质量管理制度的主要内容
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质量管理制度的主要内容
1、设计试制过程的质量管理。
此过程包括研究、试验、制订方案、产品设计、工艺设计、试制鉴定等。设计试制过程的质量管理,是指在了解用户对产品的质量要求及同行业产品的质量水平前提下,确定质量目标,在设计上体现出技术上满足用户需求,先进、完善、工艺可行、经济有利等特点。设计试制过程的质量管理是全面质量管理的起点,是产品质量的决定因素。
2、生产制造过程的质量管理。
指直接生产过程的质量管理,包括严格按照工艺和操作规程进行加工;抓好各环节、各工序的质量检验,不合格的原料不准投产,不合格的半成品不准转入下一道工序,不合格的零部件不准组装,不合格的成品不准入库和出厂;采用科学的方法实行工序质量控制,把一切质量隐患消灭在生产过程中。
3、辅助和服务过程的质量管理。
主要包括:物资、工具供应的质量管理,设备保养、维修和动力供应的质量管理,仓库保管、工件搬运、运输服务以及产品包装等方面的质量管理。辅助和服务过程的质量管理是全面质量管理系统中重要的组成部分,不可轻视。
4、使用过程中的质量管理。
主要包括对用户开展良好的售后服务,如建立技术维修服务网点,传授设备安装、使用、维修技术,提供零配件,并将用户的意见和产品的使用效果及时反馈回企业,以逐步改进。