秩序维护部岗位管理制度
秩序维护员安全管理制度
一、总则为加强秩序维护员队伍建设，确保秩序维护员在执行工作任务过程中的安全，保障公共秩序和人民群众的生命财产安全，根据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有秩序维护员及其相关管理人员。
三、安全管理制度1. 人员培训（1）秩序维护员上岗前必须接受岗前培训，培训内容包括：法律法规、职业道德、安全防范知识、应急处置技能等。
（2）秩序维护员每年至少接受一次安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。
2. 安全装备（1）秩序维护员应配备必要的防护装备，如防刺背心、防割手套、警棍等。
（2）特殊岗位的秩序维护员应配备相应的专业装备，如防暴盾牌、防暴枪等。
3. 工作区域（1）秩序维护员应在规定的工作区域内执行任务，不得擅自越界。
（2）工作区域应设置明显的警示标志，提醒过往人员注意安全。
4. 工作时间（1）秩序维护员应按照规定的时间上下班，不得擅自离岗。
（2）工作期间，秩序维护员应保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。
5. 应急处置（1）秩序维护员应熟悉应急处置预案，掌握基本的应急处置技能。
（2）遇到突发事件，秩序维护员应迅速采取有效措施，保护人民群众的生命财产安全。
6. 交通安全（1）秩序维护员驾驶车辆时，必须遵守交通规则，确保行车安全。
（2）严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，确保行车安全。
7. 个人安全（1）秩序维护员应注重个人安全，不得在执行任务时穿戴不合适的服装。
（2）秩序维护员应避免单独行动，尽量结伴而行。
四、监督检查1. 管理部门应定期对秩序维护员的安全管理工作进行检查，确保制度落实到位。
2. 对违反本制度的行为，管理部门应依法依规进行处理，对造成严重后果的，依法追究责任。
五、附则1. 本制度由我单位安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
【注】：以上内容为秩序维护员安全管理制度范本，具体内容可根据实际情况进行调整。
秩序维护人员安全管理制度
一、总则为了加强秩序维护人员的安全管理，保障秩序维护工作的顺利进行，确保人员生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我公司所有秩序维护人员，包括但不限于保安员、巡逻员、监控员等。
三、安全管理要求1. 安全教育（1）新入职秩序维护人员必须经过岗前安全培训，了解岗位安全操作规程和应急处理措施。
（2）每年至少组织一次全员安全教育培训，提高秩序维护人员的安全意识和自我保护能力。
2. 安全设施与器材（1）秩序维护人员应配备必要的安全防护装备，如防刺背心、防割手套、警棍等。
（2）加强安全设施检查，确保消防、报警、监控等设备正常运行。
3. 工作区域安全（1）秩序维护人员应熟悉工作区域的安全隐患，制定相应的防范措施。
（2）定期对工作区域进行安全检查，发现问题及时报告并整改。
4. 个人安全（1）秩序维护人员应遵守交通规则，确保自身交通安全。
（2）工作期间不得擅自离岗，如需离岗应向主管报告。
（3）夜间巡逻时，应保持通讯畅通，遇到紧急情况及时报警。
5. 应急处理（1）秩序维护人员应熟悉各类应急预案，提高应急处理能力。
（2）发生安全事故时，应立即采取应急措施，确保人员安全。
四、安全监督检查1. 公司设立安全监督检查小组，负责对秩序维护工作进行定期和不定期的监督检查。
2. 安全监督检查小组有权对秩序维护人员的安全管理情况进行检查，发现问题及时纠正。
3. 对违反安全管理制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
秩序维护部门管理制度
秩序维护部门管理制度一、总则为更好地维护社会秩序，保障人民安宁，加强管理工作，建立和完善秩序维护部门管理制度，依法行政，科学决策，严格监督，确保公平、公正、公开、公正，使其具有规范性、系统性和实践性。
二、组织制度1. 秩序维护部门依法设立，属于政府的行政管理机构，按照法定程序组织设置，履行维护社会秩序的职责。
2. 秩序维护部门下设机构设置合理，职责明确，统一行使管理权限，确保决策科学，执行有力。
3. 秩序维护部门设立部门领导班子，负责部门的整体工作筹划、组织、领导、监督和考核，确保部门工作的高效运转。
4. 秩序维护部门要建立健全的人员配置制度，确保人员素质符合工作要求，提高部门工作的科学化水平。
5. 秩序维护部门要建立健全工作考核和奖惩制度，对工作绩效进行定期评估，激励先进，惩戒不端。
三、职责权限1. 秩序维护部门负责维护社会秩序，保障公民的人身、财产安全，维护社会稳定。
2. 秩序维护部门要依法开展工作，严格依法处置各类违法行为，保障公民的合法权益。
3. 秩序维护部门要加强对社会问题的研究和分析，提出科学的解决方案，促进社会稳定与发展。
4. 秩序维护部门要建立健全信息收集、分析和发布机制，及时了解社会动态，为政府决策提供信息支持。
5. 秩序维护部门要积极开展宣传教育工作，提高公民的法律意识和社会责任感，增强社会秩序的自我管理和维护。
6. 秩序维护部门要建立健全自律机制，加强对部门内部工作的监督和管理，确保工作的有效开展。
四、管理制度1. 秩序维护部门要建立健全工作规范，明确工作流程和标准，确保工作的规范、顺畅、高效。
2. 秩序维护部门要加强对工作人员的培训和教育，提高工作人员的素质和能力，保障工作质量。
3. 秩序维护部门要加强对工作流程的优化，提高工作效率，减少资源浪费，为公民提供更好的服务。
4. 秩序维护部门要加强对工作的监督和评估，确保工作的质量和效果，及时发现问题，及时处理。
5. 秩序维护部门要加强与其他部门的协调合作，共同推动社会秩序的维护，实现各项工作的良性循环。
秩序维护员管理制度
秩序维护员管理制度第一章总则第一条为了规范和加强对秩序维护员的管理工作，确保社会秩序的稳定和安宁，制定本管理制度。
第二条秩序维护员是城市管理和社会治安工作的重要力量，应当严格按照本管理制度的要求履行职责，维护社会公共秩序。
第三条秩序维护员管理制度适用于全市范围内的秩序维护员。
第二章相关政策第四条秩序维护员管理应当遵循国家法律法规、城市管理规定和有关政策，履行职责，保障人民群众的合法权益。
第五条秩序维护员应当遵守有关规定，保护人权和民主权利，不得侵犯公民的合法权益。
第六条秩序维护员应当维护社会公共秩序，不得参与非法活动，不得违反公共秩序。
第七条秩序维护员应当依法履行职责，不得滥用职权，不得违反法律法规。
第八条秩序维护员应当认真履行职责，勤勉尽责，服从领导，服从调度。
第九条秩序维护员应当遵循社会道德，规范行为举止，不得损害社会公德和职业操守。
第三章组织管理第十条市公安局是秩序维护员的管理机构，负责制定相关政策，指导和监督秩序维护员的工作。
第十一条街道办事处是秩序维护员的具体管理单位，负责秩序维护员的招聘、培训、考核和日常管理工作。
第十二条秩序维护员应当服从领导，听从指挥，配合其他相关部门的工作。
第四章岗位职责第十三条秩序维护员的主要职责是维护社会公共秩序，保障人民群众的生命财产安全。
第十四条秩序维护员应当定期巡逻、查处乱扔垃圾、占道经营、乱涂乱画等危害社会公共秩序的行为。
第十五条秩序维护员应当依法处理各类纠纷和突发事件，保护人民群众的合法权益。
第十六条秩序维护员应当为人民群众提供安全保障和服务，积极配合公安机关处理案件和事件。
第十七条秩序维护员应当及时向有关部门报告工作情况，配合相关部门开展工作。
第五章培训考核第十八条秩序维护员应当接受市公安局和街道办事处组织的相关培训和考核。
第十九条秩序维护员应当不定期参加相关业务知识培训和技能培训，提升综合素质和工作能力。
第二十条秩序维护员应当参加街道办事处组织的日常考核和绩效考核，合格者给予奖励，不合格者作出相应处理。
秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度秩序维护部管理制度为了维护公司的公共秩序和治安，秩序维护部制定了以下行为规范：1.在值班期间，严禁喝酒、吸烟、吃零食等行为。
同时，禁止进行嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机等与工作无关的事情。
2.值班人员应爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。
3.禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索、收受贿赂等行为，谋取私人利益。
4.在所辖物业范围内，禁止打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。
5.值班人员应遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。
6.头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米。
同时，禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。
违者每次扣除5分。
7.在值勤期间，不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话。
违者每次扣除5分。
8.值班期间禁止吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画等行为。
违者每次扣除10分。
9.不得随地吐痰、乱丢杂物。
值班室应保持清洁、物品摆放整齐。
违者每次扣除5分。
10.值班人员应按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净。
举止文明、大方、得体、精神饱满。
11.值勤期间不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品。
违者每次扣除5分。
12.值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
违者每次扣除5分。
13.值班人员应严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。
为了确保秩序维护员的工作质量，秩序维护部还制定了以下岗位交接班制度：1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。
交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报。
违者每次扣除15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。
2.接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
秩序部职责及管理制度范本
一、职责范围1. 负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。
2. 严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3. 负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设施进行检查和维修；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。
4. 维护小区内的公共区域秩序，如人员疏导、车辆疏导等工作，并对外围防护管理。
5. 负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。
6. 积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合公安部门对本项目区域的治安秩序管理。
7. 负责小区巡逻护卫、公共秩序管理。
8. 负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
9. 抓好秩序队伍的业务培训。
二、岗位职责1. 秩序部主管（1）在主任的直接领导下负责公司物业管理范围内及公司内部的治安、安全保卫及消防工作，保持小区的正常秩序。
（2）建立健全秩序管理制度，制定各项安全保卫工作方案。
（3）负责组织安全骨干定期对写字楼内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑事案件的发生。
（4）负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录，针对问题及时作出整改及处理，做到公平公正，培养出一支素质过硬、充满朝气的安全队伍。
2. 班长（1）负责本班次秩序维护工作，确保小区内公共秩序和安全。
（2）协助主管完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。
（3）组织班组成员进行日常巡查、巡逻，确保小区内无安全隐患。
3. 秩序员（1）负责小区内人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。
（2）负责来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
（3）负责小区内公共区域秩序的维护，如人员疏导、车辆疏导等工作。
（4）协助班长完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。
秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度秩序维护部管理制度一、秩序维护员条件为了确保秩序维护工作的有效性和可靠性，秩序维护员应该满足以下条件：1.政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。
2.具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。
二、职责秩序维护员的职责包括以下几个方面：1.文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。
2.在上岗时必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。
3.在值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。
4.秩序维护员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。
5.在出现紧急情况时，秩序维护员有责任采取果断措施，并及时上报。
6.在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。
三、工作秩序为了确保工作的顺利开展，秩序维护员应该遵守以下规定：1.在值勤期间发现问题，应立即向上级报告。
2.如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。
3.对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。
4.每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。
四、违纪处分为了确保秩序维护员的工作质量和纪律性，制定了以下处分规定：1.警告：凡有下列行为之一的，给予警告处分并罚款10元：1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。
2）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。
3）擅自调换班次或串岗。
4）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。
5）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。
6）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。
7）固定岗超出规定活动区域的。
8）不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。
9）无故不参加早训和例会。
10）其它被公司视为违纪的行为。
秩序维护员安全管理制度
一、总则为加强秩序维护员的安全管理，保障秩序维护员的人身安全，确保工作环境的稳定和安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有秩序维护员及其相关管理人员。
三、职责与权限1. 秩序维护员职责：（1）负责公司内部秩序的维护，保障公司正常生产经营秩序；（2）负责对公司内部公共区域、设施进行巡查，确保安全无隐患；（3）负责对进入公司的人员、车辆进行登记、查验，维护公司大门秩序；（4）负责对突发事件进行处置，保障公司员工的生命财产安全；（5）负责执行公司各项规章制度，对违反规定的行为进行制止和纠正。
2. 管理人员职责：（1）负责秩序维护员的安全管理工作，制定和实施安全管理制度；（2）负责对秩序维护员进行安全教育和培训，提高其安全意识和应急处置能力；（3）负责对秩序维护员进行考核，确保其具备履行职责的能力；（4）负责对秩序维护员进行奖惩，激发其工作积极性。
四、安全教育与培训1. 公司应定期对秩序维护员进行安全教育和培训，使其了解安全知识、掌握安全技能，提高安全意识。
2. 新入职的秩序维护员应接受公司统一的安全教育培训，培训合格后方可上岗。
3. 公司应定期组织秩序维护员参加各类安全知识竞赛和应急演练，提高其应急处置能力。
五、安全检查与隐患排查1. 公司应定期对秩序维护员的工作区域进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
2. 秩序维护员应每日对工作区域进行巡查，发现安全隐患立即上报，并采取相应措施予以排除。
3. 管理人员应定期对秩序维护员的工作情况进行检查，确保其工作安全。
六、事故处理与报告1. 发生安全事故时，秩序维护员应立即采取应急措施，保障人员生命财产安全，并立即上报。
2. 管理人员应组织调查事故原因，查明责任，对事故责任者进行严肃处理。
3. 事故报告应及时、准确，内容包括事故时间、地点、原因、损失、处理措施等。
七、奖惩制度1. 对在工作中表现突出的秩序维护员，公司应给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的秩序维护员，公司应依法依规进行处罚。
秩序维护管理制度
秩序维护管理制度【篇一：秩序维护管理制度】秩序维护员管理手册第一章总则第二条认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条秩序维护人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合秩序维护人员工作。
第四条公司秩序维护勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由秩序维护部主管进行合理安排。
第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条秩序维护当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人第二章秩序维护勤务工作职责第一条责任范围：适用于本公司各项目部第二条主要职责：1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项秩序维护工作制度,对职责范围内的秩序维护工作全面负责。
2.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责（一）秩序维护部主管的工作职责：负责秩序维护队伍的建设、兼职义务消防队长的职责，负责监督执行公司各项规章制度的落实，及时把每天所发生异常事件记录在册，并呈报给上级主管。
及时传达、落实上级命令。
具体如下：1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相工作职责。
2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的秩序维护人员，并对秩序维护人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与秩序维护人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
秩序维护主管对秩序维护岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出秩序维护人员的工作失误及不规范的行为。
秩序维护岗位安全管理制度
一、总则为加强秩序维护岗位安全管理，保障公司财产安全和员工生命财产安全，预防和减少事故发生，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 确保公司财产和员工生命财产安全；2. 预防和减少各类事故发生；3. 提高秩序维护岗位员工的安全意识和自我保护能力；4. 建立健全安全管理责任制，确保安全管理工作落到实处。
三、安全管理职责1. 公司安全管理委员会负责制定、修订和监督实施本制度；2. 安全管理部门负责组织、协调、指导、监督各部门和岗位的安全管理工作；3. 各部门负责人对本部门的安全管理工作负总责；4. 秩序维护岗位员工负责执行本制度，做好本职工作的安全防护。
四、安全管理措施1. 人员培训：对新入职的秩序维护岗位员工进行岗前安全培训，使其掌握安全操作规程和应急处置措施；对在岗员工定期进行安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。
2. 安全设施：公司应配备必要的安全防护设施，如安全帽、防护眼镜、防滑鞋等，并确保其完好、有效。
3. 安全检查：定期对秩序维护岗位进行安全检查，发现问题及时整改，确保安全设施、设备正常运行。
4. 应急预案：制定应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的处理措施，并定期进行演练。
5. 事故报告：发生安全事故时，及时报告公司安全管理部门，并按照要求进行调查和处理。
6. 安全考核：将安全管理工作纳入绩效考核，对表现突出的员工给予奖励，对违反安全规定的行为进行处罚。
五、附则1. 本制度由公司安全管理委员会负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
六、秩序维护岗位员工安全职责1. 遵守国家有关安全生产的法律、法规和公司规章制度；2. 接受公司组织的安全生产教育培训，提高安全意识和自我保护能力；3. 正确使用安全防护设施和设备，确保自身安全；4. 发现安全隐患，及时报告，并采取必要措施排除；5. 在工作中严格执行操作规程，防止事故发生；6. 配合公司安全管理部门开展安全检查和隐患排查；7. 发生事故时，立即采取措施，保护现场，并及时报告。
秩序维护部内部管理制度及服务规范
秩序维护部内部管理制度及服务规范一、前言秩序维护部作为维护单位或社区安全与秩序的重要部门，其内部管理制度和服务规范的建立与完善至关重要。
本制度及规范旨在明确秩序维护部的工作职责、流程、行为准则，以提高工作效率和服务质量，确保所负责区域的安全与秩序。
二、部门职责（一）巡逻与监控1、定时对所负责区域进行巡逻，包括公共区域、停车场、楼道等，及时发现并处理异常情况。
2、监控室值班人员密切关注监控画面，发现问题及时通知巡逻人员进行处理。
（二）门禁管理1、负责出入口的人员和车辆的登记与检查，确保只有授权人员和车辆能够进入。
2、严格执行访客登记制度，引导访客按照规定流程进入。
（三）安全防范1、预防和处理盗窃、抢劫、斗殴等违法犯罪行为。
2、检查和维护安全设施设备，确保其正常运行。
（四）应急处理1、制定并执行各类应急预案，如火灾、地震、突发事件等。
2、在紧急情况下，迅速组织人员疏散和救援工作。
三、内部管理制度（一）考勤制度1、秩序维护人员需按时上下班，不得迟到早退。
2、实行轮班制度，确保岗位 24 小时有人值守。
3、请假需提前申请，并按照规定流程审批。
（二）培训制度1、定期组织安全知识、法律法规、业务技能等方面的培训。
2、鼓励员工自我提升，参加相关的培训课程和考试。
（三）绩效考核制度1、根据工作表现、工作纪律、服务态度等方面对员工进行考核。
2、考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩。
（四）装备管理制度1、对巡逻车辆、通讯设备、防护用具等装备进行登记、管理和维护。
2、确保装备的完好和正常使用，如有损坏或丢失，及时报告并处理。
（五）保密制度1、员工对所接触到的单位或社区内部信息严格保密，不得泄露。
2、严禁利用工作之便获取或传播他人隐私信息。
四、服务规范（一）着装规范1、工作期间统一穿着制服，保持整洁干净。
2、佩戴工作证，不得私自更改制服样式。
（二）礼仪规范1、对待客户和访客要热情、礼貌，使用文明用语。
2、微笑服务，主动帮助有需要的人员。
物业公司公共秩序维护部管理制度
物业公司公共秩序维护部管理制度一、管理目标二、部门职责1.提升公共秩序意识：开展公共秩序教育活动，加强小区居民的自觉遵守公共秩序的意识，提高居民的法治观念。
2.维护安全和谐：负责小区内的安全巡逻、防火检查、消防设备运行维护以及小区内的卫生状况等，确保小区的安全和谐。
3.处理纠纷：负责处理小区内的矛盾纠纷，协调邻里关系，促进小区居民和谐相处，及时解决居民投诉和纠纷。
4.管理维修：负责小区内公共设施的维修和维护，确保公共设施的正常运行，提高小区居民的生活质量。
5.确保环境卫生：负责小区内环境的清洁和卫生，定期组织小区清洁活动，保持小区环境的整洁与美观。
6.做好安保工作：负责小区内的安全防范工作，配合保安部门进行巡逻设卡，保障小区居民的人身和财产安全。
三、工作流程1.接收投诉：接收居民的投诉，进行初步核实，并登记记录。
2.调查取证：对投诉进行实地调查取证，了解投诉的真实情况。
5.定期巡逻：定期进行安全巡逻，确保小区内的安全状况，发现问题及时解决。
6.组织清洁：组织小区环境清洁工作，制定清洁计划，并安排专人负责清洁工作。
7.教育宣传：定期开展公共秩序教育宣传活动，提高居民的公共秩序意识和法治观念。
8.撰写报告：按照物业公司要求，定期撰写公共秩序维护工作报告。
四、管理要求1.高度责任心：公共秩序维护部门的工作需要高度责任心，严格执行管理制度和工作要求，保证工作的质量和效果。
2.快速反应：对于投诉和紧急情况，需要及时反应，迅速采取措施，以减少不良影响。
3.合作配合：与保安、绿化、维修等部门保持良好的协调配合关系，确保工作的顺利进行。
4.正确处理：对于矛盾纠纷需要公正处理，尊重事实和法律，遵循程序，确保公平公正。
5.宣传教育：定期开展公共秩序教育宣传活动，提升居民的公共秩序意识，引导居民遵守相关规定。
五、考核措施1.工作量考核：根据完成的工作量和工作质量进行考核，对工作成绩优秀的员工进行表彰和奖励。
2.投诉处理评价：根据居民对投诉处理的满意度进行评价，及时改进工作方法和手段。
秩序维护管理制度
秩序维护管理制度秩序维护管理制度1目的为保障安全工作顺当打开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
范围适用于秩序维护部交接班工作。
职责1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。
工作内容1.交班的准备工作2.交班资料的准备；3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字；4.各岗位当值秩序维护员将全部资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。
交班前岗位情况及物品汇总1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以认真登记；3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接；交接实在内容1.公司、部门领导各项指示精神的传达；2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。
.岗位与岗位之间交接1.交接时岗位第一时间互'敬礼'；2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决；3.交接时对区域注意事项进行传达；.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
1.交班班收队讲评2.由交接班班长负责整理队伍；3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；4.讲评内容:紧要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批判指正,并布置班后工作。
接班前准备工作1.接班前要求:2.接班班必需提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班；3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；4.接班班长在班前提要求,紧要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；5.点评完后由班长负责岗位布置。
接班班实在检查内容1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的'统计；2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；3.监控信号的测试；4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
秩序维护员管理规章制度
秩序维护员管理规章制度一、基本要求为了更好地保证小区的安全，维护良好的物业秩序，让业主住得放心、舒心、安心，小区特制定了《秩序维护员管理规章制度》。
秩序维护员必须严格遵守本规章制度，认真履行工作职责，保证小区的安全和治安秩序。
二、秩序维护员的职责和权利1. 维护小区的治安秩序，对小区内不文明或违反物业规定的行为进行劝阻、制止，并及时向物业管理部门汇报；2. 积极开展巡逻工作，防止小区内发生盗窃、诈骗、欺诈等违法犯罪行为，及时报警并协助公安机关处理；3. 负责日常巡逻期间发现小区存在安全隐患或设备故障等问题时，及时上报物业管理部门协助处理；4. 与业主和居民保持良好的沟通与联系，了解业主和居民的意见和建议，及时反馈物业管理部门并协助物业解决问题；5. 对小区内的外来人员进行登记和监管，并调查核实他们的身份；6. 对小区内的车辆进行检查，对违停、乱停车辆进行制止和处罚，并保证小区内的车辆通行秩序；7. 协助物业管理部门组织开展小区的各项文明、公益活动，保护小区内的绿化环境和公共设施。
三、秩序维护员的管理1. 物业管理部门应为秩序维护员进行详细的培训，让他们充分了解任务和职责，学会处理突发事件和协调处理纠纷的能力；2. 秩序维护员应按照规定佩戴工作证件和标志，不得擅自更改和私自使用；3. 秩序维护员应遵守小区的作息时间，准时、准点到岗，不得迟到早退。
遇到特殊情况应提前请假并经过物业管理部门批准；4. 秩序维护员应保持良好形象，不得在工作中吸烟、喝酒或者涂写涂鸦等不良反社会行为；5. 物业管理部门应对秩序维护员进行定期考核，并记录其工作情况和表现，根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。
四、秩序维护员的禁止行为1. 不得利用职权谋取私利或向业主索要礼品、好处等；2. 不得冒充警察或其他行政执法人员；3. 不得以打骂等方式进行执法和处置业主或居民的违规行为；4. 不得参与小区内的各种商业活动，并不得利用职务之便捞取私利；5. 不得泄露业主和居民的个人资料和隐私信息。
公司秩序维护部管理制度
第一章总则第一条为加强公司秩序维护，确保公司正常运营秩序，保障员工和客户的人身、财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体秩序维护人员。
第三条订单维护部应遵循“预防为主、防治结合、保障安全、服务至上”的原则，全面负责公司内部及所属区域的秩序维护工作。
第二章职责与权限第四条订单维护部职责：1. 负责公司内部及所属区域的巡逻、监控，确保安全；2. 负责公司内部及所属区域的突发事件处理；3. 负责公司内部及所属区域的消防、防盗等安全检查；4. 负责公司内部及所属区域的秩序维护宣传教育；5. 负责与相关部门协调，处理突发事件；6. 负责其他与秩序维护相关的工作。
第五条订单维护部权限：1. 对违反公司规章制度、扰乱公司秩序的行为进行制止；2. 对违反治安管理的行为进行劝阻，必要时移交公安机关处理；3. 对突发事件进行先期处置，保障员工和客户的人身、财产安全；4. 对秩序维护工作进行监督检查。
第三章人员管理第六条订单维护部人员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德；2. 身体健康，年龄在18至55周岁之间；3. 具备一定的法律知识、安全防范技能和应急处置能力；4. 具有较强的责任心和服务意识。
第七条订单维护部人员招聘、培训、考核、晋升等事宜按照公司相关规定执行。
第八条订单维护部人员应定期参加公司组织的培训，提高业务水平和服务质量。
第四章工作制度第九条订单维护部人员应按照公司规定的时间和路线进行巡逻，确保公司内部及所属区域的安全。
第十条订单维护部人员应熟悉公司内部及所属区域的消防设施、器材，确保消防设施完好、有效。
第十一条订单维护部人员应加强监控设备的管理，确保监控设备正常运行，对异常情况及时报告。
第十二条订单维护部人员应做好突发事件的处理工作，确保员工和客户的人身、财产安全。
第十三条订单维护部人员应定期对公司内部及所属区域进行安全检查，发现安全隐患及时报告并协助整改。
第五章奖励与处罚第十四条对在秩序维护工作中表现突出、成绩显著的部门和个人，公司给予表彰和奖励。
秩序维护员管理制度范本
第一章总则第一条为加强秩序维护员的管理，保障写字楼、住宅小区等区域的正常秩序，维护业主、住户和工作人员的合法权益，特制定本制度。
第二条秩序维护员是维护区域秩序的重要力量，应具备较高的政治素质、职业道德和业务能力。
第三条本制度适用于本公司所有秩序维护员。
第二章基本要求第四条秩序维护员应具备以下基本条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2. 年龄在18周岁以上，身体健康，具有完全民事行为能力；3. 具有良好的道德品质，无犯罪记录；4. 具备初中以上文化程度；5. 具有较强的责任心和服务意识。
第五条秩序维护员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度；2. 服从管理，听从指挥，忠于职守，坚守岗位；3. 廉洁奉公，不谋私利，树立良好的职业道德形象；4. 文明执勤，礼貌待人，维护区域和谐稳定；5. 严格执行岗位操作规程，确保区域安全。
第三章工作职责第六条秩序维护员的主要职责包括：1. 负责区域内的巡逻、检查、监控等工作，确保区域安全；2. 负责对进入区域的人员、车辆、物品进行登记、检查；3. 负责处理区域内的突发事件，协助公安机关处理刑事案件；4. 负责区域内的消防、防汛、防震等工作；5. 负责维护区域内的交通秩序，保障道路畅通；6. 负责协助业主、住户处理日常事务；7. 完成公司交办的其他工作任务。
第四章工作纪律第七条秩序维护员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守作息时间，按时上下班；2. 不得擅离职守，不得迟到、早退；3. 不得在工作时间饮酒、吸烟、打牌、下棋等；4. 不得利用工作之便谋取私利；5. 不得泄露公司机密；6. 不得在区域内私拉乱接电线、乱贴乱画等；7. 不得接受业主、住户的宴请、馈赠等。
第五章奖励与处罚第八条对表现突出的秩序维护员，给予表彰和奖励。
第九条对违反本制度的秩序维护员，给予批评教育、经济处罚、降职、解聘等处理。
第六章附则第十条本制度由公司秩序管理部门负责解释。
秩序维护员管理规章制度
秩序维护员管理规章制度第一章总则第一条为有效管理与规范秩序维护员工作行为，根据相关法律法规，制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于所有秩序维护员。
第三条秩序维护员应该具有相应的职业素养和道德修养，以维护正常秩序、保障公共安全为己任，履行好工作职责。
第四条秩序维护员遵循国家法律法规，做到守法、守纪、守职、守信，自觉维护公共场所秩序，服务群众，不得滥用职权、徇私舞弊、任意执法和横蛮行事。
第五条秩序维护员必须认真学习法律、法规、业务知识和职业道德，提高综合素质，定期参加培训。
第二章工作职责第六条秩序维护员应主要从事以下工作：1.维护公共场所秩序，依法处置违法违规行为。
2.做好巡逻、防控、刑事案件保护等工作。
3.协助有关部门进行安全管理，保障公共安全。
4.协助处理突发事件、应急情况。
5.协助参与重大活动安全保卫工作。
第七条秩序维护员应保持良好的工作形象，着装整齐、举止文明，依照规定佩戴工作证件。
第八条秩序维护员必须遵守工作纪律，具体工作任务由上级部门指派或下达通知。
第九条秩序维护员在工作中发现违法违规行为要及时制止、处理，并报告相关部门。
第三章维护秩序第十条秩序维护员在工作中要遵守法律、法规，严禁以暴力手段对待群众，不得滥用职权，擅自私刑或虐待群众。
第十一条秩序维护员在处理违法行为时，应当依法予以制止、执法和处理，不能超越权限。
第十二条秩序维护员在工作中要遵守职业道德，不得索取、收受财物和违法违规利益，不能以权谋私，徇私舞弊。
第四章工作纪律第十四条秩序维护员上班期间严禁迟到、早退、旷工、旷课，离岗必须经过合理安排和审批。
第十五条秩序维护员必须服从上班期间安排的各项任务，严禁私自离岗、玩手机、看书等与工作无关的行为。
第十六条秩序维护员必须保管好工作装备，不得擅自挪用、私自买卖。
第十七条秩序维护员必须遵守保密规定，不得泄露工作秘密和处理案件信息。
第十八条秩序维护员要积极参加培训，提高业务技能和专业素养。
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物业秩序维护岗位职责及岗位规程秩序部主管一、负责秩序部的内部管理，组织秩序维护员的在职培训和体能训练，提高综合素质,每周定时召开秩序部例会。
二、每日须检查各岗履行职责情况,主要包括:考勤纪律、质量记录、操作规程、装备佩带、岗位卫生、服务礼仪。
三、定时组织消防知识培训，制订消防预案，每年至少进行两次消防实战演习,对业主每年至少进行两次消防知识的普及和宣传。
四、负责制订秩序维护员巡逻路线，并根据实际需要调整和改变巡逻路线。
五、制订突发事件处理预案,每年至少组织秩序维护员进行二次各类突发事件处理演练.六、配合有关部门处理辖区内各种违章行为,突发事件，配合执法部门做好辖区的秩序维护管理。
七、协调秩序部与其他部门的工作流程衔接和沟通,听取业主对秩序工作的意见和建议,持续改进工作方法.八、每日对秩序部各岗位的工作状况、质量记录、安全防范措施的落实情况进行检查发现问题及时处理,每月至少进行两次夜查，并将有关情况记录。
每月将部门表格记录收集检查并上报公司存档。
九、负责秩序维护员的月度工作考核，对秩序维护员的录用、转正等具有建议权。
十、监督辖区内各类公共设施及其标识和消防设施的使用情况，及时与相关部门协调维修事宜。
十一、完成项目经理交给的其它任务。
秩序维护员仪容仪表标准一、秩序维护员仪容标准1.秩序维护人员在门岗值勤、小区或厂区巡逻、监控室值勤时，必须按规定穿着公司统一制式的秩序维护服装、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
２.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
3.秩序维护人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿公司统一制定的衬衫，系好领带.注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离秩序维护区域。
4．内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正.5．如甲方要求戴帽,帽子要戴端正；对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上.除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
６.秩序维护人员巡逻走路,上身要挺直，步伐稳重,双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行.７。
门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树上等。
8.立姿如同跨立,左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。
9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。
1０。
听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么，不要左顾右望,心不在焉。
１1．不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。
二、秩序维护仪表标准1.注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。
２。
内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
３．不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
4。
不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事.5.值岗人员只能在秩序维护休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
６。
不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
秩序维护服务语言规范一、秩序维护人员在值勤服务中，对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐"等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。
回答问题要明确,不要与无关人员闲聊。
对业户和来宾的来访要热情,对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的"等生硬语句。
二、盘问大件物资（物品)携出小区或厂区时要有礼貌，先举手致意或点头示意,并向前招呼说：“对不起,请出示您的证件（请出示物品出入证)”，盘问清楚后登记放行.阻止大型货车驶入小区或厂区时，先举手致意，说明规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静，不可急躁生气,不得与其争吵;如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项.四、听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题,应先说：“对不起,请问您的姓名/单位／住址.”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
五、值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有：请、您好、谢谢、再见。
大门岗一、岗位职责（1）负责车辆进出的验证登记,引导车辆有序出入，保障道路通道畅通无阻;（2)负责物品进出的核实、验证、登记、放行工作；(３）出现紧急情况时,维护各出入口的公共秩序,直到警报解除;（4）认真填写岗位值班记录表格,保持记录完整.二、岗位规程（１）当有车辆即将进出小区或厂区时,指挥其停车验证;（2）验证后,确认为业主、使用人或持有相关证件者时，开启道闸予以放行；(3)若是外来车辆，应礼貌询问意图和去向，并通过控制中心与相关业主或单位确认，同时在《车辆出入登记表》上记录(或发放车辆临时出入卡）后，如需定点停车请指明,予以放行;（4)装修、施工等车辆进入时，应立即通知巡逻秩序维护员协助,指定停放和装卸地点，不得妨碍其他车辆正常通行;(5）对搬出或运出的物品,应核查由客户服务中心签发的《放行条》上登记的物品与搬出物品是否相符,并登记业主身份证、车辆号码后方可放行.（6）如遇紧急情况，如出现匪情、火警等，应把好大门关，维护各出入口公共秩序,引导处警单位进入，直到警报解除。
大堂岗一、岗位职责（１）熟悉建筑区划内客户的基本情况；（2)严格执行来访人员出入大厦或厂区验证、登记程序;(3）监控大堂、电梯厅及大厦或厂区各疏散通道和楼梯的情况,保持畅通和正常秩序；（4）严格执行物品出入验证、登记程序；(6)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。
二、岗位规程1。
人员出入管理（1)大堂处秩序维护员必须熟悉建筑区划内的业主或相关单位及单位职员的基本情况;（2）人员进出时应严格查验相关证件，如：出入卡、业主卡、工作证等；（3）来访人员进入时,应礼貌接待，请来访人员说明来意；并及时与相关业主、单位联系确认。
核实清楚后，在《来访人员进出登记表》上进行登记,并查验有效证件后方可放行;（有效证件包括身份证、暂住证、护照、学生证等)（４) 若来访者不愿出示证件登记的,应耐心解释，劝说其履行来访登记程序;对不听劝阻或扰乱公共秩序者，应通知巡逻秩序维护员将其带离;对强行闯入的，应立即向业主或单位报告，根据甲方意见处理，并做好记录。
（５）维护大堂、电梯厅及通道的正常秩序。
发现有违反规定的情况和人员时，应采取相应的措施予以制止。
(６）装修施工人员进出时，秩序维护员应对其所持《施工卡》或有效证件等进行核对,并指挥其有秩序地从指定通道进出。
（8）若遇老弱病残或手提重物的客户时,应主动上前提供帮助。
2．物品放行管理(1)大厦或单位内进出的物品,应凭客户服务中心或单位开具的《放行条》进出;（2）大堂处秩序维护员应仔细核对《放行条》与进出的物品是否相符，核对后方可放行,并对进出的物品进行详细记录。
巡逻岗一、岗位职责(1）熟悉巡查区域的环境状况,掌握巡逻路线，做好巡逻记录工作;(２）维护建筑区划内的公共秩序，保持通道、道路畅通。
（3）巡查公共部位设备设施、空置房屋、装修现场等的情况，发现问题，及时处理。
二、岗位规程(1)根据建筑区划的实际情况，制定巡逻路线,重点是监控的盲点和死角,巡逻路线应不定期地修改。
巡逻一次后立刻填写《巡视记录表》，（2）对各重点部位、消防设施、公共设施、照明设备、外墙立面、标识标牌等进行仔细巡视,发现问题，详细记录，并立即通知相关部门处理;(3）对监控摄像镜头进行检查,确保镜头外观完好无损，无遮挡物，确保监控画面清晰、角度方位正确.（4）在巡逻中发现有违规装修、违章堆放建筑垃圾等情况时，应立即制止，并在《巡视记录表》上详细记录;(5）对道路上的车辆进行引导，如发现乱停乱放、堵塞消防通道等行为时，应立即制止,并做好记录。
(6）对于形迹可疑的人员，应主动礼貌询问其去向和意图，并及时通知监控中心进行追踪监控并进一步进行观察。
对于三无、推销、摆摊设点人员,应将其带离建筑区域。
(7）如遇可疑人员不愿出示证件,蛮横无理的,应耐心解释劝说。
对不听劝阻、强行使用暴力闯入、严重扰乱秩序的，立即通知队友协助将其带离小区或厂区，根据甲方意见必要时送交派出所处理，然后在《值班交班记录表》上进行记录.(8)巡逻时，若遇老弱病残或手提重物的客户时，应主动上前提供帮助。
车场岗一、岗位职责（1)负责维护车场车辆停放秩序和公共秩序;（2)收费岗秩序维护员负责收取临时停放车辆的车位停放服务费;(３)负责指挥引导车辆的进出。
二、岗位规程(１）当车辆进入车场时,立即向来车敬礼，并指挥其慢行，引导车辆正确停放，并提醒车主关好车门、车窗,贵重物品随身带走;(2）车辆出场时，应仔细核对出场的车辆和车主。
若对出场车辆和驾驶员有疑问，应礼貌询问，并与车主联系确定，核对驾驶证件后，登记放行；若发现车主与驾驶人员不符,不予放行，立即通知服务中心和巡逻秩序维护员到场处理，并在《值班交班记录表》上进行记录.（3）对于临时停放车辆，进场时应发放停车凭证,离场时收回凭证,并按规定收取车位停放服务费,出具相应的发票；(4）车场岗应严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若有醉酒者驾车,应立即劝阻，避免事故发生。
(5)巡查车辆状况，发现有未关闭门窗或漏水、漏油等现象时，应及时通知车主,并上报服务中心及时处理，然后在《值班交班记录表》上进行记录。
（6）定期检查道闸、减速带、照明、指示牌、消防栓等设施，发现问题，及时报告，并作好记录。
监控岗一、岗位职责(１)熟悉各类监控设备及报警系统的使用和操作；(２)熟悉大厦或单位周边区域以及大厦内各监控设备安装的位置，掌握大厦或单位监控盲点方位以及巡逻人员巡逻路线;（３)通过监控设施密切监控各区域情况，做好监控记录工作；（4）在发生火警、匪警或其他险情时，负责查看、报告、处理；（5)认真填写所有的记录表格，保持记录完整.二、岗位规程（１）值班秩序维护员应通过闭路电视系统监视电梯、通道、广场等区域.发现异常情况，应立即通知巡逻队员前去处理;（2）严密监视消防报警系统和红外线报警系统,发现报警后确定位置并立即通知巡逻秩序维护员前往查看。