商务应酬礼仪

商务应酬礼仪

通过一段的商务礼仪学习，我所选修的课程也接近的尾声，老师通过视频为我们展示

了在生活中存在的各种礼仪，老师会给我们进行解读；在授课过程中，老师主要带我们学

习了：社交礼仪、电话礼仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪，内容浅显易懂，非常实用。学

过之后真的是受益匪浅，感触颇多。我感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多

东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过老师的讲解，外加一点自己的思考。我发现自己在生活对礼仪的理解还有很多欠缺和不足。也发现其实礼仪无时无刻不存在我

们身旁，并且就夹杂在我们生活当中，一点一滴的影响着我们的人生。下面我就从商务礼

仪的会面、聚餐、位次的感受以及我对商务礼仪的新认识这几方面，仔细阐述一下学习商

务礼仪后的感想。

通过学习，我知道了商务礼仪具体的规定了人们在各种活动中的行为规范以及一些约

定俗成的守则，包括仪容、穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、涉外等各个方面。简单来说，商务礼仪要求人们在不同的地点、不同的时间，面对不同的人、不同的情况要做到适时而变、有所为有所不为、注重细节，并遵守一些既成的约定。正确的礼仪不仅可以有效地展

现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已

经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭

小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的

社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树

立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

一、会面礼仪

无论正式不是非正式的会面，谈判，我们都要注意会面过程中的商务礼仪，细节和态

度决定你的人格魅力和职场专业的素养。自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向

对方介绍自己的姓名、身份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍

完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼。介绍的原则：1.把地位低者先介绍

给地位高者把年轻者先介绍给年长者；2.把下级先介绍给上级；3.把男士先介绍给女士；4.把公司人员先介绍给客户；5.把未婚者先介绍给已婚者先把新员工先介绍给老员工。

二、餐饮礼仪

随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其

谈判中受到了客户和公司共同重视，商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的

一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和

企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。

吃西餐需要注意的问题：一、西餐中，主菜都需要用刀切割，一次切一块食用，面条用叉子卷食，面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食，喝汤时不可发出声音，水果是用叉子取用，正确使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这

样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。

三、座次礼仪

如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些

小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！比较通行的方法是：较

大型的宴请，桌次的高低以离主桌位臵的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以

离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是

第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位臵，

其他人则以随意为主。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐

在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位臵，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。

总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位臵，则以离主客的距离来看，越靠近主客位臵越尊，相同距离则左

侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果

不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

学习商务礼仪，我受益匪浅。在学习商务礼仪之前，我总以为只要尊重别人就可以，

但是却并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到

商务活动的每个层面，需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑。商务礼仪对于细

节格外注重，也让我深刻体会到了细节决定成败的含义。

学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往能力，改善人际关系，提高大学

生的竞争能力，为将来进入企业开始职场生活打下良好基础。

最后，感谢老师的精彩教学，感谢您的辛勤付出。在日后的生活中，我将积极的去运

用商务礼仪的知识，提高自身竞争力，商务礼仪知识将会陪伴我一生。