物业公司行政管理制度

一、行政管理制度

第一章员工礼仪与行为规范管理

一、仪表

1、工作时间员工必须着装整洁得体与佩戴工作卡。

2、男职工不留长发与胡须,女职工化妆淡雅得体,不戴夸张饰品。

二、礼仪

1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,培植物业”,挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时,代接人应主动要求对方留言(对方详细姓名、电话、来电内容等)并及时转达。

2、遇公司领导宜主动招呼迎让,同事之间宜谦让礼貌。

3、客人来访应主动热情,以礼相待,详细做好介绍,必要时认真做好记录。

4、进入她人办公室先敲门,得到允许后再进入,出来时随手关好门。

5、参加会议时应准时出席,不交头接耳与随意走动,通讯工具保持振动状态,散会时保持桌椅归位,并有序离开。

三、行为规范

1、遵守工作纪律,不迟到早退与随意脱岗串岗,外出办事应知照部门其她员工。

2、保持工作场合清洁、安静、有序,各办公场地物品设施应

摆放有序,办公桌面保持整齐简洁,桌椅摆放统一;爱护公司财产,最后离开办公室的员工必须检查门窗就是否关闭,空调、电脑、电灯就是否关闭,防止火灾与失窃事件的发生。

3、敬业爱岗,实事求就是,严格保守公司秘密,维护公司形象。

4、同事相互尊重,团结友爱,营造积极向上、务实诚信的工作氛围。

5、员工在办公时间与办公地点仪表整洁,不准随地吐痰与乱扔杂物,不得大声喧哗、打闹,不得在办公室吃东西,不准干私活。

6、员工在办公场所与办公时间,不准打私人电话与会私客,不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要放低声,不得影响她人工作,最长不得超过三分钟。必须接待的私客应到接待室或走廊接待。

7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,严禁使用计算机玩游戏或浏览与业务无关的网页;不要随意使用其她部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。

8、所有信件的发生,须经部门经理批准,以公司名义发生的邮件须经总经理批准。

9、未经总经理批准与部门经理授意,不要索取、打印、复印其她部门的资料。

第二章办公用品(设备)管理

一、办公用品包括消耗品与管理品;办公设备包括办公桌椅、电脑及电脑配件、电话机、打印机、文件柜等。

1、消耗品指铅笔、圆珠笔、胶水、大头针、笔记本、夹子与订书针等。

2、管理品指计算器、剪刀、订书机、文件夹等。

二、办公用品及设备的申购、发放与保管由行政办公室统一管理,并以适用为原则。

三、行政办公室每月统计办公用品/设备的购买、库存及领用情况,审核公司日常所需及各部门提出的申购要求,提出申购计划,填写《办公用品/设备申购单》;各办公用品申购必须经部门经理确认,办公室审核后报总经理批准同意统一由办公室采购。

四、用品及设备如无特殊要求,应货比三家,选择价格及质量合适的几家定点商家实行采购。办公室采购人员凭审核批准后的申购单进行采购,凭购货发票、入库单至财务办理支付,临时采购需预先至财务室领备用金支付,之后凭购货发票及入库单等至财务办理核销。

五、购置的办公用品与设备采购入司后送行政办公室验收合格予以入库,待入库登记手续齐全后才得以办理领用手续。

六、办公用品及设备的领用以部门调配共用与实际工作需用为原则,严禁浪费与公物私用。

七、办公设备等公用设备由办公室负责监督使用与管理。设备如有损耗、更新、报废等,由各使用部门报行政办公室审核,经总经理批准后,进行申购、添置、报废等处理。

八、每年底与财务部门进行办公用品及设备的实地盘查,办

公室根据盘存实际出具报告与说明,同时核定下一年度办公费用预算。

九、员工调配与离职应至办公室办理办公物品及设备的移交与归还手续。