信息系统项目管理师第三版复习材料

2019年信息系统项目管理师复习笔记：十大知识领域1、整体管理

（1）制定项目章程

（2）制定项目管理计划

（3）指导与管理项目执行

（4）监控项目工作

（5）实施整体变更控制

（6）结束项目或阶段

2、范围管理

（1）规划范围管理

（2）收集需求

（3）定义范围

（4）创建WBS

（5）确认范围

（6）控制范围

3、进度管理

（1）规划进度管理

（2）定义活动

（3）排列活动顺序

（4）估算活动资源

（5）估算活动持续时间

（6）制定进度计划

（7）控制进度

4、成本管理

（1）规划成本

（2）估算成本

管理储备+成本基准＝项目预算（3）制定预算

（4）控制成本

5、质量管理

（1）规划质量管理（2）实施质量保证（3）质量控制

6、人力资源管理（1）规划人力资源管理（2）组建项目团队（3）建设项目团队（4）管理项目团队

7、沟通管理

（1）规划沟通管理（2）管理沟通

（3）控制沟通

8、干系人管理

（1）识别干系人（2）规划干系人管理

（3）管理干系人

（4）控制干系人参与

9、风险管理

（1）风险管理规划

（2）风险识别

（3）定性风险分析

（4）定量风险分析

（5）风险应对计划

（6）风险监控

10、采购管理

（1）编制采购计划

（2）实施采购

（3）控制采购

（4）结束采购

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：信息化和信息系统

1、信息的质量属性

（1）精确性

（2）完整性

（3）可靠性

（4）及时性

（5）经济性

（6）可验证性

（7）安全性

2、信息化从小到大分五个层次：

（1）产品信息化、

（2）企业信息化

（3）产业信息化

（4）国民经济信息化

（5）社会生活信息化

3、两网：政务内网和政务外网

一站：政府门户网站

四库：人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济

十二金：金宏（第一类）

金税、金关、金财、金融、金卡、金审（第二类）

金盾、金保、金农、金水、金质（第三类）

4、信息化体系六要素（上“鹰”下“鸡”左“人”右“龟”）：（1）信息资源

（2）信息网络

（3）信息技术应用

（4）信息技术和产业

（5）信息化人才

（6）信息化政策法规和标准规范

技术产业是基础、人才是核心关键、资源的开发利用是任务、法律法规是保障；

5、信息系统生命周期：

（1）系统规划（可行性分析，项目开发计划）

（2）系统分析（需求分析）

（3）系统设计（概要设计，详细设计）

（4）系统实施（编码，测试）

（5）运行维护

立项-> 开发-> 运维-> 消亡

6、开发方法

（1）结构化方法（生命周期法）：自顶向下，逐步求精，模块化设计（适合用户需求明确的项目，不适合规模较大系统）

（2）面向对象方法（符合人们思维习惯。普遍适用于各位信息系统开发）（3）原型化方法（快速建立模型，需求并未细化）

（4）面向服务方法（构件的概念，跨构件功能调用）

7、OSI七层模型：

（1）物理层：RS232，RJ-45

（2）数据链路层：IEEE802.3

（3）网络层：IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP

（4）传输层：TCP、UDP

（5）会话层：RPC、SQL

（6）表示层：JPEG、GIF、DES、MPEG

（7）应用层：HTTP、Telnet、FTP、SMTP

8、网络协议：

802.11 无线局域网标准

FTP 文件传输协议TCP

TFTP 简单文件传输协议UDP

HTTP 超文本传输协议TCP

SMTP 简单邮件传输协议TCP

DHCP 动态主机配置协议UDP

Telnet 远程登录协议TCP

DNS 域名系统UDP

SNMP 简单网络管理协议UDP

传输层：确保数据可靠、有序、无错的从a传输到b 数据链路层：控制网络层与物理层之间的通信。网络层：将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方会话层：在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能。

9、TCP：可靠的、面向连接的协议

UDP：不可靠的、无连接的协议

ARP：用于动态完成IP地址向MAC地址的转换

10、网络设备：

路由器：网络层

交换机：数据链路层

11、网络储存技术

（1）直接附加存储：DAS

（2）网络附加存储：NAS

（3）存储区域网络：SAN

12、网络规划：需求分析-> 可行性分析-> 对现有网络的分析与描述

13、网络设计：

（1）核心层：主干部分，高速转发通信，提供优化、可靠的骨干传输结构

（2）汇聚层：核心层和接入层的分界面，完成策略控制，数据包处理，过滤寻址等

（3）接入层：直接面向用户连接或访问网络的部分

14、数据仓库技术：是一个面向主题的、集成的、非易失的、且随时间变化的（相对稳定，且反映历史变化的）数据集合。

（1）数据源-> 基础

（2）数据的存储与管理-> 核心

（3）OLAP服务器-> 在线联机分析处理服务器

（4）前端工具

15、中间件技术

（1）定义：处于操作系统和应用程序之间的软件

（2）划分：底层中间件（JVM）、通用型中间件（J2EE）、集成中间件（WebLogic）

（3）系统底层传输层的继承，可采用CORBA 技术

（4）完成不同系统间的信息传递，可采用消息中间件

（5）完成不同硬件和操作系统的集成，可采用J2EE