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农夫山泉的市场导入期,便实施了差异化战略,强调其产品的类别、水源、 设备、包装、价格、口感和市场定位与同行其他企业的差别。
农夫山泉是取自千岛湖水面下70米无污染活性水为原料,并经先进工艺进 行净化而成。在这一水源差异上,以“千岛湖的源头活水”来强调其水源 的优良;同时,千岛湖作为华东著名的山水旅游景区和国家一级水资源的 保护区拥有极高的公众认同度,这使农夫山泉形成了一个独占的良好品牌 形象,“好水喝出健康来”。同时,在农夫山泉上市不久所策划的“千岛 湖寻源”的大型活动,更是让消费者能够到其生产基地亲自探根寻源。
至今,养生堂龟鳖丸已进入市场8个年头,产品正在逐步进入成熟期。 从近期的广告宣传上来看,养生堂公司也正在进一步调整产品的定 位,由于消费者已对龟鳖丸产品比较熟悉,因此在营销策划上着重 重申其优良品质“百分百野生品牌”。
朵而胶囊 继龟鳖丸产品创出品牌后,养生堂公司又乘胜追击于1995年推出了养生堂 朵而胶囊。“朵而”的最大特点在于其“以内养外”的原理,这是对传统 美容理念的一场变革。于是在朵而胶囊产品的导入期,养生堂公司将重点 放在对这种美容理念的传递上,让消费者先认同观念,再接受产品。于是, 各种媒体广告中便出现了一位身着白衣的美丽女子,就像是一个循循善诱 的美育教师,向人们娓娓道来:“朵而胶囊,以内养外,补血养颜,使肌 肤细腻红润有光泽”,传达“美丽由内而外”。 相对龟鳖丸而言,朵而胶囊的适用对象就比较明确,即成年女性,特别是 城市中青年女性。于是,养生堂公司便紧紧针对这一细分市场,进行了一 系列的营销策划。随着,“以内养外”的观念深入人心,朵而产品开始步 入成长期。公司从“养生”的角度出发,以灵活的多层次、多阶段的品牌 策略传送“美丽”。首先以“美丽”为诉求在各大媒体上接二连三提出朵 而设问“女人什么时候最美?”,引导人们对美进行讨论、产生遐想;继 而斥巨资独家赞助轰动羊城的选美活动“美在城”的评比,之后又在全国 范围内开展“朵而女性新主持人大赛 ”;接着在世纪之交又推出“一千 颗钻石送给一千个美丽的女人”活动;之后,又开展了“在你最美丽的时 候,遇见谁”的征文活动。
龟鳖丸 1993年,海南养生堂药业有限公司投产时,国内保健品行业已经硝 烟弥漫。在保健品市场,充斥着铺天盖地的广告、遍地开花的促销 刺激,由于各类产品泛滥、宣传夸大失实,整个行业面临着信誉危 机。 面对如此不利的境地,养生堂公司采取了完全不同的战略,致力于 培育市场和树立品牌。养生堂的开堂元勋产品无疑是龟鳖丸,1993 年10月当龟鳖丸产品刚进入市场时,公司将营销的重点放在传播概 念、传递知识上。养生堂针对龟鳖制品过多、过滥、声誉不佳的情 况,强调其产品的差异性:首先,养生堂龟鳖丸的原料来自海南的 野生龟鳖;其次,运用科学的超低温冷冻粉碎工艺制成,充分利用 龟鳖的药用价值;第三,全龟全鳖合用,龟鳖同食更补。一方面, 利用中国传统的“药食同源”、“医食同药”观念,将龟鳖丸比作 即时靓汤、健康美味和随身炖品。同时进一步将传统吃甲鱼与服用 龟鳖丸作一区别,强调“早晚一粒龟鳖丸,胜过天天吃甲鱼”。同 时,策划了一系列的公益活动,比如:“寻找十大类千名病友”免 费试用龟鳖丸的义诊活动,“100%野生龟鳖海南寻真”抽奖大行动 等。
产品策略案例
海南养生堂药业有限公司
随着科学技术的飞速发展和消费需要的多样化、差异化,每年市场 上都有许多新产品出现,但每种新产品能否获得成功及其成功的程 度却是各不相同。有的新产品一上市,就以惊人的魔力迅速占领市 场;有的新产品上市初期销路尚好,但随着时间的推移,销售下滑; 有的新产品上市初期,并没有很多消费者乐于接受,但慢慢的其销 路不断扩大;有的新产品根本打不开销路,很快在市场上销声匿迹。 而养生堂公司的主要产品龟鳖丸、朵而胶囊、农夫山泉和清嘴含片, 尽管分属不同行业(保健品、饮用水和休闲食品行业),但几乎每 个产品都比较成功地进入了市场,而且还能够长时间地维持稳定的 市场份额。可以说,养生堂公司的过人之处,就在于清醒地意识到: 面对快速更新的市场,如果不能保持产品和品牌的长期活力,将会 被市场无情淘汰。所以,必须根据产品在市场上所经历的不同生命 周期,通过一系列的营销组合,不时地出现新鲜的信息来增强产品 和品牌的竞争力。而在众多的营销组合中,养生堂公司运用得最多、 也最为得心应手的就是明确独特的品牌定位、富有创意的广告和灵 活恰当的公益活动上。
农夫山泉 1997年,养生堂又开始以农夫山泉产品进入水市。 当时经过十余年的发展,生产包装饮用水的企业已近千家。从1995年开始, 娃哈哈、乐百氏等企业先后打进水市,并逐步确立了领ຫໍສະໝຸດ Baidu者的位置。两者 最初都是由儿童食品发展到纯净水产品上来的,儿童乳酸奶制品和以青年 时尚为指向的纯净水成为其两大主力。然而,由于这两类产品的定位和目 标市场差异明显,因而娃哈哈和乐百氏都面临着一个尴尬的局面:无论哪 一类产品的市场份额要进一步发展,都必须要解决将来势必无法共享一个 品牌的矛盾。而“养生”本身就有关乎生命健康的含义,使得这一品牌有 较大的延伸空间,养生堂公司在原来的保健品行业所具有的品牌效应,可 以部分地延伸到饮用水行业上。同时,“农夫”二字给人以淳朴,敦厚、 实在的感觉,“农”相对于“工”,远离了工业污染,“山泉”则给人以 回归自然的感觉。农夫山泉可以靠其淳朴自然和养生堂的健康形象打天下, 比起以小儿用品起家的娃哈哈、乐百氏更有些优势。
很快,龟鳖丸的功用开始为消费者所熟知,开始进入成长期。由于 这一产品所适用的对象比较广泛,因而养生堂公司便快速顺应市场 的变化,及时调整品牌定位,适时地扩大细分市场。从刚开始采取 健康定位:“养生堂,为生命灿烂”,还未体现出明确的市场指向; 接着便逐渐转向亲情定位:龟鳖丸广告的父女篇、父子篇和生日篇, 并配合开展“父亲的生日”征文活动,力图以“养育之恩,何以为 报”来引起正在求学或已经开始工作的子女们的共鸣。同时配合一 些大事件,及时作出反应:”清晨六粒龟鳖丸,看球工作不耽误”, 便是巧借1998年世界杯盛典的应时之作。而1998年4月,养生堂又发 起的“雄鹰计划”,将其设计成“助学、奖学、勤工俭学”一个系 统化的操作程序,针对备受关注的高考学生,具有持续的影响力。