敬老文明号宣传栏

定期组织志愿者开展为老服务进社区、进养老院义诊、开展 健康讲座等活动，重点关注空巢、失独等老年人的心理健康 状况。 7.为辖区 65 岁以上老年人建立健康档案，提供免费体检和 健康指导。 二、服务公约： 1.用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位老年患者。 2.用细致耐心和专业技术力所能及地为老人释疑解答。 3.急老人所急想老人所想，设身处地为老人提供帮助。 4.导医人员要主动热情地引导老年患者熟悉就医流程。 5.老人优先窗口或场所工作人员要坚决落实老人优先政策， 为老人提供热情、周到、优质、便捷的服务。
关爱老人 构建和谐
——重庆市 XXX 医院正全力创建重庆市市敬老文明号
为了弘扬中华民族尊老敬老爱老助老的传统美德，我院 正在全力打造市级敬老文明号。医院紧紧围绕“六个老有” 目标，不断改善就医环境、转变工作作风，提升服务能力， 特别是老年患者提供更加优质、优惠、优先、优结的医疗服 务，让老年人直接受益。现郑重做出以下承诺： 一、服务内容： 1.坚持致力于优化为老服务医疗环境，落实惠老优待政策， 创新为老服务方式方法，提高为老服务医疗质量。 2.利用医院宣传栏、院报、网站开展应对人口老龄化和尊老 敬老宣传教育活动，增强全社会的老龄意识和敬老意识。 3.不断改善基础设施，为老龄患者打造一流的住院环境，提 供人性化为老服务设施和温馨提示。 4.实行老年人“五个优先”政策，即优先就诊、优先检查、 优先交费、优先取药、优先安排住院，在挂号收费处、药房 取药处、体检中心等地方开设老人优先窗口或场所。 5.要求医务人员熟悉掌握老年优待服务内容，为老年患者提 供优质护理服务。 6.继续开展好“关爱老人健康，构建和谐社区”一帮一活动，
三、服务流程
老年人来院就医
导医人员引导优先挂号
需住院 安排车辆送往住院部，优先 安排病床
优先就诊、检查 需取药
引导在优先取药窗口取药
治疗结束，礼貌送老人出院
以上承诺敬请您的监督。 监督电话详详细细 xx
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