《平面设计师职场调研手册》读书笔记

《平面设计师职场调研手册》读书笔记

目前依据调研推动设计似乎形成一个新的趋势，其实很久以来许多设计师已将调研的方法结合进设计过程。设计的最终产品往往是应用调研结果的视觉载体，所以选择调研的方法、策略和方式非常重要。

在讨论调研方法时我们要设计两个不同性质的分类，绝大部分调研搜集的数据可以归入这两个分类：定量调研和定性调研。定量调研是检测一系列数量或变量以及它们之间的关系，这种方式的调研建立在数字、逻辑推理和客观数据的基础上。定量的市场调研其实是将统计学与注重于文娟改进的社会调查相结合。定性调研处理的是主管的材料如文字处理和图像，这种形式的调查运用个人或小组面谈、文献检索、实地观察等方式以求了解或解释社会行为。

要想进一步了解客户并与他们建立良好的沟通，也就是说要真正理解需要沟通的是什么，调研是非常有效的方法。调研也被用来帮助建立平面设计的方向和设计的方案。

案例分析：

1、为民主设计

项目名称：改进选举进城的设计和用于选举的选票样本在极有争议的20XX年美国总统大选后，AIGA美国平面艺术研究院的负责人就开始寻求改进选票的设计，确立“为

民主设计”这一项目，开始了一个主要是以用户为中心的实验。AIGA的负责人希望此举会增加民众参与选举的积极性，并增强这一民主进程选举的准确性，该项目是一项自发的行动。Sapient是一家在商务顾问和技术服务行业有着领先地位的企业，“为民主设计”邀请该公司参与改进选票的设计项目，交给他们的任务是确定选民的需要。Sapient不收费的初步调研发现，重新设计选票只是发展一套更精确的选举进程的第一步。调研发现在选举的各个阶段都存在着可以运用设计手段来完善选举过程的机会。

“为民主设计”中把所有的调研活动都归类为人种学调研。人种学调研主要采用定性的调研方法，通过观察来了解个人的经历和其在某个特定的文化环境里形成的他对事物的看法和观点的原因和过程。因为人种学涉及到人与人之间直接的交流，所以调研者在投入研究工作之前必须考虑有关的民族习俗和进行调查时所遵循的道德准则。作为调研工作的一部分，创作团队对选举有关的印刷品和电子宣传品进行了全面的调查。团队查看了选民登记卡、选票、选举过程中的行政材料、选民教育材料、投票站的指示牌和邮寄投票等等。除了文献检索，他们还进行了个人访谈，向负责或协助选举的官员、选民、民意调查工作人员和邮政员工发放调查问卷等调研活动。志愿者们还观察并记录了选民在投票场所的行为举止，该小组

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甚至举行了模拟选举来验证选举的氛围和环境是如何影响选民的投票经历。在众多调研方法中，发现运用“视觉的故事”的方法是最有成效的调研。

2、奥尼尔印刷公司

项目名称：奥尼尔公司的标志

①初步调查：奥尼尔印刷公司是一家有着将近一个世纪历史的服务性企业，该公司需要更新与其基础客户之间的联系，同时也需要调整、加强公司内部的沟通和联系，使员工能把奥尼尔这个品牌更直接明了的推广给顾客。Rule-29被聘请以设计新的公司标志，为了更好地了解奥尼尔印刷公司的特点、公司所提供的独特服务和销售策略，rule-29的创作团队进行了一系列的调研。从文献检索和分析竞争对手开始，设计师搜集了许多与奥尼尔印刷公司规模相近而又有类似业务范围的服务公司的资料信息。通过与奥尼尔公司员工及顾客的面谈，设计师们发现了奥尼尔印刷公司与其所在地区其他印刷公司不同的几个特点。在初步调研过程中所搜集到的资料为rule-29的创作团队的设计工作提供了坚实的基础。

②应用+持续评估

重振奥尼尔印刷公司的品牌需要重新设计全面符合公司主要营销市场方向的公司标志。除了提供与改进视觉化沟

通有关的设计方面的服务，rule-29还为奥尼尔印刷公司量身定制了特殊的评估方法，用以评估宣传、促销活动的成效。通过定期从奥尼尔印刷公司的销售人员处搜集关键数据，然后用专门的数据表和方法分析得到的数据，rule-29的设计人员可以不断地微量调整宣传和沟通的策略。持续进行着的互动性设计过程对于设计公司和客户双方是互利互惠的。它确保了客户推出的产品符合市场的需求，同时也确立了rule-29设计公司作为奥尼尔印刷公司的营运咨询和商业伙伴的地位。

3、乔治敦法律学院

项目名称：乔治敦法律学院介绍手册

为了吸引新近录取的学生，乔治敦法律学院委托科耐迪克公司设计一套专门向已经被录取，但还未决定是否就读该学院的学生介绍学院情况的资料。科耐迪克公司的调查研究从与乔治敦法律学院互为竞争对手的其他法学院开始。虽然这是一个较容易的起点，但公司还采用从其服务对象直接获取重要信息的调研方法。法律系的准学生们往往在BBS里很活跃，所以对那些已经决定要去哪去法学院的学生，乔治敦法律学院会向他们发出调查问卷。科耐迪克公司把调研重点放在学生们选择的那所法学院的介绍资料对他们的择校决定有多大的影响。学校同时也准许其接触一些一年级学生，他们被成为“学生大使”。这样的接触为录取材料设计得是

否成功提供了衡量的标准。调查的结果促使设计师们想出了一个独特的方

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法。他们设计出了一个欢迎学生们来乔治敦法律学院就读的套盒，套盒里面装的资料不仅是向这些准学生们介绍法学院，还向他们介绍了华盛顿行政特区。这个独特的设计方案非常大胆，硕大的套盒造成了强烈的视觉效果和记忆效应，鲜艳活泼的色彩体现了新学校、新职业和新生活将带来的兴奋。

4、Vitacress公司

项目名称：Vitacress色拉包装设计

Vitacress 绿色蔬菜色拉公司——一家供应沙拉和特种蔬菜的英国公司，要在葡萄牙建立一条包装清洗过的生菜嫩叶的供应线，他们面临着诸多的挑战。除了来自当地同行的激烈竞争，Vitacress绿色蔬菜色拉公司在葡萄牙毫无品牌效应，公司又选择了不在货品上架前大做广告。因此，包装设计在宣示内在产品的上等质量的同时必须新颖别致，夺人眼球。Vitacress蔬菜公司有三个目标：第一是要让Vitacress的蔬菜成为消费者会经常购买的主要品牌产品，第二是要通过在葡萄牙销售Vitacress袋装生菜来增加公司整体销售额，充分利用其在利比里亚的蔬菜生产能力。最后一个目标是Vitacress公司想要更直接的控制自己产品在市