发展机遇

发展机遇：

首先，要抓住物流发展的契机，将顺丰的目标与国家政策结合起来，努力寻找未来发展的新出路。同时加大投资，尤其是信息技术方面的投资和物流设备方面的投资，并进一步巩固公司的客户资源和整合有形资产和无形资源，树立良好的公司形象。

第二，立足于现有的业务模式，对公司流程进行重组，不断把业务流程推向标准化，信息化和个性化。并且还要加强对现代物流人才的认识和培养，完善员工绩效制度，拓展物流增值业务的范畴，提高提供个性化服务的能力。

第三点，要对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性，降低成本，在此之上依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展，提升自身竞争力，提升市场的占有率，让更多消费者知道顺丰快递。

第四，要增强公司的物流营销能力，不断拓展客源，利用信息系统技术，提升运输、分拨，配送效益发挥现代快递企业规模经济的专业优势。加快公司资源的整合，提升竞争力，从而占据市场。综上所述，其实上面四大发展方向可以总结为一个指导未来发展的重要思路，那就是——快速性，信息性，服务性，高效性。这四大性质是顺风速运未来几年内重要的服务流程

对顺丰的建议：

在快速的发展中，顺丰速运也不可避免的面临着管理、策略、服务等各方面问题。但对于顺丰来说，首当其冲的是其让客户敏感的价格问题。就拿顺丰与中通而言，顺丰的跨省级日件的首重是20元，续重为2元；而中通的首重仅7元，续重为6元，这显示出顺丰的价格问题；同时，有顾客抱怨顺丰提供的网上订单状态查询系统没有及时反映快件的真实运输情况，存在严重的滞后；又有顾客反映收派员的态度恶劣，效率低下等问题；若顺丰想要在未来数年或者数十年之内保证其快递业领先地位，必须改善上述相关问题。