决策理论与方法课件PPT 1 决策分析概述

➢ 反馈原则：动态平衡
➢ 民主原则：信息系统、智囊系统、决策系统、 执行反馈系统
1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
➢ 决策分析是一个系统的过程，它是由科学的决策步 骤组成的。科学的决策步骤的整体称为科学的Байду номын сангаас策 过程。
➢ 科学的决策步骤又称为决策程序，它反映了决策分 析过程的客观规律，使决策过程更结构化、系统化 和合理化，为进行科学决策提供了重要保证。由于 决策问题的性质不同，决策的具体步骤会有所差别 。
1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
战略决策、管理决策和业务决策
➢ 根据所要解决的问题性质，决策分为战略决策、管 理决策和业务决策。 （安东尼模式）
➢ 战略决策是指组织机构为了自身与变化的环境适应和 谋求发展的决策。这种决策是为了解决全局性、长远性 和根本性的问题。
➢ 管理决策是为了实现既定战略而进行的计划、组织、 指挥与控制的决策
➢ 设计方案，对寻找的方案进一步加工，填充实 施细节，以形成具有实际价值的具体方案；
➢ 估测方案的结果，既是预测各种方案在各种可 能的自然状态下所产生的结果。
1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
选择方案 ➢狭义的选择方案就是“拍板”。 ➢广义的选择方案还包括方案的分析与评价。
实施方案 ➢ 实施后应追踪控制，针对方案实施过程中出现的新 情况、新问题以及确定决策目标、拟定决策方案时未 考虑到的因素，对决策方案进行反馈修正。 ➢ 如果主客观条件发生了重大变化，必须对决策目标 和方案作出根本性修正时，就需要进行追踪决策。
➢ 非程序化决策(也称非结构化决策）：是指不经常出 现的、复杂的、特殊的决策。
1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
确定型决策和非确定性决策 ➢ 根据决策问题所处的自然状态不同来划分。 ➢ 确定型决策：存在一种自然状态的决策。 ➢ 非确定型决策：存在两个或两个以上可能状态而哪种 状态发生又不确定的决策。分为三类：
➢ 业务决策亦称战术决策，是具体业务部门为了提高工 作质量及日常业务效率而进行的决策。
1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
程序化决策和非程序化决策
➢ 根据问题出现的重复性及决策程序的规范性划分（西 蒙模式）
➢ 程序化决策(也称为结构化决策）：是指那些常规的 反复出现的决策，这类决策一般都有明确的决策目标和 决策准则，而且可以按一定的程序进行，无论是领导者 或办事员都可按此程序加以解决。这类决策在中层和基 层居多。
1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
要正确地确定目标，通常应注意以下几点： ➢ 目标的针对性 ➢ 目标的需要和可能 ➢ 目标必须具体明确 ➢ 目标的约束条件 ➢ 目标体系
1.3.1 决策分析的步骤
1.3决策分析的步骤与追踪决策
拟定方案
➢ 拟定方案就是寻找解决问题，实现目标的方法和途径。 ➢ 根据决策目标及收集整理的相关信息，尽可能地拟定 出多个可行的备选方案。
➢决策是一个过程即决策分析，是一个发现问题、提出问 题和解决问题的过程，决策应为广义上的决策。
1.1决策分析的概念及其基本要素
1.1.2决策分析的基本要素决策分析的概念
➢决策理论家萨凡奇（Sovage）曾举了一个做鸡蛋 煎饼的无数据决策的例子来说明决策的内容过程。
1.1.2决策分析的基本要素
1.1决策分析的概念及其基本要素
1.3.1 决策分析的步骤
1.3决策分析的步骤与追踪决策
问题分析
➢ 主动地去寻找和发现问题；
➢ 全力抓住并解决主要问题，又不能忽视次要问题；
➢ 运用辨证逻辑思维灵活、全面地分析和把握问题， 避免片面性；
➢ 在原因分析中切忌凭个人好恶来选择资料或事实， 那样容易得出符合个人意愿但却不符合客观事实的结 论。
1.2 决策分析的分类及基本原则
1.2.1 决策分析的分类
决策的广泛应用及人类活动的复杂多样性，使得 决策的种类非常繁多。为了便于研究和掌握决策的特 点和规律性，以有助于人们正确地选择决策方法，做 到决策的科学化，就应该从不同的角度对决策进行分 类。
1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
1.3.1 决策分析的步骤
1.3决策分析的步骤与追踪决策
决策过程必须包括以下五个步骤： ➢ 发现与分析问题； ➢ 确定决策目标； ➢ 拟定各种可行的备择方案； ➢ 分析、比较各备择方案，从中选出最优方案； ➢ 决策的执行、反馈与调整等。
五个步骤及相互间的关系如图1-1所示。
1.3.1 决策分析的步骤
第1章 决策分析概述
➢制定决策并承担相应的责任是管理人员的最基本工作之一。
➢若管理者不进行决策，那他们就不能称为管理者！决策的这一根本重要 性在很多学科都有所反映，如哲学、经济学、数学和社会科学都对更好地 理解如何制定决策以及应该怎样制定决策这些问题做了很大贡献。
➢在所有相关学科中，行为科学和运筹学对如何在实际业务中谋求更好的 决策具有特别重要的意义。
单目标决策和多目标决策：
➢ 按决策所要求达到的目标的数量，可以将决策 划分为单目标决策和多目标决策。
定性决策和定量决策：
➢ 按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性 决策和定量决策。
1.2.2 决策分析的基本原则
1.2 决策分析的分类及基本原则
➢ 信息准确安全原则：及时掌握住却可靠的信息
➢ 效益原则：决策所取得的效益和决策过程本身 的效益
1.1.1决策分析的概念
1.1决策分析的概念及其基本要素
➢20世纪60年代美国著名的经济与管理学西蒙（H.A.Simon ）提出的现代决策理论，指出“管理就是决策”
➢在现代管理科学中，对决策有两种理解
➢狭义的理解，认为决策就是作出决定，仅限于人们从不同的行 动方案中作出最佳选择。
➢另一种是广义的理解，相当于决策分析，把决策看作一个过程 。
➢ 系统原则：局部与整体，当前和长远利益
➢ 科学原则：运用决策科学的理论，模拟、最优 化、决策论、博弈论
1.2.2 决策分析的基本原则
1.2 决策分析的分类及基本原则
➢ 可行原则：人力、财务、资源、设备、原料、 技术的限制
➢ 选优原则：最满意的方案，而不是最优
➢ 行动原则：制定策略、确定职能、配备人员、 组织作业、安排日程等
➢竞争型决策 ➢风险型决策 ➢不确定型决策
1.2 决策分析的分类及基本原则
1.2.1 决策分析的分类
单项决策和序贯决策： ➢ 根据决策过程是否连续来划分。 ➢ 单项决策（静态决策）：解决的是某个时点或某段时 间的决策。 ➢ 序贯决策（动态决策）：一系列在时间上有先后顺序 的决策，这些决策相互关联，前一个决策直接影响后一 项决策。
1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
确定目标 ➢ 目标是在一定的环境和条件下，决策系统所期望达到 的状态。它是拟定方案、评估方案和选择方案的基准， 也是衡量问题是否得以解决的指示器。 ➢ 只有明确了目标，方案的拟定才有了依据。 ➢ 目标拟定着方案的选择。方案的评估标准，主要是看 其能否达到目标。 ➢ 目标贯穿了决策过程的各个环节，在决策分析中具有 至关重要的作用。 ➢ 目标的重要性也就决定了确定目标是决策过程的重要 阶段。
个人决策和组织决策
➢ 根据决策者具有个人身份和组织身份这样两种身份 ，将决策分为个人决策和组织决策。
➢ 个人决策是决策者为满足其个人的目的或动机而以 个人的目的或动机而以个人身份作出的决策。如个人职 业选择、生活方式的选择等都是个人决策问题。
➢ 组织决策是与某个组织或群体的目标直接相关的决 策，它与个人的目的没有直接关系。
➢ 只有把决策方案付诸实施，才能检验决策的执行结果， 实现决策目标，这样的决策才有价值。
1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
问题分析 ➢ 问题的存在是决策分析的前提，所有的决策分析 都是为了解决特定的问题而进行的。 ➢ 问题是指决策对象的现实状态与期望状态之间存 在的需要缩小或排除的差距。 ➢ 问题有以下两种途径 ➢ ①在被动情况下出现的问题 ➢ ②人们对现实状态主动检查进而发现的其与期望 状态之间存在的差距。
1.1.2决策分析的基本要素
1.1决策分析的概念及其基本要素
➢自然状态：决策者无法控制但可以预见的决策环境客 观存在的各种状态。自然状态可能是确定的，也可能是 不确定，其中不确定的又分为离散和连续两种情况。
➢决策结果：各种决策方案在不同自然状态下所出现的 结果。
➢决策准则：评价方案是否达到决策目标的价值标准， 即选择方案的依据，与决策者的价值取向或偏好有关。
➢决策者：决策主体，可以是个体业可以是群体。决策 者受社会、政治、经济、文化、心理等因素的影响。
➢决策目标：可以是单个目标，也可以是多个目标。
➢决策方案：有明确方案和不明确方案两种。前者是指 有有限个明确的方案。后者一般只是对产生方案可能的 约束条件加以描述而方案本身可能是无限个，要找出合 理或最优的方案可借助运筹学的线性规划等方法。
1.3.1 决策分析的步骤
1.3决策分析的步骤与追踪决策
问题分析
目标设定
分析评价
否
是
确定目标
主要目标 次要目标
1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
➢ 问题原因的发现是确定目标的重要途径。 ➢ 决策目标的设立并不完全来自于问题的发现和分析 ➢ 下级单位将上级主管部门指派的任务确定或具体化为 自己的目标、决策者不满足于现状而提出更高目标等。 ➢ 从上级组织的要求、社会的利益、主观条件是否具备、 客观条件是否具备、客观条件是否具备，客观条件是否 允许等方面对提出的目标设想进行分析评价，根据评价 结果确定具体可达的目标。 ➢ 还要区分目标的主次，确定其实现的优先顺序。