管理思想与管理理论的发展PPT课件
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协调、控制五大职能 • 归纳了管理的一般原则：14项管理原
则
简评
• 为管理科学提供了一套科学的理论构架 （从经营活动中独立出管理活动、提出管 理活动的五大职能、提出14项管理原则）
• 组织管理理论后来成为管理过程学派的理 论基础
马克斯·韦伯与行政组织理论
MG2-16
组织理论之父——韦伯
• 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国 人
科学管理理论与现代管理实践
• 你认为科学管理理论在当今的管理实践中 应当怎样应用？
——在工作任务简单、人员素质较低的劳动 密集型企业（如服装加工、玩具组装等） 适合采用科学管理理论。
17
亨利·法约尔与组织管理理论
管理过程之父——法约尔
• 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 • 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 • 从采矿工程师一直做到公司总经理 • 1916年发表《工业管理与一般管理》 • 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、
教会、慈善团体和军队 • 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
MG2-11
组织管理理论的主要内容
• 区别了经营和管理两个不同的概念 • 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
第二章 管理理论的形成与发展
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
一、西方早期的管理实践与管理思想
• 人类早期的管理实践 管理活动已经存在几千年了，一二千年前，
一些文明古国已经在管理实践方面取得了 很高的成就。 如：埃及的金字塔 中国的长城等。
11
厂长
直 线
财务部
人事部
行政部
质检部
职
能
制
车间主任
车间主任
车间主任
组
织
质检组
结
研发组
构
班组长
班组长
班组长
12
事业部制组织结构
公司经理
职能部门
事业部A
事业部B
职能部门 事业部C
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
埃及的金字塔
• 平均每座要动用230 万块石料，平均每块 石料约重两吨半，需 10万多个劳动力干 20年，这样巨大的工 程在生产力不发达的 古代，从设计、施工 到组织管理都是了不 起的杰作。
二、西方古典管理理论
1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与组织管理理论 3、韦伯与行政组织理论
返回
科学管理之父——泰罗
• 强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制。
复习题
• 西方古典管理理论有哪些流派？ • 其代表人物是谁？ • 它们各自的侧重点是什么？ • 它们有什么共同的局限性？
1、泰罗与科学管理理论 • 侧重于基层作业的管理 2、法约尔与组织管理理论 • 针对整个组织的管理 3、韦伯与行政组织理论 • 现代组织结构的设计 4、共同局限性： • “经济人”假设
科学管理之父——泰罗
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人
• 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、 技师、设计室主任、总工程师
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科 学管理理论体系
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了 科学管理理论。
• 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径
• 试验分照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室四个阶段
• 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人 际关系学说
1、照明试验（1924—1927）
• 设计思想：检验工作环境与生产效率的 关系。
• 试验结果：照明强度的变化对生产率几 乎没有什么影响。
• 结论：工作条件的好坏与生产效率没有 直接关系。
30
2、继电器装配室试验（1927—1928）
• 分布引入条件改善供应因素（如改进材料供 应方法、增加工间休息、供应午餐和茶点、 缩短工时、实行团体计件工资制、工作时间 内可自由交谈）
• 试验结果：工作条件的改善可使产量上升。 • 结论：社会条件和监督方式的改善能促使工
来自百度文库
工厂
工厂
工厂
13
对科学管理理论的评价
• 泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科 学，极大地提高了生产率
• 提出讲求效率的优化思想和倡导调查研究的 科学方法
• “泰罗制”仅解决了基层的作业效率问题， 而没有解决企业作为一个整体如何经营和管 理的问题。
• “经济人”假设:人的行为动机是追求个人的 经济利益。
• 曾担任过教授、政府顾问、编辑 • 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
的影响 • 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模
世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 • 韦伯与泰罗、法约尔同为西方古典管理理论的
三位先驱
简评
• 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和达成目标的 基础是“理性——法律的权利”。
第三节 行为管理理论
• 梅奥：人际关系理论 • 马斯洛：需求层次理论 • 麦格雷戈：人性假设理论
埃尔顿·梅奥
MG2-23
梅奥与霍桑试验
• 梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人
• 1924-1932年在美国西方电气公司霍桑工 厂进行了长达八年的实验研究
课堂讨论
• 讨论内容：
谈谈你对科学管理理论的评价，它在现 代是否仍是有效的管理方法？
联合邮包服务公司的科学管理
• 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员 工，平均每天将900万个包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨， “在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS 的管理当局系统地培训他们的员工，使他 们以尽可能高的效率从事工作。让我们以 送货司机的工作为例，介绍一下他们的管 理风格。
科学管理理论的内容
• 从对管理人员的要求看——科学 管理四原则
• 从对工人的要求看——作业管理 原则
• 从管理制度建设看——三项制度 (原则）
• 动作的科学研究 • 挑选工人并培训教育 • 劳资的亲密合作 • 劳资职责相等
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• 1.定额管理 • 2.作业标准化 1. 职能化原则 2. 激励工资制度 3. 例外原则
则
简评
• 为管理科学提供了一套科学的理论构架 （从经营活动中独立出管理活动、提出管 理活动的五大职能、提出14项管理原则）
• 组织管理理论后来成为管理过程学派的理 论基础
马克斯·韦伯与行政组织理论
MG2-16
组织理论之父——韦伯
• 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国 人
科学管理理论与现代管理实践
• 你认为科学管理理论在当今的管理实践中 应当怎样应用？
——在工作任务简单、人员素质较低的劳动 密集型企业（如服装加工、玩具组装等） 适合采用科学管理理论。
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亨利·法约尔与组织管理理论
管理过程之父——法约尔
• 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 • 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 • 从采矿工程师一直做到公司总经理 • 1916年发表《工业管理与一般管理》 • 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、
教会、慈善团体和军队 • 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
MG2-11
组织管理理论的主要内容
• 区别了经营和管理两个不同的概念 • 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
第二章 管理理论的形成与发展
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
一、西方早期的管理实践与管理思想
• 人类早期的管理实践 管理活动已经存在几千年了，一二千年前，
一些文明古国已经在管理实践方面取得了 很高的成就。 如：埃及的金字塔 中国的长城等。
11
厂长
直 线
财务部
人事部
行政部
质检部
职
能
制
车间主任
车间主任
车间主任
组
织
质检组
结
研发组
构
班组长
班组长
班组长
12
事业部制组织结构
公司经理
职能部门
事业部A
事业部B
职能部门 事业部C
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂
埃及的金字塔
• 平均每座要动用230 万块石料，平均每块 石料约重两吨半，需 10万多个劳动力干 20年，这样巨大的工 程在生产力不发达的 古代，从设计、施工 到组织管理都是了不 起的杰作。
二、西方古典管理理论
1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与组织管理理论 3、韦伯与行政组织理论
返回
科学管理之父——泰罗
• 强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制。
复习题
• 西方古典管理理论有哪些流派？ • 其代表人物是谁？ • 它们各自的侧重点是什么？ • 它们有什么共同的局限性？
1、泰罗与科学管理理论 • 侧重于基层作业的管理 2、法约尔与组织管理理论 • 针对整个组织的管理 3、韦伯与行政组织理论 • 现代组织结构的设计 4、共同局限性： • “经济人”假设
科学管理之父——泰罗
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人
• 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、 技师、设计室主任、总工程师
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科 学管理理论体系
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了 科学管理理论。
• 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径
• 试验分照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室四个阶段
• 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人 际关系学说
1、照明试验（1924—1927）
• 设计思想：检验工作环境与生产效率的 关系。
• 试验结果：照明强度的变化对生产率几 乎没有什么影响。
• 结论：工作条件的好坏与生产效率没有 直接关系。
30
2、继电器装配室试验（1927—1928）
• 分布引入条件改善供应因素（如改进材料供 应方法、增加工间休息、供应午餐和茶点、 缩短工时、实行团体计件工资制、工作时间 内可自由交谈）
• 试验结果：工作条件的改善可使产量上升。 • 结论：社会条件和监督方式的改善能促使工
来自百度文库
工厂
工厂
工厂
13
对科学管理理论的评价
• 泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科 学，极大地提高了生产率
• 提出讲求效率的优化思想和倡导调查研究的 科学方法
• “泰罗制”仅解决了基层的作业效率问题， 而没有解决企业作为一个整体如何经营和管 理的问题。
• “经济人”假设:人的行为动机是追求个人的 经济利益。
• 曾担任过教授、政府顾问、编辑 • 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
的影响 • 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模
世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 • 韦伯与泰罗、法约尔同为西方古典管理理论的
三位先驱
简评
• 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和达成目标的 基础是“理性——法律的权利”。
第三节 行为管理理论
• 梅奥：人际关系理论 • 马斯洛：需求层次理论 • 麦格雷戈：人性假设理论
埃尔顿·梅奥
MG2-23
梅奥与霍桑试验
• 梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人
• 1924-1932年在美国西方电气公司霍桑工 厂进行了长达八年的实验研究
课堂讨论
• 讨论内容：
谈谈你对科学管理理论的评价，它在现 代是否仍是有效的管理方法？
联合邮包服务公司的科学管理
• 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员 工，平均每天将900万个包裹发送到美国各 地和180个国家。为了实现他们的宗旨， “在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS 的管理当局系统地培训他们的员工，使他 们以尽可能高的效率从事工作。让我们以 送货司机的工作为例，介绍一下他们的管 理风格。
科学管理理论的内容
• 从对管理人员的要求看——科学 管理四原则
• 从对工人的要求看——作业管理 原则
• 从管理制度建设看——三项制度 (原则）
• 动作的科学研究 • 挑选工人并培训教育 • 劳资的亲密合作 • 劳资职责相等
10
• 1.定额管理 • 2.作业标准化 1. 职能化原则 2. 激励工资制度 3. 例外原则