资,并扣发四天工资,给予最后警告.7、一个月内累计旷工三天及以上者,予以立即辞职.第三章员工薪资管理3-1 工资管理暂行办法3-1-1 总则按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度,特制定本方案.3-1-2 指导思想1、按照各尽所能、按劳分配原则,结合公司的经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资管理制度2、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜.3、统一基本工资基数,构造适当效益工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制.3-1-3 员工工资制度一、适用范围：一、公司中层管理人员；二、公司所属各管理处一般管理人员及正式员工.二、工资模式：一中层管理人员：月薪构成按上级公司有关规定执行.二正式员工：1、适用范围：公司签订正式劳动合同的所有员工.2、工资模式：采用结构工资制.员工工资=基本工资＋岗位工资＋绩效工资+工龄工资1基本工资：①、公司基本工资标准的确立,变更由公司依据公司经营状况、盈利情况制定.②、确因工作需要,需对员工基本工资进行调整的,由各部门书面上报并说明调整理由,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行；2岗位工资：①、对各部门各岗位职务根据工作需要设定并制定该项.②、同岗位职务的岗位工资分为三个级差档,由低级档向上一级档晋升职务工资需工作满一定年限注：清洁工岗位三档晋升二档需工作满1年、二档晋升一档需工作满5年；其余岗位三档晋升二档需工作满2年、二档晋升一档需工作满5年,每年各项考核成绩达标,由各部门书面上报申请,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行；2绩效工资：①、根据各部门工作任务、工作标准、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立；②、绩效考评由公司责成各部门进行；公司各部门依据汇总资料,测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效,确定每个员工效益工资的计算数额；③、绩效工资未经批准,任何人不得擅自公开.④、绩效工资与岗位工资、工龄工资一同发放.3工龄工资：①、工龄工资确定30元／年的标准,员工的工龄工资为工作年限×分配标准.②、工龄工资的计发为员工工作每满12个月计工龄一年,从第13个月起计发工龄工资.4、其他：①、公司根据不同工作岗位的工作需要分别发给伙食补贴、交通补贴和通讯补贴；非所有岗位都有上述补贴.享有补贴的工作岗位,补贴在发放工资时一并发放.②、因工作性质,为解决上丁管理处秩序维护员生活问题,公司向上丁管理处各秩序维护员按每天10元标准,提供中晚餐,中晚餐餐费由上丁管理处统一从各秩序维护员工资中扣回；③、加班工资有合同约定的按合同约定标准计算,无合同约定的按国家或地方规定标准计算.④、凡公司正式员工应当参加社会保险.各项社会保险,由公司根据国家及本地区有关规定统一办理.3、正式员工工资标准见附件.三非正式员工工资制1、适用范围：试用期内的员工、离退休返聘人员.2、工资模式：协议工资制.三、社会统筹一、社会统筹包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险.二、社会统筹按照国家和本市的有关规定为本公司员工办理.社会统筹个人缴纳部分由公司代扣代缴.3-1-4 附则1、公司每月支薪日为5日.中层管理人员为预支当月工资；其他员工为支付上月工资.2、以上工资均为税前工资,根据国家税法,由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税.3、本方案经公司办公会讨论批准于2009年4月实行,解释权在公司总部.3-1-5 备注本薪资管理办法发有单行文本：XX物业公司工资管理暂行办法.第四章公司福利4-1 员工婚、产、丧假的规定4-1-1 婚假1、员工在试用期满后,符合结婚年龄者,经总经理批准按国家有关规定可获得有薪婚假.1、根据重庆市劳动和社会保障局企业职工请婚丧假的处理意见的通知渝劳社办发〔2000〕24号“职工本人结婚,由本单位行政领导批准,给予5天的婚假不含按规定应享受的晚婚假”.2、重庆市人口与计划生育条例规定“男年满25周岁,女年满23周岁以上初婚为晚婚,晚婚增加婚假10个工作日. 晚婚的职工,增加婚假十个工作日；2、休婚假的员工须提供结婚证复印件.若无故延长假期者,按事假处理.公司有权根据业务工作情况决定休假日期.4-1-2 产假凡与公司签订劳动合同的女员工,根据重庆市人口与计划生育条例及重庆市职工生育保险暂行办法可享受有薪产假.1、女职工生育产假为90天；晚育指已婚妇女二十四周岁以上生育第一个子女增加产假30天；多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天；难产增加产假15天.2、女职工怀孕4个月以上流产或引产的,产假为42天；怀孕4个月以下流产的,产假为15天,其中患宫外孕的,产假为30天.3、生育生活津贴=生育上年本人月平均工资÷30天×产假天数.4-1-3 丧假1、根据重庆市劳动和社会保障局企业职工请婚丧假的处理意见的通知渝劳社办发〔2000〕24号的有关规定,职工的直系亲属父母、配偶或子女死亡时,由本单位行政领导批准,给予5天的丧假.职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的,可以根据路程远近,另给予路程假.2、员工非直系亲属职工的岳父、母或公、婆死亡时,需要其料理丧事的,参照重庆市劳动和社会保障局企业职工请婚丧假的处理意见的通知规定,公司准予职工享有三天有薪丧假.其他非直系亲属死亡时,需要其料理丧事的,按事假处理.3、员工必须出示有效证明,经部门经理同意,报经总经理批准,方可休假.若无故延长假期者,按事假处理.丧假必须当时提取,不能保留或其他方式代替.4-2 员工病、事假的规定4-2-1 病假1、员工因病休假,必须凭医院病假证明方可病休,若当天无法交病假证明的,须在上班当天补交须附病历证明,但必须在病假当天电话告知部门主管或经理.员工上班时间需要到医院就医,需先经部门主管或经理同意.就医时间若不超过2小时,不按病假处理.多于2小时部分按病假处理.每月不按病假处理的就医次数只限一次.2、员工按请假手续休病假的,所扣工资=休假天数×日工资,并不享受当月绩效工资.3、员工休病假天数超过40含40天天的,公司有权与其终止劳动关系.4-2-1 事假员工因事确需本人处理,必须至少提前一天向部门主管或经理提出申请,并填写休假申请表,经批准后方可休假.因急事需当天休事假者,必须在本人应到岗的时间前用电话通知部门主管或经理,经同意后方可休假,事后补办请假手续.1、服务期满一年者事假可用年休假抵冲,但必须在假单中特别注明扣抵年休假.否则一律以事假处理.2、仍在试用期的员工,一般不予批准事假.有特殊情况者除外.3、事假工资计发办法：每月累计事假天数为D全额工资/22×22 - D4、全年事假累计超过15天含15天,公司有权与其终止劳动关系.4-3 员工工伤假的规定员工因工受伤,经公司指定医疗机构证明,由所在部门出具工伤报告,经部门经理审核,报总经理批准后按工伤处理.否则按病假处理.4-4 员工年休假的规定1、凡正式员工在本公司连续服务满一年者包括试用期,可享受有薪年假,年休假期按国家有关规定执行.1、职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天；2、已满10年不满20年的,年休假10天；3、已满20年的,年休假15天.年假应以连续方式提取,需提前十五天申请.2、年休假提取需经部门经理报请公司总经理批准后方可休假,年休假不准累计及预提.公司有权因业务工作更改申请者之日期及天数.3、年休假以一天为计算单位.年休假可冲抵事假、病假.4、到年底年休假未休不累积至次年使用.5、年休假的计算以自然年度为单位.第五章办公管理制度5-1 工作例会制度为加强公司管理,提高各部门工作效率,促进各部门管理人员的责任心,特建立公司工作例会制度.1、每周五下午4点召开工作例会,各部门经理参加.2、工作例会内容为：各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划；部门间工作协调、配合；各部门经理工作建议；公司工作安排；3、工作例会原则上为60分钟.有话则长,无话则短.4、本制度一经确立,不再另行通知.非紧急事务处置,不得请假.5、如遇公司特殊工作安排,不能按时开会,开会时间另行通知.6、会议地点：XX物业公司本部.5-2 会议纪律为了加强本公司会议期间纪律的管理,同时使会议制度化、规范化、科学化,提高会议效率,促进各部工作的协调,结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度.1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场,不得迟到、早退,不得中途退出会议.2、与会人员须带好笔记本,做好记录,积极发言,踊跃提出各种合理化的意见和建议,同时注意保持会场卫生,维持会场秩序.3、参会人员原则上不予请假,因特殊情况不能参加会议的,须向总经理请假.4、参会人员在会场内应关闭手机等通讯工具特殊需要除外,集中精力开好会.5、不得在会场内交头接耳、闲谈,不准吸烟、吃零食.6、会议期间不会客,不处理与会议无关事务,不得带无关人员进入会场.7、注意做好会议保密工作,没有要求传达的有关问题,不得自行传达、扩散.5-3 礼仪接待管理规定为进一步加强公司精神文明建设,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本规定.1、注意礼节、讲究原则.物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既要坚持原则,又要注意礼貌.2、一视同仁、举止得当.物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归.3、严于律己、宽于待人.在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人.4、热情接待来访或来办事的人员,应先请来人坐下,询问来意,进行相应答复,临走时,送至办公室门外.5、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听,态度和蔼,用语准确,不得语言粗鲁.5-4 员工着装管理制度1、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装.2、员工在上班时间内,要求仪容仪表严整,总体要求是：得体、大方、整洁.3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服：1、夏装,短袖只能开解第一颗衣扣,长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣；男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋,女员工可着有扣凉鞋.2、冬装,着西装时应配深色袜和深色皮鞋.3、无论冬、夏装均要佩戴公司徽标,公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上.4、员工不得裸露纹身,上班应注意将头发梳理整齐.男职员发不过耳,并一般不准留胡须；女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当.5、员工工作期间外出,属工作需要可着其他服装,但要得体、大方、整洁.回公司需按公司要求着装.6、服装换季时间,由公司统一规定.7、员工违反本规定的,除通报批评外,每次扣款10元；一个月连续违反三次以上的,扣发当月工资或绩效工资100元.8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定.一月累计员工违反本规定人次超过三人次,并连续两月,扣发该部门负责人工资100元.5-5 电话管理制度1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费,特制定本制度.2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用.3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲,通话时应简明扼要,以免耗时占线、增加话费.4、通话时应注意礼仪礼貌,体现公司员工良好的文化素质和精神风貌.5、凡开通长途电话的部门,长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用.各部门经理应建立长途电话登记簿,详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等.禁止因私使用公司长途电话特殊情况需经部门经理同意后方可使用.6、公司传真收发应登记备案后交收发人签字确认.5-6 公司节假日值班制度1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度,排定值班表,印发各有关部门和人员.2、目的：以公司业务工作为主.3、一般以下班后时间或节假日为值班时间.4、值班要点：1.处理未完成工作；2.处置下班后及节假日的突发、紧急事件.3.值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容.4.值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见.5.值班人员要按规定准确填写值班日志.5-7 公司保密制度1、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度. 2、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项.公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务.3、公司秘密包括下列秘密事项：1、公司重大决策中的秘密事项.2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策.3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录.4、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表.5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息.6、公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料.7、其他经公司确定应当保密的事项.8、一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围.9、业主档案、园区声像监控档案.4、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑使用者负责保密.第六章员工奖惩条例为宏扬正气,加强企业管理,做到奖罚分明,奖励有章,处罚有据,特制订本条例. 6—1 奖励员工奖励分为以下三种：嘉奖、记功、一次性重奖.1、嘉奖嘉奖一次发500元奖金以资鼓励.凡符合下列条件之一者,予以嘉奖.①对管理制度或技术方面建议改进,经采纳施行,卓有成效者.②在工作中成绩优异,被评为优秀员工者.③遇有灾难,勇于负责,处置得当者.④发现职守以外故障,予以速报或妥为处置避免损害者.⑤其它理应受到嘉奖的行为.2、记功颁发奖状,归入个人档案,发2000元奖金以资鼓励.凡符合下列条件之一者,予以记功.①遇有意外或灾害,奋不顾身,不避危难,减少公司损失者.②维护员工安全,冒险执行任务,有功者.③维护公司重大利益,避免重大损失或增加利润者.④为公司争取特殊权益者.⑤有其他重大功绩者.3、一次性重奖凡符合下列条件之一者,给予一次性重奖.①研究发明,对公司确有贡献,并使成本降低、利润增加者数额100万元以上,奖励额度为1%.②为广开门路开拓新项目,无论是公司内部或是外部人员联系来的新项目都给予同等的奖励,奖励额度为总投资的1‰-1%.6--2 处罚为促进员工自律,建立员工行为标准,提高员工素质,维护公司声誉,所有员工必须严格遵守公司各项规章制度.如有触犯,将视情节轻重予以处分.公司为确保执行处分时,能尽量公平,特设有正式处分程序,使员工对自己的偏离行为作出反省,并从错误中吸取教训,力求改进.员工的处罚分为四种：警告、记过、无薪停职、解除劳动合同.a、犯轻微过错者,予以警告并每次处罚50元,并从其当月工资中扣发.b、犯严重过错者,予以记过并每次每项处罚500元,在当月工资或后续工资中扣发.c、任何一项严重违纪行为,对行为人予以即时解除劳动合同,公司并且无须给予事前通知及任何经济补偿或赔偿.d、无薪停职,如员工被涉及到刑事或经济审案中,本公司将先予无薪停职,并根据审判结果作出决定.一、轻微过错1、未取得上级人员同意,无故迟到、早退、缺勤而事后又不能作充分说明.2、公司工作时间内,行为不检,如嬉戏、大声说笑、大声吵闹、玩乐器或收音机等等.3、保持办公场所干净、整齐.4、不遵守安全守则.5、工作欠负责任.6、随地吐痰或随地抛弃废物.7、脾气急躁,无法自制或作出与员工身份不相称的行为.8、个人仪容不整洁.9、谈吐粗鲁或污言秽语.10、服务工作态度欠佳.11、工作效率欠佳.12、隐瞒或不理会投诉.13不按规定穿着服装或佩挂标志或穿拖鞋背心上班.14、工作中经常出现轻微错误.15、工作时间经常接听私人电话,且经常超过3分钟以上.16、因疏忽而损坏公司财物.17、其它相应过失或过错.二、严重过错1、在工作场所或工作时间内酗酒滋事,影响自己或他人工作.2、在公司范围内发生非属娱乐性质的赌博.3、上班时间打瞌睡或睡觉,怠忽工作.4、一年内连续旷工或累计旷工三天以内.1、擅离职守.2、故意减低工作效率,故意玩忽职守或故意拖慢工作进度.3、不遵从公司安排之上下班及膳食时间.4、擅自利用工作时间处理私人事务.5、蓄意破坏本公司的物品.。

物业公司行政部管理制度

物业公司行政部管理制度一、总则第一条为了加强物业公司行政部管理工作，规范公司内部管理流程，提高工作效率，根据《中华人民共和国公司法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条物业公司行政部是公司的重要职能部门，主要负责公司内部日常行政管理、人力资源管理、财务管理、档案管理等工作。

第三条行政部管理工作应遵循合法、合规、公开、透明的原则，确保公司各项工作的顺利进行。

第四条公司行政部全体工作人员应认真履行职责，严格遵守本制度，努力提高工作质量和服务水平。

二、内部管理第五条行政部应建立健全内部管理制度，明确各部门职责，优化工作流程，提高工作效率。

第六条行政部应加强公司财产管理，建立健全资产采购、使用、维护、报废等制度，确保公司资产安全。

第七条行政部应加强公司内部沟通与协作，定期召开部门例会，协调解决工作中的问题，确保各部门工作顺利推进。

第八条行政部应建立健全员工培训制度，提高员工业务水平和综合素质，为公司发展储备人才。

三、人力资源管理第九条行政部负责公司员工的招聘、录用、培训、考核、晋升、辞退等工作，确保公司人才队伍的稳定和发展。

第十条行政部应建立健全员工档案管理制度，妥善保管员工档案，确保档案的真实、完整、准确。

第十一条行政部负责制定公司薪酬福利制度，合理调整薪酬结构，确保公司薪酬制度的公平、合理。

四、财务管理第十二条行政部负责公司财务管理工作，建立健全财务报销、审批、审计等制度，确保公司财务状况健康稳定。

第十三条行政部应按照法律法规和国家政策，合理计算和缴纳各项税费，确保公司财务合规。

第十四条行政部应定期进行财务分析，为公司决策提供数据支持，同时加强财务风险控制，确保公司财务安全。

五、档案管理第十五条行政部负责公司档案管理工作，建立健全档案分类、归档、查阅等制度，确保公司档案的完整、准确、安全。

第十六条行政部应指定专人负责档案管理工作，定期对档案进行清理、整理、归档，确保档案管理工作的顺利进行。

物业公司行政管理制度10【13篇】

物业公司行政管理制度10【13篇】第一章总则第1条目的为树立良好的公司形象,规范行政办公工作,维护良好的工作环境,保障公司各项业务的正常运转,特制定本制度。

第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。

第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门,负责公司行政工作的各相关事项。

第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度,自觉维护办公环境的清洁、安静。

第5条办公室应保持整洁,无杂物,工作台上摆放的办公用品应整齐有序。

第6条保持办公室肃静,工作时间不得高声喧哗。

第7条工作时间不离岗、串岗,不聚众聊天,不打瞌睡,不在办公室内吃零食。

第8条上班时间,严禁办理私人事情,因公外出应向本部门负责人请假。

第9条接待来访,应起身相迎,做到态度和蔼,彬彬有礼;来客告辞,起身相送;在回答来客询问时,不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。

第10条下班或因事离开办公室,应人走灯熄,关好门窗、电源等。

第11条爱护公物,节约使用办公用品。

第12条讲究文明礼貌,注重仪表仪容,按规定着装;接待来访客人,应热情主动。

第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排,并对出席对象提前发出通知。

第14条会议召开之前应确定议题、参会对象,准备好有关的会议资料、文件。

第15条会议出席者应安排好工作,准时到会,并带笔记本及相关会议资料,如因故无法参加会议,须提前向会议组织者请假。

第16条会议坚持效率原则,各发言者应事先做好准备,发言应简明扼要,以使会议起到应有的效果。

第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。

1.公司经理办公会议原则上每月召开一次,参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。

2.项目区域办公会议于每月10日召开,参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。

3.部门例会于每旬第一个星期五召开,参会对象为部门所有人员。

物业公司行政人事管理制度

物业公司行政人事管理制度1. 管理目的物业公司行政人事管理制度的目的是为了确保公司内部的人事工作有序进行，维护员工的权益，促进公司的稳定发展。

通过规范的行政人事管理程序，提高公司的绩效和效率，建立良好的员工关系，增强公司的核心竞争力。

2. 人事招聘2.1 职位发布•物业公司根据实际需要，确定招聘岗位，并编制岗位职责和要求。

•人事部门将岗位需求发布到内部招聘系统，并同时发布到外部招聘渠道，吸引合适的候选人。

2.2 简历筛选与面试•人事部门对收到的简历进行筛选，根据岗位要求筛选出符合条件的候选人。

•人事部门将筛选后的简历提供给面试官，安排面试时间，并通知候选人参加面试。

•面试官根据岗位要求进行面试，评估候选人的能力和适应性，提出意见和建议。

2.3 背调与录用•人事部门进行候选人的背景调查，核实其教育、工作经历和其他相关信息。

•根据面试结果和背调信息，人事部门综合评估并确定最终录用候选人的决策。

•人事部门与候选人沟通录用详情，并签订劳动合同。

3. 岗位晋升与培训3.1 岗位晋升•物业公司设定了岗位晋升的标准和条件，员工可以根据自己的能力和业绩，申请晋升。

•员工提交晋升申请后，人事部门将组织相关部门对其业绩和能力进行评估。

•根据评估结果，人事部门与相关部门确定晋升候选人，并制定晋升计划和培训安排。

3.2 培训与发展•物业公司注重员工的培训和发展，定期组织各类培训活动，提高员工的技能和知识水平。

•人事部门根据员工的需要和公司的需求，制定培训计划，并邀请专业的培训师进行培训。

•员工可以根据自己的兴趣和职业规划，申请参加公司内外的培训项目，提升自己的能力。

4. 薪酬与福利4.1 薪资管理•物业公司按照市场竞争力和员工的绩效，制定公平合理的薪资体系。

•人事部门定期进行薪资调研，调整薪资水平，确保员工的薪资福利与市场保持一致。

•薪资结构由人事部门制定并告知员工，确保透明公正。

4.2 福利待遇•物业公司提供多种福利待遇，包括员工医疗保险、意外保险、带薪年假等。

行政单位物业管理制度

行政单位物业管理制度一、总则1. 为规范行政单位物业管理活动，提高物业管理水平，保障行政单位正常运行，制定本制度。

2. 本制度适用于所有行政单位的物业管理工作。

3. 物业管理应遵循合法、高效、安全、环保的原则。

二、物业管理机构1. 行政单位应设立物业管理部门或委托专业物业管理公司负责物业管理工作。

2. 物业管理部门应配备合格的管理人员和技术人员。

三、物业管理职责1. 物业管理部门负责行政单位的房屋、设施、设备的日常维护和管理。

2. 负责环境卫生、绿化美化、安全保卫等相关工作。

3. 负责编制和执行物业管理计划和预算。

四、物业维护与修缮1. 定期对物业进行巡查，及时发现并处理安全隐患。

2. 制定年度维修计划，确保物业设施设备的正常运行。

3. 对于紧急维修事项，应迅速响应并采取有效措施。

五、环境卫生管理1. 定期清洁公共区域，保持环境整洁。

2. 垃圾分类收集，定期清运。

3. 防治病虫害，保持绿化区域的生态健康。

六、安全管理1. 制定并执行安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防事故等。

2. 定期组织安全培训和演练。

3. 加强对访客和车辆的管理，确保行政单位的安全秩序。

七、绿化管理1. 制定绿化管理计划，包括植物的种植、养护和更新。

2. 定期对绿化区域进行养护，确保绿化效果。

八、能源与设备管理1. 合理使用能源，推广节能减排措施。

2. 对设备进行定期检查和维护，确保设备运行效率。

九、财务管理1. 物业管理部门应制定年度财务预算，并严格控制成本。

2. 收取物业费用应公开透明，合理使用物业费用。

十、用户服务1. 建立用户服务机制，提供咨询、投诉等服务。

2. 定期收集用户意见，不断改进物业服务质量。

十一、监督与考核1. 行政单位应定期对物业管理部门的工作进行监督检查。

2. 建立考核机制，对物业管理部门的工作绩效进行评估。

十二、附则1. 本制度自发布之日起实施，由行政单位物业管理部门负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经行政单位批准后方可执行。

物业服务公司行政管理制度

第一章总则第一条为规范物业服务公司行政管理，提高公司整体管理水平，确保公司各项工作有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、客服人员等。

第三条公司行政管理遵循以下原则：1. 法规优先原则：遵守国家法律法规，执行政府相关政策；2. 严谨务实原则：注重工作细节，确保工作效率和质量；3. 透明公开原则：公开行政管理内容，接受员工监督；4. 激励约束原则：建立健全激励机制，规范员工行为。

第二章组织架构第四条公司设立行政部，负责公司行政管理工作。

第五条行政部下设以下岗位：1. 行政经理：负责公司行政管理工作的全面规划、组织、协调和监督；2. 行政助理：协助行政经理完成日常工作，负责文件处理、会议组织、后勤保障等；3. 人事专员：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；4. 人力资源专员：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第三章工作职责第六条行政经理职责：1. 制定公司行政管理规章制度，并组织实施；2. 组织公司行政会议，协调各部门工作；3. 负责公司办公用品采购、保管和分配；4. 负责公司车辆管理、维修和保养；5. 负责公司消防安全、环境卫生等工作；6. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。

第七条行政助理职责：1. 协助行政经理完成日常工作；2. 负责公司文件、资料整理、归档；3. 负责公司会议组织、记录和传达；4. 负责公司后勤保障工作；5. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。

第八条人事专员职责：1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；2. 负责公司劳动合同管理、社会保险缴纳等工作；3. 负责公司员工档案管理、离职手续办理等工作。

第九条人力资源专员职责：1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；2. 负责公司员工劳动关系协调、劳动争议处理等工作；3. 负责公司员工职业发展规划、人才培养等工作。

第四章工作流程第十条行政管理日常工作流程：1. 制定年度行政管理计划；2. 组织实施行政管理工作；3. 汇报行政管理工作进展情况；4. 对行政管理工作进行总结和改进。

物业公司行政管理制度

物业公司行政管理制度第一章总则第一条为规范物业公司行政管理行为，提高行政管理效率和水平，加强内部管理，保障公司正常运作，制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司所有行政管理人员，具体事项应按本制度执行。

第三条物业公司行政管理人员应当严格遵守本制度规定，加强内部管理，增强团队协作，提高工作效率和质量。

第四条物业公司行政管理人员应当严格履行职责，忠于公司，维护公司利益，做好本职工作，不得违反公司规定，损害公司利益。

第五条物业公司行政管理人员应当加强学习，不断提高管理水平，积极推动公司发展，为公司创造更大价值。

第六条物业公司行政管理人员应当遵守公司规章制度，服从上级安排，不得擅自行事，造成不良后果。

第七条物业公司行政管理人员应当保守公司机密，不得泄露公司机密信息，维护公司形象和利益。

第二章行政管理职责第八条物业公司行政管理人员应当认真履行职责，做好各项行政管理工作。

第九条行政管理人员应当负责公司内部行政管理工作，包括人事管理、财务管理、档案管理等。

第十条行政管理人员应当协助领导完成工作任务，提供行政支持和服务，保障公司正常运作。

第十一条行政管理人员应当及时处理公司内部事务，加强协调和沟通，确保各部门间协作顺畅。

第十二条行政管理人员应当加强对下属员工管理和培训，提高员工工作效率和质量。

第三章行政管理规范第十三条行政管理人员应当建立规范的制度，健全内部管理机制，保障公司正常运作。

第十四条行政管理人员应当遵守公司制度，不得违反公司规定，造成不良影响。

第十五条行政管理人员应当保持良好的工作状态，不得懈怠工作，造成工作延误。

第十六条行政管理人员应当善于沟通，与部门间加强合作，共同完成公司任务。

第十七条行政管理人员应当积极配合部门领导工作，提供行政支持和服务。

第十八条行政管理人员应当做好工作记录和报告，及时反馈工作情况，汇报工作结果。

第四章行政管理考核第十九条对行政管理人员工作表现进行考核，根据考核结果进行奖励和惩罚。

物业行政工作管理制度

第一章总则第一条为加强物业管理工作的规范化、制度化、科学化，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理项目的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业服务活动，包括但不限于物业管理公司、业主、使用人、物业管理人员等。

第三条物业管理公司应遵循公开、公平、公正的原则，依法履行物业管理职责，为业主提供优质、高效、便捷的物业服务。

第四条物业管理公司应建立健全物业行政工作管理制度，确保各项工作有序开展。

第二章组织机构与职责第五条物业管理公司设立物业行政部，负责物业行政工作的组织、协调和监督。

第六条物业行政部的主要职责：（一）制定物业行政工作计划，并组织实施；（二）负责物业行政工作的组织、协调、监督和考核；（三）负责物业管理费用的收取、使用和核算；（四）负责物业维修基金的管理和使用；（五）负责物业管理合同的签订、履行和解除；（六）负责物业管理档案的管理和归档；（七）负责物业管理信息系统的建设和维护；（八）负责物业管理人员的培训和考核；（九）负责物业管理区域内公共秩序的维护；（十）完成公司领导交办的其他工作。

第七条物业管理公司应设立物业服务中心，负责物业管理区域内日常物业服务工作的实施。

第八条物业服务中心的主要职责：（一）负责物业管理区域内公共设施的维护和管理；（二）负责物业管理区域内公共秩序的维护；（三）负责物业管理区域内环境卫生的清洁和绿化养护；（四）负责物业管理区域内业主的咨询、投诉处理和信息服务；（五）负责物业管理区域内公共活动的组织、协调和实施；（六）完成物业行政部交办的其他工作。

第三章物业管理费用第九条物业管理费用包括物业服务费、维修基金和其他费用。

第十条物业服务费按业主大会通过的物业服务合同执行。

第十一条物业服务费收取标准应符合国家和地方有关规定。

第十二条物业服务费收取方式可采用预收或按月收取。

第十三条维修基金的管理和使用应符合国家和地方有关规定。

物业公司行政人事管理制度

目录第一章管理大纲…………………………………………03页第二章员工守则…………………………………………04页第三章行政管理制度……………………………………05页第一节总则………………………………………………05页第二节前台管理…………………………………………05页第三节文件档案管理……………………………………05页第四节印章证照管理……………………………………06页第五节办公物资管理……………………………………07页第六节合同管理…………………………………………07页第七节会议管理…………………………………………08页第八节安全与保密………………………………………08页第九节车辆管理…………………………………………09页第四章人事管理制度……………………………………10页第一节总则………………………………………………10页第二节招聘录用…………………………………………10页第三节试用与转正………………………………………10页第四节薪资待遇…………………………………………11页第五节考勤规定…………………………………………11页第六节考评规定…………………………………………12页第七节培训与发展………………………………………13页第八节辞职辞退规定……………………………………14页第五章附则………………………………………………15页引言：现代企业的一个重要标志就是企业内部管理的规范化、制度化。

企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响，其在公司的日常管理中起着纲领性的作用，这也正是华创达公司制定本管理文件的根本原因及依据所在。

第一章管理大纲第一条为了完善各项工作制度，加强公司管理，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。

第三条公司的财产为股东所有。

公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

物业管理行政管理制度

物业管理行政管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的行政管理工作，提高管理效率，确保服务质量。

2. 本公司所有员工必须遵守本制度，任何违反制度的行为都将受到相应的处理。

二、组织结构与职责1. 物业管理公司应设立相应的行政管理部门，明确各部门职责和工作范围。

2. 行政管理部门负责制定和执行公司的各项行政规章制度。

三、人力资源管理1. 员工招聘、培训、考核、晋升等事务由人力资源部门负责。

2. 定期组织员工进行业务技能和职业素养培训，提升团队整体素质。

四、财务管理1. 财务管理部门负责公司的财务预算、收支管理、成本控制等工作。

2. 严格执行国家财务法规和公司财务制度，确保账目清晰、合规。

五、资产管理1. 对公司资产进行登记、保管、维护和报废处理。

2. 定期进行资产清查，确保资产信息的准确性。

六、合同管理1. 所有合同的签订、变更、执行和存档由合同管理部门负责。

2. 定期对合同执行情况进行监督检查，确保合同条款得到履行。

七、文档管理1. 建立文档管理制度，对公司内部文件、资料进行分类、归档和保管。

2. 严格控制文件的分发和借阅，确保信息安全。

八、会议管理1. 定期召开员工大会、部门会议等，传达公司决策，听取员工意见。

2. 会议应有明确的主题和议程，做好会议记录，并及时跟进会议决议的执行情况。

九、公共关系与外部联络1. 负责公司与外部机构的沟通协调，建立良好的公共关系。

2. 组织和参与行业交流活动，提升公司品牌形象。

十、内部监督与考核1. 建立内部监督机制，对各部门工作进行定期检查和评估。

2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，激励员工提高工作效率和服务质量。

十一、附则1. 本制度由物业管理公司行政管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起生效，如有修改或补充，将及时通知全体员工。

请根据实际情况调整和完善上述内容，确保制度的实用性和有效性。

物业公司行政事务管理制度

物业公司行政事务管理制度为规范公司行政事务的管理，控制成本，减少浪费，特制定本制度。

一、办公用品：1、办公用品指文具、办公设备、消耗用品、专用信纸、信签和信封等。

2、各部门于每月30日前提交下月的办公用品申购表，经物业公司经理审批后由行政部统一购买，各部门指定专人领取，领取时间为每周一。

没有按照规定时间提交申请或领用办公用品的，由责任部门自行解决。

3、办公用品领用时，必须严格办理领用登记手续。

计算器、磁盘、订书机等可长期使用的物品，在员工离职时必须交回，否则，按原价赔偿。

4、非消耗性的文具，再次领用时，应以旧换新（如签字笔等）。

5、办公用品应节约使用，严禁拿回家私用。

否则，一经发现，按公司奖罚制度相关条款进行处理。

6、正常使用以外的办公用品，须由经理或副经理批准方能购买。

二、办公设备和设施：1、办公设备是指复印机、碎纸机、电脑、打印机等。

2、办公设备除电脑外，由行政部根据公司具体情况报经理批准后购买。

3、电脑的配备由各部门提出申请，经公司经理批准后，呈送总公司申请，经总公司批准后，方能购买装备。

4、办公设施是指办公桌椅、电脑桌、文件资料柜、档案柜、沙发等，经公司经理批准后，由行政部负责购买。

5、设备（施）购买或更新时，由主管部门提出意见，经公司总经理办公会议讨论通过后办理。

6、设备的日常维护保养工作，由使用人（保管人）负责。

设备如人为损坏，由责任人赔偿损失。

责任不清时，由使用人（保管人）负责赔偿损失。

7、严禁办公设备用于私事，违反规定者将按公司奖罚制度进行处罚，且列入考核的不合格项。

8、严禁使用公司电脑上网处理个人事务，如查询股票上网聊天等，一经发现，由使用者本人负责当月全部电话费用（上网所用电话），并通报批评，月考核分数扣减5分；9、每天下班时，使用人须负责关闭设备电源，使用人未关闭电源离开公司的，违者按公司奖罚制度进行处罚；10、使用他人设备时，必须征得责任人的同意，未经他人同意使用他人的办公设备，造成损坏的由使用人负责赔偿。

物业管理公司行政管理制度

物业管理公司行政管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的行政管理工作，提高管理效率，确保服务质量。

2. 本公司所有员工均应遵守本制度，积极配合行政管理工作。

二、组织结构与职责1. 公司设立行政管理部，负责日常行政事务的管理和协调。

2. 行政管理部的主要职责包括但不限于：- 制定和修订行政管理制度；- 管理公司文档和资料；- 负责员工的招聘、培训、考核和人事档案管理；- 管理公司资产和设备；- 组织公司会议和活动；- 处理公司内外的沟通协调工作。

三、文档管理1. 公司所有文档资料应分类存放，确保安全、有序。

2. 对外发布的文件需经行政管理部门审核，并由公司负责人签字批准。

四、人力资源管理1. 招聘：公司根据业务需要，通过公开、公平、公正的方式招聘员工。

2. 培训：新员工入职后需接受公司的培训，包括公司文化、业务流程、安全规范等。

3. 考核：公司定期对员工进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、薪酬调整的依据。

五、资产管理1. 公司资产包括固定资产和低值易耗品，由行政管理部门统一管理。

2. 员工需妥善使用公司资产，不得擅自外借或带出公司。

六、会议管理1. 公司定期召开员工大会，讨论公司发展、员工福利等重要事项。

2. 会议应有明确的议题、时间、地点，并提前通知所有参会人员。

七、沟通协调1. 公司鼓励员工之间、部门之间保持良好的沟通，及时解决工作中的问题。

2. 对外沟通应遵循公司的公关政策，维护公司形象。

八、安全与保密1. 员工应严格遵守公司的安全管理规定，确保个人和公司的安全。

2. 涉及公司商业秘密的资料，员工应妥善保管，不得泄露。

九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由行政管理部门负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经公司管理层审议通过。

请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。

在实施前，应进行详细的法律审核，确保符合相关法律法规。

物业公司行政管理制度

物业公司行政管理制度第一节公文流转制度一、由行政人事部负责管理公司内部及集团总部下发的各种文件的流转工作。

二、上报集团总部的各类文件必须由总经理签字确认后方可上报。

三、各类文件必须经过行政人事部批转后，方可分送至相干部门或领导进行流转和审批。

四、各类文件在依照规定程序流转审批后，由行政人事部负责对外发送，并存档备查。

五、文件流转进程由行政人事部组织进行，他人不得自行传阅，以避免文件丢失或泄密。

六、各部门对阅办完毕的文件应签字并注明日期及时间，原则上每个部门的批文时间不得超过小时。

如在规定的时间内未能阅办完毕，应向行政人事部说明原因，并由行政人事部酌情处理。

第二节会议管理制度一、公司会议管理部门为行政人事部，各部门会议管理为部门本身。

公司会议由会议管理部门负责安排会议时间、地点、与会人员，并准备会议资料。

二、会议具体类别以下：1、公司会议：（1）公司周例会由公司各部门汇报上周工作总结和下周工作计划，总经理、副总经理作出工作要求及指导。

参加人员为各部门经理、副经理及主管级以上人员，召开时间为每周一上午：。

（2）专题会议研究解决公司内部的专题事项。

参加人员和召开时间由行政人事部，根据工作需要负责安排。

（3）半年度、年度工作汇报会议由主管级以上人员汇报半年度、年度工作情形。

会议情避和召开时间由行政部负责安排及通知。

2、各部门内部会议各部门结合自身情形自行安排会议情避，严格遵照实行。

第三节印鉴管理制度一、大连锦联经典生活物业管理有限公司公章、合同章由行政人事部负责管理，并指定专人保管。

二、使用公司公章、合同章必须严格实行审批程序。

申请用印部门或个人，须填写《印鉴使用申请单》，详细填写用印事由、时间、申请人，并由部门负责人签字确认，经行政人事部审核，总经理批准后方可用印，并做好登记。

其中：1、合同、协议盖章前，必须出示批文，且合同文本中须有总经理或代理人签字后，方可加盖合同章。

2、公司内部行政公文、对外函件须经分管领导和总经理审批后，方可加盖公章。

物业公司行政人事管理制度

物业公司行政人事管理制度一、概述行政人事管理制度是为了规范物业公司行政人事管理行为，保障员工权益并提高行政人事管理效率而制定的一系列规章制度。

该制度旨在建立科学、公正、透明的行政人事管理机制，促进物业公司的良好运营。

二、职责与权限1.人事部门负责全公司的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等人事管理工作。

2.行政部门负责员工的日常考勤、请假、工资发放、升迁等行政管理事务。

三、招聘与录用1.招聘岗位需求由各部门提出，并经人事部门审核和批准。

2.人事部门根据岗位需求制定招聘计划，并通过多样化的渠道发布招聘信息。

3.招聘面试过程应公平、公正、透明，并做好记录和归档。

4.根据面试结果，经人事部门审核同意后，向应聘者发放录用通知。

四、培训与发展1.人事部门负责制定培训计划，并组织相关培训活动。

2.员工入职后应接受岗位培训，提高工作技能和专业素养。

3.人事部门应定期开展职业发展规划和评估，并提供晋升机会和培训资源。

五、考核与晋升1.人事部门应根据公司绩效考核体系制定考核标准和流程。

2.员工应定期接受绩效考核，并根据考核结果确定岗位晋升、奖励或处罚。

3.晋升应根据员工的表现和能力，公正、公平、透明进行评审。

六、薪酬与福利1.人事部门应制定薪酬管理制度并进行公示。

2.薪酬应根据岗位职责和绩效水平进行测算和调整。

3.提供员工福利，如社会保险、住房补贴、年度奖金等。

七、员工关系与沟通1.物业公司应建立良好的员工关系，倡导和谐、互助、共赢的工作氛围。

2.设立员工代表或员工委员会，定期开展员工沟通会议。

3.建立投诉处理机制，保证员工合法权益。

八、离职管理1.员工离职应提前向上级部门和人事部门提出书面申请，并办理离职手续。

2.开展离职面谈，了解员工的真实离职原因，并提供帮助和改进意见。

3.结清员工的工资和福利，办理相关手续。

九、违纪与奖惩1.违纪行为包括但不限于迟到早退、擅离职守、偷懒、工作不认真等。

2.人事部门应对违纪行为给予适当的处罚，如口头警告、书面警告、降职、开除等。

物业公司行政管理制度

物业公司行政管理制度1. 引言物业公司作为管理维护房地产和建筑物的机构，担负着重要的行政管理职责。

为了保证行政管理的规范性、高效性和公正性，制定行政管理制度是十分必要的。

本文档旨在规范物业公司行政管理的各项工作，确保行政管理工作符合法律法规，并提供详细的指导和规定，以便员工能够准确理解行政管理的要求和标准。

2. 行政管理范围和目标1.行政管理范围包括组织架构、人员管理、文件管理、办公环境、设备管理、资产管理、财务管理等方面。

2.行政管理的目标是确保物业公司的日常行政工作有序开展，提高工作效率，减少管理风险，为公司的发展提供强有力的支持。

3. 组织架构和职责划分1.物业公司行政管理的组织架构由总经理办公室、人力资源部、行政事务部等组成。

2.总经理办公室负责制定行政管理政策、协调各部门的工作、审批重要文件等。

3.人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核等工作。

4.行政事务部负责办公设备的购置和维护、办公环境的管理、文件档案的管理等事务。

4. 人员管理1.物业公司应建立完善的人事管理制度，包括员工招聘、入职手续、职务晋升、岗位调整、薪资福利、纪律处分等方面的规定。

2.物业公司应为员工提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工不断提升自身的业务水平和管理能力。

3.物业公司应建立健全的绩效考核体系，通过绩效考核来激励员工的工作积极性和创造力。

5. 文件管理1.物业公司应建立统一的文件管理制度，包括文件的分类、编号、归档、流转等流程和规定。

2.文件必须按照规定的格式和标准进行编写，确保文字准确、表达清晰。

3.文件的存档和保管应妥善进行，确保文件的安全和保密。

6. 办公环境1.物业公司应提供舒适的办公环境，包括空调、照明、通风等设施的维护和管理。

2.办公室的布局应合理，员工的工位应安排得当，确保员工能够安心工作。

3.办公区域要保持整洁有序，员工应自觉遵守公司的卫生规定，定期进行办公区域的清理和消毒。

7. 设备管理1.物业公司应建立设备管理制度，包括设备的购置、验收、保养、维修等方面的规定。