高效能人士的七个习惯(162P 经典课程)

主动积极行为
主动积极的人会用最适宜的价值观来选择，他们 智慧地运用刺激及回应（反应）的空间、扩展了 选择的自由。
刺激
用价值观做 自由的选择
回应（反应）
（自觉）自我意识
想象力
良知
独立意志
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选择的自由
• 人的最大幸福，就是我们有一个可以思 想的大脑 • 我们的大脑告诉我们一个真理：
• 我们有选择的自由！
使命宣言范例
• 决不放弃诚信原则。 • • 未听取正反双方意见， • 不妄下断语。 • • 征求他人意见。 • • 保护不在场的人。 • 诚恳但立场坚定。 • • 每年掌握一种新技能。 • • 今天计划明天的工作。 • 抓紧等待的时间。 态度积极，保持幽默。 生活与工作有条不紊。 别怕犯错——怕的是 不能记取教训。 协助属下成功。 多请教别人。 珍惜现在。
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对人生起作用的3种重要的因素
• 经验的价值
• 来自遭遇和体验
• 创造的价值
• 来自个人的努力和独创
• 态度的价值
• 来自面对环境挑战的反应
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言语态度对照表
• 消极被动
• • • • • • • • ●我已无能为力 ●我就是这样一个人 ●他使我怒不可遏 ●他们不会接受的 ●我被迫…… ●我不能 ●我必须 ●如果
冰山理论
Personality 个人魅力
Characters
个人品格
思维与习惯
• 品格决定思维
• 思维决定行动
• 行动决定习惯
• 习惯决定命运
成长的三个层次（依赖-独立-互利）
依赖：围绕“你”这个思维
—（幼年的经历）需要你照顾我，事情若有差错，我便怪罪你， 你要对我的成败负责。（靠别人来完成愿望）
以终为始
以终为始的含义
• 以人生基本原则为核心 • 确定自己的努力方向 • 整理自己的价值观 • 确定自己的需要和追求点
以终为始 －－所有事物都要经过两次创造
• 第一次的创造－－心智 • 第二次的创造－－实际
学习要点：
• 我必须把握我自己的生活 • 我必须知道自己到底要什么 • 我必须明确自己的为人处世的标准 • 我必须学会自己管理自己
比如:你觉得诚实、爱情对你而言最重要，它就是你的核心价值
我们是发现而不是发明自己的人生使命
你的生活重心是什么？
你的生活重心是什么？
• • • • • • • • 一、以配偶为重心 二、以家庭为重心 三、以金钱为重心 四、以工作为重心 五、以名利为重心 六、以享乐为重心 七、以敌人或朋友为重心 八、以自我为重心
以下是达成使命的重要角色 （范例）
• 丈夫---妻子是我一生中最重要的人，我们同 甘共苦，携手前行。 • 父亲---我要帮助子女体验乐趣无穷的人生 • 儿子与兄弟---我不忘父母养育之恩，兄弟手 足之情，随时对他们伸出援助之手。 • 邻居---我要发挥仁慈之心来对待他人 • 激励人心者---我是激发团队优异表现的触媒 • 学者---我要每天不断学习，求取新知。
♂令我们丧失机会 ♂令我们的希望破灭 ♂限制我们潜能的发挥 ♂消耗掉我们90%的精力 ♂令我们失道寡助 ♂令我们不能充分享受人生
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学会接纳责任：
•当我们指责或责怪别人时，实际我们采取的是消 极被动。我们只专注于别人的弱点及缺陷，而放 弃属于自己权利的思想、感受与行动。
•但如果我们能培养主动积极的习惯，就不会让别 人的弱点和缺陷影响我们的决定，我们将依据自 己的价值观，目的及远景做选择而不受制于人。 •“不是对方做出什么来伤害我们，往往是我们所 选择的回应伤害了自己。”-Stephen R.Covey
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成功人士的过去
过去的他（她） 海伦 吕蒙 勾践 看不见听不见的残疾人 被人叽为吴下阿蒙 亡国的国君 成功的他（她） 世界知名作家 世界残疾人的精神领袖 白衣过江，打败关羽的 名将 成功的复仇者
里根
二流演员
美国总统
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第四种心态 是的，我已经准备好了
• 企业新人常常还会有这样的心态——在
心理上认为自己是一个新人，一切都毫 无经验，公司应该给予更多的照顾与宽 容。
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“是的，我已经准备好了”意味着：
• “我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”
• “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” • “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” • “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” • “我已准备好要全心全力地服务我的客户”
• “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”
选择您的生活重心
结论： 以原则为重心的人： • 将个人情绪与其它可以影响环境的因素分开； • 在评估各种变通方案后再做主动积极的选择 • 根据原则所做的决定，能提高自我价值，获得 更高的安全感、人生方向、智慧和力量。
不同的反应
• 以原则为重心
• 不论最后选择赴音乐会或是加班，都不足为奇，只不过 基本上拥有原则的人所做的抉择会有以下几个特征：
目录
• 第一部分 个人成功：从依赖到独立
• 习惯一：积极主动－个人愿景的原则 • 习惯二：以终为始－自我领导的原则 • 习惯三：要事第一－自我管理的原则
• 第二部分 公众的成功：从独立到互赖
• 第三部分 全面观照生命
• 习惯四：双赢思维－人际领导的原则 • 习惯五：知彼解己－将心比心交流的原则 • 习惯六：统合综效－创造性合作的原则 • 习惯七：不断更新－平衡的自我更新的原则
发现你的利益相关人
• 对你工作/生活最重要的人
• 助你成功或阻你成功的人
• 没有他们的同意，你无法成功 • 一句话：只有他们满意你才成功的人 • 在我们的工作和生活中他们都将是谁？
确定角色与目标、撰写人生剧本
人生在世，扮演着各式 各样的角色：为人父母、妻 子、丈夫、员工、亲友等， 同时也意味着要担负不同的 责任。如何兼顾全局，就成 了巨大的考验。 因此在撰写个人使命宣言 时，最好分成不同的角色考 虑，一一订立目标。
第一部分 个人的成功：从依赖到独立
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
习惯一： 积极主动 －－个人愿景的原则
思维定义
• 思维是什么？
• 不是实际的事物 • 是对事物的诠释或理论 • 行为与态度的根本
思维与品格
• 思维与品格是息息相关的 • “什么样的人有什么样的思维” • 本性不改，思维也难以转换
• 积极主动
• ●试试看有没有其他可能 性 • ●我可以选择不同的作风 • ●我可以控制自己的情绪 • ●我可以想出有效的表达 方式 • ●我能选择恰当的回应 • ●我选择 • ●我情愿 • ●我打算……
主动积极的人具有的三种特质：
一、依价值观来回应 二、为他们自己的行为负责 三、重点放在影响范围上
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安东尼.罗宾
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总 结经验时写道：“知道目标，找出好的方 法，起身去做，观察每个步骤的结果，不 断修正调整，以达到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态：
我有必定成功公式！
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第二种心态 做事先做人
你们在工作中希望跟什么样的人合作呢？
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做事先做人
新晋管理者在进入 企业的时候会有这样的一 种心态：我只要把自己的 工作做好就行了，不用理 会其它人。但是，根据对 国际100家大公司的调查： 他们在用人时考虑的不仅 仅是做事的能力，他们考 虑的标准绝大部分集中在 以下几点：
明确自己的角色，错位会产生压力
我该怎么做 我该做什么
我 是 谁
愿景、使命、目标
• 愿景
• 回答：公司要成为一个什么样的企业？指导战 略和组织的发展
• 使命
• 回答：公司为什么存在？ 为组织内所有决策提 供前提
• 目标
• 回答：公司在限定的时间段，要达到怎样的具 体经营目标，包括经济价值、利益相关者和非 财务目标
影响范围
一个人的影响范围包括所有 他或她可以影响的事情
关注范围
关注范围
影响 范围
一个人的关注范围包含所有
他或她关心的事件在内。
影响圈与关注圈
主动积极的焦点 被动消极的焦点
影响 范围
影响 范围
积极心态的魔力
优点1
优点2 优点3
积极心态能够激发热情
积极心态能够增强创造力 获得更多的资源
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消极心态为什么使人不能成功
使命举例
• 产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向 上、礼貌谦让适应形势、感恩图报－松下 • 产业报国－长虹 • 敬业报国 追求卓越－海尔 • 我们尊重我们对社会所承担的义务，我们 要成为我们经营所在的每一个国家和每一 个地区的一项经济、智力和社会财富．－ 惠普
• “我已准备好在某一个领域要成为专家” • “不以新人、弱者的姿态自居”
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习惯二：以终为始 ——自我领导的原则
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
我们是发现而不是发明自己的人生使命
每个人的生命只有一次，所以必须对自 己的生命负责，找到生命的意义和价值， 这就要彻底检讨自己真正的理想，人生的 终极目标。
勇于承担责任
具有团队精神
善于学习
有向心力
了解组织与他人的需要
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第三种心态 过去不等于未来
企业新晋管理者还会有另一种 极端的心态——我很优秀，没有什么 是我干不了的，企业得满足我的要求。 其实，过去的你很成功，是天之娇子， 也并不代表你在未来就一定成功；同 样，过去的你如果失败了，并不表示 你将来不会成功。
高效能人士的七个习惯
பைடு நூலகம்崔 恒
崔恒
• 曾任微软（中国）有限公司，产品市场经理 • 历任两界微软（中国）有限公司金牌讲师 • 美国高通公司，项目培训总监 • 获得英国Hertfordshire大学MBA • 2000进入咨询行业，积累了丰富的管理咨询经验
• 上海柏科企业管理咨询有限公司培训师
• 被海信电器聘为常任培训教练，领导力咨询顾问 • 央视“绝对挑战”专家组成员
• 第一，这是主动而非被动的决定。
• 第二，这是经过全盘考虑所得的结论，不是一时冲动。
• 第三，根据原则所做的决定，能提高自我的价值。
使命宣言
使命宣言
是非常有力的文件，它表达了你个人对目标的认知及人 生的意义；它成为你决策及行为表现的宪法。
个人使命宣言的益处：
鼓励你更深入地思考你的人生； 协助你检视你内在最深层的思想及感受； 澄清什么对你最重要；扩展你的视野。 将自己选择的价值观及目的牢记心中； 提供方向及价值； 协助你每天朝长期的目标来进展。
独立：着眼于“我”的思维
— 我可以独立自主对自己负责，我可以自由选择。（靠自己打 天下）
互利：从“我们”的思维出发
—我们可以自主、合作、统合综效，共同开创伟大的前程。 （群策群力达到成功）
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社会眼中的“我”
• 你又错了！ • 你总是不进步 • 你是一个养尊处优的人 • 我不能信任你！ • 你真能吃！
• 我们不知道究竟如何做才好，因为我们无形当 12 中成为了环境的配角
四种人类天赋潜能 自觉
检验思想情绪及行为
想象力
良知
明辩对与错，及遵循正直
能超越经验及现实的视野思考
独立意识
不受外力影响的行动
消极被动行为
允许外面的影响（情绪、感受、或环境） 来控制他们的回应（反应）
刺激 受制于人
回应（反应）
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• 调整我们的心态 • 明确我们的追求 • 有效利用我们的时间
核心价值
许多人埋头苦干(主动积极)，却不知所为何来，到 头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚，因 此，我们要务必掌握真正的目标，确定自己的核心价 值。
核心价值（CoreValues）是： 你认为生命中最重要，真正想做的事 是自我实现和个人成就的基础
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成功学的始祖希尔曾说过：
• 心态决定了人生的成败！
• 1．我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。 • 2．我们怎样对待别人，别人就怎能样对待我们。 • 3．我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后 有多大的成功，这比任务其它因素都要重要。
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作为企业管理者 应该具备的四种心态
我有必定成功公式； 做事先做人； 过去不等于未来; 是的我准备好了；
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第一种心态： 我有必定成功公式
大部分新晋管理者走上工作岗位 时的一种心态：担心或疑虑。如：
我不知道我会做什么？我不知道能否胜任 公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈， 怎么办？
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成功人士的成功公式
• 爱迪生曾经说过“天才就是99％汗水加上1 %的灵感” • 邱吉尔在哈佛大学演讲中说道“决不放弃， 决不决不放弃，决不决不决不放弃” • 霍利菲尔德曾经说：“在受到对手猛烈重 击的情况下，倒下是一种解脱，或者说是 一种诱惑。每当这时候，我就在心里对自 己叫喊：挺住，再坚持一下，再坚持一下！ 因为只有我不倒下，才有取胜的可能。”