管理信息系统期末复习资料

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管理信息系统

考试题型:选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释(6分)、问答题(24分)、应用题(40分)

一、概念部分:

1、数据、信息、知识的关系。数据经过解释成为信息,知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。

2、信息资源概念的理解:狭义的信息资源,指的是信息本身或信息内容,

即经过加工处理,对决策有用的数据。开发利用信息资源的目的就是为了充

分发挥信息的效用,实现信息的价值。

广义的信息资源,指的是信息活动中各种要素的总称。“要素”包括信息、信

息技术以及相应的设备、资金和人等。

3、管理信息系统的概念

MIS是以人为主导,利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其

他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以达到企

业战略竞优,提高效率和效益的目的,以支持企业的高层决策、中层控制和

底层运作的一个集成化人机系统。

4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看,在运行

控制层上的决策大多数属结构化问题,而在战略管理层,大多数决策属非结

构化决策问题,管理控制层所作决策问题的性质,介于两者之间。

-战略管理层的决策内容,如确定和调整组织目标,以及制定关于获取、使

用各种资源的政策等,一般属于非结构化决策问题。

从信息处理的工作量来看,信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。

5、信息系统的概念p9

信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

6、按照结构化思想,系统开发的生命周期阶段。

(1)规划阶段————首先可行性分析;其次用户提出要求,知道大体要

实现什么样的功能

(2)分析阶段————开发什么样的系统?系统做什么,需要根据用户实

际需求、企业的实际情况?

(3)设计阶段————设计出一个信息系统,如画出结构图、代码的设计(4)实施阶段——编程、调制程序

(5)运行与评价——评价并不断改进

二、信息系统开发

(一)开发概述

1、系统开发有哪些主要方式?

2、什么是原型法?原型法的优缺点?

系统开发人员对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,迅速给出一个具备一定功能、可运行的系统原型,然后与用户反复协商修改,直至实现新系统形成。

优点:(1)认识论上的突破

(2)改进了用户和系统设计者的信息交流方式

(3)用户满意度高

(4)开发风险降低

(5) 减少了用户培训时间,简化了管理

(6) 开发成本降低

缺点:(1)开发工具要求高

(2)管理水平要求高

(3)解决复杂系统和大系统问题很困难

3、什么是结构化方法?

用系统工程思想和工程化方法,按用户至上的原则,由顶向下整体性地分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。

结构化方法的优缺点?

优点:思路清晰,阶段性强,工作进度容易把握,在系统分析时,可以诊断

出原系统中存在的问题和结构上的缺陷

缺点:

(1)开发周期长

(2)难以适应环境的变化

(3)所使用的工具落后,大量的分析设计图表难以采用计算机完成,而必须通过手工绘制,费事费时

(4)不太符合人们认识事物的规律

4、面向对象方法的基本思想,优缺点?

从现实世界的客观事物(即对象)出发来构造信息系统,并在系统构造中尽可能运用人类的自然思维方式。

优点:(1)符合人的思维方式

(2)高效,可靠,易维护,易扩充

缺点:(1)构造对象较难

(2)中小系统适合,大系统不适合

(二)系统规划:

1、什么是诺兰阶段模型

2、企业系统规划法(BSP)方法的理解

优点:(1)独立于企业组织结构(2)划分子系统(3)即使组织结构发生变化,也不会有冲突

其缺点是需要搜集和分析的数据量巨大,而且花费太高。由于调查对象是中高层管理者,所以系统的自适应能力也不高。

3、系统规划的成果?可行性分析?

可行性分析内容:

1. 技术可行性

2. 经济可行性(费用、效益评估)

3. 社会可行性

管理信息系统规划的主要方法

企业系统规划法(Business System Planning,BSP)

关键成功因素法(Critical Success Factors,CSF)

战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,SST)

4、MIS战略规划的组织?

信息系统规划的组织:(1)规划领导小组(2)人员培训(3)规定进度

(三)系统分析:

1、数据字典的内容包括哪些

主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义:

数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体。

2、数据流程图的由哪些组成?主要作用是什么

3、系统分析的任务是什么

(1)、现行系统详细调查及分析

(2)、确定系统逻辑模型并形成系统分析报告

系统分析阶段的成果:系统(需求)分析说明书

4、数据流程图的四种基本符号是

5、描述逻辑判断功能有结构化语言、决策树和决策表

6、系统分析的逻辑模型该如何表达

为了将复杂的处理功能表达清楚,需要采用一些可以描述复杂处理逻辑的工具对其进行详细的描述,主要包括:判定表结构化语言等表示法决策树通过对现行系统的分析,找出主要问题,然后进行修改,得到新系统的逻辑模型,主要包括:

⑴新系统的目标;

⑵新系统的功能结构和子系统划分;

⑶数据流程图;⑷数据字典;⑸处理说明;

(四)系统设计:

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