普通洗车标准化流程课件.

普通洗车操作流程说明
喷涂洗车液
•技师手a持泡沫枪环车四 周，由上而下将泡沫均匀 的喷洒到车体漆面（车身 表面蚊虫尸体等异物较多 的车辆，先用专用清洗液 进行浸泡刷洗） •时间为1分钟
普通洗车操作流程说明
擦匀洗车液
•技师a/b各一侧用擦车手 套擦洗车漆表面 •顺序：（前机盖—前挡风 玻璃—车顶—后挡风—后 盖-后叶子板-后杠-车门、 窗-前叶子板-前杠） •用海绵擦洗车身下裙及轮 毂部位 •用专用轮胎刷刷洗轮胎橡 胶部位 •时间为2分钟
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内饰清洁
技师c/d使用毛巾擦 拭仪表台、储物箱、 座椅和门板，再将烟 灰缸取出在室外进行 清洗
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吸尘
技师c/d各一侧使用吸尘器 和毛巾将座椅和地板上的灰 尘吸干擦净，座椅下方要仔 细清洁，注意不要划伤漆面 或内饰桃木部 件。 吸尘完毕后，技师c将替换 脚垫取出，放入原车脚垫
工位整理
施工完毕后将所 用设备、工具及 耗材放于指定位 置，清理施工现 场，做到工完场 清
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谢谢！ hanks！
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引导车辆入擦车位
•技师c/d用标准手势 将车辆引至擦车 •时间0.5分钟
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擦除浮水
•由技师c/d站于车辆左右， 手持大毛巾，从前向后进行 擦拭，将大毛巾拧干 •技师c将大毛巾叠成四方形 ，从后向前把车表水痕迅速 擦净，擦拭完毕后将毛巾放 于晾晒区 •时间3分钟
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引导车辆 入洗车位
•用标准手势将车辆引导入冲车 位 •时间为0.5分钟
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取车脚垫
•技师a/b各一侧取出原车脚 垫，用双手把脚垫端出来， 以免脚垫上的砂粒掉落到车 内 •技师a把替换脚垫放置主驾 驶室 •时间为1分钟
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一次冲洗
•技师b将洗车机喷枪调成扇状，按照 由上往下，从前往后的顺序冲掉车 身上的砂尘 •压力不得超过6个气压。由一个方向 向另一个方向的下方冲洗，不要正 面或反向冲洗，以免将泥沙冲回已 经冲洗干净的部位 •轮眉，门缝隙，倒车镜，前后保险 杠下部，饰条缝隙要冲洗干净，并 把枪头探到底盘内侧，清洗底盘 •时间为2分钟
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二次冲洗
•技师a用水枪冲去车身泡沫 （参照第一次冲车顺序） •时间1分钟
普通洗车操作流程说明
•技师b清洗在车上拿下来的脚垫 •塑料脚垫清洗方法：用水枪冲洗，喷 洒清洗剂，用脚垫刷刷洗，再用水枪 将脚垫冲洗干净，放于脚垫晾干区， 并做好登记 •毛脚垫水洗方法：喷洒万能泡沫，用 板刷刷洗，再用风枪将毛脚垫吹干净 ，吹干出后存放在脚垫晾晒区，并做 好登记 •时间为2分钟
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吹水
•技师d使用吹水枪对反光 后视镜、前脸、大灯、前 叶子板缝隙、门板条、玻 璃压条、转向、门缝、门 把手、雨刮条、后车牌、 油箱盖进行吹水， •技师c跟随技师d，使用小 毛巾对已吹水的部位进
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精擦漆面
•技师c/d各一侧使用漆面毛巾 按照前机盖、前杠、前叶子板 车顶、后盖、后杠、后叶子板 、后门、前门、反光镜、门边 、底边的顺序进行擦拭 •再用鹿皮对玻璃进行擦拭。 •注意，四门玻璃需升降后反复 擦拭，防止玻璃压条内残留水 分
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轮胎保养
技师c/d各一侧使 用轮胎保养剂均匀 擦拭轮胎外侧，然 后用专用毛巾将轮 毂擦拭干净
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自检
技师c/d进行自检， 检查无误后由质检员 按标准进行终检，终 检无误质检员粘贴标 识，技师c在车辆左 前门放置干净脚垫， 并在主驾驶位置放置 一次性脚垫
普通洗车操作流程说明
普通洗车概述
• 洗车工作看似很简单，但是洗得又快又好又能让 顾客满意就不容易了。 • 洗车服务是我们汽车美容店面招揽生意、固定客 源的一种最重要的手段。 • 如果说汽车美容行业分为两端的话，洗车就是前 端，美容与装饰等就是后端 • 通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的 印象，为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定 良好的信任基础。
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普通洗车操作流程
洗车设备 吸尘器 空压机 洗车机 泡沫机
普通洗车操作流程
洗车工具
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工位整理
验车
取车脚垫 一次冲洗
普通洗车操作流程说明
验车
•冲车前对车辆进行检查，看 车辆内饰及外表是否有明显 划伤，如果有划伤要及时与 客户进行沟通，避免发生误 会，并检车车辆门窗是否关 闭车窗 •提醒客户保管好车内的贵重 物品 •时间为1分钟