第二章信息系统为企业赢得竞争优势案例

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利用信息系统获得竞争优势

利用信息系统获得竞争优势在当今竞争激烈的商业世界中，企业要想脱颖而出并取得成功，必须不断寻找新的途径来提升自身的竞争力。

信息系统作为一种强大的工具，为企业提供了前所未有的机会来优化运营、创新业务模式、提高客户满意度，从而获得竞争优势。

信息系统能够帮助企业实现更高效的运营管理。

通过集成企业内部的各个业务流程，如生产、销售、财务和人力资源等，信息系统可以消除信息孤岛，实现数据的实时共享和流通。

这使得企业管理层能够迅速获取全面准确的信息，做出及时明智的决策。

例如，一家制造企业可以利用企业资源规划（ERP）系统来实时监控原材料库存、生产进度和订单状态。

当市场需求突然增加时，管理层可以根据系统提供的信息迅速调整生产计划，增加原材料采购，确保按时交付产品，满足客户需求。

这种快速响应市场变化的能力是企业在竞争中取得优势的关键。

信息系统有助于企业优化供应链管理。

在全球化的商业环境中，企业的供应链往往跨越多个地区和国家，涉及众多供应商、生产商、分销商和零售商。

一个有效的供应链管理系统可以帮助企业实现供应链的可视化和可追溯性，降低库存成本，提高供应链的灵活性和响应速度。

比如，一家零售企业可以通过供应链管理系统与供应商实时共享销售数据，让供应商能够根据实际销售情况及时补货，避免库存积压或缺货现象的发生。

同时，企业还可以利用系统对供应商的绩效进行评估和监控，选择优质的供应商合作伙伴，进一步提升供应链的整体效率和质量。

创新是企业保持竞争优势的核心动力，而信息系统在推动企业创新方面发挥着重要作用。

借助大数据分析、人工智能等技术，企业可以深入挖掘市场数据和客户需求，发现潜在的商业机会和创新点。

例如，一家电商企业通过对用户浏览和购买行为数据的分析，发现消费者对于个性化定制产品的需求不断增长。

基于这一发现，企业推出了个性化定制服务，让消费者可以根据自己的喜好设计产品的颜色、款式和功能。

这种创新的业务模式不仅满足了消费者的个性化需求，还为企业赢得了更多的市场份额。

信息系统对企业竞争力的提升作用

信息系统对企业竞争力的提升作用引言：在当今信息时代，信息系统与企业竞争力密不可分。

信息系统的完善和应用，不仅可以提高企业的运行效率，降低成本，还能为企业带来更多的商业机会以及创新能力。

本文将探讨信息系统对企业竞争力的提升作用，并介绍一些相关的实践案例。

一、信息系统提高企业的运营效率信息系统为企业提供了高效、自动化的工具和平台，可以减少人力资源投入，提高生产效能。

首先，企业可以利用信息系统管理生产流程，实现生产过程的监控、控制与优化。

例如，生产计划系统可以帮助企业准确预测需求并优化资源配置，从而提高生产效率。

其次，信息系统还可以帮助企业实现供应链的管理和优化，加强与供应商的合作，降低库存成本，提高响应速度。

同时，信息系统还可以通过自动化的流程，提高企业内部各个部门间的协同工作效能，加快决策和执行的速度。

二、信息系统降低企业的成本信息系统的应用能够帮助企业降低成本，提高效益。

首先，信息系统可以帮助企业实现业务流程的优化和精简，减少非价值增加的环节，从而降低管理和运营的成本。

例如，企业可以通过ERP系统集成各个业务模块，实现信息共享和数据一致性，减少人工操作和数据重复输入的错误，提升工作效率。

其次，信息系统的应用还可以帮助企业实现规模经济效应，提高资源利用效率。

例如，云计算技术为企业提供了基础设施和应用的共享服务，不仅能够降低企业的IT成本，还能够提高IT的灵活性和可靠性。

三、信息系统为企业创造商业机会信息系统的应用为企业开辟了新的商业机会，帮助企业创造更多的价值。

首先，信息系统可以通过更好地了解市场需求和消费者行为，为企业提供市场分析和预测的工具，从而帮助企业制定更好的营销战略，并推出满足市场需求的产品和服务。

例如，通过电子商务平台和大数据技术，企业可以实时监测和分析消费者的购买行为和偏好，并根据分析结果进行个性化营销和产品定制。

其次，信息系统还可以帮助企业拓展市场，进入新的领域。

例如，通过互联网技术和社交媒体的运用，企业可以开展线上线下的全方位营销活动，吸引更多的潜在客户，并扩大市场份额。

第2讲主要的商业动力：应用信息技术获取竞争优势案例

第2讲主要的商业动力：应用信息技术获取竞争优势案例课堂案例：美国航空业运用信息技术创造竞争优势1．航空订票系统：首先，该系统带来巨额利润；其次，可以获得竞争对手的售票信息，因为这都在他们订票系统的信息库里，可以付费索取专门的报告，进行竞争分析。

2．经常乘机者计划：使那些经常乘坐飞机的商务旅行人士能够长期乘坐他们的飞机。

在经常乘机者计划推出之前，商务人员没有任何理由总乘坐一家航空公司的飞机。

在经常乘机者计划推出之后，乘机者开发发现有必要尽量乘坐一家航空公司的飞机了。

因为长期乘坐可以得到免费乘机或者升级乘坐头等舱和商务舱的机会。

经常乘机者计划变得非常流行，现在世界上的每家航空公司都有类似的服务。

经常乘机者计划需要复杂的信息系统来处理所有的乘机记录。

这是应用信息技术改变波特提出的五力要素、从而为航空公司提供服务的范例。

该计划增加了顾客忠诚度、削弱了买方能力，使乘客选择其它航空公司的可能性减少；该计划通过提高转换成本降低了替代产品与服务的威胁，并树立了行业壁垒，使每家航空公司都必须在这样的一个计划下才能有效地参与竞争。

3．收益管理系统：收益管理系统的设计目的在于使每架飞机产生的年收入最大化。

就是在飞机起飞前根据已售出座位的数量和预估的数量比较的结果来随时调整可售座位价格。

如果只售出了较少的机票，那么就会有很多低价机票；如果售出的机票数量比预估的要高，那么低价机票就没有或者很少。

目的就在于让飞机能够以尽可能高的座位平均价格达到满载。

航空公司宁可以较低的价格卖出一个座位，也不愿意让座位空着而什么也得不到。

收益管理系统就是为什么有时你通过电话订票的价格可能比1小时后再订购时高出100美元的原因。

同样，这也就是你千万不要问你的邻座的票价的原因，否则你又可能会很失望的。

这是如何应用信息技术通过销售活动增加价值链价值的范例。

4．取消旅行代理中介的作用：旅行代理中介往往通过他们卖出的每一张票上抽取航空公司的一份佣金。

联系实际举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势

联系实际举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势。

根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。

通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。

为减少资源重复投入造成的巨大浪费，提升厂商利润水平。

新国美集团将首先在北京、上海、广州等大型城市建立新型的现代化物流基地，并在5年内实现30个大型物流基地的建设。

大型物流基地将整合目前厂商过于分散的物流模式，兼具城市配送和区域调拨以及分销渠道的配送功能。

采用先进的自动化机械工具和集成信息管理平台进行管理，减少因装卸导致的残次率，节省物流人力的投入，节约物流成本，提升厂商的赢利能力。

另据介绍，在2007年上半年完成国美和永乐ERP系统的并轨，并着力开发包括OA、HER、CRN的信息系统建设，建立功能强大的信息管理平台。

目前新国美电器集团拥有市场份额12%的信息采集，是供给上游厂家研发产品、制定市场策略不可估量的资源。

通过信息系统平台的对接，实现从制造到渠道，产品营销能力的提升，使得厂商之间简单的贸易关系提升为更具内涵的合作模式。

企业的信息化是一个复杂的系统工程，涉及到管理的方方面面，比如战略管理、流程控制、人员管理、绩效考核等等；涉及到内部的各个部门，比如生产制造部、市场营销部、计划运营部、储运部等等；涉及到人员的各个层次，比如IT工程师、一线操作员、中层经理、高层领导。

信息化同时也是一个重要的工程，建设得好，可以有效的提升运营效率，降低管理成本，加强内部管控，提高核心竞争力；建设得不好，则有可能引发管理上的混乱，人心的浮动，生产的下降，市场的萎缩，削弱企业原有的竞争优势。

正因如此，决心实施信息化的企业大多严阵以待，不惜花费重金购买先进的软件和专业的服务，不过，结果却并不能尽如人意。

众多被搁置的系统和失败的案例说明，信息化并不是那么容易的事情。

为什么信息化建设对企业来说如临大敌呢关键在于对需求的把握不够准确和彻底，含混的需求和频繁的变动正是造成许多失败案例的罪魁祸首。

企业信息化案例分析案例及分析

企业信息化案例分析案例及分析企业信息化案例分析随着科技的不断进步和发展，企业信息化已经成为现代企业发展的必然趋势。

通过信息化的手段，企业可以提高生产效率、降低成本、优化管理等，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。

本文将通过分析两个企业信息化案例，探讨企业信息化的重要性和实施过程中的关键因素。

案例一：某制造企业的信息化改革某制造企业是一家中型企业，主要从事汽车零部件的生产和销售。

在信息化改革之前，该企业的生产、采购、销售等业务都是以纸质文档和传统的人工操作为主，效率低下且容易出错。

为了提高企业的竞争力，该企业决定进行信息化改革。

首先，该企业引入了ERP系统（企业资源规划系统），将各个部门的业务流程进行整合，实现了信息的共享和流动。

通过ERP系统，企业可以实时掌握库存情况、订单状态等重要信息，从而及时做出决策，提高生产效率和客户满意度。

其次，该企业还建立了一个供应链管理平台，与供应商和客户进行信息交流和协作。

通过供应链管理平台，企业可以及时了解原材料的供应情况，避免因供应不足而导致的生产延误。

同时，与客户的信息交流也更加便捷，企业可以根据客户需求进行生产计划的调整，提高产品的市场竞争力。

最后，该企业还在生产线上引入了物联网技术，实现了设备的互联互通。

通过物联网技术，企业可以实时监测设备的运行状态，及时发现故障并进行维修，避免因设备故障而导致的生产中断。

同时，物联网技术还可以收集设备的运行数据，为企业提供生产效率的改进方案。

通过信息化改革，该企业的生产效率得到了显著提升。

生产计划的编制更加精确，生产线的运行更加稳定，产品的质量得到了有效控制。

与供应商和客户之间的合作也更加紧密，企业的市场份额逐渐增加。

信息化改革不仅提高了企业的竞争力，还为企业的可持续发展奠定了良好的基础。

案例二：某零售企业的电子商务转型某零售企业是一家传统的实体店，主要经营日用品和家居用品。

随着电子商务的兴起，该企业决定进行电子商务转型，以适应市场的变化。

企业供应链管理的成功案例

企业供应链管理的成功案例在当今高度竞争的市场经济中，企业供应链管理是企业能否获得竞争优势和市场成功的重要因素之一。

通过科学的供应链管理，企业能够在保持高品质产品和服务的同时降低成本，提高效率，并与其供应商和顾客建立良好的关系。

本文将介绍三个企业供应链管理的成功案例，分别从物流、库存和信息系统的角度探讨供应链管理对企业成功的贡献。

一、物流：华为技术有限公司华为技术有限公司（以下称“华为”）是一家全球性的电信设备和解决方案供应商。

华为拥有广泛的全球物流网络，其采购、生产和销售网络覆盖全球170多个国家和地区。

对于华为，物流效率对于其业务的成功至关重要。

为了提高物流效率，华为在供应链管理上采取了许多措施。

首先，华为实现了产品快速交付的目标。

这是通过优化物流过程来实现的。

华为建立了一个高效的物流管理系统，可以全天候跟踪供应商和客户订单的状态。

该系统还支持物流计划、物流执行和物流控制，并向客户提供即时更新。

其次，华为实现了定制化交付。

对于合同模式，华为会进行客户需求的分析，并建立相应的物流模式。

这个模式既包括产品生产的流程，也包括产品的运输和交付。

通过这种方法，华为可以为客户提供快速和定制化的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。

华为的成功例子告诉我们，在物流方面要注重快速交付和定制化交付，这可以帮助企业提高客户体验和市场竞争力。

二、库存管理：沃尔玛沃尔玛是一家全球最大的零售商，其库存管理备受关注。

沃尔玛的业务理念就是在库存控制方面非常出色的同时，能够满足客户期望。

为了实现这一目标，沃尔玛采取了以下措施：首先，沃尔玛利用先进的库存管理系统。

该系统可以实时监控每一个库存位置，自动更新库存余量，并生成实时的销售和库存数据报告。

这一系统的好处在于，可以确保库存水平始终保持在最低点，同时避免了过多的库存积压。

其次，沃尔玛通过分销中心科学分配商品。

为了控制货架上的存货量，沃尔玛会将库存产品放置在分销中心，并按照每个店铺的需求进行分配。

管理信息系统沃尔玛案例分析

管理信息系统沃尔玛案例分析
5.沃尔玛利用数据仓库技术，对商品进行市场类组分析，分析顾客最希望一起购买的商品，从而扩大自己的销售，如著名的尿布与啤酒案例，就充分说明了这项技术对商品分组布局，降低库存成本，了解市场全局，提高商品销售的重要作用。
管理信息系统沃尔玛案例分析
尿布与啤酒案例
• 在美国有婴儿的家庭中，一般是母亲在家中照看婴儿，年轻的父亲前去超市购买尿布。父亲在购买尿布的同时，往往会顺便为自己购买啤酒，这样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商品经常会出现在同一个购物篮的现象。沃尔玛发现了这一独特的现象，开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时找到这两件商品，并很快地完成购物
1
沃尔玛的企业简介
2
沃尔玛的核心竞争力
3 沃尔玛运用的管理信息系统
4 应用的管理信息系统带来的优势
5
沃尔玛成功的关键
管理信息系统沃尔玛案例分析
沃尔玛企业简介
• 由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立。
• 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
• 沃尔玛连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
快速的促销
提高仓储和运输效率，使促销系统效率最大化
快速的补货
以需求为导向通过EDI系统进行自动连续补货，降低订货成本
管理信息系统沃尔玛案例分析
ECR具有五大原则
1
ECR要求必须以低成本向消费者提供高价值服务
ECR要求供需双方必须从传统的输赢交易关系转变为双赢的联
2
盟伙伴关系
ECR要求及时准确的信息必须在市场营销、生产制造、物流配

运用信息系统获得竞争优势

运用信息系统获得竞争优势信息系统是现代企业中不可或缺的一部分，它可以帮助企业获得竞争优势。

在这篇文章中，我们将探讨如何运用信息系统来获得竞争优势。

首先，信息系统可以提供企业竞争对手分析的数据和趋势。

通过收集和分析竞争对手的营销策略、销售数据和客户反馈等信息，企业可以了解竞争对手的优势和弱点，从而制定相应的竞争策略。

例如，企业可以通过分析竞争对手的定价策略和产品推广渠道，来制定更具竞争力的定价和营销策略。

其次，信息系统可以提高企业的运营效率和生产能力，从而获得成本优势。

通过采用先进的生产计划和调度系统，企业可以更好地管理供应链和生产过程，提高生产效率和产品质量。

此外，信息系统还可以帮助企业实施精细化管理，减少生产过程中的浪费和不良品率，降低生产成本。

例如，借助物联网技术，企业可以实时监控设备运行状态和产品质量，及时调整生产计划，减少设备故障和产品质量问题的发生。

此外，信息系统还可以提供全面的市场信息和客户反馈，帮助企业做出更准确的市场判断和产品改进决策。

通过在线调研、社交媒体监控和客户关系管理系统等工具，企业可以了解市场的需求和趋势，及时调整产品定位和创新策略。

此外，通过客户反馈的分析，企业可以了解客户对产品和服务的满意度和不满意度，进而针对性地改进产品和提升服务质量。

另外，信息系统也可以帮助企业建立与供应商和客户之间的紧密合作关系，从而提供差异化的产品和服务。

通过电子商务平台和供应链管理系统，企业可以与供应商实现及时的信息共享和订单管理，加快物流配送和库存周转时间，提高供应链的灵活性和可靠性。

同时，企业还可以通过在线客户服务平台和移动应用程序，实现与客户的实时交流和快速响应，提供个性化的产品和定制化的服务，增强客户忠诚度。

最后，信息系统还可以帮助企业进行战略规划和决策。

通过数据分析和数据挖掘技术，企业可以从大量的数据中发现潜在的商机和趋势，为企业的战略决策提供更可靠和准确的依据。

此外，信息系统还可以提供实时的竞争情报和经济环境信息，帮助企业及时调整战略和应对市场变化。

企业信息化建设的典型案例分析

企业信息化建设的典型案例分析随着信息技术的迅猛发展，社会进入了信息化时代，企业信息化建设也成为了企业发展的重要推动力之一。

信息化建设不仅可以提高企业的生产效率和经营管理水平，还可以为企业带来更多的商机和竞争优势。

本文将分析几个企业信息化建设的典型案例，探讨其建设经验和成功之处。

Case 1：阿里巴巴集团的信息化建设阿里巴巴集团是中国著名的电子商务企业，作为全球最大的B2B在线交易平台之一，其信息化建设一直非常出色。

阿里巴巴集团的信息化建设主要分为三个层次：技术、产品和运营。

首先，在技术层面上，阿里巴巴集团注重技术创新和研发，建立了一套完善的技术体系，包括网络架构、数据库系统、安全系统等。

同时，阿里巴巴集团还通过自主研发和收购技术公司等方式，不断拓展和加强自身技术实力。

其次，在产品层面上，阿里巴巴集团一直致力于打造智能和定制化的产品和解决方案，以满足用户的不同需求。

例如，阿里巴巴集团推出的“一带一路”电商平台，为境外企业进入中国市场提供了便利和支持。

最后，在运营层面上，阿里巴巴集团注重数据的收集和分析，以精细化管理为核心，为用户提供更好的服务和体验。

同时，阿里巴巴集团也不断优化和完善企业内部的管理流程，实现了企业信息化和智能化的全面提升。

Case 2：华为技术有限公司的信息化建设作为全球通信设备制造商和解决方案提供商之一，华为技术有限公司一直致力于信息技术的创新和应用，其信息化建设也很出色。

华为技术有限公司的信息化建设主要包括三个层次：产研流程、业务系统和全球服务。

首先，在产研流程方面，华为技术有限公司秉承着“从产品中心到客户中心”的理念，将研发过程中的问题和信息进行统一管理和分析，不断优化产品设计和开发流程，提高研发效率和产品质量。

其次，在业务系统方面，华为技术有限公司建立了一套完整的信息系统体系，包括ERP、SCM、CRM等，为业务流程的自动化和信息化提供了支持。

同时，华为技术有限公司还利用大数据和云计算等技术，开发了很多智能化应用服务，提高了业务管理的效率和水平。

信息化管理企业事例

信息化管理企业事例
企业信息化管理是指通过运用信息技术，实现企业信息资源的高效管理，从而提升企业的运营效率和竞争力。

以下是一个企业信息化管理的成功案例：
某大型制造企业，在过去由于缺乏有效的信息化管理手段，导致企业内部信息流通不畅，管理效率低下。

为了改变这一现状，该企业决定实施信息化管理。

该企业先进行了一系列的调研和规划，明确了信息化管理的目标和需求。

然后，根据需求进行了一系列的软硬件投入，包括建立企业资源计划（ERP）系统、引入云计算服务、建立内部网络等。

在实施信息化管理的过程中，该企业注重培训员工的信息技术能力，确保员工能够充分利用信息化手段提高工作效率。

同时，该企业还建立了完善的信息安全体系，保障企业信息的安全。

通过实施信息化管理，该企业实现了以下成果：
1. 信息流通更加顺畅，各部门之间的协同工作能力大大提升；
2. 企业的运营效率得到显著提高，生产成本大幅降低；
3. 企业的决策更加科学、准确，为企业的长远发展提供了有力支持。

该企业通过实施信息化管理，不仅提高了自身的竞争力，也为整个行业的发展起到了积极的推动作用。

信息系统对企业竞争力的提升

信息系统对企业竞争力的提升随着技术的发展和信息时代的来临，信息系统已经成为企业必不可缺的一部分。

信息系统的引入和应用可以对企业的竞争力产生重要影响。

本文将探讨信息系统对企业竞争力的提升，并介绍一些具体的实践案例和途径。

一、信息系统的定义和功能信息系统是指由软件、硬件、数据库、网络和人员等多个方面构成的，能够收集、存储、处理、分析和传递信息的系统。

信息系统的主要功能包括：1. 数据管理和存储：信息系统能够对企业的数据进行收集、存储和管理，确保数据的完整性和安全性。

2. 决策支持：信息系统通过数据分析和报告生成，为企业的决策提供支持和依据。

3. 业务流程优化：信息系统可以自动化和集中管理企业的业务流程，提高工作效率和质量。

4. 沟通和协作：信息系统通过网络和协同平台，促进企业内外部的沟通和协作。

二、1. 提高决策能力：信息系统能够提供准确、及时的数据和分析报告，帮助管理层做出更明智的决策。

企业通过信息系统可以监测市场变化、分析竞争对手，及时调整经营策略，提高对市场的反应速度。

2. 优化业务流程：信息系统可以对企业的各项业务流程进行自动化、集中管理和优化，减少人为错误和浪费，提高工作效率和质量。

企业通过信息系统可以实现资源的高效配置和利用，降低成本，提高利润。

3. 增强创新能力：信息系统能够为企业提供大量的数据和信息，为企业的创新提供基础。

企业通过信息系统可以进行市场调研、产品研发以及客户需求分析，从而更好地满足市场的需求，并推出更具竞争力的产品和服务。

4. 加强沟通与协作：信息系统通过网络和协同平台，可以实现企业内外部的沟通和协作。

员工可以随时随地进行交流和协作，提高工作效率和创造力。

企业通过信息系统可以与供应商、客户和合作伙伴进行有效的沟通和合作，推动业务的拓展和发展。

三、信息系统对企业竞争力提升的实践案例1. 亚马逊电子商务平台：亚马逊通过建立完善的信息系统，实现了产品库存管理、供应链管理、订单处理和物流配送等各个环节的优化和自动化。

第二章信息系统为企业赢得竞争优势

2024/8/2
26
讨论题
3. 有人说领先的零售商，如戴尔和沃尔玛，超过竞争者的不在于技术，而在于他们的管理。你同意吗？
4. 杰克·韦尔奇曾说：“如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。”英国管理学者克里斯多夫（Martin Christopher）更进一步强调供应链的重要性，他说：“市场上只有供应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。” 试列出有助于改善公司供应链管理的信息技术。
2024/8/2
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2.1.3 替代产品或服务的威胁
对于一种产品或服务存在多种选择时，替代产品或服务的威胁就高，反之则低。
答案：增加转换成本来创建竞争优势。例如：某些网站提供的个性化的服务，移动运营商推出的套餐等。
2024/8/2
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2.1.4 新进入者的威胁
当新的竞争者很容易进入市场时，新进入者的威胁就大，而当进入市场的行业壁垒很高时，进入威胁就小。
22002244/8年/28月2日
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24
供应链管理的理想模型
在理想的供应链信息系统中，数据、信息和知识在供应链的任何一个环节都是可以获得的。
这种集成非常关键，因为它可以使链条上的每一个节点之间都达到JIT交货，使库存最小化，并可以对波动做出及时有效的反应。
销售点数据可以迅速通过供应链进行传送，帮助管理者认清趋势，确定产能需求，分配物料以及通知整个链条上的供应商。
商务智能在其中的应用
制
1. 分析客户交易数据，了解客户特征，在吸引客户中采取更主动的行动； 2. 预测需求；
造
3. 帮助采购人员了解供应商之间的成本差异，对订货品种和数量做出更快、

02-第二章-组织、管理与信息系统-XXXX版-中国好声音版(

收视率 1.477 2.717 3.075 2.725 3.310 4.019 4.133 4.201 4.281
收视份额 4.11% 6.93% 7.89% 7.67% 9.74% 11.39% 13.04% 11.91% 13.31%
全国排名 2 1 1 1 1 1 1 1 1
注：上表收视为浙江卫视 csm42 数据
BPR概念
业务流程再造(business process reengineering, BPR)，又称业务流程重组、企业钱经营过程再造是最早由美国的哈默 (Michael Hammer)和皮(Jame Champy)提出的，并将它引入西方企业管理领域。他们给BPR下的定义是：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度等。
到“好声音”巅峰之夜结束，腾讯微博关于好声音的话题总数已超过11亿条，峰值曾破12亿;新浪微博关于好声音的话题总量也达4720多万。
2012年中国好声音前九期收视率
期数第一期第二期第三期第四期第五期第六期第七期第八期第九期
播出时间 2012.7.13 2012.7.20 2012.7.27 2012.8.3 2012.8.10 2012.8.17 2012.8.24 2012.8.31 2012.9.7
资源整合：
– 人力资源整合。有网友调侃中国好声音：哈林是来做主持的，杨坤是来做宣传的，那英是来唠嗑的，刘欢是来开家长会的，华少就是来卖凉茶的，媒体评审团是来专业路过的……这尽然说得有点点夸张，但是不无彰显了这挡节目的资源整合能力。
– 媒体资源整合。99家媒体单独组成的一个评审团，这才是亮点。尽然这一招在超女快男时代都用过，但是这如此庞大的团队，其成员几乎遍布了所有的网络媒体和传统媒体。

利用信息系统获得竞争优势

管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势借助信息系统获得竞争优势
应对竞争力的信息系统战略 • 低成本领先
利用该信息系统可以使运营成本和价格降至最低。
例子：沃尔玛 • 只要顾客在收银台为他们购买的物品买单，库存补充系统就立即直接向供应商发出新的订单信息。 • 最小化仓库库存量，进而最小化运营成本。 • 有效客户反应系统。
• 这些竞争者不断地以新的、更有效的方式进行生产，通过提高转换成本来留住客户。
2. 新的市场进入者
•
•
有些行业的进入壁垒较低： • 如：食品行业 vs 芯片行业新企业可能具有一定优势： • 全新的设备，年轻的工人等等。
管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势借助信息系统获得竞争优势
波特的竞争力模型 3. 替代产品和服务
• • 如果你的定价过高，你的客户就可能选择替代品。. 如：互联网的音乐服务是对CD音乐商店的替代。
4. 客户
• • 客户能否轻易的转向竞争者的产品？客户能否迫使企业和其竞争者在一个透明的市场上竞争？
5. 供应商
• 一家企业拥有的供应商越多，企业在价格、质量和送货安排上拥有的控制权就越大。
管理信息系统
• 如何在全球范围内开展竞争以及通过提高质量来增强竞争优势？
• 业务流程管理对提高竞争力起到什么作用？
管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势威瑞森公司和美国电报电话公司：谁的数字化战略更佳
• 问题
激烈的竞争I，不同额战略决策difficult strategic decisions.
• 解决方案
• 此类公司的替代者主要由哪些？比如有线电视公司，无线广域网路
管理信息系统
利用信息系统获得竞争优势威瑞森公司和美国电报电话公司：谁的数字化战略更佳

信息系统的企业战略与竞争优势

信息系统的企业战略与竞争优势在当今激烈的商业环境中，企业需要利用各种资源来获取竞争优势。

信息系统作为企业重要的战略资源之一，对于企业的生存和发展具有举足轻重的作用。

本文将探讨信息系统的企业战略与竞争优势之间的关系，并分析如何通过有效的信息系统战略来提升企业的竞争优势。

信息系统的定义和作用首先，我们需要明确信息系统的定义。

信息系统是由相互关联的技术、人员、流程和数据组成的，用于收集、处理、存储和传播信息的一套有机整体。

它可以帮助企业更有效地管理和利用信息资源，提高决策质量，优化业务流程，增强组织协作，提升客户满意度等。

信息系统在企业战略中的作用主要体现在以下几个方面：1.提高决策质量：信息系统可以为企业提供准确、及时、全面的信息，帮助管理层做出更科学的决策。

2.优化业务流程：信息系统可以整合企业内部各部门的业务流程，提高工作效率，降低运营成本。

3.增强组织协作：信息系统可以促进企业内部以及与外部合作伙伴之间的信息共享与沟通，提高团队协作能力。

4.提升客户满意度：信息系统可以帮助企业更好地了解客户需求，提高服务质量，增强客户忠诚度。

信息系统的企业战略为了获取竞争优势，企业需要制定一套明确、可行的信息系统战略。

该战略应与企业整体战略紧密相连，确保信息系统的投资与企业长期发展目标相一致。

1.战略规划：企业应根据自身业务需求和发展目标，对信息系统进行长期规划，确保信息系统的功能、技术和资源能够支持企业战略的实现。

2.技术创新：企业应关注新技术的发展趋势，不断引入和创新信息技术，以保持竞争优势。

3.人才培养：企业需要培养一支具备专业技能和战略眼光的信息系统团队，确保信息系统的顺利实施和运营。

4.信息安全：企业应制定完善的信息安全策略，保护企业信息资源不受外部威胁和内部泄露的侵害。

5.合作伙伴关系：企业应与国内外优秀的信息系统供应商建立长期稳定的合作关系，共同推动企业信息系统的不断发展。

竞争优势的来源竞争优势是指企业在市场竞争中相对于竞争对手具备的优越地位。

管理信息系统案例

管理信息系统案例第一点：管理信息系统在企业运营中的重要性管理信息系统（Management Information System, MIS）是现代企业运营中不可或缺的一部分。

它通过整合企业内部和外部的信息资源，帮助企业实现高效的信息处理和决策支持。

在激烈的市场竞争环境下，管理信息系统对于企业的生存和发展具有重要的意义。

首先，管理信息系统能够提高企业的信息处理能力。

在现代企业中，信息量巨大且来源多样，如何快速、准确地处理这些信息成为企业成功的关键。

管理信息系统通过对信息进行有效的收集、整理、存储和传递，提高了信息处理的效率，确保了信息的准确性和及时性。

其次，管理信息系统能够提升企业的决策水平。

决策是企业运营的核心，而决策的质量往往取决于信息的全面性和准确性。

管理信息系统为企业提供了丰富、实时的数据支持，使得决策者能够基于全面的数据分析进行科学、合理的决策，降低了决策的风险。

再次，管理信息系统能够优化企业的资源配置。

通过对企业的人力、物力、财力等资源进行有效的整合和调度，管理信息系统提高了资源的利用效率，降低了企业的运营成本。

最后，管理信息系统能够提升企业的竞争力。

在信息时代，信息是企业最重要的资源之一。

通过管理信息系统，企业能够更好地利用信息资源，创新产品和服务，提高客户满意度，从而在市场竞争中取得优势。

第二点：成功实施管理信息系统的关键因素虽然管理信息系统对于企业的运营具有重要的意义，但成功实施管理信息系统并非易事。

以下是成功实施管理信息系统的几个关键因素。

首先，明确目标和需求。

企业在实施管理信息系统之前，需要明确系统的目标和需求。

这包括对现有业务流程的分析和优化，以及对未来发展的预测。

明确目标和需求有助于确保系统的设计和实施能够满足企业的实际需要。

其次，选择合适的系统。

市场上有很多类型的管理信息系统，企业需要根据自身的特点和需求，选择适合的系统。

在选择过程中，企业可以参考系统的功能、性能、稳定性、可扩展性等因素，以及供应商的服务和支持能力。

管理信息系统案例分析

管理信息系统案例分析在当今数字化时代，管理信息系统（MIS）在企业和组织的运营中扮演着至关重要的角色。

它不仅能够提高工作效率，优化决策过程，还能增强企业的竞争力。

下面，我们将通过几个具体的案例来深入分析管理信息系统的应用及其带来的影响。

案例一：某制造业企业的生产管理信息系统这家制造业企业主要生产汽车零部件，随着业务的不断扩展，传统的生产管理方式已经难以满足需求。

于是，他们引入了一套先进的生产管理信息系统。

该系统实现了对生产流程的全面监控和管理。

从原材料的采购、库存管理，到生产线上的每个工序，再到成品的质量检测和入库，所有环节都被纳入系统进行实时跟踪。

通过系统中的数据分析功能，管理层能够清晰地了解到每个产品的生产成本、生产周期以及质量状况。

在采购环节，系统根据生产计划和库存情况自动生成采购订单，并及时提醒采购人员进行采购。

这不仅避免了原材料的短缺导致生产停滞，还减少了库存积压，降低了资金占用成本。

在生产线上，工人通过终端设备输入生产数据，系统实时监控生产进度和质量。

一旦出现异常，系统会立即发出警报，以便管理人员及时采取措施解决问题。

这有效地提高了产品的合格率，减少了废品的产生。

此外，系统还为企业的决策提供了有力支持。

管理层可以根据系统提供的数据分析，制定更加合理的生产计划和销售策略，提高企业的市场响应速度和竞争力。

案例二：某连锁零售企业的销售管理信息系统这是一家拥有众多门店的连锁零售企业，为了更好地管理销售业务，他们实施了一套销售管理信息系统。

该系统整合了各个门店的销售数据，包括商品的销售数量、销售额、库存数量等。

通过数据分析，企业能够准确了解不同地区、不同门店、不同时间段的销售情况，从而实现了精准的库存管理和商品调配。

对于热门商品，系统会及时提醒补货，以满足市场需求；对于滞销商品，系统会分析原因，并建议采取促销措施或调整商品陈列位置。

这大大提高了库存周转率，减少了库存积压带来的损失。

同时，系统还支持会员管理功能。

案例分析京东广泛采用先进的物流信息技术取得了怎样的竞争优势

案例分析京东广泛采用先进的物流信息技术取得了怎样的竞争优势一体化供应链优势明显，客户体验和品牌形象领先行业招股文件显示，京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商。

相较于传统物流服务商，其一体化程度更高，体现在全链条数字化及端到端的全面覆盖，解决方案能够适应不同的垂直领域。

基于自身在一体化供应链服务上的优势，京东物流在2017年全面开放后，外部订单收入占比不断提升，从2018年的29.9％、2019年的38.4％提升至2020年前9个月的43.4％。

同时，2020年前三季度京东物流收入达到495亿元，一体化供应链客户产生的收入占比达到79.1％。

通过物流网络优化和技术驱动带来的强大运营效率和优异服务质量，京东物流为客户的供应链运营带来了效率提升，比如加快存货周转、减少配送时间，同时通过提供销售预测及其他智能决策，帮助客户实现业务增长。

在过去的10余年间，京东物流在助力京东集团服务4亿多消费者的同时，通过800多个仓库把自营的数百万个SKU的库存周转天数降低至34天，履约费用率降至6.5％，打造了全球物流科技创新的最佳案例。

而约90％的京东线上零售订单能够实现当日及次日达，京东物流在背后的高效运营发挥了重要作用。

京东物流创立的最初目标，就是为了解决客户体验问题。

在消费者感知更为深刻的客户体验和品牌形象方面，京东物流建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，其客户满意度持续领先行业。

国家邮政局此前发布的有关数据指出，2018年-2020年，京东物流快递用户满意度连续三年位居前三。

这一客户体验和品牌形象优势还充分体现在企业客户中。

目前，京东物流的企业客户数超过19万，其中一体化供应链客户从2018年12月31日的32465家增长至2020年9月30日的46083家，增长42％，帮助企业客户提升了用户粘性和服务形象。

技术赋能供应链全环节，搭建开放式供应链平台在近年来物流企业相继加大投入的技术方面，京东物流因为布局更早，优势明显。

管理信息系统实施案例分析之沃尔玛成功经验分析.

管理信息系统实施案例分析之沃尔玛成功经验分析一．关于沃尔玛的优劣势分析1.沃尔玛的优势1）管理高度规范化，经营理念科学化沃尔玛所有管理均通过信息技术来完成，无论总部管理人员还是商场营业员都是按照计算机的指令工作,绝不会随意行事.沃尔玛在价格上对国内企业的杀伤力远不及其先进的经营理念和科学化的管理.2）信息技术高度发达沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，专门负责软件设计的工程师就有2000多名,中国与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送，计算机技术的应用已经到了无孔不入的地步。

3）营运促销具有特色沃尔玛的卖场布置非常活性化,在商品促销方面也非常有特色。

沃尔玛并非完全靠牺牲供应商和自己的利益来做促销,而是非常讲究技巧,这种技巧在消费心理上下了很大的工夫。

另外在商品演示、限时促销、和商场的娱乐性促销活动等方面都非常有特色。

4）培训体系健全化5）物流体系强大（主要指国外）6）美国品牌商品价格优势明显这一点不表现在价格签上，而体现在其所取得的采购回扣上。

比如美国宝洁公司对中国国内各商家的供货价格是一致的，但作为宝洁公司的最大客户，沃尔玛每年均可在美国宝洁公司总部取得可观的采购佣金。

这点说明如果一味在一些大品牌商品上和沃尔玛进行价格战的话，损失会比较大。

7）品牌优势显著沃尔玛头上戴着世界第一的光环，这一品牌优势是绝对不可忽视的，比如说,许多零售行业的年轻人的理想就是希望能够进入沃尔玛工作，沃尔玛的品牌优势所带来的杀伤力和感召力是任何都不能替代的。

2。

沃尔玛的劣势•企业内部危机来自一线员工与精英人物的造反.沃尔玛历史上也经历过快速成长的危机。

那是20世纪60、70年代.沃尔玛接连陷入诉讼，多是一些工人不满相关待遇所致。

近200万名女员工组成的“集体”正在以“性别歧视”为由起诉这家全球雇员规模最大、同时受诋毁最多的公司。

公司内部体系过于庞大为企业管理带来危机二．沃尔玛中信息管理系统的应用1.电子数据交换技术(EDI—Electronic Data Interchange）EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点,，沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介入. 沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令,真正实现了自动订货,主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天.2.有效客户反馈系统（ECR—Efficiency Customer Response）有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略,商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货,使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来.3.快速反应系统（QR—Quick Response)1986年，沃尔玛建立了快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务，通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。

第二章信息系统为企业赢得竞争优势案例

利用信息系统获得竞争优势

信息系统对企业竞争力的提升作用

第2讲 主要的商业动力：应用信息技术获取竞争优势 案例

联系实际举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势

企业信息化案例分析案例及分析

企业供应链管理的成功案例

管理信息系统沃尔玛案例分析

运用信息系统获得竞争优势

企业信息化建设的典型案例分析

信息化管理企业事例

信息系统对企业竞争力的提升

第二章信息系统为企业赢得竞争优势

02-第二章-组织、管理与信息系统-XXXX版-中国好声音版(

利用信息系统获得竞争优势

信息系统的企业战略与竞争优势

管理信息系统案例

管理信息系统案例分析

案例分析京东广泛采用先进的物流信息技术取得了怎样的竞争优势

管理信息系统实施案例分析之沃尔玛成功经验分析.

第2讲主要的商业动力：应用信息技术获取竞争优势案例