管理思想的发展和基本原理
第二章_管理思想的发展
这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！ 这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！
科学管理理论的贡献： 科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员 与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。
对科学管理理论作出贡献的其他人物：
亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919)，从事企
管理科学” （二）. “管理科学”学派 管理科学 （三）. “决策理论”学派 决策理论” 决策理论
（一）. （一）. 行为科学学派
“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论 行为科学”的早期理论——“人际关系”
霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会在西方 1924-1932年，美国国家委员会在西方
行为科学学说
研究人的行为规律和 影响因素， 影响因素，以及如何控 制人的行为以实现目标。 制人的行为以实现目标。
需要层次理论
亚伯拉罕•马斯洛， 亚伯拉罕 马斯洛，美国心理学家，他认为： 马斯洛
（1）人类的需要有轻重层次，某一层次需要得到满 足后，另一层次需要才会出现。 （2）人的需要取决于他已经得到了什么和还缺少什 么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 （3）人的需要分五层：
本章重点： 本章重点：西方管理思想的发展
西方管理思想的发展
一、西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段
（ 18世纪~19世纪末）
• 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。 是最早对经济管理思想进行系统论述的学者，在他的著作《国 富论》中系统阐述了劳动分工论和劳动价值论。主要观点 主要观点：1） 主要观点 劳动创造的价值是工资和利润的源泉；2）劳动分工有利于提 高劳动效率和工具的改进；3）提出 “经济人”的观点。
第二章 管理思想与理论
讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?
管理的基本原理
管理的基本原理
一、管理的四大基本原理有：
1、系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。
2、人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。
3、动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。
4、效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。
“管理”一词在古老法文的解释是“领导、执行的艺术”；在拉丁文解释里是“以手领导”。
在现代，“管理”可被包括领导和管理所有组织；透过组织、调度和运用各种人力、财务、原料、实体、知识、资产或其它无形资源的活动（包含规划、决策、组织、领导和控制），以有效率且有效用的方式达成组织目标。
二、管理的任务与意义：
管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。
细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。
这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。
总之，管理基本的原则是“用力
少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。
管理的意义，在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。
管理思想与理论的产生和发展
（二）马斯洛的需求层次理论
A
生理需求。是指人们对衣、食、住、行等基本生活物质的需要。是最基本的生存需要。
B
安全需求。是指人们对生命财产安全、居住环境安全、职业安全等方面的需要。
C
社会需求。是指人们对社会交往、友谊、互相信任等方面的需要。
D
尊重需求。是指人们在社会生活和工作实践中，对人格尊严，他人崇敬方面的需要。
本章的主要内容： 1、早期的管理思想 2、古典管理理论的产生和发展 3、现代管理理论
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第二章 管理思想与理论的产生和发展
第一节 早期的管理思想
01
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02
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03
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04
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05
添加标题
第二节 古典管理理论的产生和发展
泰罗的科学管理理论
01
法约尔的一般管理理论
02
韦伯的古典组织理论
四、经验学派
主要代表人物有德鲁克()其代表作有《有效的管理》、《管理的实践》，戴尔(E.Dale)，其代表作有《管理：理论和实践》等。 主要观点是： 主张从管理实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象。 通过分析、比较和研究它们成功或失败的管理案例，抽象出一般性的管理原理和方法。 其实质是向学生和管理人员传授知识的一种方法。被称为案例教学，在美国的大学中广泛使用。
（2）关于权力的三种形态
非理性的权力
理性的权力
合法的权力：理想行政组织的基础
（3）理想行政组织体系的特点
明确的分工 自上而下的等级系统 人员的考评和教育 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系(理性,非感情)
四、古典管理理论的特点
经营权与所有权分离 科学管理思想代替经验管理思想 强调组织形式，忽视了人的社会性 人性假设：经济人假设
浅谈西方管理理论的发展历程及基本原理
浅谈西⽅管理理论的发展历程及基本原理浅谈西⽅管理理论的发展历程及基本原理 在个⼈成长的多个环节中，⼤家都经常看到论⽂的⾝影吧，借助论⽂可以达到探讨问题进⾏学术研究的⽬的。
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论⽂关键词：西⽅管理论阶段 基本原理 论⽂摘要：管理思想的发展起源于西⽅管理学理论，要想系统了解西⽅管理学原理⾸先要了解它的理论发展历程，通过基本原理为⽇后在实际管理活动中进⾏借鉴与应⽤做准备。
英国著名的管理史家、家、管理学家林德尔厄威克曾说过：“学习管理学，如果不对管理学的以及先驱思想家的⼯作有所了解，就难以明⽩管理学的内容、范围及其发展的趋势。
” 从管理学的历史发展经过来看，管理的发展都源⾃西⽅管理理论，⾃20世纪以来西⽅管理理论经历了从史前积累到古典管理理论阶段的发展，从近代管理理论到当代管理理论阶段的发展历程。
⼀、古典管理理论： 20世纪初诞⽣的以泰罗、法约尔为代表的管理和⼀般管理的西⽅古典管理理论，因其孕育着重⼤的价值⽽不断被后世所发现。
古典管理理论的出现和发展促进了近管理理论的产⽣和发展，其独特的管理理论和管理思想对当今的知识社会也具有⼗分重要的启⽰作⽤。
泰罗的科学管理的主要包含：科学管理的中⼼问题就是提⾼⽣产率；为了提⾼⽣产率需要挑选和培训第⼀流的⼯⼈；要使⼯⼈掌握标准化的⼯作⽅法；要采⽤刺激性的⼯资报酬制度激励⼯⼈努⼒⼯作，实⾏差别计件制；⼯⼈和雇主之间双⽅合作；实⾏职能⼯长制；管理控制中实⾏例外原则等。
泰罗将其管理思想运⽤到实践中，解决了当时发展中迫切需要解决的劳动⽣产率的问题，他开创了科学管理的先河，奠定了科学管理的坚实基础，成为名副其实的“科学管理之⽗”。
法约尔也是古典管理理论最杰出的⼈物之⼀。
他的代表作《管理与⼀般管理》中提出的⼀般管理理论对西⽅管理理论的发展具有重⼤影响，成为管理职能、管理过程学派的理论基础。
管理思想发展史
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训 练，恐怕工作一天也难以制造出一 枚针来。如果希望他每天制造20枚 针那就更不可能了。如果把制针程 序分为若干项目，每一项就都变成 一门特殊的工作了。一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三 个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。 这样一来，平均一个人，每天可以 生产48,000枚针，生产效率提高的 幅度是相当惊人的。”
实验假定:随着照明强度增加,产量应增加.
“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。
实验设计:实验组VS对照组 实验结果
实验组:照明增加，产量增加，照明下降，产量仍 增加（除非暗到月光水平） 对照组:照明不变，产量也在增加
实验结果无法被解释
继电器装配实验(女工实验)
继电器装配测试室研究,梅奥接手，1927年4月 至1929年6月 挑选了五名装配工、一名划线工组成小组，单 独工作室 改变各种工作条件，休息条件和奖励办法 产量不断地增加 什么原因?
管理的十四项原则（2）
权力与责任：管理者拥有发布命令和要求下属服从的 权力 纪律：管理者需要创造一个积极实现组织目标的工作 团体 统一指挥：一位员工应该只接受一位上级的命令 统一领导：组织应该只有一个行动计划来指导管理者和 工人 个人服务集体：员工应该理解他们的业绩是如何影响整 个组织的业绩的 合理的报酬：报酬系统对于员工和组织应该是公平的
古典管理理论
主要从机械的观点来看待组织和工作，将组织 看成是机器，将工人看成是机器上的齿轮。关 注的重点是经理们如何对雇员的行为进行控制 和标准化。
管理学第2章 管理思想的产生和发展
53
1、企业再造的内涵
企业为在产品与服务质量、顾客满意度、 生产与管理成本、员工工作效率等绩效 评价的关键指标上能够得到显著改善， 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
32
系统思想
系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统 的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、 统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是 如何根据系统的本质属性使系统最优化。 整体性 关联性 层次性 统一性
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2、控制论
1948 年诺伯特· 维纳发表了著名的《控制 论——关于在动物和机中控制和通讯的 科学》一书。 维纳把控制论看作是一门研究机器、生 命社会中控制和通讯的一般规律的科学， 更具体他说，是研究动态系统在变的环 境条件下如何保持平衡状态或稳定状态 的科学。
7
2.1.2近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯· 瓦特和马修· 鲁滨逊· 博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产 计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资
8
2、亚当· 斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三 个原因
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2.2.2一般管理理论
一般管理理论的代表人物是法国的法约 尔。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代 表。 法约尔的代表作是1916年的《工业管理 与一般管理》。
19
一般管理理论的内容
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能 力的相对重要性 （1）经营与管理是两个不同的概念：经营是 指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活 动组成，管理只是经营活动中的一种。 （2）所有的组织活成员都应具备技术、商业、 财务、安全、会计、管理六种活动能力，对不 同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不 同的重要性
管理基本原理的主要思想
管理基本原理的主要思想引言管理是组织中至关重要的活动，它涉及到规划、组织、领导和控制组织资源，以实现组织的目标。
管理基本原理是指管理活动中的基本概念、原则和思想，它们是管理者工作的基石。
本文将介绍管理基本原理的主要思想，并解释其在实际管理中的应用。
分工与协调分工与协调是管理基本原理的核心思想之一。
分工是将整个组织的工作按照不同的职责和专业领域分割开来，使每个人都可以专注于自己擅长的领域。
通过分工，可以提高工作效率和专业水平。
协调是管理者在分工的基础上，通过统一协调和整合各个部门和个人的工作，使整个组织能够协同合作，实现组织的目标。
协调包括沟通、协商、调度和决策等活动，它们都是实现组织内外协作的重要手段。
管理者与员工关系管理者与员工关系是管理基本原理的重要组成部分。
管理者应该建立良好的沟通和信任关系，积极倾听员工的意见和建议。
通过与员工的合作与协商，可以实现管理者与员工共同发展，实现组织目标。
此外，管理者还应关注员工的激励和培养，激励是指通过奖励和激励手段激发员工的工作积极性和创造力。
培养是指通过培训和发展计划提高员工的能力和素质，使其适应组织不断变化的需求。
管理者的领导能力管理者的领导能力是管理基本原理的重要内容之一。
领导能力包括激励、沟通、决策等多个方面。
管理者应该具备良好的沟通能力，能够准确传达组织的目标和任务，并听取员工的意见和反馈。
另外，管理者应具备决策能力，能够在复杂的环境下做出及时而准确的决策。
决策是管理者的核心职责之一，它涉及到资源分配、风险评估和目标实现等方面。
有效的决策可以推动组织的发展和创新。
管理的灵活性与变革管理的灵活性与变革是管理基本原理的重要思想之一。
在如今快速变化的商业环境中，管理者需要具备适应性和创新性。
管理者应该及时调整组织的战略和目标，适应市场和技术的变化。
此外，管理者还应该鼓励创新和实践，打破传统的束缚，不断探索新的管理方法和模式。
只有通过变革和创新，组织才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
管理学原理第二章管理思想的发展
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
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第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
管理学的基本原理
（三）决策理论学派
•代表人物：西蒙 •主要观点
•管理就是决策 •决策分为程序性决策和非程序性决策
（四）权变理论学派
•主要观点：组织和组织成员的行为是复杂 的，加上环境的复杂性和不断地变化，使得 普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存 在的。
六、对现代管理理论的再思考
•美国的企业看重的是技术和装备，在管理中注意理 性化，在管理技术上强调严密的组织结构和规章制 度以及定量分析。
– 组织
•组织结构的设计，人员的配备，规 章制度的制订
•决策目标决定着组织结构的具体形 式和特点。反过来，组织工作的状况 又在很大程度上决定着这些组织个自 的工作效率和活力
– 领导 •借助其权威 •解决冲突，统一思想 •激励每一个员工
– 控制
•确立控制标准 •发现偏差 •采取有效的纠正措施 •管理的各个层次、各项活动都需 要控制，没有控制就没有管理 •控制与信任并不完全对立
四、效益原理
（一）效益的概念
•效果：指由投入经过转换而产出的有用成果 •效率：单位时间内所取得的效果的数量 •效益：有效产出与其投入之间的一种比例关 系
（二）效益的评价
•管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现 •影响管理效益的主要因素是战略 •追求局部效益必须与追求全局效益协调一致 •管理应追求长期稳定的高效益 •确立管理活动的效益观
第二章 管理思想的形成 和发展
一、 管理思想形成和发展的阶段
– 早期的管理思想（18世纪以前） – 管理思想的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末） – 古典管理理论阶段（ 19世纪末到20世纪30年代） – 新古典管理理论阶段（ 从20世纪30年代至40年
代）
– 现代管理理论阶段（第二次世界大战至今）
管理学原理管理思想和理论发展史
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
管理学重点知识
管理学重点知识第一章管理与管理学1管理的定义：管理是管理者为了有效的实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
2管理的自然属性：生产力管理的社会属性:生产关系3管理者的角色：人际角色信息角色决策角色人际角色:代表人领导者联络者信息角色：监督者传播者发言人决策角色：企业家干扰应对者资源分配者谈判者4管理者的技能：技术技能人际技能概念技能5注：管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。
第二章管理思想的发展1管理思想，管理活动，管理理论的关系管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；管理思想是管理理论的源泉，管理理论是管理思想的提炼，概括和升，管理理论本身是管理思想，只不过是比较成熟，系统化程度较高的管理思想。
但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受得住管理活动的检验。
2科学管理理论的产生与发展：管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初，这个阶段所形成的管理理论称为“科学管理理论”或“古典管理理论”。
（传统的管理思想)3泰罗的科学管理理论（主要观点）（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经营管理。
（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率。
（2）在工资制度中实行差别计件制（3）对工人进行科学的选择，培训和提高（4）制定可行的工艺流程，并用文件的形式固定下来，以利推广（5）使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，个人的劳动称为执行职能注：甘特的重要贡献为甘特图4法约尔的组织管理理论（六个职能）（1）技术职能：即设计制造（2）经营职能：机进行采购。
销售和交换（3）财务职能：即确定资金的来源，使用计划（4）安全职能：劳工安全。
设备安全（5）会计职能：编制财产目录，成本统计（6）管理职能：计划组织指挥协调控制管理人员遵循的十四条原则分工权力与责任纪律统一命令统一领导员工个人要服从整体人员的报酬要公平集权等级链（最高级到最下级各层权力连成的等级结构，它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令和保证信息传递的秩序。
浅论西方管理理论的发展历程及基本原理
浅论西方管理理论的发展历程及基本原理一、西方管理理论的发展历程西方管理理论的发展可以追溯到19世纪末20世纪初的工业革命时期。
在此期间，西方国家开始大规模工业化和城市化，经济活动的复杂性和规模的增加催生了对管理思想的需求。
以下是西方管理理论的发展历程的一些重要里程碑：1.科学管理理论（1880s-1920s）：由弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人主导。
强调通过科学方法来分析和改进工作流程，提高生产效率。
主要原则包括工作分解与分工、科学评定与激励、严密计划与监控。
2.行为学管理理论（1920s-1940s）：由埃尔顿·梅奥和奥斯本等人主导。
认为组织是一个社会系统，员工的个人和群体行为是决定组织绩效的关键。
提出了员工参与决策和自我实现等概念。
3.管理科学理论（1940s-1960s）：由杰拉尔德·韦恩利克等人主导。
利用数学和定量技术来解决管理问题，强调决策分析、优化和模型建立等方法。
4.系统管理理论（1950s-1960s）：由彼得·德鲁克等人主导。
认为组织是一个动态开放系统，应该综合考虑内外环境的影响，并追求整体性的解决方案。
5.现代管理理论（1960s-1980s）：由查尔斯·赫尔曼等人主导。
强调管理和组织的复杂性，倡导灵活性和创新性的管理方式，例如项目管理和矩阵式组织。
6.战略管理理论（1980s-至今）：从上世纪80年代开始，管理学者开始关注组织的战略性和竞争优势，提出了策略规划、竞争分析、组织文化等概念。
二、西方管理理论的基本原理1.有效性与效率：西方管理理论普遍追求组织的有效性和效率。
有效性指的是实现组织目标的能力，效率指的是在资源有限的情况下实现目标的最优方式。
管理者需要在实现目标的同时，考虑时间、成本和资源的利用效率。
2.专业化与科学化：西方管理理论强调管理的专业性和国际化。
管理工作需要有专门的管理知识和技能，例如组织行为学、财务管理和市场营销等。
管理思想的产生和发展
2.1 管理思想的产生
管理思想经过无数次的反复运用、完善、提炼、概括，形成成熟、 准确的因果规律，人们称之为管理原理。
专家、学者把管理原理进一步抽象、综合、升，使原理理性化而 成为管理理论。
管理活动是管理思想的根基，管理思想来自于管理活动中的经验， 又高于管理活动经验；管理思想带有特殊性，表现出管理者的个性；管 理原理已具有一定意义的普遍性，表现出许多事物的共性；管理思想是 管理理论的源泉，管理理论是对管理思想的提炼、概括和升华。管理理 论对管理活动具有指导意义，同时还要经得起管理活动实践的检验。
2.1.3 “科学管理论理”的诞生 早期管理思想之后，随着科学技术的进步和经济的发展，资本主义 由“自由竞争”向“垄断竞争”过渡，管理对象发生着三个方面的变化 ： (1)企业规模不断扩大，市场迅速扩展，企业的生产经营由国内向 国外扩张。 (2)跨国际跨洲际的大范围生产经营，单凭经验已不能适应，迫切 需要对企业实行科学理论指导下的管理。 (3)资本的所有者直接参与管理已经“力不从心”，迫切需要专门 从事经营和管理的专业人员用科学理论对企业实现有个性的管理。
空想社会主义者罗伯特·欧文提出缩短工人的劳动时间，改善个人 住宅，提高工资等。他认为重视人的作用，尊重个人的地位可以使工厂 获得更多的利润。
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2.1 管理思想的产生
这些早期管理思想虽然不系统、不全面，没有形成专门的管理理论 ，但对于促进生产，提高劳动效率和以后管理理论的产生、发展有着积 极的影响。
管理活动与在一定历史条件下人类的生产实践相联系。因此，管理
思想与管理理论的形成和发展，与时代特征密切相关。人们把工业化开
始至今分为四个历史时代，即工业化初期、工业化中期、工业化后期、
管理学
绪 论
四 管理的要素
管理的基本职能都已基本要素为作用对象。 管理对象的基本要素，国内外学者普遍认为有如下七个方面： 1. 人——系统的主导者，生产力的要素，系统需求的原动力；
2. 机构——系统的信息中心，内部组织的构造和单元；
根据Y理论，管理措施应有如下改变： （1）重视人的作用和人际关系，把物质要素放在次要地位，重点 不是放在计划、组织、指导、监督、控制上而是要创造一种适宜工 作环紧、工作条件使得人们能在这种条件下充分发掘自己的潜力， 充分发挥自己的才能，充分的自我实现。 （2）管理人员职能的改变。 管理者的主要职能既不是生产的指导者、也不是人际关系的调节者。 而只是一个采访者，他们的主要任务在于为发挥人的才智创造适宜 的条件，减少和消除职工的自我实现过程中所遇到的障碍。 （3）奖励方式的改变。 麦克雷戈等人认为对人的奖励可分为两大类：一类是外在的奖励， 如工资、提升、良好的人际关系等。另一类是内在的奖励，在工作 中获得才干、充分发挥自己的潜力等——满族人的自存和自我实现 需要。 （4）管理制度的改变。
决策
组织
领导
控制 创新
绪 论
1.决策
决策是针对未来的行动制定的，未来的行动往往受到行动 者所处的外部环境和内部环境的制约。 决策前的准备 ① 分析外部环境 ② 做可行性分析 ③ 对外来形式作基本的判断
任何社会组织的管理活动从最高层管理者到最基层的工作
者都有决策职能，愈往高，目标性（战略性）决策愈多， 愈往基层，执行性（战术性）决策愈多。
Z理论。
管理思想的演变发展
麦格雷戈的X理论认为：人是经济人 基本观点：
（1）管理者从经济利益出发来使用生产中的人力、物力和财力。
管理思想的形成与发展
——甘特图之父
二、古典组织理论 所有古典管理理论都是以提高组织效率为目
标。
科学管理学派：主要是通过时间——动作 研究来提高效率。
古典组织理论学派：是把组织作为一个整 体来研究管理的活动过程，以寻找改善效率和 效益的途径。
主要代表人物：法约尔、韦伯。
管理思想的形成与发展
（优选）管理思想的形成与发 展
一、早期管理思想（18世纪以前）
二、管理思想的萌芽阶段（18世纪—— 19世纪末）
三、古典管理理论阶段（19世纪末—— 20世纪30年代）
四、新古典管理理论阶段（20世纪30年 代—40年代）
五、现代管理理论阶段（二次大战以后）
第二节 早期管理活动和管理思想
Lillian Gilbreth)
（2）组织的结构是一层层控制体系。 （3）企业中存在着非正式组织。
（2）y理论——“自我实现人”假设 (Self-actualizing Man) 3、甘特（Henry L·Gantt)
（3）人与工作的关系。 第二阶段：继电器装配工人小组试验
韦伯认为：理想的行政组织应当以合理——合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。 保健因素——与工作的外部环境有关。 此假设认为:人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,其工作动机是为了获得经济报酬.
1、在组织管理方面： 四、新古典管理理论阶段（20世纪30年代—40年代）
Lillian Gilbreth) 分工 权力与责 纪律
1、泰罗（Frederick W·Taylor)
2、在经营管理方面： —— 成员中存在着一些小派系。
（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。 1、在组织管理方面： 影响生产力最重要的因素是工作中形成的人群关系，而不是待遇和工作环境。
管理的四个基本原理
管理的四个基本原理管理的四个基本原理是指由美国管理学家弗雷德里克·詹金斯（Frederick Winslow Taylor）所提出的四个管理原则，即“科学管理、劳动分工、效益最大化和标准化”。
这四条原则代表了现代管理思想发展中的一个重要里程碑，对当今的管理理念以及企业的组织结构都产生了深远的影响。
首先，“科学管理”原则是指将科学方法应用于管理活动，使企业管理更加有效、更加精确。
詹金斯认为，管理者需要通过科学研究，对劳动生产率、效率、成本进行分析，以达到优化产品质量、提高生产效率的目的。
因此，科学管理就是指在改进管理活动时，要采取严格的科学原则，根据客观实际，以科学的方法研究、分析、改造企业的管理系统。
其次，“劳动分工”原则是指将管理活动中不同的任务分配给不同的人员，使每个人都能在自己能力范围内完成任务。
詹金斯认为，一个人能够完成的任务存在限度，但是一个集体却可以达到更高的效果，因此，劳动分工可以提高企业的生产效率。
此外，劳动分工还可以帮助企业管理者有效地控制生产流程，使企业的组织结构更加有效、更加紧凑。
第三，“效益最大化”原则是指在实现企业的经济效益的同时，尽可能满足员工的需求，使企业的利润最大化。
詹金斯认为，企业的经济利益是最重要的，因此，企业的管理者应该利用科学管理的手段，尽可能提高企业的生产效率，以达到最大化经济效益的目的。
最后，“标准化”原则是指以科学的方法研究、分析企业的管理活动，并将其纳入标准化体系，以保证生产的质量和效率。
詹金斯认为，标准化可以提高企业生产的质量，有助于降低生产成本，实现企业的经济利益最大化。
总之，管理的四个基本原则是现代管理思想发展的重要里程碑，对企业的管理活动带来了重大的改变。
科学管理、劳动分工、效益最大化和标准化这四大原则，将有助于企业把握管理活动，确保企业能够高效、稳定地运营，从而获得最大化的经济效益。
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2.2 西方传统管理思想
<2> 在工资制度上实行差别计件制 按照作业的标准和时间定额，规定不同的工资。 <3>对工人进行科学的选择、培训和提高。 <4>制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来 利用推广。 例子，麦当劳,金属切割 <5>使用管理和劳动分离 把工作氛围计划职能和执行职能。 “旁观者清”
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2.1 中国传统管理思想要点
3. 人和 调整人际关系，讲团结，上下和。 《中庸》——明诚对待下属，以德服人。 4.守信 5.利器 6.求实 7.对策 8.节俭 9. 法治
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2.2 西方传统管理思想
1. 西方传统管理思想基础 2. 基于工业化的发展 3. 围绕着工业相关的企业展开管理学的研究 4. 2.古典管理理论阶段 （19世纪末20世纪初） 5. （1）泰罗的科学管理理论 6. 提出了科学的管理制度来指导工厂的工作。 <1>制定出标准的操作方法，并规定出完成每一个 标准动作的时间，制定出劳动时间定额。 例子，富士康
管理者（决策者）
工人（执行者）
4
本节课重点和难点
1. 重点： 管理学发展中有那些著名理论？ 2. 难点： 管理的主体和客体
5
2.1 中国传统管理思想要点
6
2.1 中国传统管理思想要点
7
2.1 中国传统管理思想要点
1. 中国传统管理学的基础 （1）文化根基 （2）依托治国，农业，手工业，市场经营等方面 展开。 2. 基本内容 （1）顺“道” 遵循客观规律-“常”。季节变化，需求变化，事物 的发展规律。万物接遵循“轨”。
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2.2 西方传统管理思想
（3）法约尔组织管理理论 （4）马斯洛需求理论
16
3. 管理主体
1. 管理主体与管理客体 （1）管理主体的范畴 是指活动的出发者，执行者。一是根据组织目标任 务将任务分解并督促完成的人，通常是高级领导人 员。另外一群人执行计划，组织，协调，控制，经 营等管理活动的人通常是骨干人物。 骨干人物也是中层人物，一般既是主体也是客体
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2.2 西方传统管理思想
（2）福特（1863-1947）
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2.2 西方传统管理思想
（1）各个工序标准化，创造了生产流水线 （2）产品系列化——减少产品品类，便于大量生 产。 （3）零件规格化 （4）工厂专业化——不同的零件分别由专门的工厂或车间制造 （5）机器及工具专用化 （6）作业专门化
管理学
管理思想的发展
a
1
上节课回顾
1. 管理的核心是什么？
2.
管 “人”
人织，领导组和成控 部分
制以快速有效的达到组织目标的过程。
2
1.3 管理的职能与性质
1. 管理的主要职能（内容） 2. 包括5点
计划
组织
领导
创新
控制
3
案例分析后续讨论
• 工人应当完成自己的工作，他拿的就是这份工 资，出了错就应该负责，他应该负责。你怎么看 呢？
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3. 管理主体
2. 管理客体的范畴 是管理活动实施对象，也是管理的接受者。 客体是变化的，根据管理角度的不一样。 例如，员工和资源的关系
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8
2.1 中国传统管理思想要点
（2）重人 重视人心的向背，第二是重视人才归离。 “求贤若渴”，“德以合人”
例子：韩非子——五蠹( dù ) 指当时社会上的五种人：(一)学者(指战国末期的 儒家)，(二)言谈者(指纵横家)，(三)带剑者(指游 侠)，(四)患御者(指依附贵族私门的人)，(五)工 商之民。韩非曰：“此五者，邦之蠹也。”蠹，蛀虫。 韩非认为这五种人无益于耕战，就像蛀虫那样有害 于社会。