便利店店长岗位职责

便利店店长岗位职责

便利店店长是店内最高管理者，主要职责如下：

1. 营销管理：负责制定和执行销售计划，促进销售增长，提高

收入和利润率，开发新市场，推广产品或服务。对促销、会员营销、商业合作等方面进行协调和监督，并协助制定营销推广方案，提升

企业形象。

2. 店铺经营管理：负责店面日常经营管理工作，包含货品进货、订货、调货；协助制定产品价格；负责采购货品的要求；负责安排

进货员、促销员、保洁员等相关员工的工作。

3. 人员管理：负责店内人员的招募、培训和管理，确保店内员

工工作表现稳定和高效，提高员工的招聘质量和员工满意度，建立

和维护良好的人际关系。

4. 财务管理：负责店内收支的考核、统计与规划，协助制定店

内预算、成本控制等财务制度与流程，确保店面资金的安全、及时

和准确的使用。

5. 客户服务：负责店内客户服务的建设与管理，确保客户的满

意度并提高顾客回头率，通过各种方式开展客户调研，以便进一步

提高服务品质。

6. 仓储管理：负责系统的进行货品仓储管理，确保仓库及场地

的清洁、整洁，布置适当，物品安全存放。

总的来说，便利店店长是店面内管理的核心人物，需要具备一

定的管理经验和业务能力，以便更好地完成店铺管理任务。