快消品的网络营销创新
快消品网络营销解决方案
快消品网络营销解决方案引言在当今互联网和移动互联网的时代,快消品行业正面临着越来越激烈的竞争。
传统的销售渠道已经无法满足消费者的需求,快消品企业需要寻找新的市场和销售方法。
网络营销作为一种新兴的销售方式,为快消品企业提供了很多机会和挑战。
本文将介绍一些快消品网络营销的解决方案,帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
网络营销的重要性网络营销是指通过互联网和移动互联网等数字化平台,利用线上渠道进行产品销售和推广的一种营销方式。
它具有以下几个重要的优势:1. 增加品牌曝光度:通过互联网和社交媒体等渠道,可以将品牌推广到全球范围内的消费者。
2. 提高销售效率:通过网络销售渠道,可以实现24小时不间断的销售,并且可以根据消费者的需求进行个性化推荐。
3. 降低运营成本:相比传统销售渠道,网络营销可以大大降低企业的运营成本,无需建立实体店面和人员。
4. 数据分析和精准营销:网络营销可以通过大数据分析,更好地了解消费者需求,从而进行精准的产品推广和营销。
快消品网络营销解决方案1. 建立品牌网站建立一个专业的品牌网站是进行网络营销的第一步。
品牌网站应该包含企业简介、产品信息、品牌故事等内容,以便消费者更深入地了解企业和产品。
品牌网站还应该具有良好的用户体验和界面设计,方便用户浏览和购买产品。
2. 社交媒体推广社交媒体是进行网络营销的重要平台之一。
快消品企业可以通过创建官方社交媒体账号,并发布有趣、有价值的内容来吸引用户关注。
通过社交媒体可以与用户进行互动,并进行产品推广和销售。
3. 搜索引擎优化搜索引擎优化是提高品牌曝光度和增加网站流量的重要手段。
快消品企业可以通过优化网站的关键词、URL结构、页面内容等方式,提高网站在搜索引擎结果页面的排名,从而增加流量和销售机会。
4. 移动应用开发随着移动互联网的普及,移动应用已经成为进行网络营销的重要方式之一。
快消品企业可以通过开发移动应用,提供更便捷的购物体验和个性化推荐,从而增加用户黏性和销售量。
快消品管理中的创新技术及数字化转型实践
快消品管理中的创新技术及数字化转型实践随着科技的不断发展,快速消费品(FMCG)行业正逐渐采用创新技术并进行数字化转型。
这些创新技术和数字化转型实践,对于提高快消品企业的运营效率、降低成本、改善客户体验以及实现可持续发展具有重要意义。
本文将介绍几种在快消品管理中的创新技术,并探讨数字化转型的实践案例。
一、物联网技术(IoT)物联网技术在快消品管理中扮演着重要角色。
通过物联网技术,快消品企业可以实时获取产品的生产情况、库存量以及运输状况等数据。
这个技术可以帮助企业提高物流效率,减少运输时间和成本。
同时,物联网技术还可以帮助企业监测产品质量和安全标准,提高产品质量和消费者满意度。
实施物联网技术的案例之一是雪佛龙公司。
雪佛龙使用物联网技术来监测石油和天然气存储设备的情况,提前预防潜在的故障和泄漏。
通过将传感器和设备连接到云平台,他们可以实时监控设备的状态,从而提高设备的可靠性和生命周期管理。
这种数字化转型实践不仅降低了维护成本,还提高了安全性和可持续性。
二、大数据分析快消品企业每天都会产生大量的数据,包括销售数据、客户数据、供应链数据等。
通过大数据分析,企业可以从这些数据中获得有价值的洞察,并用于决策和业务优化。
例如,通过分析销售数据,企业可以了解消费者偏好和购买习惯,从而调整产品策略和市场推广方案。
宝洁公司是一个成功运用大数据分析的例子。
通过收集和分析消费者数据,他们能够预测需求,优化供应链,并通过个性化的推荐系统提高客户满意度。
此外,他们还利用大数据分析来优化产品定价策略和促销活动,从而实现销售额的增长。
三、人工智能(AI)和机器学习(ML)人工智能和机器学习技术在快消品管理中也起到了重要作用。
通过使用这些技术,企业可以自动化一些繁琐的任务,减少人力成本,并提高工作效率。
例如,通过使用AI和ML技术,企业可以开发智能客服系统,实现在24小时内对客户的自动回复和解答疑问。
无印良品是一个典型的应用AI和ML技术的案例。
新型网络营销模式的创新和应用
新型网络营销模式的创新和应用随着互联网技术的不断发展,网络营销不再仅仅是简单的广告宣传,而是一种全新的营销模式。
它不仅可以让企业更快速、更广泛地推广产品,还可以帮助企业掌握用户的需求、建立品牌影响力,甚至可以打破地域限制,扩大营销范围。
在这些优势的基础上,我们看到了越来越多的新型网络营销模式的创新和应用。
一、更加个性化的营销方式在传统的营销中,企业主要通过电视、报纸等媒介进行广告宣传,效果不够精准。
但现在,随着社交媒体的发展,企业可以更好地了解用户的需求和兴趣爱好,实现个性化的营销方式。
例如,通过社交媒体平台沟通,了解用户的反馈,及时调整产品,改进服务,让用户满意度大大提高。
二、引入互动体验营销随着消费者对品牌传播的信任度降低,企业开始从“广告宣传”向“互动体验”转变。
通过举办线上或线下活动吸引消费者的参与,不仅可以调动消费者积极性,还可以让消费者通过亲身体验感受我们的品牌,进而形成口碑宣传。
例如,企业可以利用社交媒体平台,推出互动营销活动,从而实现渠道与活动的多重转化。
三、融合大数据和人工智能大数据和人工智能已经成为企业实现营销创新的强大工具。
通过对数据的分析和挖掘,企业可以更精准地找到适合自己产品的目标客户,实现精准营销。
例如,利用行为分析技术,分析用户的兴趣爱好、浏览记录等信息,可以快速推出相关产品,满足用户需求。
四、利用直播增加销售额直播营销已经成为目前网络营销领域中最为受欢迎的创新模式之一。
通过线上直播间,企业可以打造属于自己的电商平台,加强与用户之间的沟通。
例如,借助一些直播平台,企业可以通过主播进行产品的讲解和演示,吸引用户的兴趣,提高产品的曝光率,进而提高销售额。
总之,新型网络营销模式的应用不仅可以增加营销的效率,也可以扩大市场的范围,创造更多的商业机会。
但是,企业在创新营销模式的同时,也需要注重用户体验,让用户感受到品牌的价值和内涵,从而实现长久的市场竞争。
此外,在应用新型网络营销模式时,企业还需注意以下几点:一、加强数据安全保护虽然大数据和人工智能已经成为重要的营销工具,但是数据安全与隐私依然是客户关注的焦点。
快消品营销方案
快消品营销方案一、市场分析:快消品是指使用寿命较短、价格适中、批量生产等特点的日常用品,如洗发水、香皂、洗衣液、纸巾等。
快消品行业竞争激烈,消费者对品质、价格和效果都有很高的要求。
同时,快消品市场需求量大,覆盖面广,营销活动的效果受到影响的因素也很多,其中主要包括市场环境、消费者需求、营销策略等。
市场环境:快消品市场面临着严峻的竞争压力和价格战,快消品企业应采取更为差异化的营销策略,以增强市场竞争力。
同时,随着消费升级和品牌建设的不断加强,消费者对大型快消品品牌的需求不断增加,有助于建立品牌知名度和信任度。
消费者需求:快消品消费者需求变化快速,对品质和价格都有很高的要求。
这就要求快消品企业进行持续的市场调研和产品改进,满足消费者的需求,提高产品竞争力。
营销策略:快消品市场营销策略形式多样,主要包括广告营销、线下促销、网络营销等。
在这个过程中,快消品企业需要针对不同的营销策略,制定相应的营销方案,以提升品牌、产品的知名度和销量。
二、营销目标:快消品营销的目标是提高品牌知名度和消费者忠诚度,同时提高产品的销售额和市场占比。
具体目标如下:1. 提高品牌知名度。
通过广告营销、赞助活动等方式,提高品牌知名度和品牌影响力,增强品牌价值。
2. 提高产品销售额。
通过深入了解消费者的需求,设计优质、具有差异化的产品,提高产品的销售额。
3. 提高消费者忠诚度。
通过完善的客户服务、优惠券等方式,吸引消费者对品牌的忠诚度和回头率,增强品牌口碑。
4. 增加市场占比。
通过差异化营销、线上线下促销等活动,增加产品的市场占比,提高品牌竞争力。
三、营销策略:1. 建立品牌形象品牌形象是快消品营销的核心,推广品牌形象是吸引消费者的关键,因此快消品企业应该重视品牌形象建设,借助广告、营销活动等多种形式,提高产品的知名度和认知度。
a) 大规模广告宣传通过大规模广告宣传,向消费者宣传品牌形象及其优点,以提高品牌知名度和消费者信任度。
将广告宣传针对不同的消费者群体进行选择,比如家庭主妇、年轻人、学生及商务人士等,以最大限度地提高广告宣传效果。
互联网助力快消品“快消”
浪将继续围绕消费者需求 , 延续既有优势不断创
新。
2 0 10 年 ,
新浪将 围绕世界杯 、
上 海世博会 、
“ 超级新动” 等活动为企业搭建一 个更优质 的与
用 户 沟通 的桥 梁 。 圈
1 新 浪 营销 中心 总 经 理 葛景栋
0 1 /2 0 1 0 广 告 主 市 场 观 察 1 13
进入 贵时代 , 对于那些 消费周期短 、 消费频次
高 、
广告投放量 大的快 消品来说 ,
广告 主 广告投
放 的预算正 在悄然发生 变化 。 媒介环境在变 , 消
费者的媒介接触行为也在变 , 随着 网络营销手段
不断地 丰富 , 影响人群更加精准 , 直接导致快 消
类广告主 加大了对 网络营销的投入 。
玩游戏 、
写博客 ,
看
视频等等 , 都成为 目前消费者主要 的网络行为 。
有专家说 : 未来的品牌将是半成品 , 另一 半
由消费者体验和参与来决定 。 网络媒体 区 别于 传
统媒体的一 个重要 的特征就是其互 动性 , 只有充
分利用 网络特性 , 与消费者交流 , 才能扬长避
短 , 让 网络营销的功能发挥到极致。 消费者通 过
亲身参与互动和创造的营销过程 , 会在大脑皮层
沟回中留下更深的品牌 印记 。
以新 浪为例 ,
它以
‘ 陕速 、
全面 、
准确 、
客
观”
的原则还 原事件原貌 ,
集合草根 、
明星 、
媒
体 、
企业 的多重力量 ,
最大化 彰显 媒体影响力 。
同时 , 新浪不断深化媒体优势 , 更加注重 交互性
发展 ,
快消品的营销策略及推广渠道介绍
快消品的营销策略及推广渠道介绍快消品的营销策略是指企业为推广其产品,吸引消费者购买,增加销量和市场份额所采取的方法和手段。
以下是一些常见的快消品营销策略和推广渠道的介绍:1. 品牌推广:快消品企业通常通过品牌推广来提升产品知名度和认可度。
这可以包括广告宣传、品牌活动、赞助等方式,旨在塑造品牌形象,吸引目标消费者。
2. 促销活动:促销活动是提高销售的常用策略,如折扣、满减、赠品等形式的促销手段。
这些活动可以吸引消费者的购买兴趣,刺激销售增长。
3. 社交媒体营销:随着社交媒体的兴起,快消品企业越来越多地利用社交平台进行推广。
通过在社交媒体上发布有吸引力的内容、与粉丝互动、举办线上活动等方式,快消品企业可以有效地与消费者建立联系并提升品牌知名度。
4. 电子商务:电子商务是快消品企业不可或缺的推广渠道。
通过建立自己的官方网店、在电商平台上销售产品,企业可以拓展销售渠道,并通过网上促销活动吸引更多消费者。
5. 门店陈列:快消品企业需要在零售店铺中进行产品陈列,以吸引消费者的注意力。
通过合理的产品陈列和店内促销活动,可以增加产品的曝光度,提高销售机会。
6. 线下活动:快消品企业可以积极参与行业展览、慈善活动、社区活动等线下活动,借助这些机会展示产品并与潜在消费者互动,提高品牌形象和认可度。
7.口碑营销:快消品企业可以通过提供优质的产品和服务来积累口碑,从而吸引更多消费者。
这可以通过与消费者建立互动、提供售后服务等方式实现。
消费者的推荐和口碑对品牌的影响非常大,因此快消品企业需要注重品质和客户体验。
以上是一些常见的快消品营销策略和推广渠道。
然而,每个企业的情况和目标消费者群体可能不同,因此具体的营销策略和推广渠道需要根据市场调研和企业定位来确定。
时尚快消品营销策略
时尚快消品营销策略在时尚快消品行业,成功的营销策略是实现品牌的增长和产品的销售的关键。
为了吸引消费者的注意并促使他们购买,以下是一些可以采用的有效营销策略:1. 建立一致的品牌形象:在竞争激烈的市场中,建立一个独特而有吸引力的品牌形象至关重要。
通过精心设计的标志、广告以及网站,确保品牌形象在消费者心中留下深刻印象,并与时尚和高品质的形象相关联。
2. 社交媒体营销:社交媒体已成为时尚快消品行业发展的重要渠道。
利用不同的平台,如Instagram、Facebook和微博等,与目标消费者进行互动,并分享有关产品和品牌的吸引人内容。
此外,与行业内的意见领袖和时尚博主合作,可以有效扩大品牌的影响力。
3. 专注于用户体验:为消费者提供良好的购物体验是提高销售和忠诚度的重要因素。
确保产品易于购买、交付迅速、优质的客户服务以及灵活的退货政策等,可以使消费者对品牌产生正面的印象,并增加重复购买的可能性。
4. 举办促销活动:时尚快消品行业具有强烈的季节性需求。
通过定期举办促销活动,如打折销售、优惠券折扣、限时抢购等,吸引消费者注意力。
这些活动不仅能够刺激销售,还能提高品牌知名度和产品曝光度。
5. 利用口碑营销:在时尚行业,消费者的口碑和社交影响力非常重要。
通过鼓励消费者在社交媒体上分享他们的购物体验、评论和照片,并提供积极的用户评价,可以有效地利用口碑营销来推广品牌和产品。
6. 精细化的定位和目标市场:了解目标市场的特点和需求,实施精细化的市场定位策略是取得成功的关键。
通过市场研究和数据分析,确定目标消费者的特征,以便针对性地进行营销活动和广告宣传。
7. 在线购物体验的提升:随着电子商务的快速发展,在线购物已经成为时尚快消品行业不可或缺的一部分。
因此,为消费者提供良好的在线购物体验和安全的支付方式,比如简化的网站导航、用户友好的界面设计、多样化的支付选项,能够提高购物满意度,并增加复购率。
8. 创造品牌故事:凭借一个吸引人而有意义的故事,可以帮助消费者与品牌建立情感联系。
快速消费品行业网络广告投放现状及前景分析
快速消费品行业网络广告投放现状及前景分析近年来,随着互联网的快速发展,快速消费品行业网络广告投放呈现出蓬勃的发展态势。
快速消费品行业包括食品、饮料、家庭用品等日常生活必需品,在消费者生活中占据重要地位。
网络广告投放在快速消费品行业中具有显著的优势,不仅可以精准定位目标受众,还能够实现快速传播,提升产品知名度和销量。
目前,快速消费品行业的网络广告投放主要以社交媒体平台、搜索引擎和电子商务平台为主。
社交媒体平台如微信、微博等将用户群体聚集在一起,可以通过定向投放广告,让产品准确传达给目标消费者。
搜索引擎的广告投放可以根据用户搜索关键词进行精准推送,提高广告点击率和转化率。
电子商务平台作为快速消费品的主要销售渠道,广告投放就是直接在购物页面上展示,增加了购买冲动。
快速消费品行业网络广告投放的前景值得期待。
首先,互联网用户总量的持续增长为广告投放提供了更广阔的市场空间。
据统计,我国互联网用户规模已超过8亿,且快速消费品适用于各个年龄层次的用户,这为广告主带来了更多的潜在消费者。
其次,随着移动互联网的普及,人们通过手机来进行购物和娱乐的趋势日益明显,网络广告也呈现出了移动化的特点,投放效果更具优势。
第三,对于快速消费品行业而言,用户的复购和忠诚度非常重要,通过网络广告投放可以实现精准定位和个性化推送,提高用户粘性和购买意愿。
然而,快速消费品行业网络广告投放仍然面临一些挑战。
首先,用户对广告的抵制心理较强,特别是在一些社交媒体平台上,用户更倾向于与朋友分享、交流而不是被广告打扰。
其次,网络广告的环境和追踪问题也存在困扰,用户可能对隐私和个人信息泄露感到担忧,导致对广告保持警觉。
此外,快速消费品行业竞争激烈,广告主需要投入大量的资源和精力才能取得良好的效果。
综上所述,快速消费品行业网络广告投放在现状和前景上都呈现出积极的态势。
广告主需要深入了解目标消费者的特点和需求,借助互联网的优势来实现精准推送和持续关注,以取得更好的投放效果。
快消品线上营销路径及方法!
快消品线上营销路径及方法!传统线下作战模式基本分为四种:直销、客户批发代理、深度分销、深度协销!正是基于这个导向,快消品的无处不在的铺货能力成了企业营销能力的很大部分,以4P为核心,以终端占领为导向的传统线下营销的理论体系逐步成熟,例如:可口可乐,康师傅,哇哈哈……这种瞬间决策特点成就了品类理论,和卖点理论,因为口渴了,我要喝水(水就是品类),之后我才决策喝什么水(品牌选择,售点便利,场景刺激)等,也就是说因为购买成本不高,购买过程既有固定模型又有随机可能!什么是快消品?快消品的由来是源自瞬间决策的概念,也就是是指消费购买行为在极短的时间内进行的购买决策。
特别对于消费者低介入的“快销品”而言,消费者的决策购买行为表现为瞬间的即时性。
在此类决策购买行为中,由于决策购买的时间极短,所以消费者表现为非常规、非理性地的购买,比如消费者并没有按性价比、品牌影响力理性决策思考。
在2012年,我和刘春雄老师,史贤龙老师在销售与市场杂志渠道版做过整版的讨论,分别提出了深度分销要及时变形,深度分销已经过时,深度分销要学会退出等理论!例如哇哈哈在反映出业绩下滑后,提出了回城口号!从2013 年开始,许多企业开始陷入精耕泥潭:销量有了,利润没了!地盘大了,品牌没了!农村占了,城市丢了……在GDP拉升,需求井喷时代,这种模式几乎无敌,也成就了众多名牌企业!下沉、压货、促销……成了这个模式的特点,挤油式的销量逻辑认为干毛巾里面还能挤出水来……其中深度分销是过去十多年最为流行的一种模式,讲究终端六定(百度),人员定格拜访,铺货率和单店产出是两个业绩衡量的注意指标!这个逻辑里面,消费者取代了终端渠道的位置!寻找链接消费者(代表)的手法和工具发生了根本的变化!线上营销的逻辑:销量=粉丝(KOL)*活跃度*品种数!这种逻辑里面没有消费者的位置,也就导致为什么一些传统企业的营销费用90%是用在渠道促销上!如果总结传统营销的逻辑,我始终决的这个公式很贴切:销量=终端数*动销率*品种数!扩地盘,搞深耕,提高铺货率就是为了解决终端数!终端生动化、拜访绩效、排他、抢夺、促销就是解决单店动销率!有足够地盘了,有足够活跃终端了,增加品种数自然就提高销量了!但是在需求极大满足之后,是不是也就结束了?终端深耕了,农村也占领了,地盘到边了……我开始反思总结线下营销:大家都知道营销就是发现和满足需求的过程!但是,在线下的厮杀里面,以压货、促销,买店、排他等手段组成的渠道壁垒里面,能杀出这个量其实不容易!而在线上,这个价格带的进口啤酒也在疯狂增量!这个吨位对于传统啤酒行业,比例也不大,占比几千分之一!(啤酒总量5000万吨)今年春天,我在某个啤酒巨头的后台看到一个数据:一个60多元一箱(12听)的单品销量十个月在线上四个系统(京东,天猫,淘宝,一号店)做了15000吨!而这种下滑几乎无解!这几年,传统快消品大佬几乎统统遭遇了问题:业绩下滑成了常态化!最后给几个思考方向:1、电商无非两类:品类电商和品牌电商。
一套适合快消品行业现状的营销操作手法消费者诉求
一套适合快消品行业现状的营销操作手法消费者诉求在快消品行业中,营销操作手法需要紧跟消费者的诉求,以提高产品的竞争力。
以下是一套适合现阶段快消品行业的营销操作手法,旨在满足消费者的需求,并获得他们的青睐。
1.品牌定位与塑造品牌定位是快消品营销的重要一环。
在快消品行业中,产品同质化严重,品牌的差异化定位非常重要。
品牌应从消费者的角度出发,确定自己的核心竞争力,并以此为基础进行品牌塑造。
例如,可通过品牌形象、品牌故事等方式塑造鲜明个性,吸引消费者的注意力。
2.产品创新与优质体验快消品行业的产品更新换代非常快,因此不断进行产品创新是非常重要的。
产品创新可以通过不断改善现有产品的功能、外观、性能等方面进行,也可以通过引入新的技术、材料等进行。
除了产品的创新,提供优质的购买和使用体验也是非常重要的,例如提供方便的包装、便捷的购买方式、个性化的推荐等。
3.强化渠道建设与网络营销快消品行业的销售渠道多种多样,传统线下渠道与线上渠道并存。
为了满足消费者多渠道购买的需求,快消品企业需要强化渠道建设,扩大销售网络。
同时,结合互联网技术和电子商务平台,进行网络营销,提供便捷的购买渠道和个性化的购物体验。
4.建立与消费者的互动平台5.强化品牌口碑与用户口碑在快消品行业中,品牌口碑和用户口碑对消费者的决策有很大影响力。
因此,企业应该加强对品牌口碑的宣传和管理,例如通过媒体报道、广告投放等方式提升品牌形象。
同时,也应该积极引导和管理用户口碑,例如通过用户评价、口碑传播、线下活动等方式,提高消费者对产品的信任度和忠诚度。
6.个性化定制与差异化推广消费者在购买快消品时,往往希望能够获得个性化的产品和服务。
因此,快消品企业可以通过个性化定制的方式满足消费者的需求,例如提供多样化的产品选择、个性化的包装设计等。
同时,在产品推广中,也可以采用差异化的推广策略,即根据不同目标消费群体的需求和偏好,进行个性化的推广。
7.社会责任与可持续发展在如今社会,消费者对企业的社会责任要求越来越高。
快消品营销方案
快消品营销方案一、市场概述随着人们消费水平的提高,快消品市场逐渐成熟。
快消品是指日常消费品,如食品、饮料、化妆品、家居用品等。
快消品市场的特点是消费频次高、竞争激烈、价格透明。
在这个市场中,品牌形象、产品质量和价格是消费者选择品牌的三大考虑因素。
二、产品定位营销方案的第一步是产品定位。
我们的快消品定位为“高品质、低价格、大众消费”。
我们的产品系列包括食品、日化用品、家居用品等。
我们将定位在中等层次的消费者市场,提供高品质、实惠的产品,最大程度地满足消费者的需求。
三、品牌建设品牌形象是吸引消费者的一种重要方式。
我们的品牌名为“日落行”,寓意为日夜长行、无限前行,代表着我们的坚定信念和追求。
产品包装设计简约时尚,色彩明亮,吸引年轻人的眼球,体现出我们的品牌精神。
四、市场推广市场推广是营销方案中最关键的环节之一。
我们的市场推广主要分为线上和线下两部分。
线上推广:1.社交媒体:我们将在新浪微博、微信、抖音、B站等社交媒体平台进行广告投放,通过短视频展示我们的产品、品牌形象和特色,吸引年轻人的关注。
2.网络营销:我们将通过SEO优化、SEM竞价排名、电子邮件营销等手段提高网站PV量和转化率,增加销售率。
线下推广:1.广告宣传:我们将在多个重点地区的商业街、超市、餐馆等场所进行海报、POP广告的投放,提高品牌知名度和曝光率。
2.促销活动:我们将定期在各大商场、超市等地举办促销活动,如满减、赠品等方式吸引消费者的眼球。
五、客户服务客户服务是企业增强竞争力的重要途径。
我们将提供高品质的售后服务,包括售后咨询、退换货服务等,保障消费者的权益,树立品牌信誉度。
六、总结通过以上营销策略的实施,我们将迅速提高品牌知名度和产品销售率,满足消费者的需求,实现企业长远发展。
快消品网络营销解决方案
快消品网络营销解决方案快速消费品(FMCG or PMCG)包括食品、个人卫生用品、烟草、酒类和饮料等,在众多产品种类中,快销品在营销方面是富有挑战性的,多变、灵活、创新频繁,可谓千变万化、新招迭出,一直走在市场营销的前沿。
尤其是进入销售旺季,众多的创新营销策略、手段和案例精彩纷呈,在电视上、各大主流网站上、在终端卖场里、在校园中,都能看到各大快消品牌的营销魅影。
一、快消品行业与市场特点从行业与市场层面看,已经形成了这样三大特点:(一)竞争激烈程度增加快速消费品行业是目前竞争激烈的市场中相对利润率最丰厚、销售规模最大、发展速度较快的一个行业。
由于快速消费品市场庞大,消费群体广泛,快速消费品行业进入壁垒普遍较低,行业内竞争对手的数量较多,相互之间竞争激烈。
这个行业与广大消费者最息息相关,客户群的广度是其他行业难以比拟的;而客户需求的多样性,造成产品的多样性、周期短、定制化等特点,也造成了快速消费品企业推出新品的速度快得惊人,新产品、新概念、新口味,让人看了眼花缭乱。
快速消费品行业进入门槛低、成本费用低,而资金回收较快,因此造成了该市场上产品如过江之鲫,厂家数量众多,且分别占领一定的市场份额,因此市场竞争异常激烈。
但各品类市场中的知名品牌却并不多,但大多中小型快消品厂家也能够在某个区域获得一席生存之地。
(二)快速消费品行业走势根据多年来相关机构的跟踪监测及市场观察,快消品市场的品牌集中度逐年提高、畅销品牌优势逐步扩大的发展态势。
比如早在2006年CTR市场研究 Consumer Panel 就对全国85个城市(县级市以上城市居民)的快速消费品(以下简称FMCG)60多个品类进行连续监测表明,FMCG在市场集中度上发生很大变化,虽然很多品类集中度仍然不高,但普遍呈现出变高的趋势,尤其方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本进入半垄断阶段。
而在价格方面,虽然在不少品类上发生价格战或推出高档产品,但FMCG平均价格总体上比较平稳,在不同的细分品类上的表现却有着很大的差异。
连锁超市网络营销手段
连锁超市网络营销手段在当今数字化时代,连锁超市面临着日益激烈的市场竞争。
为了吸引更多的顾客,提高销售额和市场份额,网络营销已成为不可或缺的手段。
以下将详细探讨连锁超市常见的网络营销手段。
一、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音等拥有庞大的用户群体,是连锁超市进行网络营销的重要阵地。
首先,连锁超市可以创建官方社交媒体账号,定期发布商品信息、促销活动、新品推荐等内容。
通过生动有趣的图片、视频和文字,吸引用户的关注和互动。
比如,发布美食制作教程,使用超市在售的食材,引发用户的兴趣和购买欲望。
其次,利用社交媒体进行互动营销。
可以开展问答活动、抽奖活动等,增加用户的参与度和粘性。
例如,提出与生活相关的问题,如“你最喜欢的早餐搭配是什么?”,并随机抽取回答正确的用户送上优惠券或小礼品。
此外,还可以与社交媒体上的网红、博主合作。
邀请他们进行探店、产品试用和推荐,借助他们的影响力和粉丝基础,扩大品牌知名度和产品曝光度。
二、电子邮件营销虽然电子邮件营销看似传统,但仍然是一种有效的网络营销手段。
连锁超市可以收集会员的电子邮箱,定期向他们发送个性化的邮件。
邮件内容包括最新的促销信息、会员专属优惠、生日祝福和优惠券等。
通过细分用户群体,根据他们的购买历史和偏好,发送针对性的推荐商品,提高邮件营销的效果。
同时,要注意邮件的设计和排版,使其简洁明了、美观大方,方便用户快速获取关键信息。
并且,遵循相关法律法规,确保用户同意接收邮件,避免被视为垃圾邮件。
三、搜索引擎优化(SEO)优化超市的官方网站,使其在搜索引擎结果页面中获得更高的排名,能够增加网站的流量和曝光度。
选择与超市商品和服务相关的热门关键词,如“新鲜水果超市”、“日用品连锁超市”等,并在网站的标题、描述、页面内容中合理地融入这些关键词。
但要注意避免过度堆砌关键词,以免被搜索引擎惩罚。
此外,确保网站内容的质量和更新频率。
提供有价值的购物指南、商品评测、生活小贴士等内容,吸引用户访问和停留,提高网站的权重。
快消营销案例
快消营销案例快消品行业是指生产周期短、流通速度快、消费频次高的产品,如食品、饮料、日化用品等。
在竞争激烈的市场环境下,快消品牌需要通过有效的营销策略来提升品牌知名度、吸引消费者、促进销售。
下面将结合几个成功的快消营销案例,探讨它们的营销策略和取得的成效。
首先,以雀巢咖啡为例。
雀巢是全球知名的咖啡品牌,其快消品在中国市场占有率领先。
雀巢咖啡通过多渠道的推广和营销活动,提升了品牌知名度。
例如,雀巢咖啡在社交媒体上开展了“咖啡文化传播”活动,通过与消费者互动、分享咖啡文化知识,吸引了大量粉丝。
同时,雀巢咖啡还通过线下渠道,如超市促销、咖啡体验活动等,增加了产品的曝光度。
这些营销策略有效地提升了消费者对雀巢咖啡的认知度,促进了销售增长。
其次,以可口可乐为例。
作为全球最大的饮料公司之一,可口可乐一直以来都是快消品行业的领军品牌。
可口可乐通过大规模的品牌推广活动,将品牌形象深入人心。
例如,可口可乐经常与时下热门的音乐、体育活动合作,举办各种赛事和演出,吸引了大批粉丝的关注。
同时,可口可乐还注重与消费者互动,通过举办线上线下的互动活动,增强了消费者的归属感和忠诚度。
这些营销策略使得可口可乐一直保持着强劲的市场竞争力。
最后,以宝洁公司为例。
宝洁公司是全球著名的日化用品公司,旗下拥有众多知名品牌。
宝洁公司通过不断创新和产品升级,满足了消费者对于品质和功能的需求,赢得了消费者的信赖。
例如,宝洁公司推出了一系列环保、健康的产品,满足了现代消费者对于健康生活的追求。
同时,宝洁公司还通过与电商平台合作,提高了产品的销售渠道和曝光度。
这些营销策略使得宝洁公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
综上所述,快消品牌要想在市场中脱颖而出,需要通过有效的营销策略来提升品牌知名度、吸引消费者、促进销售。
通过以上案例的分析,我们可以看到,多渠道的推广和营销活动、与消费者的互动、产品的创新升级等策略都是成功的关键。
希望以上案例能够为快消品牌的营销策略提供一定的参考和借鉴。
快速消费品企业营销思路和模式
快速消费品企业营销思路和模式快速消费品企业是指产品周期短、市场需求大、消费频率高的企业,如食品、饮料、家居用品等行业。
由于市场竞争激烈,快速消费品企业需要具备创新的营销思路和模式来突出自己的竞争优势。
以下是一些常见的快速消费品企业营销思路和模式:1. 创新产品:快速消费品企业应该不断推出创新产品,以引起消费者的兴趣和关注。
通过研发新产品,企业可以满足消费者不断变化的需求,并在市场中脱颖而出。
2. 品牌塑造:在快速消费品行业中,品牌的重要性不可忽视。
企业需要通过品牌塑造来提高产品的竞争力和知名度。
通过广告宣传、代言人合作等方式,企业可以塑造自己的品牌形象,增强消费者的认可和信任。
3. 渠道拓展:快速消费品企业需要建立多样化的销售渠道,以增加产品的覆盖面和销售量。
除了传统的超市和便利店渠道,企业还可以通过电商平台、社交媒体等渠道进行销售,以满足消费者多样化的购物习惯。
4. 价格策略:在快速消费品市场中,价格是消费者决策购买的一个重要因素。
企业可以通过制定差异化的价格策略来吸引消费者。
例如,定期进行促销活动或推出特价产品,以吸引消费者的购买欲望。
5. 产品包装:产品包装在快速消费品行业中扮演着非常重要的角色。
企业可以通过精美的包装设计和创新的包装材料来提高产品的吸引力和竞争力。
同时,包装也是企业进行品牌宣传的一个重要手段。
6. 数据分析:快速消费品企业可以通过数据分析来了解消费者的需求和购买行为。
通过收集和分析消费者的数据,企业可以进行精准的市场定位和产品推广,提高营销策略的有效性和效率。
7. 品牌合作:快速消费品企业可以与其他知名品牌进行合作,借助其品牌影响力和消费者资源来推广自己的产品。
通过与品牌合作,企业可以互相促进,共同开拓市场。
快速消费品企业的营销思路和模式需要与时俱进,紧跟市场的变化和消费者的需求。
企业需要保持创新,不断寻求突破和改进,以在激烈的竞争中取得优势。
同时,企业也需要加强与消费者的互动和沟通,建立良好的品牌形象和消费者关系,以提高产品的市场占有率和忠诚度。
快消品网络营销策略
快速消费品行业发展趋势
所有快消品品类中,有70%的品类的家庭平均花费增长超过3%,因此把提高消费者在 品类上的支出视作未来市场增长的关键动力将至关重要。但是对那些渗透率已达到瓶 颈阶段的成熟品类例如食品,日化,进一步扩大消费者数量规模不是易事,让消费者 增大购物篮价值才是品类增长之道。回顾2012年,Kantar Worldpanel 报告显示,包 括薄荷糖、红酒/洋酒、巧克力、饼干和牙刷等在内的一些快消品品类都成功让城市家 庭消费者大幅增加了花费。
回复引导
网络微博营销
(1)依托新浪、腾讯、知名微博网站上开通企业官方微博,通过官方 微博传递企业信息和产品信息,发布员工日记,记录企业发展历程, 分享休闲文化和美食文化,推出生活潮流趋势等,从而通过新的方式 和渠道传播企业品牌形象和产品信息,吸引受众对最新产品的兴趣。
(2)围绕某产品或该产品的大型推广活动开通专门的微博,发布活动 进展,挖掘活动亮点,通过文字、图片与视频等多种方式吸引活动参 与者或其他受众浏览博客,参与互动讨论。
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整合网络营销 >>>
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高效性 超前性
网络营销的特点
跨时空
多媒体
经济性
整合性
拟人化
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整合网络营销方式
病毒式营销
病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、 品牌推广等。其信息传递策略是通过公众将信息廉价复制,告 诉给其它受众,从而迅速扩大自己的影响。
口碑营销
口碑营销是指企业通过朋友,亲戚的相互交流将自己的产品信 息或者品牌传播开来。据八加八公司调查:网络口碑营销被业 内人士称为“病毒式营销”,营销人士敖春华解释道是因为其 传播的影响力之大。
产品销售的创新模式有哪些
产品销售的创新模式有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,产品销售的传统模式已经难以满足消费者日益多样化的需求和企业发展的要求。
为了在市场中脱颖而出,企业纷纷探索创新的销售模式,以吸引消费者的关注,提高产品的销售额和市场份额。
下面我们就来探讨一下产品销售的一些创新模式。
一、社交媒体营销随着社交媒体的普及和发展,越来越多的企业将其作为产品销售的重要渠道。
通过在社交媒体平台上发布吸引人的内容,如图片、视频、文字等,企业可以吸引潜在客户的关注,建立品牌形象,提高产品的知名度。
同时,社交媒体还提供了互动的功能,企业可以与消费者进行实时的沟通和交流,了解他们的需求和反馈,从而更好地满足他们的需求。
例如,很多化妆品品牌会在小红书上发布产品试用心得和美妆教程,吸引消费者购买;一些时尚品牌会在微博上发布新品预告和明星穿搭,引发消费者的购买欲望。
二、直播带货直播带货是近年来兴起的一种非常热门的销售模式。
通过直播平台,主播可以实时展示和介绍产品的特点、使用方法和优势,同时与观众进行互动,回答他们的问题,消除他们的疑虑。
观众可以在直播过程中直接下单购买产品,这种实时性和互动性极大地提高了销售的效率和转化率。
例如,淘宝直播的李佳琦和薇娅等知名主播,通过直播带货创造了惊人的销售业绩。
此外,一些企业也会邀请明星或网红进行直播带货,借助他们的影响力和粉丝基础,提高产品的销售量。
三、个性化定制个性化定制是一种满足消费者个性化需求的销售模式。
消费者可以根据自己的喜好、需求和预算,对产品的颜色、款式、尺寸、功能等方面进行定制,从而获得独一无二的产品。
这种模式不仅能够提高消费者的满意度和忠诚度,还能够减少库存积压和浪费。
例如,耐克的Nike ID 服务允许消费者定制自己喜欢的鞋子款式和颜色;一些家具品牌提供定制家具服务,消费者可以根据自己的家居风格和空间大小定制合适的家具。
四、订阅式销售订阅式销售是指消费者定期支付一定的费用,以获取产品或服务的持续供应。
餐饮快消品营销策略有哪些
餐饮快消品营销策略有哪些随着人们生活水平的提高和快节奏的生活方式,餐饮快消品市场逐渐兴起并迅速发展。
餐饮快消品的销售不仅依赖于产品的质量和口味,还需要有效的营销策略来吸引消费者的注意和提高销售额。
下面将介绍几种餐饮快消品常用的营销策略。
首先,品牌形象建设是餐饮快消品营销的重要一环。
通过塑造独特的品牌形象,消费者可以对产品产生认同感,并且愿意购买和推荐给他人。
品牌形象的建设包括品牌名称、标志、包装设计等,要注重与目标消费者的需求和喜好相符合。
其次,网络营销是餐饮快消品营销的重要手段之一。
通过建立和维护企业网站、社交媒体账号等,可以增加品牌曝光度和知名度,吸引更多潜在消费者的关注。
此外,通过网络平台可以进行精准定位和推广,针对不同消费群体进行个性化宣传,提高广告效果和销售转化率。
第三,促销活动是餐饮快消品营销的常用手段之一。
例如,打折优惠、买一送一、赠品等促销策略可以吸引消费者的眼球,增加购买欲望。
此外,举办特殊节日或活动主题的促销活动也可以吸引更多消费者,增加销售额。
此外,与其他行业的合作也是餐饮快消品营销的一种有效策略。
与大型超市、便利店等建立合作关系,将产品摆放在显眼位置,可以增加产品的曝光度和销售机会。
此外,与其他行业如旅游、体育、娱乐等进行联合推广也可以扩大品牌知名度和市场份额。
最后,提供良好的顾客服务也是餐饮快消品营销的重要环节。
通过提供优质的服务、及时的售后支持、消费者反馈的积极回应等,可以增强消费者的满意度和忠诚度,从而促进口碑传播和持续消费。
综上所述,餐饮快消品营销策略有品牌形象建设、网络营销、促销活动、与其他行业合作以及提供良好的顾客服务等。
企业可以根据自身情况和目标消费者需求,结合多种策略来制定营销计划,提高产品销售和市场竞争力。
快消品私域运营实操案例
快消品私域运营实操案例快消品私域运营是指品牌通过建立自己的私域流量池,通过精细化运营、用户互动等方式,提高用户黏性和复购率,实现用户增长和销售增长。
下面列举10个快消品私域运营实操案例,以帮助品牌更好地进行私域运营。
1. 社交媒体运营:品牌可以在微信、微博等社交媒体平台上建立自己的私域流量池,通过发布优质内容、与用户互动等方式,吸引用户关注和参与,并提高用户黏性。
2. 会员运营:品牌可以通过建立会员制度,为用户提供会员权益和专属福利,提高用户的忠诚度和复购率。
同时,通过会员数据分析,了解用户需求,进行精准营销。
3. 私域社群建设:品牌可以建立自己的私域社群,如微信群、QQ 群等,与用户进行密切互动。
在社群中,品牌可以发布最新产品信息、举办线下活动等,增加用户互动,提高用户参与度。
4. 个性化推荐:品牌可以通过用户行为数据分析,为用户提供个性化的推荐,如推荐适合用户的商品、优惠券等,提高用户购买的便捷性和体验。
5. 精准营销:品牌可以通过用户画像和行为数据分析,进行精准营销。
例如,根据用户的购买记录和兴趣偏好,向用户推送相关产品和促销活动,提高用户购买的转化率。
6. 用户评价管理:品牌可以主动收集用户的评价和反馈,并及时回复和处理。
同时,通过用户评价的管理,改进产品和服务,提高用户满意度和口碑。
7. KOL合作:品牌可以与影响力较大的KOL合作,通过KOL的推荐和宣传,吸引更多用户关注和购买。
同时,通过与KOL的合作,提高品牌的知名度和形象。
8. 优惠券和促销活动:品牌可以通过发放优惠券和举办促销活动,吸引用户购买和参与。
同时,通过优惠券和促销活动,提高用户的复购率和品牌忠诚度。
9. 营销活动策划:品牌可以根据不同的节日和特殊场景,策划相应的营销活动,如双11购物节、情人节等。
通过活动的策划和执行,吸引用户参与和购买。
10. 数据分析和优化:品牌可以通过对私域流量和用户数据的分析,了解用户行为和需求,优化运营策略。
快消品网络营销解决方案
快消品网络营销解决方案快消品网络营销解决方案一、背景介绍二、解决方案1. 建立品牌形象在网络营销中,建立品牌形象是非常重要的一步。
快消品企业可以通过定制化网站、社交媒体、微博等渠道来展示自己的品牌形象。
优质的产品与服务也能为企业树立良好的口碑。
2. 制定定位战略在网络营销中,定位战略非常重要。
快消品企业需要通过市场调研和数据分析,确定自己的目标客户群体,并制定相应的定位策略。
例如,针对年轻群体的产品可以通过社交媒体进行推广,而针对中老年群体的产品则可以选择传统媒体渠道。
3. 进行精准推广网络营销的一个重要特点是可以进行精准推广。
快消品企业可以通过数据分析和人群定向等方式,将广告推送给具有购买意愿的潜在用户,提高广告的率和转化率。
4. 强化内容营销在网络营销中,内容营销是非常重要的一环。
快消品企业可以通过发布优质的内容,吸引用户的关注和追随,并提高用户对产品的认知度和购买欲望。
例如,可以发布产品使用心得、购买指南、品牌故事等内容。
5. 建立用户社群通过建立用户社群,快消品企业可以与用户进行深度互动,增强用户黏性。
企业可以通过线上线下的活动组织,建立用户社群,分享产品使用经验、举办抽奖活动等,增加用户参与度和忠诚度。
三、案例分析1. 百度外卖百度外卖是中国知名的外卖平台,通过网络营销迅速成为市场领导者。
百度外卖通过明星代言、短视频营销、用户福利等方式,提高用户对产品的认知度和购买欲望。
百度外卖通过用户社群、推荐有奖等活动,增强用户黏性。
2. 联合利华联合利华是世界知名的快消品企业,通过网络营销在中国市场取得了良好的成绩。
联合利华通过建立品牌形象、精准推广、内容营销等方式,提高用户对产品的认知度,并通过线上线下的活动组织,建立用户社群,增强用户参与度和忠诚度。
四、快消品网络营销是快消品行业的重要一环。
通过建立品牌形象、制定定位战略、精准推广、内容营销和建立用户社群等方式,快消品企业可以提高用户对产品的认知度和购买欲望,增加销售额和市场份额。
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快消品的网络营销创新网络营销之于快消品行业早已耳熟能详,众多企业纷纷触网便是例证。
但真正能玩转它的企业却少之又少。
快消品网络营销遭遇怎样的难题?破解之策何在?3G网络普及、网民数量暴涨及各种社会化网站推广网络媒体的涌现,正加速着企业与网络营销的联姻。
而快速消费品行业,其受众主要集中在15?29岁年龄段,这与互联网的“深度用户”更是不谋而合。
2009年,纷纷触网的快速消费品行业在不断探求尝试着新的营销手段,但是真正找到感觉的企业为数不多。
快消品网络营销现状实际上,快消品网络营销的兴起和互联网发展的阶段有关系网络推广。
2004-2005年网络游戏盛极一时,可口可乐即与九游的《魔兽世界》合作,后来百事也牵手盛大的《梦幻国度》,2006年可口可乐又与腾讯合作,借助腾讯5.2亿的注册用户及2.1亿活跃账户,高达2000万同时在线人数的网络社区,可口可乐把品牌深植于目标消费者的心里。
2006-2008年快消品的网络营销出现了井喷,整体规模增长近两倍,网络广告的规模急剧攀升,以外资巨头为首的企业发起了一轮猛烈的进攻,宝洁、雀巢、联合利华、箭牌、安利、玫琳凯等增加了网络广告的投放并不断创新网络营销策略,在竞争红海中又找到了新的业绩增长点,国内的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企业趁风而上,网络营销的投入迅速增加。
据艾瑞咨询数据显示,中国网络广告的规模在2009年增幅放缓,因为有不少企业发现网络广告并不像想象中那么有效,网络营销也不应该单靠硬广告来拉动,所以2009年是网络营销的一个分水岭,大部分企业网络营销开始注重网络营销的策略,开始关注各种互联网社会化媒体和工具的应用,从广告推动变为策略拉动。
快消品网络营销难题在互联网时代,快速消费品企业的营销思维需要彻底地改变,营销模式需要重新整合与规划。
一、消费者在哪里?与耐用品更注重用户口碑不同的是网站推广,消费者在选择快速消费品时更侧重于娱乐和体验,买一瓶果汁或一支牙膏,显然与买一个手机或电饭煲不一样。
假设一个办公室白领在午餐后闲着无聊,找一些肥皂剧来看,发现传统的电视剧节目时间太长,在午休时间里看不完,便随意逛逛视频网站,无意中看到一个叫《嘻哈四重奏》的网络短剧,一集不到十分钟,而且内容轻松搞笑,剧中人物还能与自己的工作状态产生一点共鸣,便开始喜欢剧中植入的“康师傅绿茶”,第二天就在楼下的便利店买了一瓶,权当对自己辛苦工作的犒劳。
康师傅植入的《嘻哈四重奏》平均每集约500万人次点击,比一些电视剧的收视率还要高,产品在该剧热播的期间销量上涨10%。
所以,在做网络营销之前,快消品企业首先应该分析目标消费群体的网络行为,方能有的放矢,消费者可能因为接触到一个有趣的网络活动,或是在玩游戏的时候看到一个植入的品牌,就触动了消费的欲望,如果一个销售口香糖的企业到老年论坛去发帖子,这显然无法接触到自己的目标消费者,而精准(Accurateidentification),则是网络营销的重要原则之一。
二、消费者喜欢做什么?知道了消费者在哪里,快消品企业必须明白网民们喜欢干什么。
可口可乐曾策划了一个“在线宴请飞轮海”的活动网络推广,参与活动的网民可以上传自己的大头照,通过简单的图片处理工具,可随意调整自己的面部表情,随即可在网页上生成与飞轮海一起用餐的三维视频,网页还提供链接、发布到博客空间,完成与好友的分享与炫耀。
这种营销手法利用粉丝群体喜爱的方式做出创意,于无声中使植入品牌更加人性化,更加深入人心。
此乃互联网营销的另一个重要原则——互动(Interactive),早前玫琳凯的在线DIY化妆,可爱多冰激凌策划的网友歌唱大赛等,都是对消费者成功“攻心”的体现。
三、如何掌控舆论方向?快消品企业必须及时把握互联网上的风吹草动。
网络营销三鹿的分崩离析,起初就源于网络上的一些投诉帖子,很快事件进一步扩大,“三聚氰胺致肾结石”的消息经网络媒体传遍大江南北,以致最后一发不可收拾,企业品牌形象全军覆没;反观近期的圣元奶粉,面对“早熟门”事件及时在网络媒体上发表声明,坚持自己是无辜的,后经权威部门发布报告证明圣元无过,危机警报随即解除。
从这两起案例可以看出,快消品企业必须对网络言论进行快速反应,对正面信息可通过博客、微博等扩大传播,对负面消息则应及时处理,消灭在萌芽状态。
舆论是可以被引导的,在2008年奶粉行业大地震之后,很多企业成立了网络公关部,一些企业还聘请了网络公关公司,目的是遇事要做到及时反应、准确处理。
这即是互联网营销的第三个原则——借助事件即时对话(Instantconversation)。
四、如何满足个性化需求?个性化需求是必然的趋势,消费者可以主动提出要求网站推广,未来十年C2B的电子商务模式会快速崛起。
玛氏糖果早在几年前就进行了卓有成效的尝试,如果愿意多花5倍于常价的价格,消费者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口号,虽然价格不菲,但顾客却乐此不疲,玛氏在推出此业务几个星期后就扩大了两条生产线。
在情人节,爱侣打开M&M巧克力,发现上面写着“××,你愿意嫁给我吗?”的字样,会是怎样的惊喜,个性化本身就是一种极致的顾客体验,而互联网则为定制营销铺设了一个便捷的平台。
在国内已经有一些定制巧克力的小店,它们通过网店获取订单,也可以生存得很滋润,这便是互联网营销的另一个关键要素——个性化(Personalization)。
目前,中小企业还没有足够的能力涉足大规模的“个性化定制”,因为这不仅需要点子,还需要信息化平台、物流仓储和生产流程等系统的完善,才能快速解决诸如“顾客要求把牙膏变成哈密瓜味道”之类的方案。
快消品网络营销策略搜索引擎优化假设一个家庭主妇发现自己的脸部皮肤比较干燥,网络推广便上网想给自己买个滋润型的面膜,当她在搜索引擎中输入“面膜、滋润”的时候,她会得到三种关于面膜的信息:一是卖面膜的网店链接,二是面膜的品牌或产品介绍和评论,三是关于使用面膜的美容知识和技巧。
很显然,第二种信息最能触动她的消费欲望。
经过品牌、价格和网友评论的对比,她下了购买的决定。
不管是在实体店或网店购买,其都会关注两个问题:“哪种品牌产品适合我”以及“其他用户的使用心得怎么样”,这即是精准营销,也是口碑营销,而搜索引擎就是“精准和口碑”最关键的链接工具。
所以,快消品企业一定要让自己的品牌、产品名称或者特性以及网络正面评论符合搜索引擎检索的原则,通过购买和设定关键词,使企业的相关信息在搜索结果中排名靠前,从而获得更高的关注度。
网络社区营销由于有了强大的用户基础,腾讯似乎做什么都很容易成功,网络营销除开心农场之外,腾讯又上线了一个社区游戏——QQ餐厅。
这是一款以餐厅为背景的模拟经营类游戏,它还有效地链接了开心农场,也就是说农场里种的蔬菜养的鸡鸭可以供应给餐厅日常运作,好友之间也可以偷师学艺等,由于其高度的娱乐性和融合性,很快就热火朝天。
假设这时候,有快消品牌在此游戏中植入广告,为经营业绩前一千名的网友提供免费虚拟饮料或啤酒,那么相信品牌美誉度会急速上升。
同样,2009年五粮液集团邀请了500位知名博客(同时也是博客爱好者)参与其新酒——国邑干红的品宴会,之后便利用他们的博客空间大规模传播新产品的正面信息,迅速引发了圈中对五粮液的评论热潮,不仅品牌美誉度上升还收获了实实在在的销量。
社区营销要的就是“润物细无声,四两拨千斤”的效果,只要能把创意执行落地,就会有意想不到的效果,比如可口可乐在《魔兽世界》中变成能够恢复体力的神奇魔水,还有《大唐风云》中的“绿盛QQ能量枣”等都是非常好的植入。
视频植入营销法国高端矿泉水品牌依云(Evian)曾制作网站推广了一个旱冰宝宝的视频,一大堆可爱的宝宝被电脑特技处理,然后与摇滚乐和高难度旱冰表演结合起来,结果被全球网友疯狂转载,点击数量超亿次,可谓迄今为止浏览量最高的视频短片,依云“清纯、活力”的品牌特质被极好地阐释和传播。
无独有偶,曾经老气横秋的维他奶为了树立维他柠檬茶的品牌形象,开始借力视频营销,其联合土豆网制作了搞笑的视频,并为活动取名为“要来就来真的”,之后便向广大网友征集视频,带动网友参与、传播和投票,最终取得极高的关注度。
另一个化妆品品牌妮维雅也是视频营销的受益者,一部《宅男变形记》的短片就可以完整地展示妮维雅的男士系列产品,“宅男、型男”这样的关键词被变成病毒到处传播。
网络视频是最直观的互联网传播媒体,而且它的表现手法千变万化、创意无限,所以现在许多视频网站非常注重自拍的短片,因为很多快消品企业植入的营销都取得了不俗的收效。
微博营销从2010年年初开始,微博就大红大紫了,网络推广这是新浪利用名人资源所引爆的一个新兴媒体,之所以说这个媒体潜力无限,是因为它具备即时通讯(IM)软件、网络社区圈子(SNS)、基于位置的服务和新闻发布的特性,它可以把看似游离的信息碎片整合起来,变成对某些人非常有价值的东西,早前一位日本友人在商场厕所内,通过手机微博成功寻求厕纸援助的例子已经说明了这一点,美国时尚品牌Zappos的快速发展也是拜微博所赐,所有员工都有微博Twitter的账号,每时每刻都和顾客在对话,把卖鞋子变成“聊家常”这样轻松的事情。
在未来,微博会利用开放的API建立应用程序体系,会允许广告主发布商业消息,也可以自建商业专题,微博将演变成一个庞大的生态体系,在电子商务当道的未来扮演重要的角色。
网络营销是一把双刃剑,因为树大所以招风。
网络营销雀巢公司就曾经因为被网友在Facebook上抗议,而被绿色和平组织扣上不环保的帽子,原因是因为雀巢在制造Kit-Kat巧克力的时候需要用到棕榈油,而生产棕榈油会导致采伐过滥、增加温室气体排放和危害猩猩的生存等“不环保”的行为,之后绿色和平组织还在YouTube发布视频,强烈指责雀巢的行为,其给企业带来的伤害不言而喻。
对于快速消费品企业而言,要让产品变得“快销”,必须深度研究消费者的网络行为,充分利用各种社会化媒体和互联网工具,掌握舆论方向,才能在行业中脱颖而出。