主动性培训精选
自主学习培养学生主动学习和解决问题的能力培训课件
自主学习策略与方法
• 资源利用:学生积极寻找并利用各种学习资源,如图书、 网络、教师等。
自主学习策略与方法
01
02
03
探究式学习
学生通过探究问题、观察 现象、提出假设等方法获 取知识。
合作式学习
学生通过与他人合作、交 流、分享经验和知识等方 法提高学习效果。
自我反思式学习
学生通过反思自己的学习 过程、方法、效果等改进 学习策略。
03
培养学生主动学习能力
激发学生学习兴趣与动机
设定明确的学习目标
帮助学生设定具体、可达成的学习目 标,以激发其学习动力。
给予积极的反馈和鼓励
及时肯定学生的努力和成绩,增强其 自信心和学习动力。
创设有趣的学习情境
通过生动的故事、实例或活动,将学 习内容与现实生活相结合,引发学生 兴趣。
教授有效学习方法与技巧
感谢您的观看
THANKS
给出阅读和学习方面的建议,如阅读计划制定、阅读方法选择、学习 笔记整理等,帮助学生提高学习效率。
06
培训效果评估与反馈
培训效果评估方式及标准
评估方式
采用问卷调查、小组讨论、个人面谈等多种方式进行综合评 估。
评估标准
根据学生的参与度、学习成果、解决问题的能力等多个维度 进行评估。
学生意见收集与反馈处理
技巧,提高学习效率和成绩。
适应教育改革的需要
02
当前教育改革强调学生的主体性和自主学习能力,本培训旨在
帮助学生适应这一改革趋势。
提高学生综合素质
03
自主学习不仅能提高学生的学习能力,还有助于培养学生的创
新精神、批判性思维和终身学习的意识。
培训对象及要求
培训对象
主动性培训
4、主动完善:
自我检讨、自我完善。
不要等别人来指出你的问题, 不要等出了问题再来解决问题。
主动性培训
小结
v 想要提高员工的积极性,最核心的问题就是 以人为本,增加企业人性化的管理,各种规 章制度的出发点要从企业员工的长远利益考 虑,当企业的员工发挥了主人翁的意识的时 候,企业员工的积极性也早已凝聚到一起了。
主动性培训
3.领导没给标准和时间,思想上松懈
◆对策:按自己理解的标准和时间,在第一时间向 领导汇报,听取领导意见。领导没定好方案时, 要报几份方案供领导选择,并催促领导早点定夺。
◆说明:领导之所以没给出任务完成的标准和时间, 要么时间紧忘记了,要么还没考虑成熟。不等于 领导没有标准和时间意识,从而可以拖延办理。 要记住,领导没给标准和时间,你自己要有标准 和时间,并把你的理解向领导汇报,千万不能思 想松懈。任何工作,能及时完成的尽量及早完成。
主动性培训
• 看了这个事例之 后,请大家回答 一下为什么阿诺 德得不断的发展 机会而布鲁诺却 一再的没有发展 ?
主动性培训
答案:
因为布鲁诺是一个安于现状,做事缺 乏主动、做事没有结果意识的人;而阿诺 德是一个做事有行有果,积极主动的为公 司创造价值的人。
主动性培训
一、什么是主动性? 二、为什么要主动工作? 三、工作主动性的四个层次 四、积极主动的五个步骤 五、主动工作的心态基础 六、如何提高员工工作主动性
培训目标
n 帮助学员正确认识和理解工作 主动性
n 掌握做到主动工作的技巧 n 提高工作中的主动工作的能力
,创造积极的工作态度
11
故事:《把信送给加西亚》
美西(西班牙)战争爆发时,美国总统需要立即与古巴的起义军 首领加西亚取得联系。但没人知道加西亚在古巴的哪座山里,怎么办 ?
主动性培训
目录
• 二、业务熟练 • 三、遇到问题如何解决 • 四、目标明确逐步提升
• • • • (一)带着责任做工作。 (二)要带着激情做工作。 (三)要带着感恩做工作 (四)要带着清醒做工作。
• 五、结束语
一、主动做事主动推进
• 主动积极即采取主动,为自己的过去、现在及未来的 行为负责,依据原则和价值观,而非情绪或外在环境 来决定。 • 我们的工作要求我们需要主动。只有积极主动地向领 导建议好的工作方法,使领导采纳,促进工作的进一 步开展,才能不断地获得上进的机会,才能不断地超 越别人
(四)不要认为细节不重要
• 有些人往往做事粗枝大叶,看看差不多就行了。相反, 在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。 一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋 升财务主管的机会。 • 公司的管理,其实需要的并不是把很难的事情做到 90%,而是要做到把每个简单的事情做到100%-----比 如,把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的 存放起来、把会议室多余的椅子拿走、把货物完好的 送到客户手里、把单据按时准确无误的打印出来……等 等如此。 如果你能把所有细节的问题都如实做到,那
(三)不要让别人等你
• 在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。 在工作中很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。 • 你在做工作的同时要知道别人的进度,而永远不要落 后。在工作中的情况是这样的:公司里所有的人,各 自负责工作的不同部分,有的人负责业务,有的人负 责质管,有的人负责打单, 大家合作把事情做完。 如 果大家都把各自的工作做完了,而你却还没有做完, 那么做得快的人领导会安排帮忙做你的那部分事情, 然后也是把事情做完。慢慢地,领导会发现你的工作 量完全可以由另外的人来代替,整个团队中可以不需 要你------很不幸,你已经没有利用价值了。
工作主动性培训共41页
26、我们像鹰一样,生来就是自由的 ,但是 为了生 存,我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子,然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理,即使延续时 间再长 ,也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中,哪 里没有 法律, 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律,也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
工作主动性培训
16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
END
工作主动性培训幻灯片
你属于哪 种人?
? 主动 就是不用别人告诉你,你就能出色地完成任务;
? 次之,就是告诉你一次,你就能去做; ? 再次之,就是这样一些人,别人告诉了两次,他们才会去做; ? 更次之,就是只有在形势所迫时才能把事情做好。这种人是在磨洋工; ? 最下等的是这种人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,
主动性培训
——我主动,我进步!
颗种子,然 后费心费力地浇水施肥,只会在一片杂 草丛生的地里,发现一颗好苗,然后关 注他。
你在工作生活中是积极主动的吗?
1、在工作中,领导布置了任务,当距离汇报 的日子还远时,你是……
--慢腾腾地去做,或者干脆放在一边置之不 理,而当日子临近时,便仓促上阵,临阵磨 枪,最后急忙突击把任务应付过去。
在可以离开你的这家公司了,你现在离开,你的公司肯定损失很大!
现在,企业之间的竞争更加激烈,这就要求我们每位员 工都要危机感,要掌握一定的工作方法,积极行动起来,迅 速开创工作的新局面。
那么,企业所希望的主动工作是什么呢?我们每个人的 工作主动性有多少呢?
每个人都想成 为自己命运的主 宰者,每个人都 想让自己的事业 顺顺利利,每个 人都想在自己的 人生大路上有所 成就,但这一切 的所得都决定于 你是否是一个积 极主动的人。
二、为什么要主动工作?
主动工作是一种积极的做事心态,无论老板在与不在,都 能主动做事,从不偷懒。而且不管公司碰到什么困难,都能迎 难而上,绝不临阵脱逃。而被动工作则是一种消极的心态,被 动工作的人认为是在为别人工作,不仅不会主动工作,而目工 作毫无乐趣。工作不主动,前途很被动。
能否积极主动地对待工作,是一名员工从平凡到优秀的关 键。在任何一项工作中。“积极主动”最能体现出优秀与普通 的差异。如果在工作中,你不能表现出自己的主动性,那么, 就意味着你与别人也没什么区别。如果你想证明你的实力,那 么你凡事都要积极主动。该做的事立刻着手去做,绝不拖拉, 尽职尽责地去完成每项工作。唯有如此,才能使你脱颖而出。
酒店客户服务:培养员工主动性和自我驱动力的能力培训课件ppt (3)
主动沟通技巧
倾听技巧
员工应学会倾听客户的意见和建议, 及时反馈并积极回应,建立良好的沟 通氛围。
表达清晰 员工在与客户沟通时,应使用清晰、 简洁的语言,确保客户能够理解并接 受所提供的信息。
快速响应客户需求
快速响应
酒店客户服务:培养员工主 动性和自我驱动力的能力培 训课件
汇报人:可编辑
2023-12-27
目录
CONTENTS
• 引言 • 酒店客户服务的重要性 • 培养员工的主动性 • 培养员工的自我驱动力 • 实际案例分析 • 总结与展望
01 引言
培训目标
1 2
培养员工的服务意识
通过培训,使员工深刻理解酒店客户服务的核心 价值,提高服务质量和客户满意度。
培训与发展
提供持续的培训和发展机会,帮助 员工提升技能和能力,增强其对酒 店的归属感和忠诚度。
员工个人成长规划
了解员工需求
关注员工的个人需求和发展意愿 ,了解他们的工作期望和职业规
划。
制定个人成长计划
根据员工的个人特点和需求,为 其制定个性化的成长计划,包括 培训、轮岗、项目参与等方面的
安排。
跟踪与评估
02
通过培训员工主动性和自我驱动 力,可以更好地满足客户需求, 提高客户满意度,从而增加客户 回头率。
提升酒店品牌形象
优质的客户服务有助于提升酒店品牌 形象,使酒店在竞争激烈的市场中脱 颖而出。
良好的口碑和品牌形象能够吸引更多 的潜在客户,增加酒店的市场份额和 知名度。
增加客户回头率
提供优质的客户服务可以增加客户回头率,提高酒店的收益和市场份额。
安全教育培训的主动性
在现代社会,随着科技的发展和生产方式的变革,各行各业的安全问题日益凸显。
为了保障员工的生命安全和身体健康,提高企业的安全生产水平,安全教育培训显得尤为重要。
本文将探讨安全教育培训的主动性,分析其重要性和实施策略。
一、安全教育培训主动性的重要性1. 预防事故发生安全教育培训的主动性可以有效预防事故的发生。
通过培训,员工可以掌握安全生产知识,提高安全意识,增强自我保护能力。
在面临危险时,员工能够迅速做出正确判断,避免事故的发生。
2. 提高企业安全生产水平企业安全生产水平的提升离不开安全教育培训的主动性。
通过培训,员工能够了解企业的安全生产规章制度,掌握安全生产技能,提高安全生产执行力。
这有助于降低事故发生率,保障企业可持续发展。
3. 保障员工生命安全和身体健康安全教育培训的主动性直接关系到员工的切身利益。
通过培训,员工能够认识到安全生产的重要性,养成良好的安全习惯,有效预防职业病和安全事故,保障自身生命安全和身体健康。
4. 提升企业形象安全教育培训的主动性是企业履行社会责任的重要体现。
通过积极开展安全教育培训,企业可以树立良好的企业形象,增强社会认可度,为企业发展创造有利条件。
二、安全教育培训主动性的实施策略1. 制定完善的安全教育培训制度企业应建立健全安全教育培训制度,明确培训目标、内容、方式、考核等环节。
通过制度保障,确保安全教育培训的主动性和有效性。
2. 提高培训质量企业应注重培训质量,选择专业、权威的培训机构或内部讲师,确保培训内容的科学性、实用性。
同时,结合企业实际情况,创新培训方式,提高员工参与度和培训效果。
3. 强化培训考核企业应建立严格的培训考核制度,对员工进行定期的安全教育培训考核。
通过考核,检验员工对安全生产知识的掌握程度,促使员工主动学习、提高安全意识。
4. 加强培训激励机制企业应设立安全教育培训激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,激发员工参与安全教育培训的积极性。
同时,对培训效果显著的部门或个人进行表彰,营造良好的安全文化氛围。
课堂上如何培养学生学习的主动性范本一份
课堂上如何培养学生学习的主动性范本一份课堂上如何培养学生学习的主动性 1一、明确学习的目的和方法,唤起学生的主动学习意识教学过程是师生双边活动的过程,教师为主导,学生为主体。
很多情况下,学生缺乏学习的主动性是由于教师满堂灌,学生不知道该学什么,该怎样去学,从而导致学习的积极性主动性受到挫伤,学习兴趣下降,无法在课堂教学中发挥学生的主体作用。
因此要增强学生的学习主动性,教师首先要向学生讲明每节课的学习目的,即课堂上应该理解和掌握的学习内容;其次要向学生解释本节课学习内容的价值,即现在所学的内容与日常生活实践有何联系,对学生今后发展有什么意义;最后教师还应该具体指导学生通过何种方式才能更好地达到学习要求。
教师在教学中必须利用各种手段唤起学生的主动学习意识,引导学生进行正确地自我评价,开发学生主体潜能,发挥学生的主体作用,从而提高教育教学效果。
二、创设情境教学,激发学生的兴趣和求知欲兴趣是学习的最佳营养剂和催化剂,学生对学习有兴趣,学习就能取得事半功倍的效果。
孔子说:“知之者,不如好之者,好之者,不如乐之者。
”要让学生愉快有效地学习数学,关键在于激发学生的学习兴趣,让学生学有动力。
数学课堂激发学生学习兴趣的方法有很多。
比如,在课堂教学中,我会根据教学内容的需要,以学生身边的事实为背景,结合生活实例进行教学,这样会使学生感到亲切,从而让学生以一种积极的心态投入到数学课的学习中去。
比如,抓住导人环节设下悬念,能唤起学生的好奇心。
我在讲授“圆和直线的位置关系”时,这样导入:“你能对日出时太阳与地平线的位置作以说明吗?”学生对贴近日常生活的这些现象是非常熟悉的,很容易想到有三种关系,这样自然导入新课,学生就能自主揭晓本节课的数学知识,可以加深对课本知识的理解,也可使所学知识得到灵活应用。
又如在课堂教学中,引入数学实验,让学生以研究者的身份,参与包括探索、发现等获得知识的全过程,使其体会到通过自己的努力取得成功的快感,从而产生浓厚的兴趣和求知欲。
教师培训学习心得:激发学生主动性的策略
教师培训学习心得:激发学生主动性的策略激发学生主动性的策略2023年,教育的发展进入了一个新的阶段。
随着技术的快速发展,学校教育面临着前所未有的挑战。
尽管AI在许多领域都表现出了卓越的智能与能力,但教师的角色依然是不可替代的。
教师的作用不仅仅是传授知识,更重要的是培养学生的主动性。
这是我参加的一次教师培训的心得体会,本文将分享一些激发学生主动性的策略。
建立良好的学习氛围至关重要。
作为教师,我们需要创造一个积极向上、互相尊重的学习环境,激发学生对知识的探索和渴望。
我们可以通过以下几个方面来实现:1.鼓励学生提问。
学生的好奇心是学习的驱动力之一。
我们需要鼓励学生提出问题,并给予积极的回应。
我们可以开展小组讨论、提出开放性问题等方式来激发学生思考,并培养他们的独立思考能力。
2.设立合理的目标。
学生需要有一个明确的学习目标,这将有助于他们提高学习的主动性。
我们可以根据学生的实际情况,制定适合他们的个性化学习目标,并通过阶段性的考核来检验他们的学习成果。
3.培养学习兴趣。
学习并不只是埋头苦读课本,而是将知识与生活相结合。
我们可以通过课堂游戏、实验等方式,增加学习的趣味性,让学生愿意主动参与其中。
利用多样化的教学方法。
每个学生都有自己的学习方式和兴趣爱好,因此我们需要使用多样化的教学方法来激发他们的学习兴趣。
1.合作学习。
通过小组合作等方式,让学生在合作中相互学习,培养他们的团队合作精神和责任感,增加学习的积极性。
2.创新教学。
利用技术手段,如数字化教学工具、在线学习平台等,为学生提供个性化的学习资源和学习方式,激发他们的学习热情。
3.情境教学。
将学习与现实生活相结合,创造具有情境感的学习场景,让学生在实践中学习,提高他们的学习积极性和主动性。
另外,关注学生的情感需求也是激发学生主动性的重要策略之一。
学生在学习过程中不仅需要知识和技能的培养,更重要的是培养他们的情感素质和社会能力。
1.建立良好的师生关系。
教师应该关心学生的成长与发展,积极与他们沟通,关注他们的需求,并给予积极的反馈和鼓励。
培训学习的主动性与自律性
创造一个安静、整洁、舒适的学 习环境,有助于学习者集中注意 力,减少干扰和诱惑,提高学习 效率和自控力。
养成定期学习的习惯
总结词
养成定期学习的习惯是提高学习主动性和自律性的关键。
详细描述
通过制定固定的学习时间表并坚持执行,学习者可以逐渐养 成良好的学习习惯,形成稳定的学习节奏,从而提高学习的 主动性和自律性。
04
主动性与自律性的实际应用
在工作中的运用
主动承担任务
在工作中,具备主动性和自律性的人会主动承担任务,不等待上 级指示,而是根据工作需要和目标,积极寻求解决方案。
高效时间管理
他们能够合理安排时间,设定优先级,确保工作按时完成,避免拖 延和浪费时间。
持续学习和改进
主动性和自律性也表现在持续学习和改进上,他们不断寻求提升自 己的机会,吸收新知识,提高自己的技能和能力。
克服学习困难
遇到学习困难时,积极寻找解决 方法,不轻易放弃。
平衡学习与生活
合理安排时间,平衡学习与其他 生活活动,避免过度疲劳。
自我评估与调整
定期自我评估
定期对自己的学习情况进行自我评估,了解自己 的优点和不足。
调整学习方法
根据自我评估结果,适时调整学习方法,以提高 学习效率。
保持积极心态
在自我评估和调整过程中,保持积极心态,不因 一时的困难而气馁。
05
案例分享
个人成功案例
总结词
个人通过自律和主动性,实现职业发展目标
详细描述
个人通过制定明确的学习计划和目标,持续投入时间和精力,主动寻求反馈和 调整,最终在职业上取得显著成就。
企业培训实践案例
总结词
企业通过培训提高员工能力和绩效
详细描述
酒店客户服务:培养员工主动性和自我驱动力的能力培训课件ppt
提升酒店品牌形象
01
优质的客户服务能够提升酒店品 牌形象,使酒店在竞争激烈的市 场中脱颖而出。
02
员工主动性和自我驱动力能够让 客户感受到酒店的独特魅力和专 业性,从而增强酒店品牌形象。
促进酒店业务发展
展望
未来将继续关注员工的成长和发展,不断优化培训内容和形式,提高员工的综合素质和 服务水平,为酒店创造更大的价值。
下一步工作计划
制定更加具体的培训计划
根据员工的实际需求和酒店的业务发展,制定更加具体、有针对 性的培训计划。
加强实操训练Байду номын сангаас
增加实际操作和模拟演练的比重,提高员工在实际工作中运用所学 知识解决问题的能力。
优质的客户服务能够吸引更多的潜在 客户,增加酒店业务量。
员工主动性和自我驱动力能够提高工 作效率,降低员工流失率,从而降低 酒店运营成本,增加利润空间,进一 步促进酒店业务的发展。
Part
03
培养员工主动性和自我驱动力
主动性表现
主动承担责任
在工作中遇到问题时,能 够主动承担责任,积极寻 找解决方案。
成功案例二
成功案例三
某国际酒店客房服务团队,通过提供 个性化服务,如客人喜好记录、礼品 赠送等,大大提高了客户满意度和忠 诚度。
某知名酒店餐饮部门,通过不断优化 菜单和服务流程,成功吸引了更多的 食客,提升了餐饮业务收入。
失败案例反思
失败案例一
某酒店预订部门在处理客户预订时出现失误,导致客户行 程受到影响,虽然事后进行了赔偿和道歉,但客户仍对酒 店的服务留下了不良印象。
倾听与回应技巧
自主学习培养学生主动学习和解决问题的能力培训课件
03 培养学生主动学习能力
激发学生学习兴趣与动机
创设有趣的学习情境
通过生动的故事、案例或实验等方式,引入学习内容,引发学生 的好奇心和探索欲望。
鼓励学生提出问题
鼓励学生提出自己的疑问和观点,激发他们的思考和讨论,增强学 习的主动性。
及时反馈与肯定
对学生的表现和进步给予及时的反馈和肯定,增强他们的学习自信 心和动力。
1 2
成果展示
定期组织学生进行学习成果展示,如作业分享、 项目汇报等,让学生展示自己的学习成果和进步 。
交流互动
鼓励学生之间进行交流互动,分享学习经验和解 决问题的方法,促进彼此之间的学习和成长。
3
反思与总结
引导学生对自己的学习成果进行反思和总结,找 出自己的不足和需要改进的地方,为下一步的学 习制定计划。
培训需求
学生需要具备自主学习的意识和能力,掌握有效的学习方法和策略,能够独立思考和解决问题。同时,学生还需 要培养批判性思维和创新意识,以适应未来社会的需求。本培训将根据学生的实际需求,提供有针对性的培训内 容和方法。
02 自主学习理念与策略
自主学习定义及重要性
定义
自主学习是一种以学生为中心的学习方式,强调学生的主动性、积极性和创造 性,通过自我驱动、自我规划和自我监控来实现学习目标。
应的调整和优化。06 Fra bibliotek结与展望本次培训成果回顾
学生主动学习能力提升
通过本次培训,学生们在主动寻找学习资源、制定学习计划、自 我监控学习进度等方面取得了显著进步。
问题解决能力增强
学生们在面对问题时,能够积极思考、主动探索,运用所学知识寻 求解决方案,不再完全依赖教师或他人。
合作学习与分享精神体现
跨学科综合能力培养
学习者主动性的培养与激发
提升社会文明程度
主动的学习者在学习和成 长过程中更有可能促进社 会文明程度的提升。
02
学习者主动性的培养方法
激发学习兴趣
01
兴趣是学习最好的动力,通过多 样化的教学方式和有趣的学习内 容,激发学习者的学习兴趣,使 他们更加积极地参与学习。
02
利用学习者的好奇心和求知欲, 引导他们主动探索和发现新知识 ,培养他们的自主学习意识。
。
教学方式传统
一些教师仍采用传统的 讲授式教学,忽视了学 生的主动性和参与度。
评价方式单一
过于注重考试成绩的评 价方式,导致学习者过 于关注分数而忽视实际
能力的提升。
学习资源有限
一些学习者由于学习资 源有限,难以获得丰富
的学习材料和机会。
未来发展趋势
01
02
03
04
个性化教学
随着技术的发展,教育将更加 注重个性化,为学习者提供定
培养解决问题的能力
主动的学习者在学习过程中更有可能 遇到问题,并尝试自己解决,从而培 养解决问题的能力。
主动的学习者更有可能对所学内容进 行深度加工,从而提高记忆能力。
对个人发展的影响
01
02
03
提升自我管理能力
主动的学习者更有可能具 备良好的自我管理能力, 包括时间管理、情绪管理 等。
增强自信心
某小学开展的翻转课堂教学,学生在课前预习教师制作的微视频和资料,课堂上通过小组讨论、互动练习等方式 深化理解,提高了学生的自主学习和合作学习能力。
企业培训的实践案例
案例一
某跨国公司在内部培训中采用在线学习 平台,员工可以根据自己的需求选择课 程和学习资源,通过自我管理和团队协 作完成培训任务,提高了员工的主动学 习意识和能力。
主动性培训共40页文档
那么,公司所希望的主动工作是什么呢?我们每个人的工作 主动性有多少呢?
每个人都想成 为自己命运的主 宰者,每个人都 想让自己的事业 顺顺利利,每个 人都想在自己的 人生大路上有所 成就,但这一切 的所得都决定于 你是否是一个积 极主动的人。
他也不会把事情做好,这种人总是失业。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 什么叫做积极主动?
从我出发,从“要我做”到“我要做”;从“要 我学”到“我要学”。确定目标,马上行动,永 不放弃,达成目标的行为方式。
在没有人监督和要求的情况下,主动 的去完成自己的工作,不断的为企业 创造价值; 在没有人监督和要求的情况下,主动 的进行学习,活到老学到老,不断的 获取知识,把知识运用到生活当中, 从而创造更多的价值。
你属于哪 种人?
➢ 主动就是不用别人告诉你,你就能出色地完成任务;
➢ 次之,就是告诉你一次,你就能去做; ➢ 再次之,就是这样一些人,别人告诉了两次,他们才会去做; ➢ 更次之,就是只有在形势所迫时才能把事情做好。这种人是在磨洋工; ➢ 最下等的是这种人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,
二、为什么要主动工作?
主动工作是一种积极的做事心态,无论老板在与不在,都能 主动做事,从不偷懒。而且不管公司碰到什么困难,都能迎难 而上,绝不临阵脱逃。而被动工作则是一种消极的心态,被动 工作的人认为是在为别人工作,不仅不会主动工作,而目工作 毫无乐趣。工作不主动,前途很被动。
能否积极主动地对待工作,是一名员工从平凡到优秀的关键 。在任何一项工作中。“积极主动”最能体现出优秀与普通的 差异。如果在工作中,你不能表现出自己的主动性,那么,就 意味着你与别人也没什么区别。如果你想证明你的实力,那么 你凡事都要积极主动。该做的事立刻着手去做,绝不拖拉,尽 职尽责地去完成每项工作。唯有如此,才能使你脱颖而出。
企业员工培训之主动性
二、服务顾客
• 服务顾客并不仅仅是客的职责。 • 无论是哪一个部门的员工如果把握 了每一次的服务顾客的机会,就会 给人留下做“企业主人”的心态。 • 优秀的员工抱着把所有的人都当成 自己的客户的心态。 • 在其它超市买的货物不满意,都可 以在本超市退货。 • 服务顾客的最终目的在于创造更多 的附加值。
真正的主动性意味着在工作范围之外, 提出一些有益于同事和整个组织的大胆的、建设性建 议。
世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉, 只要你具备这样一种品质,那就是主动性。
主动性和执行力的五个方面: ★ 企业对员工的终极期望。 ★ 所有员工的共同职责。 ★ 员工如何发挥主动性。 ★ 优秀员工的工作方法。 ★ 企业对员工的终极奖励。
那么,搞清楚以下几个问题将对你工作有所帮助:
• 对不感兴趣的工作,如果你打定主意混时间,你将得 到什么? • 假如你以学习的态度,做好不感兴趣的事情,那么, 你又会得到什么? • 你认为现在的工作不行,那么,是否换一个工作就令 你满意?如果一而再、再而三地换,仍然不能找到好 的工作怎么办? • 假如你对现在的工作毫无兴趣,你就要心平气和的反 省一下。 • 对自己要有个正确的认识,看看自己是有主见的人, 还是较易受人影响的人。
那就是“我们”。
其次,处处以企业利益为重。 这就是团队精神。
• 一个企业只有拥有这种高素质的员工,才有可能走 向经营的巅峰。
三、主动承担责任 • 很多员工在日常工作中会有以下做法: 1、推卸责任。 2、辩解工作中的失误。 3、把问题甩给老板,并变得相当顺从。 4、把罪责推到别人身上。 • 这种状况是由从小受的教育造成的。 • 辩解对避免重犯错误毫无益处,它只会减轻本应由 你承担的责任感,从而在该重视的时候不重视,导 致错误的再次发生。相反,如果你能主动承担责任, 它就会在你内心留下深刻的印象,从而时时警示你 不可重蹈覆辙。