管理信息系统复习资料

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管理信息系统复习资料一、名词解释1、系统：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

2、范式：是符合某一种级别的关系模式的集合。

3、属性：表示实体或联系的某种特性。

4、数据模型：数据模型是数据特征的抽象，是数据库管理的教学形式框架。

其所描述的内容包括数据结构、数据操作、数据约束三个部分。

按不同的应用层次分成概念数据模型、逻辑数据模型、物理数据模型三种类型：。

5、外模式：通常是模式的一个子集，也成子模式或用户模式，它是数据库用户看见和使用的局部数据的逻辑结构和特征的描述，是数据库用户的数据视图，是与某一应用有关的数据的逻辑表示。

6、代码有两种理解：①编码是代表事物名称、属性、状态等的符号，它以数字或字符来代表各种客观实体。

在信息系统中，代码是人和计算机的共同语言，是便于进行信息的分类、校对、统计和检索的关键。

②代码就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件7、B/S结构：以Web技术为基础，由浏览器、Web服务器、数据库服务器三个层次构成的网络结构模式。

8、用户界面：人和计算机联系的重要途径。

操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话、向计算机输入有关数据、控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户。

主要有菜单式、填表式、选择性问答式和按钮式等。

9、试运行：是系统调试和测试工作的延续，对系统最终使用的安全性、可靠性、准确性来说是很重要的工作，包括了系统试运行和基础数据准备两个环节。

10、系统转换：是指系统开发完成后新、老系统之间的转换。

11、管理：管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。

12、信息：是对事物运动状态和特征的描述，是经过加工处理以后能对接受者的行为产生影响、对其决策具有价值的数据。

13、实体：客观存在并可相互区别的事物14、E-R图：即实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界中数据库之间联系的概念模型15、内模式：又称存储模式，它是数据物理结构和存储结构的描述，是数据在数据库内部的表现方式。

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第一章管理信息系统的定义和概念1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统.2、管理信息系统的性质:是个社会-技术系统，也就是属于社会系统，因为他是由人组成,而且有经济和政治获得的系统。

3、管理信息系统是一个人—机系统。

机器包含计算机硬件和软件，各种办公机械和通信设备。

人员包括：高层决策层、中层职能人员和基层业务人员.4、管理信息系统的结构:概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

5、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。

6、网络的形式有：星型、环型和母线型.7、管理信息系统的开发先决条件:主要领导者参与8、一般系统工程的三个成功要素：合理确定系统目标，组织系统性队伍，遵循系统工程的开发步骤。

9、作为领导人员，怎样领导管理信息系统的开发工作？①领导人员应有一些管理信息系统的基本知识；②领导人员应有提高自己企业管理水平的设想和运用现代管理科学的设想；③领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的主要工作;④领导者要会用人，会组织队伍.10、管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学.11、管理信息系统的专业目标职业是系统分析员。

BPR(企业过程在工程）:第二章管理信息系统的三个理论来源1、管理是通过他人既有效率又有效益的完成活动的过程2、管理科学家的主要论点①泰勒：“科学管理之父" 1911年发表《科学管理原则》②法约尓: 现代经营管理理论创始人 1916年出版《一般工业管理》③迈约：行为科学学派的主要代表人物。

3、信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值.4、信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果来衡量.5、全情报价值是指获得全部情报,对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。

管理信息系统复习内容+答案

D 、共享 B 、目的性 D 、整体性 B 、固定信息D 、综合信息B 、物质、网络、信息D 、计算机、通信、网络信息管理课程复习资料选择题1、近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是A 、信息B 、管理信息C 、决策D 、数据库2、战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用A 、企业高级管理人员B 、企业中级管理人员C 、企业基层管理人员D 、其它人员3、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、适用、经济和A 、准确B 、保存C 、统一4、以下不是属于系统的特性的是A 、抽象性C 、相关性5、按照信息的生产方式分类，A 、自然信息C 、人工信息6人类社会发展的三大资源是A 、粮食、石油、水C 、能源、物质、信息信息的这7、下列信息中属于战术层的是A 、成本核算B 、市场竞争信息C 、各种定期报告D 、国民经济形势8、当代世界范围内新的技术革命的核心是A 、信息技术B 、计算机技术C 、控制技术D 、通讯技术9、管理信息的处理应满足的要求是A 、及时B 、经济C 、适时D 、上述各条10、 1是一种战略资源，U 则是一种战略武器。

这里I 和U 分别是A 、 I 信息 n .信息系统B 、 I .信息技术 n .信息系统C 、 I .能源 n .信息技术D 、 I .信息资源 n .信息系统11、信息的效用有一定的期限，过了期限效用就会减少甚至完全丧失种属性就是信息的A 、价值性B 、时效性C 、转换性D 、扩散性12、各类信息系统中，哪类系统不涉及全局的、系统性的管理A 、办公自动化系统B 、管理信息系统C、决策支持系统D、事务处理系统B 、管理控制C 、执行控制 14、计算机信息管理的发展过程，从历史情况看其发展顺序一般是遵循AEDP , TPS, MIS B TPS, EDP ，MIS CTPS, MIS ，EDP MIS ，TPS ，EDPA 、不真实的程度B 、不可靠程度C 、不确定程度D 、不精确程度16、F 列决策问题中，属于非结构化问题的是A 、企业发展战略规划B 、选择销售对象C 、综合性、边缘性学科D 、工程学科C 、奖金分配B 、经济学科13、在MIS 中，将管理分为三个层次，下列称谓不属于这三个层次的是A 、战略计划 D 、业务控制15、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的D 、作业计划 17、衡量一个数据资料中信息量大小的标志是A 、数据资料内容越多，信息量越大B 、数据资料时间越长，信息量越大C 、数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大D 、数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大 18、管理信息系统是一门新型学科，它属于A 、计算机学科 19、决策过程的四个阶段是A、收集、情报、选择、实施B、情报、选择、实施、评价A、硬件先进、软件齐全C、是否投资力量最省21、完整的计算机系统应包括A、运算器、存储器、控制器C、主机和实用程序22、用高级语言编写的程序称为A、源程序C、编译程序B、是否适合组织的目标D、是否使用计算机网络B、外部设备和主机D、配套的硬件设备和软件系统B、目标程序D、解释程序C、情报、设计、选择、评价D、情报、设计、选择、实施20、一个管理信息系统的好坏主要是看它23、对计算机的软、硬件资源进行管理的是A、操作系统B、数据库管理系统C、语言处理系统D、用户程序24、计算机语言是进行程序设计的工具。

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管理信息系统复习资料1、管理信息系统涉及的三个重要资源：信息、⼈、信息技术（其中⼈是最重要的）2、商务智能（business intelligence，BI）是⼀种知识集合——有关你的客户、竞争对⼿、商业合作伙伴、竞争环境以及⾃⼰内部运作的知识——他使你有能⼒做出有效的、重⼤的、通常也是战略上的商业决策。

3、内部信息（internal information）主要描述组织内特定业务的内容外部信息（external ——）描述了组织所处的环境客观信息（objective——）定量描述那些已知的事物主管信息（subjective——）则是试图描述还不为⼈知的事务4、⼈是⼀种重要的资源。

（people as a key rescourse in MIS）5、波特五⼒模型6、波特五⼒模型的三个⼀般战略：成本领先战略（overall cost leadership）、产品差异化战略(differentiation strategy)、集中化战略（focus strategy）7、线上线下模型：收⼊是线上部分，成本是线下部分、收⼊减去成本就得到底线即净利润Above the line线上：营销新客户、推出新产品、提供增值服务、提供互补性产品——收⼊增加Below the line线下：优化⽣产流程、降低运输成本、降低⼈⼒成本、减少流通中误差——费⽤减少The bottom line底线：总收⼊减去总成本8、运作——成长——变⾰框架（run—grow—transform framework,RGT）运作——优化现有的活动和流程，通过⽐竞争对⼿更快成本更低的⽅式提供产品和服务来寻求企业的发展成长——新市场开发、提供产品和服务、扩⼤市场占有率等，通过竞争获取市场份额促进企业成长（或者说获取更⼤的蛋糕份额）变⾰——流程创新、产品和服务创新、进⼊不同的市场等，通过新的或不同的⽅式获取企业的成长9、RGT战略框架在某些地⽅与波特的三个⼀般战略和线上线下战略的相似之处：运作=成本领先战略=线下战略成长=集中化战略和差异化战略=线上战略变⾰=（新）差异化战略=线上战略（当是创新型时）10、价值链分析（Value—chain analysis ）即在企业内部系统的评估和提升企业业务流程的价值，从⽽提⾼企业竞争⼒。

《管理信息系统》复习资料

《管理信息系统》复习资料《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。

(P3)信息量的⼤⼩取决于信息内容消除⼈们认识的不确定程度。

消除的不确定程度⼤，则发出的信息量⼤；消除的不确定程度⼩，则发出的信息量⼩。

如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。

利⽤概率来度量信息。

信息量的单位叫⽐特。

⼀⽐特的信息量是指含有两个独⽴均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。

其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是⼀个⼈造系统，它由⼈、硬件、软件和数据资源组成，⽬的是及时、正确地收集、加⼯、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

组织中各项活动表现为物流、资⾦流、事务流和信息流的运动。

（“物流”是实物的流动过程；“资⾦流”指的是伴随物流⽽发⽣的资⾦的流动过程；“事务流”是各项管理活动的⼯作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动⽽流动。

） (P8)3、管理信息系统是对⼀个组织（单位、企业或部门）的信息进⾏全⾯管理的⼈和计算机相结合的系统。

它综合运⽤计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、⽅法和⼿段结合起来，辅助管理⼈员进⾏管理和决策。

(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①⾯向管理决策服务；②对组织乃⾄整个供需链进⾏全⾯管理的综合系统；③⼈机结合的系统；④与现代管理⽅法和⼿段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②⾮结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的⾦字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼⾦字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运⾏控制层上的决策⼤多属结构化的问题；⽽在战略管理层上的决策⼤多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和⾮结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满⾜⽣产需要的前提下，有效降低库存。

管理信息系统复习资料(有答案)

管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。

表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。

本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。

管理信息系统复习资料(完整版)

管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。

）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。

BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。

）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。

诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。

诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。

结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。

与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。

管理信息系统复习

管理信息系统复习第一讲：导论1、名词解释：信息，数据，管理信息系统，信息化，作业信息/管理控制信息/战略信息信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在价值。

数据：数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。

管理信息系统：是一个利用计算机软、硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人-机系统。

它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理与决策功能。

信息化：指由工业社会向信息社会前进的动态过程。

作业信息：各类日常业务处理信息系统、办公自动化系统。

管理信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。

战略信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。

2、阐述信息系统的层次机构及其进化关系，如TPS,MIS,DSS,ESS。

答：1950－1960年：数据处理系统(EDPS),面向基层（操作层），解决结构化问题。

人们称其为事务处理系统（TPS）。

1960－1970年：管理信息系统（MIS），面向中层（管理层），解决结构化与半结构化问题。

1970－1980年：决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS），面向高层（决策层），解决半结构化与非结构化问题。

1980－至今：战略和终端用户支持系统。

TPS：作业处理系统MIS：管理信息系统OAS：办公自动化系统DSS：决策支持系统ESS：高层主管支持系统，辅助企业高层决策者进行战略性决策的一种信息系统。

各系统的功能越来越强大、技术越来越先进、层次越来越高，之间的关系符合层次论或进化论。

4、商场POS系统由两个子系统组成，一个前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。

简要概述各子系统的功能。

POS系统（point of sales）是大型综合商场信息管理系统，硬件结构包括：服务器、数据库、电脑终端（工作站）、商场收款机。

逻辑上由两个子系统组成，一是前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。

《管理信息系统》课程复习资料

《管理信息系统》课程复习资料《管理信息系统》课程复习资料⼀、单项选择题：1.信息 [ ]A.形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加⼯后的基础D.具有完全性2.企业资源计划（ERP）的核⼼是 [ ]A.MRPB.MRP2C.JITD.CAM3.MIS环境中最重要的因素之⼀，决定管理信息系统应⽤⽬标和规模的是 [ ]A.组织规模B.管理规范化程度C.⽣产过程的特征D.组织的系统性4.在数据库系统中，数据存取的最⼩单位是 [ ]A.字节B.数据项C.记录D.⽂件5.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为的阶段有 [ ]A.三个B.四个C.五个D.六个6.表格分配图是 [ ]A.数据流程调查使⽤的⼯具B.编程⼯具C.系统设计⼯具D.管理业务调查使⽤的⼯具7.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.尽量使⽤户接受分析⼈员的观点B.正确评价当前系统C.彻底了解管理⽅法D.弄清⽤户要求8.为了便于系统重构，模块划分应 [ ]A.⼤些B.适当C.尽量⼤D.尽量⼩9.信息系统诸多评价⽬标或指标中，有些较为重要，其中最重要的是 [ ]A.直接的经济效益指标B.可靠性性能指标C.信息资源开发利⽤程度D.对企业变⾰所起的重要性10.信息流是物质流的 [ ]A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设11.数据资料中含信息量的⼤⼩，是由 [ ]A.数据资料中数据的多少来确定B.数据资料的多少来确定C.消除不确定程度来确定D.数据资料的可靠程度来确定12.下⾯的系统中，哪⼀个是实时系统？ [ ]A.办公室⾃动化系统B.航空订票系统C.计算机辅助设计系统D.计算机激光排版系统13.MIS 战略规划的组织除了包括成⽴⼀个领导⼩组、进⾏⼈员培训外，还包括 [ ]A.制定规划B.规定进度C.研究资料D.明确问题14.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.培训⽤户B.评价现有管理模式C.调查⽤户需求D.分析现有数据15.判断表由以下⼏⽅⾯内容组成 [ ]A.条件、决策规则和应采取的⾏动B.决策问题、决策规则、判断⽅法C.环境描述、判断⽅法、判断规则D.⽅案序号、判断规则、计算⽅法16.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等⼏个⽅⾯，系统性能⼜由许多指标表⽰。

管理信息系统期末考试复习资料

管理信息系统复习资料第一章：管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。

管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。

随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。

2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。

信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。

3、管理信息是决策的基础。

现代管理的核心任务是制定决策。

管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1)、基本信息收集：发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。

（3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。

信息的本质属性-—--—增值性4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。

削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。

5、管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。

既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。

（2)、信息量增长迅速。

管理活动中要接触处理的信息量巨大。

（3)、信息具有共享性。

管理信息一经收集,就可以多次使用，供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。

它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。

管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。

6、信息的分类：按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向：输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。

按信息稳定性：固定（静态）和流动(作业统计)信息按决策层次：战略(高层)、战术（中层）、业务（基层管理者)信息7、企业的管理信息都要经历捕获、组织、加工、使用直至消亡这样的生命周期，管理信息的处理主要围绕信息的生命周期进行。

管理信息系统复习

1.信息的概念：经过加工以后的数据。

它对接受者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

2.信息的性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性3.系统的概念：是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体。

（是由相互联系、相互作用的诸多要素组成的具有特定功能的有机整体）整体产出大于个体产出之和4.系统具备五要素：主量集合、活动性、行为可以表示与笛卡尔坐标上、耦合、ST结构5.系统的的性质：①整体性，系统是一个整体，并不是所有要素的简单相加。

②相关性，组成系统的要素是相关的并不是独立的。

③目的性，任何系统都是具有某种目的的。

④动态性，事物都是不断变化的，因此，系统是一个动态的系统。

⑤环境的适应性，系统要适应环境的变化而变化6.信息系统：以信息现象和信息过程为主导特征的系统7.管理信息系统的概念：指一个由人机等组成的能进行信息收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。

用于管理的处理信息的系统，或者说是用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的8.数据库设计的步骤：6步①需求收集和分析（可以得到业务流程、数据流和数据字典）；②设计概念结构（E-R模型）；③设计逻辑结构（E-R模型、实体间联系、实体间联系方法）；④数据模型优化；⑤设计物理结构；⑥评价设计、性能预测9.数据库概念：是记录人、地点、时间的相关文档的集合10.数据库模型的分类：①层次模型。

树的节点是一个特定实体（一条记录），非根节点有且只有一个父节点，上一层记录类型和下一次记录类型是1：N的联系；难以表达较复杂的联系，多对多实体关系需要存储的冗余②网状模型。

一个实体能和多个实体建立联系，能反映实体间发展的联系；网状结构复杂，用户查询和定位困难，数据更新和操作需要了解数据所在的位置，与物理结构有关数据独立性差③关系模型（包括政府的元数据方案，是最常用的）。

用来表示数据和数据间的联系，每个表的结构中有多个列/字段，每个表是若干个记录的集合11.学会画E-R图，别忘记它的对应关系、画完图还要转换成关系模型E-R模型：现实世界是由一组称作实体的基本对象以及这些对象间的联系构成的建立联系：①一对一联系：对于实体集A中的每一实体，实体集B中至多有一个实体与之联系。

复习资料(管理信息系统)

《管理信息系统》复习资料课程代码：02382一、单项选择题1．按信息的为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。

A．真实性B．运动状态C．应用部门D．记录符号2．战术信息又称A．决策信息B．战术信息C．管理控制信息D．管理战术信息3．磁鼓、磁盘等大容量直接存取的外存储器出现在信息管理系统的哪个发展阶段A．单项数据处理阶段B．综合数据处理阶段C．管理信息系统阶段D．战略支持系统4．为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等战术级管理所需的信息是属于哪个管理信息系统：A．执行控制的子系统B．业务处理子系统C．战略计划子系统D．管理控制子系统5．管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预订目标的过程。

A．组织B．指挥C．协调D．决策6．车间主任的工作属于下列哪个管理层次A．高层管理B．中层管理C．底层管理D．基层管理7．只生产一种或少数几种产品的中小企业组织，应选择哪项组织结构为最佳A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制8．计算机的外部设备包括外存储器、输入设备和A．运算器B．控制器C．输出设备D．中央处理器9．计算机中的系统软件有操作系统、语言处理系统和等。

A．简报软件B．系统维护软件C．网络通信软件D．实时控制软件10．数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、并提供一定处理功能的大型系统软件。

A．查询B．分析C．维护D．应用11．战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，主要包括设计系统整体结构，，确定子系统的开发次序，等等。

A．制定资源配置计划B．信息技术的开发C．控制指标D．确定信息系统在组织中的地位12．信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的科学技术和相结合的综合系统。

A．古典管理B．现代管理C．数据管理D．技术管理13．研究所属于哪种开发方式A．合作开发方式B．委托开发方式C．购买现成软件D．独立开发方式14．电子商务系统的主要角色有：采购商、供应商、、认证中心、物流中心等。

管理信息系统复习资料

一、名词解释1.管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件，网络通讯设备以及其办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人-机系统。

2.信息: 是经过加工后，能够对决策者的行为产生影响的数据。

3.系统: 是为了某种目的而相互联系的部件的总体。

4.解耦: 是相互联系很密切的子系统加进一些缓冲环节，使它们之间的联系减弱，相互依赖性减少。

5.ASCII码: 即美国标准信息交换码，是国际通用的一种字母与符号的编码。

它用7个二进制数据表示一个字符，共可以表示128种基本字符和功能符。

6.数据仓库: 是一个面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。

7.专家系统：是一个含有知识型程序的系统，它利用捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题。

8.主键：以一个元素为关键字，可以唯一地标识出该表中其他相关的数据元素。

9.第三范式：是指表中的所有数据元素不但要能够唯一地被主关键字所标识，而且它们之间还必须相互独立，不存在其他的函数关系。

10.联机分析处理(OLA P)：是一种为支持决策而进行的信息处理方式。

二、简答题：1 管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件，网络通讯设备以及其办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人-机系统。

两者区别：计算机应用：必须有计算机、是个机器系统、是个技术系统、主要内容为软硬件、专家队伍建造。

管理信息系统：不一定有计算机、是个人-机系统、是个社会-技术系统、主要内容为信息、管理系统队伍建造2 管理信息系统的结构有几个视图？你是否认为还有另外的视图？如果有是什么？答：总体结构，开环结构，闭环结构，金字塔结构，功能结构，功能-过程结构，软件结构，主体终端网结构，微机网（星形，母线，环行）结构等。

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管理信息系统复习资料..选择题（30个，30分）1. 信息运动的基本形式（D）A.信息输入与输出B.信息处理C.信息控制D.信息循环2. 决策的基础是（C）A.管理者 B.客户 C.信息 D.规章制度 3. 下列是分布式系统缺点的是（D）A.难于发挥用户的积极性和创造性 B.应变能力差C.系统难于扩展D.安全控制难度大4. 集中式系统的缺点是（C）A.不利于安全控制 B.不利于资源管理 C.不利于调动各部门的积极性 D.不利于人员素质的提高5. 以下不是B/S结构特点的是（B）A.客户端统一B.速度快C.开放性强D.易于管理和维护6.系统通过与环境进行物质、能量和信息的交换，从而调节自身的行为，达到与环境平衡和适应，这是指系统的（A）A.动态性B.目的性C.整体性D.相关性7. 公司外部信息对下列哪类信息系统用户最重要（A）A.高层管理者B.中层管理者和知识工人C.主管D.操作员工8. ERP是在以下哪项基础上发展而来的（B）A.MRP B.MRPⅡC.闭环MRP D.SCM9. 在供应链中，信息流流向的方向是（C） A.从供应链下游向上游 B.从供应链上游向下游 C.双向互动 D.没有固定方向10. 客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（A）A.客户信息管理B.销售过程自动化C.营销自动化 D.客户服务与支持管理11. 广义的信息资源不包括（D）A.信息内容B.信息设备C.信息人员D.信息意识12. 淘宝是实现（C）交易模式的著名网站A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G13. 诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为6个阶段。

将以计算机管理为主变为以数据管理为主的阶段是（A）A.集成阶段B.蔓延阶段C.控制阶段D.数据管理阶段14. 下列属于结构化系统开发方法特点的是（D）A.采用自下而上的开发方法 B.系统开发周期短 C.系统开发适应性强D.适合于开发大型系统15. 信息系统的生命周期起始阶段是（B）A.系统分析B.系统规划C.系统设计D.系统实现16. 以下关于面向对象方法叙述中，正确的是（C）A.问题空间与解决问题的方法空间不一致 B.继承是组装结构的重要特性 C.类是对象的抽象 D.数据与功能相割裂17. 在面向对象的设计中，将对象的使用者与设计者分开的技术称为（C）A.隐藏性B.继承性C.封装性D.多态性18. 以下关于原型法的阐述中，不正确的是（B） A.能及时反映用户需求 B.适合于大型系统开发 C.对开发环境和软件工具要求高 D.符合人们认识事物的规律19. 企业开发信息系统广泛采用的开发方式是（C）A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.咨询开发XXXX年龄4.数据库技术的应用5.先进的系统开发技术6.其他因素（应用的类型、数学模型、任务的难度、开关与标记、IF嵌套深度、索引或下标数）word 教育资料达到当天最大量API KEY 超过次数限制。

信息管理系统复习资料

1.信息的概念、特征信息是关于客观事实的可通信的知识第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。

第二，信息是可以通讯的。

第三，信息形成知识。

特征：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级战术级作业级）、变换性、价值性2.信息的度量概念信息量的多少是由其消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。

信息量的度量p( x i ) log 2 p( x i )H(x)=i=1,2,3,⋯,nXi 表示第 i 个状态（共 n 个状态）； P(Xi)代表出现第 i 个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特 (bit)3.信息系统的概念和功能信息系统由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

信息系统的功能：1 数据的采集和输入（信息识别数据采集数据表达数据处理） 2.数据的存储 3.数据的传输 4.信息的管理 5.信息的使用4.决策和决策过程决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策过程在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约条件下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。

5.理解管理信息系统的概念、结构及影响MIS 应用的环境因素概念：是一个以人为主导 ,利用计算机硬件、软件、网络通信以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

结构：（一）基于管理任务的系统层次结构：①战略管理②管理控制③运行控制④业务处理（二）基于管理职能的管理信息系统结构：①销售与市场子系统②生产子系统③物资供应子系统④财务和会计子系统⑤人事子系统⑥高层管理子系统⑦信息处理子系统环境：生产过程的特征、组织规模、管理规范化程度、组织的系统性、信息处理与人。

6.理解“信息系统”经历的各个阶段及特点1.电子数据处理系统（EDPS）：数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率；2.管理信息系统（ MIS）：高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；3.决策支持系统（ DSS）：在人与计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息；4.经理信息系统（EIS）：它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的专供高层决策者使用的一种信息系统。

管理信息系统复习资料_普通用卷

管理信息系统课程一单选题 (共100题，总分值100分 )1. 战略是组织领导者关于组织的概念的集合，包括：组织的使命和（）。

（1 分）A. 当前系统B. 系统分析人员案C. 管理方法D. 长期目标2. 系统分析的任务是完成（）。

（1 分）A. 逻辑设计B. 物理设计C. 代码设计D. 程序设计3. （）是企业的一项重要财富，是企业的生命线，MIS运行与企业运营方式息息相关。

（1 分）A. 计算机B. 信息资源C. 供应科D. 销售科4. 根据处理内容及决策层次看，MIS可以看成一个（）的结构。

（1 分）A. 金字塔式B. 扁平式C. 网络式D. 层次式5. 数据流程图中的外部实体是指（）。

（1 分）A. 输入的凭证单据B. 输出的凭证单据C. 本系统的单位或人员D. 本系统外的单位或人员6. 管理信息系统不仅是一个应用领域，而且是一门（）。

（1 分）A. 业务B. 技术C. 手段D. 学科7. 对于处理过程不太复杂，数据不很重要的MIS，宜采用（）。

（1 分）A. 平行转换B. 直接转换C. 逐步转换D. 试点后直接转换8. 系统设计的任务是为（）阶段提供必要的技术资料。

（1 分）A. 系统评价B. 系统设计C. 系统实施D. 系统规划9. 管理信息系统的，可用一个（）矩阵表示。

（1 分）A. 能/层次B. 平式C. 络式D. 次式10. （）由原来的代码（本体部分）和一个附加码组成，用于检查代码的录入和转录过程中是否有差错。

（1 分）A. 本码B. 产品码C. 姓名码D. 校验码11. 管理信息系统是服务于（）的。

（1 分）A. 技术B. 管理C. 信息D. 数据12. （）系统由若干微机和数字局域网络联接而成。

（1 分）A. 上下式B. 集中式C. 分布式D. 作业式13. 区间码的优点是（）。

（1 分）A. 短B. 便于缩写C. 易于维护D. 易于检索操作14. 应用最早、使用较广泛的MIS结构形式为：（）。

管理信息系统复习资料

1.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为逻辑结构与物理结构。

2.系统结构化分析和设计的要点是由顶向下。

3.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在控制阶段。

4.企业系统规划法的基本概念是：自上而下地进行系统规划和自下而上地付诸实施。

5.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和结构化语言。

6.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定逻辑，再设计物理模型的思路。

7.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户....开发周期长,难适应环境变化。

8.计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的初始阶段。

9.U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。

表中内容表达了各数据类与功能的关系。

10.按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和业务信息。

11.系统切换的任务是保证新老系统。

12.可以用E-R图描述的是概念模型。

13.绘图仪不属于输入设备。

14.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是确定系统子系统的划。

15.描述信息系统逻辑模型的主要工具是数据流程图。

16.系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是直接切换法。

17.系统设计阶段工作的依据是系统分析报告。

18.绘制数据流程图的分阶段是系统分析。

19.建立数据字典的分阶段是系统分析。

20.最适合应用原型法开发的系统是用户需求较难定义的、规模较小的系统。

21.系统分析阶段工作的依据是系统可行性报告。

22.对于校园物管中心值班人员来讲，课表不是信息。

23.以下哪种是有用的信息：概括信息。

24.在诺兰模型中，建成完全一体化数据库是数据管理阶段的标志。

25.子系统划分方法中最好的方法是功能划分。

26.企业中物流与信息流的不同特征是信息流是双向的。

27.第二范式意味着，关系中所有其他属性都完全依赖于主键。

1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

管理信息系统复习资料56979

管理信息系统复习资料1、什么是数据？什么是信息?数据与信息的关系？1)数据:是用来描述客观实体的属性，是为反映客观世界而记录下来可以鉴别的物理符号。

2)信息:是使不确定因素减少的有用的知识。

是经过加工后的数据，是形成知识的基础，它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。

3)关系:既有联系又有区别①数据是客观的,是人们为了反映客观世界而记录下来的可鉴别的符号；信息取决于人们的主观要求，是对数据进行提炼、加工的结果，是对数据赋予一定意义的解释；②信息不随承载它的实体形式的改变而变化，数据随着载体的不同变现形式可以不同；信息有严格的有用性要求与限定，而数据则无此要求；③2、信息的特性？什么是不完全性？1)特性：事实性、价值性、时效性、不完全性、等级性、可加工性、可增值性、可传递性、共享性2)不完全性：从人类认识规律看，关于客观事实的知识是不可能全部得到的，从效益观念看也没有必要全部得到（因冗余信息处理成本太高而得不偿失 )。

3、信息量大小1)是指数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的不确定程度来决定的。

2)信息量的单位叫比特(bit）。

一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。

在这种单位制度下，信息量的公式可写成：H(x)=—∑P（Xi)log2P（Xi) （i=1，2,3,…，n）Xi —表示第i个状态(总共有n种状态)；P（Xi）—表示第i个状态出现的概率；H（x)—表示用以消除这个事物的不确定性所需要的信息量4、管理的定义？主要职能？1)定义：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权力,通过一系列职能活动，对人力,物力，财力，及其他资源进行协调或处理,以达预期目标的活动过程。

2)主要职能是计划、组织、领导和控制：计划：决定组织应该做什么，是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动；组织：是管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的工作过程；领导:包括管理者为实现组织目标对员工的指导和激励；控制:是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.56、信息系统的概念所谓信息系统，是一个对信息进行收集、处理、存储、管理、检索，必要时并能向有关人员提供有用信息的系统.7、决策的概念、过程四阶段、类型1)概念：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动.2)决策过程四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段。

《管理信息系统》复习资料

各位同学：考虑本课程教学内容较多,知识覆盖面广，为便于同学们在较短的时间内对核心知识点进行针对性的复习，现将本学期重点教学内容做如下梳理归纳，希望同学们认真复习，充分理解。

愿同学们在期末考试中取得好成绩.《管理信息系统》一、选择题（共30分，每小题2分）二、名词解释(共20分，每小题4分）三、简答题(共20分，每题5分)四、应用题（共30分）第一篇基本概念篇1.深刻理解并分析判断管理信息系统的含义、决策的结构化一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。

明确指出MIS是人-机系统;说明了如何对信息内容进行处理,就是说信息系统不仅关心信息设备,而且要关心信息内容的处理；强调了管理信息系统的功能：支持高层决策,中层控制和基层运作的功能.决策的结构化：➢结构化的管理决策的、重复性的事务处理活动。

一般是运行控制层的管理人员的日常行为。

➢非结构化的管理决策一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可遵循并难以用确定的方法和程序表达的，即只能根据当时的情况和决策者手中所掌握的资料，依靠决策者自身的思维活动灵活的做出决定的一类决策问题如企业的发展战略、新厂址的选择、人才的提拔等。

这类决策大多属于战略计划层的管理者和知识层的专业人员所面临的问题。

➢半结构化的管理决策理者所面临的问题。

2.各种管理信息系统的英文缩写、适用对象、层次数据处理系统（data processing systems，DPS)又称：业务信息系统，操作层次系统，事务处理系统(transaction processing systems,TPS)利用组织中实时的、准确的数据，解决一些日常问题以及对组织的事务进行跟踪,更新数据库,产生业务文件。

例如，订单跟踪系统、生产流程系统、职工工资系统、现金管理系统、培训和发展系统等。