我国旅游市场营销现状及对策
国内的旅游现状及对策分析
国内的旅游现状及对策分析随着国内疫情逐渐得到控制,旅游业也逐渐复苏。
然而,旅游市场的现状还是面临很多困难和挑战。
首先,由于疫情的影响,许多人的经济状况受到了影响,导致了旅游消费趋势的变化。
其次,国内旅游市场竞争激烈,各地旅游资源之间的差异化不明显,存在同质化现象。
最后,旅游行业的产业链还不够完善,各环节之间协调不足,导致旅游服务质量不稳定。
面对这些问题,我们可以从以下几个方面提出对策。
一、多元化的旅游产品多元化的旅游产品可以满足不同群体和个人的需求,使旅游市场更具包容性和创新性。
这需要旅游从业者深入了解不同的消费者需求,针对性地推出不同形态、不同风格、不同价值的旅游产品。
比如针对年轻人的冒险运动、浪漫情调、亲子游等产品,以及针对老年人的文化古迹、康养保健、教育旅游等产品,从而吸引更多的消费者参与。
二、差异化的旅游营销方式针对同质化现象,各地旅游局需要采取差异化的旅游营销方式,突出各自独特的旅游资源和特色文化。
比如,某地的自然景观和动植物资源丰富,可以将旅游产品和服务和自然环境、生态文化结合起来,推出探索自然、生态餐饮、环保旅游等产品。
同时还需要加强旅游宣传力度,利用数字化手段和新媒体的传播优势,为市场注入新鲜血液。
三、完善的旅游服务链条旅游服务链条的完善能够提高旅游的服务质量,提升旅游体验。
从机票、火车票购买、酒店预订、景区门票到旅游保险等,每一个环节都需要紧密协作,让游客在旅游期间跨度的服务更加顺畅。
这需要各环节之间充分沟通和配合,建立信息互通的平台和机制,形成旅游产业链内协同作用和优质服务的格局。
总之,国内旅游市场的发展面临诸多问题,但也带来了无限的机遇和潜力。
需要各地旅游局、旅游从业者加强合作、充分发挥市场优势,推进旅游业的全面升级。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析1. 引言1.1 旅游业淡季问题的现状旅游业淡季问题是指旅游行业在一年中某些时间段内游客数量较少,旅游资源利用率较低的现象。
在中国,每年的春节、清明、五一、十一等节假日是旅游高峰期,而在这些高峰期之外的时间则是淡季。
淡季问题在旅游业中是一个普遍存在的现象,对旅游从业者和相关企业都带来不小的困扰。
淡季问题主要体现在旅游景区、酒店、交通等方面。
在淡季期间,旅游景区的游客数量骤减,导致景区经营收入大幅减少;酒店住房率下降,经营压力增加;交通运输业的客流量减少,运营成本提高。
这些问题不仅影响了旅游从业者的收入,也影响了当地经济的发展。
旅游业淡季问题的现状依然存在,需要我们深入分析问题的根源,并采取有效的对策来解决。
通过了解淡季问题的影响,我们可以更好地认识和理解这一问题的重要性,从而寻找出解决淡季问题的有效途径,为旅游业的发展注入新的动力。
1.2 淡季问题的影响淡季问题对旅游业的影响是显而易见的。
在淡季期间,旅游景点往往人流稀少,导致景点运营成本增加,收入减少,甚至有可能导致景点无法正常运营。
淡季期间也可能造成当地居民的生活水平下降,因为许多与旅游相关的产业都会受到影响。
淡季问题还会导致景点设施的老化和更新速度减缓,带来不良影响。
由于景点在淡季时常常缺乏人气,游客的体验质量也会受到影响,进而影响到景点的口碑和长期发展。
淡季问题不仅仅是单个景点或旅游企业的问题,更是整个旅游业面临的一个重要挑战。
有效解决淡季问题,不仅可以提高景点运营效益,促进当地经济发展,还可以提升游客体验感,增强景点的竞争力和吸引力。
【2000字】2. 正文2.1 淡季问题的原因分析淡季问题的原因分析可以从多个方面进行探讨。
季节性因素是导致旅游业淡季问题的主要原因之一。
在一些地区,特定季节会受到天气或自然环境等因素的影响,导致游客数量减少,从而形成淡季。
节假日分布不均匀也会导致淡季问题。
一些长假或节日集中在某一段时间内,而其他时间则相对空闲,导致旅游业在某些时段非常繁忙,而在其他时段则非常冷清。
我国旅游市场营销现状与对策研究
我国旅游市场营销现状与对策研究【摘要】我国旅游市场一直是经济发展的重要支柱,然而面临着诸多挑战。
本文从研究背景、研究意义和研究目的出发,对我国旅游市场的现状进行分析,同时对当前市场营销策略进行了深入分析。
在发现存在的问题和挑战后,本文提出了一系列对策建议,并对实施这些对策的可行性进行了分析。
通过总结讨论,展望未来并分析研究成果的意义,本文为我国旅游市场的发展提供了重要的参考和借鉴,有望帮助市场在未来取得更好的发展。
【关键词】旅游市场营销、我国、现状、分析、市场策略、问题、挑战、对策、建议、可行性分析、总结、未来展望、研究成果、意义。
1. 引言1.1 研究背景我国旅游市场的蓬勃发展,为经济发展和人民生活水平提升做出了重要贡献。
随着经济的全球化和信息技术的飞速发展,旅游市场竞争日益激烈,市场营销显得尤为重要。
当前,我国旅游市场规模庞大,拥有丰富的旅游资源和各类旅游产品。
市场竞争激烈,各地旅游产品同质化严重,旅游市场份额不均衡,营销手段落后,市场宣传不够精准等问题逐渐显现。
为提高我国旅游市场的竞争力和吸引力,实现旅游产业可持续发展,有必要对我国旅游市场营销现状进行深入研究。
本研究拟就我国旅游市场营销现状进行分析与研究,旨在探讨如何优化营销策略,提高市场占有率,解决存在的问题与挑战,为我国旅游市场的发展提供参考和建议。
1.2 研究意义我国旅游市场营销现状与对策研究旅游业在我国经济发展中起着重要的作用,对促进国民经济增长、增加就业岗位、改善民生水平具有积极的推动作用。
随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,我国旅游市场规模不断扩大,市场竞争日益激烈。
对我国旅游市场营销现状进行研究具有重要的意义。
研究我国旅游市场营销现状有助于了解目前市场的实际情况,把握市场发展趋势,为企业制定科学合理的市场营销策略提供依据。
深入分析当前市场营销策略的优缺点,探讨存在的问题与挑战,有利于为市场经营者指明发展方向,提升市场竞争力。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策我国旅游市场近年来发展迅速,但也面临着一系列的问题。
该文将从市场环境、市场营销策略、人才培养等方面分析存在的问题,并提出相应的对策。
市场环境问题一、市场竞争激烈。
目前我国旅游市场涌现了大量的旅行社和OTA企业,旅游产品同质化严重导致市场竞争激烈。
对策:加强品牌建设、提高产品质量、强化文化特色,提高产品差异化,做好市场调研,在新兴领域开展创新业务。
二、景区管理薄弱。
我国旅游景区存在管理薄弱、经验不足等问题,导致一些景区的安全、卫生等问题严重影响旅游体验。
对策:加强景区建设和管理,实行景区分级、分类管理,严格提升景区开发和管理要求,推动景区安全、环保、服务等方面的立体化提升。
市场营销策略问题一、营销手段单一。
当前,我国旅游市场的营销手段相对单一,更多地采用了传统的宣传、广告和推销等手段,营销手段不够多元化。
对策:探索全新的市场营销策略,如购物中心营销、短视频营销、网络营销等。
同时,要针对年轻人等新兴消费群体,探索新的产品组合。
二、市场分析能力不足。
目前我国旅游市场缺乏市场分析数据支撑,缺乏市场调研,不能及时捕捉到市场需求的变化。
对策:加强市场分析能力,建立专业调研机构,收集和分析市场数据,制定针对性的营销策略,加深对市场需求的认识和了解。
人才培养问题一、旅游从业人才缺乏。
我国旅游行业发展速度快,但旅游从业人才数量和质量跟不上市场的需求。
对策:加强人才培养和引进,加大人才供给的力度,引进高素质专业人才,提高教育培训质量。
二、旅游从业人员素质不高。
旅游从业人员职业素养、服务水平等方面存在着一定的问题,影响着旅游市场的发展。
对策:加强从业人员教育培训,提高职业素养,推广先进旅游服务理念,提高旅游服务水平和质量。
综上所述,我国旅游市场还存在着一系列问题,如市场竞争激烈、景区管理薄弱、营销手段单一、市场分析能力不足、旅游从业人才缺乏等问题。
要化解这些问题,需要加强品牌建设、提高景区和旅游服务的质量、推广先进市场营销策略、加强人才培养,提高旅游企业的综合实力。
我国旅游市场营销现状与对策研究
我国旅游市场营销现状与对策研究随着我国旅游业发展的不断壮大,旅游市场营销变得越来越重要和复杂。
与此同时,国内旅游市场竞争激烈,外部环境和消费者需求也在不断变化,这给旅游市场营销带来了新的挑战。
因此,研究我国旅游市场营销现状及对策,对于提高旅游产品和服务的质量和竞争力,引导旅游市场消费健康有序发展具有重要的现实意义。
一、我国旅游市场营销现状1.市场竞争激烈。
我国旅游业的不断发展,吸引了众多的投资者进入旅游市场。
除了国内旅游企业之间的竞争外,还要与国际旅游企业竞争,一些发达国家的旅游企业已经进入我国市场,使得市场竞争愈加激烈。
2.营销手段不断创新。
营销手段的创新是旅游产业发展的重要保障。
随着社交媒体的兴起,旅游企业开始利用新的营销手段,如微信营销、微博营销、KOL推荐等,吸引更多的消费者。
3.服务质量成为关键因素。
随着人们收入水平的提高,他们对旅游产品和服务要求也越来越高。
旅游企业在旅游服务质量方面需要投入更多的精力,从而提高旅游产品的品质。
4.消费者需求更加多元化。
我国旅游市场的主要消费者从传统的家庭、商务等转向了更加多元化、个性化的需求。
比如,升级版的个性、小众、精品旅游产品,目的地旅游和主题旅游等。
因此,旅游企业需要根据不同的消费者需求,开发出更加多元化的旅游产品和服务。
二、对策建议1.提高服务质量。
服务质量是旅游市场营销的核心。
只有服务质量达到消费者的期望,才能让消费者更愿意回头购买旅游产品。
旅游企业应该在人员培训、配备设施和投资等方面加强管理,加强服务质量的监管和指导。
2.加强品牌建设。
品牌建设是落实旅游市场营销的基础,是企业获取市场竞争优势的重要途径。
企业可以采取品牌推广策略,利用社交媒体等途径不断加大品牌宣传和推广力度,提高品牌知名度和美誉度。
3.提供多样化的旅游产品和服务。
针对不同消费者的需求,旅游企业可以根据不同的需求提供不同的旅游产品和服务,如城市旅游、山水旅游、自驾游等,进一步拓宽市场营销渠道。
旅游市场营销策略
旅游市场营销策略旅游业持续、快速、健康地发展,在带动相关产业发展,促进对外开放,优化产品经济结构,创造劳动就业机会,扶贫脱困、丰富人民生活、发展地方经济、培养新的财源,加快城市化进程、提高社会精神文明程度等方面起着越来越重要的作用。
那么,旅游行业怎么做好市场营销呢?下面jy135为大家收集了旅游行业做好市场营销的策略,希望能为大家提供帮助!一、旅游市场营销的概念市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。
企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要,研究的目的是获取效益。
可见,旅游市场营销是获得效益的重要环节,对发展旅游事业起到重大作用。
二、我国旅游市场营销的现状及问题分析盲目削价竞争许多旅行社把降价作为主要竞争手段。
抛开套汇问题,报价远远低于成本。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。
且不论其做法是否违法,以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
另外,外团降价还会影响国内旅游收入。
例如,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢,加上近来印度洋海啸的影响,该地旅游业发展已走入低谷。
忽视售后服务,导致游客流失现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。
它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。
这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。
旅游目的地营销的存在问题及对策
现代商业MODERN BUSINESS1741.1作为旅游目的地两个重要的利益相关者,政府旅游部门和旅游企业之间需要形象良性互动的协同机制。
从目前国内旅游目的地营销的实践和研究来看,这些问题已得到了重视。
许多地方政府已认识到了自身能力的局限性,大力倡导本地区及跨地区的旅游企业和行业间联合促销,通过调动各方面积极性来形成营销合力和整体优势。
国内最近几年的相关研究中也出现了对私营部门参与旅游目的地营销的初步探讨。
1.2加强政府与行业间的合作,让行业更多地参与旅游目的地营销系统的运营.。
即要吸纳政府旅游部门以外的旅游目的地利益相关者作为营销主体。
政府参与市场经济活动的目的是完善市场机制与弥补市场缺陷,提供企业没有能力或因社会成本与社会收益不相一致而不倾向营销的(准)公共产品,对于企业既有能力又有经济利益驱使而营销的产品,国家或地区政府不必进行重复营销。
单个旅游产品由企业自身来进行营销,既可以使目标市场得到合理细分,也可获得既定利益。
因此,国家或地区旅游组织不应代替企业进行单个旅游产品的营销,而应为企业旅游产品的营销活动提供支持平台。
成功的目的地营销离不开政府与行业的良好合作,只有在政府与行业之间建立良好的合作机制,形成联动,才能使目的地各利益相关者之间的矛盾和冲突得到协调,达到目的地营销的既定效果。
2、营销策略方面2.1主题的塑造是打造旅游目的地竞争优势的最有力工具。
主题是旅游目的地竞争优势的最有力的工具。
一个良好的、个性鲜明的主题可以形成该目的地较长时间的垄断地位,相反,旅游目的地若主题形象模糊、混乱,很容易使游客经历平淡,回头率低下。
旅游目的地主题的塑造考虑的因素很多,应考虑人们形成旅游目的地形象的各因素,该地经济、社会发展历史在人们意识形态中的沉淀,相似的旅游目的地宣传的主题,目标市场的选择,消费者所感兴趣的内容等。
确定主题应精心构思,所提出的反映主题的口号力求新奇,个性化,能使人留下深刻印象。
目前我国旅游营销现状及对策
目前我国旅游营销现状及对策
随着我国旅游业的快速发展,旅游营销也变得越来越重要。
目前我国旅游营销存在以下问题:
1. 市场竞争激烈:各地旅游目的地和景区数量众多,市场竞争激烈。
2. 营销手段单一:大多数旅游企业仍然只使用传统的宣传手段,如广告、推介会等,缺少创新营销手段。
3. 目标市场不明确:很多旅游企业并不清楚自己的目标市场是谁,导致营销效果不佳。
对于以上问题,旅游企业可以采取以下对策:
1. 创新营销手段:旅游企业可以尝试采用更多的新媒体平台,如微信、微博、抖音等,进行更加精准的推广。
2. 确定目标市场:企业应该对不同的目标市场进行细分,制定专门的营销方案,提高推广效果。
3. 加强品牌建设:通过品牌建设,提高企业知名度和美誉度,增加消费者的信任感,提高市场竞争力。
总的来说,旅游企业需要加强营销创新,确定目标市场,加强品牌建设,才能在激烈的市场竞争中取得更好的营销效果。
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四川省旅游网络营销的现状和对策
四川省旅游网络营销的现状和对策四川省作为中国西南地区的重要省份,拥有得天独厚的自然景观和丰富的历史文化资源,吸引了大量的游客前来旅游观光。
然而,随着互联网技术的发展,旅游行业的市场竞争日益激烈,传统的旅游宣传方式已经无法满足营销的需求,因此,网络营销成为了提升四川省旅游业竞争力的关键。
目前,四川省旅游网络营销的现状可以总结为以下几点:1. 网络宣传平台不足:四川省旅游部门的官方网站和社交媒体账号虽然有,但在推广和运营方面存在一定的不足。
官方网站信息更新不及时、内容单一,社交媒体账号使用频率不高,无法吸引更多的用户关注和参与。
2. 信息发布缺乏个性化:四川省旅游业的网络宣传缺乏个性化的内容和市场定位,很难满足不同游客群体的需求。
缺乏个性化的宣传和推广使得四川旅游难以在众多旅游目的地中脱颖而出。
3. 旅游资源互联网化程度不高:四川省旅游资源的互联网化程度相对较低,在线预订、导航、交通等方面的服务还有待提升。
缺乏与互联网技术相结合的创新产品和服务,无法满足现代游客对便捷和个性化旅行方式的需求。
针对以上问题,可以提出以下对策:1. 提升网络宣传平台的质量:加大对于旅游官方网站和社交媒体账号的资源投入,提高宣传推广的质量和效果。
增加内容更新频率,多样化信息发布形式,以吸引更多的用户关注和参与。
2. 建立个性化的市场定位:通过市场调研和分析,确定四川旅游的目标群体,并根据不同的游客需求,制定个性化的推广和营销策略。
同时,加强与旅游从业者的合作,提供个性化的旅游路线和定制化服务,增加游客的满意度和口碑传播。
3. 推动旅游资源的互联网化:与互联网企业合作,开发智能旅游APP和在线预订平台,提供便捷的旅行体验和综合服务。
同时,加强旅游资源的信息化建设,提高景区的信息发布和管理水平,优化游客导航和交通网络,提升旅游服务质量和游客满意度。
总之,随着互联网技术的发展,四川省旅游业要想在市场竞争中立于不败之地,必须加强网络营销的力度。
旅游市场营销的存在问题和对策
旅游市场营销的存在问题和对策旅游事业在发展过程中存在一定的问题,具体包括哪些?应该怎么解决呢?下面一起和来看看吧!一、我国旅游市场营销存在的主要问题(一)盲目降价竞争。
许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社还是有利可某某某。
但从营销战略的长期性看,这种做法只会影响旅游企业的产品形象,损坏旅游企业自身利益。
此外,外团降价一定程度上还影响了国内旅游收入,近几年来由于东南亚团队价格偏低,导致该区潜在游客减少,旅游业收入也相应减少,从而使旅游业发展缓慢。
(二)忽视售后服务,导致游客流失。
现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
它不仅要给予游客生理上、物质上的满足,而且要让游客在心理上、精神上得到满足。
这就要求旅游企业要把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。
而现实生活中,大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,甚至认为这根本就没有必要。
(三)法制意识淡薄。
在我们身边有的旅游企业为游客提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的名牌等。
这些做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家法制,从而使旅游市场的供需双方都受到了损害。
为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且也破坏了旅游企业的对外形象,严重阻碍了我国旅游业的健康发展。
(五)目光短浅,只追求短期销售目标。
我国的很多旅游业追求的.只是短期销售目标,而不是长期营销目标。
在旅游企业中有几个是在年初制定完整的《年度营销计划书》的,更别谈近、中、长期旅游营销计划了。
他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不能根据消费者的需求心理去选择合适的推广对策、促销载体。
旅游市场营销策略和营销计划还停留在初级阶段,谈不上什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策【摘要】我国旅游市场潜力巨大,但也面临着激烈的市场竞争。
在市场营销方面存在着宣传推广不足、产品同质化严重、服务质量不尽如人意、缺乏定制化服务以及目标市场不够精准等问题。
为解决这些问题,需要加大市场推广力度、提升产品差异化竞争力、完善旅游服务体系、提供个性化定制服务以及精准把握目标市场。
这些对策可以帮助我国旅游市场更好地满足消费者需求,提升竞争力,实现可持续发展。
【关键词】旅游市场营销, 问题和对策, 宣传推广, 产品同质化, 服务质量, 定制化服务, 目标市场, 市场推广力度, 产品差异化竞争力, 旅游服务体系, 个性化定制服务, 目标市场精准。
1. 引言1.1 我国旅游市场潜力巨大我国旅游市场潜力巨大,是因为我国拥有丰富的旅游资源,包括自然景观、历史文化遗迹、民俗风情等。
中国拥有五千年的悠久文明历史,各地传统文化源远流长,这些文化遗产吸引了大量游客的目光。
中国的自然景观也是多种多样,有高山流水、奇峰异石、绿草如茵等美景,吸引了众多户外爱好者和自然风光迷。
中国的民俗风情也具有独特的吸引力,各地的传统节日、民俗活动都是游客喜欢的旅游项目。
我国拥有得天独厚的旅游资源优势,这为我国旅游市场的发展提供了坚实的基础。
除了丰富的旅游资源,我国还有庞大的旅游市场需求。
随着人民生活水平的提高,越来越多的人愿意花钱享受旅游带来的快乐和放松。
随着旅游市场不断扩大,各种旅游产品和服务也得到了广泛的需求,这为旅游市场的发展创造了更多的机遇。
我国旅游市场潜力巨大,具有广阔的发展前景和巨大的市场空间。
这一事实,也吸引了越来越多的旅游企业和投资者的关注和参与。
1.2 市场竞争激烈市场竞争激烈是当前我国旅游行业面临的一大挑战。
随着旅游市场的快速发展,各区域之间的竞争日益激烈,吸引力越来越强。
各地区纷纷加大对旅游业的投入和推广力度,通过打造特色旅游产品、举办活动等手段来吸引游客。
由于市场竞争激烈,许多旅游企业不得不采取价格战等方式来吸引客户,降低了整个行业的盈利水平。
浅析我国旅游市场营销中存在问题及对策
( )深度 挖掘旅 游文化 内涵 ,开展旅 七
游 品牌 营 销
我 国旅 游 业 品牌 建 设 的 的精 髓 应 在 于
悠 久 的 历 史 和 厚 重 的 文 化 , 因此 , 必 须 首 先 深 度 挖 掘 旅 游 文 化 内 涵 , 才 能 使 旅 游 产 品
立于 不败之 地 。其 次在深度 挖掘旅 游文化 内 涵 的基 础上 开发设计 的旅游 产品要 走品牌 化 道路 ,要塑造 和传播 品牌形 象 。另 外 ,旅 游 公共部 门 ( 政府 及各 旅游行 政部 门)也要 发 挥 一定 的作用 ,在营销 方面 主要集 中于对地 区 、 省 和 全 国 的 整 体 性 促 销 上 , 从 而 带 动 旅 游 业 有 序 健 康 的发 展 。 ・
参考文献 :
1 、范宁 我 国旅 游市场 营稍 中存在的 问 题及对 策分析 集团经济研 究 2 0 07
2 、袁 平 旅 游市场 营销 [] M .郑 州:郑 州大学出版社 ,2 0 06 3 、姜妮 改进旅游 营销 策略 提 高旅 游 企业 市场竞争 力 改革探索 2 0 09
一
垦函 匠 圜
浅析我 国旅 游市场 营销 中存在问题 及对 策
刘桂新 ( 伊春职业学院经济管理系)
发展
、
现 负 增 长 ,而 2 0 年 又 面 临 全 球 经 济 下 滑 , 09 国 内 经 济 增 速 放 缓 的 不 利 局 而 , 但 中 国 旅 游 业 长 期 趋 势仍 被 看 好 。 根 据 联 合 国世 界 旅 游 组 织 预 测 ,  ̄ 2 5 J l01 年 中 国将 成 为 世 界 上 第 一 大 入 境 旅 游 接 待 国 和 第 四大 出 境 旅 游 客 源 国 。 届 时 中 国入 境 旅 游 人 数 可 达 2 人 次 , 国 内旅 游 人 数 可达 2 亿 亿 6 人 次 以 上 , 出 境 旅 游 人 数 可 达 1 人 次左 右 , 亿 旅 游 业 总 收 入 可 达 2 亿 元 人 民 币左 右 。据 此 万
我国旅游市场营销现状及对策
我国旅游市场营销现状及对策(作者:___________单位:___________邮编:___________)摘要:文章分析了我国旅游业的现状,针对我国旅游市场营销管理存在的问题,提出了建立行业协会、完善售后服务体系、从业人员的法律培训等相关对策。
关键词:旅游市场营销;现状与问题;对策旅游业正在成为世界上最大和增长最快的产业之一。
中国旅游市场在21世纪进一步扩大,其不断发展的有利条件有:中国丰富的旅游资源不断得到开发;旅游产品结构不断完善;旅游产业规模不断扩大;发展旅游的大环境逐渐优化,这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。
随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大地促进国内旅游的发展。
假日旅游的火暴就充分证明了这一点。
发达国家旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已突破这一临界值,我国大众化旅游时代正在到来。
一、旅游市场营销的涵义旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现由企业提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
旅游市场营销的主体很广,包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。
如:旅游景点、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
旅游市场营销是发展旅游事业,获得经济效益的重要环节,研究旅游市场营销对我国旅游事业的发展有重要的意义。
二、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析(一)盲目削价竞争许多旅行社把降价作为主要竞争手段。
抛开套汇问题,报价远远低于成本。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。
且不论其做法是否违法,以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
另外,外团降价还会影响国内旅游收入。
我国旅行社发展存在的问题及营销对策
我国旅行社发展存在的问题及营销对策我国旅行社发展存在的主要问题包括:1. 盲目降价竞争:许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。
这种做法可能会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
2. 促销方法单一:在营销策略上,大多数旅行社更依赖于传统的销售模式,如线下门店销售,而忽视了线上营销等新型营销方式的潜力。
3. 忽视售后服务:现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
然而,大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系。
针对以上问题,可以采取以下营销对策:1. 避免盲目降价:旅行社应更注重提升旅游产品的品质和服务质量,而不是单纯地降低价格。
通过优质的服务和旅游体验,为游客带来更大的价值。
2. 多元化促销方式:除了传统的线下促销方式,旅行社还应积极开展线上营销,如通过社交媒体、旅游网站、电商平台等渠道进行宣传推广。
同时,可以尝试与相关企业合作,开展联合营销活动。
3. 加强售后服务:旅行社应建立完善的旅游产品售后服务体系,为游客提供更加贴心的服务。
例如,为游客提供24小时的旅游咨询热线,提供专业的旅游指导服务等。
4. 提高员工素质:旅行社工作人员的素质直接影响到营销效果。
因此,旅行社应加强对员工的培训和管理,提高他们的专业素质和服务意识。
5. 创新旅游产品:随着旅游市场的不断变化,旅行社应不断创新旅游产品,满足游客的需求。
例如,可以开发一些具有特色的旅游线路,或者提供一些个性化的定制服务。
6. 强化品牌建设:品牌是旅行社的核心竞争力之一。
旅行社应该注重品牌建设,通过提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的游客。
7. 加强风险管理:旅行社应该建立健全的风险管理制度,确保旅游活动的安全和顺利。
同时,在营销过程中要注意保护游客的隐私和权益。
总之,我国旅行社在发展过程中需要注重提高服务质量、多元化营销方式、加强品牌建设等方面的问题,制定科学合理的营销对策,以适应市场的变化和满足游客的需求。
我国旅游市场存在的问题及对策
我国旅游市场存在的问题有:
1.旅游产品深度开发不够,产品开发结构不合理。
国内大
多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力。
2.旅游产品质量存在问题,忽视旅游形象。
3.我国旅游产品缺乏创新。
多是依照别人的产品来如法炮
制,多年一贯制没有新鲜感。
4.旅游市场营销法治意识淡薄。
除酒店行业外,许多旅游
企业都采取承包经营的运作方式。
5.旅游业组织结构不合理,缺乏市场竞争机制。
我国国际
旅游业在国家高度保护下,国有企业享有经营特权,缺
乏引进和激励机制。
我国旅游市场发展的对策:
1.扩大开放范围,加快发展旅游业的龙头——旅行社。
为
了保护我国的旅游业,特别对旅行社服务,目前我国采
取的策略是“中度开放、高度保护、鼓励参与”。
2.积极引进外资,发展我国旅游基础设施。
我国在财政制
度上各地分灶吃饭,地区间在为数不多的旅游投资上各
自为政,市场分割,重复建设,并实行地方保护主义。
所以,我国要积极引进外资,发展旅游基础设施。
旅游市场营销存在的问题及其对策分析
旅游市场营销存在的问题及其对策分析引言旅游市场营销作为旅游业的重要组成部分,对于旅游企业的发展至关重要。
然而,在旅游市场营销的过程中存在着一些问题和挑战,这些问题需要我们深入分析并找到对应的对策。
本文将从几个主要方面对旅游市场营销存在的问题进行分析,并提出相应的对策。
1. 目标市场定位不准确问题描述:很多旅游企业在进行市场营销时并没有准确地定位目标市场,导致他们的推广和宣传效果比较低。
对策分析:旅游企业在定位目标市场时应该根据产品的特点、定位和目标客户的需求来确定,同时要考虑市场的竞争情况。
在确定目标市场的过程中,企业可以通过市场调研、数据分析和客户反馈等方式来获取相关信息,从而准确地定位目标市场。
2. 缺乏个性化营销策略问题描述:许多旅游企业在市场营销中使用的策略都比较通用,缺乏个性化的定制和营销策略。
对策分析:为了更好地吸引目标客户,旅游企业应根据客户的需求和偏好制定个性化的营销策略。
在制定策略时,可以考虑提供个性化定制的旅游产品、设计符合目标客户口味的宣传资料和推广活动,以及建立个性化的客户关系管理系统,从而提升市场营销的效果。
3. 渠道选择不当问题描述:当前的旅游市场充斥着各种各样的渠道,旅游企业在选择渠道时容易感到困惑,选择不当会导致推广效果不理想。
对策分析:在选择渠道时,旅游企业应根据产品的特点和目标市场的特点来确定合适的渠道。
可以通过市场调研和数据分析来了解目标客户使用的主要渠道,并根据这些信息来选择合适的渠道进行推广和营销。
同时,企业还应该定期评估和调整渠道策略,以适应市场的变化。
4. 缺乏有效的市场推广问题描述:许多旅游企业在市场推广方面存在一些问题,比如宣传手段单一、传播效果不佳等问题。
对策分析:旅游企业在市场推广时可以采用多样化的宣传手段和渠道,比如通过社交媒体、搜索引擎推广、线下活动等方式来提高推广效果。
此外,企业还可以与相关的旅游协会、媒体和合作伙伴合作,共同开展市场推广活动。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策【摘要】我国旅游市场存在着市场信息不足、缺乏创新、价格竞争激烈、政策约束以及落后的营销模式等问题。
针对这些问题,应该加强市场调研,提升市场营销效果;不断创新,提升产品竞争力;加强品牌建设,降低价格竞争;积极响应政策调整,调整市场策略;探索新的营销模式,促进市场拓展。
这些对策将有助于我国旅游市场的健康发展。
【关键词】旅游市场营销、问题、对策、市场信息、创新、竞争力、价格竞争、政策约束、营销模式、市场调研、品牌建设、市场策略、市场拓展。
1. 引言1.1 我国旅游市场营销存在的问题及对策引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游市场在我国的发展已经相当成熟,但依然存在着一些问题需要解决。
本文将分析我国旅游市场营销存在的问题,并提出相应的对策,以推动我国旅游市场的持续健康发展。
正文1. 市场信息不足导致市场营销效果不佳我国旅游市场存在着信息不对称的问题,消费者对于产品和服务的了解不足,导致市场营销效果不佳。
解决这一问题,需要加强市场调研工作,深入了解消费者需求,提高市场信息的共享和透明度,从而制定更有效的营销策略。
2. 缺乏创新导致竞争力不足旅游产品和服务的同质化严重,缺乏创新是影响我国旅游市场竞争力的重要原因。
为了提升产品竞争力,旅游企业需要不断创新,推出符合消费者需求和时尚潮流的产品,增加市场吸引力。
3. 价格竞争激烈影响市场发展在旅游市场,价格战屡见不鲜,激烈的价格竞争导致企业利润降低,影响市场的持续发展。
为了降低价格竞争,企业需注重品牌建设,提升产品附加值,树立优质服务形象,从而减少价格竞争的依赖程度。
4. 政策约束限制市场发展政策的约束也是影响旅游市场发展的重要因素。
政府应该积极出台有利于旅游业发展的政策,为企业提供更好的市场环境和政策支持。
5. 落后的营销模式影响市场拓展传统的营销模式已经不能满足市场需求,导致市场拓展受限。
企业需要不断探索新的营销模式,结合互联网和新媒体等现代营销手段,开拓新的市场渠道,以促进市场的拓展。
我国旅游业发展现状及中外旅游业发展差距
我国旅游业发展现状及中外旅游业发展差距1. 介绍这份文档将详细探讨我国旅游业的发展现状,并分析与中外旅游业发展之间的差距。
旅游业是我国发展最为迅猛的行业之一,对经济增长和就业创造都起到了重要作用。
了解旅游业的发展现状和与中外的差距,将有助于制定更好的旅游业发展政策和促进旅游业的不断壮大。
2. 我国旅游业发展现状2.1. 旅游业规模和贡献目前,我国旅游业规模庞大,持续增长。
根据最新数据,旅游业已成为我国第三大支柱产业,对国内生产总值和就业率都有显著贡献。
国内和国际游客数量持续增长,旅游消费也在逐年增加。
旅游业的发展为我国经济增长提供了重要动力。
2.2. 旅游资源和景点我国地域广阔,旅游资源丰富多样。
从自然风光到人文景观,都能满足不同游客的需求。
著名景点如长城、故宫、西湖等吸引了大量游客。
此外,我国还拥有世界遗产和自然保护区等特殊旅游资源,吸引着越来越多的国内外游客。
2.3. 旅游业的创新和发展趋势近年来,我国旅游业在创新和发展方面取得了许多重要成果。
通过推广互联网和移动技术,旅游业与其他行业相结合,提供了更便捷的旅游服务。
同时,旅游产品和体验也不断升级,满足游客个性化需求。
多元化的旅游模式如自驾游、深度游等也越来越受欢迎。
这些创新和发展趋势有助于提升我国旅游业的竞争力。
3. 中外旅游业发展差距尽管我国旅游业取得了显著成就,但与部分发达国家相比,仍存在一些差距。
以下是一些主要差距的例子。
3.1. 旅游服务水平与一些发达国家相比,我国旅游服务水平仍有提升空间。
在接待游客的过程中,可能会出现语言沟通、服务态度等方面的问题。
提升旅游服务水平将有助于提高游客满意度和留存率。
3.2. 旅游品质和体验虽然我国旅游资源丰富,但在旅游品质和体验方面与某些发达国家相比仍有差距。
一些发达国家在旅游产品、旅游环境和旅游设施方面投入较多,并提供高品质的旅游体验。
我国旅游业可以探索引进更多的先进技术和管理经验,提升旅游品质和游客体验。
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我国旅游市场营销现状及对策
摘要:文章分析了我国旅游业的现状,针对我国旅游市场营销管理存在的问题,提出了建立行业协会、完善售后服务体系、从业人员的法律培训等相关对策。
关键词:旅游市场营销;现状与问题;对策
旅游业正在成为世界上最大和增长最快的产业之一。
中国旅游市场在21世纪进一步扩大,其不断发展的有利条件有:中国丰富的旅游资源不断得到开发;旅游产品结构不断完善;旅游产业规模不断扩大;发展旅游的大环境逐渐优化,这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。
随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大地促进国内旅游的发展。
假日旅游的火暴就充分证明了这一点。
发达国家旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已突破这一临界值,我国大众化旅游时代正在到来。
一、旅游市场营销的涵义
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现由企业提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
旅游市场营销的主体很广,包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。
如:旅游景点、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
旅游市场营销是发展旅游事业,获得经
济效益的重要环节,研究旅游市场营销对我国旅游事业的发展有重要的意义。
二、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析
(一)盲目削价竞争
许多旅行社把降价作为主要竞争手段。
抛开套汇问题,报价远远低于成本。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。
且不论其做法是否违法,以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
另外,外团降价还会影响国内旅游收入。
例如,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢,加上近来印度洋海啸的影响,该地旅游业发展已走入低谷。
(二)忽视售后服务,导致游客流失
现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。
它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。
这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。
现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要,甚至认为旅游就是把游客带出去“忽悠”一圈,挂一下“眼科”而已,完全没把产品分析放在应有的位置。
(三)旅法制意识淡薄
有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品
牌等。
这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,破坏了旅游企业的形象,违反了国家的法律,使旅游市场供需双方都受到不必要的损害。
除酒店行业外,许多旅游企业采用了承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。
许多经营者只顾经济利益而违反法律,引发了因旅游合同未能履行而导致的大量纠纷和旅客投诉。
因此,加强法制观念、用法律规范旅游市场营销中的行为是我国旅游企业应注意的问题之一。
从长远来看,依法办事是保护旅游企业和旅游者双方合法权益的必然选择。
(四)科技含量低
问题的主要表现:系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去;缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。
没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。
许多旅游企业在经营过程中手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。
以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,少有旅行社广泛运用互联网辅助日常业务,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
(五)追求短期销售目标的
很多部门或旅游企业不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,很少根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。
旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信。